BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
D. Pembahasan Penelitian
Sesuai dengan judul yang diajukan peneliti, maka dalam pembahasan penelitian ini, peneliti akan membahas sesuai dengan
kerangka pemikiran kualitatif yang didalamnya mengajukan beberapa teori sesuai dengan penelitian, sebagai berikut :
Langkah pertama, dalam pembahasan ini dengan mengadaptasi teori Kinerja Public Relations. Teori ini meminta kepada peneliti untuk melakukan tahapan secara sistimatis, langkah yang ditempuh peneliti untuk mendapatkan hasil yang signifikan. Sehingga untuk mengupas dan membahas penelitian terlebih dahulu dengan melakukan riset untuk mengetahui segmentasi khalayak konsumen yang menjadi target pasar properti dari perusahaan PT Lintas Cipta Development. Dari hasil serangkaian wawancara yang diperoleh informasi dari Key Informan, dengan penjelasan-penjelasan melalui analisis situasi posisi perusahaan saat ini dan kemana perusahaan tersebut akan bergerak. Dari Key Informan diperoleh penjelasan bahwa :
“Untuk mencapai target pasar, kami telah membangun berberapa perencanaan komunikasi pemasaran. Melalui strategi komunikasi pemasaran, dimaksudkan ini, kami membuat suatu perencanaan komunikasi yang sangat strategis, kemudian mengorganisasi permabagian kerja secara strategis, dengan memilih dan meneptakan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dengan didukung pengalaman yang memadai, kemudian setiap tahap pelaksanaan langkah-langkah strategis dibawah pengawasan manajer-manajer yang memiliki tanggungjawab dalam membesarkan bisnis properti, tujuannya adalah untuk memudahkan dalam mengevaluasi program strategi komunikasi pemasaran dalam bisnis properti”.
Dijelaskan pula bahwa dalam membangun strategi komunikasi terlebih dahulu diawali dengan :
“Mencari ide-ide baru, kami juga menggandeng arsitek-arsitek yang cukup kompeten untuk menuangkan ide-ide dalam membangun rumah ideal maupun apartemen yang di inginkan di market property. Selain itu kami-pun berusaha untuk membuat produk properti yang beda dari yang lain dari kebanyakan dan tentunya kami-pun mencari
lokasi-lokasi yang strategis yang tentunya banyak dminati para konsumen karena akses adalah salah satu peran penting dalam dunia bisnis properti ini.”
Hal senada di jelaskan oleh Bapak Akbar sebagai konsumen properti bahwa:
“Bisnis properti di Indonesia saat ini memang sedang maju dan meningkat karena kan memang lahannya masih banyak juga masih luas dan penduduk juga banyak pasti mereka perlu tempat tinggal. Menurut saya sih kedepannya properti di Indonesia masih oke-lah.”
Pernyataan tadi juga diperkuat oleh Bapak Mande selaku calon konsumen dibidang properti yang menjadi pilihan dari banyak perusahaan adalah hanya mereka yang memiliki inovasi yang akan unggul dibidang usaha properti.
“Seperti yang dijelaskan tadi saat ini sih strategi komunikasi pemasaran properti yang bisa memanjakan konsumen agar tertarik, karena menurut saya bidang properti ini menarik, dengan alasan karena satu-satunya yang hargamya selalu naik dibanding bidang-bidang lainnya, sedangkan bidang-bidang otomotif setiap tahun akan mengalami penurunan karena mobil semakin banyak semakin macet semakin menjadi susah beda hal dengan bidang properti antara suplay dengan demand-nya atau penawaran dengan permintaan, penawaran sedikit dan permintaan banyak.”
Sedangkan dalam strategi pemasaran properti peneliti mengadaptasi teori Produk, Harga, Tempat dan Promosi sebagaimana di kemukakan Key Informan untuk memasarkan properti banyak digunakan berbagai cara dengan menggunakan berbagai media publik seperti :
“Saat ini yang paling berhasil dalam penjualan itu melalui media online. Kita pasang iklan di Rumah.com, Rumah123.com, OLX Indonesia, Berniaga.com, Trovit, Urban Indo. Karena orang sekarang kalau cari rumah mereka udah jarang cari di kolom barisnya koran kompas, udah jarang juga cari di koran poskota kecuali kita kaya developer besar yah kaya Sinarmas itu kan punya budget product.
Barang yang dijual juga banyak, mereka harus jual cepat kesiapapun juga. Sementara kalau PT. Lintas Cipta Development ini karena kita bangunannya unik pasti akan menjual kepada orang yang unik, yang suka dengan tipe-tipe yang unik, mereka yang berselera tinggi dengan hasil karya arsitek-arsitek bukan cuma yang terima pokoknya rumah yang bisa ditempatin, yang bisa berfungsi dengan baik udah selesai.
