PENGARUH TERPAAN FAN GROUP FACEBOOK KEDUTAAN BESAR AMERIKA SERIKAT TERHADAP PERSEPSI FACEBOOKER
TENTANG AMERIKA SERIKAT
(Studi pada Pengguna Facebook muslim di Indonesia)
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Oleh:
Dwinanda Rendy Friadi NIM : 06220251
Pembimbing :
1. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si 2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
ABSTRAK
Dwinanda Rendy Friadi, 06220251
PENGARUH TERPAAN FAN GROUP FACEBOOK KEDUTAAN BESAR AMERIKA SERIKAT TERHADAP PERSEPSI FACEBOOKER TENTANG AMERIKA SERIKAT
(Studi pada Pengguna Facebook muslim di Indonesia)
Pembimbing : Abdullah Masmuh, Drs, M.Si dan Frida Kusumastuti, Dra, M.Si (xix+82 halaman + 19 tabel + 7 gambar + lampiran)
Bibliografi : 13 buku, 3 majalah, 11 website
Kata kunci : terpaan fan group, persepsi
Penelitian ini dilakukan untuk meneliti tentang pengaruh terpaan fan grup
facebook Kedutaan Besar Amerika Serikat terhadap persepsi facebooker tentang Amerika Serikat di dunia maya. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh terpaan Fan Grup Facebook terhadap persepsi facebooker muslim tentang Amerika serikat dan besarnya pengaruh terpaan Fan Grup Facebook terhadap persepsi facebooker muslim tentang Amerika serikat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori efek moderat atau Moderate Effect Theory. Yang mengasumsikan bahwa dalam proses penerimaan pesan terdapat banyak faktor lain yang ikut memengaruhi selain media itu sendiri
Penelitian ini dilakukan pada pengguna facebook yang tergabung dalam keanggotaan fan grup Kedutaan Besar Amerika Serikat di Internet yang hanya beragama Islam. Dipilihnya facebooker yang beragama Islam karena peneliti ingin mengetahui persepsi dari anggota facebook muslim tentang Amerika Serikat, karena Indonesia merupakan negara yang memiliki populasi muslim terbesar di dunia. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode survey yang menggunakan kuantitatif dan tipe pendekatan eksplanatif. Sedangkan teknik analisa datanya menggunakan teknik korelasi product moment.
Dari hasil penelitian yang telah didapatkan, diketahui bahwa penelitian ini sesuai dengan teori yang digunakan yaitu Moderate Effect Theory yang digunakan untuk menentukan landasan asumsi
Malang, 25 Januari 2011 Penulis
Dwinanda Rendy Friadi
Menyetujui
Pembimbing I Pembimbing II
Drs. Abdullah Masmuh, M.Si Dra. Frida Kusumastuti, Msi
Disetujui Dekan FISIP UMM
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’ Alamin, Puji Syukur kehadirat Allah SWT, yang
telah senantiasa memberikan Rahmat serta Hidayah-Nya sampai akhirnya saya
dapat menyelesaikan tugas akhir (skripsi). Sholawat serta salam saya haturkan kepada Nabi Muhammad SAW sebagai panutan, atas terselesaikannya kuliah ini.
Dengan hadirnya Internet, membuat hampir semua orang dibelahan dunia
dimana pun berada dapat saling berinteraksi dengan cepat dan mudah. Tidak
hanya cepat dan mudah, dengan internet pun dapat memungkinkan semua orang
dapat berkomunikasi dengan murah karena tidak perlu pergi menemui orang yang
dituju sejauh apapun itu. Yang paling berkembang adalah situs-situs jejaring
sosial yang membuat para pengguna Internet dapat berkomunikasi semakin
mudah. Dengan Kehadiran Internet, memberikan suatu strategi baru dalam media
PR, apalagi kehadiran situs jejaring Sosial seperti Facebook. Termasuk Kedutaan
Besar Amerika Serikat di Indonesia juga membuat fan group sebagai salah satu
media PR untuk lebih mendekatkan diri pada masyarakat Indonesia.
Melalui skripsi ini, penulis ingin menggambarkan hubungan antara
pengaruh fan group Kedutaan Besar Amerika Serikat dengan persepsi facebooker
muslim yang ada di Indonesia. Apalagi Amerika Serikat juga dikenal merupakan
sekutu terdekat Israel yang sampai saat ini berperang dengan Palestina, dan juga
Amerika Serikat masih terlibat perang dengan Irak maupun Afghanistan.
Skripsi ini disusun sebagai sebuah karya ilmiah yang digunakan sebagai
syarat untuk mendapatkan gelar sarjana (S-1) pada jurusan Ilmu Komunikasi,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis berharap hasil dari penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembacanya, serta
dapat menjadi inspirasi bagi mahasiswa yang ingin melakukan penelitian sejenis.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan
bantuan dari berbagai pihak baik secara moral maupun materi. Oleh karena itu
1. Allah SWT, yang Rahman Rahim-Nya selalu menyelimuti hamba-hamba Nya.
2. Nabi Muhammad SAW, yang dengan ajaran dari Allah SWT senantiasa
membimbing ummatnya untuk keluar dari kebobrokan dan kebodohan.
3. Bapak Dr. H. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Bapak Dr. Wahyudi, M.Si selaku dekan FISIP Universitas Muhammadiyah
Malang.
5. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku ketua jurusan Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Malang.
6. Bapak Drs. Abdullah Masmuh, M.Si selaku dosen pembiming I, dengan
kesabaran dan ketelatenan dalam membimbing hingga karya ini dapat
terselesaikan. Terimakasih atas kehangatannya seperti sosok ayah yang
membantu saya dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku dosen pembimbing II, dengan
kesabaran dan ketelatenan dalam membimbing hingga karya ini dapat
terselesaikan. Terimakasih telah menjadi dosen sosok ibu di kampus ini.
8. Seluruh dosen jurusan Ilmu Komunikasi, FISIP, Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah memberikan bekal ilmu yang bermanfaat selama kurang
lebih empat tahun ini.
9. Ibuku tercinta Chaerina yang senantiasa membimbing akhlak dengan sentuhan
kelembutan ibu sekaligus dengan ketegasan seperti sosok ayah. Dan juga Alm
ayah saya Gufron, walaupun beliau tidak dapat melihat apa yang saya
kerjakan dan perjuangkan, namun saya percaya di dunia sana ayah tetap bisa
melihat saya.
