PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
DALAM MEMPERSIAPKAN PENGGUNAAN
KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI
(Study Pada Kantor Badan Informasi Komunikasi,Telematika Pemkab Deli Serdang)
DISUSUN Oleh ;
030903038
Muhammad Yusuf Tarigan
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
M E D A N
BAB I
PENDAHULUAN
A.Latar Belakang
Masalah
Ilmu pengetahuan dan teknologi pada saat sekarang ini berkembang sangat cepat sehingga tidak dapat dipungkiri lagi bahwa penggunaan teknologi,baik yang sederhana sampai kepada teknologi yang sangat tinggi (Hi-Tech) sudah memasuki segenap sisi kehidupan manusia. Perkembangan teknologi informasi ini telah menyebabkan banyak perubahan terjadi dalam komunikasi. Jarak yang jauh tidak lagi menjadi suatu kendala bagi seseorang untuk melakukan komunikasi dengan orang lain. Keberadaannya telah menghilangkan garis-garis batas antar negara.
Tidak ada negara yang mampu mencegah mengalirnya informasi dari atau keluar negara lain, karena batasan antar negara tidak dikenal dalam dunia maya. Melalui dunia maya seseorang atau suatu lembaga dapat berkomunikasi diseluruh lapisan masyarakat dunia yang terhubung dengan jaringan internet.
kerja dari kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh perangkat canggih teknologi tersebut.
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi tersebut, tingkat pertumbuhan ekonomi masyarakat juga mengalami perkembangan dimana kebutuhan masyarakat kian meningkat terutama dalam bidang komunikasi. Masyarakat menuntut adanya suatu sarana yang cepat dan tepat dalam memperoleh informasi yang akurat. Untuk itu maka Badan Informasi Komunikasi Telematika yang merupakan suatu lembaga yang bergerak dibidang jasa informasi dan komunikasi harus mampu merespon permintaan masyarakat yang mulai selektif dalam memenuhi kebutuhannya.
Untuk memenuhi itu semua tentu tak dapat dilepaskan dari mutu sumber daya manusianya. Sumber daya manusia ini sangat penting dalam mengaplikasikan segala bentuk teknologi yang dimiliki oleh suatu lembaga. Terlebih lagi ditengah hiruk pikuknya era informasi yang mengakibatkan segalanya berubah dengan cepat, mau tak mau menuntut adanya sumber daya manusia yang bermutu yang mampu menyesuaikan diri dengan segala bentuk perubahan yang sedang terjadi.
Sebagaimana dikatakan oleh SP. Siagian ( 1995:81 )
“ perkembangan teknologi yang secanggih apapun, orientasi manusia tetap sangat penting karena dengan kehadiran dan pemanfaatan teknologi yang paling canggih pun unsur manusia tetap merupakan unsur yang paling penting “.
kemampuan sumber daya manusianya dalam menghadapi berbagai perubahan, seperti kemajuan teknologi informasi ini. Sesuai dengan perkembangan teknologi informasi yang terus berubah maka visi yang dianut oleh Badan Informasi Komunikasi Telematika pun terus mengalami perubahan mengikuti perkembangannya. Berdasarkan visi tersebut kemampuan sumber daya manusia terus mengalami perubahan atau penyesuaian.
Tak dapat dipungkiri bahwa personil-personil yang terlatih, luar biasa pentingnya bagi aplikasi teknologi informasi. Sebab tanpa mereka, pengaplikasian teknologi tidak bisa secara efektif digunakan. Untuk menciptakan personil-personil yang terlatih tersebut dapat dilakukan dengan mengadakan pengembangan pada pegawai yang berhubungan langsung dengan penggunaan teknologi informasi.
Pengembangan pegawai yang dilaksanakan biasanya memerlukan pengorbanan yang besar dan waktu yang lama karena pengembangan cenderung berorientasi ke masa depan, namun tak menutup kemungkinan untuk dipetik manfaatnya pada waktu sekarang. Dengan adanya suatu pengembangan pegawai yang terarah, dapatlah setiap pegawai bekerja secara efektif sehingga tujuan lembaga dapat tercapai.
Karena begitu pentingnya arti pengembangan pegawai ini bagi suatu lembaga terutama dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang pengembangan pegawai di Badan Informasi, Komunikasi, Telematika Pemkab Deli Serdang dengan judul sekripsi:
“Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Mempersiapkan Penggunaan
Teknologi Informasi di Badan Informasi, Komunikasi, Telematika (BIKT)
B.Perumusan Masalah
Masalah muncul karena tidak terdapatnya keseimbangan antara sesuatu yang diharapkan berdasarkan teori-teori atau hukum-hukum yang menjadi tolak ukur dengan kenyataan sehingga menimbulkan pertanyaan mengapa demikian atau apa sebabnya demikian. Disamping itu masalah dapat pula muncul karena keraguan-keraguan tentang keadaan sesuatu sehingga ingin diketahui keadaan secara mendalam dan efektif.(Nawawi.1985:85)
Beranjak dari uraian secara ringkas diatas,maka penulis merumuskan masalah dalam penelitian ini sebagai berikut:”Bagaimanakah Usaha-Usaha Pengembangan Sumber Daya Manusia yang dilakukan oleh Badan Informasi, Komunikasi,
Telematika Pemkab Deli Serdang dalam menghadapi kemajuan teknologi
informasi”?.
C.Pembatasan Masalah
D.Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah: “Untuk mengetahui bagaimana usaha-usaha pengembangan sumber daya manusia yang di lakukan di Badan Informasi, Komunikasi Telematika di Pemkab Deli Serdang dalam mempersiapkan penggunaan teknologi informasi”.
E.Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian ini adalah:
1. Untuk melatih dan menguji serta mengembangkan kemampuan berpikir penulis dalam penulisan karya ilmiah dengan menggunakan teori-teori yang ada.
2. Dapat digunakan sebagai bahan referensi ilmiah tentang kajian pengembangan sumber daya manusia dalam mempersiapkan penggunaan teknologi informasi.
3. Sebagai bahan informasi bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
4. Dapat memberikan masukan berupa sumbangan pemikiran, kritikan, saran dalam dalam bentuk karya ilmiah bagi pegawai Badan Informasi, Komunikasi, Telematika di Pemkab Deli Serdang.
F.Kerangka Teori
1. Pengembangan sumber daya manusia
pengembangan sumber daya manusia. Oleh karena itu untuk meningkatkan kemampuan kerja para pegawai harus terus di lakukan melalui upaya-upaya pembangunan. Pembangunan sumber daya manusia dalam hal ini para pegawai tidak dapat disangsikan merupakan wahana yang terbaik dalam memajukan organisasi.
1.1. Pengertian Pengembangan SDM
Banyak sekali kita mendengar istilah”Sumber Daya Manusia”namun pada suatu pembahasan tertentu konsep sumber daya manusia ini selalu diikuti oleh penambahan kata di depannya seperti Manajemen Sumber Daya Manusia,Kualitas Sumber Daya Manusia dan lain sebagainya yang melekat pada konsep tersebut memiliki makna yang berbeda.
Menurut Nangoi (1994:124) mengatakan bahwa:”manajemen sumber daya manusia yang lazim dikenal sebagai manajemen personalia berfungsi untuk mengelola kegitan sumber daya manusia dalam organisasi perusahaan.”
Dari pengertian manajemen sumber daya manusia diatas maka kita dapat mengambil kesimpulan bahwa manajemen sumber daya manusia adalah kegiatan yang meliputi pembinaan, penggunaan, perlindungan dan pengelolahan yang dilakukan haruslah dikenakan terhadap manusia ataupun sumber-sumber yang ada di dalam diri manusia.
Sementara Danim (1995:54) Mengatakan bahwa “kualitas sumber daya adalah sumber daya yang memenuhi kriteria kualitas fisik dan kesehatan, kualitas intelektual (pengetahuan dan keterampilan) dan kualitas mental/kejuangan (hasil seminar TNI-AD,1990)”
Menurut Ranupandojo dan Husnan (1990:77) mengatakan pengembangan pegawai sering diartikan dengan usaha usaha untuk meningkatkan keterampilan maupun pengetahuan umum bagi pegawai agar pelaksana pencapaian tujuan lebih efisien.
Sedangkan menurut Moekijat (1991:20) yang dimaksud dengan pengembangan adalah setiap usaha untuk memperbaiki pelaksanaan pekerjan yang sekarang maupun yang akan datang,dengan memberikan informasi, mempengaruhi sikap sikap atau menamba kecakapan-kecakapan.
Kellogg (dalam Moekijat,1991:20) merumuskan pengembangan sebagai suatu perubahan dalam orang, yang memungkinkan yang bersangkutan bekerja lebih efektif. Hasil dari pada pengembangan adalah pegawai memiliki pengetahuan atau imformasi baru, dapat menerapkan pengetahuan lama dengan cara baru atau mempunyai minat yang lebih besar untuk menerapkan apa yang ia ketahui.
Berdasarkan beberapa defenisi diatas pengembangan pegawai dapat diartikan sebagai suatu usaha yang dilakukan untuk memperbaiki dan meningkatkan keterampilan maupun pengetahuan pegawai dalam mencapai tujuan perusahaan lebih efesien yang bermanfaat dimasa kini dan masa datang.
