• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Pelayanan ATM Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Kecamatan Medan Sunggal

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Peranan Pelayanan ATM Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Kecamatan Medan Sunggal"

Copied!
96
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 31. Skala Likert
tabel 4.1. karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel 4.2. Karakteristik responden berdasarkan usia
Tabel 4.3. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Melalui pelayanan yang baik dari perusahaan/bank maka usaha meningkatkan kepuasan nasabah dapat tercapai, loyalitas nasabah perlu diperhatikan agar tujuan Bank mampu dicapai

Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Bank Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Capem. Menyatakan bahwa skripsi ini adalah karya

Dalam Tugas Akhir ini, permasalahan yang akan dibahas adalah bagaimanakah peranan ATM (Atomatic Teller Machine) dalam meningkatkan kepuasan nasabah pada PT Bank Sumut Capem

Masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh etika perilaku Customer service terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KLN Bumi Seroja

Sedangkan yang menjadi Objek dalam penelitian ini adalah pengaruh penggunaan mobile banking dan ATM terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah di Bank Riau Kepri

dengan kepuasan nasabah. Dari data-data yang telah disajikan dapat dilihat pengaruh layanan Mobile 
 Banking terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Mandiri ini sangat baik.

Berdasarkan kesimpulan dari hasil penelitian mengenai kepuasan nasabah pada Bank Tabungan Negara cabang Pemuda Surabaya, penulis mengajukan saran yang dapat

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pemberian kredit terhadap kepuasan nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank