LITERASI INFORMASI MAHASISWA BARU PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
TAHUN AKADEMIK 2014/2015
Skripsi
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi
OLEH
110709054
AYU JAMILAHDEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi : Literasi Informasi Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan
Universitas Negeri Medan Tahun Akademik 2014/2015.
Oleh : Ayu Jamilah
NIM : 110709054
Pembimbing I : Dr. A. Ridwan Siregar, M.Lib. NIP : 19531125 197812 1 001
Tanda Tangan :
Tanggal :
Pembimbing II : Himma Dewiyana, S.T, M.Hum. NIP : 19720825 200604 2 001
Tanda Tangan :
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Skripsi : Literasi Informasi Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan
Universitas Negeri Medan Tahun Akademik 2014/2015.
Oleh : Ayu Jamilah
NIM : 110709054
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI Ketua : Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd.
NIP : 19511119 198601 2 001 Tanda Tangan :
Tanggal :
FAKULTAS ILMU BUDAYA Dekan : Dr. Drs. Syahron Lubis, M.A. NIP : 19511013 197603 1 001
Tanda Tangan :
PERNYATAAN ORISINALITAS
Karya ini adalah karya orisinalitas dan belum pernah disajikan sebagai suatu
tulisan untuk memperoleh suatu klasifikasi tertentu atau dimuat pada media
publikasi lain.
Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan
pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan
tanda kutip.
Medan, Februari 2015
Penulis
ABSTRAK
Ayu Jamilah, 2015. Literasi Informasi Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan Tahun Akademik 2014/2015. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat literasi informasi mahasiswa baru pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan (UNIMED)
tahun akademik 2014/2015 dengan menggunakan model literasi informasi Seven
Pillars. Literasi informasi yang diteliti terbatas pada himpunan keterampilan
pertama, yakni how to find and how to access the information, yaitu sampai pada pilar keempat diantaranya identify, scope, plan,dan gather.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa baru tahun akademik 2014/2015 sebagai pengguna Perpustakaan UNIMED yang berjumlah 3.982 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan rumus Slovin, terhitung sebanyak 98 orang. Teknik pengambilan sampel disesuaikan dengan populasi penelitian, karena populasi penelitian mempunyai anggota yang berstrata maka teknik pengambilan sampel adalah menggunakan teknik proportionate stratified random sampling.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa literasi informasi tertinggi berada
pada pilar pertama, yaitu identify: kemampuan mengidentifikasi kebutuhan
informasi sebesar 77% dan literasi informasi terendah berada pada pilar keempat,
yaitu gather: kemampuan menemukan dan mengakses informasi sebesar 32%.
Sehingga diperoleh rata-rata literasi informasi mahasiswa baru pengguna Perpustakaan UNIMED tahun akademik 2014/2015 adalah sebesar 46%.
KATA PENGANTAR
ﻡﻳِﺣﱠﺭﻟﺍ ِﻥَﻣْﺣﱠﺭﻟﺍِﷲ ِﻡـــــــــْﺳِﺑ
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Literasi Informasi Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan
Universitas Negeri Medan Tahun Akademik 2014/2015”. Skripsi ini diselesaikan
sebagai salah satu persyaratan untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S.Sos.) dalam
bidang Ilmu Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Ilmu Budaya.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan banyak terima kasih kepada Ibunda
dan Ayahanda beserta kakak dan abang-abang tercinta yang selalu memberikan
dukungan baik dari segi apapun serta do’a yang selalu menyertai hingga
terselesaikannya skripsi ini.
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada
pihak yang telah membantu keberhasilan penyusunan skripsi ini baik secara
langsung maupun tidak langsung. Penulis mengucapkan terimakasih
sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Syahron Lubis, M.A. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
USU.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd. Selaku Ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya dan sekaligus Dosen
Penguji I yang telah membantu dan memberikan masukan kepada penulis.
3. Bapak Dr. A. Ridwan Siregar, M.Lib. Selaku Pembimbing I, dimana
beliau telah banyak memberikan bimbingan. Rasa penghormatan dan
terima kasih atas waktu, dukungan, petunjuk, dan nasihatnya kepada
penulis.
4. Ibu Himma Dewiyana, S.T, M.Hum. Selaku Pembimbing II, dimana telah
memberikan saran, petunjuk dan dukungannya dalam menyelesaikan
5. Ibu Laila Hadri Nasution, S.Sos., M.P. Selaku Penguji II, dimana telah
membantu dan memberikan saran dan masukan kepada penulis.
6. Bapak Ishak, SS, M.Hum. Selaku dosen pembimbing akademik yang telah
membimbing penulis selama perkuliahan.
7. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah
mendidik penulis selama ini.
8. Kepada Staf Perpustakaan (Bang Mas Irwan Syahputra) yang telah
membantu penulis selama ini.
9. Kepada Staf Pegawai Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
(Bang Yudi Purnomo) yang telah membantu dalam mengurus surat-surat
yang berhubungan dengan penyusunan skripsi.
10.Kepada teman-teman yang telah memberikan dukungannya; Qistee, Kiki,
Feba, Mairil, Fanny, Nurul, Eko, Dikko, Muliyanto, Fauzi, Eliezer,
Pradana, dan seluruh angkatan 2011 yang tidak mungkin disebutkan
namanya satu per satu.
Akhir kata, penulis juga menyadari masih banyak terdapat kesalahan dan
kekurangan dalam penulisan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun demi kesempurnaan penulisan ini. Penulis juga berharap skripsi
ini dapat bermanfaat dan dapat digunakan sebaik-baiknya untuk ilmu
pengetahuan, terima kasih.
Medan, Februari 2015
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR GAMBAR ... vi
DAFTAR LAMPIRAN ... vii
DAFTAR TABEL ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 4
1.3. Tujuan Penelitian... 4
1.4. Manfaat Penelitian ... 4
1.5. Lingkup Penelitian ... 4
BAB II TINJAUAN LITERATUR ... 5
2.1. Pengertian dan Konsep Literasi Informasi ... 5
2.2. Tujuan dan Manfaat Literasi Informasi ... 7
2.3. Model Literasi Informasi ... 9
2.4. Literasi Informasi dalam Pendidikan Tinggi ... 10
2.4.1. Manfaat Kompetensi Literasi Informasi dalam Pendidikan Tinggi ... 12
2.4.2. Standar Kompetensi Literasi Informasi untuk Pendidikan Tinggi ... 14
2.5. Literasi Informasi dalam Perpustakaan ... 15
2.5.1. Keterampilan Perpustakaan ... 16
2.5.1.1. Komponen Keterampilan Perpustakaan ... 17
2.5.2. Penelusuran Informasi ... 19
2.5.2.1. Fitur Umum Penelusuran... 19
2.5.2.2. Penelusuran Katalog ... 20
2.5.2.3. Penelusuran Database Bibliografis ... 21
2.5.2.3.1. Database Konten Lokal (Institutional Repository/IR) ... 21
2.5.2.3.2. Database Bibliografis Berbayar/Dilanggan ... 22
2.5.2.3.3. Database Bibliografis Tidak Berbayar (Free) ... 23
2.5.2.4. Penelusuran Mesin Pencari... 23
BAB III METODE PENELITIAN ... 25
3.1. Pendekatan dan Metode Penelitian ... 25
3.2. Lokasi Penelitian ... 25
3.3. Populasi dan Sampel... 25
3.3.1. Populasi ... 25
3.3.2. Sampel ... 26
3.4. Teknik Pengumpulan Data... 28
3.5. Jenis dan Sumber Data ... 28
3.6. Instrumen Penelitian ... 28
3.8. Analisis Data ... 29
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 31
4.1. Analisis Deskriptif ... 31
4.1.1. Tingkat Literasi informasi Penggu na Kelompok Mahasiswa ... 31
4.1.2. Kemampuan Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi ... 31
4.1.3. Kemampuan Membedakan Cara Mengatasi Kesenjangan dan Mengetahui Sumber Informasi Relevan ... 34
4.1.4. Kemampuan Membangun Strategi Penelusuran ... 37
4.1.5. Kemampuan Menemukan dan Mengakses Informasi... 39
4.2. Rangkuman Analisis Data ... 42
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 46
5.1. Kesimpulan ... 46
5.2. Saran ... 47
DAFTAR PUSTAKA ... 48
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Gambaran Umum Perpustakaan UNIMED ... 52
Lampiran 2: Model Literasi Informasi ... 54
Lampiran 3: Kuesioner Penelitian ... 57
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Jumlah Mahasiswa Baru UNIMED T.A. 2014/2015 ... 26
Tabel 3.2. Penentuan Sampel Berdasarkan Strata ... 27
Tabel 3.3. Kisi-kisi Variabel Penelitian ... 29
Tabel 4.1. Kemampuan Penentuan Kebutuhan Informasi ... 32
Tabel 4.2. Kemampuan Perumusan Topik ... 32
Tabel 4.3. Kemampuan Penentuan Kata Kunci ... 33
Tabel 4.4. Kemampuan Penentuan Sarana Penelusuran Bahan Pustaka di Perpustakaan ... 34
Tabel 4.5. Kemampuan Penentuan Sumber Informasi untuk Menemukan Informasi Mutakhir dan Terpercaya ... 35
Tabel 4.6. Kemampuan Penentuan Sumber Informasi Pada Subjek Tertentu ... 36
Tabel 4.7. Kemampuan Penentuan Fitur Penelusuran ... 37
Tabel 4.8. Kemampuan Identifikasi Istilah dalam Penelusuran ... 38
Tabel 4.9. Kemampuan Penentuan Istilah Penelusuran (Query) ... 38
Tabel 4.10. Kemampuan Penemuan Bahan Pustaka di Perpustakaan ... 40
Tabel 4.11. Kemampuan Pengetahuan mengenai Mesin Pencari ... 40
Tabel 4.12. Kemampuan Akses Informasi ... 41
Tabel 4.13. Persentase Tingkat Literasi Informasi berdasarkan Sub Indikator Kemampuan ... 44
Tabel–1 Komponen The Big6™ ... 54
Tabel–2 Komponen Seven Pillars ... 54
ABSTRAK
Ayu Jamilah, 2015. Literasi Informasi Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan Tahun Akademik 2014/2015. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat literasi informasi mahasiswa baru pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan (UNIMED)
tahun akademik 2014/2015 dengan menggunakan model literasi informasi Seven
Pillars. Literasi informasi yang diteliti terbatas pada himpunan keterampilan
pertama, yakni how to find and how to access the information, yaitu sampai pada pilar keempat diantaranya identify, scope, plan,dan gather.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa baru tahun akademik 2014/2015 sebagai pengguna Perpustakaan UNIMED yang berjumlah 3.982 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan rumus Slovin, terhitung sebanyak 98 orang. Teknik pengambilan sampel disesuaikan dengan populasi penelitian, karena populasi penelitian mempunyai anggota yang berstrata maka teknik pengambilan sampel adalah menggunakan teknik proportionate stratified random sampling.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa literasi informasi tertinggi berada
pada pilar pertama, yaitu identify: kemampuan mengidentifikasi kebutuhan
informasi sebesar 77% dan literasi informasi terendah berada pada pilar keempat,
yaitu gather: kemampuan menemukan dan mengakses informasi sebesar 32%.