1.2. Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Menurut Martoyo (1990:54) tujuan pembangunan sumber daya manusia adalah untuk
Pengetahuan pegawai akan pelaksanaan tugas maupun pengetahuan umum yang mempengaruhi pelaksanaan tugas, sangat menentukan dalam mencapai tujuan lembaga. Untuk pengetahuan pegawai harus diperbaiki dan dikembangkan agar mereka tidak berbuat sesuatu yang merugikan usaha-usaha mencapai tujuan dengan sukses.
Keterampilan pegawai merupakan salah satu faktor utama dalam usaha mencapai sukses bagi pencapaian tujuan organisasi.Bagi pegawai-pegawai yang menghadapi pekerjaan baru, diperlukan adanya tambahan keterampilan guna melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik.
Pengetahuan dan keterampilan saja belumlah cukup untuk menjamin untuk mencapai tujuan. Sikap pegawai terhadap pelaksanaan tugas juga merupakan faktor kunci dalam mencapai sukses. Oleh karna itu pengembangan sikap juga harus diusahakan dalam pengembangan pegawai.
Tujuan lembaga akan dapat tercapai dengan baik apabila pegawai dapat menjalankan tugas-tugasnya dengan efisien. Oleh karena itu untuk meningkatkan kemampuan kerja para pegawai, perusahaan harus menjalankan usaha-usaha pengembangan pegawai.Jadi tujuan pengembangan pegawai adalah untuk memperbaiki efektifitas kerja pegawai dalam mencapai hasil-hasil kerja yang telah ditetapkan.( Heidjrachman S.Husnan, 1990:74)
Dari uraian diatas dapat dilihat kemampuan pegawai dalam melaksanakan tugas-tugasnya untuk mencapai tujuan lembaga sangat berpengaruh. Kemampuan pegawai dianggap baik bila pegawai tersebut dapat melaksanakan tugas-tugasnya secara efisiensi dan efektif.
1.3. Manfaat Pembangunan Sumber Daya Manusia
Manfaat yang dapat diraih lembaga dengan melaksanakan kegiatan pembangunan
sumber daya manusia ini antara lain:
a. Lembaga akan berkemampuan menyesuaikan diri dengan kebutuhan sekarang.
b. Lembaga akan mempunyai sumber daya manusia yang selalu tampil meyakinkan dalam melaksanakan pekerjaan.
c. Lembaga akan mampu menjawab tentang perkembangan keadaan masa depan. d. Program lembaga akan tidak pernah ketinggalan dari para pesaingnya.
e. Lembaga dapat meningkatkan prestasi pegawai secara individual maupun kelompok. f. Mekanisme lembaga lebih fleksibal dan tidak kaku dalam menggunakan teknologi
baru.
g. Biaya produksi yang dikeluarkan lebih efisien.
h. Lembaga dapat mempersiapkan pegawai-pegawai untuk menduduk i jabatan yang lebih tinggi (Saydam, 1996:500).
Sedangkan manfaat yang diperoleh oleh pegawai adalah:
a. Menambah pengetahuan, terutama penemuan-panemuan mutakhir dalam bidang ilmu pengetahuan.
c. Merubah sikap pegawai.
d. Memperbaiki atau menambah imbalan / balas jasa yang diperoleh dari organisasi atau lembaga tempat bekerja (Manulang, 1984:17-19).
Pengembangan sumber daya manusia bertujuan jangka panjang melalui pengembangan para pegawai yang ada sekarang, menejemen sumber daya manusia mengurangi ketergantungan lembaga pada penarikan pegawai-pegawai baru. Bila para pegawai dikembangkan secara tepat, lowongan pekerjaan lebih mungkin dipenuhi terlebih dahulu secara internal. Manfaat pengembangan juga dirasakan lembaga melalui pendekatan kotinuitas operasi-operasi dan semangkin besarnya rasa keterikatan pegawai terhadap lembaga.
Pengembangan Sumber daya menusia merupakan suatu cara efektif untuk menghadapii beberapa tantangan yang dihadapi oleh suatu lembaga.kemampuan untuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut mempunyai faktor penentuan keberhasilan menejemen sumber daya manusia dalam mempertahankan sumber daya menusia yang efektif.
bahwa latihan adalah peroses membantu pegawai untuk memperoleh efektifitas dalam pekerjaan mereka yang sekarang atau yang akan datang melalui pengembangan kebiasaan-kebiasaan fikiran dan tindakan, kecepatan, pengetahuan dan sikap-sikap.
Jika dilihat dari defenisi diatas pengertian latihan hampir sama dengan pengembangan, tetapi sebenarnya masih ada beberapa yang terdapat di dalamnya. Dimana latihan diartikan mendidik dalam arti sempit sementara pengembangan mengandung suatu pengertian tentang pertumbuhan dan kematangan tetapi yang pasti latihan merupakan bagian dari pengambangan itu sendiri.
Adapun pengembangan itu dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
a. pengembangan secara informal yaitu pegawai atas keinginan dan usaha sendiri melatih dan mengembangkan dirinya dengan mempelajari buku-buku literatur yang
ada hubungannya dengan pekerjaan atau jabatannya.
b. Pengembangan secara informal yaitu pegawai ditugas oleh lembaga maupun yang dilakukan oleh lambaga-lembaga pendidikan atau latihan. Pengembangan secara formal ini dilakukan oleh lembaga karena tuntunan pekerjaan saat ini ataupun untuk persiapan keahlian dan keterampilan pada masa yang akan datang.(melayu S.P. Hasibuan,1994:80)
1.4. Faktor-Faktor yang mempengaruhi pengembangan sumber daya manusia
Dalam pengembangan sumber daya menusia di kenal dua faktor yang mempengaruhi yaitu faktor internal dan faktor eksternal.
Setiap lembaga mempunyai misi dan tujuan yang ingin dicapainya. Untuk mencapai tujuan ini diperlukan perencanaan yang baik serta implementasi perencanaan tersebut secara tepat. Pelaksanaan kegiatan atau program lembaga dalam rangka mencapai tujuan ini di perlukan kemampuan tenaga atau sumber daya manusia dan ini hanya dapat dicapaii dengan pengembangan sumber daya manusia dalam lembaga tersebut. 2. Strategi Pencapai Tujuan
Misi dan tujuan lembaga mempunyai persamaan dengan lembaga lain,tetapi strategi untuk mencapai misi dan tujuan tersebut berbeda. Karena setiap lembaga mempunyai strategi tertentu, untuk itu diperlukan kemampuan pegawai dalam memperkirakan dan mengantisipasi keadaan diluar yang dapat mempunyai dampak terhadap lembaga. Sehingga strategi yang disusunnya sudah memperhitungkan dampak yang akan terjadi didalam lembaganya. Hal ini semua akan mempengaruhi perkembangan sumber daya manusia dalam lembaga itu.
3. Sifat Dan Jenis Kegiatan
Sifat dan jenis kegiatan lembaga sangat penting pengaruhnya terhadap pengembangan sumber daya manusia dalam lembaga bersangkutan. Suatu lembaga yang sebagian besar melaksanakan kegiatan teknis maka pola pengembangan sumber daya manusia akan berbeda dengan perusahan bersifat ilmiah.
4. Jenis Teknologi Yang Digunakan
mempersiapkan tenaga guna menangani dan mengoperasikan teknologi itu akan mungkin terjadinya otomatisasi Kegiatan-kegiatan yang semula dilakukan oleh manusia.
Sedangkan yang termasuk kedalam faktor eksternal adalah: 1. Kebijaksanaan pemerintah
Kebijaksanaan-kebijaksanaan pemerintah baik yang dikeluarkan melalui perundang-undangan, peraturan-peraturan pemerintah, surat-surat keputusan menteri atau pejabat pemerintah dan sebagainya adalah merupakan arah yang harus diperhitungka n oleh lembaga. Kebijaksanaan-kebijaksanaan tersebut sudah barang tentu akan mempengaruhi program-program pengembangan sumber daya manusia dalam lembaga bersangkutan.
2. Sosio-Budaya Masyarakat
Faktor sosio-budaya masyarakat tidak bisa diabaikan oleh suatu lembaga.Hal ini dapat dipahami kerena suatu lembaga apapun, didirikan untuk kepentingan masyarakat yang mempunyai latar belakang sosio-budaya yang berbeda-beda. Oleh sebab itu dalam mengembangkan sumber daya manusia dalam suatu lembaga, faktor ini perlu dii pertimbangkan.
3. Pengembangan ilmu Pengetahuan dan teknologi
Berdasarkan metodenya, menurut Andrew F.Sikula (dalam Hasibuan,1994:85) pengembangan terdiri atas beberapa bagian,yaitu:
1. On the Job merupakan metode dimana peserta latihan langsung bekerja ditempat untuk belajar dan meniru suatu pekerjaan dibawah bimbingan seorang pengawas.
