BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.3 Deskripsi Hasil Penelitian
4.3.3 Messages dan Tactics
Setiap perencanaan komunikasi pemasran yang dirumuskan secara terprogram oleh pemasar perusahaan, selanjutnya adalah mengkomunikasikannya, pertama kepada publik dilingkungan perusahaan dan kedua publik yang berada diluar perusahaan sebagai sasaran dari program. Karena program yang telah dirumuskan sedemikian baik, bila tidak diketahui publik itu tidak ada artinya. Jadi
Communication bisa dan mampu mengkomunikasikannya pesan produk jasa event organizer ke publik secara luas.
Maka untuk mengkomunikasikan program kerja pemasaran perusahaan ke publik, itu menjadi domain atau yang paling bertanggungjawab adalah Bidang khusus Marketing Communication dan didukung oleh divisi Public Relations. Namun pada kenyataan Public Relations merangkap sebagai eksekutif pemasar. Seperti halnya yang dilakukan oleh perusahan jasa event organizer Dua Synergy Communication.
A. Pemilihan Media Komunikasi dan Promosi
Terkait dengan segmen dan target pasar potensial yang menjadi sasaran perusahan jasa event organizer ini, seperti dikemukakan Informan Kunci Abi W. Farman , dalam pernyataannya yang dapat peneliti kutip, sebagai berikut :
Pada bagian awal telah dijelaskan yang menjadi segmentasi dan tanrget pasar potensial pasar perusahaan ini adalah kantor kantor pemerintah dan perusahaan perusahaan produsen barang maupun jasa. Diwilayah Jakarta dan luar Jakarta.
Untuk menjangkau target sasaran pasar sangat ditentukan dalam komunikasi pemasaran sangat ditentukan oleh Media Promosi yang digunakan perusahaan adalah Web perusahaan yang diperkaya dengan banyak vitur, ini memudahkan untuk sarana promosi. Karena itu mediaweb lebih di optimalkan untuk promosi perusahaan.
Perusahaan tidak menggunakan media publik sebagai sarana promosi, tetapi ketika medapatkan klien, perusahaan menggunakan media publik sebagai sarana promosi baik elektronik maupun cetak. perusahaan melalui kegiatan
kemitraan dengan klien kerap menyelenggarakan pameran, maka didalamnya ikut serta mempromosikan perusahaan, dengn memberikan (ID Card) kepada tamu pengunjung. Promosi lainnya dilakukan melalui sumberdaya manusia yang dimiliki perusahaan bisa dimanfaatkan sebagai sarana promosi yaitu dengan membangun relasi pertemanan. Dalam kontek mix promotions adalah personal selling, melalui pertemuan langsung dengan klien.
Pernyataan serupa dikemukakan Informan Arie Wibowo , dalam pernyataannya yang dapat penelitikutip :
Karena promosi itu bertujuan untuk membangun kesadaran publik, yaitu melalui pesan atau informasi, diupayakan sesuai dengan yang sedang dipikirkan, dibutuhkan publik. Karena itulah Public Relations Dua Synergy Communication dengan communications skill yang dimiliki oleh sumberdaya manusia perusahaan diupayakan untuk memformulasikan pesan promosi hingga sampai kepada publik sasaran. Oleh sebab itu dalam memformulasikan pesan, isi dari pesan, bunyi dan gayannya dibawakan melalui obrolan sederhana dalam susana pertemanan agar bisa menarik perhatian publik. Kegiatan promosi pertemanan ini kerap dilakukan ketika menyelenggarakan event untuk kepentingan klien.
Setiap kegiatan promosi perusahaan jasa event organizer Dua Synergy Communication menjadi bagian dari “Strategi Aksi“ dalam komunikasi pemasaran. Strategi aksi yang dilakukan oleh Public Relations perusahaan bertujuan untuk mencapai sasaran dan target dari program Marketing Public Relations dalam meningkatkan jumlah pengguna jasa Event Organizer.
Door to door
Pada awalnya perusahaan kami mempromosikan dari orang terdekat, dengan menjalin hubungan yang baik serta komunikasi yang baik dengan orang yang berpotensi menjadi calon konsumen kami, karena target kami melakukan komunikasi langsung pada
relasi-relasi pertemanan yang sudah kami bangun sejak lama serta memberikan contact person kepada calon konsumen. Ini merupakan pasar utama kami.
Exhibition
Pameran ( exhibition ) memang bukan target utama pemasaran perusahaan kami, akan tetapi bukan tidak mungkin perusahaan kami mengikutin pameran. Dengan alasan untuk meminimalis pengeluaran perusahaan, banyak cara untuk dapat tetap melakukan pemasaran demi memenuhi kebutuhan konsumen.
