Lampiran 1
KUESIONER PRA SURVEY I. Stress Kerja
No. Pernyataan
Jawaban Responden Stres Kerja
Ya Tidak
1. Saya merasa beban kerja yang diberikan terlalu berlebihan 24 6
2. Beban kerja yang berlebihan membuat tekanan darah saya meningkat
22 8
3. Waktu yang diberikan dalam menyelesaikan pekerjaan terlalu singkat
28 2
4. Saya merasa cemas saat ada pekerjaan yang harus diselesaikan dalam waktu singkat
25 5
5. Beban pekerjaan yang diberikan secara bersamaan sering membuat saya terburu-buru menyelesaikannya
27 3
6. Beban kerja yang banyak membuat saya terburu-buru dalam mengerjakannya
26 4
7. Saya sering menunda pekerjaan karena saya bingung pekerjaan mana yang harus dahulukan
22 8
8. Saya sering menunda-nunda pekerjaan yang sulit saya kerjakan 24 6
9. Pekerjaan yang diberikan kepada saya cukup sulit dikerjakan 24 6
10. Saya sering mengeluh apabila diberikan pekerjaan yang sulit saya kerjakan
23 7
11. Beban kerja yang berlebihan dapat menimbulkan rasa bosan/jenuh.
27 3
12. Saya sering merasa cepat marah apabila tidak dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang di tetapkan.
II. Kepuasan Kerja
No. Pernyataan
Jawaban Responden Stres Kerja
Ya Tidak
1. Gaji yang Saya terima sesuai dengan beban pekerjaan
10 20
2. Saya puas dengan sistem pemberian gaji di tempat saya bekerja
25 5
3. Saya puas dengan pekerjaan yang saya tekuni sekarang
3 27
4. Pekerjaan yang saya jalani sudah sesuai dengan keahlian saya
30 0
5. Saya puas karena mendapat pelatihan yang sesuai untuk mendukung pelaksanaan pekerjaan saya
21 9
6. Sistem promosi di perusahaan terlaksana dengan adil
1 29
7. Rekan kerja saya membantu saya mengatasi masalah dalam pekerjaan saya
12 18
8. Rekan kerja saya sangat menyenangkan 10 20
Lampiran 2
KUESIONER PENELITIAN
Dengan hormat, Bapak/Ibu/Saudara sekalian.
Bersama ini saya memohon kesediaannya untuk memberikan informasi dengan cara menjawab pertanyaan yang tersedia dalam kuisioner sesuai dengan fakta yang ada. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program studi S-1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Pengaruh Stress Kerja Dan
Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Medis di RSIA. Stella Maris Kota Medan”. Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian data peneliti. Atas bantuan dan kesedian bapak/ibu/saudara untuk mengisi kuesioner ini saya sampaikan terima kasih.
Medan, April 2016 Peneliti
I. DATA RESPONDEN
Pada pertanyaan di bawah ini, Bapak/Ibu/Saudara dimohon untuk mengisi pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan cara melingkari salah satu pilihan jawaban yang paling sesuai.
1. Usia Saat ini : a. < 20 thn d. 41 thn – 50 thn b. 20 thn – 30 thn e. > 50 thn c. 31 thn - 40 thn
2. Jenis Kelamin : a. Laki – Laki b. Perempuan
3. Pendidikan terakhir : a. SMA d. S2 b. Akademi/Diploma e. S3 c. S1
4. Masa Kerja : a. < 1 thn d. 4 thn ≤ 6 thn b. 1 thn ≤ 2 thn e. > 6 thn c. 2 thn ≤ 4 thn
II. PETUNJUK PENGISIAN
1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pernyataan sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara, dengan cara member tanda checklist (√) pada kotak yang paling sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara. 2. Jika jawaban ternyata awalnya keliru, maka tanda checklist (√) yang keliru
tersebut dapat dicoret dan jawaban yang dianggap paling sesuai kembali diberi tanda checklist (√).
A. Stres Kerja
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 5 (STS) 4 (TS) 3 (KS) 2 (S) 1 (SS) Gejala Fisiologis
1. Tugas yang terlalu berat dapat menimbulkan tekanan darah saya meningkat
2. Beban kerja yang sulit membuat tekanan darah saya sering meningkat
3. Saya sering sakit kepala karena terlalu banyak berpikir untuk melakukan pekerjaan
4. Saya sering mengalami sakit kepala jika saya tidak bisa menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
Gejala Psikologi
5. Pekerjaan yang berat cendrung membuat saya mudah marah kepada rekan kerja, teman, dan keluarga
6. Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor, saya sering merasa cepat marah apabila tidak sesuai dengan keinginan atasan.
7. Beban kerja yang berlebihan dapat menimbulkan rasa bosan/jenuh.
8. Saya merasa pekerjaan saya kurang menarik sehingga saya mudah bosan
9. Saya sering menunda pekerjaan karena atasan sering menyuruh saya melakukan pekerjaan lain. 10. Saya sering menunda pekerjaan
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 5
(STS) 4 (TS)
3 (KS)
2 (S)
1 (SS) Gejala Perilaku
11. Saya tidak semangat bekerja bila mengingat beban pekerjaan yang terlalu banyak 12. Saya tidak semangat jika
atasan menegur kesalahan saya.
13. Saya sering menunda waktu makan siang karena lebih mengutamakan pekerjaan 14. Belakangan ini saya tidak
selera makan karena memikirkan pekerjaan yang banyak
15. Saya sering mengeluh dikaren akan pekerjaan saya yang tidak kunjung selesai.
B. Kepuasan Kerja
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 1 (STS) 2 (TS) 3 (KS) 4 (S) 5 (SS) Pekerjaan itu sendiri
1. Pekerjaan saya menarik dan menyenangkan bagi saya 2. Pekerjaan saya tidak
membosankan
3. Tugas yang diberikan sesuai dengan pendidikan, kemampuan, dan keahlian saya 4. Pekerjaan yang saya terima
sudah sesuai dengan keinginan saya
Gaji
5. Gaji diterima sesuai dengan beban pekerjaan
6. Saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya terima dari perusahaan
7. Saya menerima uang insentif berupa uang transportasi dari perusahaan.
8. Penetapan insentif yang diberikan berdasarkan sejumlah persentase tertentu dari tarif yang adil.
9. Besar dan jenis tunjangan yang diterima sudah sesuai
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 1
(STS) 2 (TS)
3 (KS)
4 (S)
5 (SS) Promosi Karir
11. Kriteria yang digunakan dalam menentukan promosi kenaikan pangkat/golongan karyawan sangat jelas
12. Atasan selalu memberikan informasi karir dengan jelas 13. Selalu tersedia kesempatan
yang cukup besar bagi saya untuk mengembangkan diri serta kemampuan yang saya miliki di RSIA. Stella Maris 14. Saya puas dengan
kesempatan karir yang diberikan perusahaan
Rekan Kerja
15. Saya memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja sehingga tidak ada hal-hal yang membuat saya terasing dari rekan kerja.