2. Vastibule merupakan metode latihan yang dilakukan didalam kelas atau bengkel yang biasanya diselenggarakan dalam suatu perusahaan industri untuk memperkenalkan pekerjaan kepada pegawai baru atau melatih mereka mengerjakan pekerjaan tersebut. 3. Demonstration adalah metode latihan yang dilakukan dengan cara peragaan dan
penjelasan bagamana cara-cara mengerjakan sesuatu pekerjaan melalui contoh-contoh atau percobaan yang didemonstrasikan
4. Simulation merupakan metode yang menampilkan situasi atau kejadian semirip mungkin dengan situasi yang sebenarnya tapi hanya merupakan tiruan saja
5. Apprenticepship adalah suatu cara untuk mengembangkan keahlian pertukangan sehingga para pegawai yang bersangkutan dapat mempelajari segala aspek dari pekerjaannya
6. Classroom Methods
dalam metode classroom ini terbagi lagi atas: a. Lecture (ceramah atau kuliah)
dalam metode ini pelatih mengerjakan teori-teori yang diperlukan, sedang yang dilatih mencatatnya serta mempersiapkannya. Teknik kuliah ini cenderung diterapkan dengan komunikasi searah saja
Dalam metode ini pelatih memberikan suatu masalah tertentu dan peserta mengembangkannya ikut serta berpartisipasi dalam memecahkan makalah tersebut. mereka harus mengemukakan idenya-idenya, sarana-sarananya dan mendiskusikan serta menetapkan kesimpulannya. Pada metode ini, pelatih yang dilatih sama-sama berperan aktif serta dilaksanakan dengan komunikasi dua arah
c. Programmed Instruction
Dalam metode ini peserta dapat belajar sendiri, sebap langka-langka pengerjaan sudah diprogram, biasanya dengan komputer tetapi bisa juga melalui buku,
pedoman-pedoman atau mesin pengajar. d. Metode Studi Kasus
Dalam metode ini pelatih memberikan sesuatu khusus kepada peserta pengembangan. Peserta ditugaskan untuk mengidentifikasikan masalah, menganalisis situasi dan merumuskan penyelesaiannya. Dan metode kasus ini peserta diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dan keterampilanya dalam mengambil keputusan.
e. Role Playing
Dalam metode ini beberapa orang peserta ditujukan untuk memainkan sesuatu peranan dalam sebuah organisasi tiruan, jadi semacam sandiwara. Tujuannya adalah peserta dapat membina suatu interaksi yang harmonis dari bawahannya kelak.
f. Metode Diskusi
g. Metode Seminar
Metode ini bertujuan untuk mengembangkan keahlian dan kecakapan peserta untuk menilai dan memberikan saran-saran yang konstruktif mengenai pendapat orang lain.
Sedangkan menurut Dr. H. Achmad S. Ruky ( 2006:246) Metode pelatihan pengembangan sumber daya manusia dapat dibagi dalam dua kelompok besar, yaitu:
1. Metode Informational
metode ini pada dasarnya bersifat pemberian informasi atau trasmittal yang menggunakan lebih banyak teknik “komunikasi satu arah” untuk men-trasmit informasi kepada peserta.termasuk dalam kelompok ini adalah ceramah/kuliah, penggunaan alat
audio visuals, self directed learning ( SDL ) atau independent study dan programmed instruction. Dari penjelasan tersebut, terlihat jelas bahwa dalam suasana pelatihan yang menggunakan metode ini peserta akan lebih banyak pasif. Mereka lebih banyak “mendengar sehingga cepat lupa” atau hanya bisa “membaca sehingga bisa ingat” tetapi belum bisa melakukan! Para pakar pelatihan pada dasarnya sepakat bahwa metode ini tidak efektif untuk program pelatihan orang dewasa. Metode ini lebih tepat untuk pogram belajar sendiri seperti layaknya pendidikan tertulis jarak jauh.
2. Metode Experiental
dalam metode ini, peserta melakukan interaksi aktif dengan instruktur, alat simulasi atau komputer, atau peserta lain untuk mempraktekkan keterampilan yang baru dipelajari. Metode-metode yang masuk dalam kelompok experiental adalah:
pelatihan ini diberikan oleh atasan langsung pegawai atau oleh pelatih khusus sambil melaksanakan pekerjaannya.
b. Computers Based Training ( CBT )
Dalam metode ini, peserta pelatihan berinteraksi dengan komputer yang sudah diprogram dengan instruksi-instruksi tertentu.
c. Equipment Simulators
Para peserta berada dalam lingkungan yang dibuat sedemikian rupa mirip lingkungan kerja sebenarnya. Contoh yang paling tepat adalah pelatihan untuk pilot dan para calon pramugara/pramugari.
d. Games, Simulasi, Analisis dan Pemecahan Studi Kasus, Main Peran ( Role Play)
Teknik-teknik ini biasanya digunakan untuk pelatihan tingkat manajerial dan supervisor dalam mata pelajaran manajemen, kepemimipinan, hubungan antarmanusia, keterampilan menjual dan juga kasus bisnis, pemasaran, keungan dan manajemen stratejik. Beberapa teknik yang disebut sering kali dilaksanakan diluar ruangan misalnya games, simulasi dan pemecahan masalah. Metode ini dikenal sebagaii pelatihan outward bound.
e. Behavior Modeling ( Model Prilaku ) dan Sensitivity Training ( Pelatihan Kepekaan )
2.Teknologi Informasi
Teknologi merupakan kumpulan pengetahuan baik yang terdapat pada kurun masa sebelum industrilisasi modern maupun yang berkaitan dengan masyarakat –masyarakat industri . teknologi dari bahasa latin texere yang berarti menyusun atau membangun, sehingga istilah teknologi tidak seharusnya dibatasi pada penggunaan mesin-mesin saja.Menurut Rogers (dikutip dari Rahadjo,1996) mengatakan bahwa teknologi merupakan sebuah desain untuk tindakan intrumental yang berfungsi mengurangi ketidakpastian dalam hubungan sebab-akibat yang mungkin terjadi dalam upaya pencapaian hasil yang diharapkan . sedangkan informasi menurut Gordon B.Davis (1993:28) adalah data yang telah menjadi sebuah keputusan saat ini dan saat mendatang. Informasi merupakan faktor yang penting dan harus memiliki oleh setiap perusahaan.
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan teknologii informasi adalah suatu alat yang dapat mengelolah data menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi yang menerimanya.
Menurut Mc Keown ( dikutip dari M. Suyanto, 2005 ) teknologi informasi merujuk pada seluruh bentuk teknologi yang digunakan untuk menciptakan, menyimpan, mengubah, dan menggunakan informasi dalam segala bentuknya.
Menurut Williams, Sawyer ( dikutif dari M. Suyanto, 2005 ) teknologi informasi merupakan sebuah bentuk umum yang menggambarkan setiap teknologi yang membantu menghasilkan, memanifulasi, menyimpan, mengkombinasikan, dan atau menyampaikan informasi.
Keras dan perangkat lunak ) untuk mengolah dan menyimpan informasi dengan teknologi komunikasi untuk melakukan transmisi informasi.
Tanpa informasi, suatu lembaga tidak akan dapat bertahan lama karena arus informasi bagi kehidupan dan kelanggengan suatu lembaga adalah ibaratkan aliran darah dalam tubuh manusia. Dengan tersedianya sebagai bentuk informasi dan seiring dengan lajunya gerak pembangunan, lembaga-lembaga semangkin banyak memanfaatkan teknologi informasi baru yang dapat menunjang efektifitas, produktifitas dan efisiensi kerja mereka. Informasi yang tersedia dimanfaatkan dan diarahkan sesuai dengan tujuan dari lembaga-lembaga bersangkutan.
Perkembangan teknologi informasi terus mengalami perubahan dalam waktu yang tidak dapat diperhitungkan, yang mengakibatkan teknologi yang dimiliki oleh lembaga sebelumnya menjadii usang.Apabila suatu lembaga ingin tetap Up to date, maka lembaga tersebut harus mengikuti perkembangan teknologi. Terutama pada lembaga yang mengelola jasa informasi, sudah sepantasnya mengikuti perkembangan teknologi informasi tersebut
mengikuti perkembangan teknologi informasi, maka sesorang harus dapat mengembangkan dirinya untuk mempelajari hasil-hasil teknologi yang diciptakan. Oleh sebab itu, jika suatu perusahaan tersebut harus terus melakukan pengembangan pegawai, seperti pelatihan, dengan adanya pengembangan pegawai dalam menghadapi setiap kemajuan teknologi informasii maka lembaga tersebut akan dapat mencapai produktifitas yang diharapkan.
Istilah teknologi informasi mulai dipergunakan secara luas dipertengahan tahun 1980-an . teknologi ini merupak1980-an pengemb1980-ang1980-an dari teknologi komputer y1980-ang dipaduk1980-an dengan teknologi komunikasi. Defenisi dari kata informasi sendiri secara internasional telah disepakati sebagai “hasil dari pengelolahan data”yang secara prinsip memiliki nilai yang lebih dibandingkan data mentah. Komputer merupakan bentuk teknologi informasi pertama (cikal bakal) yang dapat melakukan proses pengelolahan data menjadi informasi (Indrajit,2000:3).
