BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan terhadap hasil penelitian, maka peneliti memberikan beberapa saran kepada pihak Perpustakaan UIN Sumatera Utara, yaitu sebagai berikut :
1. Untuk seluruh pustakawan dan staf agar tetap menjaga kode etik pustakawan yang telah dilaksanakan serta lebih ditingkatkan lagi dalam melayani kebutuhan pengguna yang bermacam-macam.
2. Semua kritikan dan saran yang telah diberikan pengguna sebaiknya jangan cuma hanya diterima, tetapi juga dilaksanakan karena hal ini juga akan berpengaruh untuk mewujudkan visi dan misi perpustakaan.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DAFTAR PUSTAKA
Agniken, Sinda; Malta Nelisa. 2015. Penerapan Kode Etik Pustakawan di Perpustakaan Universitas Negeri Padang. Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan, Vol. 4, No. 1
Anggaran Dasar Ikatan Pustakawan Indonesia Periode 2012-2015
Astuti, Panti. 2015. Budaya Organisasi dan Kode etik Pustakawan dalam Implementasinya. Jurnal Iqra, Vol. 09, No. 01
Arifin, Popon Syarif. 2010. Etika Profesi Sebagai Pengajar.
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/04/etiks-profesi-sebagai- pengajar-2/diakses tanggal 1 Juni 2018
Ernawan, Erni R. 2007. Business Ethics. Bandung : Alfabeta.
Hermawan S, Rachman dan Zen, Zulfikar. 2006. Etika Kepustakawanan : Suatu Pendekatan Terhadap Kode Etik Pustakawan Indonesia.Jakarta : Sagung Seto.
Heriyanto, Pawit M. Yusuf; Agus Rusmana. 2013. Makna dan Penghayatan Profesi Pustakawan. Jurnal Kajian Informasi dan Perpustakaan, Vol. 1, No. 2
Hs, Lasa. 2007. Profesi Pustakawan; Tantangan dan Harapan. Yogyakarta
Julia. 2013. Kode Etik Bidang Informasi Teknologi: Etika Profesi.
<http://julia.staff.ipb.ac.id/kode-etik-bidang-information-teknologi-etika-profesi/> diakses tanggal 1 Juni 2018
Nasution. 2003. Metode Research : Penelitian Ilmiah.Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Notoatmodjo, Soekidjo. 2010. Etika Dan Hukum Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Salam, H Burhanuddin. 1997. H. Etika Sosial : Asas Moral Dalam Kehidupan Manusia. Jakarta: Rineka Cipta.
Siregar, Muhammad Riandy Arsin. 2015. Kompetensi yang Harus Dimiliki Seorang Pustakawan. Jurnal Iqra, Vol. 09, No. 2
Soepardan, Suryani dan Hadi, Dadi Anwar. 2007. Etika Kebidanan dan Hukum Kesehatan. Jakarta : Penerbit Buku Kedokteran EGC.
Surat Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara No. 18 Tahun 1988 tentang Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya.
Surat Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara No. 33 Tahun 1990 tentang Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Surat Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara No. 132 Tahun 2002
tentang Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya.
Suwarno, Wiji. 2010. Ilmu Perpustakaan & Kode Etik Pustakawan. Jogjakarta: Ar-Russ Media
Syahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.
Jakarta : Djambatan.
Syamsuddin, Anwar. 2002. Profesi Pustakawan dan Etika Profesi. Jurnal Al-Maktabah, Vol. 4, No. 1
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan (LNRI Tahun 2007 No.129. TLN RI No.4774)
Wahyuni, Mutiara. 2015. Peran Pustakawan sebagai Penyedia Informasi. Jurnal Iqra, Vol. 09, No. 01
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Lampiran 1
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Lampiran 2
PEDOMAN WAWANCARA Infoman 1 : Kepala Perpustakaan
Kode : I1
Pertanyaan :
1. Sebagai Kepala Perpustakaan, apa yang Ibu ketahui tentang Kode Etik Pustakawan ?
2. Apakah Ibu selalu mengarahkan anggota agar menerapkan kode etik pustakawan dalam memberikan pelayanan kepada pengguna ?
3. Menurut Ibu apa tujuan dari Kode Etik Pustakawan ?
4. Apakah kode etik pustakawan yang diterapkan di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah berjalan dengan baik ?
