Bandung 40133
HP : 085352335410
E-mail :rizky.badai@gmail,com
Riwayat Hidup
1. DATA PRIBADI
Nama Rizky Badai Ilhami
Tempat tgl lahir Brebes, 02 Mei1990
Jenis Kelamin Laki-laki
Warga Negara Indonesia
Agama Islam
Status Belum Menikah
Alamat Jl. Masjid An-Nur No.51
RT 001 RW 005 Kec. Sadang Serang Bandung 40212
No. Handphone 085352335410
2. PENDIDIKAN FORMAL
1996-2002 SD Negeri 1 Bintan Utara
2002-2005 SMP Negeri 1 Bintan Utara
2005-2008 SMA Negeri 1 Bintan Utara
(Kelas 2-3 Bidang Studi IPA)
2008-2013 Strata-1 (S1) Teknik Informatika
Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Bandung
Demikian Daftar Riwayat Hidup ini saya buat dengan sebenar–benarnya dan dapat
dipertanggung jawabkan.
Bandung, Agustus 2013
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
RIZKY BADAI ILHAMI
10108151
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
iii
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT yang atas semua ijin-Nya hingga terselesaikannya skripsi ini yang berjudul : “ PEMBANGUNAN
APLIKASI E-COMMERCE PADA TOKO SEPATU FIMSTORE”.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa mendapat dukungan, bantuan dan
masukan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin menyampaikan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. ALLAH SWT atas karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini;
2. Kedua orang tua, Babeh Ali masykuri dan mamah Sumiasih dan adik-adik saya Raffy Ilyas Syafikri dan Nabila Alisyah yang selalu memberi dukungan dan semangat, serta doa setiap saat, tanpa ada kata lelah dan pamrih;
3. Bapak Iskandar Ikbal, S.T., M.Kom. selaku dosen pembimbing dan Penguji 2 yang telah berkenan untuk membimbing, mengarahkan serta membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, Terima kasih banyak bapak, You’re The
Best!!;
4. Bapak Irawan Afrianto, S.T., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia;
5. Bapak Adam Mukharil Bachtiar, S.Kom., M.T. selaku dosen wali Kelas IF-4 2008 yang telah membimbing saya selama ini;
6. Ibu Ednawati Rainarli, S.Si., M.Si. selaku reviewer saat saya seminar yang telah banyak membimbing saya selama revisi;
7. Bapak Irfan Maliki, S.T., MT. selaku penguji saya yang telah banyak memberi arahan dan masukan;
8. Seluruh staf Dosen Jurusan Teknik Informatika Universitas Komputer Indonesia;
iv Komputer Indonesia;
11.Keluarga besar GPC serta GM : Firman, Bapak Ilut, ibu Nanda, pandu, adit, teddy, badot, Iduy dan Nita, Devana Syagita Masdar, terima kasih atas yang masih menjalin silahturahmi dan memberi semangat kepada saya semenjak SMA sampai Kuliah;
12.Teman-teman seperjuangan dalam kegiatan skripsi : Edo, Dani, Risqi, Acong, Akhmad, Rafdi, Colo, Goro, Rizki, Sutrisno perjuangan kita tidak sia-sia!; 13.Pemilik Toko Fimstore : Aa opan dan Teteh Sevy yang tidak
sungkan-sungkan membantu dan selalu memberi saya semangat untuk menyelesaikan skripsi ini;
14.dan Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan kemampuan maupun pengetahuan penulis. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak. Besar harapan penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua, khususnya bagi Mahasiswa Unikom Jurusan Teknik Informatika.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Bandung, Agustus 2013
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR SIMBOL ... xviii
DAFTAR LAMPIRAN ... xxii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 2
1.3 Maksud dan Tujuan ... 2
1.3.1 Maksud ... 2
1.3.2 Tujuan ... 2
1.4 Batasan Masalah ... 3
1.5 Metodologi Penelitian ... 3
1.6 Sistematika Penulisan ... 6
vi
2.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 9
2.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 9
2.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 9
2.1.3 Deskripsi Tugas ... 10
2.1.4 Visi dan Misi perusahaan ... 12
2.2 Landasan Teori ... 12
2.2.1 Pengertian Sistem ... 12
2.2.2 Pengertian Informasi... 12
2.2.3 Sistem Informasi ... 13
2.2.4 Konsep Dasar E-Commerce ... 13
2.2.5 PayPal ... 17
2.2.6 Transfer Tunai ... 19
2.2.7 Pembayaran Antara Rekening Bank ... 19
2.2.8 Bahasa Pemrograman ... 19
2.2.9 Aplikasi Pembangun ... 25
2.2.10 Sistem Rekomendasi Cerdas ... 27
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ... 35
3.1 Analisis Sistem... 35
3.1.1 Analisis Masalah ... 35
vii
3.1.3 Analisis Sistem Rekomendasi ... 47
3.1.4 Analisis Kebutuhan Non-Fungsional ... 54
3.1.5 Spesifikasi Kebutuhan Perangkat lunak (SKPL) ... 57
3.1.6 Analisis Basis Data ... 66
3.2 Perancangan Basis Data ... 176
3.3 Perancangan Arsitektur ... 193
3.4 Perancangan Pesan ... 256
3.5 Jaringan Semantik ... 257
3.6 Perancangan Prosedural ... 262
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ... 273
4.1 Implementasi Sistem ... 273
4.1.1 Implementasi Perangkat Keras ... 273
4.1.2 Implementasi Perangkat Lunak ... 274
4.1.3 Implementasi Database ... 274
4.1.4 Implementasi Antarmuka ... 290
4.2 Pengujian Perangkat Lunak ... 295
4.2.1 Pengujian Black Box ... 295
4.2.2 Pengujian Beta ... 374
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ... 385
viii
5.2 Saran ... 385
DAFTAR PUSTAKA ... 387
LAMPIRAN A ... A
LAMPIRAN B ... B
LAMPIRAN C ... C
LAMPIRAN D ... D
387
[1] Adi Nugroho, Konsep Pengembangan Sistem Basis Data. Bandung:
Informatika, 2004.
[2] Dietmar Jannach, Markus Zanker, Alexander Felfering, and Gerhard
Friedrich, An Introduction Recomender System. New York, USA:
Cambridge University Press, 2011
[3] Francesco Ricci, Lior Rokach, Bracha Shapira, and Paul B. Kantor,
Recommender Systems Handbook. New York, USA: Springer Science,
2010.
[6] George Karypis, Evaluation of Item-Based Top-N Recommendation
Algorithms. Minneapolis.
[7] J. Ben Schafer, Joseph A. Konstan, and John Riedl, E-commerce
Recommendation Applications. Minneapolis.
[8] Jogiyanto Hartono M, Pengenalan Komputer. Yogyakarta: Andi, 2005.
[9] Ron Zacharski, A Programmer's Guide to Data Mining., 2010.
[10] Software Engineering: A Practitioner's Approach, 7th International
edition.,2009.
[11] Taryana Suryana and Jonathan Sarwono, E-commerce Menggunakan Php &
Mysql. Yogyakarta: Graham Ilmu, 2007.
1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Toko Fimstore beralamatkan di Jl. Dipatiukur No.84 Bandung, merupakan sebuah toko yang bergerak di bidang penjualan sepatu handmade. Toko Fimstore berdiri dari tahun 2011 sampai saat ini menjual berbagai macam sepatu handmade
mulai dari sepatu jenis boots, casual, dan semi formal.
Berdasarkan hasil observasi di toko Fimstore serta wawancara langsung dengan pemilik toko, saat ini toko Fimstore menggunakan media promosi berupa brosur produk untuk menyebarkan informasi tentang produknya, sehingga media promosi ini hanya berlaku di ruang lingkup tertentu, oleh karena itu pemilik toko juga merasakan kurang dikenalnya produk Fimstore oleh masyarakat luas karena kurangnya media promosi ini. Selain itu toko Fimstore merasakan kurang efektif nya pencatatan data toko, baik itu data laporan produk maupun data laporan penjualan dikarena pencatatan masih menggunakan buku, yang beresiko hilang ataupun rusak belum lagi sulitnya mencari data-data lama apabila data tersebut di perlukan.
