Beberapa responden menyebutkan beberapa kekhawatiran dengan integritas informasi keberlanjutan yang dikumpulkan dalam organisasi.
Manajer, pelaporan & analisis tenaga kerja, budaya
& reputasi menyatakan:
“Adanya masalah dengan integritas data, tetapi memiliki masalah yang lebih besar dengan persepsi integritas data dan terlibat dalam banyak diskusi dan banyak pembenaran atas angka yang perusahaan hasilkan, yang kadang-kadang tidak akurat. Terkadang itu karena data dan terkadang itu karena sistem pelaporan manual perusahaan dan seseorang di tim saya melakukan sesuatu yang berbeda dengan orang lain di tim. ”
Misalnya, wawancara dengan responden menunjukkan bahwa data perputaran yang dikumpulkan oleh organisasi tidak lebih dari jumlah pegawai. Sistem tidak mengukur, atau tidak dirancang untuk mengukur, biaya yang diinvestasikan pada karyawan (seperti biaya pelatihan dan pengembangan). Responden mengakui ada beberapa kompleksitas dalam mengukur data tersebut dengan andal. Masalah lain yang dihadapi integritas data adalah kelambatan dalam pengumpulan dan pelaporan beberapa jenis data keberlanjutan. Manajer tenaga kerja, pelaporan
& analisis, budaya & reputasi
“Karena audit, salah satu masalah besar yang perusahaan miliki dalam data SDM adalah pelaporan perubahan yang terlambat. Sekarang sekali lagi, saya bukan orang keuangan, tetapi saya cenderung memahami bahwa di bidang keuangan itu jauh lebih terkendali karena implikasi hukumnya. Tapi ya, Anda tidak hanya melakukan pembayaran kembali dan mengatakan backdate ini ke tahun lalu ... Maksud saya beberapa pengakhiran
cenderung sedikit terlambat; data keamanan sangat buruk. Anda cenderung menemukan bahwa dua minggu setelah Anda menutup ukurannya, itu jauh berbeda. "
Manajer senior bertindak, jaminan risiko kelompok juga menimbulkan kekhawatiran besar tentang integritas data, yang menyatakan:
“Dari sudut pandang BudgetMaster, BudgetMaster telah dikembangkan menjadi alat pelaporan keberlanjutan dan untuk latihan indikator tahun lalu, perusahaan benar-benar bertanya, jika memiliki data lingkungan di BudgetMaster.
Keandalan data yang dipertanyakan dapat menjelaskan mengapa manajer senior enggan melaporkan informasi keberlanjutan secara eksternal atau mengintegrasikan informasi ke dalam pengambilan keputusan ekonomi yang sebenarnya.
Manajer senior, praktik bisnis berkelanjutan menyatakan:
"Yah, tetapi juga hanya dalam hal NGERS [Sistem Pelaporan Rumah Kaca dan Energi Nasional], maksudnya CFO perusahaan, ketika perusahaan mengeluarkan laporan pertama perusahaan ...
Maksudnya dia mengalami gagal jantung dengan mengatakan, 'Saya tidak merilis data apa pun kecuali saya 100 persen yakin itu akan benar, dan itu adalah hal yang benar '. Dan saya tidak menyalahkannya untuk itu. "
Pada catatan positif, beberapa responden menunjukkan bahwa pengambilan data membaik di organisasi. Konsultan Green Insurer untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan:
“Mereka (perusahaan) cepat berkembang. Dalam hal menghasilkan laporan keberlanjutan merupakan
meningkatkan sistem karena tidak terlihat bermanfaat dalam meningkatkan sistem. Sedangkan untuk organisasi perusahaan besar yang perlu bergerak cepat, itu seperti lapar dan memiliki keinginan untuk bertumbuh secara internasional maupun domestik, sistem perusahaan benar-benar harus mengikutinya. Dan itu sangat fantastis sejauh laporan keberlanjutan berjalan. Maksudnya tentu saja selalu ada area yang lemah, tetapi perusahaan berada di tahap sekarang di mana perusahaan sangat yakin dengan sistem yang ada di belakang perusahaan dan umpan balik perusahaan dari auditor perusahaan telah secara konsisten, sejak laporan pertama itu, bahwa sistem perusahaan sekarang berada pada tahap yang sangat baik.
Juga jelas dari responden bahwa organisasi berkembang dengan integrasi beberapa bentuk data keberlanjutan. Misalnya, manajer pengadaan menyatakan:
"Perusahaan menangkap informasi melalui sistem keuangan sehingga, untuk menggunakan kertas sebagai contoh, perusahaan akan memiliki berbagai metodologi untuk menangkap informasi di sekitar itu dan itu jelas dolar finansial yang dihabiskan hanya melalui proses normal Anda, buku pedoman dan sejenisnya ... perusahaan memiliki interaksi dengan pemasok di mana mereka memberikan informasi volume, yang kemudian diunggah ke dalam sistem pelaporan perusahaan. Dan akhirnya yang kemudian mengalir pertama ke sistem penangkapan perusahaan seperti SAP dan kemudian mengalir ke dalam sistem pelaporan perusahaan di BudgetMaster. Itu akan ada di sistem pelaporan di mana perusahaan benar-benar melakukan alokasi perusahaan di sekitar konversi ke CO2 yang setara. "
Apakah informasi keberlanjutan benar-benar digunakan untuk pengambilan keputusan? Sudah jelas dari beberapa responden bahwa informasi
keberlanjutan sering dimasukkan dalam anggaran bulanan dan laporan. Menurut beberapa responden, semua manajer pusat biaya memiliki akses ke laporan bulanan tentang kinerja lingkungan, meskipun informasinya relatif terbatas. Konsultan untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan: “Tentu saja mereka memiliki akses ke sebagian besar angka keuangan perusahaan, tetapi beberapa tokoh masyarakat perusahaan adalah hal-hal seperti perputaran dan absensi. Mereka tidak memiliki akses bulanan untuk hal-hal seperti wanita dalam manajemen senior, terutama karena itu adalah sesuatu yang hanya akan perusahaan perhitungkan dalam basis 12 bulanan; tidak ada nilai bulanan nyata dalam hal itu. Satu-satunya indikator lain, indikator lingkungan, yang tidak termasuk dalam laporan manajer pusat biaya, adalah konsumsi listrik. Dan itu karena mereka tidak memiliki kendali atas itu pada tingkat individu. Itu ditentukan oleh manajemen properti dan aset, yang ada di dalam area CFO perusahaan sehingga mereka memiliki (pengurangan listrik) sebagai salah satu target perusahaan mereka.”
