2.3 Analisis Lingkungan
2.3.2 Lingkungan Internal
Lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam organisasi tersebut dan secara normal memiliki implikasi yang langsung dan khusus pada perusahaan. Analisa lingkungan internal perusahaan merupakan proses untuk menentukan dimana perusahaan atau pemerintah daerah mempunyai kemampuan yang efektif sehingga perusahaan dapat memanfaatkan peluang secara efektif dan dapat menangani ancaman di dalam lingkungan. Menurut Hunger & Wheelen (2003:), bidang fungsional yang menjadi variabel dalam analisis internal adalah:
Tekanan dari produk pengganti Kekuatan tawar menawar pemasok Kekuatan tawar menawar pembeli Tingkat rivalitas di
antara pesaing yang ada
Ancaman masuknya pendatang baru
1. Budaya Perusahaan
Budaya perusahaan adalah sekumpilan keyakinan, harapan dan nilai yang dipelajari dan dibagikann oleh anggota-anggota organisasi dan disampaikan dari generasi ke generasi berikutnya.
2. Pemasaran
Tujuan pemasaran adalah mempengaruhi tingkat, waktu dan karakter permintaan dalam suatu cara yang akan membantu perusahaan mencapai tujuannya. Manajer pemasaran menghubungkan perusahaan dengan konsumennya dan dengan pesaingnya, karena itu manajer harus peduli terutama pada posisi pasar perusahaan dan bauran pemasarannya.
a. Posisi dan segmentasi pasar
Posisi pasar menunjukkan bidang-bidang khusus bagi konsetrasi pemasaran dan dapat diekspresikan dalam bentuk pasar produk dan lokasi geografis
b. Bauran pemasaran
Bauran pemasaran menunjukkan kombinasi tertentu variabel-variabel kunci di bawah pengawasan perusahaan yang dapat dipakai untuk mempengaruhi permintaan dan memperoleh keunggulan kompetitif. Variabel tersebut adalah produk, harga, promosi dan distribusi.
c. Daur hidup produk
Berkaitan dengan manajemen strategis, salah satu konsep yang paling berguna dalam pemasaran adalah daur hidup produk. Meskipun
orang-oang pemasaran menyetujui bahwa produk yang berbeda memiliki bentuk daur hidup yang berbeda pula, pertimbangan dalam daur hidup merupakan faktor penting dalam perumusan strategi. 3. Keuangan
Keuangan perusahaan sangat penting untuk memformulasikan strategi secara efektif. Aspek keuangan mencakup uang dari berbagai sumber yang digunakan oleh perusahaan. Aliran dana operasi organisasi harus dimonitor.
4. Penelitian dan pengembangan
Teknologi pasar menentukan posisi pasar dan jenis persaingan yang dihadapi. Dalam hal ini manajer bertanggung jawab mengusulkan dan melaksanakan strategi teknologis perusahaan denga mempertimbangkan tujuan dan kebijakan perusahaan.
5. Operasi
Dalam operasi, yang harus dilakukan adalah mengembangkan dan mengoperasikan sebuah sistem yang akan menghasilkan jumlah produk dan jasa yang dibutuhkan dengan kualitas tertentu pada harga yang sudah ditentukan pula dan dalam waktu yang sudah dibagikan.
6. Sumber daya manusia
Dalam kaitannya dengan sumber daya manusia, yang dilakukan adalah meningkatjkan antar individu dengan pekerjaan-pekerjaan yang ada. Kualitas kesesuaian ini berpengaruh terhadap kinerja, keputusan karyawan, dan perputaran tenaga kerja.
7. Sistem informasi
Mengenai sistem informasi, yang dilakukan adalah merancang dan mengelola aliran informasi dalam organisasi dengan cara-cara yang dapat meningkatkan produktivitas dan pengambilan keputusan . Informasi harus dikumpulkan, disimpan, dan digabungkan dalam suatu metode tertentu sehingga nantinya dapt menjadi jawaban atas pertanyaan-pertanyaan operasional dan strategis.
2.4 Crafting (mengukir) dan Executing (mengeksekusi) Strategi
Crafting dalam hal ini bukan hanya sekedar dalam arti mengukir dalam artian sederhana tetapi arti yang lebih mendalam tentang strategi. Menurut Arthur Thomson, dkk (2010:17), Crafting and Executing Strategy merupakan tugas-tugas prioritas utama manajerial dalam dua alasan yang sangat besar. Pertama, ada kebutuhan yang mendesak bagi manajer untuk secara proaktif membentuk atau megukir bagaimana bisnis perusahaan akan dilakukan. Strategi yang jelas dan beralasan adalah resep manajemen untuk melakukan bisnis. Peta jalan untuk keungguan kompetitif, rencana permainan untuk menyenangkan pelanggan dan meningkatkan kinerja keuangan.