Ketika dihadapkan dengan perkembangan zaman, teknologi telah mampu meningkatkan penggunaan internet oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Salah satu pemanfaatan teknologi internet adalah aplikasi electronic commerce
Oleh karena itu toko Fimstore berkeinginan untuk memiliki sebuah toko
online untuk membantu mengelola data-data produk, penjualan produk maupun
laporan produk pada toko online serta mampu menjadi media alternatif untuk mempromosikan produknya.
Berdasarkan permasalahan-permasalahan yang timbul inilah yang menjadi latar belakang Pembangunan Aplikasi E-Commerce Pada Toko Sepatu
”Fimstore”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang dikemukakan, maka dapat dirumuskan beberapa masalahnya sebagai berikut :
1. Kurangnya media promosi produk Fimstore.
2. Kesulitan yang dirasakan oleh toko Fimstore untuk mengelola data produk dan penjualan.
1.3 Maksud dan Tujuan
1.3.1 Maksud
Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk Membangun Aplikasi E-commerce Pada Toko Fimstore.
1.3.2 Tujuan
Sedangkan tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah : 1. Untuk mempromosikan produk-produk toko Fimstore.
2. Untuk membantu toko Fimstore dalam mengelola data produk dan penjualan.
1.4 Batasan Masalah
1. Perancangan website dibuat berdasarkan permintaan dan kebutuhan dari Toko Fimstore
2. Sistem yang dibangun menyediakan informasi tentang produk yang dijual di Toko Fimstore.
3. Produk yang dijual di Toko Fimstore adalah sepatu handmade.
4. Produk dijual oleh Toko Fimstore hanyalah produk yang Ready Stock.
5. Toko Fimstore tidak menerima sistem pemesanan Pre Order produk. 6. Produk yang dijual memiliki 3 kategori yaitu casual, semi formal dan
boots.
7. Smart Recommendation System (Sistem Rekomendasi Cerdas)
menggunakan metode item-based collaborative filtering dan menggunakan algoritma slope on.
8. Model analisis perangkat lunak yang digunakan dalam pembangunan system yaitu model analisis terstruktur.
9. Pemodelan data menggunakan DFD (Data Flow Diagram) dan pemodelan proses menggunakan ERD (Entity Relation Diagram).
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian dalam penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
1. Metodologi pengumpulan data
Tahap pengumpulan data adalah mengumpulkan data dari tempat penelitian sesuai yang dibutuhkan dalam membangun Aplikasi e-commerce
padaToko Fimstore. a. Wawancara
Wawancara adalah pengumpulan data yang diperlukan untuk membangun sistem yang akan dibangun dengan cara tanya jawab tentang permasalahan yang dihadapi toko saat ini, serta proses yang sedang berjalan di toko kepada pemilik Toko Fimstore.
Studi literatur adalah pengumpulan data melalui buku-buku dan bacaan-bacaan yang ada kaitannya dengan E-Commerce contohnya tentang konsep E-commerce, pembelajaran bahasa pemograman PHP sebagai bahasa pemograman utama untuk membangun aplikasi ini.
c. Observasi
Observasi adalah pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan secara langsung ke Toko Fimstore seperti proses pengadaan produk, proses penjualan produk dan proses rekapitulasi penjualan.
2. Metode Pembangunan Perangkat Lunak
Teknik analisis data dalam pembangunan perangkat lunak menggunakan model waterfall Roger s. Pressman, yang meliputi beberapa proses diantaranya :
a. Requirement analysis and definition
Mengumpulkan kebutuhan secara lengkap kemudian di analisis dan di definisikan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh program yang akan dibangun. Fase ini harus dikerjakan secara lengkap untuk bisa menghasilkan desain yang lengkap.
b. System and software design
Desain dikerjakan setelah kebutuhan selesai dikumpulkan secara lengkap.
c. Implementation and unit testing
Desain program diterjemahkan kedalam kode-kode dengan menggunakan bahasa pemrograman yang sudah ditentukan. Program yang dibangun langsung diuji baik secara unit.
d. Integration and system testing
Penyatuan unit-unit program kemudian diuji secara keseluruhan (system
testing).
Mengoperasikan program dilingkungannya dan melakukan pemeliharaan, seperti penyesuaian atau perubahan karena adaptasi dengan situasi sebenarnya.
Tahapan-tahapan pengembangan perangkat lunak metode waterfall dapat dilihat pada gambar berikut :
Requirements definition
Integration and system testing
Operation and maintenance Implementation and unit
testing System and software
design
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, maksud dan tujuan, batasan masalah/ruang lingkup kajian, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi tentang teori-teori yang melandasi dari Membangun Aplikasi
E-commerce pada Toko Fimstore seperti konsep dasar E-Commerce meliputi
karakteristiknya, kekurangan dan kelebihan yang ada pada E-Commerce itu sendiri, bahasa pemograman yang digunakan dalam pembangunan aplikasi seperti HTML, PHP, JavaScript, MySQL dan SQL dan aplikasi pembangunnya yaitu Adobe Dreamweaver CS5, WampServer, Web Browser, dll. Serta tinjauan umum perusahaan meliputi sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi, dan visi misi perusahaan.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisi tentang analisis kebutuhan system diantaranya analisis masalah, analisis prosedur yang sedang berjalan, analisis basis data. Bab ini juga berisi perancangan system dimulai dari perancangan prosedural, perancangan alir data, perancangan menu dan perancangan antarmuka program (interface).
Bab ini berisi tentang implementasi dan pengujian sistem yang telah dikerjakan, yang terdiri dari menerapkan rencana implementasi, melakukan kegiatan implementasi dan tindak lanjut implementasi. Selain itu juga berisi pengujian program aplikasi E-Commerce pada toko Fimstore yang telah dikerjakan.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan yang muncul dari aplikasi
E-Commerce pada toko Fimstore yang telah dibangun dan saran yang muncul untuk
9
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Gambaran Umum Perusahaan
Tinjauan umum perusahaan dimaksudkan untuk mengetahui keadaan perusahaan antara lain tentang sejarah berdirinya perusahaan, struktur organisasi perusahaan serta deskripsi tugas dari masing-masing bagian serta visi dan misi dari perusahaan.
2.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Fim Store merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan yang bergerak di bidang industri sepatu yang berada di Kota Bandung . Fim Store merupakan handmade shoes industry yang memproduksi sepatu-sepatu
handmade. Fim Store didirikan pada tanggal 3 Januari 2011 oleh Andri Topan
yang merupakan seorang remaja yang ingin mencoba peruntungannya di dunia bisnis handmade shoes industry. Handmade shoes industry ini beralamat di JL. Dipatiukur No.84 Bandung. Toko Fim Store ini menjual berbagai macam sepatu
handmade mulai dari sepatu jenis boots,semi formal, dan casual.
2.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur organisasi adalah susunan hubungan antara tiap bagian serta posisi yang ada pada suatu perusahaan atau organisasi dalam menjalankan kegiatan operasional untuk mencapai tujuan.
Pemilik Toko
Bagian Gudang Petugas Toko Kasir
Bagian Produksi
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Perusahaan
2.1.3 Deskripsi Tugas
Deskripsi tugas digunakan untuk mengetahui tugas, wewenang, tanggung jawab dari masing – masing bagian. Deskripsi tugas yang ada di Toko Fimstore adalah sebagai berikut :
1. Pemilik Toko Fimstore bertugas :
a. Pembuat kebijakan yang ada di dalam toko seperti pemberian diskon pada produk.
b. Mengawasi jalannya prosedur-prosedur operasional toko secara keseluruhan untuk menjaga konsistensi kerja dalam mencapai tujuan perusahaan.
c. Mengevaluasi semua kegiatan manajemen keuangan operasional agar pengelolaan dapat dilaksanakan secara efektif.
d. Bertanggung jawab penuh terhadap pengeluaran dan penerimaan toko.
e. Mengontrol seluruh karyawan yang ada di toko 2.Bagian Gudang Toko Fimstore
a. Mengkoordinir, mengarahkan, dan mengawasi pelaksanaan penerimaan, penyimpanan dan pengeluaran barang dari gudang. b. Memeriksa, menghitung jumlah barang dan mengatur persediaan
c. Memeriksa kualifikasi barang dari supplier bahan mentah seperti kulit,sol sepatu,lem dll, dalam pembuatan produk toko Fimstore. d. Mengatur tata letak persediaan barang di gudang untuk
memudahkan pengawasan dan pengambilan barang.
e. Menyiapkan laporan secara berkala mengenai penerimaan, pemeriksaan danpengeluaran barang dari gudang.
