BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.2. Saran
Berdasarkan kesimpulan akhir, maka penulis ingin memberikan saran-saran yang diharpkan pada nantinya akan berguna untuk pertimbangan perusahaan dalam menerapkan strategi pemasaran dan alternatif strategi yang diharapkan dapat berguna bagi kepentingan perusahaan.
Disarankan agar perusahaan tetap mempertahankan penerimaan pendapatan dengan mata uang asing yang kuat nilainya, seperti Dollar dan Euro. Hal ini diakibatkan karena inflasi berpengaruh terhadap bisnis internasional yang pengaruhnya sesuai dengan tingkat tingginya inflasi dimasing-masing negara. Maka, manajemen perusahaan dituntut untuk
mampu menganalisa tingkat inflasi di negaranya. Inflasi berpengaruh pada nilai mata uang, karena itu semakin tinggi inflasi di suatu negara, akan semakin rendah nilai mata uangnya.
PT. GBM sebaiknya melakukan antisipasi terhadap ekspansi Cina di bidang industri. Ini dapat merupakan ancaman bagi PT. GBM karena Cina memiliki keunggulan dalam memproduksi barang dengan harga yang lebih murah dan melakukan kerjasama dengan perusahaan asing, contohnya K-Tron Hazler dari Jerman memiliki perusahaan perwakilan di Cina, yaitu Wu Xi Cheng Hao. Nama perusahaan perwakilan tersebut Wu Xi K-Tron.61 Tidak menutup kemungkinan bahwa Cina dapat menjadi wakil dari K-Tron Hasler untuk memegang pangsa pasar Asia. PT. GBM dapat memulai menjalin hubungan kerja sama dengan perusahaan-perusahaan Cina yang bergerak di bidang industri, supaya tetap memiliki relasi apabila perusahaan rekanan (asing) yang sekarang mulai tergeser.
Untuk mengurangi biaya untuk mendapatkan data ekonomi yang dibutuhkan perusahaan, maka perusahaan dapat menggunakan internet daripada membayar seorang analis ekonomi. Informasi bisa didapatkan dengan dengan cuma-cuma, misalnya tentang kecenderungan ekonomi kunci, aturan perdagangan dan standar-standar, dapat menghubungi The Canada Commercial Guide: di www.state.gov/www/about-state/business/com -guides/europe-canada97.html. Di sana juga terdapat
61
bagian pemasaran dengan bantuan bagi para eksportir Amerika untuk mencari agen-agen dan distributor.62
Cara Membangun Kemitraan dan Mengendalikan Konflik
“Sasaran dari kemitraan sebenarnya adalah untuk menciptakan tujuan, saling tidak mengancam, serta mengkaji ulang hal yang serius dan dilema yang dihadapi.” 63
Apabila dilihat dari posisi PT. Gita Bhakti Mandiri yang merupakan pemasok, tentu memiliki hubungan kemitraan dengan berbagai wakil perusahaan (principal). Namun seiring berjalannya hubungan kemitraan, perusahaan dengan principal terkadang memiliki perbedaan pendapat sehingga memancing timbulnya konflik. Munculnya konflik dan ketegangan adalah hal yang sangat umum dalam hubungan kemitraan. Tapi solusinya tentu harus diselesaikan secara bersama bagi kebaikan untuk kedua belah pihak. Maka, penulis memberikan saran kepada perusahaan, yaitu 3 hal yang diperlukan untuk membangun kemitraan dan mengendalikan konflik, yaitu:
Pertama, menyatukan dan mencocokan sasaran dari masing-masing pihak, yaitu principal dan para distributornya.Kedua, menyeleksi partner yang tepat. Ketiga, mengembangkan rencana kerja bersama dengan obyektif yang spesifik, terukur dan wajar.
Sebelum mendiskusikan langkah-langkah dalam kemitraan ini, untuk menghindari konflik perlu ada pemahaman bersama bahwa bila terjadi
62
Donald A. Ball, Wendell H. McCulloch, op.cit.,Hal 300
63
perbedaan pendapat, perlu dipahami dan dibuat lebih spesifik tentang hal sebab akibat, harapan serta apa yang harus diperbuat.
Perbedaan pendapat merupakan suatu fenomena yang memiliki banyak sisi, khususnya dalam konteks kemitraan antara principals dan distributor. Kemitraan akan menjadi semakin kuat dan berdampak positif dengan adanya konflik yang dapat dikendalikan. Hal yang seperti ini justru menguntungkan karena akan membentuk fondasi yang kokoh, serta membuat dan mengangkat masalah yang riskan jadi muncul sehingga memiliki spirit penyelesaian secara inovatif.