5. Selama Ibu menjabat sebagai kepala perpustakaan pada Perpustakaan UIN Sumatera Utara, apakah pernah mendapatkan kritikan atau saran dari pengguna mengenai Kode Etik Pustakawan ?
6. Apa yang akan Ibu lakukan, jika salah seorang anggota tidak melaksanakan Kode Etik Pustakawan seperti seharusnya ?
7. Dalam menjalankan kerjasama perpustakaan dengan perpustakaan lain, apakah menurut Ibu Kode Etik sangat penting ?
8. Pada saat menjalankan Kode Etik Pustakawan, apakah ada kendala yang Ibu hadapi ?
9. Bagaimana cara Ibu dalam menangani kendala yang dihadapi ?
10. Apakah Ibu puas dengan Kode Etik Pustakawan yang telah diterapkan di Perpustakaan UIN Sumatera Utara ini ?
Infoman 2 : Pustakawan Bidang Komputerisasi
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Kode : I2
Pertanyaan :
1. Apa yang Ibu ketahui tentang kode etik pustakawan ?
2. Apakah Ibu sudah menerapkan kode etik pustakawan dengan baik?
3. Apa yang Ibu lakukan jika teman seprofesi tidak menjalankan kode etik pustakawan dengan baik ?
4. Apa yang Ibu lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi ?
5. Kendala apa yang Ibu hadapi dalam melaksanakan kode etik pustakawan ? 6. Apa upaya yang Ibu lakukan dalam menghadapi berbagai masalah dalam
melaksanakan kode etik pustakawan ?
7. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap ibu dalam melayani pengguna ?
8. Menurut Ibu apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik?
9. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan justru menjadi beban untuk Ibu dalam melayani pengguna dengan kebutuhan yang bermacam-macam ? 10. Apakah Ibu pernah terima kritikan atau saran dari pengguna dalam
melaksanakan kode etik pustakawan ?
Infoman 3 : Pustakawan Bidang Referensi Kode : I3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Pertanyaan :
1. Apa yang Bapak ketahui tentang kode etik pustakawan ?
2. Apakah Bapak sudah menerapkan kode etik pustakawan dengan baik?
3. Apa yang Bapak lakukan jika teman seprofesi tidak menjalankan kode etik pustakawan dengan baik ?
4. Apa yang Bapak lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi anda ?
5. Kendala apa yang Bapak hadapi dalam melaksanakan kode etik pustakawan
?
6. Apa upaya yang Bapak lakukan dalam menghadapi berbagai masalah dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
7. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap Bapak dalam melayani pengguna ?
8. Menurut Bapak apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik?
9. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan justru menjadi beban untuk Bapak dalam melayani pengguna dengan kebutuhan yang bermacam-macam
?
10. Apakah Bapak pernah terima kritikan atau saran dari pengguna dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
Informan : Kepala Bagian Administrasi Kode : I4
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Pertanyaan :
1. Apa yang Ibu ketahui tentang kode etik pustakawan ?
2. Apa tujuan dari kode etik pustakawan menurut yang Ibu ketahui ?
3. Menurut Ibu apakah kode etik pustakawan juga berlaku pada staf perpustakaan yang bukan seorang pustakawan ?
4. Apa yang Ibu lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi ?
5. Apa yang Ibu lakukan jika melihat pustakawan yang tidak melaksanakan kode etik pustakawan ?
6. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan membuat Ibu terbebani padahal anda bukan pustakawan ?
7. Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap ibu dalam melayani pengguna ?
8. Menurut Ibu apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik?
9. Apakah Ibu menerima dan menjalankan kritikan atau saran dari pengguna yang bersifat membangun ?
Lampiran 3
HASIL TRANSKRIP WAWANCARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 1. Hasil transkrip wawancara dengan Kepala Perpustakaan
Hari : Senin, 08 Oktober 2018 Waktu : 09.00 WIB
Lokasi : Perpustakaan UIN Sumatera Utara Keterangan :
I1 : Kepala Perpustakan P : Peneliti
P : Assalamualaikum, selamat siang buk…
I1 : Walaikumsalam. Siang, ada apa ya ?
