Keterbatasan - KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

C. Keterbatasan

Penulis sudah berusaha secara maksimal dan sebaik mungkin, namun penulis menyadari bahwa penelitian yang telah dilakukan masih terdapat beberapa keterbatasan, diantaranya :

1. Penelitian ini belum sempurna karena mempunyai banyak kekurangan seperti keterbatasan waktu maupun data penelitian

yang diperoleh. Kemungkinan adanya ketidaksungguhan dan ketidakjujuran dari responden dalam mengisi kuesioner. Hal tersebut mempengaruhi kebenaran data yang berakibat pada hasil analisis yang kurang akurat.

2. Penelitian ini hanya berfokus pada variabel electronic word of mouth, daya tarik wisata, dan keputusan berkunjung wisatawan.

DAFTAR PUSTAKA

Affifudin. 2013. Dasar-dasar Manajemen. Bandung: CV. Alfabeta.

Albarran, Allan B. 2013. The Social Media Industries New York, USA: Routledge Taylor and Francis Group.

Diamond, Stepahnie. 2015. The Visual Marketing Revolution: 26 Kuat Sukses Pemasaran di Media Sosial. Jakarta: PT Serambi Ilmu Semesta.

E, Maryani. 1991. Pengantar Geografi Pariwisata. Bandung: Jurusan Pendidikan Geografi FPIPS IKIP.

Fauzi, A. R. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Penumpang Di PT. Kereta Api Indonesia (Survei Pada Penumpang KA Argo Parahyangan). Bandung: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

_____________. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Progra-m SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hennig-Thurau, T. e. 2004. Electronic Word-of-Mouth Via Consumer Opinion Platforms: What Motivates Consumer to Articulate Themeselves on The Internet. Wiley InterScience.

Kusumaningrum, Dian. 2009. Persepsi Wisatawan Nusantara Terhadap Daya Tarik Wisata Di Kota Palembang. Tesis PS Magister Kajian Pariwisata:

Universitas Gadjah Mada.

Martono, Nanang. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Pangestuti, Alfian Widyanto Sunarti Edriana. 2017. Pengaruh E-wom di Instagram Terhadap Minat Berkunjung Dan Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung. (Survei Pada Pengunjung Hawai Waterpark Malang): Jurnal Administrasi Bisnis (JAB).

Priyatno. 2008. Mandiri Belajar SPSS (Untuk Analisis Data dan Uji Statistik).

Yogyakarta: MediaKom.

Putri, Maria Agustin. 2018. Pengaruh Electronic Word Of Mouth Di Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Wisata Bukit Rhema Magelang. Yogyakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

Riantika, Irma. 2016. Pengaruh electronic word of mouth, daya tarik, dan lokasi Terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Curug Sidoharjo. Yogyakarta:

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

Sangadji,Sopiah. 2014. Perilaku Konsumen (Pendekatan Praktis). Yogyakarta:

Andi Publisher.

Saputra, Anjar. 2018. Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi kasus pada sekolah Mardi Waluya (TK, SD dan SMP) Sukabumi. Yogyakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

Sari, Viranti Mustika. 2012. Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Restoran Holycowsteak). Universitas Indonesia.

Spillane, James J. 1991. Ekonomi Pariwisata Sejarah dan Prospeknya.

Yogyakarta: PT Kanisius.

Sugiyono. 2007. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

________.2012. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods).

Bandung:Alfabeta.

________. 2014. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

________. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Bandung. Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.

Suryani, Tatik. 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet: Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana. 2003. Total Quality Management. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 tahun 2009 Tentang Kepariwisataan.www.kemenpar.go.id

LAMPIRAN I

Kuesioner Penelitian

Kuesioner menggunakan Google Form

KUESIONER PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG

Responden yang terhormat :

Perkenalkan saya mahasiswi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Program Studi Manajemen yang sedang melakukan penelitian tentang "PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI CANDI RATU BOKO" studi kasus pada wisatawan yang sedang melakukan kunjungan wisata di Candi Ratu Boko. Saya selaku peneliti meminta kesediaan saudara/i untuk membantu penelitian ini dengan mengisi kuesioner yang saya ajukan. Atas kesediaannya saya mengucapkan Terimakasih.

