BAB I V : YAYASAN PENDIDIKAN WASKITO PAMULANG,
4.2. Hasil Penelitian
4.2.2. Karakteristik Responden
Sebelum membahas tentang peran-peran dalam analisa jaringan komunikasi
informal, akan dijelaskan terlebih dahulu tentang karakteristik karyawan di SMK
Yayasan Pendidikan Waskito yang berjumlah 25 orang. Karakteristik responden
dalam penelitian ini, dilihat dari jenis kelamin, usia, status perkawinan, lama bekerja
Data mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat
dilihat dari tabel berikut ini :
Tabel 4.2.2.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin N= 25
Jenis Kelamin f %
Pria 11 44%
Wanita 14 56%
Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No.2A
Berdasarkan pada data tabel diatas dapat dijelaskan bahwa responden yang
berjenis kelamin pria berjumlah 11 orang (44%%) sedangkan data responden yang
berjenis kelamin wanita berjumlah 14 orang (56%). Dapat disimpulkan dari hasil
penelitian, bahwa di SMK Yayasan Pendidikan Waskito di dominasi oleh pegawai
wanita daripada pegawai pria.
Selanjutnya gambaran responden dilihat dari segi usia dapat dilihat pada tabel
Tabel 4.2.2.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia N= 25
Usia f % a. < 20 tahun - -b. 21 tahun - 30 tahun 12 48% c. 31 tahun - 40 tahun 8 32% d. 41 tahun – 50 tahun 4 16% e. > 50 tahun 1 4% Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No. 3A
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa usia pegawai yang
mendominasi yaitu usia 21-30 tahun sebanyak 12 orang (48%), usia 31-40 tahun
sebanyak 8 orang (32%), usia 41-50 tahun sebanyak 4 orang (16%) dan usia 50 tahun
keatas hanya berjumlah 1 orang (4%). Pada SMK Yayasan Pendidikan Waskito ini
rata-rata Karyawan berusia produktif yaitu antara 21 tahun-30 tahun.
Selanjutnya gambaran responden berdasarkan status perkawinan dapat dilihat
Tabel 4.2.2.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan N: 25
Status Perkawinan f % a. Menikah 15 60% b. Lajang 9 36% c. Janda 1 4% d. Duda - -Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No. 4A
Berdasarkan hasil penelitian diatas dan data yang terdapat pada pedoman
kuesioner No. 4 tentang identitas responden, menunjukkan bahwa sebagian besar
responden sebanyak 15 orang (60%) sudah menikah, 9 orang (36%) masih lajang atau
belum menikah, dan 1 orang (4%) berstatus janda.
Selanjutnya mengenai hasil penelitian masa bekerja/ lama bekerja dapat
Tabel 4.2.2.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja N= 25
Lama Bekerja f %
a. < 5 tahun 18 72%
b. 6 – 10 tahun 5 20%
c. > 10 tahun 2 8%
Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No. 6A
Berdasarkan hasil penelitian diatas mengenai lama bekerja responden,
diperoleh data bahwa sebagian besar responden lama bekerja masih dibawah 5 tahun
sebanyak 18 orang (72%), responden yang lama bekerja antara 6-10 sebanyak 5 orang
(20%) dan responden yang sudah bekerja lebih dari 10 tahun sebanyak 2 orang (8%).
Sehingga rata-rata orang yang bekerja di SMK Yayasan Pendidikan Waskito masih
tergolong orang-orang baru dan masih banyak yang harus dipelajari.
Mengenai status pendidikan terakhir masing-masing responden, dapat dilihat
Tabel 4.2.2.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir N= 25
Pendidikan Terakhir f % a. SLTA/ Sederajat 3 12% b. D3 4 16% c. S1 16 64% d. S2 1 4% e. D1 1 4% Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No. 7A
Berdasarkan hasil penelitian diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar
responden berpendidikan S1 yaitu sebanyak 16 orang (64%), jumlah responden yang
masa pendidikan terakhirnya hanya sampai jenjang SLTA/ sederajat sebanyak 3
orang (12%), responden yang berpendidikan D3 sebanyak 4 orang (16%), responden
yang berpendidikan S2 hanya berjumlah 1 orang (4%), dan terakhir yang
berpendidikan D1 berjumlah 1 orang (4%).
Sebagai mahluk sosial manusia selalu berinteraksi dengan orang lain dengan
cara saling berkomunikasi satu sama lain dengan membicarakan berbagai macam
topik atau masalah, mencari cara untuk mengatasi atau masalah tersebut dan
membicarakan mengenai bagaimana mendapatkan cara untuk mendapatkan informasi
Dengan menggunakan analisa jaringan komunikasi informal kita dapat
melihat rutinitas responden atau seberapa rutin responden melakukan komunikasi
dengan rekan-rekan sekerjanya. Untuk lebih jelasnya dapat kita lihat melalui tabel
4.2.2.6 berikut ini:
Tabel 4.2.2.6
Berdasarkan Rutinitas Berkomunikasi N= 25
Komunikasi Rutin f %
a. Ya 23 92%
b. Tidak 2 8%
Jumlah 25 100%
Sumber: Kuesioner No. 1B
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar responden
melakukan komunikasi rutin dengan teman sekerjanya yaitu sebanyak 23 orang
(92%). Dan hanya sebagian kecil saja yaitu 2 orang (8%) yang tidak melakukan
komunikasi rutin, sehingga komunikasi di SMK Yayasan Pendidikan Waskito bisa
dikatakan dapat berlangsung secara efektif, karena masing-masing individu rutin
terlibat komunikasi.