A. Turnover Intention
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 5 (STS) 4 (TS) 3 (KS) 2 (S) 1 (SS) Perilaku yang Mencerminkan Ketidakpuasan dalam Bekerja
1. Saya sering menunda pekerjaan karena tidak nyaman dengan pekerjaan sekarang
2. Saya sering menunda pekerjaan karena saya merasa bingung dengan beban kerja yang terlalu banyak
3. Saya sering meninggalkan rumah sakit tanpa izin atasan 4. Saya sering pulang sebelum
waktunya
5. Saya sering tidak masuk kerja tanpa alasan
6. Saya sering mencari alasan supaya tidak masuk kerja
Berpikir dan berencana untuk keluar dari perusahaan
7. Saya sering memikirkan untuk segera berhenti dari pekerjaan sekarang
8. Saya berpikir untuk mencari pekerjaan baru tahun depan 9. Saya tidak pernah berpikir
untuk mengembangkan karir di rumah sakit ini
10. Saya berpikir untuk mengembangkan karir diperusahaan lain
11. Saya berencana untuk mencari pekerjaan lain dalam waktu dekat
No. Pernyataan
Pilihan Jawaban 5
(STS) 4 (TS)
3 (KS)
2 (S)
1 (SS) Berusaha aktif mencari pekerjaan lain
13. Saya terdaftar dibeberapa situs lowongan kerja
14. Saya tiap hari membuka situs lowongan kerja
15. Saya mengirimkan surat lamaran ke perusahaan lain 16. Saya pernah bolos kerja
karena menghadiri wawancara kerja di tempat lain
17. Saya menghubungi beberapa teman untuk menanyakan apakah ada lowongan pekerjaan untuk saya
Lampiran 3
TABULASI JAWABAN RESPONDEN (UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS)
No Res
Tabulasi Jawaban Responden No Item Pernyataan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Lanjutan
TABULASI JAWABAN RESPONDEN (UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS) No
Res
Tabulasi Jawaban Responden No Item Pernyataan
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Lanjutan
TABULASI JAWABAN RESPONDEN (UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS) No
Res
Tabulasi Jawaban Responden No Item Pernyataan
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
Lampiran 4
HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Uji Validitas I
Item-Total Statistics
Butir Pernyataan
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 128.9667 362.171 .643 .943
P2 129.1333 366.464 .569 .943
P3 129.0000 369.172 .497 .944
P4 129.0333 361.895 .669 .942
P5 128.4667 373.016 .576 .943
P6 129.1667 371.316 .457 .944
P7 129.1000 370.990 .569 .943
P8 128.8000 372.372 .463 .944
P9 128.8333 364.075 .645 .943
P10 128.7000 372.907 .468 .944
P11 128.9333 372.961 .467 .944
P12 128.7333 375.306 .499 .944
P13 128.8667 366.257 .557 .943
P14 129.0667 368.823 .556 .943
P15 128.8000 381.131 .178 .945
P16 128.5333 369.637 .525 .943
P17 127.7667 372.944 .508 .944
P18 127.6000 370.869 .585 .943
P19 127.0333 381.344 .382 .944
P20 128.8667 376.533 .328 .945
P21 127.7333 374.202 .497 .944
P22 127.8000 377.200 .298 .945
P23 127.7333 374.202 .497 .944
P24 127.5333 379.499 .256 .945
P25 127.4667 378.189 .316 .945
P26 127.5667 374.392 .547 .944
P27 128.1667 369.592 .542 .943
P28 128.2667 373.926 .388 .944
P30 128.1000 375.266 .406 .944
P31 127.2333 373.495 .440 .944
P32 127.4667 370.878 .494 .944
P33 128.1333 373.775 .390 .944
P34 128.8667 376.533 .328 .945
P35 128.8333 373.385 .501 .944
P36 129.1333 378.740 .286 .945
P37 128.9667 366.585 .596 .943
P38 129.1333 375.706 .492 .944
P39 128.8667 372.464 .377 .945
P40 128.9333 368.340 .533 .943
P41 128.8667 361.085 .710 .942
P42 128.7667 372.254 .496 .944
P43 129.0000 367.241 .585 .943
P44 129.2333 370.875 .573 .943
P45 128.8667 369.430 .619 .943
P46 128.9333 373.720 .440 .944
P47 128.7000 367.045 .638 .943
P48 128.9667 366.861 .620 .943
P49 128.9667 367.137 .611 .943
Uji Validitas II
Item-Total Statistics
Butir Pernyataan
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 109.27 307.099 .660 .944
P2 109.43 311.426 .574 .944
P3 109.30 313.459 .518 .945
P4 109.33 307.057 .680 .944
P5 108.77 317.426 .587 .944
P6 109.47 315.568 .474 .945
P7 109.40 316.524 .539 .945
P8 109.10 317.128 .460 .945
P9 109.13 309.154 .654 .944
P10 109.00 317.655 .464 .945
P11 109.23 317.702 .463 .945
P12 109.03 319.482 .515 .945
P13 109.17 310.557 .585 .944
P14 109.37 313.826 .555 .945
P15 108.83 314.695 .520 .945
P16 108.07 318.133 .485 .945
P17 107.90 315.403 .597 .944
P18 107.33 325.264 .391 .946
P19 108.03 319.551 .461 .945
P20 108.03 319.551 .461 .945
P21 107.87 319.085 .539 .945
P22 108.47 314.533 .540 .945
P23 108.57 319.220 .362 .946
P24 108.77 318.737 .384 .946
P25 108.40 320.317 .382 .946
P26 107.53 318.395 .429 .945
P27 107.77 315.289 .508 .945
P28 108.43 317.978 .403 .946
P29 109.13 317.706 .514 .945
P30 109.27 312.133 .582 .944
P31 109.43 320.047 .498 .945
P32 109.17 317.730 .358 .946
P34 109.17 306.489 .715 .943
P35 109.07 316.478 .515 .945
P36 109.30 312.493 .579 .944
P37 109.53 315.499 .581 .944
P38 109.17 314.075 .630 .944
P39 109.23 318.323 .439 .945
P40 109.00 311.793 .652 .944
P41 109.27 311.995 .619 .944
P42 109.27 312.478 .602 .944
P43 109.37 315.068 .581 .944
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
Lampiran 5
TABULASI FREKWENSI JAWABAN RESPONDEN VARIABEL (SAMPEL PENELITIAN)
Nomor Res
Stress Kerja Total
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15
R1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 30
R2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 51
R3 2 3 3 2 3 1 2 2 2 2 2 1 2 3 2 32
R4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 31
R5 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 36
R6 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 1 3 34
R7 3 2 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 4 45
R8 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 33
R9 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 35
R10 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 36
R11 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 38
R12 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 1 2 2 2 3 34
R13 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 28
R14 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 29
R15 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 34
R16 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 38
R17 3 2 2 1 2 2 2 3 2 1 3 3 2 2 2 32
R18 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 37
R19 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 32
R20 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 34
R21 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 36
R22 4 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 40
R23 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 54
R24 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 39
R25 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 1 2 3 3 36
R26 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 26
R27 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 1 2 2 3 36
R28 1 2 3 3 3 3 2 3 1 2 1 2 2 2 2 32
R29 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 29
R30 1 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 35
R31 2 2 3 4 2 3 3 4 3 3 4 3 2 2 4 44
R32 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 30
R33 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 32
R34 2 2 2 1 3 1 1 2 3 2 2 2 1 3 2 29
R35 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 3 3 31
R36 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 38
R37 4 4 3 3 5 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 55
R38 5 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4 3 3 56
R39 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 40
R40 3 1 2 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 34
R42 2 2 3 2 2 2 2 3 3 4 2 3 2 2 2 36
R43 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 1 2 34
R44 2 2 2 3 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 28
R45 1 3 2 2 3 1 3 2 2 2 3 2 2 2 2 32
R46 2 2 3 1 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 34
R47 1 2 3 2 2 2 3 2 4 3 2 2 2 3 2 35
R48 3 1 2 3 1 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 34
R49 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 36
R50 2 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 40
R51 1 2 1 1 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 31
R52 2 3 1 3 3 3 2 2 1 2 2 2 2 3 2 33
R53 3 3 1 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 34
R54 2 3 1 2 2 3 2 1 3 2 1 3 2 2 3 32
R55 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 26
R56 1 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 35
R57 3 2 2 3 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 32