P : Begini buk, saya dari S1 Ilmu Perpustakaan USU, sedang meneliti perpustakaan ini sebagai tempat penelitian skripsi saya. Jadi mau melakukan wawancara kepada ibu, apakah boleh ?
I1 : Oh begitu ya, ya sudah silahkan duduk.
P : Oh iya buk, terimakasih. Boleh dimulai wawancaranya buk ? I1 : Oh iya silahkan.
P :Pertanyaan pertama ya buk, sebagai Kepala Perpustakaan di sini apa yang Bapak/Ibu ketahui tentang Kode Etik Pustakawan ?
I1 : Hmmmm… kode etik ya !!! kalau menurut saya Kode Etik Pustakawan
I1 : Ya itu pasti !!! karena Kode Etik Pustakawan sangat penting untuk menjaga martabat pustakawan, jadi saya selalu mengarahkan kepada anggota untuk menjalankan dan melaksanakan Kode Etik dengan baik.
P : Menurut Ibu apa tujuan dari Kode Etik Pustakawan ?
I1 :Menurut saya, tujuan Kode Etik Pustakawan adalah meningkatkan kualitas dan kuantitas dari pustakawan dalam melayani pengguna secara maksimal.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
P : Apakah kode etik pustakawan yang diterapkan di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah berjalan dengan baik ?
I1 : Jika menurut saya sudah sangat baik penerapan kode etik pada disini karena kami selalu membuat pengguna puas dengan pelayanan di perpustakaan ini.
P : Selama Ibu menjabat sebagai kepala perpustakaan pada Perpustakaan UIN Sumatera Utara, apakah anda pernah mendapatkan kritikan atau saran dari pengguna mengenai Kode Etik Pustakawan ?
I1 : Jika untuk kritikan belum ada tetapi ada juga saran dari sebagian pengguna yang memberikan sarannya kepada kami agar lebih meningkatkan
P : Dalam menjalankan kerjasama perpustakaan dengan perpustakaan lain, apakah menurut Ibu Kode Etik sangat penting ?
I1 : Sangat penting untuk menjaga keharmonisan dalam bekerjasama dan menjaga hubungan untuk menjadi lebih baik.
P : Pada saat menjalankan Kode Etik Pustakawan, apakah ada kendala yang Ibu hadapi ?
I1 : Kendalanya terkadang dari pengguna, yang kurang sabar dengan pelayanan kami dan membuat kami juga tekadang sedikit emosi.
P : Bagaimana cara Ibu dalam menangani kendala yang dihadapi ?
I1 : Kami akan memberikan pelayanan sesuai prosedur dan tetap menerima
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA P : Ok buk !!! Cuma ini aja pertanyaan untuk ibu, terimakasih telah meluangkan waktunya dan membantu saya.
I1 : Oh iya nak, semoga hasil dari wawancara kita dapat membantu kamu dalam menyelesaikan skripsi nya..
P : iya buk, terimakasih..oh iya buk untuk pustakawan bagian Komputerisasi di mana ya? Saya ingin melakukan wawancara juga?
I1 : Oh langsung aja ke ruangan nya , yang disana ruangannnya..
P : iya buk, terimakasih.. assalamualaikum.
I1 : walaikumsalam.
2. Hasil transkrip wawancara dengan Pustakawan Bagian Sirkulasi Hari : Senin, 08 Oktober 2018
Waktu : 10.00 WIB
Lokasi : Perpustakaan UIN Sumatera Utara
P : Assalamualaikum buk..
I2 : walaikumsalam, ada apa ya?
P : begini buk, saya dari Ilmu Perpustakaan USU mau melakukan wawancara, tadi saya sudah melakukan wawancara dengan ibu kepala perpustakaan.
Dan sekarang sama pustakawan bagian sirkulasi.
I2 : oh begitu ya, kalau begitu disini aja ya..
P : iya buk gpp.. ibu Cuma berdua aja yang disini?
I2 : iya kami cuma berdua.
P :oh ya udah gpp buk, langsung aja ya..apa yang Ibu ketahui tentang kode etik pustakawan ?
I2 : hmmm.. kalo menurut saya Kode etik pustakawan adalah aturan yang harus ditaati atau dipatuhi pustakawan dalam meningkatkan mutu kerja.