Sedangkan PT. Lintas Cipta Development ini adalah menjual rumah yang unik, cantik, desainnya keren. Jadi dengan target audiens yang seperti ini udah ga cocok juga kalau kita pasang iklan di kompas. Lalu kita juga ada flayering /bagikan brosur yang di sisipkan di kompas yang disebar melalui loper koran dan penyebaran itu lumayan berpengaruh dalam penjualan, terus juga flayering di pintu tol, di perempatan jalan. Kalau event-nya sih palinh suka ikut pameran. Sebenernya ikut pameran itu tujuannya bukan sekedar menjual produk PT. Lintas Cipta Development, promosi produk PT. Lintas Cipta Development, tapi juga ingin memperkenalkan kepada masyarakat siapa itu PT. Lintas Cipta Development, karena banyak orang yang belum tau PT. Lintas Cipta Development.”
Pernyataan senada disampaikan Mande konsumen produk properti, bahwa PT. Lintas Cipta Development,, dalam menawarkan produk selain melalui media juga sering menggunakan dengan pendekatan secara personal dari orang per orang sehingga lebih informasi lebih jelas, inilah pernyataan lengkap dari hasil wawancara
“Yang saya suka dari PT. Lintas Cipta Development ini menurut saya sistem pendekatan mereka itu yang lebih personal dibandingkan dengan perusahaan lain. Saya suka ketika dari tahap direksi yang ikut serta memberikan penjelasan yang sangat detail terhadap bangunan-bangunan atau rumah-rumah yang mereka jual. Dan hal ini sangat jarang terjadi diperusahaan lain, dalam artian kebanyakan perusahaan lain cuma menjual saja lewat marketingnya tanpa menjelaskan detail dari bangunannya atau konsep dari bangunannya. Tapi kalau di PT. Lintas Cipta Development nampaknya cukup kooperatif dalam menjawab semua pertanyaan calon konsumen seperti saya. PT. Lintas Cipta Development juga sudah cukup baik dalam menyampaikan pesan melalui media dalam hal seperti proyeknya Ozone Residence sudah tersebar melalui media, dan saya juga mengetahui PT. Lintas Cipta Development ini
dari media internet dan dari brosur-brosur yang mereka sebarkan di salah satu pameran.”
Pernyataan senada disampaikan juga oleh calon konsumen Bapak Akbar :
“Banyak hal yang menarik yang ditawarkan PT. Lintas Cipta Development, selain promosi lewat berbagai media juga PT. Lintas Cipta Development cukup terbuka dengan saya selaku konsumennya, marketingnya pun sangat baik dalam menjelaskan berbagai hal mengenai properti yang mereka pasarkan. Mereka menawarkan berbagai fasilitas-fasilitas yang mereka berikan kepada saya juga cukup informatif , jadi saya tahu kalau saya itu bisa dapat apa saja, terus ada penawaran apa saja. Menurut saya apa yang mereka jelaskan cukup informatif ke konsumen dan bisa menyampaikan pesannya dengan baik. Dan iklan melalui media nya juga cukup baik karena pesan-pesannya tersampaikan dan menarik.” Demikian dari hasil pembahasan dengan mengetengahkan pernyataan dari Key Informan dan dengan didukung dua narasumber eksternal sebagai calon konsumen dan konsumen, dari ketiganya memberikan pernyataan senada dengan penggunaan strategi komunikasi pemasaran properti dalam meningkatkan pangsa pasar produk desain properti dan rumah jadi konsumen mendapatkan informasi yang lengkap dan disampaikan oleh marketing sangat menarik. Adapun alasan peneliti dalam menentukan ke empat informan yaitu sebagai berikut:
1. Kepala devisi marketing communication
Karena kepala devisi marketing communication yang mengetahui seluruh informasi tentang strategi-strategi marketing communication dalam mempromosikan properti 2. Marketing communication
Karena marketing communication yang menjalani kegiatan promosi yang tujuannya adalah meningkatkan penjualan atau mempromosikan properti
3. Konsumen
Karena konsumen yang mengetahui pelayanan yang diberikan oleh tim divisi marketing communication PT. Lintas Cipta Development serta produk jualnya.
4. Calon konsumen
Karena calon konsumen yang mengetahui pelayanan yang diberikan oleh tim divisi marketing communication PT. Lintas Cipta Development serta produk jualnya.
