UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
ANALISIS JALUR PENDISTRIBUSIAN
PRODUK MINUMAN POCARI SWEAT OLEH
PT. AMERTA INDAH OTSUKA
Tugas Akhir
Diajukan Oleh
JEFRI AULIA 0 6 2 1 0 1 1 2 1
DIPLOMA III KEUANGAN
Guna Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Studi Diploma III Keuangan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini sebagaimana mestinya. Tugas akhir ini merupakan syarat dalam menyelesaikan pendidikan di program studi Diploma III jurusan Keuangan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul dari Tugas Akhir ini adalah “ANALISIS JALUR PENDISTRIBUSIAN PRODUK MINUMAN POCARI SWEAT OLEH PT. AMERTA INDAH OTSUKA MEDAN”. Bahan tulisan Tugas Akhir ini diperoleh dari pelaksanaan riset pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Dalam kegiatan pembuatan Tugas Akhir ini, penulis banyak mendapat bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarnya terutama kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, SE, M.Si selaku Ketua Jurusan Program Studi Diploma III Keuangan Fakultas Ekonomi USU.
2. Bapak Syafrizal Helmi, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak membantu.
4. Pimpinan dan para staf PT. Amerta Indah Otsuka Medan yang telah bersedia membantu saya untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penulisan Tugas Akhir ini.
5. Keluarga dan sahabat-sahabat yang selalu mendukung.
Dengan segala keterbatasan penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih belum sempurna dan masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat berterima kasih ats kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak untuk menyempurnakan tulisan ini. Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihakyang membutuhkan.
Medan, Mei 2009
DAFTAR ISI
C. Tujuan Distribusi Bagi PT. Amerta Indah Otsuka
Medan ……… 20 D. Komponen-Komponen Dalam Kegiatan Distribusi
Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan ……… 22 E. Jalur Distribusi Yang Digunakan PT. Amerta Indah
Otsuka Medan Dalam Mendistribusikan Pocari Sweat ….. 26 F. Strategi Distribusi Yang digunakan
PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Dalam Mendistribusikan Pocari Sweat ……… 33 G. Fungsi Dan Manfaat Retailer Sebagai
Perantara Pada Pendistribusian Pocari Sweat
Bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan ……….. 34 H. Manfaat Dari Penggunaan Jalur Distribusi Yang
Digunakan Oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan ……. 35 BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN ... 37
A. Kesimpulan ………. 37
B. Saran ……….. 38
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar II.1. Struktur Organisasi PT. Amerta Indah
Otsuka Medan ……….. 12 Gambar III.1. Jalur Distribusi Pocari Sweat
untuk wilayah Sumatera 1 Khusus Kota Medan …………... 28 Gambar III.2. Jalur Distribusi Yang Dilalui Para Salesman
PT. Amerta Indah Otsuka Medan ……… 31 Gambar III.3. Jalur Distribusi Pocari Sweat untuk wilayah
Sumatera 1 Padang, Pekan baru, Batam dan Aceh ……….. 32
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel II.1. Target dan Hasil Penjualan Pocari Sweat
Pada Bulan April 2009 ………. 17 Tabel III.1. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Kaleng 330 ml ………. 24 Tabel III.2. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 350 ml ……… 25 Tabel III.3. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 500 ml ……… 25 Tabel III.4. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
Pocari Sweat Kemasan Botol 2 Liter ……… 25 Tabel III.5. Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan dunia industri sekarang kian pesat, salah satunya di industri minuman dalam kemasan yang terbukti dengan banyaknya produk minuman dalam kemasan yang ditawarkan produsen ke pasar. Perkembangan ini disebabkan mulai dari tingginya kebutuhan masyarakat akan kepraktisan minuman dalam kemasan dan keinginan masyarakat untuk menikmati rasa-rasa yang berbeda yang ditawarkan produsen minuman dalam kemasan kepada masyarakat.
Inovasi yang terbilang baru seperti ini belum tentu langsung mendapat respon yang baik dari masyarakat sebagai konsumen. Karena masyarakat belum banyak mengetahui dan mengenal apa itu minuman isotonik. Untuk itu para produsen harus memulai dengan mempromosikan produk agar diketahui masyarakat dan sangat penting bagi produsen untuk harus memasarkannya dan mendistribusikannya secara baik agar dapat dikenal dan dikonsumsi oleh semua lapisan masyarakat sebagai konsumen.
Sebuah inovasi menghasilkan produk dan setiap produk yang tercipta diciptakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Setelah perusahaan menghasilkan produk, pada tahap berikutnya perusahaan melakukan penetapan harga dan setelah itu tiba saatnya perusahaan harus melempar produknya ke pasar. Produk yang diciptakan tadi perlu untuk didistribusikan agar konsumen dapat menikmati dan menkonsumsi produk tersebut.
memilih jalur pendistribusian mana yang akan digunakan perusahaan untuk merealisasikan hal tersebut.