2.1 Manfaat Teknologi Informasi
Keberadaan teknologi informasi dalam suatu lembaga bersifat sangat relatif. Jarang sekali terlihat sebuah lembaga yang langsung dapat memanfaaatkan teknologi informasi yang dimilikinya jadi sesuatu yang strategis . untuk itu maka Flymozic (dalam indrajit,2000:24) membagi lima tahapan terhadap pemanfaatan teknologi informasi, kelima tahapan tersebut adalah sebagai berikut:
2. Tahap kedua adalah leveraraging investment, yaitu ketika komputer atau teknologi informasii dipandang sebagai suatu aset lembaga yang menguntungkan dibandingkan dengan penggunaan teknologi yang serupa (value for money). Biasanya, perbandingan tersebut dilihat dari seberapa menguntungkan dari segi finansial seandainya teknologi informasii menggantikan teknologi terdahulu dalam proses penciptaan produk atau pelayanan yang ditawarkan lembaga.
3. Tahap ketiga yang dilalui adalah ketika teknologi informasi sudah dilibatkan secara langsung dalam proses penciptaan produk atau jasa sehingga secara alamiah meningkatkan kualitas produk atau jasa yang ditawarkan.manajemen melihat apakah pengimplementasian sistem teklonologi informasi dapat meningkatkan pendapatan
(revenue) perusahaan atau tidak.
4. Tahap keempat adalah tahapan saat lembaga yang sudah berkembang mempertimbangkan untuk memperbaiki kinerja internal lembaga.decision support system dan executive information system adalah dua jenis aplikasi teknologi informasi yang mendominasi lembaga-lembaga modern yang ingin meningkatkan kualitas manajemen dalam menunjang proses pengambilan keputusan.
5. Tahapan kelima merupakan tahap yang dialami oleh suatu lembaga terutama yang bergerak dibidang jasa. Pada tahap ini lembaga secara agresif melakukan eksploitasi pengembangan teknologi informasi untuk menjangkau para pelanggan atau calon pelanggan dimana saja, kapan saja, 24 jam sehari dan tuju hari seminggu. Bahasa populernya adalah bahwa diera globalisasi, teknologi menawarkan dunia industri untuk menembus batas ruang dan waktu. Ini sesuai dengan teori supply chain management
yang dapat dengan mudah dilakukan melalui pendayagunaan teknologi informasi yang tercanggih.
Sehubungan dengan pemanfaatan teknologi informasi disuatu lembaga yang bersifat sangat relatif maka SP.Siagian(1995:133)mengatakan bahwa:
“dalam starategi-starategi jangka panjang, perusahaan harus mengidentifikasikan sasarannya dalam memperoleh dan mempertahankan keunggulan teknologikal dengan segala implikasinya, apakah sebagai ‘pemegang keunggulan’ataukah puas sekedar menjadi ‘pengikut’dalam pemanfaatan berbagai kemajuan dan terobosan teknologikal yang dilakukan oleh pihak lain. Hal ini penting karana adanya kaitannya dengan jenis, jumlah dan mutu produk yang dihasilkan dan dipasarkan”.
Pemanfaatan teknologi informasi juga dapat mengefisiensikan sistem kerja yaitu dengan cara berkantor dirumah. Sebagaimana dikatakan oleh Gede Prama(1999:18):
“pemanfaatan teknologi informasi memungkinkan para pegawai tidak lagi harus masuk kantor setiap hari.Meraka dapat menyelesaikan tugasnya dirumah dan dapat menyampaikan hasil kekantor melaului fasitas-fasilitas teknologi informasi, seperti internet, fex, telepon, dan sebagainya”.
Berdasarkan uraian diatas dapat dilihat bahwa dengan adanya kemajuan dalam teknologii informasi telah mengakibatkan banyak perubahan yang terjadi terhadap sistem kerja yang terjadii didalam suatu lembaga. Sehingga dalam hal ini lembaga harus benar-benar mampu menempatkan penerapan penggunaan teknologi informasi tersebut guna menunjang pelaksanaan pencapaian efisiensi dan produktifitas kerja.
2.2 Sumber Teknologi Informasi
berasal dari dua sumber yaitu sumber intern dan sumber ekstern. Teknologi yang bersumber dari intern adalah teknologi yang dihasikan oleh bagian peneliti dan pengembangan ( litbang ) akan lebih mampu menciptakan peluang dibandingkan dengan lembaga lain yang tidak memiliki litbang yang kuat . teknologi yang bersumber dari ekstern adalah teknologi yang dihasilkan oleh lembaga-lembaga atau perorangan diluar lembaga, seperti universitas yang merupakan salah satu lembaga yang membantu perusahaan dalam menyediakan teknologi yang diperlukan.( Parentahen:1996 )
Lembaga-lembaga yang berhasil menang dalam persaingan adalah lembaga yang memutuskan untuk mempergunakan standar dari infrastruktur yang ada berasal dari sebuah
vendor atau terdiri dari komponen-komponen yang sama( Indrajit,2000:147 ).Karena dengan mengunakan komponen-komponen teknologi informasi yang diproduksi oleh vendor biayanya akan jauh lebih murah, kualitas penunjang sistem akan lebih baik, resiko implementasi cukup kecil, mudah melakukan integrasi sistem, dengan tidak mengalami kesulitan dalam melakukan pengembangan Pegawai terhadap produk teknologi informasi yang digunakan.
Disinilah gunanya tim teknologi informasi yaitu untuk memilah-milah mayoritas komponen mana saja yang patut distandarkan dan mana yang tidak.karena cukup sulit mempelajari secara teknis bermacam-macam standar teknologi yang ada maka biasanya lembaga akan cendrung menyerahkan operasi dan pemeliharaan sistem kepada pihak lain ( outsourcing ), yang selain beresiko tinggi juga memerlukan investasi yang tidak sedikit. 2.3 Infrastruktur Teknologi Informasi
utamanya adalah perangkat keras komputer, perangkat lunak komputer, fasilitas jaringan dan komunikasi, database, dan personalia teknologi informasi.
2.4 Aplikasi Teknologi Informasi Pada Bidang Sumber Daya Manusia
Dalam bidang sumber daya manusia, teknologi informasi merupakan media pelatihan yang cukup baik dan menarik. Dalam bidang pelatihan ini lebih dikenal dengan istilah
Computer Based Training (CBT).
G.Defenisi Konsep
Menurut Masri Singgarimbun (1981:17) konsep merupakan unsur penelitian yang penting dan merupakan defenisi yang dipakai oleh para peneliti untuk menggambarkan secara abtsrak suatu penomena sosial atau penomena alam. Defenisi konsep dalam penelitian ini adalah:
Pengembangan sumber daya manusia dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi merupakan suatu usaha yang dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan pegawai dalam menghadapi kemajuan teknologi yang dapat mengelolah data menjadi sebuah informasi.
H.Defenisi Operasional
Dalam penelitian ini, yang menjadi defenisi operasionalnya adalah:
Adapun indikator-indikator pengembangan sumber daya manusia didalam menghadapi kemajuan teknologi yang dapat mengelola data menjadi sebuah informasi adalah:
1. Metode merupakan cara yang digunakan dalam pelaksanaan pengembangan pegawai. 2. Lokasi dan jangka waktu merupakan tempat dan lamanya program pengembangan
tersebut terlaksana.
3. Pelatih merupakan seseorang atau tim yang diunjuk untuk memberikan latihan kepada pegawai.
4. Sarana merupakan tempat atau alat-alat yang digunakan dalam pelaksanaan pengembangan.
J.Sistematika Penulisan
Sistematika dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisikan latar belakang masalah, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian,kerangka teori, defenisi konsep, pertanyaan penelitian, defenisi operasional, metodologi penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini terdiri dari bentuk penelitian, lokasi penelitian, metode penelitian, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data dan teknik pengolahan data
BAB IIl DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
Bab ini berisi gambaran umum tentang objek atau lokasi penelitian yang relevan dengan topik penelitian.
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISA DATA
Bab ini berisikan data yang diperoleh dari penelitian dan analisa yang dilakukan penulis mengenai pengembangan sumber daya masnusia dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi pada Badan Informasi, Komunikasi, Telematika Pemkab Deli Serdang.
BAB V PENUTUP
K. METODOLOGI PENELITIAN
1.Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan pada badan Informasi, Komunikasi, Telematika di Pemkab Deli Serdang Jl. P. diponegoro No. 78 Telp. 7951852
2.
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif yaitu suatu metode untuk menggambarkan dan menerangkan fenomena-fenomena atau gejala-gejala tertentu berdasarkan faktor-faktor sebagaii mana adanya yang bertujuan untuk menguraikan bentuk pengembangan yang dilakukan di Badan Informasi, Komunikasi, Telematika di Pemkab Deli Serdang dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi.
3.Populasi dan sampel
Populasi adalah keseluruhan objek peneliti yang terdiri dari data yang memiliki karakteristik tertentu dalam penelitian (Singarimbun, 1995:73). Berdasarkan pendapat diatas yang menjadi populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai di Badan Informasi, Komunikasi, Telematika Pemkab Deli Serdang yang berjumlah 104 orang.
4.Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan : a. Pengumpulan data primer
Yaitu data yang diperoleh melalui kegiatan penelitian yang langsung turun kelokasi penelitian untuk mendapatkan data dan informasi yang benar. Dalam pengumpulan data primer ini dilakukan melalui:
1. Kuesioner yaitu tehnik pengumpulan data dengan menyebarkan sejumlah daftar pertanyaan kepada responden.
2. Wawancara yaitu teknik pengumpulan data dengan melakukan tanya jawab secara langsung kepada responden.
b.Pengumpulan data sekunder
Yaitu pengumpulan data yang dilakukan melalui studi pustaka, yang terdiri dari:
1. Penelitian Kepustakaan yaitu pengumpulan data yang diperoleh melalui buku-buku, dokumen, majalah, peraturan perundang-undangan, peraturan pemerintah, dan berbagai bahan yang berhubungan dengan objek penelitian.