3. Bagian Toko Fimstore / petugas toko bertugas :
a. Mempromosikan produk-produk kepada konsumen dan melayani pembeli.
b. Mengawasi keadaan toko.
c. Mengecek stok ketersedian produk. d. Mengatur tata letak produk pada display.
e. Menjaga kebersihan toko.
f. Memberi diskon harga produk berdasarkan persetujuan pemilik toko.
4. Bagian Kasir Toko Fimstore
a. Menerima pembayaran, dan mengelola keuangan.
b. Menyiapkan laporan secara berkala mengenai penerimaan, pemeriksaan dan pengeluaran barang dari toko.
c. Mengatur retur produk. 5. Bagian Produksi bertugas :
a. Kegiatan produksi dilakukan apabila stok produk telah mencapai
limit berdasarkan persetujuan pemilik toko.
b. Membuat produk sesuai dengan batas waktu yang telah diberikan oleh pemilik toko.
c. Bertanggung jawab terhadap barang yang diproduksi .
2.1.4 Visi dan Misi perusahaan
2.1.4.1 Visi Perusahaan
Menjadikan toko Fimstore sebagai toko sepatu handmade yang memiliki produk-produk terkini, harga bersaing dan berkualitas.
2.1.4.2 Misi Perusahaan
Adapun misi dari Toko Fimstore adalah :
a. Mengembangkan usaha yang memiliki daya saing yang kuat. b. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen.
c. Menjual produk terbaik, sesuai dengan yang diinginkan konsumen.
2.2 Landasan Teori
Landasan teori bermanfaat sebagai pemandu agar penelitian fokus sesuai dengan fakta di lapangan. Selain itu landasan teori juga bermanfaat untuk memberikan gambaran umum tentang latar belakang penelitian dan sebagai bahan pembahasan hasil penelitian.
2.2.1 Pengertian Sistem
Suatu sistem dapat didefinisikan sebagai kesatuan yang terdiri dari dua atau lebih komponen atau subsistem yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan
2.2.2 Pengertian Informasi
Informasi adalah data yang sudah diolah menjadi sebuah bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya atau pengguna (Ladjamudin, 2005).
2.2.3 Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang
bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
2.2.4 Konsep Dasar E-Commerce
Berdasarkan penjelasan diatas hubungan antara sistem informasi dan
E-Commerce dapat disimpulkan sebagai berikut penyajian suatu informasi yang
terstruktur antara suatu badan usaha atau organisasi dengan konsumen untuk mencapai suatu tujuan bisnis tertentu dan terstruktur dengan menggunakan jaringan komputer (internet), oleh sebab itu suatu aplikasi bisnis berbasis web
seperti E-Commerce tidak lepas dengan adanya sistem informasi.
Electronic Commerce atau yang lazim dikenal dengan e-commerce
didefenisikan sebagai cara untuk menjual dan membeli barang-barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti jaringan internet. Sebagian besar kegiatan e-commerce dilakukan sepenuhnya scara elektronik atau item virtual seperti premi ataupun untuk mengakses konten pada situs web, namun sebagian besar perdagangan elektronik melibatkan transportasi fisik item dalam berbagai cara. Pengecer online kadang dikenal sebagai e-tailers line ritel dan kadang-kadang dikenal sebagai e-tail. Hampir semua pengecer besar telah memanfaatkan
e-commerce pada World Wide Web.
Electronic Commerce pada umumnya dianggap sebagai aspek penjualan
e-bisnis. Ia juga terdiri dari pertukaran data untuk menfasilitasi pembiayaan dan
pembayaran aspek dari transaksi bisnis.
2.2.4.1 Karakteristik E-Commerce
Berbeda dengan transaksi perdagangan biasa, transaksi e-commerce
memiliki beberapa karakteristik yang sangat khusus, yaitu :
a. Transaksi Tanpa Batas
E-Commerce membantu para pengusaha untuk memasarkan
dikarenakan internet dapat diakses kapan saja dan dimana saja asalkan ada jaringan internet yang aktif
b. Transaksi Anonim
Para penjual dan pembeli akan di mudahkan dalam transaksi melalui internet tidak harus bertemu muka satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan nama dari pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, yang biasanya dengan kartu kredit.
c. Produk Digital dan Non Digital
Produk-produk digital seperti software computer, musik dan produk lain yang bersifat digital, dapat dipasarkan melalui internet dengan cara mendownload secara elektronik. Dalam perkembangannya obyek yang ditawarkan melalui internet juga meliputi barang-barang kebutuhan lainnya.
d. Produk Barang Tak Terwujud
Banyak perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce dengan menawarkan barang tak berwujud separti data, software dan ide-ide yang dijual melalui internet.
2.2.4.2 Mekanisme E-Commerce
2.2.4.3 Kelebihan dan Kekurangan E-Commerce
E-Commerce juga memiliki kelebihan maupun kekurangannya yaitu
sebagai berikut :
1. Kelebihan yang ada pada E-Commerce yaitu :
a. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam proses pemasaran b. Meningkatkan daya saing perusahaan
c. Menggantikan konsep manual
d. Pertukaran data atau informasi jadi lebih mudah
e. Memudahkan bagi calon pembeli untuk melakukan pembelian produk khususnya produk yang sulit dicari atau jauh dari tempat tinggalnya
f. Dalam melakukan transaksi melibatkan intitusi lain, sehingga menguntungkan bagi intitusi itu.
2.Kekurangan E-Commerce
Selain memiliki kelebihan E-Commerce juga memiliki kekurangan yaitu :
a. Produk yang dijual tidak semuanya ditampilkan b. Penjelasan produk kurang jelas
c. Harga terkadang tidak sesuai
d. Produk kurang dikenal oleh masyarakat e. Kurang aman dalam melakukan transaksi f. Tampilan produk kurang jelas
g. Sering dijadikan untuk melakukan tindak kejahatan, khususnya penipuan
2.2.4.4 Metode Pembayaran E-Commerce
Secara garis besar metode pembayaran yang dilakukan oleh e-commerce
terbagi menjadi dua, yaitu pembayaran secara offline dan pembayaran secara
1. Pembayaran Secara Offline
Metode pembayaran langsung di toko merupakan pembayaran secara umum yang telah dilakukan oleh banyak orang, biasanya konsumen datang ke toko untuk melihat barang, apabila ada yang cocok sesuai keinginannya maka konsumen memesan barang tersebut ke kasir atau penjaga toko.Lalu, pembayaran dilakukan secara langsung di toko tersebut kepada kasir dan konsumen dapat membawa langsung barang yang telah dibelinya dengan membawa nota penjualan sebagai tanda bukti pembayaran.
2. Pembayaran Secara Online
Pembayaran yang dilakukan secara online pada e-commerce adalah
PayPal, e-banking, setoran tunai dan transfer via ATM. Ketika menjalankan
bisnis secara online, membutuhkan metode pembayaran untuk memproses pemindahan uang dari pembeli ke penjual.
Pada bisnis secara offline, pemindahan uang secara langsung di toko. Namun, berbeda dengan bisnis secara online, bisnis secara online tidak dilakukan secara langsung (tatap muka) namun menggunakan media perantara, misalnya internet. Pembeli memilih barang atau jasa yang ditawarkan melalui website
kemudian membayar dan pada akhirnya menerima barang atau jasa yang telah ia bayarkan.
Metode pembayaran secara online diperlukan untuk mempermudah proses pembayaran pada transaksi yang akan dilakukan. Beberapa pertimbangan untuk memilih metode pembayaran antara lain, yaitu :
1. Penggunaan yang mudah 2. Terpercaya
3. Diterima secara luas 4. Biaya yang murah
2.2.5 PayPal
PayPal adalah salah satu alat pembayaran (Payment procesors)
internet dapat membeli barang di ebay, lisensi software original, keanggotaan situs, urusan bisnis, mengirim dan menerima donasi/sumbangan, mengirim uang ke pengguna PayPal lain di seluruh dunia dan banyak fungsi lainnya dengan mudah dan otomatis menggunakan internet atau mobile, PayPal mengatasi kekurangan dalam pengiriman uang tradisional seperti Cek atau Money order
yang prosesnya dapat memakan waktu PayPal seperti rekening bank, pertama anda membuat account, lalu dana akan ditarik langsung dari kartu kredit anda ke
account tersebut atau dengan dana dari transferan accountPayPal orang lain ke
Saldo/BalancePayPal anda, dan anda sudah dapat menggunakan accountPayPal
untuk bertransaksi.
