BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1.2 Profil BPTPM Kota Cilegon
4.1.2.2 Maksud dan Tujuan
BPTPM Kota Cilegon sebagai bagian Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Kota Cilegon dimaksudkan sebagai salah satu upaya Pemerintah Daerah Dalam menciptakan iklim usaha yang kondusif, dengan memberikan penekanan pelayanan pada aspek:
1. Kesederhanaan 2. Kejelasan, Keamanan 3. Transparan
4. Efisiensi, ekonomis
5. Ketepatan waktu pelayanan 2) Tujuan
1. Mewujudkan pelayanan perizinan yang prima
2. Meningkatkan citra aparatur pemerintah dengan memberikan pelayanan yang mudah, cepat, aman, transparan, nyaman, ramah dan pasti.
3. Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan melalui pelayanan perizinan
4. Meningkatkan kompetensi dan profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) dibidang pelayanan perizinan
4.1.2.3Rencana Strategis BPTPM Kota Cilegon
Strategi merupakan suatu pola atau cara untuk mewujudkan tujuan atau sasaran dari misi yang di tetapkan pada setiap misi sebagai berikut:
1. Peningkatan Kinerja kelembagaan SKPD untuk mendukung pelayanan penanaman modal;
a) Mewujudkan tata pemerintahan yang baik dan bersih.
b) Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan. c) Meningkatkan pertumbuhan, pengembangan dan kerjasama
dibidang penanaman modal.
d) Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan informasi perizinan dan pengaduan.
2. Meningkatkan daya saing daerah melalui investasi; 1) Strategi
Beberapa strategi yang perlu disiapkan dalam rangka mewujudkan visi dan misi BPTPM Kota Cilegon, yaitu:
a) Meningkatkan kualitas pelayanan dibidang perizinan dan penanaman modal dan meningkatkan kualitas serta disiplin aparatur.
b) Pemenuhan teknologi lembaga dalam menyajikan sistem informasi manajemen dan pelayanan serta kemudahan dalam pengurusan perizinan usaha dan non usaha yang tepat, mudah, murah, transparan dan investasi.
c) Pemenuhan daya dukung sarana dan prasarana pelayanan penunjang operasional lembaga.
d) Penataan terhadap daya dukung potensi investasi, kerjasama dan promosi serta adanya jaminan hukum yang berkaitan dengan investasi di Kota Cilegon.
e) Menyusun regulasi yang berkaitan dengan investasi di Kota Cilegon.
2) Etika Pelayanan
Untuk melaksanakan pelayanan dibidang perizinan dan penanaman modal perlu menetapkan etika pelayanan yang disepakati oleh segenap aparatur BPTPM Kota Cilegon, dalam rangka upaya mencapaiii tujuan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Adapaun etika yang telah disepakati sebagai berikut : a) Adil dan tidak diskriminatif.
b) Santun, ramah dan cermat.
c) Tegas, handal dan tidak memberikan putusan yang berlarut larut.
d) Tidak mempersulit.
e) Patuh pada perintah atasan yang sah dan wajar.
f) Menjunjung tinggi nilai-nilai akuntabilitas dan integritas institusi penyelenggara.
g) Tidak memberikan informasi yang salah atau menyesatkan dalam menanggapi permintaan informasi serta proaktif dalam memenuhi kepentingan masyarakat.
h) Terbuka dan mengambil langkah yang tepat untuk menghindari benturan kepentingan.
i) Tidak membocorkan informasi atau dokumen yang wajib dirahasiakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan. j) Tidak menyalahgunakan informasi, jabatan, dan atau
kewenangan yang dimiliki.
k) Tidak menyalahgunakan sarana dan prasarana serta fasilitas pelayanan publik.
l) Sesuai dengan kepantasan dan tidak menyimpang dari prosedur.
4.1.3 Profil PT. Riamas Housing and Propertyndo
PT. Riamas Housing and Propertyndo atau lebih dikenal Cilegon City Hotel mulai beroperasi tanggal 9 Juni 1994 dengan nama “Cilegon Town House”
yang semulanya merupakan sebuah apartment tamu ekspatriat dengan masa tinggal minimal 1(satu) tahun/tamu yang tinggal dalam jangka waktu yang lama, biasanya dilengkapi fasilitas alat rumah tinggal biasanya ditempati oleh Warga Negara Asing yang berasal dari Jepang, Kanada, Perancis, Belanda, Jerman dan lain-lain). Kemudian tahun 1998 terjadilah gejolak ekonomi tanggal 9 Juli tahun 1997 banyak orang asing tinggal di Indonesia dan mereka ditarik kembali kembali ke negara mereka oleh kedutaan negara masing-masing melalui fax agar ekspatriat
meninggalkan “Cilegon Town House”. Sehingga “Cilegon Town House”ditinggal ekspatriat langsung mengalami kekosongan dan memutuskan untuk menjadi hotel karena telah melalui proses studi banding. Maka, “Cilegon Town House”
mengganti namanya menjadi “Cilegon City Hote”l dan resmi didirikan bulan November tahun 2001.