Dalam membuat keputusan mengenai jenis jalur atau saluran pendistribusian yang akan digunakan, perusahaan perlu mempertimbangkan jenis produk, karakteristik konsumen, dan sebagainya. Dan dalam mendistribusikan produk dari produsen ke konsumen biasanya melibatkan sejumlah perantara pemasaran, yaitu orang-orang yang terlibat dalam perpindahan barang dan jasa dari produsen ke konsumen.
Kegiatan-kegiatan pemasaran yang berkaitan dengan produk dan penetapan harga tidak akan berguna jika tidak dilengkapi dengan kegiatan distribusi. Selain itu, kegiatan promosi yang sangat penting pun tidak ada manfaatnya jikalau produk tersebut tidak tersedia pada saat dibutuhkan karena tidak terdistribusi dengan baik ke pasar. Dengan menggunakan jalur distribusi yang baik pula perusahaan bisa menjamin produknya terdistribusi pada tempat-tempat yang mudah diperoleh konsumen agar konsumen dapat menikmati produk tersebut dengan mudah.
Jadi bisa kita sebut walaupun jalur pendistribusian ini merupakan proses terakhir di perusahaan dalam memasarkan barang tetapi menjadi hal penting yang kelihatannya sederhana yang harus diperhatikan setiap perusahaan dalam memasarkan produknya. Berdasarkan uraian di atas dan melihat pentingnya jalur pendistribusian dalam memasarkan produk bagi tujuan perusahaan, membuat penulis merasa tertarik untuk membahas permasalahan tersebut dalam bentuk skripsi minor dengan judul “ANALISIS JALUR PENDISTRIBUSIAN PRODUK MINUMAN POCARI SWEAT OLEH PT. AMERTA INDAH OTSUKA MEDAN”
B. Perumusan Masalah
Jalur pendistribusian mempunyai arti penting bagi perusahaan sebagai jalur dalam memasarkan produk kepada konsumen. Perusahaan harus tepat dalam memilih jalur pendistribusian yang akan mereka terapkan dalam memasarkan dan mendistribusikan produk mereka ke pasar. Setelah perusahaan memilih jalur pendistribusian, tetapi dalam pelaksanaannya perusahaan masih mengalami kendala yang dapat mengakibatkan proses pendistribusian dan penjualan terganggu.
MEDAN dalam mendistribusikan minuman pocari sweat sudah berjalan secara efektif dan efisien?” .
C.
Tujuan PenelitianAdapun yang menjadi tujuan penelitian pada penyusunan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui dan membahas jalur pendistribusian minuman pocari sweat yang digunakan oleh PT. AMERTA INDAH OTSUKA MEDAN sudah berjalan dengan efektif dan efisien.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diperoleh penulis dari hasil penelitian melalui laporan tugas akhir ini adalah :
a. Bagi Penulis
1. Sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Fakultas Ekonomi Program Diploma III Jurusan Keuangan Universitas Sumatera Utara.
2. Untuk meningkatkan wawasan serta pengetahuan mengenai pentingnya jalur pendistribusian dalam memasarkan produk dari produsen ke konsumen.
b. Bagi Perusahaan
b. Bagi Peneliti Lain
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Ringkas
PT. Amerta Indah Otsuka merupakan anak perusahaan Otsuka Pharmaceutical Co., Ltd., yaitu sebuah perusahaan yang bergerak di bidang farmasi yang sudah terkenal di Jepang. PT. Amerta Indah Otsuka bergerak di bidang bisnis minuman isotonik, perusahaan ini dulu belum sebesar dan berkembang dibandingkan saudaranya PT. Otsuka Indonesia yang lebih dulu masuk ke Indonesia yang bergerak di bidang farmasi. PT. Amerta Indah Otsuka merupakan sebuah perusahaan yang memasarkan produk minuman Pocari Sweat di Indonesia. Belakangan ini selain memproduksi minuman isotonik dengan merek Pocari Sweat, PT. Amerta Indah Otsuka juga memproduksi makanan ringan berbentuk bar yang terbuat dari tepung kedelai dan buah-buahan asli dengan merek soyjoy.
mempunyai visi “to be a brilliant company by giving the most reliable contribution to consumers and societies” dan beberapa misi yaitu :
• To develop and maintain high quality employees in order to ensure high
quality product.
• To ensure the needs and walfare of consumers and society as the main
priority.
• To develop and maintain mutual relationship with business partners.’
• To become a trustable company.
• To become an effective and efficient company either in operational and
financial.
