METODOLOGI PENELITIAN
PENGUMPULAN DATA
5.1. Proses Aktual
5.1.2. Proses Pemasangan Iklan
Dalam proses pemasangan iklan, iklan dapat berupa iklan produk, iklan ucapan selamat ataupun dukacita, dan iklan lainnya. Customer juga dapat berupa perorangan ataupun perusahaan yang ingin memasangkan iklannya. Customer
dapat memberikan desain iklan yang telah jadi atau dapat menggunakan jasa dari pihak PT. Abdi Wibawa Press untuk melakukan desain iklan sesuai dengan keinginan customer. Sistem pemasangan iklan aktual dapat dilihat pada tabel 5.3. Diagram proses pemasangan iklan dapat dilihat pada gambar 5.2.
Keterangan proses pemasangan iklan pada gambar 5.2.
1. Customer melakukan permintaan untuk pemasangan iklan di surat kabar Xun Bao melalui staff sales dan marketing. Customer dalam hal ini dapat berupa perorangan maupun badan usaha.
2. Staff sales dan marketing menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada administrasi sales dan marketing untuk dilakukan proses pemasukan data
customer.
3. Administrasi sales dan marketing akan melakukan proses pengecekan terhadap data customer. Jika customer baru maka akan dilakukan proses pemasukan data customer, namun jika data customer telah ada maka data tidak akan dimasukkan lagi.
4. Administrasi sales dan marketing akan melakukan proses pengecekan terhadap desain iklan. Jika tidak ada desain iklan, maka administrasi sales dan
marketing akan memberikan formulir data iklan untuk diisi. Jika ada desain iklan, maka desain iklan akan dilaporkan kepada kepala sales dan marketing
Tabel 5.3. Sistem Pemasangan Iklan Aktual
Divisi Input Proses Output
Pelanggan Formulir pemasangan iklan Pengisian formulir pemasangan iklan
Data pelanggan pada formulir pemasangan iklan
Staff Sales dan Marketing Formulir pemasangan iklan
pada pelanggan
Penyerahan laporan permintaan pemasangan iklan kepada administrasi sales dan marketing
Laporan permintaan pemasangan iklan kepada administrasi sales dan
marketing
Administrasi Sales dan
Marketing
Data pelanggan pada laporan
pemasangan iklan Pengecekan pelanggan baru
Pelanggan yang telah terdaftar atau belum
Administrasi Sales dan
Marketing
Data pelanggan pada laporan
pemasangan iklan Input data pelanggan baru
Data pelanggan yang telah terdaftar
Administrasi Sales dan
Marketing Desain iklan pada pelanggan Pengecekan desain iklan
Desain iklan yang telah ada atau belum
Administrasi Sales dan
Marketing
Form data iklan pada staff
sales dan marketing
Memberikan form data iklan kepada pelanggan
Form data iklan pada pelanggan
Pelanggan Form data iklan pada
pelanggan Pelanggan mengisi form data iklan
Form data iklan yang telah terisi
Pelanggan Form data iklan pada
pelanggan
Menyerahkan form data iklan kepada staff sales dan marketing
Form data iklan pada staff
sales dan marketing
Staff Sales dan Marketing Form data iklan pada staff sales dan marketing
Menyerahkan laporan data iklan kepada kepala sales dan marketing
Form laporan data iklan kepada kepala sales dan
marketing Kepala Sales dan
Marketing
Form laporan data iklan kepada kepala sales dan
marketing
Menyerahkan laporan data iklan kepada kepala produksi
Form laporan data iklan kepada kepala produksi
Tabel 5.3. Sistem Pemasangan Iklan Aktual (Lanjutan)
Divisi Input Proses Output
Kepala Produksi Form laporan data iklan kepada kepala produksi
Menyerahkan laporan data iklan kepada staff layout
Form laporan data iklan kepada staff layout Staff Layout Form laporan data iklan
kepada staff layout Merancang desain iklan Desain iklan
Staff Layout Desain iklan pada staff layout Menyerahkan desain iklan kepada
kepala produksi
Desain iklan pada kepala produksi
Kepala Produksi Desain iklan pada kepala produksi
Menyerahkan desain iklan kepada kepala sales dan marketing
Desain iklan pada kepala sales
dan marketing
Kepala Sales dan
Marketing
Desain iklan pada kepala sales
dan marketing
Menyerahkan desain iklan kepada staff sales dan marketing
Desain iklan pada staff sales
dan marketing
Staff Sales dan Marketing Desain iklan pada staff sales
dan marketing