5.Teknik Pengelolahan Data
BAB II
DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
A.Sejarah Singkat BIKT Kabupaten Deli Serdang
Badan Informasi,Komunikasi dan Telematika (BIKT) Kabupaten Deli Serdang dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Deli Serdang Nomor 45 Tahun 2000 tanggal 23 November Tahun 2000 tentang Organisasi Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Deli Serdang. BIKT Kabupaten Deli Serdang mempunyai tugas membantu Bupati Deli Serdang dalam pelayanan informasi, komunikasi dan telematika.
Dengan direvisinya Undang Nomor 22 tahun 1999 menjadi Undang-Undang Nomor 32 tahun 2004 tetang pemerintahan daerah, maka dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi program dan kegiatan pada BIKT Kabupaten Deli Serdang mempunyai tugas pokok sebagai pembantu Bupati Deli Serdang dalam bidang pelayanan informasi, komunikasi dan telematika perlu berbenah diri dalam menyelesaikan secara cepat, tepat dan prima sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
B. Tugas Pokok BIKT Kabupaten Deli Serdang
Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Deli Serdang Nomor 45 Tahun 2000, tanggal 23 November Tahun 2000 tentang Organisasi Lembaga Teknis Daerah Kabupaten Deli Serdang, tugas dan fungsi, Badan Informasi, Komunikasi dan Telematika pada bagian keempat, pasal 22 disebutkan: ”Badan Informasi, Komunikasi dan Telematika Kabupaten Deli Serdang mempunyai tugas membantu Bupati Deli Serdang dalam penyelenggaraan Pemerintahan Daerah di bidang pelayanan informasi, komunikasi dan telematika Kabupaten Deli Serdang”.
C. Fungsi BIKT Kabupaten Deli Serdang
Pada pasal 23 disebutkan bahwa untuk menyelenggarakan tugas terebut diatas BIKT Kabupaten Deli Serdang mempunyai fungsi sebagi berikut :
1. Perumusan kebijakan teknis, pelaksaaan dan pengendalian, serta pembinaan pelayanan informasi, komunikasi dan telematika;
2. Penyususnan perencanaan teknis, pembinaan dan bimbingan teknis di bidang informasi, komunikasi dan telematika dalam rangka pelaksanaan pemerintahan dan pembangunan daerah kabupaten;
3. Menyusun, merencanakan pelaksanaan program dan evaluasi pengelolaan data di bidang informasi, komunikasi dan telematika;
5. Pelaksanaan pengawasan, pengendalian dan pemantauan pelayanan di bidang informasi, komunikasi melalui massa media, seperti: pertunjukan, drama tradisional, media luar ruangan, lintas sektor dan kelompok komunikasi sosial dan media baru;
6. Perumusan dan pelaksanaan kebijaksanaan, pemantauan dan pengelolaan perizinan di bidang informasi, komunikasi dan telematika sesuai dengan peraturan perundang-undangan;
7. Koordinasi dan konsultasi serta hubungan kerja sama antar instansi, dunia usaha dan lembaga komunikasi dalam seluruh kegiatan mass media;
8. Pelaksanaan pengelolaan data elektronik dan telematika dalam rangka pelaksanaan pemerintahan dan pembangunan daerah kabupaten;
9. Pengelolaan administrasi umum meliputi pekerjaan ketatausahaan, keuangan, kepegawaian, perlengkapan/peralatan, organisasi dan ketatalaksanaan.
10. Pembinaan dan bimbingan terhadap juru penerangan
D. Visi, Misi dan Program BIKT Kabupaten Deli Serdang
Adapun visi dari BIKT Deli Serdang, yaitu: “Terwujudnya Masyarakat yang sadar informasi dan berpartisipasi dalam Pembangunan Daerah Kabupaten Deli Serdang yang Maju Sejahtera, Religius,Berkesinambungan dan Berwawasan Lingkungan”. Guna mewujudkan visi tersebut, BIKT Kabupaten Deli Serdang memiliki misi sebagai berikut: 1. Meningkatkan pemberdayaan dan profesionalisme pelayanan informasi, komunikasi
2. Meningkatkan kualitas dan frekuensi akses informasi ke seluruh unsur masarakat melalui mdia massa modern dan tradisional.
3. Membedayakan kelompok/lembaga informasi dan komunikasi untuk berpartisipasi dalam pembangunan.
4. Mendorong peranan media massa untuk terciptanya masyarakat sadar informasi, demokratisasi menjunjung tinggi Hak Azasi Manusia (HAM) dan tegaknya supremasi hukum.
Sedangkan program BIKT Kabupaten Deli Serdang, sebagai berikut: 1. Program pengembangan kualitas SDM informasi, komunikasi dan telematika. 2. Program penyusunan rencana kerja dan pelaporan kegiatan.
3. Program peningkatan kualitas sarana dan prasarana.
4. Program peningkatan pelayanan informasi melalui media elektronik.
5. Program peningkatan pelayanan informasi melalui eksibisi dan media luar ruang. 6. Program peningkatan pelayanan informasi melalui pertunjukkan rakyat.
7. Program peningkatan pelayanan informasi melalui jaringan sistem multi media.
8. Program peningkatan pelayanan informasi melalui kelompok/lembaga informasi dan komunikasi.
9. Program pelayanan pers.
E. Struktur Organisasi BIKT Kabupaten Deli Serdang
Berdasarkan Peraturan Daerah (Perda) Kabupaten Deli Serdang Nomor 45 Tahun 2000, tanggal 23 Nopember 2000, tentang Bagan Struktur Organisasi Badan Informasi, Komunikasi dan Telematika (BIKT) Kabupaten Deli Serdang, sebagai berikut:
Kepala Siaran Radio dan Televisi
Ka.Sub.Bid.Yan Mobil Unit dan Perfilman
Ka.Sub.Bid.Foto/Eksebi si & Media Luar Ruang
BAB III
PENYAJIAN DAN ANALISA DATA
Pada bab ini penulis akan menguraikan data yang diperoleh dari hasil penelitian di Badan Informasi komunikasi, Telematika Pemkab Deli Sedang. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini dengan menggnakan dua cara yaitu melalui sistem wawancara dan kuesioner. Sistem wawancara ini ditunjukan kepada pegawai yang secara mendalam membidangi teknologi informasi, sementara kuesioner ditujukan kepada pegawai yang berhubungan dengan teknologi informasi namun tidak secara mendalam.
Seiring perkembangan teknologi yang semakin pesat terutama dalam hal teknologi informasi maka belakangan ini kita mengenal istilah internet. Internet merupakan salah satu bentuk kemajuan teknologi informasi yang menggunakan jaringan komunikasi seperti telepon atau radio. Dengan adanya internet ini semangkin banyak informasi yang bisa didapat dari berbagai pelosok dunia dan aneka macam informasi yang berbeda. Disamping itu juga prosesnya berjalan lebih cepat. Selain internet, juga terdapat hardware (perangkat keras) dan sofware (perangkat lunak) yang terus mengalami perkembangan. Hal ini merupakan suatu tantangan yang dihadapi Badan Informasi Komunikasi Telematika Pemkab Deli Serdang sebagai badan yang berhubungan dengan informasi, komunikasi dan telematika dalam memberdayakan diri dalam mempersiapkan penggunaan teknologi informasi tersebut.
adalah dengan mengadakan pengembangan terhadap pegawai yang disesuaikan dengan kebutuhan serta tugas pokok dan fungsi dari pegawai yang bersangkutan sehingga pengembangan menjadi terarah dan berdaya guna. Persiapan penggunaan teknologi informasi pada BIKT Kab Deli Serdang dilakukan melalui pengembangan sumber daya manusia yang ditangani oleh bidang kepegawaian Badan Informasi Komunikasi,Telematika Pemkab Deli Serdang. Persiapan teknologi informasi dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan. Selain pelatihan, upaya yang dilakukan Badan Informasi Komunikasi,Telematika Pemkab Deli Serdang dalam mempersiapkan perangkat teknologi informasi baik dalam bentuk software (perangkat lunak) maupun hardware (perangkat keras).
A.Sistem Kerja
Pegawai Badan Informasi,Komunikasi,Telematika Pemkab Deli Serdang berjumlah 104 pegawai yang terbagi dalam bagian-bagian. Tiap-tiap bagian mengerjakan satu jenis pekerjaan, seperti bagian kepegawaiaan mengerjakan segala hal yang berhubungan dengan kepegawaiaan.
Badan Informasi Komunikasi Pemkab Deli Serdang mempunyai peranan yang sangat penting bagi Pemerintan Kabupaten Deli Serdang, khususnya dalam pelayanan informasi, komunikasi dan telematika. Dalam upaya mendukung peran BIKT tersebut, maka dibutuhkan pengembangan sumber daya manusia guna mempersiapkan penggunaan teknologi informasi.