• To catch the oppurtunities in order to create new market for distributed
high quality products to more consumers.
Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka.
Setelah selama 13 tahun beroperasi dari tahun 1991 sampai 2004 pabrik di Lawang diputuskan untuk dipindahkan ke pabrik Sukabumi pada awal tahun 2004. Pertimbangannya adalah untuk lebih menekan biaya produksi dan transportasi serta memberikan kemudahan penyediaan bahan baku. Sejak dipindahkan ke Sukabumi pabrik mampu memproduksi Pocari Sweat dua kali lipat menjadi 14 juta kaleng per bulan.
Pada tahun 2007 dibangun pabrik baru dengan fasilitas produksi PET (minuman kemasan botol) untuk memproduksi Pocari Sweat dalam bentuk botol. Menelan biaya investasi lebih dari Rp. 100 miliar, pabrik tersebut memiliki kapasitas produksi sebesar 250.000 botol per jam. Produk Pocari Sweat terus berkembang. Hal ini membuat PT. Amerta Indah Otsuka berinisiatif untuk mengembangkan pasarnya ke Sumatera dengan mendirikan kantor cabang di Medan.
Pada saat pertama kali memasarkan produk Pocari Sweat di Medan, PT. Amerta Indah Otsuka memasarkan Pocari Sweat dalam bentuk sachet dan kaleng 330 ml yaitu pada tahun 2004. Pada tahun 2007 diperkenalkan Pocari Sweat dalam kemasan botol 500 ml, pada tahun 2009 diperkenalkan dalam kemasan botol 350 ml dan pada tahun 2009 diperkenalkan dalam kemasan botol 2 liter.
B. Jenis Usaha/Kegiatan
Setelah masuk ke Indonesia PT. Amerta Indah Otsuka telah menjadi pemain dalam industri minuman dalam kemasan, lebih khusus lagi dalam industri minuman isotonik. Selain itu mereka juga memproduksi makanan ringan dengan merek soyjoy. Sementara PT. Amerta Indah Otsuka Medan melakukan kegiatan dalam distribusi minuman Pocari Sweat dan soyjoy ke distributor dan distributor yang akan menjualnya ke konsumen.
C. Struktur Organisasi
Untuk mencapai keberhasilan yang diharapkan , struktur organisasi perusahaan merupakan salah satu unsur yang menentukan untuk mencapai keberhasilan yang diharapkan perusahaan. Struktur organisasi yang baik harus mampu berfungsi sebagai alat pengatur maupun pengawas usaha pelaksanaan pencapaian tujuan perusahaan sehingga usaha-usaha yang dilakukan dapat berjalan secara efisien dan efektif.
Struktur organisasi yang disusun dengan baik dan jelas akan membantu melaksanakan pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas dan tegas antara suatu bagian dengan bagian lainnya, baik pada tingkat manajemen atas, menengah, maupun tingkat bawah. Suatu perusahaan harus memiliki struktur organisasi yang sesuai dengan sifat dan jenis usahanya.
Gambar II.1 Struktur Organisasi PT. Amerta Indah Otsuka Medan Sumber :PT. Amerta Indah Otsuka
D. Uraian Tugas
Adapun Kegunaan dari pembagian tugas dalam sebuah organisasi/ perusahaan adalah :
1. Untuk menghemat waktu dan tenaga.
2. Mencegah adanya penumpukan pekerjaan dalam suatu bagian. 3. Mempermudah pengawasan oleh pihak atasan.
4. Mempermudah pelaksanaan kerja.
Berikut ini dapat diuraikan tugas dan tanggung jawab masing-masing komponen organisasi pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan:
Areal Sales Manager
Merupakan pimpinan pada perusahaan ini yang bertanggung jawab terhadap area pemasaran yang dipimpinnya. Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan areal sales managernya bertanggung jawab pada regional Sumatera 1, yaitu Sumatera Utara, Padang, Pekan Baru, Batam dan Aceh.
Kepala Cabang
Administration Supervisor
Administration supervisor posisinya sejajar dengan leader dan sama-sama berada di bawah kepala cabang. Administration supervisor mempunyai bawahan antara lain kasir, kepala gudang dan data entry, dan administration supervisor bertanggung jawab atas seluruh bawahannya tersebut. Selain bertanggung jawab terhadap bawahannya, administration supervisor juga harus bertanggung jawab atas kegiatan operasional kantor.
Kasir
Mempunyai tugas untuk mengatur seluruh transaksi pembayaran.
Kepala Gudang
Kepala gudang bertugas untuk mengatur seluruh kegiatan arus keluar masuk barang.
Data Entry
Data entry merupakan orang yang bertugas untuk memasukkan data-data yang diperlukan bagi kegiatan operasional kantor dan perusahaan.