R58 2 2 1 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 31
R59 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 35
R60 2 3 2 1 2 2 1 2 2 3 2 3 2 3 3 33
R61 3 2 2 3 2 2 1 3 3 2 2 2 2 3 2 34
R62 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 4 2 40
R63 1 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 26
R64 1 2 2 2 2 3 3 2 2 2 1 2 2 2 3 31
R65 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 36
Nomor Res
Kepuasan Kerja Total
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12
R1 4 4 4 4 3 3 2 2 3 2 3 4 38
R2 3 4 3 3 3 4 2 2 2 2 3 4 35
R3 3 4 4 4 5 5 2 4 4 2 5 4 46
R4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 2 4 4 42
R5 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 49
R6 3 3 4 4 4 3 2 2 2 4 3 4 38
R7 4 4 4 5 3 3 3 3 3 3 4 3 42
R8 3 4 4 3 3 4 2 2 2 2 4 4 37
R9 3 2 3 3 2 2 2 2 2 1 2 2 26
R10 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 49
R11 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 5 4 45
R12 3 4 3 4 5 4 4 2 2 2 4 5 42
R13 4 5 3 4 5 3 2 3 2 3 5 4 43
R14 4 4 4 4 3 4 3 2 2 3 4 3 40
R15 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 47
R16 4 4 4 4 5 4 4 2 3 2 4 4 44
R17 4 3 3 3 4 4 2 2 2 3 3 3 36
R18 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 5 4 41
R19 5 4 4 5 5 5 3 3 3 3 4 4 48
R20 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 39
R21 4 4 4 4 4 4 2 2 3 2 4 4 41
R22 3 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 29
R23 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 37
R24 4 3 4 3 3 3 2 2 2 3 3 4 36
R25 3 4 4 4 4 3 2 2 2 3 5 4 40
R26 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
R27 5 5 4 4 3 4 3 4 4 5 5 4 50
R28 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 49
R29 3 4 3 4 4 3 2 2 2 2 4 3 36
R30 4 4 4 3 4 3 3 2 2 2 4 4 39
R31 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 3 27
R32 4 4 3 4 4 4 2 3 2 2 4 4 40
R33 5 3 4 3 4 4 3 2 2 2 4 4 40
R34 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 54
R35 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 37
R36 4 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 3 37
R37 2 2 3 2 2 2 2 3 1 3 3 3 28
R38 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 31
R39 3 5 4 4 4 3 2 2 2 2 4 4 39
R40 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 40
R41 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 37
R42 4 5 5 5 5 4 2 2 2 3 5 4 46
R44 4 5 4 5 4 5 4 4 2 2 4 4 47
R45 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 5 4 45
R46 5 4 4 5 3 4 3 3 2 2 3 5 43
R47 4 4 3 4 4 3 2 2 2 2 5 4 39
R48 3 3 4 3 5 5 2 2 2 3 4 4 40
R49 4 4 5 4 3 4 3 3 3 4 4 4 45
R50 3 4 5 4 4 4 2 2 3 4 4 4 43
R51 3 4 5 4 3 4 2 2 2 2 4 4 39
R52 4 5 4 3 4 4 2 2 3 3 4 4 42
R53 4 5 3 5 4 4 3 3 3 4 3 4 45
R54 5 4 3 4 4 3 3 3 2 2 4 4 41
R55 3 4 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 36
R56 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 50
R57 4 3 4 3 4 4 2 2 2 2 4 4 38
R58 4 3 4 4 3 3 2 2 2 4 4 3 38
R59 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 41
R60 3 4 4 4 4 4 2 2 2 3 4 4 40
R61 5 4 3 4 4 4 2 2 2 4 4 4 42
R62 4 4 4 3 4 4 2 2 2 3 4 4 40
R63 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 5 50
R64 3 4 4 3 5 4 2 2 2 2 4 4 39
R65 3 4 5 4 4 5 2 2 2 3 4 4 42
Nomor Res
Turnover Intention Total
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P1 0
P11 P1 2
P13 P14 P1 5
P1 6
R1 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 37
R2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 51
R3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 34
R4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 38
R5 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 30
R6 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 45
R7 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 2 51
R8 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 34
R9 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 41
R10 3 1 2 1 2 3 2 3 2 2 1 2 2 2 3 2 33
R11 3 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 1 3 3 2 2 31
R12 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 40
R13 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 1 39
R14 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 37
R15 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 2 2 1 1 26
R16 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 37
R17 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 1 2 3 32
R18 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 43
R19 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 36
R20 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 40
R21 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 41
R22 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 57
R23 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 54
R24 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 41
R25 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 30
R26 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 1 26
R27 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 40
R28 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 1 37
R29 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 35
R30 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 41
R31 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 2 2 3 4 4 50
R32 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 44
R33 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 43
R34 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 2 3 2 27
R35 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 36
R36 3 4 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 4 3 46
R37 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 5 4 4 3 4 58
R38 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 59
R39 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 1 40
R40 2 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 3 2 3 31
R41 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 2 3 38
R42 2 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 1 37
R43 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 3 1 29
R44 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 35
R46 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 36
R47 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 42
R48 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 33
R49 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 34
R50 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 45
R51 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 37
R52 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 1 31
R53 2 2 2 1 2 1 1 3 2 1 2 1 2 1 1 2 26
R54 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 34
R55 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 31
R56 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 4 2 43
R57 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 45
R58 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 3 3 35
R59 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 43
R60 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 41
R61 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 37
R62 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 35
R63 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 35
R64 2 3 2 3 3 3 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 36
R65 3 2 3 2 2 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 4 47
Lampiran 6
UJI ASUMSI KLASIK
2. UJI HETEROSKEDASTISITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual
N 66
Normal Parametersa,b Mean 0E-7
Std. Deviation 4.88202554
Most Extreme Differences
Absolute .054
Positive .043
Negative -.054
Kolmogorov-Smirnov Z .436
Asymp. Sig. (2-tailed) .991
Hasil Uji Glejser Heterokedastisitas
3. UJI MULTIKOLINEARITAS
Uji Multikolinearitas Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 2.046 4.256 .481 .632
StresKerja -.033 .063 -.072 -.527 .600
KepuasanKerja .075 .068 .151 1.096 .277
a. Dependent Variable: absut
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 33.821 7.522 4.496 .000
StresKerja .675 .111 .550 6.107 .000 .810 1.235
KepuasanKerja -.464 .121 -.345 -3.839 .000 .810 1.235
Lampiran 7
UJI REGRESI LINIER BERGANDA
Uji Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 33.821 7.522 4.496 .000
StresKerja .675 .111 .550 6.107 .000
KepuasanKerja -.464 .121 -.345 -3.839 .000
Lampiran 8
UJI HIPOTESIS 1. Uji Simultan (Uji F)
2. Uji Parsial (Uji t)
Hasil Uji Parsial (Uji t)
3. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ANOVAa
Model Sum of
Squares
df Mean Square F Sig.
1
Regression 2201.264 2 1100.632 44.758 .000b
Residual 1549.221 63 24.591
Total 3750.485 65
a. Dependent Variable: TurnoverIntention
b. Predictors: (Constant), KepuasanKerja, StresKerja
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 33.821 7.522 4.496 .000
StresKerja .675 .111 .550 6.107 .000
KepuasanKerja -.464 .121 -.345 -3.839 .000
a. Dependent Variable: TurnoverIntention
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .766a .587 .574 4.959
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Dantes, Nyoman, 2012. Metode Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.
Ghozali, Imam, 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Badan Penerbit Universitas Dipoegoro, Semarang.
Hasibuan, Malayu S P, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta.
Harnoto, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, PT. Prehallindo, Jakarta.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2009. Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosda Karya, Bandung.
Mathis, Robert L. dan Jackson, 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Mobley,W.H., dkk, (2007). Pergantian Karyawan: Sebab Akibat dan Pengendaliannya, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta.
Rivai, Veithzal, dkk, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Rajagrafindo Persada, Jakarta.
Riley. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perusahaan. Yokyakarta: Graha Ilmu.
Robbins, Stephen P. Dan Timothy A. Judge, 2008. Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.
Siagian, Sondang P, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara, Bandung.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Andi
Sekaran, Uma, 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Salemba Empat, Jakarta.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D, Alfabeta, Bandung.
Sujarweni, Wiratna, 2015. Metodologi Penelitian–Bisnis & Ekonomi, Pustakabarypress, Yogyakarta.
Soewadji, 2012. Metode Riset Untuk Ekonomi Bisnis. Jakarta: Erlangga.
Umar, Husein, 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Rajagrafindo Persada, Jakarta.
Wibowo, 2007. Manajemen Kinerja, Edisi 4, Rajagrafindo Persada, Jakarta.
SKRIPSI
Khikmawati, Retno, 2015. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Pramuniaga di PT. Circleka Indonesia Utama Cabang Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.
Purba, Astri Mustika, 2015. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Daihatsu. Universitas Sumatera Utara.
Pohan, Viwi Romanda, 2015. Pengaruh Sres Kerja, Motivasi Kerja dan Iklim Kerja Terhadap Keinginan untuk Keluar (Intention to Leave) Karyawan Infomedia Nusantara Medan. Universitas Sumatera Utara.
Sari, Rindi Nurlaila, 2014. Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention (Pada Hotel Ibis Yogyakarta). Universitas Negeri Yogyakarta.
Manurung, Mona Tiorina , 2012. Analisis Pengaruh Stress Kerja Dan Kepuasan Kerja TerhadapTurnover Intention Karyawan (Studi pada Stikes Widya Husada Semarang). Universitas Diponegoro.
JURNAL
Evelyn, dkk, 2013. “Procedia The influences of job satisfaction and organizational commitment on turnover”, Social and Behavioral Sciences vol. 97 201 – 208
educational institutes”, International Journal of Human Resource Studies, Volume 4 Nomor 2 hal 181-195.
Qureshi, dkk, 2013. “Relationship Between Job Stress, Workload, Environment and Employees Turnover Intentions: What We Know, What Should We Know”, World Applied Sciences Journal, Volume 23 Nomor 6 hal 764-770.
Syahronica, Gabriela, dkk, 2015. “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi Pada Karyawan Departemen Dunia Fantasi PT Pembangunan Jaya Ancol, Tbk”, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Volume 20 Nomor 1 hal 1-6.
Solomon, 2013. “Influence of Job Satisfaction on Turnover Intentions of Library Personnel in Selected Univerisities in South West Nigeria”, Library Philosophy and Practice (e-Journal) Libraries at University of Nebraska-Lincoln.
Waspodo, Agung A WS, 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. UNITEX di Bogor, Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), Vol. 4, No. 1, 2013.
TESIS
Widiastuty, Febrindah, 2012. Pengaruh kepuasan kerja dan kompensasi terhadap intensi keluar karyawan departemen telemarketing PT Asuransi Jiwa XYZ. Universitas Indonesia
WEBSITE
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai masing-masing variabel, baik satu variabel atau lebih sifatnya independen tanpa membuat hubungan maupun perbandingan dengan variabel yang lain. Atau adalah suatu penelitian yang dilakukan dengan tujuan utama untuk memberikan gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif, (Sujarweni, 2015:74).
Menurut Dantes (2012:51), penelitian deskriptif diartikan sebagai suatu penelitian yang berusaha mendeskripsikan suatu fenomena/peristiwa secara sistematis sesuai dengan apa adanya. Penelitian deskriptif dalam penelitian ini dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran dan keterangan-keterangan mengenai stress kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan medis RSIA. Stella Maris Kota Medan.