Luas lahan “Cilegon City Hotel” adalah 3.714 m2 yang terletak di Jalan K. H Yasin Beji Nomor 19 Simpang Tiga RT 02/RW 01 Kelurahan Ramanuju Kecamatan Purwakarta Kota Cilegon. Dengan lokasi hotel yang berada dipusat kota Cilegon, “Cilegon City Hotel” sangat mudah dijangkau dari segala arah dan sebaliknya mudah pula untuk menjangkau pusat-pusat industri atau perkantoran pusat bisnis apabila para pelaku bisnis menginap di “Cilegon City Hotel”.
Adapun Visi dan Misi Cilegon City Hotel ialah mempunyai visi menjadikan hotel bintang lima bertaraf internasional serta mempunyai misi menjadikan “Cilegon City Hotel”the leading hotel di kota Cilegon.Motto Cilegon City Hotel adalah memberikan pelayanan sepenuh hati menjadikan konsumen lebih dekat seperti keluarga.“Cilegon City Hotel” menawarkan beberapa fasilitas bagi pengunjung diantaranya:
A. Rooms (kamar)
Rooms/Kamar sebanyak 39 unit kamar
Type Deluxe sebanyak 10 unit (10 x 1 kamar)
Type Junior Suite sebanyak 10 unit (10 x 1 kamar)
Type Super Deluxe sebanyak 8 unit (8 x 2 kamar)
B. Restaurant
Restaurant mempunyai fungsi untuk tempat para tamu makan pagi, siang ataupun malam dan juga untuk buffet lunch atau buffet dinner para peserta kegiatan atau rapat, apabila ada kegiatan rapat dari instansi pemerintah atau perusahaan. Sebagai penunjang operasional hotel.Restaurant Cilegon City Hotel mempunyai kapasitas daya tampung kurang lebih 60 orang. C. Gedung Meeting Room
Meeting room dengan kapasitas 50-60 orang dan;
Meeting room dengan kapasitas 40 orang.
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. Riamas Housing and Propertyndo
Sumber : Profil PT. Riamas Housing and Propertyndo Direktur Utama/ Oewner Ir. H. Soebijanto Manajer House keeping Yaya Mulyadi Manajer Accounting Yumardi Cholis
Manajer Food and Beverages Bambang Tridasono
4.1.4 Profil PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT. KIEC)
PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT. KIEC) mengawali perjalanan kariernya pada tahun 1982, merupakan salah satu anak perusahaan PT. Krakatau Steel (PT. KS), Tbk, yang bergerak dibidang properti industri.Adapun Head Office PT. KIEC bertempat di kantor Wisma Krakatau yang beralamat di Jalan KH Yasin Beji Nomor 6 Kota Cilegon Provinsi Banten. Pada masa berdirinya PT. KIEC diberi hak kelola tanah dapat industri seluas 550 Hektar (Ha) oleh PT. KS. Dalam perkembangannya, PT. KIEC menjelma menjadi anak perusahaan PT. KS yang dapat diandalkan dengan menyumbangkan laba terbesar selama 3 (tiga) tahun berturut-turut dimulai dari kinerja tahun 2010 sampai dengan tahun 2012. Visi, misi dan tata nilai PT. KIEC adalah sebagai berikut:
A. Visi
Pemain properti nasional yang terkemuka. B. Misi
Menyediakan properti industri, komersial, hunian dan infrastruktur terkait yang memberikan solusi bagi investor, pelanggan dan pihak-pihak terkait lainnya.
C. Tata Nilai
PASTI, yaitu sebagai berikut: a. Profesional
Berusaha mencapai hasil yang terbaik, senantiasa melihat jauh ke depan dan selalu mengembangkan diri.
b. Aksi
Orientasi pada tindakan nyata; c. Strategi
Bekerjasama dan saling menghargai, saling memberikan manfaat; d. Terbuka
Membuka diri terhadap perubahan; e. Inovasi
Selalu mengembangkan sistem, produk dan layanan, berpikir kreatif;
f. Integritas
Bekerja sebagai ibadah, jujur, bersih dan bertanggungjawab;
Selanjutnya, beberapa misi PT. KIEC akan dijabarkan sebagi berikut: A. Properti industri
Lahan industri seluas 700 Ha, bangunan siap pakai seluas 13.000 m2, perkantoran seluas 14.000 m2, dan pergudangan seluas 47.000 meter2. B. Properti komersial
Hotel kapasitas 168 kamar, homestay kapasitas 18 kamar, lapangan golf 18 hole seluas 45 Ha dan Driving range seluas 2 Ha, dan sarana olah raga yaitu kolam renang dan waterpark seluas 2 Ha, lapangan futsal sebanyak 3 unit, lapangan badminton sebanyak 4 unit, billiarddan arena air softgun.
Kawasan perumahan yang terdiri dari perumahan Pejaten Mas Estateseluas 15 Ha, dan perumahan Bhumi Rakata Asri seluas 21,7 Ha.
PT. KIEC bercita-cita menjadi “pemain property nasional yang terkemuka” dengan tujuan memberikan hasil terbaik kepada pemangku
kepentingan, PT. KIEC senantiasa konsisten dalam penyediaan properti industri.Saat ini, fokus bisnis PT. KIEC dikonsentrasikan pada penyediaan lahan industri, pengembangan produk terkait, dan fasilitas pendukung lainnya sehingga perusahaan bisa menjadi solusi utama bagi para investor.