Leader
E. Kinerja Usaha Terkini
Kinerja terkini dari PT. Amerta Indah Otsuka adalah saat ini PT. Amerta Indah Otsuka mampu menjadi market leader dalam industri minuman isotonik di Indonesia. Selain itu PT. Amerta Indah Otsuka juga satu-satunya perusahaan minuman isotonik yang memiliki banyak varian produk. Pocari Sweat dipasarkan dalam 5 kemasan yang berbeda yaitu dalam kemasan sachet berupa serbuk, dalam bentuk minuman kaleng berisi 330 ml dan dalam kemasan botol berisi 350 ml, 500 ml dan 2 liter. Hal ini cukup membanggakan dan diharapkan mampu memperluas pangsa pasar Pocari Sweat. Dan dari segi penjualan, PT. Amerta Indah Otsuka pusat menargetkan 500 juta kaleng pada tahun 2009-2010 untuk seluruh Indonesia.
Untuk target penjualan Pocari Sweat di regional Sumatera 1 bisa diusulkan oleh PT. Amerta Indah Otsuka yang ada di Medan ke PT. Amerta Indah Otsuka pusat, namun yang menentukan berapa tepatnya target penjualan yang harus dicapai tetap diputuskan oleh PT. Amerta Indah Otsuka pusat (Jakarta). Tapi berdasarkan data dari perusahaan biasanya rata-rata target pertumbuhan penjualan yang ditetapkan berkisar antara 25% sampai 30%, dan target pertumbuhan penjualan tersebut akan terus naik setiap bulannya.
1 berdasarkan data dari perusahaan, target penjualan yang ditetapkan PT. Amerta Indah Otsuka pusat (Jakarta) sekitar 1.980.287 kaleng.
Untuk melihat hasil pencapaian penjualan Pocari Sweat sebagai contoh bisa dilihat dari hasil penjualan pada bulan sebelumnya yaitu berdasarkan data dari perusahaan pada bulan April 2009. PT. Amerta Indah Otsuka Medan pada bulan April 2009 mampu menjual sebanyak 1.196.548 kaleng, bila dibandingkan dengan target penjualannya pada bulan April yang sekitar 1.495.685 kaleng, jadi ini berarti PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak dapat memenuhi target penjualan yang ditetapkan dari pusat. Hasil pencapaian penjualan pada bulan April 2009 hanya mencapai angka sekitar 80% dari target penjualan yang ditetapkan. Tapi walaupun target penjualan dari pusat tidak tercapai seperti yang diharapkan, namun dari hasil penjualan masih menunjukkan hasil yang cukup memuaskan.
Tabel II.1.
PT. AMERTA INDAH OTSUKA MEDAN
TARGET DAN HASIL PENJUALAN POCARI SWEAT PADA BULAN APRIL 2009
HASIL PENJUALAN
PRODUK JUMLAH
KALENG 330 ml 527.583
BOTOL 350 ml 301.349
BOTOL 500 ml 347.559
BOTOL 2 Liter 1.083
SACHET 18.974
TOTAL PENJUALAN 1.196.548
TARGET PENJUALAN 1.495.685
Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka Medan.
F. Rencana Kerja Perusahaan
BAB III
PEMBAHASAN
Pada bab ini penulis akan melakukan pembahasan terhadap jalur pendistribusian produk PT. Amerta Indah Otsuka yaitu minuman isotonik Pocari Sweat yang meliputi :
A. Hubungan Struktur Organisasi Dengan Jalur Pendistribusian Produk Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Struktur Organisasi pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan sudah baik karena disusun sedemikian rupa menurut struktur organisasi garis dan staff, dimana mencerminkan tanggung jawab dan wewenang secara vertikal. Artinya masing-masing bawahan bertanggung jawab kepada atasan yang tepat berada di atasnya, begitu seterusnya sampai posisi tertinggi di struktur organisasi. Agar masing-masing aktivitas anggota perusahaan dapat berjalan dengan baik sesuai yang diinginkan perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan itu sendiri.
yang kemudian memerintahkan kepada bawahannya yaitu kepala cabang yang kemudian meneruskan perintah areal sales manager kepada leader sebagai penanggung jawab segala hal tentang pemasaran, pendistribusian dan penjualan produk Pocari Sweat.
B. Arti Distribusi bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Distribusi pada umumnya kita ketahui sebagai kegiatan memindahkan barang dari produsen hingga sampai ke tangan konsumen. Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan mereka lebih menyebut kegiatan distribusi mereka sebagai kegiatan distribusi fisik dikarenakan kegiatan distribusi mereka merupakan mendistribusikan consumer goods yang tangible yaitu barang atau produk untuk dikonsumsi yang mempunyai wujud dan bentuk. Jadi pengertian distribusi bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan lebih tepatnya sebagai kegiatan memasarkan dan menjual Pocari Sweat ke pedagang, outlet, dan perantara-perantara lainnya yang kemudian perantara-perantara tersebut yang menjualnya langsung ke konsumen.