2.2.5.1 Proses Pembayaran PayPal
Proses pembayaran E-Commerce secara online salah satunya yaitu menggunakan paypal proses-prosesnya adalah sebagai berikut :
1. Membuat website yang mempromosikan barang atau jasa.
2. Pembeli memilih barang atau jasa kemudian menekan tautan pembayaran. 3. Proses pembayaran dilakukan oleh PayPal.
4. Terjadi perpindahan dana dari PayPal pembeli ke PayPal penjual.
5. Setelah konfirmasi maka pembeli akan menerima barang atau jasa yang telah terbayar.
Agar proses di atas dapat dilakukan secara otomatis, perlu membuat
merchant di PayPal. Salah satu kendala memiliki PayPal adalah adanya proses
verifikasi. perlu menggunakan kartu kredit agar PayPal dapat terverifikasi.
2.2.5.2 Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan PayPal
Selain memberikan kemudahan dalam melakukan pembayaran secara
online pada E-Commerce paypal juga memiliki kekurangan lainnya berikut
1. Kelebihan menggunakan Paypal
Kebijaksanaan perlindungan tertulis untuk pembeli yang menggunakan Paypal menyatakan pembeli yang menggunakan Paypal dapat melakukan komplain dalam waktu 45 hari jika pembeli belum mendapatkan barang yang dipesan atau jika barang yang dipesan tidak sesuai deskripsi yang di beritahukan penjual. Jika pembeli menggunakan kartu kredit akan mendapatkan pengembalian uang chargeback dari perusahaan kartu kreditnya.
Paypal juga melindungi penjual dari pengembalian uang atau komplain
tergantung situasi dan pembuktian. Kebijakan perlindungan tertulis untuk penjual dirancang untuk melindungi penjual dari klaim pembeli yang mengaku telah mengirim uang yang tidak ada catatan bukti pembayarannya, setiap pembelian menggunakan Paypal selalu ada catatan bukti pembayarannya di account Paypal
pengirim dan penerima uang, sebagai bukti jika benar telah terjadi pengiriman uang.
2. Kekurangan Menggunakan PayPal
Saat mulai menggunakan layanan PayPal, anda harus taat pada aturan mereka tanpa terkecuali. Bagi mereka aturan adalah aturan yang kadang dirasa merugikan bagi penggunanya, seperti keamanan yang sangat ketat sehingga banyak para member yang terkena Limited Acces atau Pembatasan Limit. Hal ini terjadi karena Pihak PayPal mencurigai adanya tindakan transaksi ilegal dari para membernya, pemberian Limited Acces dilakukan agar mengurangi tingkat kriminalitas yang menggunakan popularitas PayPal dengan cara yang tidak bertanggung jawab yaitu mencuri User Id dan Password para member PayPal dan menguras habis isinya.
PayPal juga memerlukan kartu kredit pada saat verifikasi. Kartu kredit ini
2.2.6 Transfer Tunai
Metode transfer tunai oleh konsumen dengan mentransfer sejumlah uang antar rekening bank yang telah disepakati oleh si penjual dan konsumen. Biasanya, metode pembayaran antar rekening bank dilakukan apabila tempat si penjual dan si konsumen berjauhan. Sehingga, uang dari konsumen ditransfer terlebih dahulu lalu barang dapat dikirim dengan cara dipaketkan ke tempat konsumen. Metode ini juga bisa dilakukan pada Cash Before Delivery (CBD) dan
Cash On Delivery (COD).
2.2.7 Pembayaran Antara Rekening Bank
Metode pembayaran antar rekening bank dilakukan oleh konsumen dengan mentransfer sejumlah uang antar rekening bank yang telah disepakati oleh si penjual dan konsumen.
2.2.8 Bahasa Pemrograman
Bahasa Pemrograman merupakan notasi yang dipergunakan untuk mendeskripsikan proses komputasi dalam format yang dapat dibaca oleh komputer dan manusia. Bahasa pemograman yang dipakai untuk membangun aplikasi E-Commerce pada toko Fimstore yaitu :
2.2.8.1 HTML (HyperText Markup Language)
HyperText Markup Language (HTML) adalah sebuah bahasa markup
yang digunakan untuk membuat sebuah halaman web, menampilkan berbagai informasi di dalam sebuah penjelajah web internet dan formating hypertext
sederhana yang ditulis ke dalam berkas format ASCII (American Standard Code
for Information Interchange) agar dapat menghasilkan tampilan wujud yang
terintegerasi.
merupakan file HTML dapat dibuka dengan menggunakan penjelajah web seperti
Mozilla Firefox atau Microsoft Internet Explorer. HTML juga dapat dikenali oleh
aplikasi pembuka surel ataupun dari PDA dan perangkat lunak lain yang memiliki kemampuan browser. Dengan menggunakan perintah-perintah HTML memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas-tugas berikut:
1. Menentukan ukuran dan alur tulisan. 2. Mengintegerasikan gambar dengan tulisan.
3. Mengintegerasikan berkas suara dan rekaman gambar hidup. 4. Membuat form interaktif.
2.2.8.2 PHP
PHP merupakan singkatan dari Hypertext Preprocessor, adalah sebuah bahasa scripting yang terpasang pada HTML.Sebagian besar sintaks mirip dengan bahasa C, Java dan Perl, ditambah beberapa fungsi PHP yang spesifik.Tujuan utama bahasa ini adalah untuk memungkinkan perancang web menulis halaman
web dinamis dengan cepat.
PHP merupakan bahasa pemograman web yang bersifat server-side HTML
embedded scripting, di mana script-nya menyatu dengan HTML dan berada si
server. Artinya adalah sintaks dan perintah-perintah yang kita berikan akan
sepenuhnya dijalankan di server tetapi disertakan HTML biasa. PHP dikenal sebagai bahasa scripting yang menyatu dengan tag HTML, dieksekusi di server
dan digunakan untuk membuat halaman web yang dinamis seperti ASP (Active
Server Pages) dan JSP (Java Server Pages).
2.2.8.3 Javascript
pemrograman yang mengijinkan halaman web menjadi lebih interaktif.Bahasa ini awalnya hanya dapat digunakan pada aplikasi browser buatan Netscape yaitu
Netscape 2.0.JavaScript dibangun dengan tujuan untuk memberikan sebuah
bahasa pemrograman yang kecil (dalam hal ukuran yang dihasilkan) serta dinamis (Purnomo, 2008).Sejak tahun 1996, Netscape menyerahkan pembuatan standardisasi JavaScript pada sebuah lembaga independen European Computer
Manufacturers Association (ECMA).
Beberapa karakteristik JavaScript antara lain:
1. Diterjemahkan oleh klien namun tidak dikompilasi.
2. Berbasis obyek, memanfaatkan obyek-obyek standar namun tidak diperbolehkan membuat kelas atau turunan (inheritance) objek tersebut. 3. Kodenya terintegrasi bahkan dapat disisipkan bersama dengan kode HTML. 4. Tipe data dari variabel tidak dideklarasikan
5. Pengikatan secara dinamis.
6. Referensi obyek hanya akan diperiksa ketika dijalankan. 7. Tidak dapat menuliskan ke dalam harddisk secara otomatis.
2.2.8.4 CSS (Cascading Style Sheets)
CSS atau Cascading Style Sheets merupakan suatu bahasa stylesheet yang digunakan untuk mengatur tampilan suatu dokumen yang ditulis dalam bahasa markup.Penggunaan yang paling umum dari CSS adalah untuk memformat halaman web yang ditulis dengan HTML dan XHTML.Walaupun demikian, bahasanya sendiri dapat dipergunakan untuk semua jenis dokumen XML termasuk SVG dan XUL.Spesifikasi CSS diatur oleh World Wide Web Consortium (W3C).
kontrol terhadap tampilan, dan mengurangi kompleksitas serta pengulangan pada stuktur isi.
