PADA SURAT KABAR HARIAN KEDAULATAN RAKYAT EDISI BULAN NOVEMBER 2007
2. Untuk Prop. DIY di manakah tempat pendaftaran dan pelaksanaan babak penyisihan KMP IV?
2.12 Informasi Belanja
Informasi belanja berhubungan dengan kegiatan yang dilakukan oleh seseorang di swalayan atau toko tertentu dengan harapan memperoleh barang sesuai yang dikehendaki.
(47) Kecewa Indogrosir
(a) HARI Minggu (28/10/2007) pukul 11.00 WIB saya belanja di Indogrosir membeli susu SGM kebetulan harga di situ ada promo tertulis “berlaku tgl 26-28 Oktober 2007 max pembelian 6 pcs untuk SGM 300 gr dengan harga Rp 13.9xx”, saya pikir lumayan juga potongannya mungkin untuk menghabiskan stok kemasan lama karena sekarang sudah ada kemasan baru.
(b) Sesampainya di kasir, harga yang katanya lagi promo ternyata di struk pembelian tercetak Rp 15.750 saya komplain ke kasir 2 (saya tidak catat namanya) kemudian kasir menanyakan ke EDP katanya memang benar harganya segitu. (c) Saya minta tolong Mbaknya untuk cek di rakcountersusu yang ada tulisan promo yang saya maksud.
(d) Setelah sekian lama menunggu, dengan enaknya Mbaknya bilang kalau promo tersebut hanya berlaku untu member. (e) Saya bilang, tulisan khusus member-nya mana Mbak? Kok tidak tertera di situ? Mbaknya bilang “Nggak tahu ya!”
(f) Waduh pelayanan macam apanihkok jawabnyanggak tahu. (g) Harga tidak seberapa tapi nunggu konfirmasi yang ternyata mengecewakan itu cukup lama. (i) Tolong dong, untuk ke depannya Indogrosir kalau membuat tulisan promo yang jelas jadi tidak mengecewakan konsumen. (j) Demikian kami sampaikan, terima kasih. (F Retriana Mantika AS, Jl Mayjen Sutoyo 16, Yogyakarta. Kedaulatan Rakyat, Sabtu, 10 November 2007, hlm 13).
(48) Innovation Store, Menyesatkan
(a)KEJADIANini semoga tidak dialami oleh orang lain. (b)Pada tanggal 30 Juni 2007, saya ke toko Ramai di counter Innovation Store (IS) saya melihat produkZenith Grow, saat itu dilayani Mas Roby dkk. (c) Dengan semangat, petugas counter tersebut meyakinkan bahwa dengan memakai produk Zenith Grow (peninggi badan) pasti berhasil. (d) Saat itu Mas Roby memberikan anjuran-anjuran (yang dituliskan di brosur) dan karena tertarik dengan janji-janji yang diutarakan petugas counter, maka akhirnya saya membelinya untuk anak saya seharga sekitar Rp 600 ribu.
(e) Setelah menggunakan produk Zenith Grow, sesuai anjuran petugas serta petunjuk yang ada di produk tersebut, ternyata hasilnya tidak kami rasakan sama sekali, sehingga pada 29 Juli 2007, saya bersama anak datang ke IS untuk menanyakan kenapa tidak ada hasilnya (anak saya tidak tambah tinggi). (f) Oleh petugas saat itu, kami disarankan membeli sekali lagi dengan harga yang sama disertai terapi tiduran dengan badan ditarik-tarik.
(g) Waktu itu sempat pula kami tanyakan kenapa badan anak saya mesti ditarik (di iklannya saja Si Ulfa bilang tidak perlu di tarik-tarik). (h) Jawaban petugas singkat “Biar cepat berhasil.” (i) Akhirnya dengan penuh harap kami ikuti saja anjuran tersebut. (j) (Terapi ditarik-tarik kadang kami lakukan di cabang IS di Ambarrukmo Plaza/Amplaz).
(k) Setelah produk kedua habis dan ditambah dengan terapi ditarik-tarik, ternyata yang kami peroleh bukan rasa bahagia karena bertambah tinggi, namun lagi-lagi sebuah kekecewaan. (l) Tinggi badan anak, tidak kunjung bertambah. (m) Saat itu, langsung saya tanyakan ke IS di Amplaz, kami ditemui Mbak Sri dan Mas Heru. (n) Ternyata saran dari mereka, kami diminta untuk terapi ditarik-tarik ditambah sebulan lagi tanpa harus mengonsumsi produkZenith Grow, saat itu sebetulnya kami sudah ragu akan produk ini, tetapi kami sabarkan sebulan mengikuti saran tersebut.