3.1.Tempat dan Waktu Penelitian
3.2. Batasan Operasional Variabel
Batasan operasional dibuat untuk menghindari kesimpang siuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan yang dikemukakan oleh peneliti. Penelitian ini dibatasi hanya pada karyawan medis RSIA. Stella Maris Kota Medan yang membahas variabel bebas (independent), yaitu Stres Kerja (X1) dan Kepuasan Kerja (X2), serta variabel terikat (dependent), yaitu Turnover Intention (Y).
a. Variabel Bebas
Variabel bebas (independent variable) yaitu variabel yang dalam hubungannya dengan variabel lain bertindak sebagai penyebab atau yang mempengaruhi variabel terikat. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah stress kerja (gejala Fisiologis, gejala psikologi, dan gejala perilaku), dan kepuasan kerja (sifat pekerjaan, imbalan, promosi, dan rekan kerja). b. Variabel Terikat
3.4 Definisi Operasional Variabel
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi
Variabel
Dimensi Indikator Skala
Stress Kerja (X1)
Stres adalah kondisi dinamis dimana seorang karyawan medis dihadapkan pada peluang,
tuntutan, atau sumber daya yang terkait dengan apa yang dihasratkan oleh karyawan medis RSIA. Stella Maris Kota Medan
Gejala Fisiologis
1. Gangguan jantung 2. Sakit Kepala
Likert Gejala
Psikologis
1. Cepat marah 2. Rasa bosan/jenuh 3. Menunda-nunda
pekerjaan
Gejala Perilaku
1. Tidak semangat 2. Kebiasaan makan berubah 3. Cepat mengeluh Kepuasan Kerja (X2)
Suatu kondisi perasaan positif tentang
pekerjaan
karyawan medis yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi
karakteristiknya di RSIA. Stella Maris Kota Medan
Pekerjaan itu sendiri
1. Pekerjaan yang Menarik
2. Kesesuaian pekerjaan dengan keahlian
Likert Imbalan 1. Gaji
2. Insentif 3. Tunjangan Promosi
Karir
1. Keterbukaan informasi 2. Peluang/kesempatan
Lanjutan Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi
Variabel Dimensi Indikator Skala
Turnover Intention (Y)
Turnover intention
merupakan niat perilaku
karyawan medis untuk secara sukarela
meninggalkan RSIA. Stella Maris Kota Medan
Perilaku yang mencerminkan ketidakpuasan dalam bekerja
1. Menunda pekerjaan 2. Meninggalkan rumah sakit tanpa izin atasan
3. Sering tidak masuk kerja tanpa alas an
Likert Berpikir dan
berencana untuk keluar dari perusahaan
1. Berpikir untuk keluar
2. Berpikir untuk mengembangkan karir diperusahaan lain 3. Berencana untuk mencari lowongan pekerjaan lain
Berusaha aktif mencari
pekerjaan lain
1. Terdaftar dalam situs lowongan kerja 2. Melamar pekerjaan di perusahaan lain 3. Mencari bantuan dalam mendapatkan pekerjaan baru
Sumber: Robbins ( 2008), Mobley (2007)
3.5. Skala Pengukuran Variabel
paling kecil sampai yang paling besar. Setiap pertanyaan diberi bobot nilai seperti pada tabel berikut ini.
Table 3.2
Instrument Skala Likert
No. Skala Skor
1. Sangat Setuju (SS) 5
2. Setuju (S) 4
3. Kurang Setuju (KS) 3
4. Tidak Setuju (TS) 2
5. Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber: Sugiyono (2012)
3.6. Populasi dan Sampel 3.6.1. Populasi
Tabel 3.3 Data Populasi
No. Divisi Jumlah Karyawan Medis
1. Perawat 82
2. Bidan 81
3. Farmasi 27
Total 190
Sumber: Data RSIA. Stella Maris (data diolah)
3.6.2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 2012:91). Untuk menentukan sampel dalam penelitian, terdapat berbagai teknik sampling yang dapat digunakan, namun teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling. Menurut Sugiyono (2012:92) probability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel. Adapun jenis teknik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Proportionate Stratified Random Sampling. Menurut Sugiyono (2012:93) Proportionate Stratified Random Sampling adalah teknik sampling yang digunakan bila populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional. Sampel yang diambil dihitung dengan menggunakan rumus Slovin (dalam Umar, 2013:78) sebagai berikut :
Dimana:
n = jumlah sampel N = jumlah populasi
e = persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan, yaitu 10 %
Populasi (N) berjumlah 190 dengan taraf kesalahan (e) sebesar 10% maka besarnya pengambilan samapel adalah:
n =
n = 65.5 atau 66 orang
Untuk menentukan besar sampel dari tiap-tiap subpopulasi yang harus diambil, maka diperlukan suatu satuan yang sering disebut sample fraction (f) untuk masing-masing subpopulasi sebagai faktor pengalinya (Umar, 2013:88). Nilai f dihitung dengan rumus berikut:
fi =
Untuk data diatas, nilai masing-masing sample fractionnya adalah sebagai beikut: Tabel 3.4
Data Sampel
No. Divisi Ni fi
1. Perawat 82 0,432
2. Bidan 81 0,426
3. Farmasi 27 0,142
Jadi, masing-masing sampel yang diambil dari subpopulasi dapat dihitung sebagai berikut (hasilnya telah dibulatkan):
1. Perawat (n1) = 0,432 × 66 = 29 2. Bidan (n2) = 0,426 × 66 = 28 3. Farmasi (n3) = 0,142 × 66 = 9 3.7. Jenis Data
1. Data Primer
Data primer adalah data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan/suatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interview, observasi (Situmorang dan Lufti, 2014:3).
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh/dikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain (Situmorang dan Lufti, 2014:3).
3.8. Metode Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data keterangan yang diperlukan dalam penyusunan laporan maka penulis menggunakan beberapa metode, sebagai berikut:
1. Kuesioner
2. Observasi
Teknik ini menuntut adanya pengamatan dari si peneliti baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap objek penelitiannya, (Umar, 2013:51).
3. Wawancara
Wawancara merupakan salah satu teknik pengumpulan data yang lain. Pelaksanaannya dapat dilakukan secara langsung berhadapan dengan yang diwawancarai, tetapi dapat juga secara tidak langsung seperti memberikan daftar pertanyaan untuk dijawab pada kesempatan lain, (Umar, 2013:51).
