TINJAUAN PUSTAKA
2.2 Tinjauan Fungsi
2.2.4. Deskripsi Kebutuhan Ruang
Despkripsi kebutuhan ruang merupakan penentuan ruang apa saja yang dibutuhkan oleh pengguna dan yang akan disediakan oleh Hotel Resort Wisata Alam Geopark Sipiso-piso berdasarkan kegiatan apa saja yang ada di hotel resort ini. Berikut ini merupakan kebutuhan ruang yang dibagi menurut kelompok pengguna antara lain:
1) Kelompok Pengelola Hotel
Pengelolaan dalam hotel resort dibentuk berdasarkan hierarki dari sebuah organisasi dalam hotel yang sudah terarah pembagian tugas dan tanggung jawab yang akan dijalankannya (lihat pada Diagram 2.1).
Kebutuhan ruang bagi kelompok pengelola hotel resort dikelompokkan berdasarkan kelompok pengguna dan ruang-ruang tersebut dibagi berdasarkan zona yang secara rinci dapat dilihat pada Lampiran 2.
2) Kelompok Penghuni Hotel (Tamu Menginap) Kebutuhan para penghuni hotel sebagai berikut:
a) Kebutuhan Kenyamanan
Kenyamanan adalah hal yang sangat ingin (utama) didapatkan seseorang atau sekelompok manusia dalam mengonsumsi suatu fasilitas ataupun akomodasi yang didapatkannya. Dengan merasa nyaman maka para pengguna bisa mendapatkan rasa senang terhadap akomodasi dan fasilitas yang diterimanya sehingga menimbulkan respon positif bagi pihak hotel resort. Oleh karena itu, hotel resort harus memenuhi 3 hal yang menjadi kategori kenyamanan yaitu:
- Kenyamanan Termal/Suhu
Suhu optimal yang dirasa nyaman bagi manusia kurang lebih 24oC. Oleh karena itu, untuk mendapatkan suhu yang optimal dan nyaman maka ruang tersebut perlu dikondisikan udara, suhu, dan kelembapannya dengan cara yang alami ataupun dengan bantuan alat pendukungnya. Cara alami dapat dilakukan dengan memberikan jendela yang bisa dibuka, ventilasi yang bisa dibuka dan ditutup, dan balkon untuk mengurangi radiasi matahari secara langsung pada bangunan. Jika cara alami masih kurang untuk menciptakan kenyamanan termal maka dibutuhkan alat pendukung yaitu kipas angin dan AC (pengkondisian udara).
- Kenyamanan Penglihatan
Kenyamanan penglihatan ini berhubungan dengan dua elemen yaitu pencahayaan dan pemandangan (view) yang didapatkan.
Pertama, pencahayaan dapat dibagi menjadi dua yaitu pencahayaan alami dan pencahayaan buatan. Untuk pencahayaan alami sangat dibutuhkan pada siang hari. Sedangkan pencahyaan buatan sangat diperlukan untuk malam hari.
Kedua, pemandangan (view) merupakan hal yang penting untuk para penghuni hotel resort. Hotel resort bertujuan untuk merelaksasikan para penghuni salah satunya dengan memberikan view yang indah dari alam sekitar. View yang buruk dan tak menyenangkan dapat memberikan kesan buruk. Kesan buruk tersebut berdampak pada ketidakpuasan para penghuni untuk menginap di hotel resort tersebut.
- Kenyamanan Akustik
Kenyamanan akustik merupakan kenyamanan para penghuni yang terbebas dari polusi suara misalnya kebisingan yang disebabkan oleh penghuni hotel di unit kamar lain dan sekitar dan dari luar bangunan. Untuk meredam bunyi ataupun kebisingan yang ditimbulkan maka dapat dilakukan dengan cara alami dan buatan.
Cara alami dapat dilakukan dengan cara menanam banyak pohon antara jalan dan lahan hotel, menjauhkan hotel dan cottage dari aktivitas publik (misalnya fasilitas hiburan yang juga digunakan oleh pengunjung hotel) dengan cara menanam tanaman-tanaman untuk meredam suara, dan juga balkon berfungsi sebagai ruang perantara antara kamar dan ruang luar. Cara buatan dapat dilakukan dengan cara melapisi dinding atau lantai dengan karpet agar tidak menimbulkan suara bising dan menggunakan material lainnya yang dapat meredam suara bising.
b) Kebutuhan Kepuasan
Jika kenyamanan sudah terpenuhi secara tidak langsung kepuasan datang menghampiri pengguna. Selain itu, ada juga yang mempengaruhi kepuasan pada pengguna yaitu pelayanan dan kelayakan fasilitas baik itu fasilitas utama, pendukung ataupun hiburan yang diberikan dan disediakan oleh pihak pengelola hotel.