Menyerahkan desain iklan kepada
pelanggan Desain iklan pada pelanggan
Pelanggan Desain iklan pada pelanggan Pelanggan menyetujui desain iklan Desain iklan yang disetujui pelanggan
Pelanggan Form kekurangan desain iklan Mengisi form kekurangan desain iklan
Form kekurangan desain iklan yang telah diisi
Pelanggan Form kekurangan desain iklan yang telah diisi
Menyerahkan laporan persetujuan desain iklan kepada staff sales dan
marketing
Laporan persetujuan desain iklan pada staff sales dan
marketing
Staff Sales dan Marketing
Laporan persetujuan desain iklan pada staff sales dan
marketing
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala sales dan
marketing
Laporan persetujuan desain iklan pada kepala sales dan
marketing
Kepala Sales dan
Marketing
Laporan persetujuan desain iklan pada kepala sales dan
marketing
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan
Laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan
Tabel 5.3. Sistem Pemasangan Iklan Aktual (Lanjutan)
Divisi Input Proses Output
Kepala Keuangan Laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala pembukuan
Laporan pemasangan iklan kepada kepala pembukuan Kepala Pembukuan Laporan pemasangan iklan
kepada kepala pembukuan
Mencetak kwitansi tagihan pemasangan iklan
Kwitansi tagihan pemasangan iklan
Kepala Pembukuan Kwitansi tagihan pemasangan iklan
Menyerahkan kwitansi tagihan kepada pelanggan
Kwitansi tagihan pada pelanggan
Pelanggan Kwitansi tagihan pada
pelanggan Pelanggan menyetujui tagihan
Kwitansi tagihan yang disetujui
Pelanggan Kwitansi tagihan yang
disetujui
Pelanggan membayar tagihan di kasir
Kwitansi tagihan yang telah dibayar
Kasir Kwitansi tagihan yang telah
dibayar Kasir mencetak bukti pembayaran
Bukti pembayaran pemasangan iklan
Kasir Bukti pembayaran
pemasangan iklan
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala pembukuan
Laporan pemasangan iklan kepada kepala pembukuan Kepala Pembukuan Laporan pemasangan iklan
kepada kepala pembukuan
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan
Laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan Kepala Keuangan Laporan pemasangan iklan
kepada kepala keuangan
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala produksi
Laporan pemasangan iklan kepada kepala produksi Kepala Produksi Laporan pemasangan iklan
kepada kepala produksi
Menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada staff layout dan
setting
Laporan pemasangan iklan kepada staff layout dan setting
Staff Layout dan Setting Laporan pemasangan iklan kepada staff layout dan setting
Mengatur posisi iklan sebelum
dicetak Posisi iklan siap cetak
Staff Layout dan Setting Posisi iklan siap cetak Iklan diterbitkan dan pembuatan laporan pemasangan iklan
Laporan pemasangan iklan di surat kabar
5. Customer melakukan pengisian formulir data iklan yang meliputi isi iklan, ukuran iklan, dan tanggal penerbitan.
6. Data iklan diterima dari customer kepada staff sales dan marketing.
7. Staff sales dan marketing menyerahkan laporan data iklan kepada kepala sales dan marketing.
8. Kepala sales dan marketing menyerahkan laporan data iklan kepada kepala produksi.
9. Kepala produksi menyerahkan laporan data iklan kepada staff layout untuk dilakukan desain iklan.
10.Staff layout menghasilkan desain iklan.
11.Staff layout menyerahkan desain iklan kepada kepala produksi.
12.Kepala produksi menyerahkan desain iklan kepada kepala sales dan
marketing.
13.Kepala sales dan marketing menyerahkan desain iklan kepada staff sales dan
marketing.
14.Staff sales dan marketing menyerahkan hasil desain iklan kepada customer
untuk dilihat hasilnya.
15.Jika customer tidak menyetujui desain iklan yang telah dibuat, maka customer
mengisi formulir kekurangan pada desain iklan.
16.Formulir kekurangan desain iklan kemudian diterima oleh staff sales dan marketing dan berlanjut sesuai dengan langkah 6 dan seterusnya.
17.Jika customer menyetujui desain iklan yang telah dibuat, maka customer melakukan pelaporan persetujuan desain iklan kepada staff sales dan
marketing.
