Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Corned Pronas Produksi PT CIP, Denpasar Bali
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Jika sumber daya masih ada pihak manajemen harus memperbaiki kualitas atribut-atribut yang masuk ke dalam kuadran III (prioritas rendah) karenan atribut ini dianggapa
Jika atribut atau dimensi layanan berada pada kuadran ini menunjukkan bahwa tingkat kepentingan konsumen terhadap atribut atau dimensi layanan tinggi, namun
Terdapat empat atribut kualitas jasa yang dinilai kurang oleh mahasiswa universitas swasta di Kota Malang yaitu atribut-atribut yang berada di kuadran A yang terdiri dari
Berdasarkan hasil pemetaan dengan menggunakan importance-performance analysis atribut kualitas pelayanan yang berada pada kuadran I atau yang memerlukan peningkatan
Dari hasil IPA, penilaian terhadap kepentingan dan kinerja atribut oleh 15 atribut penentu mutu Telaga Golf atas empat kuadran, yaitu : (1) Prioritas Utama : atribut fasilitas,
Kuadran IV Prioritas rendah Atribut yang berada pada kuadran IV dapat dilihat pada Tabel berikut: Atribut-Atribut dalam Kuadran IV Atribut Dimensi TK X22 Emphaty 153,19 Sumber:
Dari gambar kuadran kartesius yang menunjukkan penempatan setiap atribut berdasar pada tingkat kepentingan dan kinerjanya, ha1 yang harus menjadi perhatian adalah atribut yang berada
Saran Bagi Perusahaan Berdasarkan hasil diagram Importance Performance Analysis, maka penulis menyarankan perusahaan untuk memperbaiki atribut yang berada pada kuadran 1 yaitu