Kebutuhan privasi ini merupakan hal mutlak yang harus ada pada hotel resort ataupun jenis hotel lainnya. Selain untuk tempat beristirahat hotel resort juga untuk membuat para penghuni dapat menikmati dan merasakan ketenangan dan ketentraman yang jarang didapatkan di perkotaan. Daerah para penghuni hotel tidak boleh sembarangan digunakan oleh pengunjung hotel yang notabene tidak menginap. Maka para pengelola hotel harus memisahkan kegiatan penghuni (menginap) dan pengunjung (tidak menginap) hotel resort.
d) Kebutuhan Bersosialisasi
Kebutuhan bersosialisasi ini sangat dibutuhkan oleh semua manusia. Bersosialisasi dapat memberikan dampak yang baik misalnya, bisa mendapatkan teman baru, pengetahuan baru, bisa berdiskusi mengenai hal apapun yang positif dan membangun, dan bahkan dapat membangun relasi yang baik dalam hal pekerjaan.
e) Kebutuhan Keamanan
Sebagai akomodasi bagi para pengguna hotel resort maka keamanan sangat dibutuhkan untuk membangun rasa percaya, kenyamanan dan kepuasan dalam menikmati masa liburan dan relaksasi. Rasa aman memberikan pikiran yang positif sehingga para pengguna bisa merasa bebas dan rileks dalam menjalani serangkaian kegiatan mereka di hotel resort ini. Kemanan yang harus diberikan adalah keamanan fisik dan psikis.
Tamu yang menginap disuguhkan dua pilihan tipe penginapannya yaitu kamar di dalam hotel dan cottage. Untuk kamar di dalam hotel berdasarkan fungsi dan sifatnya maka ruang-ruang di dalam per unit kamar hotel resort ataupun cottage pada umumnya dapat dikelompokkan menjadi beberapa bagian yaitu:
- Kamar Tidur
Kamar tidur merupakan tempat yang harus nyaman agar para penghuni kamar hotel dan cottage bisa mendapatkan tidur yang berkualitas supaya keadaan tubuh para penghuni hotel dan cottage semakin sehat dan segar. - Ruang Bersama/Ruang Duduk
Ruang bersama/ruang duduk adalah bagian dari unit inap yang berfungsi sebagai tempat berkumpul keluarga sambil menonton televisi, bercengkrama, berbicara, dan makan bersama.
- Teras (Balkon)
Teras pada cottage ataupun balkon pada kamar hotel berfungsi sebagai tempat untuk bersantai sambil menikmati suasana alam dan lansekap sekitar hotel bagi para penghuninya. Teras atau balkon ini merupakan sebagai perantara antara kamar atau ruang lainnya dengan sinar matahari. Teras atau balkon diharapkan dapat mengurangi paparan sinar matahari langsung yang membuat silau dan panas.
- Kamar Mandi
Kamar mandi merupakan salah satu bagian penting karena sangat diperlukan dan selalu dipakai untuk kebersihan jasmani para penghuni hotel dan cottage.
3) Kelompok Pengunjung Hotel (Tamu Tidak Menginap) Kebutuhan para pengunjung hotel sebagai berikut:
a) Kebutuhan Kenyamanan
Kebutuhan kenyamanan pada pengunjung berbeda dari penghuni hotel karena para pengunjung pada umumnya memakai ruang luar untuk melakukan kegiatannya. Untuk para pengunjung hotel (tidak menginap) maka diperlukan beberapa kriteria kenyamanan yang diberikan antar lain:
- Kenyamanan Termal/Suhu
Para pengunjung tidak akan menetap pada ruangan yang tertutup karena berinteraksi di area ruang luar sehingga lebih banyak memungkinkan terpapar oleh sinar matahari langsung. Maka dari itu pihak hotel menyediakan beberapa tempat berteduh ataupun tempat untuk bersantai jika sudah lelah berjalan misalnya, . Selain itu, pihak hotel juga menyediakan fasilitas-fasilitas lainnya
berupa ruangan yaitu sanggar budaya, restoran, musholla, tempat pembibitan bunga, pos foto bersama kelinci pilihan dan retail.
- Kenyamanan Penglihatan
Kenyamanan penglihatan ini berfokus pada sequence yang diberikan pada penyusunan fasilitas yang diberikan oleh hotel resort. Sequence (urutan) yang dimaksud adalah seperti alur cerita, momen, dan kesan yang diberikan pada pengunjung saat mengalami suasana maupun kegiatan yang dilakukannya dari penglihatannya. Sehingga akan menimbulkan rasa penasaran yang mendalam bagi pengunjung untuk melihat hal-hal baru dari apa yang dilihat sebelumnya. Dengan begitu akan timbul perasaan senang dan tidak lelah dalam menjalani semua sequence yang disediakan.
b) Kebutuhan Kepuasan
Kepuasan bagi para pengunjung adalah puas dalam menikmati semua fasilitas-fasilitas yang telah diberikan dan merasa tidak sia-sia membayar (tidak membosankan). Para pengunjung suatu saat akan ketagihan untuk mengunjungi hotel resort ini lagi.
c) Kebutuhan Bersosialisasi
Kebutuhan bersosialisasi bisa didapatkan saat berdiskusi di tempat pembibitan bunga, taman bunga, taman kelinci, dan area outbound. Dan ruang luar sangat memungkinkan orang-orang untuk berinteraksi satu sama lain.
d) Kebutuhan Keamanan
Sebagai fasilitas hiburan yang diberikan hotel resort untuk para pengunjung maka sangat dibutuhkan keamanan bagi para pengunjung dalam menjalani kegiatannya. Petugas keamanan akan mengawasi para pengunjung dari hal-hal yang tidak diinginkan.
Untuk kebutuhan ruang bagi kelompok penghuni dan pengunjung hotel resort dikelompokkan berdasarkan kelompok pengguna dan ruang-ruang tersebut dibagi berdasarkan zona yang secara rinci dapat dilihat pada Lampiran 3.