2.2.8.5 MySQL
MySQL adalah sebuah perangkat lunak sistem manajemen basis data SQL (bahasa Inggris: database management system) atau DBMS yang multithread,
multi-user, dengan sekitar 6 juta instalasi di seluruh dunia. MySQL AB membuat
MySQL tersedia sebagai perangkat lunak gratis dibawah lisensi GNU General
Public License (GPL), tetapi mereka juga menjual dibawah lisensi komersial
untuk kasus-kasus dimana penggunaannya tidak cocok dengan penggunaan GPL.
Tidak sama dengan proyek-proyek seperti Apache, dimana perangkat lunak dikembangkan oleh komunitas umum, dan hak cipta untuk kode sumber dimiliki oleh penulisnya masing-masing, MySQL dimiliki dan disponsori oleh sebuah perusahaan komersial Swedia MySQL AB, dimana memegang hak cipta hampir atas semua kode sumbernya. Kedua orang Swedia dan satu orang Finlandia yang mendirikan MySQL AB adalah: David Axmark, Allan Larsson, dan Michael "Monty" Widenius. [10]
MySQL memiliki beberapa keistimewaan, antara lain :
1. Portabilitas.
MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai sistem operasi seperti Windows, Linux, FreeBSD, Mac Os X Server, Solaris, Amiga, dan masih banyak lagi.
2. Perangkat lunak sumber terbuka.
MySQL didistribusikan sebagai perangkat lunak sumber terbuka, dibawah lisensi GPL sehingga dapat digunakan secara gratis.
3. Multi-user.
4. Performance tuning
MySQL memiliki kecepatan yang menakjubkan dalam menangani query
sederhana, dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL per satuan waktu.
5. Ragam tipe data.
MySQL memiliki ragam tipe data yang sangat kaya, seperti signed / unsigned
integer, float, double, char, text, date, timestamp, dan lain-lain.
6. Perintah dan Fungsi.
MySQL memiliki operator dan fungsi secara penuh yang mendukung perintah
Select dan Where dalam perintah (query).
7. Keamanan
MySQL memiliki beberapa lapisan keamanan seperti level subnetmask, namahost, dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetail serta sandi terenkripsi.
8. Skalabilitas dan Pembatasan.
MySQL mampu menangani basis data dalam skala besar, dengan jumlah rekaman (records) lebih dari 50 juta dan 60 ribu tabel serta 5 milyar baris. Selain itu batas indeks yang dapat ditampung mencapai 32 indeks pada tiap tabelnya.
9. Konektivitas
MySQL dapat melakukan koneksi dengan klien menggunakan protokol TCP/IP, Unix soket (UNIX), atau Named Pipes (NT).
10.Lokalisasi
MySQL dapat mendeteksi pesan kesalahan pada klien dengan menggunakan lebih dari dua puluh bahasa. Meski pun demikian, bahasa Indonesia belum termasuk di dalamnya.
MySQL memiliki antar muka (interface) terhadap berbagai aplikasi dan bahasa pemrograman dengan menggunakan fungsi API (Application
Programming Interface).
12.Klien dan Peralatan
MySQL dilengkapi dengan berbagai peralatan (tool) yang dapat digunakan untuk administrasi basis data, dan pada setiap peralatan yang ada disertakan petunjuk online.
13.Struktur tabel
MySQL memiliki struktur tabel yang lebih fleksibel dalam menangani ALTER
TABLE, dibandingkan basis data lainnya semacam PostgreSQL ataupun
Oracle.
2.2.8.6 Structured Query Language (SQL)
Banyak perintah dan fungsi SQL yang dapat digunakan untuk mendefinisikan maupun memanipulasi . Secara umum perintah-perintah pada SQL dibagi menjadi dua kelompok yaitu:
1. DDL (Data Definition Language)
DDL merupakan bagian dari SQL yang digunakan untuk mendefenisikan data dan proyek database. Perintah digunakan untuk mendefenisikan suatu proyek, yaitu membuat, mengubah, menghapus dan anggotakan izin. Beberapa perintah pada SQL yang temasuk DDL, seperti :
Create Table untuk Membuat Tabel.
Create Index untuk Membuat Index.
Create View untuk Membuat View.
Alter Table untuk Mengubah atau menyisipkan ke dalam tabel.
Drop Table untuk Menghapus Tabel.
Drop Index untuk Menghapus Index.
Grant untuk memberikan izin akses kepada user.
2. DML (Data Manipulation Language)
DML merupakan bagian dari SQL yang digunakan untuk memanipulasi data. Perintah-perintah ini bertugas untuk melakukan query dan perubahan yang dilakukan dalam suatu tabel. Beberapa perintah SQL yang termasuk DML, Seperti:
Select diigunakan untuk memilih data dari suatu tabel atau view.
Insert digunakan untuk Menyisipkan baris dari suatu tabel.
Delete digunakan untuk Menghapus baris dari suatu tabel.
UpDate digunakan untuk Mengubah isi dari kolom (field) pada suatu
tabel.
Commit digunakan untuk Menuliskan perubahan ke dalam disk.
Rollback dingunakan untuk Membatalkan perubahan yang dilakukan
setelah perintah Commit yang berakhir.
2.2.9 Aplikasi Pembangun
Aplikasi pembangun yang digunakan untuk membangun aplikasi ini adalah :
2.2.9.1Adobe Dreamweaver CS5
Adobe Dreamweaver CS5 adalah sebuah HTML editor profesional untuk
mendesain secara visual dan mengelola situs web maupun halaman web. Bilamana kita menyukai untuk berurusan dengan kode-kode HTML secara manual atau lebih menyukai bekerja dengan lingkungan secara visual dalam melakukan
editing, Adobe Dreamweaver CS5 membuatnya menjadi lebih mudah dengan
menyediakan tool-tool yang sangat berguna dalam peningkatan kemampuan dan pengalaman kita dalam mendesain web.
Adobe DreamweaverCS5 dalam hal ini digunakan untuk web desain.
halaman web beserta fasilitas-fasilitasnya, antara lain : Referensi HTML, CSS dan Javascript, Javascript debugger, dan editor kode ( tampilan kode dan code
inspector) yang mengizinkan kita mengedit kode Javascript, XML, dan dokumen
teks lain secara langsung dalam Adobe Dreamweaver CS5. Teknologi Adobe
Dreamweaver CS5 roundtrip HTML mampu mengimpor dokumen HTML tanpa
perlu memformat ulang kode tersebut dan kita dapat menggunakan Adobe
DreamweaverCS5 pula untuk membersihkan dan memformat ulang HTML bila
kita menginginkannya.
2.2.9.2Wamp Server
Wamp merupakan kependekan dari Windows Apache MySQL PHP yang digunakan dalam pengembangan web pada lingkungan Windows. Dengan menggunakan WampServer memungkinkan kita untuk membuat aplikasi web
dengan Apache, PHP dan database MySQL. Selain itu Wamp Server juga dilengkapi dengan PHPMyAdmin untuk mengelola database dengan lebih mudah.WampServer diinstal secara otomatis, dan penggunaannya sangat mudah.
2.2.9.3Web Browser
Web browser merupakan sebuah perangkat lunak (aplikasi) yang
digunakan untuk menampilkan halaman-halaman web. Halaman web yang dimaksud adalah file HTML dan beberapa file lainnya seperti CSS dan Javascript. Halaman web tersebut dapat tersimpan di lokal, atau di sebuah server intranet/internet. Jadi, web browser tidak selalu terhubung ke internet.
2.2.9.4 (Secure Socket Layer)
SSL hanya mengenkripsikan data yang dikirim lewat http. Bagaimana SSL berjalan dapat digambarkan sebagai berikut :
Pada saat koneksi mulai berjalan, klien dan server membuat dan mempertukarkan kunci rahasia, yang dipergunakan untuk mengenkripsi data yang akan dikomunikasikan. Meskipun sesi antara klien dan server diintip pihak lain, namun data yang terlihat sulit untuk dibaca karena sudah dienkripsi.
SSL mendukung kriptografi public key, sehingga server dapat melakukan autentikasi dengan metode yang sudah dikenal umum seperti RSA dan Digital
Signature Standard (DSS).
