BAB III METODE PENELITIAN
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.4 Uji Hipotesis
3.9.4.3 Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien Determinasi digunakan dengan cara mengkuadratkan koefisien yang ditemukan. Teknik koefisien determinasi berfungsi untuk melihat berapa persen variabel X memiliki pengaruh terhadap Y (Sugiyono, 2006:215)
Rumus :
Keterangan :
KD : Koefisien Determinasi
rxy : Koefisien Korelasi Product Momen KD = (rxy) x 100%
4.1 Gambaran Umum Perusahaan dan Lokasi Penelitian 4.1.1 Sejarah Singkat SOGO Departement Store
Pada tanggal 1 Maret 1990, PT. Panen Lestari Nusantara membuka toko SOGO yang pertama di Indonesia yang terletak di Plaza Indonesia Jakarta.
Sedangkan SOGO Departement Store untuk pertama kalinya didirikan di Jepang pada tahun 1830 oleh pendirinya, yaitu Mr. lhei Sogo. Sampai saat ini cabang SOGO Departement Store telah berjumlah 12 cabang diseluruh Indonesia dengan rincian sebagai berikut:
1. Sogo Kelapa Gading, Jakarta 2. Sogo Plaza Senayan, Jakarta 3. Sogo Plaza Tunjungan, Surabaya 4. Sogo Sun Plaza, Medan
5. Sogo Pondok Indah Mal 2, Jakarta 6. Sogo Paris Van Java, Bandung 7. Sogo Bali Collection, Bali 8. Sogo Galaxy Mal, Surabaya 9. Sogo Discovery Mal, Bali 10. Sogo Emporium Pluit, Jakarta 11. Sogo Central Park, Jakarta 12. Sogo Kota Kasablanka, Jakarta
Sogo Departement Store cabang medan mulai beroperasi pada tanggal 15 Maret 2014 yang terletak di gedung Sun Plaza, Jl. H. Zainul Arifin No. 7 Medan.
Untuk menghadapi persaingan ritel dan sesuai dengan Itagline perusahaan
“Everyone’s First Chooice”, maka SOGO Departement Store Sun Plaza Medan memiliki 6 SBU (Strategi Business Unit) dengan tujuan agar masing-masing SBU dapat lebih terkonsentrasi untuki berkompetisi sesuai dengan segmen pasar dan jenis produk untuk memaksimalkan penjualan dan memenuhi keinginan pelanggan untuk berbelanja. Keenam SBU tersebut adalah:
1. SBU Cosmetic & Fragnance 2. SBU Ladies Good
3. SBU Ladies Wear 4. SBU Men’s Wear 5. SBU Home 6. SBU Children
Perkembangan perusahaan menuntut pengembangan sumber daya manusia pula. Baik dari segi jumlah maupun kualitas sumber daya manusia tersebut.
Sampai pada akhir tahun 2011, perusahaan memiliki 83 karyawan, dibantu dengan karyawan outsourching sebanyak 178 orang di bagian operasional. Terdapat 737 karyawan suplier konsinyasi dan grup perusahaan yang tersebar di 6 SBU. Demi meningkatkan kompetensi karyawan, perusahaan telah membuat program pengembangan sumber daya manusia dalam berbagai bentuk membuat program pengembangan sumber daya manusia dalam berbagai bentuk untuk menstimulus peningkatan kinerja dan inovasi serta kreativitas untuk memajukan perusahaan.
4.1.2 Visi Dan Misi SOGO Departement Store 1. Visi SOGO Departement Store
Visi dari SOGO cabang Medan adalah seperti berikut:
a. Cita-cita untuk mengembangkan usaha yang seluas-luasnya b. Mensejahterakan kehidupan karyawan (kemakmuran tiada akhir) c. Memberikan kepuasan kepada konsumen
d. Menjadi yang terbaik dibidang retail 2. Misi SOGO Departement Store
Misi dari Sogo cabang medan adalah “For beautiful things in life” yang bermakna bahwa mempunyai misi untuk selalu memberikan keindahan bagi pelanggan yang berbelanja, kualitas pelayanan yang prima dengan membangun tim yang kompeten dan profesional.