10.Kakakku Yulist Rima Fiandari, Mbak ella, mas Said “bilen” istiksas dan adik
saya Yudith Restia Friosa, dan kedua adik perempuan Turki Dilek Gur,
Meryem Hacifettahoglu di Istanbul yang senantiasa menginspirasi saya untuk
menjadi pribadi bertanggung jawab sebagai laki-laki satu-satunya dalam
11.Bunda Juli Astutik, atas kasih saying, pesan dan nasihat yang sungguh tak
ternilai dengan apapun. Terima kasih telah menjadi orangtua baru selama saya
berada di Malang.
12.Nur’aini Rochmawati yang tersayang yang dengan menjadikan mantan,
namun sekaligus memberikan semangat dan inspirasi untuk menyelesaikan
skripsi ini, dan sebagai bukti bahwa saya serius dalam menjalani hubungan
ini.
13.Kepada para sahabat Mas Riz, Trisna Wijayanti, Adita Rizky, Abdi Guy
Halim,Umbara, Samid, Bagus, B. Amin, Fina, Vani, Ade jabeer, Cpod, V’vin
yang secara langsung maupun tidak langsung turut membakar semangat dan
membantu dalam berbagai hal.
14.Sepeda Motor Yamaha Jupiter Z yang kini sedang mogok dan digantikan
sepeda gunung Polygon yang mengantarkan saya bolak-balik ke kampus.
15.Dan berbagai pihak yang telah membantu saya sehingga saya dapat
menyelesaikan skripsi ini dan berhasil menjadi seorang sarjana, semoga Allah
SWT membalas segala perlakuan baik untuk kalian.
Penulis berusaha mencapai hasil yang semaksimal mungkin, tetapi
mengingat keterbatasan kemampuan, pengetahuan, dan pengalaman penulis, maka
penulis menyadari bahwa hasilnya kurang sempurna. Oleh karena itu, saran dan
kritik penulis harapkan untuk kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
memberikan manfaat dan menambah ilmu pengetahuan baik untuk penulis
maupun kepada para pembaca. Amin ya Robbal ‘Alamin..
Malang, 1 Februari 2011
i
Berita Acara Bimbingan Skripsi……….. v
Berita Acara Seminar Proposal……… vi
Daftar Hadir Seminar Proposal……… vii
Abstrak………... …….. viii E.1 Komunikasi Dunia Maya………. 8
E.2 Komunikasi Maya ...………... 8
E.3 Sekilas Facebook………... 11
ii
E.6.2 Jenis-Jenis Citra... 26
E.6.3 Proses Pembentukan Citra ... 27
E.7 E-PR ... 30
F. Hipotesis ... 32
G. Definisi Konseptual ...………... 32
H. Definisi Operasional……… 33
I. Metode Penelitian ...……….. 35
I.1 Lokasi Penelitian ... 35
I.2 Metode Pendekatan Penelitian ... 35
I.3 Populasi dan Sampel ... 36
I.4 Teknik Pengumpulan Data ... 37
I.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 38
I.5.1 Uji Validitas ... 38
I.5.2 Uji Reliabilitas ... 38
I.6 Teknik Analisa Data ... 39
Bab II GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN A. Facebook di Indonesia………... 41
B. Facebooker di Indonesia ... 42
C. Fan Group (Komunitas) ... 44
D. Grup Kedutaan Besar Amerika Serikat di Jakarta ... 44
Bab III Hasil Penelitian dan Analisis Data A. Karakteristik Responden A.1Identitas Berdasarkan Jenis Kelamin………... 46
A.2 Identitas Berdasarkan Usia...……….. 48
A.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 49
B. Variabel Terpaan...……….. 50
C. Variabel Persepsi ... 59
D. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 76
E. Nilai rata-rata Terpaan Fan Grup... ... 78
iii
Facebooker Tentang Amerika Serikat ... 79
H. Deskripsi Pembahasan ... 81
Bab IV PENUTUP A. Kesimpulan……… 79
B. Saran……….. 83
Daftar Pustaka………... 84
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 : Identitas Berdasarkan Jenis Kelamin ...47
Tabel 3.2 : Identitas Responden Berdasarkan Usia ...48
Tabel 3.3 : Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 49
Tabel 3.4 : Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan ...50
Tabel 3.5 : Frekuensi Responden Membaca Tautan atau Status Yang diterbitkan Oleh Kedutaan Besar Amerika Serikat dalam Seminggu...52
Tabel 3.6 : Frekuensi Responden Membaca Tautan atau Status yang Diterbitkan oleh Fan Grup Kedutaan Besar Amerika Serikat Dari Awal hingga Akhir ...54
Tabel 3.7 : Frekuensi Responden yang Melakukan Aktifitas Lain Ketika Membaca Tautan atau Status yang Diterbitkan oleh Fan Grup Kedutaan Besar Amerika Serikat ...56
iv Tabel 3.9 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara Besar dan Super Power ...61 Tabel 3.10 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara yang Semena-Mena ...63 Tabel 3.11 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika adalah Negara yang Perhatian terhadap Isu yang Berkembang ... 65 Tabel 3.12 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara Penjajah ...67 Tabel 3.13 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara yang Mencintai Perdamaian ...69 Tabel 3.14 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara yang Menyamakan Hak Asasi Setiap Manusia ...71 Tabel 3.15 : Frekuensi Responden Menjawab Amerika Serikat adalah
Negara yang Suka Merampas Hak Asasi Manusia ... 73 Tabel 3.16 : Frekuensi Responden Menjawab Anda Mencintai Kemajuan
Dan Budaya Amerika Serikat ...75 Tabel 3.17 : Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Terpaan (X) ...76 Tabel 3.18 : Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Persepsi (Y) ...77 Tabel 3.19 : Korelasi Terpaan Dengan
v DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 : Pertumbuhan Jumlah Internet Host ... 8
Gambar 1.2 : Pertumbuhan Pengguna Facebook ... 12
Gambar 1.3 : Faktor Individu ... ... 15
Gambar 1.4 : Faktor Sosial ... ... 16
Gambar 1.5 : Proses Persepsi Menurut New Comb ... 21
Gambar 1.6 : Model Pembentukan Citra ... 28
i DAFTAR LAMPIRAN
1. lampiran 1 Daftar Responden tabel 2. lampiran 2 skoring sheet
26
Daftar Pustaka
Buku:
Ardianto, Elvinaro dan Lukiati Erdinaya. 2005. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung. Simbiosa Rekatama Media
Halim Abdul. 2006. Menjawab Yang Belum Terjawab Menguak Fitnah Besar Dibalik Tragedi 11 September. Jakarta : Cakra
Kasali Rhenald. 1994. Manajemen Public Relation. Jakarta: PT. Pustaka Utama. Mulyana, deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Nurudin. Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Rakhmat, Jalaluddin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung. PT. Remaja Rosdakarya Scott M. Cutlip dan Allen H. Center dan Glen M. Broom. 2006. Effective Public
Relation. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2004. Dasar-dasar Public Relation. Bandung. PR. PT Remaja Rosdakarya
Sugiono. 2001. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung
Werner J. Severin dan James W. Tankard, Jr. 2005. Teori Komunikasi, Sejarah, Metode, dan Terapan di Dalam Media Massa. Jakarta: Prenada Media Winarni. 2003. Komunikasi Suatu Pengantar. Malang: UMM Press
Ziauddin Sardar dan Merryl Wyn Davies. 2004. Why Do People Hate America?. Cambridge., England : Icon Books LTD
Referensi Non Buku:
26 http://www.asal-usul.com/2009/03/facebook-data-dan-fakta-sejarah.html. Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://publishedmind.blogspot.com/2008/03/sejarah-facebook.html. Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://id.shvoong.com/humanities/history/1946922-sejarah-facebook/ Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://berita.liputan6.com/progsus/201006/279893/Tragedi.quotMavi.Marmaraquot. Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://www.syabab.com/index.php?option=com_content&view=article&id=611%3Ap enjajahan-amerika-di-afghanistan-pbb-laporkan-1500-warga-sipil-tewas-selama-8-bulan&Itemid=198. Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://cicak.or.id/baca/2010/03/23/tolak-penjajahan-amerika-serikat-atas-negeri-muslim.html. Di akses pada tanggal 29 September 2010, 13.25
http://fyablog.wordpress.com/2008/01/19/tugas-uas-komunikasi-kontemporer-e-pr-versus-pr-konvensional/ Di akses pada tanggal 15 Desember 2010, 22.30
http://www.anneahira.com/kebudayaan-amerika-serikat.htm. Di akses pada 25 Januari 2010, 21.00
http://www.hanumrais.com/19.html. Diakses pada 25 Januari 2010, 21.15
http://www.al-ikhwan.net/proyek-perampasan-dan-pembantaian-di-afghanistan-dan-irak-406/. Diakses pada 25 Januari 2010, 21.30
1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam kehidupan sehari-hari, manusia ditakdirkan sebagai makhluk sosial yang diwajibkan untuk saling berkomunikasi. Karena pada dasarnya kita merupakan makhluk sosial yang selalu membutuhkan perhatian dari orang lain. Dengan berkomunikasi kita dapat berbagi pengetahuan, belajar, memerintah orang lain, mengubah pendirian orang lain dan masih banyak lagi yang bisa kita lakukan dengan berkomunikasi.Oleh karenanya kita sering mendengar percakapan orang bahwa tanpa berkomunikasi kita adalah makhluk yang mati, tidak bisa berkembang.
2 Media massa selalu memiliki tujuan dan dalam setiap keberadaanya, baik itu media cetak (Koran, majalah, tabloid) maupun media elektronik (televisi, radio, film, iklan, dll). Masyarakat dengan mobilitas tinggi membutuhkan media yang mampu memberikan informasi yang efektif, dan media massa sebagai media komunikasi massa adalah solusi terbaik yang ditawarkan ke masyarakat dalam memenuhi kebutuhan akan informasi. Salah satu media massa yang berkembang pesat di tengah masyarakat Indonesia saat ini adalah media online (internet)
Dengan hadirnya Internet, membuat hampir semua orang dibelahan dunia dimana pun berada dapat saling berinteraksi dengan cepat dan mudah. Tidak hanya cepat dan mudah, dengan internet pun dapat memungkinkan semua orang dapat berkomunikasi dengan murah karena tidak perlu pergi menemui orang yang dituju sejauh apapun itu. Fitur yang paling popular adalah e-mail, yaitu fitur yang dapat digunakan oleh pengguna Internet untuk bertukar pesan dengan orang lain yang memiliki alamat email secara cepat dan realtime.
Dan juga ada world wide web (www), yaitu sebuah sistem situs computer yang sangat luas yang dapat dikunjungi oleh siapa sayaja dengan browser dan dengan menyambungkan computer pada Internet.
3 untuk banyak” seperti e-mail, milis, atau suatu forum online yang memungkin sesama pengguna Internet dapat saling berkomunikasi pada sebuah forum. Internet menawarkan potensi komunikasi yang lebih terdesentralisasi dan lebih demokratis dibandingkan yang ditawarkan oleh media massa sebelumnya.
Dengan berbagai macam keuntungan teknologi Internet, Dalam perkembangannya, Internet terus mengalami perkembangan dari waktu ke waktu. Dan juga minat pengguna Internet terus meningkat di seluruh dunia. Yang paling berkembang adalah situs-situs jejaring sosial yang membuat para pengguna Internet dapat berkomunikasi semakin mudah. Contoh situs jejaring sosial yang sedang berkembang diantaranya adalah Friendster, Hi5, MillatFacebook, Facebook, Twitter,dll.
4 Dengan Facebook, seseorang dapat berinteraksi dan berkomunikasi sehingga mendapatkan teman baru atau menjalin hubungan dengan teman yang telah lama hilang. Dengan begitu seseorang dapat memperluas relasi dan sosialisasi dalam kuantitas maupun kualitas. Tidak hanya untuk menambah pertemanan, Facebook juga dapat dimanfaatkan sebagai media untuk mempengaruhi massa.
Berawal dari tanggal 31 Mei 2010 saat rombongan kapal bantuan dunia misi kemanusiaan untuk masyarakat jalur Gaza di Palestina diserang oleh angkatan laut Israel saat masih dalam perairan internasional, dalam gambar di media elektronik atau media cetak, tampak pasukan IDF (Israelli Defense Force) turun dari helicopter yang sama persis dipakai oleh angkatan bersenjata Amerika Serikat. Peristiwa yang mengejutkan dunia ini langsung di respon oleh masyarakat dari seluruh dunia. Dengan cepat mereka mengutuk kekerasan kemanusiaan yang dilakukan oleh militer Israel.
5 memiliki jumlah penduduk muslim terbesar di dunia. Dari hasil jajak pendapat yang digelar BBC World Service Radio di 27 Negara, mengungkapkan Israel, Iran, dan Amerika Serikat berada dalam urutan teratas negara yang memiliki pengaruh negatif di dunia. Sebanyak 56 persen responden menilai Israel sebagai negara dengan citra paling negatif di urutan pertama, diurutan kedua adalah Iran sebesar 54 persen responden menilai negatif, dan Amerika Serikat berada pada urutan ketiga yaitu sebesar 51% responden menilai negatif. (www.cmm.or.id/cmm-ind_more.php?id=A4047M)
Indonesia adalah negara yang memiliki populasi penduduk muslim terbesar di dunia yaitu sebanyak 182.570.000 orang dengan prosentase 88% penduduk adalah beragama Islam. Indonesia ternyata adalah penentu citra Amerika Serikat dalam dunia Islam (www.forum.detik.com). Presiden terpilih pengganti George W Bush yaitu Barack Obama bertugas untuk memulihkan reputasi AS di Indonesia. Citra AS terus memburuk saat invasi AS ke Irak pada 2003. Pemulihan citra AS di Indonesia ternyata berdampak pula di negara Islam lainnya. Di Timur Tengah menilai Obama lebih becus dalam mengurus AS dibandingkan Bush yang terus memperkeruh citra AS. Salah satu contoh adalah di Turki saat Bush masih memimpin, tingkat kepercayaan masyarakat Turki hanya 2 persen, sedangkan pada pemerintahan Obama meningkat 33 persen. Walaupun demikian, rakyat Indonesia tetap kritis dengan kebijakan luar negeri Amerika Serikat.
6 fan grup untuk mendukung Amerika Serikat. Jumlah yang tergabung dalam keanggotaan fan tersebut mencapai sekitar 140.000 anggota. Di dalam fan grup tersebut, kedutaan seringkali membuat release yang tidak terkait dengan kebijakan politiknya. Namun lebih berisi tentang pendidikan, beasiswa, keimigrasian, pariwisata, dll. Setiap kali release tersebut diterbitkan, selalu mendapatkan respond an komentar yang oleh menurut peneliti positif dari para anggota fan grup tersebut.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan dari fenomena yang telah dijelaskan diatas, peneliti tertarik untuk meneliti permasalahan ini. Dari latar belakang diatas, maka rumusan masalahnya untuk permasalahan ini adalah:
1. Adakah pengaruh terpaan Fan Grup Facebook terhadap pesepsi facebooker
muslimtentang Amerika serikat?
2. Seberapa besar pengaruh terpaan Fan Grup Facebook terhadap persepsi
facebooker muslimtentang Amerika serikat?
C. Tujuan Penelitian
Sebagaimana yang tertulis pada bagian rumusan masalah, tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh terpaan Fan Grup Facebook terhadap persepsi
facebooker tentang citra Amerika serikat.
2. Untuk mengukur besarnya pengaruh Fan Grup Facebook terhadap persepsi
7 D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Akademis
Dalam penelitian ini dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi mahasiswa yang mempelajari ilmu kajian komunikasi, atau yang mempelajari ilmu kajian lain, atau masyarakat bahwa banyak manfaat yang bisa didapatkan dari kehadiran teknologi Internet. Juga diharapkan penelitian ini dapat memperkaya khazanah ilmu pengetahuan dalam bidang komunikasi, khususnya konsentrasi program Hubungan Masyarakat.
2. Manfaat Praktis
8 E. Tinjauan Pustaka
E.1. Komunikasi Dunia Maya
Terdapat banyak sekali betuk-betuk media komunikasi massa yang digunakan saat ini seperti surat kabar, koran, majalah, radio, televisi, dll. Pada 40 terakhir ini, terjadi perubahan besar dalam bidang komunikasi sejak pertama kali munculnya televisi yaitu penemuan dan perkembangan internet.
Selama beberapa tahun terakhir, perkembangan internet terus berkembang secara fenomenal. Ini dapat terlihat dengan semakin banyak jumlah host computer (komputer induk) maupun dari jumlah pengguna internet. Host Computer adalah sebuah komputer yang menyimpan informasi yang dapat diakses melalui jaringan.
Gambar 1.1
Pertumbuhan Jumlah Internet Host
9 Dengan hadirnya Internet, membuat hamper semua orang dibelahan dunia dimana pun berada dapat saling berinteraksi dengan cepat dan mudah. Tidak hanya cepat dan mudah, dengan internet pun dapat memungkinkan semua orang dapat berkomunikasi dengan murah karena tidak perlu pergi menemui orang yang dituju sejauh apapun itu
Definisi dunia maya yang dikembangkan dari konsep Gibson dengan memberikan keterkatitan langsung dengan sistem syaraf adalah :”Dunia maya adalah realita yang terhubung secara global, didukung komputer, berakses komputer, multidimensi, artifisial, atau “virtual”. Dalam realita ini, dimana setiap komputer adalah sebuah jendela, terlihat atau terdengar objek-objek yang bukan bersifat fisik dan bukan representasi objek-obkel fisik, namun lebih merupakan gaya, karakter dan aksi pembuatan data, pembuatan informasi murni” Benedikt, (1991: 122-123) dalam Werner J.Severin – James W. Tankard, Jr (2005:445)
E.2. Komunitas Maya
10 Dalam perkembangan yang semakin modern, bentuk-bentuk komunitas maya semakin beragam. Chat room, e-mail, news group, milis, dan kelompok-kelompok diskusi (forum) via elektronik adalah contoh baru tempat-tempat yang dapat dipakai oleh komunitas untuk saling berkomunikasi.
a. Chat room adalah yang paling terkenal di lingkungan generasi muda. Fasilitas ini memungkinkan sesama pengguna internet dapat berbincang-bincang secara langsung meskipun dalam jarak yang jauh. Dahulu yang paling terkenal adalah MIRC yang menggunakan platform windows, kini banyak website yang menawarkan fasilitas berbincang-bincang seperti Yahoo Messanger, Google Talk, MSN Messanger, dll
b. Milis, yaitu sarana untuk berkelompok menggunakan surel (e-mail). Saat ini, banyak situs besar yang menyediakan layanan milis secara gratis, misalnya Yahoo Groups dan Google Groups.
c. News Group, yaitu sarana berbasis protokol NNTP ini mungkin tidak akrab bagi pengguna internet di Indonesia tetapi sarana ini umum digunakan sebelum adanya forum berbasis HTTP. Bagi yang beruntung, fasilitas ini masih bisa ditemui di beberapa tempat seperti kampus-kampus. Sebuah newsgroup bisa terdiri dari beberapa group sesuai dengan minat. Sebagai contoh news group yang ada di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UMM.
11 menggunakan bahasa pemrograman C atau Perl. Namun PHP sebagai bahasa pemrograman khusus web dan MYSQL untuk basis data (database) menjadi pasangan favorit pengembang Bulletin Board seperti PhpReactor atau PhpBB. Dua program terakhir bisa didapat dengan bebas dan gratis di SourceForge.Net. PhpBB bahkan menjadi program forum berbasis web paling laris.
E. 3.1 Sejarah Singkat Tentang Facebook
Dunia internet semakin berkembang seiring dengan perkembangan waktu. Banyak situs-situs jejaring sosial yang menawarkan seseorang dapat saling berinteraksi dengan teman, kerabat, maupun keluarga dengan berbagai fasilitas yang disediakan. Saat ini facebook merupakan situs jejaring sosial yang paling berkembang. Hampir semua orang yang terbiasa menggunakan internet memiliki akun facebook.
12 Jumlah pengguna facebook semakin banyak dari waktu ke waktu. Zuckerberg bekerja sama dengan Sean Parker (Cofounder Napster) untuk mengembangkan facebook dan Peter Thiel (Cofounder Paypal) yang menginvestasikan uang senilan 500.000 US Dollar untuk pengembangan facebook. Periode tahun 2004-2007 jumlah akun pengguna facebook semakin melonjak. Selanjutnya facebook semakin berkembang setelah mendapatkan bantuan investasi sebesar 12, 1 juta US Dollar.
Gambar 1.2
Pertumbuhan Pengguna Facebook
Sumber: http://publishedmind.blogspot.com/2008/03
13 Amerika Serikat menyebutkan bahwa facebook bagaikan negara baru di dunia maya.
E.3.2 Kelebihan Facebook
Terdapat banyak sekali situs jejaring sosial yang ada di dunia internet seperti Friendster, My Space, Hi5. Twitter, Bebo, Fupei, dll yang menawarkan kemudahan untuk penggunanya. Namun urutan terbanyak masih tetap dimenangkan oleh Facebook yang memberikan berbagai kemudahan yang dapat dimengerti dengan cepat oleh penggunanya. Berikut adalah kelebihan-kelebihan yang ada pada facebook :
a. Tampilan yang Sederhana
Sebagian besar anggota yang menggunakan situs jejaring ini berpendapat bahwa facebook bersih dan sederhana yang membuat pengguna lebih mudah untuk mengerti setiap fitur dari facebook. Walaupun begitu, kekurangan pada facebook adalah pengguna masih belum bisa untuk memodifikasi tampilan facebook seperti jejaring sosial lain.
b. Tidak Terganggu Iklan
Facebook memiliki fasilitas Flayer, yaitu fungsi ini akan membuat user facebook tidak akan terganggu oleh iklan yang ada di facebook, bahkan mungkin tidak menyangka bahwa itu merupakan iklan.
c. Berkomunikasi Via Chat
14 dapat saling ngobrol melalui fasilitas Chat yang tersedia di facebook secara real time tanpa menggunakan aplikasi IM lagi.
d. Menggunakan Note sebagai Blog Mini
Walaupun facebook sebagai situs jejaring sosial, pengguna dapat memanfaatkan fasilitas Note untuk menulis mencurahkan segala ide, laporan, maupun berbagai macam hal yang berkaitan dengan fasilitas seperti blog.
E.4. Teori Efek Moderate (Moderate Effect Theory)\
Perkembangan dunia semakin lama semakin berkembang, variasi media massa juga semakin beraneka ragam, dan juga tingkat pendidikan masyarakat yang juga semakin baik. Nurudin (2007:226) menjelaskan bahwa model efek moderat ini sebenarnya mempunyai implikasi positif bagi pengembangan studi media massa. Bagi para praktisi komunikasi akan menggugah kesadaran bahwa sebelum sebuah pesan disiarkan perlu direnakan dan diformat secara matang dan lebih baik, sebab bagaimanapun pesan tetap mempunyai dampak. Dalam menerima pesan, audience tidak menerima secara membabi buta, maksudnya adalah terdapat banyak variabel yang memengaruhi proses penerimaan pesan. Ini artinya efek dimiliki media massa, namun penerimaan efek itu juga dipengaruhi faktor lain seperti tingkat pendidikan, lingkungan sosial, kebutuhan dan sistem nilai yang dianutnya. E.4.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efek
15 (pengetahuan), afektif (emosional dan perasaan), dan behavioral (perubahan pada perilaku). Nurudin (2007:228) menjelaskan dalam perkembangan komunikasi kontemporer saat ini, sebenarnya proses pengaruh tidak dapat berdiri sendiri. Maksudnya adalah pesan tersebut tidak langsung mengenai individu tersebut, namun disaring dengan dipikirkan dan dipertimbangkan apakah menerima atau menolak pesan tersebut. Terdapat dua faktor utama yang mempengaruhi yaitu faktor individu dan faktor sosial.
1. Faktor Individu
Faktor individu yang ikut berpengaruh pada proses penerimaan pesan lebih banyak dipengaruhi oleh pemikiran psikologi. Terdapat banyak faktor pribadi yang ikut memengaruhi proses komunikasi, antara lain selective attention, selective perception dan selective retention,
16 Sumber : Black and whitney, 1988 dalam nurudin : 2007
Selective attention adalah individu yang cenderung memerhatikan dan menerima terpaan pesan media massa yang sesuai dengan pendapat dan minatnya. Disamping itu, ia menghindari pesan-pesan yang tidak sesuai dengan pendapat dan minatnya.
Sumber : Black and whitney, 1988 dalam nurudin : 2007
Dalam buku pengantar komunikasi massa (nurudin : 2007) menjelaskan seorang psikolog melihat faktor pribadi yang ikut memengaruhi efek media massa yang terjadi pada diri audience berbeda dengan seorang sosiolog, karena sosiolog lebih melihat individu sebagai gejala sosial.
17 Artinya, bagaimana individu tersebut berhubungan dengan orang lain (dalam kerangka yang lebih luas).
Agama yang dianut akan memengaruhi efek pesan pula. Agama akan menjadi faktor penentu organisasi apa yang diikuti. Pada penelitian ini berkaitan dengan terpaan fan grup Kedutaan Besar Amerika Seriktat dengan pengaruhnya terhadap persepsi anggota facebook yang beragama islam.
E.5. Persepsi
E.5.1 Pengertian Persepsi
Pengertian persepsi sangat luas. Pada intinya persepsi merupakan hasil dari proses yang melibatkan indera manusia yang kemudian diorganisasikan kemudian diinterpretasikan. Terdapat beberapa definisi dari beberapa ahli komunikasi tentang persepsi. Desiderato (1976:129) dalam Rakhmat (2005) menjelaskan persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli inderawi (sensory stimuli). Hubungan sensasi dengan persepsi sudah jelas. Sensasi adalah bagian dari persepsi. Menafsirkan makna infromasi inderawi tidak hanya melibatkan sensasi, tetapi juga atensi, ekspektasi, motivasi, dan memori.
18 dirasakan masyarakat melalui media. Sedangkan Lahry (1991) dalam Werner (2005) mendefinisikan persepsi sebagai proses yang kita gunakan untuk menginterpretasikan data-data sensoris. Persepsi juga dapat diartikan sebagai proses proses diterimanya rangsangan (baik yang berupa objek, kualitas, hubungan antar gejala, maupun peristiwa) sampai rangsangan itu mempengaruhi perilaku yang dituju. Untuk lebih memahami tentang pengertian persepsi, berikut definisi-definisi dari buku Ilmu Komunikasi oleh Deddy Mulyana (2005)
Brian Fellows, persepsi adalah proses yang memungkinkan suatu organisme
menerima dan menganalisis informasi,
Kenneth A. Sereno dan Edward M. Odaken. Persepsi adalah sarana yang
memungkinkan kita memperoleh kesadaran akan sekeliling dan lingkungan kita.
Philip Goodacre dan Jennifer Follers, persepsi adalah proses mental yang digunakan
untuk mengenali rangsangan.
Joseph A. De Vito, proses adalah proses dengan mana kita menjadi sadar akan
banyaknya stimulus yang mempengaruhi indra kita.
E.5.2 Proses Terjadinya Persepsi
19 Suatu makna pesan yang diterima indra, kemudian dikirimkan menuju otak agar dipelajari. Seseorang tidak terlahir yang kemudian langsung mengetahui bahwa gula rasanya manis, dan garam rasanya asin, atau es itu dingin. Suatu objek yang terlihat oleh mata, menyampaikan pesan non verbal ke otak untuk diinterpretasikan. Otak menerima kira-kira dua pertiga pesan melalui rangsangan visual. Indra penglihatan mungkin merupakan indra yang paling penting. Pendengaran juga menyampaikan pesan verbal ke otak untuk ditafsirkan. Melalui pengindraan yang dimiliki manusia inilah seseorang dapat mengetahui dunia.
Kenneth K. Sereno, Edward M. Bodeken, dan Judy C. Pearson dan Paul E. Nelson dalam Mulyana (2005) menyebutkan bahwa persepsi terdiri dari tiga aktivitas, yaitu: seleksi, organisasi, dan interpretasi. Yang dimaksud seleksi sebenarnya mencakup sensasi dan atensi. Sedangkan organisasi melekat pada interpretasi, yang dapat didefinisikan sebagai “meletakkan suatu rangsangan bersama rangsangan lainnya sehingga menjadi suatu keseluruhan yang bermakna”. Atensi tidak dapat dihindari karena sebelum kita merespons atau menafsirkan sesuatu atau rangsangan apapun, kita harus terlebih dulu memperhatikan kejadian atau rangsangan tersebut. Maksudnya adalah dalam persepsi harus ada kehadiran suatu objek untuk dipersepsi.
20 Gambar 1.4
Proses Persepsi oleh Joseph A. DeVito
1. Tahap pertama, alat-alat indra menerima stimulasi (rangsangan). Meskipun manusia memiliki kemampuan untuk merasakan stimulus, namun tidak selalu digunakan dengan kata lain manusia memiliki kemampuan menangkap pesan yang dianggap bermakna baginya dan menolak hal yang sekirannya dianggap tidak memaksa.
2. Tahap kedua, rangsangan terhadap alat indra diatur menurut berbagai prinsip, salah satu prinsip yang sering digunakan adalah prinsip proksinitas
(proxinity) atau kemiripan. Dalam prionsip ini pesan yang mirip satu sama lain dipersepsikan bersama-sama atau sebagai satu kesatuan sehingga menghasilkan sebuah kesimpulan bahwa terdapat pesan yang dianggap memiliki pola tertentu yang terkait.
3. Tahap ketiga, stimulasi alat indra ditafsirkan dan dievaluasi. Pada tahap ini
proses subyektif sangat mempengaruhi evaluasi manusia sebagai penerima rangsangan. Penafsiran ini tidak semata-mata didasarkan pada rangsangan luar, melainkan sangat dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu, kebutuhan, keinginan, sistem, nilai, keyakinan dan sebagainya.
Proses dalam persepsi juga dapat bersifat kompleks dan rumit, seperti yang dipaparkan oleh New Comb, proses persepsi dengan sendirinya terjadi
21 pada permukanan interaksi, tetapi proses tersebut tidak hanya berhenti sampai disitu, melainkan seseorang harus melalui beberapa tahap. Berikut adalah gambar proses persepsi:
Gambar 1.5
Proses Persepsi menurut New Comb
Keterangan :
a. Tahap I : individu menghadapi suatu onjek atau stimulus
b. Tahap II : individu menyadari bahwa dihadapannya terdapat stimulus sehingga individu dapat mengamati stimulus yang ada, kemudian melaksanakan dan menerima baik secara langsung maupun tidak
c. Tahap III : dengan melalui pengetahuan yang dimiliki, individu berusaha mengenal objek yang dihadapi, pada tahap ini persepsi tidak mengalami perubahan yang berarti terhadap individu secara psikologis. d. Tahap IV : individu menanggapi serta berusaha kembali untuk
menampilkan apa yang telah diperoleh dari pengamatan. Tahap I Stimulus
Tahap II
Tahap III
Pengetahuan
Tahap IV Tahap V
22 e. Tahap V : individu menentukan suatu keputusan, menerima, netral,
atau menolak objek tertentu
f. Tahap VI : Individu melaksanakan segala keputusan yang diambil
dengan segala konsekuensinya.
E.5.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi
Ada banyak faktor yang mempengaruhi seseorang dalam menginterpretasikan suatu stimulus, termasuk apapun yang dilihat dan apa saja yang disimpulkan yang kemudian akan dipersepsikan. Jalaludin Rakhmat menjelaskan macam-macam faktor yang mempengaruhi seseorang dalam persepsi, yaitu
1. Perhatian (attention).
Perhatian adalah proses mental ketika stimuli atau rangkaian stimuli menjadi menonjol dalam kesadaran pada saat stimuli lainnya melemah. Andersen menjelaskan dalam Rakhmat (2005), terdapat faktor internal dan eksternal dalam menarik perhatian.
a. Faktor Eksternal Penarik Perhatian
1. Gerakan. Seperti organisme yang lain, manusia secara visual
tertarik pada objek-objek yang bergerak.
2. Intensitas Stimuli. Kita memperhatikan stimuli yang lebih menonjol dari stimuli yang lain
23 4. Perulangan. Hal-hal yang disajikan berkalo-kali, bila disertai
dengan sedikit variasi, akan menarik perhatian. b. Faktor Internal Penarik Perhatian
1. Faktor Biologis. Yaitu dalam keadaan lapar, seluruh pikiran didominasi oleh makan, karena hal yang paling menarik oleh seseorang yang sedang kelaparan adalah makanan.
2. Faktor Sosiopsikologis. Motif sosiogenetis, sikap, kebiasaan, dan kemauan mempengaruhi apa yang kita perhatikan.
2. Faktor-Faktor Fungsional yang Mempengaruhi Persepsi.
Faktor fungsional berasal dari kebutuhan, pengalaman masa lalu dan hal-hal yang masuk sebagai faktor-faktor personal. Yang menentukan persepsi bukanlah jenis ataupun bentuk stimuli, tetapi karakteristik orang yang memberikan stimuli tersebut. Ini berarti bahwa objek-objek yang mendapatkan tekanan dalam persepsi kita biasanya objek-objek yang memenuhi tujuan individu yang melakukan persepsi. Faktor fungsional yang mempengaruhi persepsi laim disebut sebagai kerangka rujukan (frame of reference)
3. Faktor-Faktor Struktural yang Menentukan Persepsi
24 melihatnya dalam konteksnya, dalam lingkungannya, dalam masalah yang dihadapinya.
E.5.4 Persepsi Berdasarkan Pengalaman
Dalam buku Ilmu Komunikasi, Deddy Mulyana menjelaskan, persepsi sosial ini merupakan pola-pola perilaku manusia berdasarkan persepsi mengenai realitas (sosial) yang telah dipelajari. Persepsi manusia terhadap objek atau kejadian dan reaksi terhadap hal-hal tersebut berdasarkan pengalaman dan pelajaran masa lalu yang berkaitan dengan orang, objek atau kejadian serupa.
Contoh sederhana adalah membahas tentang cara menyantap makanan. Masyarakat barat terbiasa menyantap makanan dengan menggunakan sendok, garpu, atau pisau agar selalu terjaga kebersihan makanan. Namun disaat seseorang barat melihat orang timur yang terbiasa menggunakan tangan untuk menyantap makanan, pasti akan menganggap bahwa cara makan tersebut adalah jorok. Di wilayah barat, dan juga sebagian wilayah di Indonesia, umumnya bersendawa setelah makan dianggap jorok. Tetapi tidak dengan Jina, Jepang, Fiji, dan juga daerah Aceh dan di Sumatera Barat, bersendawa justru dianjurkan sebagai tanda kepuasan makan.
E.5.4 Jenis-Jenis Persepsi
Dalam buku Psikologi umum, Irwanto menjelaskan terdapat dua jenis persepsi, yaitu:
1. Persepsi Positif, yaitu persepsi yang menggambarkan segala pengetahuan
25 2. Persepsi negatif, yaitu persepsi yang menggambarkan segala pengetahuan dari tanggapan yang tidak sejalan dengan objek persepsi. Hal ini akan diteruskan dalam suatu sikap yang bermakna penolakan dan menentang terhadap segala objek.
E.6 Citra
E6.1 Pengertian Citra
Saat ini posisi citra dalam perkembangannya, menjadi hal yang sangat penting dalam sektor ekonomi, sosial, budaya, maupun sektor-sektor lainya, karena sebuah citra dapat mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memandang sesuatu. Citra merupakan bangunan mental yang dikembangkan oleh individu pada fokus kesan yang sangat terseleksi diantara banyak kesan dan setiap orang mempunyai kecenderungan untuk menciptakan kesan-kesan terkait pada objek tertentu.
Dalam buku dasar-dasar Public Relation, G. Sachs menjelaskan bahwa citra adalah pengetahuan mengenai individu maupun kelompok terhadap pihak lain memiliki kepentingan. Dengan kata lain citra merupakan persepsi yang terbentuk dalam masyarakat dalam masyarakat dan yang memberi keputusan adalah pihak lain yang berada diluar individu ataupun kelompok tertentu dengan tujuan menciptakan sebuah sikap.
26 menjelaskan citra merupakan kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu kenyataan, dimana pemahaman yang berasal dari suatu informasi yang lengkap akan mengakibatkan citra yang tidak sempurna.
Bill Canton dalam Sukatendel (1990) dalam Soemirat (2004) mengatakan bahwa citra adalah ”image :the impression, the feeling, the conception which the public has of a company, a conciously created created
impression of an object, person or organization”, ( citra adalah kesan, gambaran , diri publik terhadap perusahaan; kesan yang dengan sengaja diciptakan dari suatu obyek, orang, atau organisasi). Menurut Sukatendel, citra itu dengan sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif. Citra itu sendiri merupakan salah satu aset terpenting dari suatu perusahaan atau organisasi, atau dalam istilah lain adalah Favourable Opinion.
Sedangkan menurut Rosady Ruslan mengatakan bahwa citra berbentuk abstrak (infangible), tetapi memiliki wujud yang dapat dirasakan dari hasil penelitian, penerimaan, kesadaran dan pengertian baik berupa tanda respek maupun rasa hormat dari publik atau masyarakat luas terhadap personilnya dan dapat dihandalkan dalam pemberian pelayanan yang baik.
E.6.2 Jenis-Jenis Citra
27 1. The mirror image (cerminan citra), adalah bagaimana dugaan (citra)
manajemen terhadap publik eksternal dalam melihat perusahaanya.
2. The current image (citra masih hangat/berlaku) yaitu citra atay pandangan
yang melekat pada pihak-pihak luar berkaitan organisasi maupun individu tertentu.
3. The wish image (citra yang diinginkan), yaitu manajemen menginginkan pencapaian prestasi tertentu. Citra ini diaplikasikan untuk sesuatu yang baru sebelum publik eksternal memperoleh informasi secara lengkap. 4. The multiple image (citra yang berlapis, yaitu citra yang dibawa oleh
individu verada dudakan sebuah kelompok atau organisasi yang harus disesuaikan dengan citra kelompoknya.
5. The corporate image (citra perusahaan), yaitu kesan atau gambaran dari publik terhadap perusahaan ataupun organisasi dimana kesan yang diciptakan sengaja dilakukan oleh pihak yang bersangkutan.
E6.3 Proses Pembentukan Citra
28 Gambar 1.6
Model Pembentukan Citra
Model gambar pembentukan citra ini menjelaskan bahwa stimulus yang berasal dari luar organisasi mampu mempengaruhi respons. Stimulus yang diberikan kepada individu dapat diterima, namun juga dapat ditolak. Jika rangsangan yang diterima ditolak, maka proses selanjutnya tidak akan berjalan, hal ini menunnjukkan bahwa rangsang tersebut tidak efektif dalam mempengaruhi individu karena tidak ada perhatian dari individu tersebut. Oleh Walter Lipman menyebutkan, terdalat empat komponen dalam proses pembentukan citra yang juga disebut “picture in our head”. Yaitu
1. Persepsi, yaitu sebagai hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan yang
dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan. Dengan kata lain, individu akan memberikan makna terhadap rangsang berdasarkan pengalamannya mengenai rangsang.
2. Kognisi, yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus. Keyakinan ini akan timbul jika individu telah mengerti rangsangan tersebut, sehingga individu harus diberikan informasi yang cukup yang dapa mempengaruhi kognisinya.