B.Pelatihan
terkait dengan visi dan misi yang diemban oleh Badan Informasi Komunkasi Telematika Pemkab Deli Serdang, dimana visi dan misi akan berubah sesuai dengan situasi dan kondisi, sehingga dalam menjalankan program tersebut juga disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang terjadi. Dalam hal ini dapat diartikan bahwa program pelatihan yang berlangsung di Badan Informasi Komunikasi Pemkab Deli Serdang yang bersifat situasional, artinya jka ada hal-hal baru yang penting untuk diadopsi oleh Badan Informasi Komunikasi Telematika Pemkab Deli Serdang maka diadakan pelatihan. Pelatihan tersebut dapat dilihat dari metode pelatihan yang digunakan,lokasi dan jangka waktu, pelatih dan sarana
1.Metode
Menurut anggota yang mengikuti pelatihan ini, metode yang digunakan dirasakan sesuai dengan materi yang diberikan. Sebab tidak semua materi memerlukan praktek langsung, ada juga yyang memerlukan pemahaman saja tanpa disertai dengan praktek. Biasanya pelatihan seperti ini diberikan kepada orang yang sudah senior atau mahir dibidangnya sehingga peserta dapat melakukan praktek sendiri berdasarkan materi yang sudah dipelajari tanpa memerlukan bimbingan lagi.disisi lain metode yang digunakan adalah metode demonstrasi. Dalam metode demonstrasi, mereka diberikan teori dan disertai dengan praktek langsung, seperti dalam mempelajari orecle. Untuk tahap pertama mereka menerima teori melalui penjelasan yang diberkan oleh pelatih lalu memperaktekan teori tersebut dengan alat-alat yang telah tersedia, seperti komputer.
Menurut anggota yang mengikuti pelatihan ini, metode yang digunakan dianggap sesuai dengan materi yang diberikan, karena materi yang diberikan memang memerlukan praktek langsung untuk mengetahui kedua metode yang disebut diatas.
2.Lokasi dan Jangka Waktu
Mengenai jangka waktu pelatihan yang diadakan di Badan Informasi Komunikasi Telematika Pemkab Deli Serdang, rata-rata berlangsung selama seminggu. Sedangkan pelatihan yang diadakan di luar Badan Informasi Komunikasi Telemati Pemkab Deli Serdang , jangka waktu tidak menentu, ada yang berlangsung selama tiga hari, selama seminggu bahkan ada yang dua minggu. Menurut peserta yang mengikuti pelatihan bahwa materi yang diberikan cukup banyak, sementara waktu yang tersedia terbatas sehingga setelah selesai mengikuti pelatihan harus mempelajari yang masih tersisa.
3.Pelatih
Pelatihan yang dilaksanakan di dalam Badan Informasi Komunikasi Telematika Pemkab Deli Serdang menggunakan pelatih yang berasal baik dari BIKT maupun dari luar BIKT, seperti orang konsultan. Sedangkan pelatihan yang dilaksanakan dari luar Badan Informasi Komunikasi Telematika Pemkab Deli Serdang, tergantung dari penyelenggaraaan pelatihan itu sendiri. Menurut peserta yang mengikuti pelatihan bahwa pelatih yang ditunjuk mempunyai kemampuan yang baik dalam menyampaikan materi.
4.Sarana
Setelah mengikuti pelatihan, pegawai memperaktekkan kembali materi yang telah diajarkan agar lebih mampu menguasai materi tersebut. Dalam mengikuti pelatihan yang dilaksanakan di luar Badan Informasi Komunikasi,telematika Pemkab Deli Serdang karena yang menjadi utusan jumlahnya terbatas, maka ketika peserta pelatihan tersebut kembali ke BIKT Pemkab Deli Serdang diberikan kesempatan untuk mengerjakan apa yang telah dipelajari dalam pelatihan tersebut, serta membagi pengetahuan dan keterampilan yang diperolehnya tersebut kepada pegawai-pegawai yang lain yang belum mengikuti pelatihan tersebut.
C. Data tentang indentitas Responden
Tabel 2. Kelompok umur
Kelompok Umur Frekuensi Prosentase
20-30 Tahun 5 10.20
31-40 Tahun 19 38.78
41-50 Tahun 22 44.90
51-60 Tahun 3 6.12
Total 49 100.00
Sumber : Kuesioner Penelitian 2007
Tabel 3. Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Prosentase
Laki-laki 28 57.14
Perempuan 21 42.86
Total 49 100.00
Sumber : Kuisioner Penelitian 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar responden adalah laki-laki sebanyak 28 orang (57,14%) sedangkan perempuan sebanyak 21 orang (42,86%). Tabel 4. Tingkat Pendidikan Formal
Pendidikan Formal Frekuensi Prosentase
Sumber : Kuisioner Penelitian 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat komposisi responden menurut tingkat pendidikan formal, dimana responden terbanyak adalah berpendidikan S1 sebanyak 18 orang (51,02%), selanjutnya SLTA dengan jumlah responden sebanyak 19 orang (38,78%), D3 sebanyak 4 orang (8,16%) dan S2 sebanyak 1 orang (2,04%).
Tabel 5. Pangkat/ Golongan
Pangkat/ Golongan Frekuensi Prosentase
II 17 34.69
III 31 63.27
IV 1 2.04
Total 49 100.00
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa jumlah responden yang paling banyak yaitu pegawai yang berpangkat/ golongan III sebanyak 31 orang (63,27%) dan diikuti pegawai yang berpangkat/ golongan II sebanyak 17 orang (34,69%) serta pegawai yang berpangkat/ golongan IV sebanyak 1 orang (2,04%).
Tabel 6. Masa Kerja
Masa Kerja Frekuensi Prosentase
5 - 10 4 8.16
11 - 15 5 10.20
16 - 20 15 30.61
21 -25 12 24.49
26 - 30 10 20.41
31 - 35 2 4.08
36 - 40 1 2.04
Total 49 100.00
Sumber : Kuisioner Penelitian 2007
Tabel 7. Tanggapan Responden tentang Keikutsertaan dalam Pelatihan yang Berkaitan dengan Penggunaan Teknologi Informasi
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Selalu mengikuti 2 4.08
Pernah mengikuti 29 59.18
Tidak pernah mengikuti 18 36.73
Total 49 100.00
Sumber: Kuesioner Penelitian 2007.
Tabel 8.Tanggapan Responden tentang perencanaan program pengembangan di BIKT Kabupaten Deli Serdang
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Terencana dengan baik 18 36.73
Kurang terencana 31 63.27
Tidak terencana 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber: Kuesioner Penelitian 2007.
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa perencanaan program pengembangan di BIKT Kabupaten Deli Serdang kurang terencana dengan baik sebanyak 31 orang (63,27%), terencana dengan baik sebanyak 18 orang (36,73%). Berdasarkan tabel tersebut, dapat diungkapkan bahwa sebagian besar responsen mengungkapkan bahwa perencanaan program pengembangan di BIKT Kabupaten Deli Serdang kurang terencana. Oleh karena itu, sebaiknya BIKT Kabupaten Deli Serdang mengkaji dan memperbaiki kembali rencananya dengan memperhatikan masukan dari berbagai pihak guna mendukung tugas pokok dan fungsinya untuk membantu Bupati Deli Serdang dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah di bidang pelayanan informasi.
Tabel 9. Tanggapan Responden tentang Bentuk Pelaksanaan Program Pengembangan di BIKT Kabupaten Deli Serdang
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Mempunyai jangka waktu 30 61.22
Berdasarkan kebutuhan 17 34.69
Berdasarkan inisiatif pegawai 2 4.08
Total 49 100.00
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa bentuk pelaksanaan program pengembangan di Badan Informasi Komunikasi Telematika di tempat bapak bekerja mempunyai jangka waktu sebanyak 30 orang (61,22 %), berdasarkan kebutuhan sebanyak 17 orang (36,17%) dan berdasarkan inisiatif pegawai sebanyak 2 orang (4,26%).
Tabel 10. Tanggapan Responden tentang pengembangan SDM yang dilaksanakan telah memperhatikan analisa kebutuhan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Selalu memperhatikan 12 24.49
Kurang memperhatikan 35 71.43
Tidak memperhatikan 2 4.08
Total 49 100.00
Sumber: Kuesioner Penelitian 2007.
Tabel 11. Jawaban Responden Tentang Metode Pelatihan Yang Digunakan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Metode Kuliah Dalam Kelas 20 40.82
Metode Simulasi 14 28.57
Metode Demonstrasi 15 30.61
Total 49 100.00
Sumber : Kuesioner Penelitihan 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa metode kuliah di kelas sebanyak 20 orang (40,82%). Metode demonstrasi sebanyak 15 orang (30,61%) dan metode simulasi sebanyak 14 orang (28,57%). Berdasarkan tabel tersebut, dapat diungkapkan bahwa metode kuliah dalam kelas (40,82%) merupakan metode yang paling banyak digunakan. Metode kuliah dalam kelas, selain memiliki kelebihan juga memiliki kekurangan. Kelebihan dari kuliah dalam kelas, diantaranya yakni dapat mencakup jumlah peserta pelatihan yang cukup banyak. Sedangkan kelemahannya, diantaranya yakni: peserta pelatihan kurang dapat mempraktekkan materi-materi yang diperolehnya. Bagi pegawai BIKT Kabupaten Deli Serdang, sebaiknya disamping memperoleh materi dalam bentuk teori juga memperoleh kesempatan untuk mempraktekkan teori yang didapatnya. Oleh karena itu, sebaiknya perlu ada keseimbangan antara metode pelatihan yang digunakan, yaitu: metode kuliah didalam kelas diimbangi dengan metode simulasi dan demonstrasi.