Sasaran dari kemitraan sebenarnya adalah untuk menciptakan tujuan, saling tidak mengancam, serta mengkaji ulang hal yang serius dan dilema yang dihadapi. Kemitraan sejati sudah pasti akan menghindari konflik. Tapi, bilan hal ini terjadi, maka hal yang perlu dilakukan adalah sikap tidak saling menuduh, tidak melemparkan masalah–dengan kata lain, meski kesalahan dari pihak kita, namun pihak lawan dijadika kambing hitamnya (yang dikenal dengan peribahasa “lempar batu sembunya tangan”)–serta tidak memberikan ultimatum atau menghakimi, melainkan lebih fokus pada mendengarkan dan saling pengertian.
Untuk merealisasikan hal ini, maka beberapa konteks patut juga diperhatikan di dalam melaksanakannya. Misalnya perlu memperhatikan waktu yang tepat. Waktu di mana masing-masing tidak merasa tergesa-gesa atau terganggu oleh kesibukan lain. Usahakan pula untuk mencari tempat petemuan yang “netral”. Hal ini semata-mata untuk memberikan efek
psikologis agar tidak ada yang merasa dalam suasana tertekan atau menekan; dan untuk menjelaskan kenapa latar belakang pertemuan itu sendiri perlu dilaksanakan. Jadi dengan kata lain, kemitraan adalah suatu hubungan relasi bukan hanya hubungan bisnis terus menerus. Siapa saja yang perlu dilibatkan juga merupakan hal penting demi efektivitas sehingga pengambilan keputusan dapat segera dilaksanakan; dan yang terakhir adalah bagaimana proses mengkaji ulang hal yang perlu dipertimbangkan sebelum pertemuan dengan suasana tanpa merasa disalahkan.
Kunci kepuasan dari pertemuan itu adalah merayakan setiap sukses, walau sekecil apa pun persoalan yang dapat diatasi. Jadikanlah membangun kemitraan distribusi serta mengatasi konflik tanpa saling menyalahkan sebagai sebuah proses pembelajaran yang sangat berguna bagi setiap individu, baik mewakili principals maupun wakil dari distributor.
KATA PENGANTAR
“I can do all things through Christ which strengtheneth me”
Penulis sangat bersyukur atas segala berkat dan bimbingan yang diberikan oleh Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan penulis kekuatan untuk terus berusaha di dalam segala tekanan. Penulis yakin orang yang berhasil di dunia adalah orang yang bangkit dan mencari keadaan yang mereka inginkan. Jika mereka tidak menemukannya, mereka menciptakannya.
Dalam mengerjakan skripsi ini banyak sekali orang-orang yang selalu memberikan semangat dan dukungannya kepada penulis. Penulis mengucapakan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada seluruh pihak yang membantu, antara lain:
1. Bapak DR Erwin Ramedhan DEA, selaku dosen pembimbing skripsi ini, yang selalu meluangkan waktunya untuk membantu penulis, yang selalu sabar dan memberikan segala pengetahuan, informasi, krik, saran dan dukungannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Mungkin ucapan terima kasih dari penulis tidak cukup mengungkapkan semua yang telah Bapak berikan. Sukses selalu untuk Bapak
2. Bapak Agung Nugroho, selaku Dekan Fakultas Ilmu Administrasi, Bapak Eko Widodo selaku Pudek 1, Ibu Pradewi selaku Pudek 2, dan Bapak Dominikus selaku Pudek 3 atas bantuannya kepada penulis 3. Bapak Ferry Kurniawan yang telah memberikan kesempatan pada
penulis untuk melakukan penelitian di PT. Gita Bhakti Mandiri.
4. Ibu Gintawati, yang berusaha meluangkan waktu, memberikan penjelasan serta dukungan dalam penyelesaian skripsi ini. Bapak James, yang bersedia menjelaskan sekian banyak produk kepada penulis di tengah kesibukannya, serta seluruh staf PT. Gita Bhakti
Mandiri yang bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Semua dosen FIA yang mengajar, terutama dosen Bisnis Internasional (Ibu Lidya, Bapak Erwin, Bapak Adi Haryadi, Bapak Eko Widodo) yang memberikan banyak ilmu pada penulis selama kuliah.
6. Ibu Kurnianing, yang senantiasa mendukung penulis semasa kuliah. 7. terima kasih untuk Ibu Natalia, yang bersedia memberikan dukungan,
pinjaman buku, masukan dan kritik yang berguna kepada penulis. 8. Seluruh staf di Sekretariat FIA: Mas Yongki, Ibu ratna, Pak Anton,
Pak Eddy, Wagiman, Pak Samino, Ibu Merry, Ibu Ningsih yang telah memberikan penulis berbagai informasi.
9. Keluarga tercinta, mama & papa serta dede, yang membuat penulis semangat dalam mengerjakan skripsi ini, terima kasih atas semua doa dan dukungan kepada penulis, semoga apa yang penulis lakukan dapat membuat mama, papa dan dede bangga.
10. Buat Ooh Yana yang memberi masukan atas penulisan skripsi ini, buat E’ma, ‘Mih, Iih Tety, dll, yang selalu mendukung.
11. Buat Wholegank: Agnes, Menda, Cukyok, Yonas, Daniel, Olay, Pepenk, Hiro, Denis atas semangat dan canda tawa yang kalian berikan, thanks for all...
12. Anak-anak FIA 2004: X’tine, Ega, Rendy gaban, Indra, Anton, Meldi, Emon, Oliph, Alink, Mei, Moeja, Eka, Esti, Cipi, Yuli, Shinta, Erlyn, Gagah, Mira dan lain-lain, penulis tidak bisa menyebutnya satu persatu. Sukses 2004! Untuk Fia ’05, Gadisha & Winda atas semua kebaikkannya, Dian, Susan, dll.
13. Buat temen-temen di LKMM (lekem), dari PAM atas sampai PAM yang sekarang PAM 13, penulis sangat bangga pada lekem, yang banyak memberi masukan dan mengajarkan penulis untuk lebih percaya diri dan semua suka duka yang penulis rasakan dengan semua anggota, dari Nana, Yuli, Eya, Ester, Ferly, Alida, Andi, Indri, Acong, CE, Mario, Bambang, Bryan, Kiki, Lasia, Felix, Gery, Cecep, Shirlyna,
dll. Semoga lekem semakin meningkat profesionalitas dan kekeluargaannya.
14. Buat anak2 kos, dari mulai Tante yang dulu selama 2 tahun selalu memperhatikan penulis, Tenny, Yuli, Eya & Aan (terima kasih atas semua kebaikkan yang telah kalian berikan), Deka & Adam yang selalu memberi semangat, Ko Asen, Dani, Felis, Ko Yuin atas pinjaman kamusnya, dll.
15. Buat temen-temen dari kecil sampai sekarang yang masih tetap dekat dengan penulis, Cing-cing yang sangat baik, Eriane atas segala nasihatnya yang dewasa, Rika Ipeh teman sebangku yang paling kocak, Meike si kecil yang paling berani, Arnold, Ica, Lia, Leva, Martina, Vina, Vivi, Fiona, Mila yang lucu, Lily, Lidya, Evin atas semua doa-doanya, Don yang banyak membantu penulis, dll.
16. Buat Ricky, teman seperjuangan selama kuliah, terima kasih atas persahabatan yang selama ini kita punya dan segala dukungan yang telah diberikan. Jgn pernah lupa masa-masa kuliah yang selalu deadline. Keep our friendship.
17. Buat Carline serta keluarga yang telah banyak sekali memberi penulis saran, pengalaman kerja, yang selalu membantu menyelesaikan tugas-tugas kuliah dengan printernya, yang selalu bersedia menemani penulis waktu sedih ataupun senang. Terima kasih atas semua kebaikannya kepada penulis.
18. Buat Paniun “Fanny”, yang selalu meberikan penulis tawa dengan smua cerita dan perhatiannya kepada penulis selama ini, semoga kita bisa lebih baik lagi dibandingkan sekarang ya.. Skripsi ini bukanlah akhir dari perjalanan yang harus kita tempuh..
19. Buat Denis, yang selalu membantu penulis saat susah, membantu mengedit skripsi ini, dan selalu menasihati penulis jika salah tanpa membuat penulis merasa kecil. Wish this love will never end. Terima kasih atas semua dukungan, kesabaran, perhatian, kasih serta semangat
yang selama ini diberikan. Dont ever quit believing in your self , as long as you believe that ‘you can’, you will have reason for trying.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki kekurangan, maka penulis sangat mengharapkan segala saran dan kritik yang membangun. Atas perhatian serta dukungannya, penulis mengucapkan terima kasih.