Hormat saya

Yulivia

Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik dan tanda (x) pada alternatif jawaban yang saudara/i pilih

A. Identitas Responden

1. Nama :………^(Boleh ^tidak

diisi)

2. Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan (Coret yang tidak perlu)

3. Daerah Asal (berilah tanda “X”) Kabupaten sleman

Luar Kabupaten Sleman Luar DIY

4. Media sosial yang dirangkai (berilah tanda “X”)

Twitter Facebook Instagram Lainnya

B. Kuesioner

Berilah tanda (X) pada salah satu alternatif jawaban yang saudara anggap sesuai dengan keadaan sebenarnya.

Kriteria jawaban sebagai berikut : SS : Sangat Setuju

S : Setuju.

TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju

NO PERNYATAAN SS S TS STS Electronic Word Of Mouth

Concern for other

1 Melalui Instagram, saya mendapat rekomendasi yang berkaitan dengan obyek wisata Candi Ratu Boko

2 Melalui Instagram, saya terbantu untuk

mendapatkan informasi mengenai lokasi obyek wisata Candi Ratu Boko

3 Melalui Instagram, saya dapat merasakan kepedulian orang lain pada obyek wisata Candi Ratu Boko

4 Melalui Instagram, saya mendapatkan informasi mengenai bagaimana keindahan objek wisata Candi Ratu Boko

5 Melalui Instagram, saya mendapatkan informasi mengenai keunggulan obyek wisata Candi Ratu Boko

Expressing positive feeling

6 Melalui Instagram, saya dapat merasakan kesenangan orang lain pada obyek wisata Candi Ratu Boko

7 Melalui Instagram, saya dapat merasakan kebanggan orang lain pada saat berkunjung ke obyek wisata Candi Ratu Boko

8 Melalui Instagram, saya mendapatkan informasi bahwa obyek wisata Candi Ratu Boko merupakan pilihan yang tepat untuk berwisata

9 Melalui Instagram, saya mendapatkan informasi mengenai pengalaman positif orang lain terhadap obyek wisata Candi Ratu Boko

Helping the company

10 Melalui Instagram saya dapat merasakan kesediaan orang lain dalam membantu publikasi obyek wisata Candi Ratu Boko

Platform assistance

11 Media sosial Instagram mempermudah word of mouth mengenai obyek wisata Candi Ratu Boko

Daya Tarik Wisata What to see

12 Saya ingin melihat pemandangan matahari terbenam dari obyek wisata Candi Ratu Boko 13 Saya ingin melihat keindahan dari peninggalan

situs purbakala yang merupakan kompleks sejumlah sisa bangunan – bangunan What to do

14 Saya ingin mengabadikan momen berwisata di Candi Ratu Boko dengan berfoto dan menggungah foto ke media sosial Instagram

What to buy

15 Saya ingin membeli aneka jajanan dan cemilan dari pedagang di sekitar lingkungan Candi Ratu Boko 16 Saya ingin mengunjungi restoran dikawasan obyek

wisata Candi Ratu Boko yang menyediakan wisata kuliner sekaligus menawarkan sensasi menikmati kuliner dengan latar pemandangan Candi Ratu Boko

What to arrived

17 Akses yang dilalui untuk menuju ke tempat wisata Candi Ratu Boko sangat aman dan mudah untuk di jangkau

What to stay

18 Terdapat penginapan disekitar obyek wisata Candi Ratu Boko yang menjadi tempat beristirahat bagi wisatawan

Keputusan Berkunjung Pengenalan kebutuhan

19 Dengan rutinitas yang padat membuat saya membutuhkan rekreasi

20 Sering berwisata menjadikan kegiatan berwisata sebagai kebutuhan saya

Pencarian informasi

21 Melalui media sosial Instagram saya mencari informasi terlebih dahulu sebelum berkunjung ke obyek wisata Candi Ratu Boko

22 Saya bertanya kepada orang yang pernah berkunjung ke obyek wisata Candi Ratu Boko sebelum memutuskan berkunjung.

Menilai / mempertimbangkan alternatif obyek wisata lainnya 23 Saya mempertimbangkan untuk berkunjung ke

obyek wisata Candi Ratu Boko karena keindahan dan keunikan yang berbeda dengan obyek wisata lain

Keputusan melakukan pembelian

24 Saya memutuskan berkunjung ke obyek wisata Candi Ratu Boko setelah mengetahui berbagai kelebihan obyek wisata ini

Realisasi pengambilan keputusan pada saat menikmati kunjungan wisata 25 Saya telah melakukan kunjungan secara penuh di

obyek wisata Candi Ratu Boko

LAMPIRAN II

Hasil Tabulasi Data

No.

Electronic Word of Mouth

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11

21 4 4 2 3 4 1 1 3 3 3 4 32

44 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 36

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 4

90 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 37

12 4 4 4 3 3 4 2 24 3.428571

47 3 4 4 2 3 4 4 24 3.428571

82 4 3 4 3 2 4 3 23 3.285714

9 4 4 4 4 4 4 4 28 4

41 3 4 3 3 3 4 3 23 3.285714

73 4 4 4 4 4 4 4 28 4

LAMPIRAN III

Deskripsi Responden dan Deskripsi Variabel

Lampiran III :

A. Deskripsi Responden

Karakteristik berdasarkan jenis kelamin

Karakteristik berdasarkan daerah asal

Karakteristik berdasarkan penggunaan media sosial

instagra

Jenis Kelamin Jumlah Presentasi

Laki-laki 59 59%

Perempuan 41 41%

Total 100 100%

Daerah Asal Jumlah Presentasi

Luar DIY 48 48%

Luar Kab. Sleman, Provinsi DIY 23 23%

Kab. Sleman 19 19%

Total 100 100%

B. Tabel Deskripsi Variabel Kategori Deskripsi Variabel

Deskripsi Variabel Electronic Word Of Mouth

No Keterangan Mean Kategori

EWOM 1 Rekomendasi 3,41 Sangat tinggi EWOM 2 Informasi lokasi 3,43 Sangat tinggi

EWOM 11 Mempermudah 3,44 Sangat tinggi Rata – rata keseluruhan 3,19 Tinggi Deskripsi Variabel Daya Tarik Wisata

Skala data Kelas Kategori

1 1,00-1,75 Sangat rendah

2 1,76-2,50 Rendah

3 2,51-3,25 Tinggi

4 3,26-4,00 Sangat Tinggi

No Keterangan Mean Kategori

DTW 1 Pemandangan Alam 3,31 Sangat tinggi

DTW 2 Sejarah 3,17 Tinggi

Rata- rata keseluruhan 3,09 Tinggi

Deskripsi Variabel Keputusan Berkunjung Wisatawan

No Keterangan Mean Kategori

KBW 1 Rekreasi 2,57 Tinggi

KBW 2 Kebutuhan 3,08 Tinggi

KBW 3 Pencarian informasi 2,54 Tinggi KBW 4 Pengalaman orang lain 2,97 Tinggi KBW 5 keindahan dan keunikan 3,04 Tinggi KBW 6 Memutuskan berkunjung 3,08 Tinggi KBW 7 Melakukan kunjungan 3,14 Tinggi

Rata-rata keseluruhan 2,91 Tinggi

LAMPIRAN IV

Hasil Uji Statistik

Lampiran IV : Hasil uji statistik A. Uji Validitas

1. Variabel Electronic Word Of Mouth (X1)

Correlations

Sig. (2-tailed) .000 .001 .023 .001 .001 .000 .003 .001 .001 .000 .000

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

2. Variabel Daya Tarik Wisata (X2)

Correlations