3.9.Uji Validitas dan Uji Reliabilitas 3.9.1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu alat pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Situmorang dan Lutfi, 2014:86). Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang responden diluar dari sampel penelitian di RSIA. Stella Maris kota Medan. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows dengan kriteria sebagai berikut (Sugiyono, 2012:109):
Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas I
Pernyataan rhitung rtabel Keterangan
P1 0.643 0.361 Valid
P2 0.569 0.361 Valid
P3 0.497 0.361 Valid
P4 0.669 0.361 Valid
P5 0.576 0.361 Valid
P6 0.457 0.361 Valid
P7 0.569 0.361 Valid
P8 0.463 0.361 Valid
P9 0.645 0.361 Valid
P10 0.468 0.361 Valid
P11 0.467 0.361 Valid
P12 0.499 0.361 Valid
P13 0.557 0.361 Valid
P14 0.556 0.361 Valid
P15 0.178 0.361 Tidak Valid
P16 0.525 0.361 Valid
P17 0.508 0.361 Valid
P18 0.585 0.361 Valid
P19 0.382 0.361 Valid
P20 0.328 0.361 Tidak Valid
P21 0.497 0.361 Valid
P22 0.298 0.361 Tidak Valid
P23 0.497 0.361 Valid
P24 0.256 0.361 Tidak Valid
Pernyataan rhitung rtabel Keterangan
P26 0.547 0.361 Valid
P27 0.542 0.361 Valid
P28 0.388 0.361 Valid
P29 0.389 0.361 Valid
P30 0.406 0.361 Valid
P31 0.440 0.361 Valid
P32 0.494 0.361 Valid
P33 0.390 0.361 Valid
P34 0.328 0.361 Tidak Valid
P35 0.501 0.361 Valid
P36 0.286 0.361 Tidak Valid
P37 0.596 0.361 Valid
P38 0.492 0.361 Valid
P39 0.377 0.361 Valid
P40 0.533 0.361 Valid
P41 0.710 0.361 Valid
P42 0.496 0.361 Valid
P43 0.585 0.361 Valid
P44 0.573 0.361 Valid
P45 0.619 0.361 Valid
P46 0.440 0.361 Valid
P47 0.638 0.361 Valid
P48 0.620 0.361 Valid
P49 0.611 0.361 Valid
Pada Tabel 3.5 dapat dilihat bahwa pada butir pernyataan 15, 20, 22, 24, 25, 34, dan 36 data tidak valid karena rtabel untuk sampel sebanyak 30 responden 0,361, sedangkan nilai Corrected Item-Total Correlation pada butir pernyataan 15, 20, 22, 24, 25, 34, dan 36 dibawah 0,361. Maka, butir pernyataan 15, 20, 22, 24, 25, 34 dan 36 harus dibuang. Setelah itu dilakukan pengujian kembali, dapat dilihat pada Tabel 3.5 berikut ini :
Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas II
Pernyataan rhitung rtabel Keterangan
P1 0.660 0.361 Valid
P2 0.574 0.361 Valid
P3 0.518 0.361 Valid
P4 0.680 0.361 Valid
P5 0.587 0.361 Valid
P6 0.474 0.361 Valid
P7 0.539 0.361 Valid
P8 0.460 0.361 Valid
P9 0.654 0.361 Valid
P10 0.464 0.361 Valid
P11 0.463 0.361 Valid
P12 0.515 0.361 Valid
P13 0.585 0.361 Valid
P14 0.555 0.361 Valid
P15 0.520 0.361 Valid
P16 0.485 0.361 Valid
Pernyataan rhitung rtabel Keterangan
P18 0.391 0.361 Valid
P19 0.461 0.361 Valid
P20 0.461 0.361 Valid
P21 0.539 0.361 Valid
P22 0.540 0.361 Valid
P23 0.362 0.361 Valid
P24 0.384 0.361 Valid
P25 0.382 0.361 Valid
P26 0.429 0.361 Valid
P27 0.508 0.361 Valid
P28 0.403 0.361 Valid
P29 0.514 0.361 Valid
P30 0.582 0.361 Valid
P31 0.498 0.361 Valid
P32 0.358 0.361 Valid
P33 0.539 0.361 Valid
P34 0.715 0.361 Valid
P35 0.515 0.361 Valid
P36 0.579 0.361 Valid
P37 0.581 0.361 Valid
P38 0.630 0.361 Valid
P39 0.439 0.361 Valid
P40 0.652 0.361 Valid
P41 0.619 0.361 Valid
P42 0.602 0.361 Valid
P43 0.581 0.361 Valid
Pada Tabel 3.6 terlihat seluruh butir pernyataan memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari rtabel, yaitu 0,361, sehingga semua butir pernyataan dinyatakan valid.
3.9.2. Uji Realiabilitas
Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan (Situmorang dan Lutfi, 2014:89). Uji reliabilitas dilakukan untuk mengukur tingkat konsistensi antara hasil pengamatan dengan instrumen atau alat ukur yang digunakan pada waktu yang berbeda. Uji reliabilitas dilakukan kepada 30 orang responden diluar dari sampel penelitian, dan dilakukan di RSIA. Stella Maris kota Medan. Menurut (Situmorang dan Lutfi, 2014:92) suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel apabila memenuhi kriteria sebagai berikut:
Tabel 3.7 Kriteria Reliabilitas
Kriteria Penilaian
Cronbach’s Alpha > 0.80 Reliabilitas sangat baik 0,70 < Cronbach’s Alpha > 0,80 Reliabilitas baik
Cronbach’s Alpha < 0,70 Reliabilitas kurang meyakinkan
Tabel 3.8 Hasil Uji Reliabilitas
Sumber: Hasil pengolahan data SPSS, 2016 (data diolah). Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
Berdasarkan Tabel 3.8, dapat diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha adalah 0.946. Maka berdasarkan kriteria pengujian reliabilitas pada tabel 3.7 nilai tersebut termasuk dalam reliabilitas sangat baik, sehingga seluruh item/butir pernyataan dinyatakan reliabel.
3.10.Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik harus dilakukan dalam penelitian ini, untuk menguji apakah data memenuhi asumsi klasik. Hal ini dilakukan untuk menghindari terjadinya estimasi yang bias, mengingat tidak semua data dapat diterapkan regresi. Pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji Normalitas, uji Heteroskedastisitas, dan uji Multikolinearitas.
3.10.1.Uji Normalitas
Uji ini bertujuan untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. Data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi normal, yakni distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan. Dengan adanya tes normalitas maka hasil penelitian kita bisa digeneralisasikan pada populasi (Situmorang & Lufti, 2014 : 114)
3.10.2.Uji Heterokedastitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain berbeda maka disebut heteroskedastisitas (Ghozali, 2011). Model regresi yang baik adalah homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Metode yang dapat dipakai untuk mendeteksi gejala heteroskedastisitas antara lain: metode grafik dan Park Glejser. Melalui analisis grafik, akan diketahui:
a. Jika ada titik-titik yang membentuk pola tertentu yang teratur maka hal ini mengidentifikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.
b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas. Kemudian, apabila menggunakan uji Glejser, kriteria pengambilan keputusan tersebut adalah sebagai berikut:
- Jika nilai signifikansi > 0.05 maka tidak mengalami gangguan heteroskedastisitas.
- Jika nilai signifikansi < 0.05 maka mengalami gangguan heteroskedastisitas.
3.10.3.Uji Multikolenearitas
melihat toleransi variabel dan Variante Inflation Factor (VIF) dengan membandingkan sebagai berikut :
1. VIF < 5 maka tidak terdapat multikolinearitas.
2. Tolerance > 0,1 maka tidak terdapat multikolinearitas. 3.11. Teknik Analisis Data
3.11.1.Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan mengumpulkan, mengolah, mengklasifikasikan, dan menginterpretasikan data penelitian sehingga diperoleh gambaran yang jelas mengenai objek yang diteliti. Dengan menggunakan statistik deskriptif maka dapat diketahui nilai rata-rata (mean), standar deviasi, varian, maksimum, minimum, sum, range, kurtosis dan skewness (Ghozali, 2011: 19).
3.11.2.Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis statistik dengan regresi berganda digunakan untuk memprediksi seberapa jauh pengaruh satu atau beberapa variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen). Regresi linear berganda yaitu untuk memprediksi nilai dari variabel terikat yaitu stress kerja dan kepuasan kerja sehingga dapat diketahui pengaruh positif atau negatif terhadap turnover intention. Analisis ini menggunakan rumus persamaan berikut (Sugiyono, 2012 : 277):
Y = a + b1X1 + b2X2 + e Dimana:
a = Harga Y bila X = 0 (harga konstan)
b = Angka arah atau koefisien regresi, yang menunjukkan angka peningkatan ataupun penurunan variabel independen. Bila b (+) maka naik, dan bila (-) maka terjadi penurunan.