SSL dapat melakukan verifikasi integritas sesi yang sedang berjalan dengan menggunakan algoritma digest seperti MD5 dan SHA. Hal ini menghindarkan pembajakan suatu sesi.
2.2.10 Sistem Rekomendasi Cerdas
Sistem rekomendasi didefenisikan sebagai aplikasi pada website
e-commerce untuk mengusulkan informasi dan menyediakan fasilitas yang
diinginkan pengguna dalam membuat suatu keputusan (Ricci, F., 2002).Sistem ini diasumsikan seperti penggambaran kebutuhan dan keinginan pengguna melalui pendekatan metode rekomendasi dengan mencari dan merekomendasikan suatu item dengan menggunakan rating berdasarkan kemiripan dari karakteristik informasi pengguna. Metode SRS yang digunakan oleh aplikasi ini adalah :
2.2.10.1 Collaborative Filtering
Collaborative filtering merupakan proses penyaringan atau pengevaluasian
item menggunakan opini orang lain (Schafer dkk, 2007). Collaborative filtering
Secara umum proses pemberian rekomendasi terdiri atas tiga langkah, yaitu: penemuan similar user, pembuatan ketetanggan (neighborhood) dan perhitungan prediksi berdasarkan tetangga yang dipilih (Akhiro, 2008).
Collaborative filtering menghasilkan prediksi atau rekomendasi bagi pengguna
atau pelanggan yang dituju terhadap satu item atau lebih. Item dapat terdiri atas apa saja yang dapat disediakan manusia seperti misalnya buku, film, seni, artikel atau tujuan wisata. Rating dalam collaborative filtering dapat berbentuk, (a) model rating skalar yang terdiri atas rating numerik seperti 1 sampai 5; (b) model rating biner dengan memilih antara setuju atau tidak setuju atau dapat pula baik atau buruk; (c) rating unary dapat mengindikasikan bahwa pengguna telah mengobservasi atau membeli item atau merating item dengan positif.
Tidak tersedianya rating mengindikasikan tidak terdapat informasi yang menghubungkan pengguna dengan item. Rating dapat dikumpulkan secara eksplisit, implisit, ataupun gabungan antara eksplisit dan implisit. Rating eksplisit yaitu rating yang didapatkan pada saat pelanggan/pengguna diminta menyediakan opini terhadap item tertentu. Rating implisit yaitu rating yang didapatkan melalui aksi yang dilakukan pelanggan.
2.2.10.2 Algoritma Collaborative Fitering
Algoritma Collaborative filtering dapat diartikan sebagai setiap algoritma yang dapat melakukan pemilahan terhadap informasi yang diinginkan pengguna berdasarkan profil dari pengguna. Sekelompok pengguna yang memiliki kesamaan profil berkemungkinan memiliki tingkat keingintahuan yang sama
(similar interest). Untuk pengguna, informasi yang ada dapat difilter dipersempit
atau diperlebar tergantung dari tingkat kesamaan terhadap sekelompok pengguna.
Profil dari pengguna dapat dikumpulkan dengan cara explicit maupun cara
implicit. Sistem dengan cara explicit mengharuskan pengguna untuk mengisi
tingkat ketertarikannya terhadap suatu item, sedangkan sistem dengan cara
Algoritma collaborative filtering sering dipakai untuk membuat sebuah sistem perekomendasi. Itu sebabnya mengapa collaborative filtering sangat berkorelasi dengan sistem perekomendasi. Adapun dengan kemungkinan bahwa sistem perekomendasi dapat menghasilkan rekomendasi terhadap suatu item berdasarkan atas penilaian sekelompok pengguna, maka tidak menutup kemungkinan metode ini diterapkan untuk melakukan filterisasi kembali terhadap hasil dari mesin pencarian untuk menghasilkan peringkat pencarian yang berdasarkan profil dari pengguna.
Kelebihan metode collaborative filtering yang berkaitan dengan mesin pencarian adalah dapat menghasilkan rekomendasi yang tepat dan akurat untuk pengguna berdasarkan kesamaan profil pengguna. Adapun kekurangannya adalah membutuhkan waktu dan langkah yang cenderung lama karena komputasi dipengaruhi jumlah item dan jumlah pengguna.
2.2.10.3 Proses Collaborative Filtering
Dalam skenario Collaborative filtering, terdapat daftar m user U = {u1,u2,u3,...,um} dan daftar n item I = { i1,i2,i3,...,in }. Setiap user ui mempunyai
daftar item Iui dimana itu merupakan ekspresi dari pendapatnya (George Karypis,
2001).
Pada gambar 2.2 memperlihatkan diagram skema dari proses collaborative
filtering. Disana direpresentasikan seluruh m x n user-item data sebagai matriks
rating dimana berisi nilai rating dari user untuk setiap item.
User aktif (Ua) pada skema diatas merupakan user yang akan dicari item
yang mungkin disukainya dengan menggunakan algoritma collaborative filtering.
Item yang mungkin disukai oleh user tersebut direpresentasikan dalam dua bentuk ,yaitu :
a. Prediksi: merupakan nilai numerik, dimana Pa,j adalah nilai prediksi
ratingitem j yang mungkin disukai oleh Ua.
b. Rekomendasi: merupakan daftar N item yang mungkin akan disukai oleh Ua. Dengan catatan bahwa item yang direkomendasikan belum pernah dibeli atau dirating oleh Ua. Hal ini sering disebut juga top-N
recommendation.
2.2.10.4 Item-based Colaborative Filtering
Metode item-based collaborative filtering memanfaatkan rating atau catatan transaksi dalam membuat rekomendasi. Pada metode ini korelasi yang dicari adalah pada item yang telah dirating oleh user, kemudian sejumlah item
lainnya yang berkorelasi dijadikan sebagai top-N daftar rekomendasi. Motivasi kunci dibalik metode ini adalah user akan cenderung menyukai item yang sejenis atau mempunyai korelasi dengan item yang telah disukainya.
Gambar 2.3 Ilustrasi Skema Item-based Collaborative Filtering
Gambar di atas menggambarkan bagaimana item-based collaborative
filtering memberikan rekomendasi terhadap user C, item yang direkomendasikan
terhadap user C adalah item 3. Hal tersebut dikarenakan item 3 mempunyai korelasi yang tinggi dengan item 2 yang telah disukai sebelumnya oleh user C. Berikut adalah persamaan deviation yang digunakan untuk menghitung nilai penyimpangan diantara item.
Persamaan deviation
(2.1)
Keterangan :
dev i,j = Nilai deviation antara item i dan j uj = Rating item j
ui = Rating item i
Sebagai contoh dalam menghitung deviation, diketahui tabel dibawah dengan data rating dari user untuk setiap item diantaranya item 1, item 2, dan item
3.
Tabel 2. 1 Contoh Tabel Rating
Item 1 Item 2 Item 3
Amy 4 3 4
Ben 5 2 ?
Clara ? 3,5 4
Sebagai contoh kita ambil nilai deviation antara item 1 dengan item 2:
Kita juga menghitung nilai deviation antara item 2 dengan item 1:
Dan seterusnya sehinga menghasilkan nilai deviation antara semua item seperti dalam Error! Reference source not found. :
Tabel 2. 2 Nilai deviation antara i dan j
j
i
Item 1 Item 2 Item 3
Item 1 0 -2 0
Item 2 2 0 0,75
Item 3 0 -0,75 0
Langkah selanjutnya setelah kita mempunyai kumpulan nilai deviation,
(2.2)
Keterangan :
= Nilai prediksi terhadap produk j
dev i,,j = Nilai deviation antara item j dan i
ui = Rating user terhadap produk i
ci,j = Jumlah orang yang memberi rating terhadap item i juga item j
Sebagai contoh, kita akan memprediksi rating item 3 yang dimiliki Ben, dengan tahapan sebagai berikut :
1. Ben telah memberi rating terhadap item 1 dan memberinya dengan nilai 5(u).
2. Nilai deviation antara item 1 terhadap item 3 adalah 0(dev i,j).
3. dev i,j+u adalah 5.
4. Hanya ada satu orang yang merating item 1 maupu 2, sehingga cj,i=1.
5. (dev i,j+u)cj,i adalah 5.
6. Ben telah memberi rating terhadap item 2 dan memberinya dengan nilai 2 (u).
7. Nilai deviation antara item 2 terhadap item 3 adalah 0,75 (dev i,j).
8. dev i,j+u adalah 2,75.
