BAB VI. KESIMPULAN
2. Kuesioner
Kepada Yth.
1. Karyawan Organisasi 2. Pejabat Organisasi
Pada PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Di
Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir, yaitu penulisan tesis pada Program Pascasarjana Institut Pertanian Bogor, khususnya Ilmu Manajemen, dengan ini Saya meminta bantuan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner yang dilampirkan dengan surat ini.
Jawaban yang bapak/ibu berikan adalah sangat penting untuk Saya gunakan dalam data penelitian mengenai Analisis Pengaruh Organizational Justice
(Keadilan Organisasi) Terhadap Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Pakuan Kota Bogor. Segala sesuatu yang Saya peroleh sifatnya terbatas untuk keperluan penelitian dan menjadi kewajiban Saya untuk menjaga kerahasiaan hasilnya.
Saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan waktu dan pikiran dari Bapak/Ibu/Saudara/i dalam membantu Saya.
Hormat Saya,
DAFTAR PERTANYAAN Data Responden :
1. No. Responden : ...
2. Usia : ……. Tahun
3. Jenis Kelamin : Laki-Laki / Perempuan
4. Status : Nikah / Belum nikah*
5. Masa Kerja : ……. Tahun
6. Pendidikan Terakhir : ...
7. Jabatan : ...
*) Coret yang tidak perlu
Petunjuk Pengisian:
Berilah tanda “thick” (√) pada salah satu pilihan jawaban yang dianggap tepat dibawah ini dan mohon menjawab seluruh pertanyaan.
STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju SS = Sangat Setuju
NT = Netral
KEADILAN ORGANISASI
Keadilan organisasi adalah suatu yg mempengaruhi perilaku atau sikap karyawan di tempat kerja, dan lebih khusus komitmen karyawan terhadap organisasi.
Distributive justice.
Mencerminkan kewajaran hasil yang dirasakan dari yang diterima karyawan.
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Skedul kerja saya adalah wajar.
2 Saya berpikir bahwa level gaji saya cukup adil. 3 Saya menganggap beban kerja saya cukup adil. 4 Secara keseluruhan, reward yang saya terima di
perusahaan ini cukup adil.
5 Saya merasa bahwa tanggung jawab terhadap
Procedural justice.
Berkaitan dengan persepsi keadilan tentang prosedur yang digunakan untuk menentukan hasil tersebut.
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Keputusan mengenai pekerjaan dibuat oleh
manajer sudah sesuai dengan prosedur yang ada.
2 Manajer memastikan akan mendengar semua
masalah karyawan sebelum keputusan kerja dibuat.
3 Sebelum membuat keputusan kerja, manajer
mengumpulkan informasi secara akurat dan lengkap.
4 Manajer akan menjelaskan keputusan yang
diambil dan memberikan tambahan informasi jika diminta oleh karyawan.
5 Semua keputusan pekerjaan diterapkan secara
konsisten di semua karyawan.
6 Karyawan diperbolehkan untuk membantah atau
menolak keputusan kerja dibuat oleh manajer jika dirasa tidak adil baginya.
7 Ketika keputusan dibuat tentang pekerjaan saya, manajer memperlakukan saya dengan baik dan penuh pertimbangan.
8 Ketika keputusan dibuat tentang pekerjaan saya, manajer memperlakukan saya dengan hormat dan bermartabat.
9 Ketika keputusan dibuat berkaitan dengan
pekerjaan saya, manajer peka terhadap kebutuhan pribadi saya.
10 Ketika keputusan dibuat berkaitan dengan
pekerjaan saya, manajer memproses secara baik dan benar.
11 Ketika keputusan dibuat berkaitan dengan pekerjaan saya, manajer menunjukkan kepedulian mengenai hak saya sebagai seorang karyawan. 12 Mengenai keputusan yang dibuat berkaitan dengan
pekerjaan saya, manajer membahas implikasi dari keputusan tersebut dengan saya.
13 Manager menawarkan alasan-alasan yang
memadai mengenai keputusan yang dibuat berkaitan dengan pekerjaan saya.
14 Ketika membuat keputusan berkaitan dengan
pekerjaan saya, manajer menawarkan penjelasan yang masuk akal bagi saya.
15 Manager saya menjelaskan dengan sangat jelas
keputusan yang dibuat berkaitan dengan pekerjaan saya.