18.Staff sales dan marketing menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala sales dan marketing.
19.Kepala sales dan marketing menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala keuangan.
20.Kepala keuangan menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada staff pembukuan.
21.Staff pembukuan kemudian mencetak kwitansi biaya pemasangan iklan. 22.Kwitansi tagihan pemasangan iklan diserahkan kepada customer.
23.Jika customer menyetujui biaya pemasangan iklan, maka customer melakukan pembayaran biaya pemasangan iklan kepada kasir.
24.Biaya pemasangan iklan diterima oleh kasir dan kasir mencetak bukti pembayaran.
25.Kasir menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada staff pembukuan. 26.Staff pembukuan menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala
keuangan.
27.Kepala keuangan menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada kepala produksi.
28.Kepala produksi menyerahkan laporan pemasangan iklan kepada staff layout
dan setting.
30.Iklan dimuat dalam surat kabar dan dibuat laporan pemasangan iklan.
Proses pemasangan iklan dengan komposisi sumber daya pada masing- masing proses dan waktu rata-rata pelayanan dapat dilihat pada tabel 5.2.
Tabel 5.4. Proses Pemasangan Iklan Aktual
No. Kegiatan Waktu
(menit)
SDM
Jumlah Jabatan
1 Permintaan pemasangan iklan 3.67 Customer
2 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada administrasi sales dan marketing 1.47 1
Staff sales dan
marketing
3 Pengecekan data customer 3.48 1 Administrasi sales
dan marketing
4 Pemasukan data customer 2.37 1 Administrasi sales
dan marketing
5 Pengecekan desain iklan 2.11 1 Administrasi sales
dan marketing
6 Pemberian formulir data iklan kepada
customer 1.46 1
Administrasi sales
dan marketing
7 Customer melakukan pengisian formulir
data iklan 5.21 Customer
8 Menyerahkan form iklan kepada staff
sales dan marketing 2.52 Customer
9 Penyerahan laporan data iklan kepada
kepala sales dan marketing 1.44 1
Staff sales dan
marketing
10 Penyerahan laporan data iklan kepada
kepala produksi 1.61 1
Kepala sales dan
marketing
11 Penyerahan data iklan kepada staff layout 2.59 1 Kepala produksi 12 Menghasilkan desain iklan 82.21 1 Staff layout dan
setting
13 Hasil desain iklan diserahkan kepada
kepala produksi 2.46 1
Staff layout dan
setting
14 Hasil desain iklan diserahkan kepada
kepala sales dan marketing 1.25 1 Kepala produksi
15 Hasil desain iklan diserahkan kepada staff
sales dan marketing 1.55 1
Kepala sales dan
marketing
16 Hasil desain iklan diberikan kepada
customer 1.53 1
Staff sales dan
Tabel 5.4. Proses Pemasangan Iklan Aktual (Lanjutan)
No. Kegiatan Waktu
(menit)
SDM
Jumlah Jabatan
17 Customer memeriksa kesesuaian iklan
dengan keinginan 3.30 Customer
18 Customer mengisi form kekurangan
desain iklan 4.35 Customer
19 Penyerahan laporan penyetujuan desain
iklan kepada staff sales dan marketing 1.22 Customer
20 Penyerahan laporan penyetujuan desain
iklan kepada kepala sales dan marketing 1.45 1
Staff sales dan
marketing
21 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala keuangan 1.52 1
Kepala sales dan
marketing
22 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala pembukuan 1.32 1 Kepala keuangan
23 Pencetakan kwitansi penagihan
pemasangan iklan 1.52 1 Kepala pembukuan
24 Penyerahan kwitansi penagihan kepada
customer 1.45 1 Kepala pembukuan
25 Customer menyetujui tagihan 3.60 Customer
26 Pembayaran biaya pemasangan iklan
kepada kasir 3.61 Customer
27 Pencetakan bukti pembayaran
pemasangan iklan 1.67 1 Kasir
28 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala pembukuan 1.61 1 Kasir
29 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala keuangan 1.55 1 Kepala pembukuan
30 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada kepala produksi 1.53 1 Kepala keuangan
31 Penyerahan laporan pemasangan iklan
kepada staff layout dan setting 1.50 1 Kepala produksi
32 Pengaturan posisi iklan sebelum dicetak 46.00 1 Staff layout dan
setting
33 Laporan pemasangan iklan di surat kabar 3.51 1 Staff layout dan