(o) Alhasil setelah dua bulan badan ditarik-tarik, tetap tidak ada hasilnya sehingga kami datangi kembali counter di Ramai (17/10/2007) untuk menanyakan janji-janji yang ditawarkan oleh IS dan ditemui Mas Roby, jawaban yang diberikan justru membuang permasalahan tersebut dengan mengatakan jika permasalahan tersebut telah diurusi oleh cabang Amplaz.
(p) Setelah diombang-ambingkan oleh ucapan dari petugas IS baik di toko Ramai maupun Amplaz, ternyata semua hanya produk yang menyesatkan saja, tidak ada hasil seperti yang diiklankan selama ini, sehingga dengan kejadian seperti saya alami, maka sebaiknya:
1. Bagi masyarakat luas sebaiknya berhati-hati, jangan percaya produk semacam ini karena kebenarannya perlu dipertanyakan.
2. Kepada Yayasan Lembaga Konsumen dan Lembaga Ombudsmen swasta sekiranya bisa memantau akan produk-produk yang hanya menawarkan ‘bualan’ saja sehingga masyarakat tidak dirugikan.
3. Untuk Managemen IS, bagaimana Anda bertangungjawab dengan kejadian yang saya alami, sebab jelas-jelas saya dirugikan.
(q) Demikian semoga Anda tidak mengalaminya. (Yayuk Kartika Brata, Keyongan Lor RT.01, Sabdodadi, Bantul, DIY. Kedaulatan Rakyat, Minggu, 11 November 2007, hlm 10).
(49) Kecewa Toko Karita Jl Simanjutak
(a) HARI Sabtu 10 November 2007 antara pukul 11.00-12.00 WIB, kami belanja busana muslim sebanyak 7 potong di Toko Karita untuk persiapan sekadar tali kasih para calon jamaah haji di lingkungan kami yang akan berangkat 2007. (b) Setelah kami bayar di kasir, kami sangat kecewa karena yang tadinya pelayan bilang bisa dibungkuskan seperti kado dan kertas kado juga tersedia di sebelah ruang kasir, tapi ternyata pelayan di kasir bilang bahwa tidak bisa dengan alasan tidak ada petugasnya. (c) Padahal kami sangat terbatas waktunya dalam menyiapkan hal tersebut, sehingga kami sangat kecewa.
(d) Mudah-mudahan kejadian ini tidak menimpa kepada para pelanggan Karita yang lain. (e) Ternyata performance toko yang besar dan aduhai tidak diimbangi dengan pelayanan yang baik. (Suroso, ME Jl Monjali 155 Yogyakarta. Kedaulatan Rakyat, Rabu, 14 November 2007, hlm 11).
Pada contoh (47) sampai dengan (49) mengandung informasi belanja. Pada contoh (47) informasi belanja tampak dalam paragraf satu kalimat (a)HARI Minggu (28/10/2007) pukul 11.00 WIB saya belanja di Indogrosir membeli susu SGM kebetulan harga di situ ada promo tertulis “berlaku tgl 26-28 Oktober 2007 max pembelian 6 pcs untuk SGM 300 gr dengan harga Rp 13.9xx”, saya pikir lumayan juga potongannya mungkin untuk menghabiskan stok kemasan lama karena sekarang sudah ada kemasan baru. Contoh (48) informasi berbelanja tampak dalam paragraf satu kalimat (b, c, d) kalimat (b) Pada tanggal 30 Juni 2007, saya ke toko Ramai di counter Innovation Store (IS) saya melihat produk Zenith Grow, saat itu dilayani Mas Roby dkk. (c) Dengan semangat, petugas counter tersebut meyakinkan bahwa dengan memakai produk Zenith Grow (peninggi badan) pasti berhasil. (d) Saat itu Mas Roby memberikan anjuran-anjuran (yang dituliskan di brosur) dan karena tertarik dengan janji-janji yang diutarakan petugas counter, maka akhirnya saya membelinya untuk anak saya
seharga sekitar Rp 600 ribu. Contoh (49) informasi berbelanja tampak dalam paragraf satu kalimat (a) HARI Sabtu 10 November 2007 antara pukul 11.00-12.00 WIB, kami belanja busana muslim sebanyak 7 potong di Toko Karita untuk persiapan sekadar tali kasih para calon jamaah haji di lingkungan kami yang akan berangkat 2007. Berdasarkan contoh (47) sampai dengan (49) informasi belanja ditandai oleh kegiatan berbelanja di Swalayan dan Toko.