Selanjutnya berdasarkan intensitasnya mereka melakukan komunikasi
Tabel 4.2.2.7
Berdasarkan Intensitasnya Mereka Melakukan Komunikasi Informal N= 25
Intensitas f %
a. Sering 14 56%
b. Kadang-kadang 11 44%
c. Tidak pernah -
-Jumlah 25 orang 100%
Sumber: Kuesioner No. 4B
Berdasarkan hasil penelitian yang tertera dalam tabel diatas dapat kita lihat
bahwa intensitas para responden melakukan komunikasi informal sebagian besar
sering berinteraksi yaitu 14 orang (56%) sedangkan 11 orang (44%) yang
kadang-kadang berinteraksi secara informal dengan teman sekerjanya. Responden yang
kadang-kadang berkomunikasi informal ini biasanya karena mereka memang
termasuk ke dalam orang-orang yang tertutup dan kurang berinteraksi dengan sesama
karyawan.
Mengenai alasan kenapa mereka melakukan komunikasi dengan orang-orang
Tabel 4.2.2.8
Alasan Mereka Melakukan Komunikasi Dengan Orang Yang Ditunjuknya N= 25
Alasan Melakukan Komunikasi
Orang Pertama Orang Kedua Orang Ketiga
f % f % f % a. Jabatan 18 72 - - - -b. Familiar dan Terbuka 4 16 5 20 11 44 c. Senioritasnya 1 4 - - 5 20 d. Pendidikannya - - - - 1 4 e. Satu angkatan - - 2 8 - -f. Sudah mengenal lama - - 15 60 3 12 g. Bisa dipercaya 2 8 3 12 5 20 h. Satu almamater - - - - - -Jumlah 25 100 25 100 25 100
Sumber: Kuesioner No.7B
Saling berinteraksinya karyawan merupakan hal yang hidup dan dinamis
didalam lingkungan kerja mereka. Dalam berinteraksi ataupun saling bertukar pikiran
dan informasi, biasanya mereka mencari orang-orang dalam lingkungan kerja yang
sesuai dan tepat untuk dapat diajak berkomunikasi dan bertukar pikiran.
Berdasarkan hasil penelitian dapat kita lihat bahwa karyawan SMK Waskito
memilih orang pertama untuk diajak berkomunikasi dikarenakan jabatan orang
tersebut, mereka merasa harus membicarakan sesuatu kepada atasannya agar hal
tersebut dapat lebih cepat tersampaikan kepada pimpinan yang lebih tinggi. Memilih
orang kedua untuk diajak berkomunikasi adalah karena sudah mengenal lama
terjadi tersebut karena merasa mengerti perasaan masing-masing dan dengan
hubungan mereka yang sudah lama tersebut kepercayaan diantara mereka otomatis
sudah terjalin dan hal ini memungkinkan mereka untuk lebih saling terbuka satu sama
lain. Dan memilih orang ketiga untuk di ajak bicara karena orang tersebut familiar
dan terbuka, karena familiar dan terbuka, ini dikarenakan mereka merasa lebih
nyaman apabila orang yang mereka ajak bicara merupakan orang yang pandai bergaul
dan mudah dalam berkomunikasi.
Para karyawan biasanya berkomunikasi atau berbincang-bincang secara
informal satu sama lain membicarakan hal-hal diluar pekerjaan mereka pada saat
waktu-waktu kosong, seperti waktu makan siang ataupun istirahat dan di sela-sela
tugas mereka yang tidak terlalu padat dan saat mereka telah selesai bekerja. Mereka
melakukan obrolan ini tanpa meninggalkan tugas utama mereka.
Selanjutnya kita dapat segera mengetahui penelitian jaringan komunikasi
informal berdasarkan isu informal yang sering dibicarakan secara informal, untuk
Tabel 4.2.2.9
Topik Pembicaraan Yang Sering Dibicarakan oleh Para Responden N= 25
Topik Pembicaraan Orang Pertama Orang Kedua Orang Ketiga
f % f % f % a.Kebutuhan Keluarga 1 4 5 20 6 24 b. Gaji dan Tunjangan 8 32 6 24 2 8 c. Kehidupan Pribadi - - 3 12 4 16 d. Fasilitas Kantor 3 12 2 8 2 8 e. Promosi Karyaawan 2 8 2 8 1 4 f. Sikap Atasan 10 40 4 16 5 20 g. Kesehatan - - 2 8 3 12 h. Teman Sekerja 1 4 1 4 2 8 Jumlah 25 100 25 100 25 100
Sumber: Kuesioner No.8B
Dalam tabel ini dapat kita lihat bahwa masing-masing responden memiliki
kepentingan yang berbeda-beda dalam berinteraksi dengan rekan-rekannya. Didalam
responden yang memiliki kesamaan pandangan dengan yang lainnya sehingga mereka
mersa memiliki kepentingan yang sama untuk membicarakan masalah-masalah secara
informalyang menurut mereka dapat dibicarakan dengan teman sekerjanya.
Masalah-masalah yang mendominasi para responden untuk berkomunikasi
secara informal adalah mengenai masalah mengenai sikap atasan, gaji dan tunjangan,
fasilitas kantor dan keluarga.