Responden juga menunjukkan bahwa manajemen senior dan eksekutif menerima laporan bulanan tentang kinerja keberlanjutan Green Insurer, yang mencakup spektrum keselamatan, tempat kerja, kinerja lingkungan, dan keuangan. Namun, meskipun informasi keberlanjutan tampaknya disediakan untuk pusat biaya dan manajer divisi, jelas dari banyak responden bahwa informasi keberlanjutan tidak mempengaruhi proses pengambilan keputusan internal bisnis dengan cara yang signifikan. Konsultan untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan: “Jika Anda berbicara dengan setiap manajer pusat biaya di organisasi yang mereka katakan kepada Anda, tidak, saya tidak melihat pelaporan lingkungan. Beberapa dari
tetapi itu masih merupakan bagian dari proses budaya, serta pelaporan. ”
Data lain yang patut dipertimbangkan berkaitan dengan pengambilan keputusan adalah data karyawan dan tenaga kerja. Namun, manajer pelaporan & analisis tenaga kerja, budaya & reputasi menyarankan bahwa data karyawan dan tenaga kerja mungkin tidak banyak digunakan di dalam organisasi untuk pengambilan keputusan:
Konsultan untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan bahwa informasi keberlanjutan hanya digunakan dalam kapasitas terbatas karena tidak tertanam ke dalam target kinerja eksekutif individu.
"Masalahnya adalah dengan keberlanjutan, perusahaan mengelola banyak sisi budaya dan banyak pelaporan, sangat jelas bagi semua eksekutif perusahaan bahwa mereka masing-masing memiliki tanggung jawab untuk memastikan keberlanjutan adalah bagian dari kinerja mereka."
Dalam hal apakah keberlanjutan memiliki dampak, kepala petugas keuangan grup melihat metrik keuangan tradisional memiliki pengaruh paling besar, dan menyuarakan kekhawatiran tentang pencampuran metrik keuangan dan keberlanjutan, yang menyatakan:“ROE (laba atas investasi) dan driver yang lebih tradisional bagi manajer dana tentang masalah keberlanjutan, mereka semua sangat fasih dan mereka dapat berbicara dengan Anda selama bertahun-tahun tentang itu sangat otoritatif dan mereka dapat mengutip semua penelitian. Apakah mereka benar-benar menggunakannya untuk mendorong pengambilan keputusan mereka? Tidak mengetahui siapa pun yang melakukan itu, tidak ... dan pihak yang ingin menjadi berpengaruh dalam pengambilan keputusan seputar hal ini. Namun, sejauh peran itu terus berlanjut dengan cara sesuai dengan pelaporan,dalam hal ini seperti mencampur minyak
dan air. Sebagai seorang akuntan, jika tidak memasukkannya ke dalam laporan tahunan sampai memahami apa yang dibutuhkan.
Sementara banyak responden menyatakan bahwa informasi keberlanjutan tidak banyak digunakan dalam pengambilan keputusan internal, informasi keberlanjutan dianggap mengasumsikan peran penting "hubungan masyarakat". Misalnya, konsultan untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan bahwa laporan keberlanjutan selalu dibawa ke briefing analis dan rapat umum tahunan (RUPS) karena merupakan dokumen berwawasan ke depan, sedangkan informasi keuangan sebagian besar bersifat historis:
“Sebagai bagian dari RUPS perusahaan dan sebagai bagian dari pengarahan analis perusahaan yang perusahaan lakukan, CEO selalu membawa laporan keberlanjutan dan berbicara tentang kinerja keberlanjutan dan kelompok eksekutif, budaya dan reputasi selalu mengatakan bahwa jika Anda menginginkan dokumen yang tampak di masa depan lihat laporan keberlanjutan perusahaan karena laporan tahunan selalu melihat sebelumnya padahal ini sebenarnya memberi tahu Anda kemana sebuah perusahaan akan pergi. Jika Anda ingin tahu apakah perusahaan akan berhasil, lihatlah skor keterlibatan mereka. Jika Anda ingin tahu apakah suatu perusahaan tidak berjalan dengan baik, lihatlah nilai turnover mereka.
”Menurut beberapa responden, untuk membuat informasi keberlanjutan lebih bermanfaat bagi organisasi, target harus ditetapkan secara formal dan manajer mendapat insentif di sekitar target ini.
Konsultan untuk tanggung jawab sosial perusahaan menyatakan:
“Perusahaan tidak memiliki, pada tingkat individu,
berkelanjutan lingkungan secara konsisten.
Beberapa area benar-benar hebat dalam melakukan itu, beberapa area tidak terlalu memperhatikan hal itu, tetapi tahun ini CEO telah menetapkan target