P : Apakah Ibu sudah menerapkan kode etik pustakawan dengan baik?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I2 : Saya sudah menerapkan kode etik pustakawan menurut prosedur yang telah ditetapkan IPI.
P : Apa yang Ibu lakukan jika teman seprofesi anda tidak menjalankan kode etik pustakawan dengan baik ?
I2 : Saya akan menegurnya untuk tidak mengulanginya lagi dan tidak langsung memberitahukan kepada atasan.
P : Apa yang Ibu lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi anda ?
I2 :Saya tidak mudah untuk tepancing dan akan menggajaknya untuk membicarakan dengan baik-baik.
P : Kendala apa yang Ibu hadapi dalam melaksanakan kode etik pustakawan?
I2 : Kendala datangnya dari pengguna yang membuat terkadang kesabaran mulai hilang.
P : Apa upaya yang Ibu lakukan dalam menghadapi berbagai masalah dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
I2 : Upaya yang dilakukan adalah meningkatkan kesabaran dan mengutamakan kesopanan kepada pengguna.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap ibu dalam melayani pengguna ?
I2 : Sangat berpengaruh karena kode etik dapat merubah sikap dalam melayani pengguna.
P : Menurut Ibu apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik ?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I2 : Menurut saya semua staf dan pustakawan di UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan yang baik terhadap pengguna.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan justru menjadi beban untuk Ibu dalam melayani pengguna dengan kebutuhan yang bermacam-macam?
I2 : Kode etik pustakawan tidak menjadi beban untuk kami yang berprofesi pustakawan, bahkan menjadikan kami untuk menjadi pustakawan yang berkualitas.
P : Apakah Ibu pernah terima kritikan atau saran dari pengguna dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
I2 : Selama saya bekerja belum ada kritikan tetapi untuk saran ada. Contohnya untuk lebih baik dalam menjalankan tugas pada perpustakaan.
P : ok buk, Cuma itu aja..terimakasih atas waktunya buk..
I2 : oh ok lah kalau begitu, mau sekalian dengan teman saya ini?
P : iya buk, biar sekalian aja..
I2 : oh baguslah kalau begitu…
3. Hasil transkrip wawancara dengan Pustakawan Bagian Referensi Hari : Senin, 08 Oktober 2018
Waktu : 10.45 WIB
Lokasi : Perpustakaan UIN Sumatera Utara
P : Permisi buk, bisa minta waktunya bentar?
I3 : oh iya bisa..
P : hmmmm langsung saja ya buk… Apa yang Ibu ketahui tentang kode etik pustakawan ?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I3 : menurut saya Kode etik pustakawan adalah norma atau aturan yang harus dipatuhi pustakawan untuk menjaga kehormatan, martabat dan profesionalisme.
P : Apakah Ibu sudah menerapkan kode etik pustakawan dengan baik?
I3 : Saya selalu menerapkan kode etik dalam melakukan kegiatan yang ada di perpustakaan dan berhubungan langsung dengan pengguna.
P : Apa yang Ibu lakukan jika teman seprofesi anda tidak menjalankan kode etik pustakawan dengan baik ?
I3 : Yang akan dilakukan adalah menegurnya dan jika masih tidak bisa berubah akan saya beritahukan kepada atasan.
P : Apa yang Ibu lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi anda ?
I3 : Semaksimal mungkin untuk tidak terpancing dan membicarakannya dengan baik-baik serta memberikan solusi yang akan dilakukan.
P : Kendala apa yang Ibu hadapi dalam melaksanakan kode etik pustakawan ? I3 : Kendala yang dihadapi adalah masih kurang sabar dalam menghadapi kebutuhan pengguna yang bermacam-macam.
P : Apa upaya yang Ibu lakukan dalam menghadapi berbagai masalah dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
I3 : Upaya yang dilakukan adalah banyak-banyak beribadah agar tetap terus tenang dalam menghadapi segala masalah.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap ibu dalam melayani pengguna ?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I3 : Sangat berpengaruh besar, karena dengan adanya kode etik menjadikan diri menjadi lebih professional dan berkualitas.
P : Menurut Ibu apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik ? I3 : Menurut saya, semua staf dan pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan sesuai prosedur yang ditetapkan IPI.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan justru menjadi beban untuk Ibu dalam melayani pengguna dengan kebutuhan yang bermacam-macam ? I3 : Sama sekali tidak menjadi beban, karena kode etik pustakawan menjadikan kami atau para pustakawan menjadi lebih baik.”