Sehingga diperoleh rata-rata literasi informasi mahasiswa baru pengguna Perpustakaan UNIMED tahun akademik 2014/2015 adalah sebesar 46%.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Dalam dunia pendidikan tinggi, informasi dibutuhkan sebagai pendukung
atau penunjang kegiatan perkuliahan dan semacam fasilitas untuk belajar secara
lebih efektif dan efisien. Dalam memperoleh informasi, diperlukan kemampuan
untuk mengidentifikasi, mencari, menemukan, mengevaluasi, dan memanfaatkan
informasi secara efektif yang disebut dengan literasi informasi. Literasi informasi sebagai suatu keterampilan diperlukan karena mengubah dan membangun
seseorang menjadi individu pembelajar seumur hidup (lifelong learning).
Saat ini pertumbuhan informasi begitu pesat, hal ini ditandai dengan
timbulnya berbagai jenis media yang berperan sebagai alat penyebaran informasi
yang dapat diakses dengan mudah dan cepat, sehingga menimbulkan fenomena
ledakan informasi dan disinilah diperlukan kemampuan literasi informasi oleh
mahasiswa agar mampu menyelesaikan masalah secara kritis dan logis,
mengurangi ketidakpastian, memberikan suatu dasar kemungkinan untuk
menanggapi seleksi dalam pemenuhan kebutuhan informasi, serta merupakan
kunci keberhasilan mahasiswa di era globalisasi informasi.
Penguasaan literasi informasi dipandang sangat penting dalam proses
pembelajaran sehingga menjadi bagian tak terpisahkan dari program pendidikan.
Begitu pentingnya literasi informasi di era globalisasi informasi sekarang ini,
membuat dunia pendidikan khususnya pendidikan tinggi mulai menerapkan
literasi informasi dan memasukkannya di dalam kurikulum.
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan pusat sumber informasi yang
sering disebut sebagai jantung perguruan tinggi. Perumpamaan sebagai sebuah
jantung bagi instansi pendidikan tinggi (perguruan tinggi) bahwa keberadaan
perpustakaan diperlukan dan memiliki peranan penting untuk menunjang
tercapainya Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan dan pengajaran, pusat
Sebagai pusat sumber informasi, perpustakaan perguruan tinggi harus
menyediakan berbagai koleksi yang sesuai dengan kebutuhan informasi sivitas
akademika yaitu mahasiswa, dosen, karyawan, dan peneliti. Tetapi terkadang
pengguna dalam hal ini mahasiswa tidak mampu menemukan sumber informasi
yang dibutuhkannya, baik koleksi tercetak maupun digital. Hal tersebut terjadi
karena kurangnya literasi informasi. Oleh sebab itu, pengguna perpustakaan
diharapkan mempunyai keterampilan tersebut agar dapat menggunakan dan
memanfaatkan berbagai fasilitas perpustakaan dengan efektif.
Perpustakaan Universitas Negeri Medan (UNIMED) adalah salah satu
perpustakaan perguruan tinggi yang jumlah pengguna potensialnya cukup tinggi.
Dari data yang diperoleh, Universitas Negeri Medan untuk tahun akademik
2014/2015 memiliki mahasiswa baru sebanyak 3.982 orang yang merupakan
pengguna potensial dari Perpustakaan UNIMED.
Perpustakaan UNIMED menyediakan berbagai kebutuhan bahan pustaka,
baik bahan pustaka tercetak maupun bahan pustaka digital untuk memenuhi
kebutuhan bahan pustaka dari tujuh fakultas dengan berbagai program studi yang
ada. Dari data yang diperoleh pada Buku Panduan Ringkas Perpustakaan
UNIMED, jumlah koleksi buku yang ada baik di perpustakaan pusat maupun
ruang baca sebanyak 46.425 judu l dan 137.593 eksemplar, sedangkan koleksi
dalam bentuk terbitan berkala, Jurnal Ilmiah Nasional sebanyak 1668 judul dan
1695 eksemplar, Jurnal Ilmiah Luar Negeri sebanyak 129 judul dan 129
eksemplar, Jurnal Ilmiah Lokal sebanyak 2878 judul dan 2878 eksemplar.
Perpustakaan UNIMED juga melanggan sejumlah online bibliographic database
yaitu SpringerLink, Wiley Online Library, dan Cambridge e-book.
Sebagai dampak dari perkembangan teknologi informasi, Perpustakaan
UNIMED melakukan perubahan yang cukup signifikan terhadap layanan
penelusuran koleksi, yaitu OPAC yang berbasis web, sehingga dapat diakses
dimana saja dengan alamat: http://library.unimed.ac.id/, tidak hanya mengakses
koleksi melalui web, sivitas akademika dapat melakukan kegiatan sirkulasi
(peminjaman, perpanjangan, dan pengembalian, serta reserve) secara mandiri (self
web Digital Repository UNIMED dengan alamat: http://digilib.unimed.ac.id/ dengan tujuan untuk mempermudah sivitas akademika dalam memanfaatkan dan
mengakses layanan perpustakaan.
Penyediaan fasilitas dan bahan pustaka yang memadai, termasuk dengan
adanya kegiatan pendidikan pemakai (library instruction) merupakan salah satu langkah perpustakaan untuk memberikan pelayanan terbaik (kepuasan) bagi para
pengguna. Tetapi, melimpahnya sumber informasi dan tersedianya teknologi tidak
dapat menciptakan seseorang yang disebut literat informasi (information literate) tanpa dilengkapi dengan sebuah pemahaman dan kapasitas untuk menggunakan
sumber informasi tersebut secara efektif dan efisien. Sebagai contoh, dari
kenyataan yang diperoleh di lapangan menunjukkan bahwa masih ada beberapa
pengguna yang ragu menelusur bahan pustaka melalui katalog perpustakaan
(OPAC) dan lebih memilih untuk mengakses langsung bahan pustaka pada rak
buku, hal ini mengindikasikan bahwa pengguna tersebut kurang memahami cara
menggunakan fasilitas ataupun teknologi yang tersedia di perpustakaan.