X1 = Variabel independen, yaitu Stres Kerja X2 = Variabel independen, yaitu Kepuasan Kerja e = Standar Error
3.12 Uji Hipotesis
Suatu perhitungan statistik disebut signifikan secara statistik apabila nilai uji statistik berada dalam daerah kritis (daerah dimana Ho ditolak). Sebaliknya, disebut tidak signifikan bila nilai uji statistik berada dalam daerah dimana Ho diterima. Dalam uji ini ada tiga jenis kriteria ketepatan yang harus dilakukan yaitu:
3.12.1 Uji Simultan (Uji F)
Uji F-hitung dimaksudkan untuk menguji model regresi atas pengaruh seluruh variabel bebas secara simultan terhadap variabel terikat. Pengujiannya adalah dengan menentukan kesimpulan dengan taraf signifikansi sebesar 10% atau 0.01. Prosedur uji F hitung ini adalah sebagai berikut (Ghozali, 2011: 98):
1. Menentukan formulasi hipotesis nol maupun hipotesis alternatifnya: H0 : b= b = 0, berarti tidak ada pengaruh X terhadap Y
2. Membuat keputusan uji F-hitung
- Jika probabilitas tingkat kesalahan F-hitung < 10% maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya bahwa variabel bebas secara simultan mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat.
- Jika probabilitas tingkat kesalahan F-hitung > 10%, maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya bahwa variabel bebas secara simultan tidak mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat.
Nilai probabilitas dari uji F dapat dilihat pada hasil pengolahan dari program SPSS pada tabel ANOVA kolom sig atau significance (Ghozali,2011:98).
3.12.2 Uji Parsial (Uji t)
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen secara parsial (individual) terhadap variasi variabel dependen. Kriteria pengujiannya adalah:
H0 : b1 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
H0 : b1 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
3.11.2.3. Koefisien determinasi (R2)
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Rumah Sakit Ibu dan Anak Stella Maris adalah satu rumah sakit khusus melayani kesehatan ibu dan anak yang peresmiannya dilaksanakan pada tanggal 21 November 2009 dan pasien pertama diterima pada tanggal 23 November 2009. RSIA. Stella Maris beralamat di Jl. Samanhudi No. 20 Medan, site : www.stellamarishospital.com.
Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Stella Maris dilakukan oleh team dokter kebidanan & kandungan, dokter anak, dokter spesialis terkait, perawat, bidan serta diperlengkapi oleh tenaga professional lainnya dibidang nonmedis. Rumah Sakit Ibu dan Anak Stella Maris menyediakan pelayanan medis yang terbaik dan berkualitas untuk para wanita dengan masalah gangguan kesuburan, kehamilan, menstruasi, menopause, infeksi pinggul, kanker dan pelayanan medis untuk bayi, anak dan remaja.
4.1.2 Visi dan Misi RSIA. Stella Maris 4.1.2.1 Visi RSIA. Stella Maris
4.1.2.2 Misi RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki beberapa misi didirikannya rumah sakit tersebut, antara lain yaitu:
1. Melakukan upaya yang berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien.
2. Melakukan upaya yang berkelanjutan untuk meningkatkan keselamatan pasien di rumah sakit.
3. Meningkatkan kualitas dan profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) di rumah sakit.
4. Meningkatkan sarana dan prasarana rumah sakit seiring dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi.
4.1.3 Falsafah RSIA. Stella Maris
Dengan didasari rasa cinta dan kasih terhadap sesama, khususnya ibu dan anak, RSIA. Stella Maris memberikan fasilitas dan pelayanan kesehatan untuk meningkatkan kesehatan ibu dan anak tanpa membedakan suku, bangsa, agama, dan golongan.
4.1.4 Motto RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki motto yaitu “WE SERVE YOU AS OUR
4.1.5 Nilai RSIA. Stella Maris
Nilai adalah tuntunan dan pandangan umum orang (ganti dengan: karyawan) yang bekerja di RSIA. Stella Maris. Nilai penting atau “Core Values”
RSIA. Stella Maris adalah: Keluarga STELLa-Bangga & terHORMAT.Com 1. Pasien adalah bagian dari Keluarga kita.
2. Safety First: Keselamatan dan keamanan pasien, pegawai dan lingkungan rumah sakit adalah yang utama.
3. Team Work : Kerja sama dalam dan antar departemen yang baik.
4. Eficient & High Standard Service : Pelayanan yang efisien dan berstandar tinggi.
5. Layanan Kesehatan yang dapat dibanggakan/ Bangga akan pekerjaan kita sebagai “Pelayan” kesehatan.
6. Hormat dan penuh kasih.
7. Continous Immprovement : Perbaikan berkesinambungan dalam pelayanan dan perawatan.
4.1.6 Tujuan RSIA. Stella Maris
RSIA. Stella Maris memiliki tujuan didirikannya rumah sakit tersebut, yaitu:
63 Sumber: Data RSIA. Stella Maris (2016)
4.1.7 Struktur Organisasi
DIREKTUR
Tim Mutu dan KeselamatanPasien
TIM PPI TIM K-3 Komite Medik Komite Keperawatan SMF SPI
Seksi Yanmed & Jang Med
Unit K. Bedah dan CSSD UGD
Unit K. Bersalin
Unit Pel. Insentif
Unit Rawat Jalan
Panitia Farmasi dan Terapi
Unit Laboratorium
Unit Radiologi
Unit Farmasi Unit Rekam Medis
Seksi Keperawatan
Samanhudi Lt. III
Juanda Lt. III
K. Bersalin K. Bayi
Rawat Jalan NICU/ICU/PICU
UGD K. Operasi dan CSSD
Samanhudi Lt. IV
Sub Bagian Operasional Sub Bagian Keuangan Sub Bagian Kepegawaian
Admisi & Informasi
Teknologi dan Informasi
Gizi
Sanitasi
Humas & Pemasaran
Laundri
Transportasi Teknisi & Kesehatan Lingkungan
Keuangan
Bendahara
Kasir
Penata Rekening
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh reponden penelitian. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dalam skala likert untuk menanyakan persepsi responden mengenai variabel-variabel yang mempengaruhi turnover intention. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 66 orang responden di RSIA. Stella Maris kota Medan. Karakteristik responden dalam penelitian ini dilihat berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, masa kerja, dan bagian/divisi.