4.1.3 Struktur Organisasi
Struktur organisasi mengandung unsur-unsur spesialisasi dalam pengambilan keputusan, sehingga memberikan petunjuk mengenai pemberian tugas,wewenang, dan tanggungjawab setiap karyawan. Dalam mengelola jalannya perusahaan SOGO Departement Store. Sun plaza Medan memiliki 1 orang Store Manajer sebagai pimpinan. Store manajer membawahi 7 manajer, yaitu:
1. Sale Manajer SBU Cosmetic Fragrance & Ladies Goods 2. Sale Manajer SBU Ladies’ Wear
3. Sales Manajer SBU Mens’ Wear 4. Sales Manajer SBU Home & Children 5. Finance Accounting & IT Manajer
6. Human Recources & General Affair Manajer
Untuk bagian Marketing & Promotion, Visual Merchandising dan Secretary langsung dibawahi oleh Store Manajer. Total karyawan PT Panen Lestari Internusa adalah sebanyak 86 orang, sedangkan total orang yang bekerja di SOGO Departement Store Sun Plaza Medan sebanyak 1.088 orang (karyawan PLI + karyawan konsinyasi + karyawan outsourching).
4.2 Penyajian Data
Penyajian data dalam bab IV merupakan hasil kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 96 responden yang terdiri dari data pribadi responden dan data variable penelitian yang berupa jawaban responden terhadap pernyataan yang diajukan pada kuesioner yang kemudian diolah menggunakan Software Statistic 2017.
4.2.1 Deskripsi Data Responden
Responden dalam penelitian ini adalah Konsumen SOGO Sun Plaza Medan yang melakukan keputusan pembelian. Berikut adalah gambaran mengenai kondisi masing-masing karakteristik identitas responden:
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.1
Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
1 Laki-laki 35 36.5
2 Perempuan 61 63.5
Sumber: Hasil Pengolahan Data Kuisioner, 2017
Berdasarkan table 4.1 responden perempuan lebih banyak sebesar 61 orang (63.5%). Hal ini menunjukkan bahwa konsumen SOGO Sun Plaza Medan berjenis kelamin perempuan lebih mendominasi untuk melakukan pembelian
dibandingkan laki-laki, ini dikarenakan memang wanita lebih bersifat konsumtif dibandingkan laki-laki.
2. Karakteristik berdasarkan pendidikan terakhir Tabel 4.2
Frekuensi Responden berdasarkan pendidikan terakhir No Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase
1 SMU 45 46.9
2 D3 7 7.3
3 S1 41 42.7
4 S2 3 3.1
Sumber: Hasil Pengolahan Data Kuesioner
Berdasarkan tabel 4.2 diketahui bahwa dari responden terbesar 45 orang (46.9%) adalah responden yang pendidikan terakhirnya SMU, kemudian diikuti 41 orang dengan pendidikan terakhir S1 (42.7%), 7 orang (7.3%) berpendidikan terakhir D3. Dan yang terkecil 3 orang (3.1%) responden berpendidikan terakhir S2.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3
Frekuensi Responden Berdasarkan Usia
No Usia Frekuensi Presentase
1 17- 25 tahun 77 80.2
2 25-35 tahun 16 16.7
3 36-55 tahun 2 2.1
4 >55 tahun 1 1.0
Sumber: Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2017
Berdasarkan tabel 4.3 bahwa dari responden terbesar 77 orang (80.2%) responden berusia < 25 tahun, kemudian diikuti 16 orang (16.7%) berusia 25-35
(1.0%) responden berusia >55 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen SOGO yang berusia <25 tahun lebih aktif dalam melakukan pembelian di SOGO.
4. Karakteristik Responden Berdasarkan frekuensi pembelian Tabel 4.4
Frekuensi Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian No Pembelian yg dilakukan Frekuensi Presentase
1 2 kali 38 36.9
2 3-5 kali 33 34.4
3 >5 kali 25 26.0
Sumber: Hasil Pengolahan Data Kuesioner, 2017
Berdasarkan tabel 4.4 diketahui bahwa pembelian yang paling banyak dilakukan oleh konsumen SOGO adalah 2 kali dengan frekuensi 38 orang.
4.2.2 Deskripsi Data Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini, penulis menyebarkan kuesioner kepada responden, dimana dalam kuesioner tersebut terdapat beberapa pertanyaan yang meliputi variable bebas yakni Promosi (X1) terdiri dari tujuh pernyataan dan persepsi (X2) terdiri dari depan pernyataan, serta variable terikat yakni Keputusan Pembelian (Y) terdiri dari lima belas pernyataan.
