• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pembangunan Sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) Di PT. Angga Sarana Media

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pembangunan Sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) Di PT. Angga Sarana Media"

Copied!
43
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1.1 Metodologi penelitian pembangunan sistem informasi CRM
Gambar 1. Kerangka kerja Dynamic-CRM
Tabel 1. Tabel Transaksi Pelanggan
Tabel 2. Skala Point RFM
+7

Referensi

Dokumen terkait

Data Pelanggan Data Stok Barang Kritis Data Supplier Penjualan Barang Pembayaran Pelanggan Pemesanan Barang Daftar Barang Daftar Pelanggan Stok Barang Kritis Daftar Supplier Program

Konsep CRM yang berorientasi pada hubungan secara individual dengan pelanggan, sangat sesuai untuk diaplikasikan pada layanan informasi di perpustakaan, karena layanan

Sehingga dengan mengukur kepuasan pelanggan dan mengolah data keluhan pelanggan diharapkan sistem CRM ini dapat mengoptimalkan kinerja dari perusahaan dalam menangani

Manajemen Keluhan pada Pelayanan dengan Pendekatan CRM dapat membantu Direktur dalam menentukan strategi untuk mempertahankan pelanggan yang berpotensi tidak lagi

Jika CRM telah diimplementasikan secara tepat akan dapat membantu memperbaiki kepuasan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan pendapatan, pertumbuhan, dan

Diantara tujuan CRM yang lain adalah : (1) Mengetahui kebutuhan pelanggan pada masa yang akan datang; (2) Membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan yang lebih baik

Diantara tujuan CRM yang lain adalah : (1) Mengetahui kebutuhan pelanggan pada masa yang akan datang; (2) Membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan yang lebih baik

Alif Jaya Abadi Sarana yang bergerak dalam bidang jasa transportasi pariwisata kepada calon pelanggan yang baru (Accuire) dan mengetahui informasi pelanggan mana saja yang