C. Tujuan Distribusi Bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Kegiatan distribusi pasti memiliki tujuan, yang mana masing-masing perusahaan memiliki tujuan yang tidak jauh berbeda.
Di sini akan dijelaskan apa yang menjadi tujuan distribusi bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Tujuan distribusi bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan antara lain adalah :
1. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan dengan sebaik dan senyaman mungkin. Karena PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak mendistribusikan langsung produknya ke konsumen, maka pelanggan di sini diartikan adalah para perantara-perantara yang menjual langsung Pocari Sweat ke konsumen. Jadi kepada para perantara-perantara inilah PT. Amerta Indah Otsuka Medan memberikan pelayanannya.
2. Untuk menghemat seluruh pembiayaan untuk pemberian pelayanan kepada konsumen jadi biaya yang dikeluarkan bisa seminimum mungkin. Maksudnya di sini adalah PT. Amerta Indah Otsuka Medan memberikan pelayanan kepada konsumen adalah dengan memasarkan produk mereka yang berkualitas hingga dapat dikonsumsi dan dinikmati konsumen, hanya saja penjualannya dari PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak langsung ke konsumen melainkan melalui perantara-perantara.
perantara-perantara inilah yang akan memberikan pelayanan kepada konsumen melalui outlet-outlet dan toko-toko mereka. Tentu dengan hanya memberikan pelayanan kepada perantara-perantara perusahaan bisa lebih menghemat biaya dibandingkan harus memberikan pelayanan kepada seluruh konsumen.
3. Merealisasikan laba yang direncanakan dengan melaksanakan pelayanan kepada pelanggan. Jadi dalam kegiatan pendistribusian produk pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak hanya berfokus pada penyaluran barang atau produk mereka dari produsen ke konsumen. Melainkan mereka juga berfokus pada pencapaian laba.
PT. Amerta Indah Otsuka Medan berfokus pada pencapaian laba yang direncanakan dengan cara memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau perantara-perantara mereka. Memberikan pelayanan kepada para pelanggan atau perantara-perantara mereka merupakan suatu hal yang sangat penting dikarenakan hanya melalui perantara-perantara inilah produk PT. Amerta Indah Otsuka yaitu Pocari Sweat bisa sampai ke tangan konsumen. Para perantara-perantara mereka inilah yang menjadi penghubung antara produsen ke konsumen.
D. Komponen-Komponen Dalam Kegiatan Distribusi Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan
komponen di dalamnya yang perlu kita ketahui. Komponen-komponen ini bagi perusahaan sangat penting dan saling terkait, sehingga perusahaan perlu merencanakannya sekaligus mengintegrasikannya dengan baik.
Adapun beberapa komponen yang terdapat di dalam kegiatan distribusi PT. Amerta Indah Otsuka Medan tersebut adalah sebagai berikut :
Pergudangan dan penyimpanan produk
Pergudangan merupakan upaya perusahaan untuk menyimpan dan memelihara produk mereka untuk sementara waktu ataupun untuk waktu yang lama. Untuk tempat penyimpanan dan pergudangan produk Pocari Sweat, PT. Amerta Indah Otsuka Medan menempatkan semua produk Pocari Sweat di gudang yang masih berada di dalam komplek Krakatau multi center yang tepat berada di sebelah kantor PT. Amerta Indah Otsuka Medan.
Penanganan angkutan penjualan dan tujuan lokasi distribusinya
PT. Amerta Indah Otsuka Medan hanya mendistribusikan untuk Pocari Sweat untuk wilayah kota Medan. Dalam mendistribusikan produknya PT. Amerta Indah Otsuka Medan membagi tujuan lokasi distribusinya. PT. Amerta Indah Otsuka Medan membaginya dalam tiga macam tujuan lokasi distribusi dengan masing-masing salesman yang menangani daerah tersebut.
kedua adalah grosir dan outlet-outlet besar yang ada di kota Medan, yang menanganinya adalah team sales canvas mobil dan tujuan lokasi distribusi yang terakhir adalah retail modern yang ditangani oleh salesman taking order.
Pemrosesan pesanan
Pemrosesan pesanan produk pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan meliputi proses penerimaan pesanan dan persiapan proses pengiriman produk ke pemesan. Pemrosesan pesanan diawali segera setelah pelanggan melakukan pemesanan, baik dengan telepon maupun melalui para salesman PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Pesanan kemudian disampaikan kepada bagian penjualan dan kemudian disampaikan kepada bagian gudang untuk mengeluarkan berapa banyak produk yang akan dikeluarkan dan seterusnya akan dikirim kepada pelanggan yang memesan.