4.2.2.1 Variabel Promosi (X1)
Untuk mengukur variabel promosi penulis menggunakan tujuh pernyataan dengan menggunakan skala likert. Pada setiap pernyataan diberikan lima alternatif jawaban dan kepada responden diminta untuk memilih satu dari kelima alternatif jawaban yang tersedia. Berdasarkan jawaban responden dari kuesioner yang disebarkan, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
1. Poster dan selebaran SOGO membuat saya bersedia untuk membuat produk di SOGO.
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden mengenai Poster dan selebaran SOGO membuat saya bersedia untuk membuat produk di SOGO
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 16 16.7
3.71 Baik
2 Setuju 44 45.8
3 Netral 30 31.3
4 Tidak Setuju 4 4.2
5 Sangat Tidak Setuju 2 2.1
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.5 diperoleh hasil jawaban pada pernyataan ke 1 (Poster dan selebaran SOGO membuat saya bersedia untuk membuat produk di SOGO) responden lebih banyak mengatakan setuju dengan frekuensi sebanyak 44 orang (45.8%). Tabel jawaban responden pada pernyataan satu dalam kondisi baik.
2. Billboard tentang produk Sogo dipasang ditempat umum Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden mengenai Billboard tentang produk Sogo dipasang ditempat umum
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 19 19.8
3.73 Baik
2 Setuju 45 46.9
3 Netral 19 19.8
4 Tidak Setuju 13 13.5
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.6 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 2 (Billboard tentang produk Sogo dipasang ditempat umum) responden banyak menjawab setuju dengan frekuensi menjawab 45 orang (46.9%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
3. Persentasi lisan oleh karyawan Sogo sangat baik dan jelas, saat menjelaskan tentang produk dan diskon yang diberikan.
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden mengenai Presentasi lisan oleh karyawan Sogo sangat baik dan jelas saat menjelaskan tentang produk dan diskon yang
diberikan
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 30 31.3
3.90 Baik
2 Setuju 33 34.4
3 Netral 26 27.1
4 Tidak Setuju 7 7.3
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.7 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 3 (Presentasi lisan oleh karyawan Sogo sangat baik dan jelas, saat menjelaskan tentang produk dan diskon yang diberikan) banyak responden menjawab setuju dengan frekuensi 33 orang (34.4%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
4. Keramahan karyawan membuat saya tertarik melakukan pembelian di Sogo Sun Plaza Medan
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden mengenai Keramahan karyawan membuat saya tertarik melakukan pembelian di Sogo Sun Plaza Medan No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 23 24.0
3.74 Baik
2 Setuju 34 35.4
3 Netral 31 32.3
4 Tidak Setuju 7 7.3
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.8 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 4 (Keramahan karyawan membuat saya tertarik melakukan pembelian di Sogo Sun Plaza Medan), ada sebanyak 34 orang (35.4%) yang menjawab setuju. Hal ini menunjukkan sebagian besar respon setuju bahwa Keramahan karyawan membuat responden tertarik melakukan pembelian di Sogo Sun Plaza Medan.
5. Karyawan Sogo mampu membujuk saya dengan baik untuk membeli produk Sogo
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden mengenai Karyawan Sogo mampu membujuk saya dengan baik untuk membeli produk Sogo
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 16 16.7%
3.51 Baik
2 Setuju 31 32.3%
3 Netral 36 37.5%
4 Tidak Setuju 12 12.5%
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0%
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.9 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 5 (Karyawan Sogo mampu membujuk saya dengan baik untuk membeli produk Sogo) dengan jawaban paling banyak netral dengan frekuensi sebesar 36 orang (37.5%). Masih banyak responden yang mengatakan bahwa karyawan sogo kurang membujuk bahkan Cuma melihat konsumen yang membeli bukan membujuk mereka untuk membeli. Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
6. Besarnya diskon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden mengenai Besarnya diskon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 24 25.0
3.92 Baik
2 Setuju 46 47.9
3 Netral 21 21.9
4 Tidak Setuju 4 4.2
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.10 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 6 (Besarnya diskon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya) jawaban yang paling banyak dipilih responden adalah setuju dengan frekuensi 46 orang (47.9)%. Dalam perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
7. Kupon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden mengenai Kupon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 15 15.6
3.71 Baik
2 Setuju 48 50.0
3 Netral 24 25.0
4 Tidak Setuju 8 8.3
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.11 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Promosi (X1), Pada pernyataan ke 7 (Kupon yang diberikan oleh Sogo Sun Plaza Medan menarik perhatian saya),pernyataan ini lebih banyak dijawab setuju oleh responden dengan frekuensi sebesar 48 orang (50.0%). Dalam perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
4.2.2.2 Variabel Persepsi (X2)
Untuk mengukur variabel Persepsi penulis menggunakan delapan pernyataan dengan menggunakan skala likert. Pada setiap pernyataan diberikan lima alternatif jawaban dan kepada responden diminta untuk memilih satu dari kelima alternatif jawaban yang tersedia. Berdasarkan jawaban responden dari kuesioner yang disebarkan, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
8. Produk Sogo menarik perhatian saya Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden mengenai Produk Sogo menarik perhatian saya
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 30 31.3
4.17 Baik
2 Setuju 54 56.3
3 Netral 10 10.4
4 Tidak Setuju 2 2.1
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.12 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 8 (Produk Sogo menarik perhatian saya) jawaban responden yang paling banyak adalah setuju dengan frekuensi setuju sebesar 54 (56.3%). Secara rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
9. Nama SOGO menarik perhatian saya.
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden mengenai Nama SOGO menarik perhatian saya.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 21 21.9
3.82 Baik
2 Setuju 42 43.8
3 Netral 28 29.2
4 Tidak Setuju 5 5.2
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.13 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 9 (Nama SOGO menarik perhatian saya.) responden lebih banyak memilih jawaban setuju dengan frekuensi jawaban 42 orang (43.8%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
10. Event-event (hari besar keagamaan,akhir tahun) tertentu Sogo memberikan promo menarik kepada konsumennya
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden mengenai Event-event (hari besar keagamaan,akhir tahun) tertentu Sogo memberikan promo menarik kepada
konsumennya.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 31 32.3
4.13 Baik
2 Setuju 49 51.0
3 Netral 14 14.6
4 Tidak Setuju 1 1.0
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.14 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 10 (Event-event (hari besar keagamaan,akhir tahun) tertentu Sogo memberikan promo menarik kepada konsumennya) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi jawaban 49 orang (51.0%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
11. Promo yang diberikan Sogo bersifat nyata.
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden mengenai Promo yang diberikan Sogo bersifat nyata
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 15 15.6
3.81 Baik
2 Setuju 54 56.3
3 Netral 22 22.9
4 Tidak Setuju 4 4.2
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.15 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 11 (Promo yang diberikan Sogo bersifat nyata.) 54 orang responden (56.3%) memilih untuk menjawab setuju.
Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
12. Kemasan yang berbeda membuat Sogo diminati.
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Kemasan yang berbeda membuat Sogo diminati.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 8 8.3
3.61 Baik
2 Setuju 37 38.5
3 Netral 47 49.0
4 Tidak Setuju 4 4.2
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.16 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 12 (Kemasan yang berbeda membuat Sogo diminati.) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 37 orang (38.5%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden ini dalam kondisi baik.
13. Kualitas produk yang ditawarkan oleh Sogo berbeda dari yang lain Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden mengenai Kualitas produk yang ditawarkan oleh Sogo berbeda dari yang lain
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 16 16.7
3.73 Baik
2 Setuju 45 46.9
3 Netral 28 29.2
4 Tidak Setuju 7 7.3
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.17 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 13 (Kualitas produk yang ditawarkan oleh Sogo berbeda dari yang lain) jawaban responden terbanyak adalah setuju dengan frekuensi 45 orang (46.9%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kategori baik.
14. Sogo memiliki logo yang khas dan menarik.
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden mengenai Sogo memiliki logo yang khas dan menarik.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 18 18.8
3.82 Baik
2 Setuju 48 50.0
3 Netral 26 27.1
4 Tidak Setuju 3 3.1
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.18 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Persepsi (X2), Pada pernyataan ke 14 (Sogo memiliki logo yang khas dan menarik.) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 48 orang (50.0%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden ini termasuk dalam kategori baik.
4.2.2.3 Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Untuk mengukur variabel Keputusan Pembelian penulis menggunakan tujuh pernyataan dengan menggunakan skala likert. Pada setiap pernyataan diberikan lima alternatif jawaban dan kepada responden diminta untuk memilih satu dari kelima alternatif jawaban yang tersedia. Berdasarkan jawaban responden dari kuesioner yang disebarkan, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
15. Produk Sogo dikemas dengan paperbag yang menarik.
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden mengenai Produk Sogo dikemas dengan paperbag yang menarik.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 18 18.8
3.97 Baik
2 Setuju 60 62.5
3 Netral 15 15.6
4 Tidak Setuju 3. 3.1
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.19 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 15 (Produk Sogo dikemas dengan paperbag yang menarik) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 60 orang (62.5%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
16. Saya membeli produk SOGO sesuai dengan kebutuhan saya.
Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya membeli produk SOGO sesuai dengan kebutuhan saya.
No Altenatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 38 39.6
4.22 Sangat Baik
2 Setuju 45 46.9
3 Netral 10 10.4
4 Tidak Setuju 2 2.1
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.20 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 16 (Saya membeli produk SOGO sesuai dengan kebutuhan saya.) jawaban responden paling banyak adalah jawaban setuju dengan frekuensi 45 orang (46.9%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden ini termasuk pada kategori sangat baik.
17. Saya memerlukan produk Sogo untuk menunjang penampilan fashion saya baik untuk kerja, kuliah, maupun sehari-hari.
Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya memerlukan produk Sogo untuk menunjang penampilan fashion saya baik untuk kerja, kuliah,
maupun sehari-hari.
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 27 28.1
3.99 Baik
2 Setuju 49 51.0
3 Netral 15 15.6
4 Tidak Setuju 2 2.1
5 Sangat Tidak Setuju 3 3.1
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.21 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 17 (Saya memerlukan produk Sogo untuk menunjang penampilan fashion saya baik untuk kerja, kuliah, maupun sehari-hari.) jawaban responden paling banyak menjawab setuju dengan frekuensi 49 orang (51.0%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
18. Produk Rumah Tangga SOGO sesuai dengan kebutuhan saya.
Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden mengenai Produk Rumah Tangga SOGO sesuai dengan kebutuhan saya.
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase Rata-rata
Keterangan
1 Sangat Setuju 12 12.5
3.46 Baik
2 Setuju 31 32.3
3 Netral 43 44.8
4 Tidak Setuju 9 9.4
5 Sangat Tidak Setuju
1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.22 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 18 (Produk Rumah Tangga SOGO sesuai dengan kebutuhan saya) jawaban paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 31 orang (32.3%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
19. Saya memperoleh informasi produk Sogo dari keluarga, teman, iklan,atau media massa.
Tabel 4.23
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya memperoleh informasi produk Sogo dari keluarga, teman, iklan,atau media massa.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 17 17.7
3.88 Baik
2 Setuju 60 62.5
3 Netral 11 11.5
4 Tidak Setuju 6 6.3
5 Sangat Tidak Setuju 2 2.1
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.23 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 19 (Saya memperoleh informasi produk Sogo dari keluarga, teman, iklan,atau media massa.) jawaban yang dipilih responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 60 orang (62.5%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
20. Saya mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk memutuskan pembelian produk di Sogo.
Tabel 4.24
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk memutuskan pembelian produk di Sogo.
No Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 14 14.6
3.90 Baik
2 Setuju 64 66.7
3 Netral 13 13.5
4 Tidak Setuju 4 4.2
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.24 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 20 (Saya mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk memutuskan pembelian produk di Sogo) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi jawaban 64 orang (66.7%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
21. Saya membeli Produk SOGO setelah melihat visualisasinya dari teman, iklan dan media massa.
Tabel 4.25
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya membeli Produk SOGO setelah melihat visualisasinya dari teman, iklan dan media massa.
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 11 11.5
3.64 Baik
2 Setuju 49 51.0
3 Netral 27 28.1
4 Tidak Setuju 8 8.3
5 Sangat Tidak Setuju 1 1.0
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.25 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 21 (Saya membeli Produk SOGO setelah melihat visualisasinya dari teman, iklan dan media massa.) jawaban responden paling banyak adalah setuju dengan frekuensi 49 orang (51.0%). Secara perhitungan rata-rata jawaban responden dalam kondisi baik.
22. Saya membeli produk Sogo setelah saya membandingkan outlet lain yang sejenis.
Tabel 4.26
Distribusi Jawaban Responden mengenai Saya membeli produk Sogo setelah saya membandingkan outlet lain yang sejenis.
No Alternatif Jawaban
Frekuensi Persentase Mean Keterangan
1 Sangat Setuju 13 13.5
3.71 Baik
2 Setuju 52 54.2
3 Netral 23 24.0
4 Tidak Setuju 6 6.3
5 Sangat Tidak Setuju 2 2.1
Total 96 100.0
Sumber: Data Primer dengan Pengolahan software statistic, 2017
Berdasarkan tabel 4.26 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 22 (Saya membeli produk Sogo setelah saya membandingkan outlet lain yang sejenis) jawaban yang dipilih
Berdasarkan tabel 4.26 diperoleh hasil jawaban 96 orang responden untuk variabel Keputusan Pembelian (Y), Pada pernyataan ke 22 (Saya membeli produk Sogo setelah saya membandingkan outlet lain yang sejenis) jawaban yang dipilih