9. Ada dua orang yang merating item 1 maupu 2, sehingga cj,i=2.
10.(dev i,j+u)cj,i adalah 5,5.
11.Kita jumlahkan langkah 5 langkah 10 sehingga kita dapatkan nilai 10,5. 12.Sebagai pembagi kita menjumlahkan langkah langkah 4 dan 9 sehingga
kita mendapatkan nilai 3.
13.Bagi hasil langkah 11 dengan langkah 12 sehingga kita dapat memprediksi rating Ben untuk phoenix adalah 3,5.
35
BAB 3
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1Analisis Sistem
Pada bagian ini akan dilakukan analisis terhadap sistem yang sedang berjalan. Menguraikan dari kebutuhan dan mengidentifikasi masalah dari sistem yang akan dibangun mulai dari kebutuhan non fungsional dan kebutuhan fungsional yang terdiri dari perangkat lunak, perangkat keras dan kebutuhan pengguna dari sistem ini.
3.1.1 Analisis Masalah
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Toko Fimstore, adapun masalah–masalah yang timbul yaitu Toko Fimstore belum mempunyai sarana media promosi yang baik untuk mempromosikan produknya, karena masih melalui brosur yang berisi katalog produk yang ada di toko, hal ini juga menyebabkan sulitnya calon pembeli dari luar kota untuk memperoleh informasi tentang produk yang dijual oleh toko Fimstore karena mereka harus datang langsung untuk melihat produk serta melakukan transaksi langsung ke toko Fimstore.
Selain itu dengan perkembangan zaman, teknologi telah mampu meningkatkan penggunaan internet oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Salah satu pemanfaatan teknologi internet ini adalah aplikasi electronic commerce
untuk mempunyai toko online yang juga dapat mengelola data-data produk, penjualan produk, maupun laporan produk dan penjualan pada toko
online ini.
3.1.2 Analisis Sistem yang Sedang Berjalan
Analisis Prosedur atau analisis proses adalah tahapan yang memberi gambaran tentang sistem yang sedang berjalan. Analisis ini bertujuan untuk memberi gambaran yang lebih detail bagaimana cara kerja dari sistem manual dan analisis dari sistem yang sedang berjalan di toko Fimstore. Adapun sistem yang akan diambil adalah :
1. Prosedur pengadaan produk
2. Prosedur penjualan produk
3. Prosedur Rekapitulasi Penjualan Harian
4. Prosedur retur produk
3.1.2.1 Prosedur pengadaan produk
Adapun prosedur pengadaan produk pada Toko Fimstore adalah sebagai berikut :
1. Petugas melakukan pengecekan stok produk di bagian gudang.
2. Jika stok produk tinggal 1, maka Petugas memberitahukan kepada pemilik toko bahwa stok produk sudah sedikit, jika tidak maka petugas membuat arsip stok produk.
3. Petugas menyerahkan data stok produk yang telah mencapai limit yaitu tinggal 1 kepada pemilik toko.
4. Pemilik toko membuat daftar pengadaan produk
5. Kemudian pemilik toko menyerahkan daftar pengadaan stok produk kepada bagian produksi
7. Bagian produksi membuat daftar pengadaan produk dengan stok yang baru.
8. Bagian produksi memberikan daftar pengadaan produk dengan stok yang baru ke pemilik.
9. Pemilik mengecek daftar pengadaan produk dengan stok yang baru.
10.Pemilik memberikan daftar pengadaan produk dengan stok yang baru ke bagian gudang.
Pengadaan Produk
Stok produk tinggal 1?
Data stok produk yang sudah dicek Data stok
produk yang sudah dicek
A1
Data stok produk tingal 1
Data stok produk tinggal 1
Daftar pengadaan produk
Daftar pengadaan produk
Memproduksi produk
Daftar pengadaan produk dengan stok yang baru
Daftar pengadaan produk dengan stok yang baru
Mengecek daftar pengadaan produk dengan stok yang baru
Daftar pengadaan produk dengan stok yang baru yang telah di cek Daftar pengadaan
produk dengan stok yang baru yang telah di cek
Membuat data stok produk yang
baru
Data stok produk yang baru
A2
Gambar 3. 1 Prosedur pengadaan produk
Keterangan :
A1 = Arsip stok produk
3.1.2.2 Prosedur penjualan produk
Adapun prosedur penjualan produk pada Toko Fimstore adalah sebagai berikut :
1. Pembeli menyerahkan produk yang ingin dibeli kepada petugas toko. 2. Petugas toko kemudian akan menyerahkan kepada bagian gudang untuk
dicarikan produk yang baru.
3. Petugas gudang akan mengecek stok barang yang diinginkan pembeli, jika barang tidak tersedia petugas akan memberitahukan kepada pembeli untuk mengganti barang atau membatalkan pembelian.
4. Jika barang tersedia petugas memberikan barang kepada pembeli untuk mengecek barang apakah sudah sesuai dengan yang diingikan.
5. Jika barang sudah sesuai kasir membuatkan nota pembayaran dan menyerahkannya kepada pembeli.
6. Pembeli menyerahkan uang pembayaran kepada kasir, kasir mengecek uang pembayaran dan menyerahkan barang kepada pembeli beserta nota pembelian.
Prosedur Penjualan
Pembeli Petugas Kasir Gudang
Label produk yang dibeli Label produk yang dibeli
Pengecekan Stok Produk
Apakah Tersedia ? Label produk yang dibeli
tidak tersedia
Label produk yang dibeli tidak tersedia
Label produk yang dibeli
Membuat Nota Pembayaran
Label produk yang dibeli 1 Nota Pembayaran
A3
Label produk yang dibeli
2 Nota Pembayaran
1 Nota Pembayaran
A1
Label produk yang dibeli tidak tersedia
Label produk yang dibeli Label produk yang dibeli
Data stok produk
Label produk yang dibeli
Data stok produk
A4 Nota kosong
tidak
ya
Gambar 3.2 Prosedur Penjualan Produk
Keterangan :
A1 = Arsip stok produk
A3 = Arsip transaksi penjualan
3.1.2.3 Prosedur Rekapitulasi Penjualan Harian
Adapun prosedur laporan penjualan pada Toko Fimstore adalah sebagai berikut :
1. Kasir mengumpulkan nota penjualan barang perharinya.
2. Dan kasir akan mencatat data transaksi penjualan ke dalam buku untuk dijadikan sebagai laporan rekapitulasi penjualan.
3. Kasir memberikan laporan rekapitulasi penjualan kepada pemilik toko. 4. Pemilik toko mengecek laporan rekapitulasi penjualan
5. Jika laporan sudah benar laporan di buat rangkap dua.
6. Jika salah pemilik toko memberikan laporan penjualan kepada petugas toko untuk diperbaiki.
7. Laporan yang sudah benar akan ditanda tangani.
8. Laporan penjualan yang sudah ditandatangani, rangkap pertama untuk toko, rangkap kedua disimpan oleh pemilik toko.
A3
Nota pembelian
Pencatatan data transaksi
Nota pembelian
Laporan penjualan
Nota pembelian
Laporan penjualan
A5
Pengecekan laporan
Apakah laporan sudah benar? tidak
Penanda tanganan laporan ya
2 Laporan penjualan yang sudah
ditandatangani1 Laporan penjualan yang sudah
ditandatangani 1
Laporan penjualan yang sudah ditandatangani
Kasir Pemilik toko
Prosedur laporan
A3
Nota pembelian
2. Laporan penjualan
1. Laporan penjualan yg sudah
dicek
Gambar 3.3 Prosedur Rekapitulasi Penjualan Harian
Keterangan :
A5 = Arsip rekapitulasi penjualan
3.1.2.4 Prosedur retur produk
Adapun prosedur retur produk pada toko Fimstore yaitu sebagai berikut :
1. Pembeli membawa nota pembelian beserta produk yang akan diretur,
kemudian diserahkan ke kasir di Toko Fimstore.
2. Kasir akan memeriksa nota pembelian pada laporan pembelian toko,
kemudian memeriksa produk yang direturkan, jika produk yang direturkan
tidak memenuhi syarat atau melebihi tenggang waktu maka retur produk
tidak dapat dilakukan.