Jakarta, 29 Juli 2007
DAFTAR PUSTAKA
Armstrong, Philip Kotler dan Gary. 2004. Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1. Terjemahan: Drs. Alexander Sindoro, Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama
Armstrong, Philip Kotler dan Gary.2004. Dasar-dasar Pemasaran Jilid 2. Terjemahan: Drs. Alexander Sindoro, Jakarta Barat: PT.Gramedia Pustaka Utama
Bowman, David Faulkner dan Cliff. 1995. The Essence of Competitive Strategy, Prentice Hall
Bradley,Frank. 1995. International Marketing Strategy Edisi kedua, Prentice Hall. Suradji, Dr. Hosni. 1995. Modul Pemasaran Internasional, Jakarta: Badan Penerbit
IPWI1995
Glueck, Lawrence R. Jauch dan William F.1980. Business Policy and Strategic Management Edisi 5, Singapore: Mc Graw-Hill Inc.
Holland, Leslie W. Rue dan Phyllis G. 1986. Strategic Management Concept and Experience, New York: Mc Graw-Hill Inc.
Kartajaya, Hermawan. 2002. Hermawan Kartajaya on Marketing, Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama
Kotler,Philip, et.al. 1999. Manajemen Pemasaran Perspektif Asia. Terjemahan: Fandy Tjiptono, SE.Yogyakarta: Penerbit Andi Yogyakarta.
Moeliono, Laurike. 1999. Pedoman Praktis: Melakukan, Menganalisis dan Menuliskan Hasil Wawancara Mendalam, Jakarta: Pusat Kajian Pembangunan Masyarakat
McCulloch, Donal A. Ball dan Wendell H..2000. Bisnis Internasional. Terjemahan: Syahrizal Noor, S.E., M.B.A., Jakarta: Salemba Empat Mintzberg, Henry, et.al. 1998. Strategy Safari: A Guided Tour Through The Wild
Of Strategic, New York: The Free Press.
Moh. Nazir, Ph. D. 1983. Metode Penelitian, Jakarta: Ghalia Indonesia
Rangkuti, Freddy. 2004. Flexible Marketing, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Rangkuti, Freddy.1997. Analisa SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Rukhiyat, H. Adang et. Al.2003. Panduan Penelitian Bagi Remaja, Jakarta: Dinas Olahraga dan Pemuda
Robinson, John A. Pearce II dan Richard B. Jr. 2000. Strategic Management, Malaysia: Mc Graw-Hill
Suprianto, J. 1993. Metode Riset: Aplikasinya Dalam Pemasaran, LP Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia
Susanto, A.B. 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia Buku 1, Jakarta: PT. Salemba Empat Patria
Tjiptono, Fandy. 1995. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset Zamahsari, Moezamil. 1991. Pemasaran Internasional, Jakarta: Penerbit Intermedia
Internet
Nugroho,Yanuar. Globalisasi, Teknologi Informasi dan Perubahan Sosial, diakses dari http://www.kontan-online.com/, 1 Juli 2007
Globalisasi, diakses dari http://id.wikipedia.org/wiki/globalisasi. 15 Juni 2007
Investment and Economic Recovery in Asia, Lee Yoke Mun, diakses dari:
http://app.mti.gov.sg/data/article/352/doc/ESS_1999Ann_Investment.PDF 28 Juli 2007
Penyampaian Kerangka Ekonomi Makro dan Pokok-Pokok Kebijakan Fiskal ke DPR, diakses dari:
http://www.hukmas.depkeu.go.id/ind/news/newsfiscal.Asp?Link= makro.htm.28 Juli 2007
Rochaini, Aulia. Indonesia Deman-Side Management Action Plan, diakses dari http://commercecan.ic.gc.ca/scdt/bizmap/interface2.nsf/vDownload/ISA51 99/$file/X_8678794.DOC, 13 Juli 2007
Struktur Industri Indonesia Belum Kuat, diakses dari: http://www.soc.culture.Indonesia, 27 Juli 2007
http://www.ktron.com/News/Product_news/KTronAcquiresWuxiChenghaoMachi ner. cfm, 19 Juli 2007
Artikel Majalah
Djugoraharjo, Mindiarto. 2006. Juni. Membangun Kemitraan dan Mengendalikan Konflik. Marketing nomor VI. hal. 72.
Akbar, Tajwini Jahari dan Rofia. 2006. Juni. Alat Berat Beralih ke Rental. Marketing nomor VI. Hal.14.