Tabel 12. Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Metode Yang Digunakan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Sesuai 22 44.90
Kurang sesuai 27 55.10
Tidak sesuai 0 0.00
Total 49 100.00
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa metode yang digunakan kurang sesuai sebanyak 27 orang (55,10%), sesuai sebanyak 22 orang (44,90%). Berdasarkan tabel tersebut dapat diungkapkan bahwa sebagian besar responden mengungkapkan bahwa metode yang digunakan kurang sesuai. Oleh karena itu, sebaiknya BIKT perlu mengkaji kembali metode yang digunakan, dengan mengacu pada kebutuhan dan ketersediaan sumber dayanya.
Tabel 13. Jawaban Responden Tentang Kemampuan Pelatih Dalam Memberikan Pengajaran
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Mampu 24 48.98
Kurang mampu 25 51.02
Tidak mampu 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber: Kuesioner Penelitihan 2007
Tabel 14. Jawaban responden Tentang Jangka Waktu Pelaksanaan Pelatihan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Kurang Dari Seminggu 25 51.02
Seminggu 19 38.78
Lebih Dari Seminggu 5 10.20
Total 49 100.00
Sumber : Kuesioner Penelitian 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa responden dengan jumlah sebanyak 25 orang (51,02%) mengungkapkan bahwa jangka waktu pelaksanaan penelitian berlangsung kurang dari seminggu, 19 orang (38,78%) mengungkapkan bahwa jangka waktu pelatihan berlangsung selama seminggu dan 5 orang (10,20%) menjawab pelatihan berlangsung lebih dari seminggu. Terdapatnya perbedaan dalam jangka waktu pelaksanaan pelatihan ini disebabkan karena bedanya materi yang dipelajari. Jika program yang dipelajari agak sulit maka jangka waktu agak lama seperti dua minggu sampai tiga minggu, tapi jika materi agak mudah maka jangka waktunya bisa seminggu.
Tabel 15. Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Jangka Waktu Yang Diberikan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Sesuai 27 55.10
Kurang sesuai 22 44.90
Tidak sesuai 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber Kuesioner Penelitian 2007
responden yang mengemukakan bahwa jangka waktu yang diberikan kurang sesuai (44,90%). Dalam upaya penyiapan penggunaan teknologi informasi, sebaiknya BIKT memperhatikan dan mengkaji jangka waktu pelatihan melalui analisa kebutuhan pelatihan (TNA/ Training Needs Analysis) dengan tetap mempertimbangkan ketersediaan sumber dayanya.
Tabel 16. Jawaban Responden tentang Kondisi Sarana Pelatihan Yang Digunakan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Memadai 18 36.73
Kurang Memadai 31 63.27
Tidak Memadai 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber :Kuesioner Peneltian 2007
Table 17. Jawaban Responden Tentang Kemampuan Pegawai dalam Menerapkan Materi yang Dipelajari dalam Penyelesaian Pekerjaan setelah Mengikuti Pelatihan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Mampu 9 18.37
Membutuhkan Adaptasi 40 81.63
Kurang Mampu 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber :Kuesioner Penelitian 2007
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar responden dengan jumlah 40 orang ( 81,63 %) mengemukakan bahwa membutuhkan adaptasi dalam menerapkan materi yang diperoleh dari pelatihan. Sebanyak 9 orang (18,37) mengemukakan bahwa pegawai mampu menerapkan materi yang diperoleh dari pelatihan. Masih banyaknya pegawai yang membutuhkan adaptasi setelah mengikuti pelatihan dapat dimaklumi, karena kemampuan tiap peserta berbeda dalam menyerap materi yang diterima, terlebih lagi dalam menerapkan program yang baru dipelajari membutuhkan waktu untuk lebih memahaminya dan agar lebih terbiasa dalam mengaplikasikannya.
Table 18. Jawaban Responden Tentang Evaluasi terhadap Pelatihan yang Dilaksanakan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Selalu 5 10.20
Kurang 44 89.80
Tidak Pernah 0 0.00
Total 49 100.00
Sumber :Kuesioner Penelitian 2007
mengungkapkan bahwa evaluasi terhadap pelatihan kurang dilaksanakan. Padahal evaluasi terhadap pelatihan sangat dibutuhkan, melalui evaluasi tersebut akan diperoleh masukan dan perbaikan guna perbaikan pelatihan-pelatihan yang akan datang. Oleh karena itu, sebaiknya BIKT Kabupaten Deli Serdang perlu melakukan evaluasi terhadap pelatihan guna memastikan apakah tujuan pelatihan telah tercapai serta diharapkan dapat menjadi masukan/perbaikaan untuk pelatihan-pelatihan di masa yang akan datang.
Table 19.Jawaban Responden tentang Jangka Waktu Adaptasi Materi yang Dipelajari
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
seminggu 9 18.37
dua minggu 37 75.51
lebih dari dua minggu 3 6.12
Total 49 100.00
Sumber :Kuesioner Penelitian 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa bagi peserta pelatihan membutuhkan waktu dua minggu untuk beradaptasi dalam menerapkan materi yang telah diterima, dengan jumlah responden sebesar 37 orang ( 75,51%), 9 orang menjawab membutuhkan waktu seminggu, dan sebanyak 3 orang yang menjawab membutuhkan waktu lebih dari dua minggu.
Table 20 . Jawaban Responden Tentang Seberapa Besar Penggunaan E-mail Yang Berhubungan Dengan Pekerjaan.
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Secara optimal 12 24.49
Tidak Terlalu digunakan 35 71.43
Tidak pernah digunakan 2 4.08
Total 49 100.00
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menjawab penggunaan e-mail yang berhubungan dengan pekerjaan tidak terlalu digunakan secara optimal dengan jumlah 35 orang (71,43%). Selanjutnya, penggunaan e-mail yang berhubungan dengan pekerjaan yang digunakan secara optimal sebanyak 12 orang (24,49%) dan tidak pernah menggunakannya sebanyak 2 orang (4,08%). Berdasarkan keterangan tersebut dapat diungkapkan bahwa telah banyak pegawai yang menggunakan e-mail dalam hubungan dengan pekerjaannya, namun penggunaannya belum optimal. Berdasarkan hasil penelitian, belum maksimalnya penggunaan e-mail disebabkan masih rendahnya kesadaran pegawai dalam mengoptimalkan penggunaan e-mail, serta dapat diungkapkan bahwa sarana komunikasi yang paling sering digunakan pegawai adalah telepon. Bila pegawai membutuhkan data hanya sebagian kecil, mereka lebih cenderung menggunakan telepon untuk mengetahuinya dari pegawai lain. Sedangkan, e-mail digunakan untuk mengetahui data yang lebih banyak.
Tabel 21. Responden Tentang Pengaruh Penggunaan Email Terhadap Efisiensi Kerja
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Meningkatkan Efisiensi 10 20.41
Tidak Terlalu Meningkatkan Efisiensi 37 75.51
Tidak pernah Meningkatkan Efisiensi 2 4.08
Total 49 100.00
Sumber: Kuisioner Penelitian 2007
Tabel 22 : Jawaban responden Tentang Penggunaan Email Dalam Melancarkan Penyelesaian Pekerjaan
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Melancarkan 18 36.73
Tidak Terlalu Melancarkan 29 59.18
Tidak pernah Melancarkan 2 4.08
Total 49 100.00
Sumber: Kuisioner Penelitian 2007
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa responden mengemukakan bahwa penggunaan e-mail tidak terlalu dapat melancarkan penyelesaian pekerjaan sebanyak 29 orang (59,18%), dan penggunaan e-mail dapat melancarkan pekerjaan sebanyak 18 orang (36,73%) serta penggunaan e-mail tidak pernah melancarkan pekerjaan sebanyak 2 orang (4,08%). Berdasarkan hasil penelitian, dapat diungkapkan bahwa masih banyaknya pegawai yang mengemukkan bahwa e-mail tidak terlalu melancarkan pekerjaan disebabkan masih minimnya pengetahuan dan kesadaran pegawai dalam penggunaan e-mail dalam menunjang dan memperlancar pekerjaannya.
Tabel 23: Jawaban Responden Tentang Pengaruh Penggunaan E-mail Terhadap Pengaruh Pemakai Kertas
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Berkurang 19 38.78
Tidak Terlalu Berkurang 29 59.18
Tidak pernah Berkurang 1 2.04
Total 49 100.00
Sumber: Kuisioner Penelitian 2007
sebanyak 29 orang (59,18%), dan 19 orang (38,78%) menjawab pemakaian kertas berkurang akibat pengaruh penggunaan e-mail serta responden yang menjawab tidak pernah berkurang pemakaian kertas akibat penggunaan e-mail sebanyak 1 orang (2,04%). Berdasarkan hasil penelitian, dapat diungkapkan bahwa sebagian besar responden yang mengemukakan bahwa pengunaan e-mail tidak terlalu mengurangi pemakaian kertas disebabkan karena faktor pekerjaan, seperti pekerjaan yang berhubungan dengan administrasi, yang membutuhkan kertas yang cukup banyak karena berhubungan dengan surat menyurat (masih membutuhkan surat-menyurat dalam bentuk tulisan) sehingga pemakaian kertas tidak terlalu berkurang meskipun ada e-mail.