3. Jika produk yang diretur memenuhi syarat, kasir akan mengganti produk
yang diretur dengan produk yang baru.
4. Kasir akan membuat nota retur produk sebanyak 2 rangkap masing-masing
untuk arsip dan pembeli.
5. Kasir memberikan produk baru beserta nota retur kepada pembeli.
Gambar 3.4 Prosedur retur produk
Keterangan :
A6 = Arsip retur produk
Prosedur Retur Produk
Pembeli Kasir
Ph
as
e
Label Produk yang diretur
Nota Pembelian
Label Produk yang diretur
Nota Pembelian
Mengecek Produk yang
diretur
Kondisi retur dan tanggal retur memenuhi syarat?
Label Produk yang diretur tidak memenuhi syarat
Label Produk yang diretur tidak memenuhi syarat
Tidak
Mengganti Produk yang
baru
Label Produk Baru
Membuat Nota Retur
Label produk baru 2 Nota Retur
1 Nota Retur Label Produk Baru
1 Nota Retur
A6
Ya Label Produk yang diretur memenuhi
3.1.2.5 Analisis Dokumen
Dokumen yang terlibat dalam prosedur penjualan di toko Fimstore dapat dilihat dalam tabel di bawah :
Tabel 3. 1Dokumen
No Dokumen Sumber Keterangan
1. Nota Konsumen Menginformasikan
pembayaran yang dilakukan
konsumen
2. Data arsip
penjualan
Transaksi Menginformasikan data
transaksi setiap penjualan
3 Data stok produk Gudang Menginformasikan data stok
produk
4 Data Laporan Kasir Menginformasikan data
laporan produk
5 Data Retur Kasir Menginformasikan data produk
yang di retur
3.1.2.6 Aturan bisnis
Aturan bisnis (business rule) adalah sebuah pernyataan yang menjelaskan kebijakan bisnis atau keputusan prosedur, aturan bisnis di Toko Fimstore adalah sebagai berikut :
1. Pelanggan dapat melakukan pembelian secara online setelah melakukan pendaftaran online untuk menjadi member Toko Fimstore dengan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku dari pihak toko.
dikembalikan ke stok awal oleh sistem apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran melebihi batas waktu yang sudah ditentukan.
3. Diskon produk ditentukan oleh petugas toko dengan persetujuan pemilik toko.
4. Diskon diberikan kepada produk baru berkisar antara 10%-30% dan akan berlaku selama 2 minggu semenjak diskon dimasukkan ataupun diperbaharui.
5. Proses pembelian dapat dilakukan oleh pelanggan dengan mengacu pada stok produk yang tersedia, pelanggan tidak dapat membeli produk melebihi stok yang tersedia.
6. Stok produk yang dijual di toko dibedakan dengan stok produk yang dijual
online. Hal ini bertujuan untuk menghindari pembelian produk secara
bersamaan antar produk yang sama diwaktu yang sama.
7. Jangka waktu untuk pemesanan adalah sebelum jam 20.00 pesanan berlaku selama 6 jam, jika memesan setelah jam 20.00-02.00 pesanan berlaku 12 jam, jika dalam jangka waktu tersebut tidak melakukan pembayaran maka pembelian dianggap batal.
8. Proses pengiriman produk akan dilakukan setelah pihak toko menerima konfirmasi pembayaran dan menyetujuinya (untuk pembayaran offline). Untuk pembayaran online (paypal), proses pengiriman produk akan langsung dilakukan dengan terlebih dahulu pihak toko melihat jenis pembayaran dan status pembayaran. Proses pengiriman dilakukan pada saat jam kerja 09.00-17.00 konfirmasi pengiriman maksimal jam 17.00. 9. Retur dapat dilakukan jika status pembelian sudah diterima dan belum
melebihi waktu 1x24 jam, terhitung dari tanggal terima pembelian.
Syarat-syarat produk yang dapat diretur adalah produk yang salah
warna, salah ukuran atau produk yang tertukar.
Dalam melakukan retur, pelanggan memilih pembelian yang pernah
dilakukan dan memilih alasan mengapa melakukan retur.
Pengajuan klaim retur hanya dapat dilakukan satu kali dari nomor
Produk yang diretur tidak dapat ditukarkan dengan uang, hanya dapat
ditukar dengan produk yang baru, atau produk lain yang harganya sesuai dengan harga produk yang diretur ataupun lebih murah.
Ongkos kirim retur dari pelanggan ke Toko Fimstore ditanggung oleh
pelanggan. Untuk biaya kirim kembali ke pelanggan ditanggung oleh Toko Fimstore.
3.1.3 Analisis Sistem Rekomendasi
Item-based collaborative filtering merupakan metode rekomendasi yang
didasari atas adanya kesamaan antara pemberian rating terhadap suatu produk dengan produk yang dibeli. Algoritma yang akan digunakan dalam rekomendasi ini yaitu algoritma Slope One.
3.1.3.1Tabel Data Rating
Seluruh data yang digunakan dalam penelitian ini disimpan pada tabel data
rating, yang terdiri dari data id_rating, id_produk, id_member,dan rating. Tabel
itu berisi nilai rating dari setiap user untuk setiap produk yang telah dirating.
Berikut sebagian contoh yang digunakan dalam analisis ini :
Tabel 3.2 Tabel Rating
FMBOT02 1
FMSMF01 5
FMCAS00 8
FMCAS00 1
FMBOT02 4
FMBOT00 3
Member 1 - 5 4 3 - -
Member 2 - - 3 2 4 1
Member 3 - 3 - - - 3
Member 4 4 - - 1 - -
Member 5 - 2 2 4 - 5
3.1.3.2Pembuatan Nilai Penyimpangan Antar Item (Deviation)
Tahap ini adalah tahapan untuk membuat nilai penyimpangan diantara produk yang telah dirating oleh user. Untuk membuat nilai penyimpangan, digunakan persamaan deviation , yaitu :
(3.1)
Keterangan :
dev i,j = Nilai deviation antara item i dan j
uj = Rating user terhadap item j
ui = Rating user terhadap item i
(X) = Himpunan jumlah orang yang memberi rating terhadap item j
juga item i
Berdasarkan data rating yang ada pada tabel 3.2 maka contoh implementasi pada persamaan deviation, yaitu :
Menghitung nilai penyimpangan antara produk FMSMF015 dan produk FMCAS001:
Berdasarkan tabel 3.2 maka didapat nilai uj yaitu user yang merating item FMSMF015 dan nilai ui yaitu user yang merating item FMCAS001, dan untuk mendapatkan nilai (uj-ui), maka dicari dulu user yang sama-sama memberikan rating pada kedua produk tersebut, untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
FMSMF015 FMCAS001
Member 1 5 3
Member 5 2 4
Member 6 5 4
Kemudian untuk mencari nilai (X) didapatkan dari jumlah user yang sama-sama memberikan rating pada kedua produk tersebut, dan didapat nilai untuk (X) yaitu 3.
Maka selanjutnya masukkan nilai tersebut ke persamaan deviation:
(3.2)
Selanjutnya, seluruh data deviation antar produk ini disajikan dalam
format tabel seperti dibawah ini :
FMBOT021 FMSMF015 FMCAS008 FMCAS001 FMBOT024 FMBOT003
FMBOT021 0 0 0 -3 0 0
FMSMF015 0 0 -0,5 -0,33 0 1,5
FMCAS008 0 0,5 0 0 1 0,5
FMCAS001 3 0,33 0 0 2 0
FMBOT024 0 0 -1 -2 0 -3
FMBOT003 0 -1,5 -0,5 0 3 0
3.1.3.3Penghitungan Prediksi
Sesudah nilai penyimpangan (deviation) antar produk didapatkan, maka tahap selanjutnya adalah membuat prediksi terhadap produk yang belum dirating oleh user. Untuk menghitung prediksi, digunakan persamaan weighted slope one(wS1), yaitu:
(3.3)
Keterangan :
= Nilai prediksi terhadap produk j
dev i,,j = Nilai deviation antara item j dan i
ui = Rating user terhadap produk i
ci,j = Jumlah orang yang memberi rating terhadap item i juga item j
Sebagai contoh akan dihitung nilai prediksi produk FMBOT003 pada member 6:
Tahapannya adalah sebagai berikut :
