TINJAUAN UMUM APOTEK KIMIA FARMA IMAM BONJOL 3.1.Sejarah Apotek
3.1.2. PT. Kimia Farma Apotek
PT. Kimia Farma Apotek ialah anak perusahaan yang tergabung berdasarkan akta pendirian No. 6 tanggal 4 Januari 2003 yang dibuat di hadapan Notaris Ny Imas Fatimah, S.H di Jakarta dan telah diubah dengan akta No. 42 tanggal 22 April 2003 yang dibuat dihadapan Notaris Nila Noordjasmani Soeyasa Besar., S.H. Akta ini telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. C-09648 HT.01.01. TH. 2003 Tanggal 1 Mei 2003.
PT. Kimia Farma Apotek yang dahulu terkoordinasi dalam Unit Apotek Daerah (UAD) sejak bulan Juli tahun 2004 dibuat dalam orientasi Bisnis Manajer
(BM) dan Apotek Pelayanan sebagai hasil restrukturisasi organisasi yang dilakukan. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek melakukan perubahan struktur (restrukturasi) organisasi dan system pengelolaan SDM dengan pendekatan efisiensi, produktifitas, kompetensi dan komitmen dalam rangka mengantisipasi perubahan yang ada. Pada tahun 2010 dibentuk PT. Kimia Farma Diagnostika dan merupakan anak perusahaan PT. Kimia Farma Apotek yang melaksanakan pengelolaan kegiatan usaha Perseroan dibidang laboratorium klinik.
Saat ini PT.Kimia Farma apotek bertransformasi menjadi healthcare provider company. Suatu perusahaan jaringan layanan kesehatan terintergrasi dan terbesar di Indonesia yang pada akhir tahun 2015 memiliki 725 apotek, 300 klinik dan praktek dokter bersama, 42 laboratorium klinik, dan 10 optik, dengan visi menjadi perusahaan jaringan layanan kesehatan yang terkemuka dan mampu memberikan solusi kesehatan masyarakat di Indonesia. Penambahan jumlah yang terus dikembangkan merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam memanfaatkan momentum pasar bebas,dimana pihak yang memiliki jaringan luas seperti Kima Farma akan diuntungkan.
Salah satu perubahan yang dilakukan adalah dengan mengubah presepsi dan citra lama tentang Kimia Farma. Dengan konsep baru bahwa setiap apotek Kimia Farma bukan lagi tebatas sebagai gerai untuk jual obat, tetapi menjadi pusat pelayanan kesehatan yang didukung oleh berbagai aktivitas penunjang seperti Laboratorium klinik, optik, perktek dokter, dan gerai untuk obat-obatan tradisional Indonesia. Perubahan yang dilakukan secara fisik antara lain dengan memperbaharui penampilan eksterior dan interior dari apotek Kima Farma yang tersebar diseluruh Indonesia. Bersama itu diciptakan pula budaya baru dilingkuan setiap apotek untuk lebih berorientasi kepada pelayanan consumer, dimana setiap apotek Kima Farma haruslah mampu memberikan servis yang baik, penyedian obat yang baik dan lengkap, berikut pelayanan yang cepat dan terasa nyaman.
Apotek Kima Farma merupakan suatu apotek jaringan terpadu dimana kegiatan managerial beberapa apotek pelayanan dikoordianasikan tepusat pada masing-masing wilayah unit Bussines Manager (BM). Pada saat ini, unit Bussines Manager (BM) dan Apotek Pelayanan merupakan garda terdepan dari PT. Kimia
Farma Apotek dalam melayani kebutuhan obat kepada masyarakat. Unit BM membawahi beberapa Apotek Pelayanan yang berada dalam suatu wilayah tertentu, dengan tugas menangani administrasi pembelian/pemesanan barang, administrasi piutang dagang, administrasi hutang dagang dan administrasi perpajakan. Fokus dari Apotek Pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien, sehingga melayani apotek yang berkualitas dan berdaya saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tinggginya.
Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan asset dan keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih efektif dan efesien, demikian juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan yang diperoleh melalui konsep BM adalah koordinasi modal kerja menjadi lebih muda dan apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan sehingga mutu pelayanan akan meninngkat. Hal tersebut diharapkan akan meningktkan penjuala. Sehingga itu, keuntungan laninnya adalah merasionalkan jumlah sumber daya manusia terutama tenaga adminstrasi, sehinngga menghasilkan biaya admintrasi yang efisien dan meningktkan keuntungan dalam hal pengadaan barang karena pemasok akan memberikan diskon yang lebih besar dengan pembelian dalam jumlah besar.
