i KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah Swt yang telah memberikan karunia dan ridha-Nya, penulis panjatkan seiring dengan selesainya makalah yang berjudul Bimbingan Dan Konseling Sosial : Komunikasi Yang Efektif.
Adapun isi makalah komunikasi yang efektif ini, mengangkat fenomena (masalah) tentang peserta didik atau siswa yang kurang cakap dalam berkomunikasi di depan orang banyak. Makalah ini tidak akan selesai bila dalam proses penyusunannya tidak mendapat bantuan dari berbagai pihak. Perkenankanlah penulis mengucapkan rasa terima kasih dari lubuk hati yang paling dalam kepada yang terhormat: Dra. Yusi Riksa Yustiana, M.Pd; Dra. Hj. Setiawati dan Ilfiandra, M.Pd selaku dosen mata kuliah Bimbingan dan Konseling Pribadi-Sosial Remaja yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang sangat berharga; rekan-rekan seperjuangan di jurusan Psikologi Pendidikan dan Bimbingan dan orang tua yang senantiasa memberikan motivasi dan kasih sayangnya.
Semoga Allah senantiasa melimpahkan karunia-Nya kepada kita. Amin
Bandung, 6 Desember 2007
Penulis
ii
KATA PENGANTAR …… ………i
DAFTAR ISI ……….. ii
BAB I FENOMENA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF ………. 1
1.1 Fenomena ……….………. 1
1.2 Latar Belakang Masalah ……….. 1
BAB II GUGUP DAN KOMUNIKASI EFEKTIF... 3
2.1 Teori Tentang Fenomena (Gugup) ... 3
2.2 Komunikasi Efektif ... ... 3
2.3 Kelompok Psikodrama ... 7
BAB III INTERVENSI BIMBINGAN DAN KONSELING TERHADAP FENOMENA (MASALAH) ... 12
3.1 Strategi dan Teknik Layanan Bimbingan dan Konseling ...12
3.2 Simulasi atau Demonstrasi ... 12
3.3 Skenario Psikodrama ...13
BAB IV SIMPULAN ...17