KOMITMEN ORGANISASI
Komitmen umumnya banyak dikaitkan dengan sesuatu, misalnya komitmen pada organisasi, komitmen pada pekerjaan, komitmen pada kelompok dan sebagainya.
Affective commitment
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saya sangat senang berkarier sepanjang saya
berada dalam perusahaan ini.
2 Saya benar-benar merasakan bahwa masalah
perusahaan ini juga merupakan bagian dari masalah saya.
3 Saya memiliki perasaan yang kuat terhadap
perusahaan saya.
4 Saya merasa terikat ‘secara emosional’ dengan
5 Saya merasakan bahwa saya merupakan “bagian dari keluarga” dalam perusahaan.
6 Perusahaan ini memiliki arti penting bagi saya.
Normative commitment
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saya merasa berkewajiban untuk tetap bersama
atasan saya sekarang.
2 Saya merasa tidak layak untuk meninggalkan
perusahaan saya sekarang, walaupun ada tawaran yang menguntungkan.
3 Saya merasa bersalah apabila saya meninggalkan perusahaan.
4 Saya merasa perusahaan berhak mendapatkan
loyalitas saya.
5 Saya tidak akan meninggalkan perusahaan saya
sekarang karena saya merasa memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap orang-orang di dalam perusahaan.
6 Saya merasa sangat berhutang budi kepada
perusahaan.
Continuance commitment
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saat ini, keputusan untuk tetap tinggal
diperusahaan adalah masalah kebutuhan bukan masalah keinginan.
2 Sangat sulit bagi saya meninggalkan perusahaan saya saat ini, meskipun saya menginginkannya.
3 Terlalu banyak hal dalam kehidupan saya yang
akan terganggu jika saya memutuskan untuk meninggalkan perusahaan.
4 Saya merasa bahwa saya mempunyai terlalu sedikit pilihan untuk mempertimbangkan keluar dari perusahaan ini.
5 Jika saya tidak siap memberikan sesuatu cukup
banyak dari yang saya miliki kepada perusahaan ini, saya sebaiknya mempertimbangkan untuk bekerja di tempat lain.
6 Salah satu dari konsekuensi negatif untuk
meninggalkan perusahaan adalah kelangkaan alternatif pekerjaan.
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
Organizational Citizenship Behaviour (OCB) adalah perilaku-perilaku yang dilakukan oleh karyawan yang tidak secara tegas diberi penghargaan apabila mereka melakukannya dan juga tidak akan diberi hukuman apabila mereka melakukannya.
Obedience (kepatuhan)
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saya datang ke kantor lebih awal dan waktu mulai masuk kerja.
2 Saya mematuhi peraturan perusahaan maupun
instruksi-instruksi kerja.
3 Saya menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan kerja saya.
4 Saya memberi keterangan (surat ijin) ketika tidak dapat masuk kerja.
5 Saya berusaha menyelesaikan pekerjaan secepat
mungkin dengan sebaik-baiknya tanpa mengulur- ulur waktu.
6 Saya berusaha memenuhi deadline pekerjaan yang telah diberikan kepadanya.
Loyality (loyalitas)
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saya secara sukarela bersedia untuk lembur ketika dibutuhkan.
2 Saya mengikuti perubahan dan perkembangan
perusahaan selama ini
3 Saya menjaga informasi yang dianggap rahasia
oleh perusahaan.
4 Saya bertanggung jawab atas hasil pekerjaan yang telah dikerjakannya
5 Saya melaporkan tindakan atau kejadian yang
tidak semestinya terjadi di lingkungan kerja.
Participation (partisipasi)
No Pernyataan STS TS NT S SS
1 Saya aktif memberikan saran yang kreatif dan
inovatif kepada rekan kerja.
2 Saya memberikan pendapat secara jujur dan
bertanggung jawab.
3 Saya membantu rekan dari departemen/ bagian
lain ketika mereka sedang menghadapi masalah yang berkaitan dengan pekerjaannya.
4 Saya telah menyiapkan penyelesaian dari suatu
masalah sebelum diminta.
5 Saya berusaha mengikuti pelatihan-pelatihan
tambahan untuk meningkatkan kinerja.
Lampiran 3. Hasil Uji Validitas Data