P : Apakah Ibu pernah terima kritikan atau saran dari pengguna dalam melaksanakan kode etik pustakawan ?
I3 : Untuk kritikan sampai saat ini belum ada dan untuk saran pasti selalu ada yang diberikan oleh pengguna untu kami dalam meningkatkan kinerja agar lebih maksimal. Dan kami semua di sini sangat menerima semua kritikan dan saran yang bersifat membangun.
P : Oh ok buk, Cuma ini aja pertanyaannya..terimakasih atas waktu dari ibu- ibu mau membantu saya..
I3 : Oh iya, semoga bermanfaat dan semoga cepat selesaikan skripsi nya ya..
P : iya buk, aamiin kalau begitu saya permisi ya buk, assalamualaikum.
I3 : walaikumsalam..
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 4. Hasil transkrip wawancara dengan Kepala Bagian Administrasi
Hari : Senin, 08 Oktober 2018 Waktu : 13.00 WIB
Lokasi : Perpustakaan UIN Sumatera Utara
P : assalamualaikum buk, bisa minta waktunya sebentar?
I4 :walaikumsalam..ya ada apa ?
P : begini buk, saya dari mahasiswa ilmu perpustakaan USU mau melakukan wawancara kepada ibu, apakah boleh ?
I4 : hmmm..boleh, kalo begitu disini saja ya..
P : oh iya buk, kalo begitu kita mulai aja ya..apa yang Ibu ketahui tentang kode etik pustakawan ?
I4 : kalo menurut saya Kode etik pustakawan adalah aturan yang wajib dilaksanakan pustakawan agar menjadi berkualitas dan professional.
P : Apa tujuan dari kode etik pustakawan menurut yang Ibu ketahui ?
I4 : Tujuan dari kode etik pustakawan adalah untuk menetapkan standar perilaku yang harus ditaati oleh setiap profesi dalam melaksanakan kegiatannya.
P : Menurut Ibu apakah kode etik pustakawan juga berlaku pada staf perpustakaan yang bukan seorang pustakawan ?
I4 :Menurut saya berlaku untuk staf karena kami sudah berada dalam satu instansi yang sama jadi kami harus mengikuti semua aturan yang telah dibuat.
P : Apa yang Ibu lakukan jika dalam melayani pengguna ada yang memancing emosi anda ?
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA I4 : Saya akan mengajaknya berbicara tentang masalah yang menghadapinya dan mencari solusi agar masalahnya terselesaikan.
P : Apa yang Ibu lakukan jika melihat pustakawan yang tidak melaksanakan kode etik pustakawan ?
I4 : Saya langsung menegurnya dan jika perlu akan melaporkannya kepada atasan bila tidak bisa dirubahnya.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan membuat Ibu terbebani padahal anda bukan pustakawan ?
I4 : Sangat tidak terbebani karena saya pikir kode etik harus diterapkan kepada semua profesi agar menjadi lebih bermartabat walaupun bukan seorang pustakawan.
P : Apakah dengan adanya kode etik pustakawan berpengaruh terhadap sikap ibu dalam melayani pengguna ?
I4 : Sangat memberikan pengaruh yang besar terhadap sikap dan menjadikan sikap lebih baik dalam melayani pengguna.
P : Menurut Ibu apakah staf/pustakawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etik pustakawan dengan baik ? I4 : Semua staf dan pustkawan yang ada di Perpustakaan UIN Sumatera Utara sudah melaksanakan kode etiknya dengan baik.
P : Ok buk, terakhir… apakah Ibu menerima dan menjalankan kritikan atau saran dari pengguna yang bersifat membangun ?
I4 : Kami selalu menerima kritikan dan saran dari semua orang yang bersifat membangun dalam menjalankan kegiatan yang ada di perpustakaan.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA P : ok buk, terimakasih atas waktu yang ibu berikan..
I4 : Oh iya, semoga bermanfaat untuk adik dan cepat selesai skripsi nya..
P : oh iya buk.. aamiin !!!! kalo begitu saya permisi ya buk, assalamualaikum..
I4 : Oh iya dik, walaikumsalam..hati-hati ya..
P : iya buk.