Media
Media yang paling sering kami gunakan adalah media sosial, seperti SMS, Telepon, Whatsapp, BBM, Instagram dan media sosial lainnya. Selain media utama yang kami lakukan, kami juga mememasarlan jasa tersebut menggunakan media cetak, seperti membuat brosur, fliyer dan sejenisnya. Karena kami menganggap media inilah yang sangat membantu meningkatkan nama perusahaan agar dengan cepat di kenal oleh khalayak.
B. Metode Marketing Public Relations
Keberhasilan marketing yang dilakukan Public Relations perusahaan, sangat ditentukan oleh kehandalan komunikasi yang melatar belakangi komunikator perusahaan, maka salah satu peran Public Relations perusahan, mencakup keahlian dalam mempromosikan produk jasa Event Organizer perusahaan. Kepada berbagai publik, (klien, investor, dengan pemegang kekuasaan pemerintah baik daerah maupun pusat, dari sipil maupun militer.).
Keahlian lain dari Public Relations perusahaan yaitu membantu manajemen untuk terus mengembangkan bisnis, membangun iklim komunikasi organisasi sehingga
perusahaan memiliki kinerja yang baik mata publik; Sebagai komunikator perusahaan berkewajiban menyampaikan berbagai perkembangan yang dilakukan perusahaan tujuannya untuk menumbuhkan kepercayaan publik.
Sedangkan dala kontek komunikasi organisasi, yaitu memberikan informasi setiap program yang biasa dilakukan oleh perusahaan, berkaitan dengan fasilitas yang diinginkan klien. Pada umumnya perusahaan akan memper-hatikan setiap keinginan dan kebutuhan klien khususnya berkaitan dengan penyelenggaraan suatu acara baik untuk individu maupun untuk perusahaan.
Lebih jauh peneliti dalam wawancara dengan informan Arie Wibowo, berkaitan dengan “Perubahan program”. apa yang dimaksudkan dengan perubahan program? Secara umum jarang terjadi adanya perubahan program komunikasi pemasaran, terutama menyangkut pemilihan media, mengingat tidak semua media bisa digunakan untuk tujuan promosi perusahaan, sehingga kebijakan perusahaan lebih banyak dilakukan door to door untuk dapat memenuhi keinginan perusahaan.
Artinya sejak awal media promosi perusahaan lebih banyakmenggunakan Web dan Media Sosial.Media promosi dengan menggunakan media sosiallebih efektif dalam segala aspek.,
Sedangkan Strategi Marketing public Relation melalui media sosial yaitu kejelasan isi pesan, (singkat, padat, jelas dan bermakna inilah yang disampaikan ke publik sasaran, sebagaimana dinyatakan oleh Informan Arie Wibowo, :
Keberhasilan komunikasi sangat ditentukan oleh perencanaan komunikasi meliputi : pemilihan Komunikator, pemilihan dan
penggunaan media komunikasi,kejelasan isidan maksud pesan yang disampaikan, yang tidak kalah adalah keberadaan audens, serta feedback yang diharapkan segera.
Semua secara operasional dilakukan untuk memberikan pemahaman yang perlu diketahui dan dikenali oleh komunikator, diantara mereka yang berkomunikasi, siapa audiens atau pesan disampaikan kepada siapa, kemudian isi pesan, diupayakan bisa menarik perhatian publik yang dituju. Setelah melakukan pemilihan strategi Marketing Public Relations, langkah berikutnya adalah Rencana Implementasi Program Strategi Marketing Public Relations “Siapa yang akan
bertanggung-jawab. Darihasil wawancara dengan informan
pendukung Arie wibowo, terkait dengan penanggung jawab
program Strategi Marketing Public Relations perusahaan.
mengemukakan bahwa penanggung jawab :
Penanggung jawab program Marketing Public Relations perusahaan secara umum adalah pemilik perusahaan.Tetapi yang berkaitan dengan tugas pokok dari masing-masing satuan unit kerja memiliki tanggungjawab sendiri sendiri. Perusahaan EO Dua Synergy Communication, yang didukung
oleh semua sumberdaya manusia maka semua
bertanggungjawab untuk mendukung komunikasi pemasaran mulai dariperencanaan sampai evaluasi.
Jadi menurut kesimpulan peneliti, program kerja Marketing Public Relations sudah disetujui oleh pimpinan perusahaan, menjadi acuan untuk dilaksanakan dalam mempromosikan jasa Event Organizer.