4.2.1.1 Karakteristik Responden
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut ini, yaitu:
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah (orang) Persentase (%)
20 – 30 tahun 42 63,6%
31 – 40 tahun 21 31,8%
41 – 50 tahun 3 4,6%
Total 66 100%
Sumber: Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), data diolah 2016.
medis yang masih tergolong usia yang produktif yaitu berusia 20 tahun sampai dengan 30 tahun. Hal ini dikarenakan perusahaan beranggapan bahwa pada usia itu seseorang memiliki jiwa yang energik, dimana karakteristik seseorang pada tahap ini lebih menyukai pekerjaan yang menantang, lebih kompeten, suka berinovasi dan memiliki kreativitas yang tinggi.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini, yaitu:
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase (%)
Laki-Laki 0 0%
Perempuan 66 100%
Total 66 100%
Sumber: Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), data diolah 2016.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini, yaitu:
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir Jumlah (orang) Persentase (%)
Akademi/Diploma 49 74,2%
S1 17 25,8%
Total 66 100%
Sumber: Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), data diolah 2016.
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir Akademi/Diploma sebanyak 49 orang (74,2%) dan jumlah responden yang memiliki pendidikan S1 sebanyak 17 orang (25,8%). Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar paramedis RSIA. Stella Maris kota Medan memiliki pendidikan terakhir Akademi/Diploma. Hal ini dikarenakan para responden sebagian besar berprofesi sebagai perawat dan bidan yang berasal dari akademi keperawatan dan kebidanan. Dari data diatas dapat diambil kesimpulan bahwa besarnya presentase karyawan medis yang berpendidikan terakhir Akademi/Diploma dikarenakan tingkat pendidikan Akademi/Diploma merupakan syarat minimal pendidikan yang dibutuhkan oleh paramedis RSIA. Stella Maris kota Medan.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Masa Kerja Jumlah (orang) Persentase (%)
< 1 tahun 10 15,1%
1 ≤ 2 tahun 13 19,7%
2 ≤ 4 tahun 11 16,7%
4 ≤ 6 tahun 17 25,8%
> 6 tahun 15 22,7%
Total 66 100%
Sumber: Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), data diolah 2016.
Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan masa bekerja dominan 4 > 6 tahun dengan persentase 25,8%, diikuti dengan responden dengan masa bekerja > 6 tahun dengan persentase 22,7%, selanjutnya diikuti responden dengan masa kerja 1 ≤ 2 tahun dengan persentase 19,7%, kemudian
disusul dengan responden dengan masa kerja 2 ≤ 4 tahun dengan persentase
16,7% dan terakhir < 1 tahun dengan persentase 15,1%. Tabel menunjukkan bahwa dominan karyawan sudah lama bekerja di perusahaan dan berpengalaman.
4.2.2 Metode Analisis Statistik
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja (X1) Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja (X1)
Sumber: Hasil Pengolahan data primer (kuesioner), data diolah 2016. Item
Pertanyaa n
STS TS KS S SS Total F
Pengguna
Total %
F % F % F % F % F % F %
1 1 1,5 4 6,1 17 25,8 32 48,5 12 18,2 66 100
2 0 0 4 6,1 17 25,8 41 62,1 4 6,1 66 100
3 0 0 2 3,0 26 39,4 31 47,0 7 10,6 66 100
4 0 0 2 3,0 23 34,8 34 51,5 7 10,6 66 100
5 1 1,5 3 4,5 21 31,8 37 56,1 4 6,1 66 100
6 0 0 1 1,5 21 31,8 37 56,1 7 10,6 66 100
7 0 0 3 4,5 20 30,3 40 60,6 3 4,5 66 100
8 0 0 4 6,1 18 27,3 40 60,6 4 6,1 66 100
9 0 0 4 6,1 22 33,3 35 53,0 5 7,6 66 100
10 0 0 4 6,1 15 22,7 44 66,7 3 4,5 66 100
11 0 0 3 4,5 20 30,3 38 57,6 5 7,6 66 100
12 1 1,5 1 1,5 22 33,3 38 57,6 4 6,1 66 100
13 0 0 1 1,5 18 27,3 46 69,7 1 1,5 66 100
14 0 0 3 4,5 25 37,9 36 54,5 2 3,0 66 100
Berdasarkan Tabel 4.5, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pertanyaan yaitu:
1. Pada pernyataan “Tugas yang terlalu berat dapat menimbulkan tekanan darah saya meningkat”, terlihat responden yang menyatakan jawaban
sangat setuju adalah sebanyak 12 orang (18,2%), jawaban setuju sebanyak 32 orang (48,5%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 17 orang (258%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 4 orang (6,1%), dan menyatakan jawaban sangat tidak setuju sebanyak 1 orang (1,5).
2. Pada pernyataan “Beban kerja yang sulit membuat tekanan darah saya sering meningkat” terlihat responden yang menyatakan jawaban sangat
setuju adalah sebanyak 4 orang (6,1%), menyatakan jawaban setuju sebanyak 41 orang (62,1%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 17 orang (25,8%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 4 orang (6,1%), dan tidak ada responden yang menyatakan jawaban sangat tidak setuju.
4. Pada pernyataan “Saya sering mengalami sakit kepala jika saya tidak bisa menyelesaikan pekerjaan tepat waktu”, sebanyak 7 responden (10,6%) menjawab sangat setuju, responden yang menyatakan jawaban setuju sebanyak 34 orang (51,5%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 23 orang (34,8%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 2 orang (3,0%), dan tidak ada responden yang menyatakan jawaban sangat tidak setuju.
5. Pada pernyataan “Pekerjaan yang berat cendrung membuat saya mudah marah kepada rekan kerja, teman, dan keluarga”, sebanyak 4 responden
(6,1%) menjawab sangat setuju, responden yang menyatakan jawaban setuju sebanyak 37 orang (56,1%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 21 orang (31,8%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 23orang (4,5%), dan menyatakan sangat tidak setuju 1 orang ( 1,5%). 6. Pada pernyataan “Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor, saya sering
merasa cepat marah apabila tidak sesuai dengan keinginan atasan.”
Menyatakan sangat setuju sebanyak 7 responden (10,6%), responden yang menyatakan jawaban setuju sebanyak 37 orang (56,1%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 21 orang (31,8%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 1 orang (1,5 %), dan tidak ada responden yang menyatakan jawaban sangat tidak setuju.
menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 20 orang (30,3%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 3 orang (4,5 %), dan tidak ada responden yang menyatakan jawaban sangat tidak setuju.
8. Pada pernyataan “Saya merasa pekerjaan saya kurang menarik sehingga saya mudah bosan”, Menyatakan sangat setuju sebanyak 4 responden (6,1%), responden yang menyatakan jawaban setuju sebanyak 40 orang (60,6%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 18 orang (27,3%), menyatakan jawaban tidak setuju sebanyak 4 orang (6,1 %), dan tidak ada responden yang menyatakan jawaban sangat tidak setuju.
9. Pada pernyataan “Saya sering menunda pekerjaan karena atasan sering menyuruh saya melakukan pekerjaan lain”, Menyatakan sangat setuju sebanyak 5 responden (7,6%), responden yang menyatakan jawaban setuju sebanyak 35 orang (53,0%), menyatakan jawaban kurang setuju sebanyak 22 orang (33,3%), menyatakan jawaban t