Standar pelayanan kepada pelanggan
Pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan kebijakan standar pelayanan kepada pelanggan lebih ditekankan pada pemberian potongan harga kepada para pelanggan mereka. Standar dalam pemotongan harganya bisa dilihat dalam bentuk tabel di bawah ini :
Tabel III.1.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Kaleng 330 ml.
Retailer Tradisional Grosir Retailer Modern
Tabel III.2.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Botol 350 ml.
Retailer Tradisional Grosir Retailer Modern
6,67 % 8,00 % 3,79 %
Tabel III.3.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Botol 500 ml.
Retailer Tradisional Grosir Retailer Modern
7,22 % 8,25 % 3,79 %
Tabel III.4.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Botol 2 Liter.
Retailer Tradisional Grosir Retailer Modern
5,00 % 5,38 % 3,79 %
Tabel III.5.
Kebijakan Pemotongan Harga Penjualan Bagi Pelanggan Pocari Sweat Kemasan Sachet.
Retailer Tradisional Grosir Retailer Modern
6,25 % 7,19 % 3,79 %
Transportasi
Transportasi bertugas mengantarkan barang pesanan yang dipesan pelanggan dari gudang perusahaan ke toko atau outlet para pelanggan yang memesan. Karena hanya memasarkan dan menjual produknya di dalam kota Medan maka untuk mengantarkan produknya ke pelanggan PT. Amerta Indah Otsuka Medan menggunakan transportasi darat yaitu dengan menggunakan mobil box. Dengan menggunakan mobil box Pocari Sweat akan aman dan terlindung dari sengatan matahari secara langsung dan air hujan yang mengguyur apabila terjadi hujan di tengah perjalanan menuju lokasi tempat pelanggan yang memesan.
E. Jalur Distribusi Yang Digunakan PT. Amerta Indah Otsuka Medan Dalam Mendistribusikan Pocari Sweat
Jalur distribusi bagi pendistribusian Pocari Sweat sangat penting bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan, hingga keputusan yang menyangkut jalur distribusi menjadi keputusan paling penting yang dihadapai manajemen PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Keputusan perusahaan mengenai jalur distribusi bisa langsung mempengaruhi setiap keputusan pemasaran yang lain dan keputusan mengenai tenaga penjualan yang akan digunakan perusahaan.
lingkungan pemasaran masa depan disamping lingkungan pemasaran yang saat ini dirasakan.
Untuk mendistribusikan produknya yaitu Pocari Sweat PT. Amerta Indah Otsuka Medan memilih menggunakan jalur distribusi tidak langsung (indirect selling). Dengan memilih jalur distribusi tidak langsung PT. Amerta Indah Otsuka Medan dalam mendistribusikan Pocari Sweat menggunakan jasa perantara atau retailer yang kemudian perantara atau para retailer inilah yang akan menjual Pocari Sweat langsung kepada konsumen.
Penggunaan jalur distribusi tidak langsung juga digunakan bagi pendistribusian produk Pocari Sweat di luar kota Medan. Hanya saja pendistribusian Pocari Sweat untuk wilayah Sumatera 1 yang berada di luar kota Medan tidak melalui PT. Amerta Indah Otsuka Medan, karena pendistribusiannya langsung dari pabrik ke masing-masing distributor yang ada di setiap kota, yaitu Padang, Pekan baru, Batam dan Aceh.
Distributor di luar kota Medan berhubungan langsung dengan PT. Amerta Indah Otsuka pusat (Jakarta) dan di setiap daerah di luar kota Medan yang masih termasuk dalam wilayah Sumatera 1 hanya memiliki satu distributor saja di setiap daerahnya, jadi di kota Padang memiliki satu distributor, di Pekan baru memiliki satu distributor, di Batam memiliki satu distributor dan di Aceh juga hanya memiliki satu distributor Pocari Sweat.
Untuk lebih jelasnya pada gambar berikut ini akan ditunjukkan jalur pendistribusian Pocari Sweat oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan khusus untuk kawasan Medan.
Gambar III.1 Jalur Distribusi Pocari Sweat untuk wilayah Sumatera 1 Khusus Kota Medan
Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka Medan
PRODUSEN
RETAILER
Pada skema jalur distribusi tadi PT. Amerta Indah Otsuka Medan berada di posisi sebagai produsen walaupun PT. Amerta Indah Otsuka Medan tidak bertindak sebagai yang perusahaan yang mengolah dan memproduksi produk Pocari Sweat secara langsung. Ini dikarenakan untuk pendistribusian Pocari Sweat di kota Medan hanya harus melalui PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Lalu melalui para salesmannya PT. Amerta Indah Otsuka Medan mendistribusikan Pocari Sweat kepada para retailer-retailer yang ada di kota Medan dan kemudian para retailer-retailer inilah yang menjual Pocari Sweat langsung kepada konsumen.