Kedua, perusahaan dengan strateg yang berfokus lebih cenderung menjadi pemain yang kuat daripada perusahaan yang tim manajemennya tidak menganggap strategi tersebut sebagai tanggung jawab serius. Tidak ada jalan keluar dari kenyataan bahwwa kualitas manajer membuat strategi
dan penerapan strategi memilki dampak positif yang tinggi pada pertumbuhan pendapatan, laba dan tingkat pengembalian investasi. Perusahaan yang memiliki arah yang kurang jelas, memiliki target kerja yang kabur atau tidak berat, memiliki strategi kacau atau cacat, atau tidak bisa menjalankan strategi kompeten adalah perusahaan yang kinerja keuangan mungkin menderita dan bisnis yang beresiko jangka panjang.
Merumuskan dan menjalankan strategi adalah fungsi inti manajemen. Di antara semua hal yang dilakukan oleh manajer, tidak ada yang mempengaruhi kesuksesan utama atau kegagalan yang lebih mendasar daripada seberapa baik tim manajemennya menggamnarkan tujuan perusahaan, mengembangkan langkah-langkah strategi yang efektif dalam pendekatan bisnis dan mengejar apa yang perli dilakukan secara interna untuk menghasilkan hari yang baik, peneraan strategi dan keunggulan bersaing.
Proses manajerial perumusan dan melaksanakan strategi perusahaan terdiri dari lima tahap yang saling terkait dan terpadu:
1. Mengembangkan divisi strategis dimana perusahaan perlu menghadapi apa produk masa depan/pelanggan/pasar/teknologi. Sangat awal dalam pembuatan strategi, seorang menajer senior perusahaan harus bergulat dengan isu arah perusahaan yang harus diambil. Akankah perubahan dalam fokus produk perusahaan masa kini/pasar/pelangggan/perusahaan teknologi cenderung meningkatkan posisi pasar perusahaan dan prospek masa depan. Memutuskan perusahaan untuk tetap memngikuti satu arah
dibandingkan dorongan lain bagi manajer untuk menarik kesimpulan yang beralasan tentang situasi dan bagaimana memodifikasi produk/pasar/teknologi dan kondisi jangka panjang.
2. Menetapkan tujuan dan menggunakannya sebagai tolak ukur untuk mengukur kinerja dan kemajuan perusahaan.
Tujuan manajerial menetapkan tujuan adalah untuk mengkonversi visi strategis dalam kinerja sasaran-hasil tertentu dan hasil manajemen perusahaan yang ingin dicapai. Tujuan yang ingin dicpai adalah kuantitatif, atau terukur dan mengandung tenggat waktu utnuk pencapaian.
3. Menyusun strategi untuk mencapai tujuan dan menggerakkan perusahaan sepanjang perjalanan strategis dimana manajemen telah dipetakan.
Tugas penyusunan strategi menangani serangkaian bagaimana: bagaimana mengembangkan bisnis, bagaimana untuk menyenangkan pelanggan, bagaimana saingan, bagaimana merespon kondisi pasar yang terus berubah, bagaimana mengelola setiap bagian fungsional dari bisnis, bagaimana mengembangkan kompetensi dan kemampuan yang diperlukan dan bagaimana untuk mencapai tujuan yang strategis dan tujuan keuangan. Itu juga berarti kewirausahawan yang cerdik dalam memilih di antara berbagai alernatif strategi-proaktif mencari kesempatan untuk melakukan hal-hal baru atau yang sudah ada sehingga dengan cara yang baru atau lebih baik.
4. Menerapkan dan melaksanakan strategi yang dipilih secara efisien dan efektif.
Mengelola implementasi dan pelaksanaan strategi adalah orientasi terhadap operasional.kegiatan menjadikan semua hal terjadi ditujukan untuk melakukan kegiatan bisnis inti secara strategi-cara mendukung. Hal itu dengan mudah menjadi hal yang paling menuntut dan menyita waktu bagian dariproses manajemen strategis. Mengubah rencana strategis ke dalam tindakan dan uji hasil kemampuan seorang manajer untuk mengarahkan perubahan organisasi, memotivasi orang, memperkuat kompetensi perusahaan dan kemampuan bersaing, membuat dan memelihara iklim kerja yang mendukung strategi dan memenuhi atau mencapai sasaran kinerja. Inisiatif untuk menempatkan strategi dan menjalankannya dengan mahir harus diluncurkan dan dikelola di bernagai bidang organisasi.
5. Mengevaluasi kinerja dan memulai penyesuaian korektif dalam arah jangka panjang perusahaan, tujuan, strategi, atau penerapan mengingat pengalaman aktual, kondisi yang berubah, ide-ide baru, dan kesempatan baru.
Fase kelima dari proses manajemen strategi-memanrtau perkembangan eksternal, mengevaluasi kemajuan perusahaan dan membuat koreksi adalah titik pemicu untuk memutuskan apakah akan melanjutkan atau mengubah visi perusahaan, tujuan, strategi dan /atau metode strategi eksekusi. Asalkan arah dan strategi prusahaan terlihat cocok untuk
industri dan kondisi yang kompetitif dan sasaran kinerja terpenuhi, eksekutif perusahaan mungkin memutuskan untuk tinggal saja. Hanya rencana strategis dan melanjutkan dengan upaya untuk pelaksanaan strategi yang cukup.
Gambar 2.4 Tahapan Proses Crafting dan Executing Strategy
(sumber : Arthur Thomson dkk, 2010: 24)