Tabel 24. Jawaban Responden Tentang Penggunaan E-mail Terhadap Pengurangan Komunikasi Antara Pegawai
Jawaban Responden Frekuensi Prosentase
Berkurang 9 18.37
Tidak Terlalu Berkurang 32 65.31
Tidak pernah Berkurang 8 16.33
Total 49 100.00
Sumber : Kuesioner Penelitian 2007
pengaruh penggunaan e-mail terhadap komunikasi antara pegawai, namun pengaruh tersebut tidak terlalu besar.
D. Teknologi Informasi
1. Penerapan Teknologi Informasi
Perangkat teknologi informasi yang dimiliki oleh BIKT Kabupaten Deli Serdang sudah memadai. Jika suatu perangkat dianggap tidak memadai lagi untuk digunakan maka perangkat tersebut akan diganti dengan yang baru. Sebagaimana telah dijelaskan diatas dalam penerapan atau pemakaian perangkat teknologi ini akan dilakukan pelatihan terlebih dahulu, dengan melakukan analisa kebutuhan pelatihan dan mempertimbangkan ketersediaan sumber daya yang dimiliki.
1.1. Jenis Teknologi Informasi
1.2. Dampak Penerapan Teknologi Informasi
Kemajuan teknologi informasi memilik berbagai dampak terhadap suatu organisasi. Dampak tersebut dapat berbentuk positif maupun negatif terhadap suatu organisasi. Mengingat hal tersebut, BIKT Kabupaten Deli Serdang berupaya untuk mempergunakan teknologi informasi secara optimal serta berupaya untuk mengurangi dampak negatifnya. Dengan adanya kemajuan teknologi informasi, pekerjaan lebih mudah dan lebih cepat. Hal tersebut, seperti terlihat dari pemanfaatan fasilitas e-mail yakni dapat membantu untuk mengirimkan pesan dari seseorang terhadap orang lain. Dengan adanya e-mail ini dapat lebih membantu dan mempermudah pekerjaan karena pegawai dapat saling berkomunikasi dengan pegawai lainnya yang lokasinya berjauhan. Dengan penggunaan e-mail, pemakaian kertas dapat dikurangi sehingga dapat menghemat pengeluaran. Penggunaan e-mail, sebaiknya dilaksanakan secara optimal agar hasilnya dapat terlihat, seperti: berkurangnya pengeluaran untuk membeli kertas.
Amerika. Jadi interaksi fisik sudah tidak ada, sepeti makan siang bersma, bercanda sehingga teknologi informasi mereduksi kedupan sosial kita menjadi dangkal dan miskin. Berdasarkan pendapat yang dikemukakan dari Gede Prama dapat diungkapkan bahwa jenis organisasi yang dimaksud oleh Prama adalah organisasi yang sudah sangat modern, jika dibandingkan dengan BIKT Deli Serdang masih sangat jauh berbeda. BIKT Kabupaten Deli Serdang belum sampai pada tahap tersebut. Meskipun BIKT telah menggunakan internet dan e-mail, namun komunikasi langsung tetap terjadi antar pegawai. Hal tersebut dilakukan oleh pegawai ketika jam istirahat, makan siang bersama serta waktu-waktu luang lainnya, seperti: setelah selesai pekerjaan atau setelah waktu pulang.
meningkatkan efisiensi, seperti: mengganti komputer yang lama dengan komputer yang baru yang memiliki spesifikasi yang lebih baik. BIKT Kabupaten Deli Serdang juga menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yakni: memberikan akses kepada masyarakat untuk memperoleh informasi melalui website yang telah disediakan oleh BIKT Kabupaten Deli Serdang. Teknologi informasi juga digunakan sebagai penunjang dalam pengambilan keputusan melalui penyediaan dan pelayanaan informasi guna mendukung penyelenggaraan Pemerintah Kabupaten Deli Serdang.
1.3. Hasil Pengembangan SDM
Dalam mempersiapkan penggunaan teknologi informasi, BIKT Kabupaten Deli Serdang telah berupaya melakukan pengembangan SDM, yakni melalui pelatihan. Dengan pelatihan diharapkan pegawai dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya. Dengan meningkatnya pengetahuan dan keterampilan diharapkan pegawai dapat melaksanakan tugas pokok dan fungsinya dengan lebih baik.
Pegawai yang telah mengikuti pelatihan juga diharapkan dapat berbagi pengetahuan dan keterampilan yang diperolehnya dari pelatihan kepada pegawai lainnya. Dengan adanya saling berbagi dalam pengetahuan dan keterampilan tersebut, diharapkan dapat meningkatkan kerjasama antar sesama pegawai sehingga akan berdampak pada peningkatan kinerja pegawai yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja BIKT Kabupaten Deli Serdang.
E. Intisari Keseluruhan
Perkembangan teknologi informasi berjalan sangat cepat, lebih cepat dari kesempatan untuk belajar. Karena terlalu cepatnya perkembangan tersebut, dapat dikatakan bahwa bila kita belajar selama setahun, ilmu tersebut (teknologi informasi) telah berkembangan dua atau tiga tahun memimpin di depan. (Nurwono, 1994: 2).
pemerintahan daerah di bidang pelayanan informasi, berupaya untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi serta mempersiapkan SDM untuk penggunaan teknologi tersebut secara optimal guna mendukung tugas pokok dan fungsi BIKT tersebut. Melalui pelatihan, diharapkan pegawai dapat mempersiapkan kemampuannya dalam penggunaan teknologi informasi. Pegawai yang telah mengikuti pelatihan diharapkan dapat mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilannya sehingga diharapkan dapat meningkatkan kinerja pegawai. Pegawai yang telah mengikuti pelatihan juga diharapkan dapat memberitahukan dan membagi pengetahuan dan keterampilan yang dimilikinya kepada pegawai lainnya. Dengan adanya saling berbagi dalam pengetahuan dan keterampilan antar sesama pegawai, diharapkan dapat meningkatkan kerjasama antar sesama pegawai sehingga akan berdampak pada peningkatan kinerja.
Pelatihan yang dilaksanakan BIKT Kabupaten Deli Serdang guna mempersiapkan pegawai dalam penggunaan teknologi informasi dapat dilihat dalam bentuk metode pelatihan, jangka waktu dan lokasi, pelatih serta sarana yang digunakan dalam pelatihan, seperti terlihat pada tabel berikut:
Tabel 21 Metode, Lokasi, Waktu, Pelatih dan Sarana Pelatihan yang Dilaksanakan oleh BIKT
Metode Lokasi Waktu Pelatih Sarana
Kuliah di
bidangnya), serta berasal dari luar BIKT (yakni konsultan atau praktisi yang berpengalaman di bidangnya)
perangkat TI lainnya.
Berdasarkan tabel diatas, ddapat diungkapkan bahwa antara item yang satu dengan item yang lain terdapat saling keterkaitan. Misal metode pengembangan yang digunakan tidak dapat dilepaskan dari pelatih, begitu pula dengan jangka waktu serta sarana pelatihan yang disediakan. Dimana semuanya sangat berkaitan dengan materi yang dipelajari dan sangat mempengaruhi, misalnya materi microsoft excell maka metode yang digunakan adalah metode demonstrasi, yang memerlukan teori dan praktek, begitu pula dengan lokasi dan jangka waktu dan seterusnya. Berdasarkan angket yang disebarkan pada responden dan wawancara yang dilakukan, dapat diungkapkan bahwa pelatihan yang berlangsung di BIKT yang berhubungan dengan teknologi informasi dapat dikatakan cukup baik, namun perlu dilakukan beberapa perbaikan. Hal tersebut dapat dilakukan melalu analisa kebutuhan pelatihan serta dengan tetap mempertimbngkan ketersediaan sumber daya yang dimiliki.
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Badan Informasi, Komunikasi dan Telematika (BIKT) Kabupaten Deli Serdang, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Perkembangan teknologi yang semakin pesat telah memacu BIKT Kabupaten Deli Serdang untuk beradaptasi dengan kondisi yang terus mengalami perubahan tersebut. Model adaptasi yang dilakukan oleh BIKT Kabupaten Deli Serdang adalah dengan mengadakan Pengembangan Sumber Daya manusia (SDM) melalui pelatihan. Pelatihan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya.
2. Pelatihan yang diberikan dalam menghadapi kemajuan teknologi informasi ditujukan kepada pegawai BIKT Kabupaten Deli Serdang, khususnya terhadap pegawai yang terlibat langsung dalam pemanfaatan teknologi informasi. Pegawai yang telah mengikuti pelatihan diharapkan dapat mengaplikasikan pengetahuan dan keterampilannya. Pegawai tersebut juga diharapkan dapat berbagi pengetahuan dan keterampilan yang dimilikinya kepada pegawai lainnya. Dengan adanya saling berbagi pengetahuan dan keterampilan antar sesama pegawai, diharapkan dapat meningkatkan kerjasama antar sesama pegawai sehingga akan berdampak pada peningkatan kinerja.