Proses jalur pendistribusian Pocari Sweat
Sekarang akan dibahas proses pendistribusian Pocari Sweat untuk kota Medan secara lebih mendalam. Sesuai dengan struktur organisasi perusahaan, PT. Amerta Indah Otsuka Medan memiliki tiga bentuk salesman yaitu sales motoris, team sales canvas mobil dan salesman taking order. Melalui peran-peran sales inilah Pocari Sweat didistribusikan. Berikut ini akan dijelaskan ketiga bentuk salesman pada PT. Amerta Indah Otsuka Medan :
Sales motoris
motoris mempunyai fungsi dan tugas yaitu memasarkan dan menjual produk Pocari Sweat kepada retailer-retailer kecil dan pedagang-pedagang kecil tradisional yang ada di kota Medan.
Team sales canvas mobil
Team sales canvas mobil merupakan kelompok salesman kedua yang ada di PT. Amerta Indah Otsuka Medan yang posisinya juga berada di bawah leader. Team sales canvas mobil mempunyai fungsi dan tugas untuk memasarkan dan menjual produk Pocari Sweat kepada outlet-outlet besar dan grosir-grosir besar yang ada di kota Medan.
Salesman taking order
Salesman taking order merupakan kelompok salesman terakhir yang juga berada di bawah posisi leader. Salesman taking order mempunyai fungsi dan tugas untuk memasarkan dan menjual produk Pocari Sweat kepada toko-toko semi grosir dan retailer-retailer modern yang ada di kota Medan.
Gambar III.2 jalur distribusi yang dilalui salesman PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka Medan PRODUSEN
( PT. AMERTA INDAH OTSUKA MEDAN) SALES
MOTORIS
TEAM SALES CANVAS
MOBIL
SALESMAN TAKING
ORDER
RETAILER TRADISIONAL
GROSIR RETAILER
MODERN
Walaupun masih berada dalam satu wilayah Sumatera 1, kota-kota lain selain kota Medan yaitu Padang, Pekan baru, Batam dan Aceh dalam mendistribusikan Pocari Sweat mereka tidak perlu melalui PT. Amerta Indah Otsuka Medan. Mereka langsung menerima produk Pocari Sweat dari pabrik PT. Amerta Indah Otsuka pusat yang ada di Sukabumi. Pada skema berikut ini akan dapat dilihat jalur distribusi Pocari Sweat untuk wilayah Sumatera 1 di luar kota Medan yaitu Padang, Pekan baru, Batam dan Aceh.
Gambar III.3 Jalur Distribusi Pocari Sweat untuk wilayah Sumatera 1 Padang, Pekan baru, Batam dan Aceh.
Sumber : PT. Amerta Indah Otsuka Medan
DISTRIBUTOR
Pada skema jalur distribusi di atas yang menempati posisi produsen adalah Pabrik Pocari Sweat milik PT. Amerta Indah Otsuka yang ada di Sukabumi. Lalu proses pendistribusian Pocari Sweat ke daerah tersebut langsung dikirim ke distributor yang ada di masing-masing daerah. Lalu distributor lah yang menjualnya kepada konsumen.
F. Strategi Distribusi Yang digunakan PT. Amerta Indah Otsuka Medan Dalam Mendistribusikan Pocari Sweat
Dalam mendistribusikan Pocari Sweat, selain sudah menetapkan jalur distribusi PT. Amerta Indah Otsuka Medan juga menetapkan strategi-strategi distribusi. Strategi distribusi di sini lebih ditekankan pada penetapan dan kebutuhan akan perantara dalam jalur distribusi. Pada pendistribusian Pocari Sweat khusus untuk wilayah kota Medan, PT. Amerta Indah Otsuka Medan menetapkan menggunakan strategi distribusi intensif (intensive distribution strategy). Sedangkan untuk pendistribusian pada kota-kota di wilayah Sumatera 1 selain kota Medan menggunakan strategi distribusi eksklusif (exclusive distribution strategy).
PT. Amerta Indah Otsuka Medan menerapkan strategi distribusi intensif
oleh areal sales manager menjadi distributor Pocari Sweat di daerahnya masing-masing.