Selain itu, terdapat pula beberapa pengguna yang terlihat lebih senang
untuk langsung meminta bantuan kepada pustakawan. Kondisi tersebut
diperburuk lagi dengan pengetahuan pengguna yang minim terhadap
sumber-sumber informasi khususnya yang dilanggan oleh Perpustakaan UNIMED,
misalnya SpringerLink, Wiley Online Library, dan Cambridge e-book. Bahkan beberapa mahasiswa tidak mengerti bagaimana cara menelusur informasi dengan
menggunakan fasilitas tersebut.
Keadaan di atas mungkin terjadi disebabkan pengguna tersebut belum
literat informasi atau kurangnya literasi informasi pengguna dalam hal
memanfaatkan fasilitas dan bahan pustaka di perpustakaan. Berdasarkan hal
tersebut, Peneliti ingin meneliti lebih jauh mengenai tingkat literasi informasi
mahasiswa baru yang menjadi pengguna Perpustakaan UNIMED Tahun
Akademik 2014/2015 melalui sebuah penelitian yang berjudul “Literasi Informasi
Mahasiswa Baru Pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan Tahun
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dalam latar belakang di atas, maka yang menjadi
permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimanakah tingkat literasi informasi
mahasiswa baru tahun akademik 2014/2015 yang menjadi pengguna Perpustakaan
Universitas Negeri Medan?
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan peneliti dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui tingkat literasi informasi mahasiswa baru tahun akademik 2014/2015
yang menjadi pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:
1. Perpustakaan Universitas Negeri Medan, sebagai salah satu acuan untuk
mengetahui tingkat literasi informasi mahasiswa baru yang menjadi
pengguna perpustakaan.
2. Peneliti selanjutnya, sebagai bahan rujukan dalam melakukan penelitian
selanjutnya.
3. Peneliti, untuk menambah pengetahuan dan pemahaman mengenai literasi
informasi.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian meliputi literasi informasi dengan objek yang
diteliti adalah mahasiswa baru pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan
tahun akademik 2014/2015, dimana model literasi yang digunakan adalah model
literasi informasi seven pillars. Literasi informasi yang diteliti terbatas pada
himpunan keterampilan pertama, yakni how to find and how to access the
information, yaitu sampai pada pilar keempat diantaranya identify, scope, plan,
BAB II
TINJAUAN LITERATUR
2.1. Pengertian dan Konsep Literasi Informasi
Literasi informasi sebagai kemampuan mengidentifikasi, mencari,
menemukan, mengevaluasi, dan memanfaatkan informasi yang dibutuhkan secara
efektif bukanlah merupakan keterampilan baru yang muncul sebagai tuntutan di
era informasi. Konsep literasi informasi sebenarnya telah diartikan dan dilakukan
sejak lama, dengan menggunakan istilah seperti study skills, research skills, dan library skills.
Dalam konteks perpustakaan dan informasi, literasi informasi berkaitan dengan kemampuan mengakses dan memanfaatkan secara benar sejumlah informasi yang tersedia baik di dalam perpustakaan maupun berada di luar gedung perpustakaan (Hasugian 2009, 200).
Konsep literasi informasi sebenarnya telah ada sejak lama tetapi belum
begitu dikenal di Indonesia, hingga akhir tahun 1990-an dimana penggunaan
sumberdaya informasi elektronik sudah membudaya sehingga istilah literasi
informasi semakin dikenal luas. Konsep literasi informasi berkaitan pula dengan
perpustakaan, dimana konsep literasi informasi berkenaan dengan konsep
keterampilan perpustakaan dalam mengakses serta memanfaatkan informasi dan
sumberdaya perpustakaan secara efektif.
Menurut Association of College and Reserach Libraries (ACRL 2000),
literasi informasi diartikan “kemampuan seseorang untuk mengidentifikasi
informasi yang dibutuhkannya, mengakses dan menemukan informasi,
mengevaluasi informasi, dan menggunakan informasi secara efektif dan etis.”
Hal senada juga dikemukakan Chartered Institute of Library and
Information Professional (CILIP 2005, 2) sebagai berikut “information literacy knowing when and why you need information, where to find it, and how to
evaluate, use and communicate it in an ethical manner”. (kemampuan seseorang
informasi tersebut, bagaimana mengevaluasi informasi yang didapat,
menggunakannya serta mengkomunikasikannya secara etis).
Pada umumnya dari berbagai definisi mengenai literasi informasi yang
telah dikembangkan berbagai institusi pendidikan, organisasi professional, dan
individual, memiliki kesamaan definisi yang ditawarkan dalam Final Report of
The American Library Association (ALA). Dinyatakan bahwa literasi informasi
adalah serangkaian kemampuan yang dibutuhkan seseorang untuk menyadari
kapan informasi dibutuhkan dan memiliki kemampuan untuk menemukan,
mengevaluasi dan menggunakan informasi yang dibutuhkan secara efektif dan
efisien, dimana kemampuan literasi informasi dapat membuat seseorang menjadi
individu yang melek informasi.
Zurkowski merupakan orang pertama yang menggunakan konsep literasi
informasi menyatakan bahwa orang yang terlatih untuk menggunakan
sumber-sumber informasi dalam menyelesaikan tugas mereka disebut individu yang
melek informasi (information literate). Mereka telah mempelajari teknik dan
kemampuan menggunakan alat-alat dan sumber utama informasi dalam
pemecahan masalah mereka (Behrens 1994, 310).
Konsep ini sejalan dengan pendapat Burchinal seperti dikutip oleh Iman
(2013) sebagai berikut:
Untuk menjadi individu yang melek informasi, dibutuhkan serangkaian keahlian, antara lain bagaimana cara mencari dan menggunakan informasi yang diperlukan untuk pemecahan masalah dan pengambilan keputusan secara efektif dan efisien.
University of Maryland University College (UMUC) menyatakan bahwa
kemampuan yang dibutuhkan untuk menjadi individu yang melek informasi
(information literate), meliput i:
1. Menggunakan informasi dan sumber daya perpustakaan baik di dalam
perpustakaan maupun melalui sarana elektronik secara efektif dan efisien.
2. Memilih sumberdaya terbaik untuk digunakan sebagai pemenuhan
kebutuhan informasi, tidak hanya sumberdaya yang paling mudah atau familiar.
3. Menerapkan evaluasi kritis dan sintesis (rangkuman) sumber yang
4. Mengutip sumber-sumber secara tepat dan akurat.
Berdasarkan beberapa pendapat di atas, diketahui bahwa untuk dapat
dikatakan sebagai individu yang melek informasi dibutuhkan serangkaian
kemampuan. Dimana kemampuan tersebut berkaitan pula dengan pemanfaatan
sumberdaya perpustakaan, baik di dalam perpustakaan maupun melalui
sumberdaya elektronik. Perpustakaan memiliki peranan penting dan berkontribusi
besar untuk membentuk masyarakat informasi yang berpikir kritis dan menjadi
pembelajar seumur hidup.
Sesuai dengan ruang lingkup penelitian, pembahasan dalam penelitian ini
dibatasi pada keterampilan mahasiswa sebagai pengguna perpustakaan dalam
mengakses dan memanfaatkan sumberdaya informasi yang terdapat di dalam
perpustakaan maupun melalui sumberdaya elektronik yang dilanggan
Perpustakaan UNIMED.
2.2. Tujuan dan Manfaat Literasi Informasi
The United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
(UNESCO) menyatakan bahwa literasi informasi memampukan seseorang untuk
menafsirkan informasi sebagai pengguna informasi dan menjadi penghasil
informasi bagi dirinya sendiri. UNESCO (2007) juga menyatakan bahwa tujuan
literasi informasi adalah:
1. Memampukan seseorang agar mampu mengakses dan memperoleh
informasi mengenai kesehatan, lingkungan, pendidikan, dan pekerjaan.
2. Memandu mereka dalam membuat keputusan yang kritikal mengenai
kehidupan mereka.
3. Lebih bertanggung jawab terhadap kesehatan dan pendidikan.
University of Maryland University College (UMUC) menyatakan bahwa
tujuan literasi informasi bagi mahasiswa undergraduate, meliput i: 1. Menentukan sifat dan tingkat informasi yang dibutuhkan.
2. Mengakses informasi yang dibutuhkan secara efektif dan efisien.
3. Mengevaluasi informasi dan sumber-sumber yang kritis dan
menggabungkan informasi yang dipilih menjadi dasar pengetahuannya.
4. Secara individu atau sebagai anggota kelompok, menggunakan
5. Memahami masalah ekonomi, hukum, dan sosial seputar penggunaan informasi dan akses, serta menggunakan informasi secara etis dan legal.
Dari beberapa pendapat di atas, diketahui bahwa literasi informasi
memiliki tujuan untuk memberikan serangkaian keterampilan dan pengetahuan
kepada seseorang untuk memenuhi kebutuhan informasinya dengan cara
memanfaatkan sumberdaya yang tersedia. Menurut Hancock (2004, 1) manfaat
literasi informasi, meliputi:
1. Untuk Pelajar
Dengan literasi informasi, pelajar memiliki peran yang aktif dalam proses belajar mengajar dan dituntut untuk belajar secara mandiri. Sedangkan pengajar hanya akan menjadi fasilitator. Mahasiswa tidak akan tergantung kepada pengajar karena dapat belajar secara mandiri dengan kemampuan literasi informasi yang dimiliki. Hal ini dapat dilihat dari penampilan dan kegiatan mereka di lingkungan belajar. Pelajar yang melek informasi merupakan konsumen yang potensial dari sumber-sumber informasi. Mahasiswa yang literat juga akan berusaha belajar mengenai berbagai sumber daya informasi dan cara penggunaan sumber-sumber informasi, serta akan menjadi lebih kritis ketika menggunakan sumber informasi.
2. Untuk Masyarakat
Literasi informasi bagi masyarakat sangat diperlukan dalam kehidupan sehari-hari dan dalam lingkungan pekerjaan. Masyarakat yang literat mengetahui cara menggunakan informasi untuk mendapatkan kemudahan-kemudahan dalam membuat keputusan misalnya saat mencari bisnis atau mengelola bisnis dan berbagi informasi dengan orang lain.
3. Untuk Pekerja
Kemampuan menghitung dan membaca belum cukup dalam dunia pekerjaan saat ini dan di masa mendatang. Perusahaan menuntut kepada setiap pekerja untuk memiliki kemampuan lebih, apalagi dalam era global ini, informasi dapat dikirim dalam hitungan detik dengan jumlah yang besar. Ledakan informasi saat ini mengharuskan adanya pemilihan dan pengevaluasian terhadap informasi yang ada. Oleh sebab itu, pekerja harus mampu menyortir dan mengevaluasi informasi yang diperoleh. Bagi pekerja, dengan memiliki literasi informasi akan mendukung dalam melaksanakan pekerjaan, memecahkan berbagai masalah terhadap pekerjaan yang dihadapi dan dalam membuat kebijakan.
Literasi informasi bermanfaat bagi setiap individu, baik pelajar,
mengambil keputusan-keputusan ketika menghadapi berbagai masalah maupun
ketika membuat suatu kebijakan, membantu setiap individu maupun organisasi
untuk tetap bertahan dalam persaingan di era globalisasi informasi, dan literasi
informasi juga memungkinkan terciptanya sebuah pengetahuan baru yang akan
berguna untuk kehidupan di masa mendatang.
2.3. Model Literasi Informasi
Dalam perkembangannya, literasi informasi memunculkan berbagai jenis
model literasi informasi yang dapat diterapkan pada pelajar, masyarakat umum,
dan pegawai kantoran. Beberapa model literasi informasi yang sudah banyak
diterapkan di perguruan tinggi, yaitu:
1. The Big6™
The Big 6 dikembangkan di AS oleh dua pustakawan, Mike
Eisdenberg dan Bob Berkowitz. The Big 6 menggunakan pendekatan
pemecahan masalah untuk mengajar informasi dan keterampilan
informasi serta teknologi. Model The Big 6 terdiri dari 6 tahap
pemecahan masalah, pada masing-masing tahap dikelompokkan dua sub langkah atau komponen.
2. Seven Pillars model
SCONUL (Standing Conference of National and University Libraries)
di Inggris mengembangkan model konseptual yang disebut Seven
Pillars of Information Literacy. Keterampilan dasar literasi informasi
(pilar 1 sampai 4) merupakan dasar bagi semua isu dan topik, dapat diajarkan pada semua tingkat pendidikan. Keterampilan tersebut juga diperkuat dan diperkaya melalui penggunaan berkala serta pembelajaran sepanjang hayat, umumnya melalui program dan sumber yang disediakan oleh perpustakaan. Untuk mencapai pilar 5 sampai 7, tantangan yang dihadapi lebih besar karena keanekaragaman orang. Model Seven Pillar terdiri dari 2 himpunan keterampilan dan 7 pilar, yaitu:
a. How to find and how to access the information.
a) Identify; Kemampuan mengidentifikasi kebutuhan
informasi (Pilar Pertama).
b) Scope; Kemampuan membedakan cara mengatasi
kesenjangan dan mengetahui sumber informasi mana yang paling besar peluangnya memuaskan kebutuhan (Pilar Kedua).
c) Plan; Kemampuan membangun strategi penelusuran
(Pilar Ketiga).
d) Gather; Kemampuan menemukan dan mengakses
b. How to understand and use the information.
a) Evaluate; Kemampuan membandingkan dan
mengevaluasi, mengetahui bagaimana mengakses relevansi dan kualitas informasi yang ditemukan (Pilar Kelima).
b) Manage; Kemampuan mengorganisasi, menerapkan dan
mengkomunikasikan, mengetahui bagaimana merangkaikan informasi baru dengan informasi lama, mengambil tindakan atau membuat keputusan dan akhirnya bagaimana berbagi hasil temuan informasi tersebut dengan orang lain (Pilar Keenam).
c) Present; Kemampuan menerapkan pengetahuan yang
diperoleh, mengetahui bagaimana mengasimilasikan informasi dari berbagai jenis sumber informasi untuk keperluan menciptakan pengetahuan baru (Pilar Ketujuh).
3. Empowering 8
Model literasi Empowering 8 menggunakan pendekatan pemecahan
masalah berupa resource-based learning yaitu suatu kemampuan
untuk belajar berdasarkan sumber datanya. Model literasi ini
dihasilkan dari dua workshop yaitu di Kolombo tahun 2004 dan di
Patiala-India tahun 2005. (Sulistyo-Basuki 2013).
Model The Big6, Seven Pillars, dan Emporering 8 mempunyai persamaan, bahwa model literasi informasi adalah mengidentifikasi topik, strategi pencarian
informasi, menemukan dan akses informasi, mengorganisasikan informasi dan
mengevaluasi informasi. Sedangkan perbedaannya terletak pada kemampuan
menciptakan informasi, dan menilai informasi. (Beberapa komponen dari ketiga
model literasi di atas dapat dilihat pada lampiran 2).
Dari ketiga model literasi informasi di atas, pembahasan dalam penelitian
ini menggunakan model seven pillars, tetapi dibatasi pada himpunan keterampilan pertama yakni how to find and how to access the information,yaitu sampai pilar keempat diantaranya identify, scope, plan,dan gather. (lihat lampiran 2).
2.4. Literasi Informasi dalam Pendidikan Tinggi
Penguasaan literasi informasi dipandang sangat penting dalam proses
pembelajaran sehingga menjadi bagian tak terpisahkan dari program pendidikan.
Secara garis besar Proboyekti (2008), mengemukakan bahwa di dunia pendidikan
tinggi, ada tiga dharma yang mendasari kegiatan-kegiatan pendidikan tinggi:
dilakukan oleh mahasiswa dan dosen. Mereka melakukan ketiga dharma tersebut
pada tingkat dan kepentingan yang berbeda, namun demikian materi utama dalam
ketiga kegiatan dharma tersebut adalah informasi. Oleh sebab itu, kemampuan
literasi informasi sangat dibutuhkan untuk mencapai tiga dharma pada pendidikan
tinggi.
Dalam proses belajar mengajar pada pendidikan tinggi, sering ditemukan
kesulitan mahasiswa dalam:
1. Memahami tugas yang diberikan sehingga apa yang dikerjakan tidak
sesuai dengan tugas yang diberikan.
2. Menemukan ide untuk paper dalam topik tertentu atau ide penelitian untuk skripsi mereka.
3. Mendapatkan sumber informasi, sehingga sumber informasi kurang
bervariasi dan cenderung menggunakan sumber atau format yang sama.
4. Menentukan pustaka yang tepat, sehingga enggan membaca karena
berpikir bahwa buku-buku yang dipilih sebagai sumber informasi harus dibaca habis.
5. Mengutip sebuah sumber yang berhak cipta secara langsung maupun
dengan membuat parafrase untuk menghindari plagiarisme. 6. Membuat kalimat yang beralur dari paragraf ke paragraf.
7. Mempresentasikan karyanya sehingga menghasilkan presentasi yang
monoton, kurang informatif dan kurang tepat untuk audience yang dituju.
8. Mempelajari hal baru dengan cara yang aktif dan kreatif (Proboyekti 2008).
Beberapa masalah di atas dapat teratasi jika kemampuan literasi informasi
menjadi suatu kemampuan yang diharuskan pada pendidikan tinggi. Karena itu
pemberdayaan mahasiswa untuk memiliki literasi informasi harus dimulai.
Association of College and Research Libraries (ACRL 2000, 2-3)
menyatakan bahwa mahasiswa dikatakan mempunyai keterampilan informasi
(information literate) jika mampu:
1. Menentukan sifat dan cakupan informasi yang dibutuhkan.
2. Mengakses informasi yang dibutuhkan secara efektif dan efisien. 3. Mengevaluasi informasi dan sumber-sumbernya secara kritis. 4. Menggunakan informasi untuk menyelesaikan tujuan tertentu.
5. Memahami aspek ekonomi, hukum, dan sosial yang berkaitan dengan
Sedangkan menurut Chartered Institute of Library and Information
Professional(CILIP 2005, 4) terdapat 8 kriteria mahasiswa memiliki keterampilan
literasi informasi, apabila memiliki pemahaman tentang:
1. A need for information.
2. The resources available.
3. How to find information.
4. The need to evaluate results.
5. How to work with or exploit results.
6. Ethics and responsibility of use.
7. How to communicate or share your findings.
8. How to manage your findings.
Secara garis besar Proboyekti (2008) meyatakan bahwa dalam hal literasi
informasi, lembaga-lembaga yang berkaitan dengan perpustakaan seperti
Association of College and Research Libraries (ACRL), Chartered Institute of
Library and Information Professionals (CILIP), dan Society of College, National
and University Libraries (SCONUL) memberi perhatian khusus pada literasi
informasi di perguruan tinggi. Bahkan literasi informasi sudah seharusnya
disinergikan dengan kurikulum. Memasukkan literasi informasi ke dalam
kurikulum adalah salah satu impian perpustakaan-perpustakaan di segala tempat
yang peduli pada literasi informasi. Kenyataannya tidak semua pimpinan
perguruan tinggi menyadari pentingnya literasi informasi, atau menganggap
kemampuan itu dapat dengan mudah diperoleh sejalan dengan proses belajar
mengajar di perguruan tinggi.
2.4.1. Manfaat Kompetensi Literasi Informasi dalam Pendidikan Tinggi
Perkembangan information and communications technology (ICT)
membuat informasi begitu melimpah dan mudah untuk diakses serta
dimanfaatkan. Kelimpahruahan, kecepatan serta kemudahan memperoleh
informasi hanya akan diperoleh jika pencari informasi memiliki kompetensi
dalam literasi informasi. Bahkan American Library Association (ALA 1989) telah
mempertimbangkan bahwa literasi informasi merupakan hasil utama mahasiswa
Manfaat kompetensi literasi informasi dalam pendidikan tinggi menurut
California State University seperti dikutip oleh Hasugian (2009, 204) yaitu:
1. Menyediakan metode yang telah teruji untuk dapat memandu
mahasiswa kepada berbagai sumber informasi yang terus berkembang. Sekarang ini individu berhadapan dengan informasi yang beragam dan berlimpah. Informasi tersedia melalui perpustakaan, sumber-sumber komunitas, organisasi khusus, media, dan internet.
2. Mendukung usaha nasional untuk meningkatkan kualitas pendidikan.
Lingkungan belajar yang proaktif mensyaratkan setiap mahasiswa memiliki kompetensi literasi informasi. Dengan keahlian informasi tersebut maka mahasiswa akan selalu dapat mengikuti perkembangan bidang ilmu yang dipelajarinya.
3. Menyediakan perangkat tambahan untuk memperkuat isi perkuliahan.
Dengan kompetensi literasi informasi yang dimilikinya, maka mahasiswa dapat mencari bahan-bahan yang berhubungan dengan perkuliahan sehingga dapat menunjang perkuliahan tersebut.
4. Meningkatkan pembelajaran seumur hidup. Meningkatkan
pembelajaran seumur hidup adalah misi utama dari institusi pendidikan tinggi. Dengan memastikan bahwa setiap individu memiliki kemampuan intelektual dalam berpikir secara kritis yang ditunjang dengan kompetensi informasi yang dimilikinya maka individu dapat melakukan pembelajaran seumur hidup secara mandiri.
Candy (Candy, Crebert, dan O’Leary 1994) mengatakan “Access to, and
critical use of information and of information technology is absolutely vital to
lifelong learning, and accordingly no graduate —can be judged educated unless
he or she is information literate”.
Dari pernyataan tersebut Candy, Crebert, dan O’Leary mengungkapkan bahwa seorang tidak dapat dinyatakan lulus, bilamana ia belum menyandang status sebagai information literate person. Maksudnya, untuk melakukan hal yang demikian, lembaga pendidikan tinggi harus menetapkan literasi informasi sebagai sebuah standar kompetensi (sebagai syarat) yang wajib dimiliki oleh setiap peserta didik sebelum meninggalkan universitas (Iman 2013, 82).
Dari beberapa pernyataan yang dikembangkan mengenai literasi informasi
dan dunia pendidikan tinggi, diketahui bahwa kompetensi literasi informasi
memiliki peranan penting dalam dunia pendidikan tinggi, hal ini sesuai dengan
Kasowitz-Scheer (Kasowitz-Scheer dan Pasqualoni 2002) yang secara garis besar
menyatakan bahwa terdapat sejumlah perguruan tinggi di Amerika Serikat,
University, dan University of Maryland University College (UMUC) yang
mempunyai kelas literasi informasi pada tahun pertama perkuliahan, dengan
maksud memperkenalkan langkah-langkah dalam proses penelitian dan strategi
untuk mencari berbagai sumber daya elektronik secara efektif. Kelas ini juga
memberikan kesempatan untuk berlatih mengevaluasi dan mengutip hasil
penelitian.
2.4.2. Standar Kompetensi Literasi Informasi untuk Pendidikan Tinggi Rumusan tentang standar kompetensi literasi informasi untuk pendidikan
tinggi dilakukan oleh Komite Standar ACRL dan disetujui oleh Dewan Direksi
Association of College and Research Libraries (ACRL) pada 18 Januari 2000.
ACRL telah mengeluarkan lima standar literasi informasi dalam dunia perguruan
tinggi dan kelima standar tersebut memiliki 22 indikator. Standar literasi ini berisi
daftar sejumlah kemampuan yang digunakan dalam menentukan kemampuan
seseorang dalam memahami informasi. Dalam standar ini terdapat cara bagaimana
mahasiswa dapat berinteraksi dengan informasi. Standar ini juga digunakan oleh
fakultas, pustakawan, dan staf lainnya dalam mengembangkan metode untuk
mengukur pembelajaran mahasiswa sesuai dengan misi institusi tersebut. Standar
kompetensi literasi informasi dari ACRL (2000, 8) tersebut yaitu:
1. Mahasiswa yang literat informasi mampu menentukan jenis dan sifat
informasi yang dibutuhkan.
a. Mahasiswa mendefinisikan dan menyampaikan kebutuhan
informasinya.
b. Mahasiswa mengidentifikasi berbagai jenis dan bentuk sumber
informasi yang potensial.
c. Mahasiswa mempertimbangkan biaya dan keuntungan yang
diperoleh dari informasi yang dibutuhkan.
d. Mahasiswa mengevaluasi kembali sifat dan batasan informasi
yang dibutuhkan.
2. Mahasiswa yang literat informasi mengakses kebutuhan informasi
secara efektif dan efisien.
a. Mahasiswa memilih metode penelitian dan sistem temu kembali
informasi yang paling tepat untuk mengakses informasi yang dibutuhkan.
b. Mahasiswa membangun dan menerapkan strategi penelusuran
c. Mahasiswa melakukan sistem temu kembali secara online atau pribadi dengan menggunakan berbagai metode.
d. Mahasiswa memperbaiki strategi penelusuran jika diperlukan.
e. Mahasiswa mengutip, mencatat, serta mengolah informasi dan
sumber-sumbernya.
3. Mahasiswa yang literat mengevaluasi informasi dan sumber-sumber
secara kritis dan menjadikan informasi yang dipilih sebagai dasar pengetahuan.
a. Mahasiswa meringkas ide utama yang dikutip dari informasi
yang dikumpulkan.
b. Mahasiswa menentukan dan menerapkan kriteria awal untuk
mengevaluasi informasi dan sumber-sumbernya.
c. Mahasiswa mampu mensintesis ide utama untuk membangun
konsep baru.
d. Mahasiswa membandingkan pengetahuan baru dengan
pengetahuan lama untuk menentukan nilai tambah, kontradiksi, atau karakteristik informasi unik lainnya dari informasi.
e. Mahasiswa menentukan apakah pengetahuan baru memberi
dampak terhadap sistem nilai individu dan mengambil langkah-langkah untuk menyatukan perbedaan.
f. Mahasiswa menyetujui pemahaman dan penafsiran orang lain
atau para ahli mengenai informasi dengan cara berdiskusi. g. Mahasiswa menentukan bila query perlu direvisi.
4. Mahasiswa yang literat menggunakan dan mengkomunikasikan
informasi dengan efektif dan efisien.
a. Mahasiswa menerapkan informasi baru dan yang terdahulu untuk
merencanakan dan menciptakan hasil.
b. Mahasiswa merevisi proses pengembangan untuk hasil.
c. Mahasiswa mengkomunikasikan hasil secara efektif kepada
orang lain.
5. Mahasiswa yang literat informasi memahami isu ekonomi, hukum, dan
sosial sekitar penggunaan dan pengaksesan informasi secara etis dan hukum.
a. Mahasiswa memahami isu-isu ekonomi, hukum, dan aspek sosial
mengenai informasi dan teknologi informasi.
b. Mahasiswa mematuhi hukum, peraturan, kebijakan intitusi, dan
etika yang berhubungan dengan pengaksesan dan penggunaan sumber informasi.
c. Mahasiswa mengetahui penggunaan sumber-sumber informasi
dalam mengkomunikasikan informasi.
2.5. Literasi Informasi dalam Perpustakaan
Dunia perpustakaan Indonesia sebenarnya telah lama mengenal dan
melakukan aktivitas yang berkenaan dengan literasi informasi, meskipun dengan
lebih populer, karena telah terjadi perubahan agenda dalam dunia pendidikan dan
juga karena adanya perkembangan hybrid library menjadi digital library (Salmubi 2007).
Pendapat lain dikemukakan oleh Pendit (2008), sebagai berikut:
Pada perpustakaan, konsep literasi informasi bermula dari pendidikan pemakai di perpustakaan. Prinsip kegiatan yang ada dalam pendidikan pemakai sama dengan apa yang akan dikembangkan melalui program-program literasi informasi, yaitu mengembangkan kemampuan pengguna dalam menetapkan hakikat dan rentang informasi yang dibutuhkan, mengakses informasi yang dibutuhkan secara efektif dan efisien, mengevaluasi informasi dan sumbernya secara kritis, menggunakan informasi untuk keperluan tertentu.
Perpustakaan perguruan tinggi pada umumnya membekali mahasiswa
dengan literasi yang berkaitan dengan kegiatan perpustakaan yaitu cara
mengakses koleksi perpustakaan. Peningkatan layanan biasanya lebih tertuju pada
fasilitas komputer atau lab komputer, koneksi internet nirkabel, jenis koleksi, dan
sistem informasi perpustakaan. Dengan fasilitas IT tersebut, kemampuan yang
menjadi sorotan adalah literasi komputer. Mahasiswa diarahkan memiliki
kemampuan mengoperasikan komputer, sehingga paling tidak, masalah
penggunaan OPAC terselesaikan. Beberapa keterampilan yang biasanya diajarkan
perpustakaan adalah :
1. Orientasi perpustakaan: cara menggunakan koleksi dan memanfaatkan
layanan perpustakaan.
2. Pengoperasian komputer dan Internet.
3. Penelusuran artikel pada online database yang dilanggan.
4. Pemanfaatan layanan online kampus: email, forum mahasiswa, file
transfer, e-class dan sebagainya (Proboyekti 2008).
2.5.1. Keterampilan Perpustakaan
Menurut Thomas (2004, 27) “keterampilan perpustakaan terdiri atas
kemampuan dalam menggunakan fasilitas atau alat penelusuran perpustakaan,
menggunakan strategi penelusuran dan model penelusuran informasi.”
Pendapat lain dikemukakan Chall seperti dikutip oleh Hasugian (2002, 7)
“keterampilan perpustakaan diartikan sebagai suatu keahlian, keterampilan atau
Definisi Thomas dan Chall memberikan pemahaman bahwa keterampilan
perpustakaan merupakan kemampuan yang dimiliki pengguna untuk dapat
memanfaatkan fasilitas dan sejumlah koleksi yang disediakan dengan cara
mengindentifikasi, mengakses, membandingkan dan mengevaluasi,
mengorganisir, serta menerapkan informasi yang tersedia dalam berbagai format.
Pengguna harus memiliki keterampilan perpustakaan untuk mempermudah dalam
pemenuhan kebutuhan informasinya, untuk mencapai hal tersebut pendidikan
pemakai (library instruction) pada perpustakaan semakin dibutuhkan peranannya. Perpustakaan hendaknya secara bijaksana dapat memformulasikan
program pendidikan pemakai dengan perubahan yang terjadi dalam dunia
informasi. “Salah satu dari tujuan pendidikan pemakai perpustakaan pada era
informasi ini ialah untuk membentuk keahlian/kemampuan menggunakan
perpustakaan bagi pengguna perpustakaan” (Hasugian 2002, 7).
2.5.1.1. Komponen Keterampilan Perpustakaan
Menurut Chall dan Tan yang dikutip oleh Hasugian (2002, 3) terdapat 5
(lima) komponen yang perlu diperhatikan untuk mengetahui library skills
mahasiswa sebagai pengguna utama perpustakaan perguruan tinggi yaitu:
1. Penggunaan Perpustakaan Sebelumnya (Previous Library Use) dan
Pendidikan pemakai (Library Instruction)
Penggunaan perpustakaan sebelumnya diartikan sebagai pengalaman seseorang menggunakan perpustakaan sebelum diterima menjadi mahasiswa, maksudnya apakah mahasiswa baru tersebut telah pernah menggunakan jasa layanan perpustakaan di sekolahnya atau perpustakaan lain sebelum diterima menjadi mahasiswa. Sedangkan, pendidikan pemakai diartikan sebagai pengajaran atau pelatihan menggunakan perpustakaan yang diberikan oleh guru atau pustakawan kepada mereka di sekolah asalnya.
2. Keterampilan Dasar Temu Balik Informasi (Basic Information
Retrieval Skills)
Keterampilan dasar temu balik informasi diartikan sebagai keahlian atau kemampuan dasar yang dimiliki seseorang untuk melakukan kegiatan penelusuran dan temubalik informasi. Untuk menemu-balikkan informasi di Perpustakaan, ataupun dari berbagai media
seperti database CD-ROM, dan dari berbagai situs di internet,
diperlukan keterampilan dasar yang lajim disebut sebagai retrieval
skills. Indikator yang digunakan untuk mengetahui hal ini adalah
penelusuran dokumen berdasarkan titik akses judul, pengarang,
subyek, nomor panggil (call number), dan melalui kata kunci
(keyword) tertentu, serta kemampuan melakukan penelusuran
informasi pada sejumlah situs web di internet dengan menggunakan
search engine tertentu. Kemampuan lain yang perlu dimiliki dalam
rangka temu balik informasi ialah kemampuan menelusur dengan
menggunakan operator Boolean, menelusur dengan menggunakan
teknik pemenggalan kata/istilah (truncation), dengan menggunakan
teknik kedekatan kata/istilah (proximity), dan sebagainya.
3. Pengetahuan Dasar Referensi (Knowledge of Basic Reference Sources) Pengetahuan dasar referensi diartikan sebagai pengetahuan untuk mengenal sumber-sumber referensi dasar. Kemampuan untuk mengenal sumber-sumber referensi atau koleksi rujukan sangat diperlukan untuk menjawab atau menyelesaikan sejumlah masalah, khususnya masalah ilmiah.
4. Pengetahuan Dasar Bibliografi (Basic Bibliographic Knowledge)
Pengetahuan dasar bibliografi adalah menyangkut pengetahuan tentang dasar-dasar bibliografi. Termasuk dalam hal ini, kemampuan mengenal format dasar bibliografi atau daftar kepustakaan, dan membedakan format penulisan daftar suatu buku dengan jurnal/majalah yang dikutip (disitir) dalam suatu karya ilmiah. Ketidakmampuan untuk mengenal penulisan bibliografi yang dikutip/disitir dalam suatu karya ilmiah akan menyulitkan untuk mencari sumber utama yang digunakan oleh pengarang, dan juga akan mengalami kesulitan untuk membedakan judul artikel dengan judul buku.
5. Kecakapan Berbahasa Inggris (Proficiency in English)
Kecakapan berbahasa Inggris diartikan sebagai tingkat kemahiran berbahasa Inggris. Kemampuan ini sangat diperlukan, mengingat koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi umumnya kebanyakan berbahasa Inggris. Hal itu berarti bila seorang mahasiswa yang kurang atau tidak mahir berbahasa Inggris akan mengalami kesulitan dalam mengakses informasi yang dibutuhkannya baik melalui buku teks, maupun melalui sumber lainnya.
Komponen keterampilan perpustakaan diperlukan oleh pengguna agar
mampu memanfaatkan kemudahan dan pelayanan perpustakaan dengan efektif
dan efisien, mengidentifikasi masalah informasi yang dihadapi, merumuskan
kebutuhan informasinya sendiri (pengguna), mengidentifikasi kisaran
kemungkinan sumber informasi yang tersedia untuk memenuhi kebutuhannya,
2.5.2. Penelusuran Informasi 2.5.2.1. Fitur Umum Penelusuran
Menurut Chowdury seperti yang dikutip oleh Hasugian (2000) terdapat
sejumlah fasilitas penelusuran yang umum tersedia yaitu sebagai berikut:
1. Operator Boolean
Operator Boolean digunakan untuk membantu pembentukan konsep
penelusuran dari beberapa istilah penelusuran. Merumuskan query
dengan beberapa istilah dapat menggunakan Operator Boolean yang
terdiri dari tiga kata konektor yaitu: AND, OR, dan NOT. Biasanya konektor ini digunakan untuk mencari informasi pada katalog online
dan database elektronik. Di bawah ini penjelasan terhadap operator
tersebut, yaitu:
a. Operator AND digunakan untuk menggabungkan dua atau lebih
istilah yang digunakan dalam query sehingga mempersempit
hasil penelusuran atau memfokuskan penelusuran.
b. Operator OR untuk mencari semua sumber informasi yang
mengandung salah satu kata kunci atau keduanya sehingga memperluas pengambilan termasuk sinonim dan istilah terkait.
c. Operator NOT digunakan untuk mengesampingkan (exclude)
hasil penelusuran yang memiliki konsep berhubungan tetapi tidak dikehendaki.
2. Proximity Searching
Penelusuran kedekatan (Proximity Searching) adalah fitur yang biasa atau yang umum disediakan pada sistem temu balik teks, mencakup pangkalan data terpasang. Tujuan penelusuran kedekatan adalah untuk memperbaiki atau memurnikan pertanyaan penelusuran dengan memperbolehkan penelusur menetapkan hubungan kata-kata. Fasilitas penelusuran ini memperbolehkan pengguna menentukan apakah dua istilah penelusuran harus saling berdekatan satu sama lain, apakah satu atau lebih kata terdapat diantara istilah penelusuran, atau apakah istilah penelusuran harus terdapat pada satu ruas, kalimat atau pada suatu
paragraf yang sama. Proximity Searching terdiri dari empat kata
konektor yaitu: Same (S), With (W), Adjacency (ADJ), dan Near (N).
3. Truncation
Penelusuran dengan cara truncation (pemenggalan) dimaksudkan
untuk memungkinkan suatu penelusuran dipandu atau diarahkan untuk mendapatkan semua bentuk kata yang berbeda, akan tetapi mempunyai akar kata yang sama. Dengan menggunakan tanda atau simbol
truncation (#, *, atau $), suatu kata istilah dipenggal atau dipotong
pada posisi tertentu, misalnya di kiri, di kanan atau pada keduanya.
4. String Searching
String searching adalah suatu teknik untuk menemukan satu karakter
string yang melekat pada suatu istilah tertentu. Istilah-istilah yang
file (file yang terindeks), melainkan hanya tersimpan dalam sequential
file (file yang tersusun berdasarkan urutan pemasukan data).
Penelusuran string (string searching) tidak didasarkan pada interveted file, akan tetapi mengambil data langsung dari cantuman bibliografis dalam sequential file. Fasilitas string searching memperbolehkan pengguna menelusur istilah-istilah yang belum terindeks. Karena
proses penelusuran string adalah mencocokkan karakter istilah
penelusuran dengan karakter cantuman-cantuman yang tersimpan pada simpanan (file) sequential yang belum terindeks, sehingga penelusuran ini sangat lambat, terutama untuk pangkalan data yang besar.
5. Stemming
Penelusuran dengan stemming adalah penelusuran dengan mencari
kata dasar, sehingga dengan stemming semua dokumen yang
mengandung istilah turunan dari suatu kata dasar akan terpanggil. Secara sederhana, penelusuran dengan stemming akan memanggil atau menemukan semua dokumen yang berisikan istilah turunan dari suatu kata dasar.
2.5.2.2. Penelusuran Katalog
Katalog Akses Umum Talian (KAUT) menggantikan kartu-kartu dan
lemari katalog. Dengan berkembangnya teknologi komputer PC dan jaringan,
penyediaan KAUT dengan cepat meluas tidak saja di dalam suatu gedung
perpustakaan tetapi mencakup satu institusi seperti kampus universitas. Kemudian
dengan tersedianya jaringan global internet, KAUT berbagai perpustakaan pun
disediakan untuk diakses dari tempat yang jauh (remote access) tanpa mengenal batas negara (Siregar 2008, 2).
Tedd seperti yang dikutip oleh Hasugian (2009, 154) menyatakan bahwa
OPAC adalah:
Sistem katalog terpasang yang dapat diakses secara umum, dan dapat dipakai pengguna untuk menelusur pangkalan data katalog, untuk memastikan apakah perpustakaan menyimpan karya tertentu, untuk mendapatkan informasi tentang lokasinya, dan jika sistem katalog dihubungkan dengan sistem sirkulasi, maka pengguna dapat mengetahui apakah bahan pustaka yang sedang dicari sedang tersedia di perpustakaan atau sedang dipinjam.
Dari pendapat di atas dapat diketahui bahwa OPAC merupakan sarana
penyimpanan dan penelusuran informasi secara online yang dapat menghasilkan
keluaran berupa cantuman katalog yang memberi informasi bagi pengguna
Dalam penelusuran melalui OPAC dapat mengakses lebih dari tiga titik
penelusuran, yakni selain pengarang, judul, subyek, dan nomor klasifikasi
penelusuran juga dapat dilakukan melalui kata kunci (keyword).
Beberapa contoh perguruan tinggi di Indonesia yang memiliki fasilitas
penelusuran informasi melalui katalog terpasang, diantaranya:
1. Universitas Indonesia (http://lib.ui.ac.id/opac/ui/). 2. Universitas Sumatera Utara (http://digilib.usu.ac.id/). 3. Universitas Gajah Mada (http://opac.lib.ugm.ac.id/). 4. Universitas Negeri Medan (http://library.unimed.ac.id/).
2.5.2.3. Penelusuran Database Bibliografis
2.5.2.3.1. Database Konten Lokal (Institutional Repository/IR)
Local content atau biasa diartikan ‘isi lokal’ mencakup koleksi lokal (local
collection) dan literatur kelabu (grey literature). Koleksi lokal adalah buku-buku
dan dokumen yang berkenaan dengan topik yang sifatnya lokal. Sedangkan
literatur kelabu mencakup semua karya ilmiah dan non-ilmiah yang dihasilkan
perguruan tinggi atau lembaga induk lainnya dari perpustakaan yang
bersangkutan. Literatur kelabu ini wajib disimpan di perpustakaan dengan
keputusan pimpinan lembaga induknya seperti: skripsi, tesis, disertasi,
makalah-makalah (seminar, simposium, dan konferensi), laporan penelitian atau laporan
kegiatan, dan publikasi internal (jurnal, buku, majalah, buletin) (Arianto 2014, 2).
Database konten lokal pada perguruan tinggi sering disebut dengan
repositori (repository). Menurut Lynch (2003), “a university-based institutional repository is a set of services that a university offers to the members of its community for the management and dissemination of digital materials created by the institution and its community members.”
Dari pernyataan tersebut Lynch mendefinisikan repositori perguruan tinggi
adalah serangkaian pelayanan yang disediakan perguruan tinggi kepada anggota
komunitasnya untuk pengelolaan dan penyebaran bahan digital yang dihasilkan
oleh lembaga atau institusi tersebut. Bahan digital yang dimaksud adalah seluruh
Beberapa contoh perguruan tinggi di Indonesia yang memiliki database
konten lokal, diantaranya:
1. Universitas Indonesia (http://repository.ui.ac.id/).
2. Universitas Sumatera Utara (http://repository.usu.ac.id/). 3. Universitas Gajah Mada (http://repository.ugm.ac.id/).
4. Universitas Negeri Medan
2.5.2.3.2. Database Bibliografis Berbayar/Dilanggan
Database bibliografis berbayar/dilanggan dapat diakses dengan dua cara,
yakni dari dalam jaringan lingkungan perpustakaan (intranet) tanpa account dan
password, serta dari luar lingkungan perpustakaan (internet) dengan account dan
password. Berikut merupakan database bibliografis yang secara umum dapat
dilanggan oleh perpustakaan. diantaranya:
1. Westlaw International (http://web2.westlaw.com/)
Memuat sekitar 962 judul jurnal internasional fulltext di bidang hukum yang terbit di manca negara terutama di Amerika Serikat, Eropa dan
jurnal internasional lainnya, serta memuat case law, legislation,
international treaties, selected textbooks/handbooks, legal dictionaries
dan topik khusus dalam bidang international commercial arbitration,
international trade, commercial, environment dan patens secara
fulltext yang dapat diakses secara online.
2. ProQuest (http://www.proquest.com/)
ProQuest merupakan database jurnal elektronik yang berpusat di Ann
Arbor USA, menyediakan sumber informasi ilmiah bagi peneliti dan
mahasiswa dalam berbagai disiplin ilmu. ProQuest terdiri dari 10
database, diantaranya ABI/INFORM Complete (Bisnis, manajemen,
ekonomi, akuntansi), Linguistics and Language Behavior Abstracts (LLBA), ProQuest Agriculture Journals, ProQuest Biology Journals,
ProQuest Medical Library, ProQuest Political Science, ProQuest
Research Library, ProQuest Science Journals, ProQuest Sociology,
3. EBSCO (http://www.ebscohost.com/)
EBSCO Information Services adalah penyedia layanan terkemuka
e-journal, e-book, paket langganan, alat manajemen sumber daya
elektronik, teks lengkap dan database sekunder, serta layanan terkait
untuk semua jenis perpustakaan dan lembaga-lembaga penelitian.
2.5.2.3.3. Database Bibliografis Tidak Berbayar (Free)
Terdapat beberapa database bibliografis yang tidak berbayar (free) yang bisa diakses melalui internet dan menyediakan berbagai informasi ilmiah baik
dalam bentuk abstract maupun fulltext. Beberapa contoh dari database bibliografis yang tidak berbayar, antara lain:
1. MEDLINE (Medical Literature Analysis and Retrieval System Online,
or MEDLARS Online) merupakan database bibliografi dari ilmu
pengetahuan dan informasi biomedis. Termasuk pula informasi
bibliografi artikel dari jurnal akademik kedokteran, keperawatan,
farmasi, kedokteran gigi, kedokteran hewan, dan perawatan kesehatan.
MEDLINE juga mencakup banyak literatur dalam biologi dan
biokimia, serta bidang-bidang seperti evolusi molekuler.
2. ScienceDirect
berisi jurnal dan buku elektronik dalam berbagai disiplin ilmu yang
disediakan oleh penerbit Elsevier.
3. Intute (http://www.intute.ac.uk/) terdiri dari berbagai disiplin ilmu
seperti, agriculture, biological sciences, education and research
methods, humanities, law, mathematics and computer science, physical
sciences, psychology, social sciences, dan sebagainya.
2.5.2.4. Penelusuran Mesin Pencari
Perkembangan pesat internet telah mendorong tumbuhnya penerbitan
elektronik (electronic publishing) yaitu publikasi berbagai karya melalui situs Web. Bahan-bahan jenis ini disebut juga bahan digital sehingga melahirkan istilah
perpustakaan digital. Perpustakaan digital adalah semua sumberdaya informasi
“Di bidang perpustakaan dan informasi, keberaksaraan informasi dikaitkan
dengan kemampuan mengakses dan memanfaatkan secara benar sejumlah
informasi yang tersedia di Internet.” (Pendit 2008, 119).
Banyak sekali situs yang berfungsi sebagai mesin pencari di internet saat
ini, diantaranya adalah Google, Yahoo!, Lycos, Altavista, Bing, dan sebagainya. Adapula beberapa mesin pencari yang biasanya digunakan untuk penelusuran
informasi khusus (scientific articles), diantaranya:
1. PubMed
PubMed is a free search engine accessing primarily the MEDLINE database of references and abstracts on life sciences and biomedical
topics. PubMed comprises more than 24 million citations for
biomedical literature from MEDLINE, life science journals, and online books. Citations may include links to full-text content from PubMed Central and publisher web sites.
2. Google Scholar
Google Scholar is a freely accessible web search engine that indexes
the full text of scholarly literature across an array of publishing
formats and disciplines. Released in beta in November 2004, the
Google Scholar index includes most peer-reviewed online journals of Europe and America's largest scholarly publishers, plus scholarly books and other non-peer reviewed journals.
3. ERIC (Education Resources Information Center)
Citations from the educational literature including journals, books, curricula, guides, conferences and meetings, reports, dissertations, and audiovisual media. Some full-text available.
4. Microsoft Academic Search
Microsoft Academic Search is a free public search engine for academic papers and literature, developed by Microsoft Research for the purpose of algorithms research in object-level vertical search, data mining, entity linking, and data visualization. The database consists of the bibliographic information (metadata) for academic papers published in journals, conference proceedings, and the citations
between them. As of February 2014, it has indexed over 39.9 million
publications and 19.9 million authors. (California Department of
Public Health 2014).
Pengguna perlu mengetahui dengan benar cara mengakses maupun memanfaatkan layanan penelusuran yang ada. Apabila dalam penelusuran hasil yang terpanggil tidak relevan, maka dapat menggunakan fitur-fitur dalam penelusuran. Proses penelusuran informasi sangat bergantung pada istilah
penelusuran (query) yang dibangun. Semakin baik query yang dibangun maka
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Pendekatan dan Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif.
Menurut Sugiyono (2010, 29) “Metode deskriptif adalah metode yang digunakan
untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data
yang telah terkumpul sebagaimana adanya yang berlaku untuk umum.”
Hal senada juga dikemukakan Notoatmodjo (2010, 36) metode penelitian
deskriptif adalah
Suatu metode penelitian yang dilakukan dengan tujuan utama untuk membuat gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif. Metode ini digunakan untuk memecahkan atau menjawab permasalahan yang sedang dihadapi pada situasi sekarang. Penelitian ini dilakukan dengan menempuh langkah-langkah pengumpulan data, klasifikasi, pengolahan/analisis data, membuat kesimpulan dan laporan.
Berdasarkan penjelasan di atas, peneliti menggunakan metode deskriptif
dalam mengumpulkan data, mengolah, membuktikan, dan menemukan
pemecahan masalah dari penelitian ini.
3.2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Perpustakaan Universitas Negeri Medan
yang beralamat di Jalan Willem Iskandar, Pasar V Medan Estate, Medan 20221.
3.3. Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi
Di dalam suatu penelitian terdapat populasi sebagai objek kajian yang
akan diteliti. Menurut Sugiyono (2010, 61) “Populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas: objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya.”
populasi mempunyai sekurang-kurangnya satu karakteristik yang membedakan populasi itu dengan kelompok-kelompok lain. (Darmadi 2011, 46).
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa baru yang menjadi
pengguna Perpustakaan Universitas Negeri Medan tahun akademik 2014/2015.
Adapun rincian data dari populasi penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 3.1.
berikut:
Tabel 3.1. Jumlah Mahasiswa Baru UNIMED T.A. 2014/2015
No. Fakultas Jumlah
Mahasiswa
1. Ilmu Pendidikan 476
2. Bahasa dan Seni 723
3. Ilmu Sosial 468
4. Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam 919
5. Teknik 339
6. Ilmu Keolahragaan 582
7. Ekonomi 475
Jumlah 3.982
Sumber: Rekapitulasi SPP Mahasiswa UNIMED
3.3.2. Sampel
Menurut Sugiyono (2010, 62), “Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.” Untuk mengetahui sampel dari
penelitian ini, peneliti menggunakan rumus Slovin:
�
=
�
1 +
�
(
e
)
2Keterangan:
n = Ukuran sampel N = Ukuran Populasi
e = Kelonggaran atau ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang dapat ditolerir 10% (Umar 2008, 78).
= 3982
= 3982
1 + 3982 . (0,01)
= 3982 = 97,55 40,82
= 98 (dibulatkan)
Dalam menentukan besarnya sampel, peneliti menggunakan batas
kesalahan yang dapat ditolerir sebesar 10% sehingga diperoleh sampel sebanyak
98 orang. Teknik pengambilan sampel disesuaikan dengan populasi penelitian,
karena populasi penelitian mempunyai anggota yang berstrata maka teknik
pengambilan sampel adalah menggunakan teknik proportionate stratified random sampling.
Menurut Sugiyono (2010, 64) “Proportionate stratified random sampling
digunakan bila populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak homogen dan
berstrata secara proporsional.” Adapun penentuan sampel untuk setiap strata dapat
dilihat pada Tabel 3.2 berikut:
Tabel 3.2. Penentuan Sampel Berdasarkan Strata
No. Fakultas Populasi Sampel
1. Ilmu Pendidikan 476
2. Bahasa dan Seni 723
3. Ilmu Sosial 468
4. Matematika dan Ilmu Pengetahuan
Alam 919
5. Teknik 339
6. Ilmu Keolahragaan 582
7. Ekonomi 475