Berikut ialah visi dan misi dari PT. Kimia Farma Apotek: a. Visi
Visi PT. Kimia Farma Apotek adalah menjadi perusahaan jaringan layanan kesehatan yang terkemuka, dan mampu memberikan solusi kesehatan masyarakat di Indonesia.
b. Misi
Misi PT. Kimia Farma Apotek yaitu menghasilkan pertumbuhan nilai perusahaan melalui:
1. Jaringan layanan kesehatan yang terintegrasi meliputi jaringan apotek, klinik, laboratorium klinik dan layanan kesehatan lainnya.
2. Saluran distribusi utama bagi produk sendiri dan produk principal.
3. Pengembangan bisnis waralaba dan peningkatan pendapatan lainnya (Fee Based Income).
Logo PT. Kimia Farma Apotek sama dengan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk, berupa nama “Kimia Farma” berwarna biru dimana di atasnya terdapat lambang matahari terbit berwarna orange dengan jenis huruf yaitu Italic serta terdapat tulisan apotek pada bagian bawah kata Kimia Farma. Logo tersebut dapat dilihat pada gambar di bawah ini:
Gambar 3.1 Logo Kimia Farma Adapun makna dari logo tersebut, ialah:
a. Simbol Matahari 1. Paradigma baru
Matahari menggambarkan sebuah paradigma baru, dimana matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru kehidupan yang lebih baik.
2. Optimis
Matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya tersebut adalah penggambaran optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnisnya.
3. Komitmen
Matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam barat secara teratur dan terus menerus sehingga memiliki arti adanya komitmen dan konsistensi menjalankan segala tugas yang diemban oleh Kimia Farma dalam bidang farmasi dan kesehatan.
4. Sumber Energi
Matahari merupakan sumber energi bagi kehidupan dan Kimia Farma baru memposisikan dirinya sebagai sumber energi bagi kesehatan masyarakat.
5. Semangat yang Abadi
Warna orange berarti
semangat, warna biru berarti
keabadian. Harmonisasi antara kedua warna tersebut menjadi salah satu makna yaitu semangat yang abadi.
b. Jenis huruf
Jenis huruf dari logo Kimia Farma dirancang khusus untuk kebutuhan PT. Kimia Farma Tbk. yang disesuaikan dengan nilai dan citra yang telah menjadi energi bagi PT. Kimia Farma Tbk.
c. Sifat huruf
1. Kokoh
Memperlihatkan PT. Kimia Farma Tbk. merupakan perusahaan terbesar dalam bidang farmasi yang memiliki bisnis dari hulu ke hilir dan merupakan perusahaan farmasi pertama yang dimiliki Indonesia.
2. Dinamis
Dengan jenis huruf italic maka menggambarkan kedinamisan dan optimisme.
3. Bersahabaat
Dengan jenis huruf kecil dan lengkung, memperlihatkan keramahan PT. Kimia Farma Tbk., dalam melayani konsumennya dengan konsep apotek jaringan. Konsep apotek jaringan diharapkan menjadi suatu jaringan apotek yang kuat.
Kimia Farma Apotek menggunakan budaya perusahaan “I CARE” yang merupakan nilai-nilai inti dari perusahaan yang menjadi pedoman bagi perusahaan dalam menjalankan usahanya untuk berkarya sehingga meningkatkan kualitas hidup dan kehidupan masyarakat luas. Budaya “I CARE” yaitu:
Gambar 3.2 Budaya “I CARE” Kimia Farma a. I: Innovative
Memiliki budaya berpikir kreatif dan inovatif agar mampu mencapai solusi untuk mencapai nilai tambah bagi perusahaan dalam upaya membangun layanan yang terbaik bagi masyarakat.
b. C: Customer first
Mengutamakan pelanggan sebagai rekan kerja atau mitra dengan selalu memberikan layanan yang ramah, informatif, cepat, dan akurat untuk kepuasan pelanggan.
c. A: Accountability
Bertanggungjawab atas amanah yang dipercayakan oleh perusahaan yang berarti agar dalam melakukan setiap kegiatan berorientasi pada mutu layanan dan kepuasan pelanggan.
d. R: Responsibility
Memiliki tanggungjawab pribadi untuk bekerja tepat waktu, tepat sasaran dan sadar akan biaya dan dapat diandalkan dengan selalu berupaya untuk memenuhi target dan sasaran yang ditetapkan perusahaan.
e. E: Eco-friendly
Selalu peduli pada lingkungan khususnya memperhatikan pengelolaan lingkungan kerja, kesehatan kerja, dan melakukan pengelolaan limbah sesuai peraturan.