G. Fungsi Dan Manfaat Retailer Sebagai Perantara Pada Pendistribusian Pocari Sweat Bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Retailerlah yang menjadi perantara pada jalur distribusi Pocari Sweat di kota Medan. Fungsi perantara atau retailer cukup penting bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan, dikarenakan pada jalur distribusinya perantara atau retailer yang menjadi penghubung langsung antara PT. Amerta Indah Otsuka Medan dengan konsumen. Bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan perantara atau retailer juga banyak memberikan manfaat bagi mereka. Beberapa manfaat yang dirasakan perusahaan antara lain :
1. Perusahaan dapat menghemat waktu pendistribusian karena tujuan lokasi distribusi mereka sudah jelas.
H. Manfaat Dari Penggunaan Jalur Distribusi Yang Digunakan Oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Dari jalur distribusi yang digunakan oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan terdapat beberapa manfaat yang tidak hanya didapatkan oleh perusahaan saja melainkan didapatkan juga oleh retailer dan konsumen. Beberapa manfaatnya antara lain :
Manfaat bagi PT. Amerta Indah Otsuka Medan
Kebijakan pemilihan jalur distribusi yang dipilih oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan ternyata cukup tepat, karena tidak sedikit manfaat yang dapat diperoleh perusahaan ini. Dengan jalur distribusi yang ditetapkan, perusahaan mampu menyalurkan dan mendistribusikan Pocari Sweat kepada konsumen dengan baik melalui cakupan perantara yang menyeluruh dan menyebar di Kota Medan. Sehingga para konsumen bisa mendapatkan produk Pocari Sweat yang mereka inginkan dengan mudah melalui toko-toko terdekat, kapanpun mereka membutuhkan dan menginginkan Pocari Sweat di tempat-tempat yang mudah mereka jangkau.
Manfaat bagi para retailer
ditetapkan oleh PT. Amerta Indah Otsuka Medan para perantara atau retailer dapat menjual produk Pocari Sweat yang dibutuhkan masyarakat dan dengan menjual Pocari Sweat mereka bisa mendapatkan keuntungan yang akan menambah penghasilan mereka untuk memenuhi kehidupan sehari-hari.
Manfaat bagi konsumen
Bisa dibayangkan apabila kita sebagai konsumen harus mendatangi langsung PT. Amerta Indah Otsuka Medan untuk mendapatkan Pocari Sweat, hal ini tentu akan sangat menyita waktu dan biaya karena letak PT. Amerta Indah Otsuka Medan yang berjauhan dengan tempat tinggal kita. Ini menjadi suatu masalah bagi kita para konsumen. Tapi dengan kebijakan distribusi yang dipilih PT. Amerta Indah Otsuka Medan ternyata dapat memberikan solusi bagi permasalahan para konsumen di kota Medan. Dengan kebijakan distribusi tersebut para konsumen dapat menikmati Pocari Sweat secara mudah dan cepat melalui toko-toko yang mudah dijangkau.
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan sebelumnya tentang analisis jalur pendistribusian produk minuman Pocari Sweat oleh PT. Amerta Indah Otsuka dapat diambil kesimpulan :
1. PT. Amerta Indah Otsuka telah cukup berhasil dalam memasarkan dan mendistribusikan produk mereka yaitu Pocari Sweat. Keberhasilan ini dapat dilihat dari betapa mudahnya para konsumen dalam mendapatkan Pocari Sweat di tempat-tempat yang mudah mereka jangkau, dikarenakan PT. Amerta Indah Otsuka menerapkan jalur distribusi yang tepat yaitu dengan menggunakan perantara untuk menyalurkan produk mereka ke konsumen. Selain itu kelebihannya adalah dengan mencakup seluruh pedagang-pedagang yang ada di kota Medan mulai dari pedagang kecil, menengah, grosir yang tradisional maupun yang modern.
hanya bagi perusahaan melainkan bermanfaat juga bagi para perantara yaitu retailer dan juga bagi para konsumen.
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
Angipora, Marius P., 1999, Dasar-dasar Pemasaran, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Kismono, Gugup, 2001, Bisnis Pengantar, BPFE Yogyakarta, Yogyakarta.
Sastradipoera, Komaruddin, 2003, Menejemen Marketing; Suatu Pendekatan Ramuan Marketing, Kappa-Sigma Bandung, Bandung.
Kotler, Philip, 2003, Marketing insights from A to Z : 80 Konsep yang harus dipahami setiap manajer, Erlangga, Jakarta.
Lamb, Charles W., Joseph F. Hair and Carl McDaniel, 2001, Pemasaran, Salemba Empat, Jakarta.
Madura, Jeff, 2001, Pengantar Bisnis; Edisi pertama, Salemba Empat, Jakarta. Otsuka, 2009, PT. Otsuka Indonesia, diakses tanggal 25 Mei 2009,