Stimulus
Respon
Kognisi
Persepsi Sikap
Motivasi
Rangsangan
29 3. Motivasi, yaitu keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu untuk mencapai suatu tujuan.
4. Sikap, merupakan kecenderungan bertindak, berpikir, berpersepsi dan merasa dalam menghadapi ibjek, ide, sesuatau atau nilai. Sikap bukan perilaku, tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan cara-cara tertentu.
Citra yang berkembang pada masyarakat, terbentuk karena terdapat persepsi yang berkembang terhadap sebuah realitas. Persepsi adalah sebuah proses dimana seseorang melakukan seleksi, mengorganisasikan dan menginterpretasi segala informasi yang masuk kedalam poikirannya dan menjadi sebuah gambar besar yang memiliki arti dan makna. Rakhmat menjelaska, terdapat dua faktor penentu yang menentukan citra yang terbentuk dapat dipengaruhi oleh cara pandang individu, yaitu.
1. Efek Kognitif, yaitu sesuatu yang menambah pengetahuan dalam otak manusia yang akan mempengaruhi cara manusia mengorganisasikan citra tentang objek sehingga mempengaruhi perubahan perilaku yang timbul dari proses penamatan dan pengalaman.
2. Persepsi, yaitu pengalaman tentang objek, peristiwa atay hubungan yang diperoleh dengan menyumpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Tahapan sebelum terjadinya persepsi diawali dengan adanya perhatian yang mengarah pada kognisi, afeksi yang diaktualisasikan dalam perwujudan tingkah laku.
30 ada. Menurut Warner, terdapat tiga bentuk proses ketika seseorang melakukan persepsi terhadap sesuatu, yaitu:
a. Selective exposure, yaitu kecenderungan seseorang untuk mengekspos diri sendiri pada suatu komunikasi yang sesuai dengan sikap-sikap mereka yang ada dan untuk menghindari komunikasi-komunikasi yang tidak sesuai.
b. Selective attention, yaitu kecenderungan seseorang untuk memperhatikan bagian-bagian dari sebuah pesan yang sama dengan sikap, kepercayaan atau tingkah laku yang dipegang dengan kuat dan untuk menghindari bagian-bagian dari sikap-sikap, kepercayaan atau tingkah laku dipegang dengan kuat.
c. Selective retention, yakni kecenderungan seseorang untuk mengingat kembali suatu informasi yang dipengaruhi oleh keinginan kebutuhan, sikap dan faktor-faktor psikologis lain.
E.7 E-PR (Electronic Public Relation)
Public Relation adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan untuk menciptakan niat baik dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya. PR dituntut agar fleksibel, dan mampu dengan cepat merespons berbagai peristiwa disekitarnya. Dalam hubungannya dengan pers, kekuatan terbesar yang dapat ditawarkan adalah menyangkut dengan kredibilitas.
E-PR merupakan hal yang baru dalam dunia public relation,
31 Oleh karena itu berbagai organisasi mulai mengembangkan penerapan ini. E adalah electronic sama halnya dengan sebelum kata mail ataupun commerce yang mengacu pada media elektronic internet. Terdapat banyak manfaat yang didapat dalam E-PR, yaitu:
1. Komunikasi konstan, karena E-PR menggunakan internet, maka internet bagaikan sekretaris yang tidak pernah tidur 24 jam dengan potensi target public secara luas.
2. Respons yang cepat, karena internet memungkinkan seseorang merespon
dengan cepat.
3. Pasar global, internet telah menutup jurang pemisah geografis setelah kita terhubung ke dalam dunia online.
4. Interaktif, memperoleh feedback sehingga dengan cepat dapat mengetahui keinginan publik.
5. Hemat, tidak memerlukan biaya cetak tinggi seperti pada dunia offline.
Dengan berbagai macam manfaat yang akan didapat dalam E-PR, media internet juga menawarkan berbagai fasilitas yang dapat digunakan, yaitu: a. Email (electronic mail), atau juga surat elektronik yang dapat memungkinkan
seorang PR dapat mengirimkan pesan dengan cepat.
b. Kartu nama elektronik, E-Bussiness Card atau juga dapat disebut Signature File.
c. Milis, atau mail list yaitu daftar email dimana para anggota harus mendaftar terlebih dahulu.
32 enzine tertentu sesuai dengan minat mereka. Dengan demikian enzine dapat menaikkan reputasi suatu organisasi.
e. Media relation melalui internet release sangat mudah dilakukan karena
wartawan dan penulis memiliki alamat email yang memudahkan mereka saling berkomunikasi.
F. Hipotesis
Gambaran hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut
Berdasarkan model hipotesis di atas, maka rumusan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Hi : kuatnya hubungan antara fan grup kedutaan AS dengan persepsi Facebooker.
Ho : lemahnya hubungan antara fan grup kedutaan AS dengan persepsi Facebooker.
G. Definisi Konseptual a. Terpaan
Menurut Rosengren dalam Rakhmat (2001), terpaan dapat diartikan sebagai penggunaan media oleh khalayak yang meliputi jumlah waktu yang digunakan, jenis isi media serta hubungan antara khalayak dengan isi media yang dikonsumsi atau media secara keseluruhan.
Terpaan Fan Grup Kedutaan AS (X)
33 b. Persepsi
Persepsi adalah memberikan makna pada stimuli yang diterima secara indrawi terhadap objek tertentu. Jika dihubungkan dengan citra Amerika Serikat, maka persepsi facebooker tentang citra Amerika Serikat adalah proses pemberian makna pada rangsangan (stimuli) yang diterima secara indrawi terhadap citra Amerika Serikat.
c. Fan Grup
Fan Group atau komunitas adalah kelompok atau wadah komunitas dengan kategori atau tujuan tertentu merupakan satu bentuk sosial yang unik yang terdapat pada facebook.
Secara konseptual pada penelitian ini peneliti ingin meneliti tentang terpaan pesan dari fan grup Kedutaan Besar Amerika serikat terhadap persepsi facebooker muslim tentang Amerika Serikat. Dengan begitu peneliti dapat mengetahui lebih dalam persepsi masyarakat muslim di Indonesia yang merupakan negara yang memiliki jumlah penduduk muslim terbesar di dunia.
H. Definisi Operasional a. Terpaan
34 dari negara asal yaitu Amerika Serikat. Setiap kabar, info atau release yang dikeluarkan fan grup tersebut dapat disimak dan dikomentari oleh pengguna facebook yang telah menjadi anggota. Adapun indikator-indikator dalam variabel ini adalah:
1. Frekuensi facebooker membuka grup kedutaan AS, adalah keseringan atau kekerapan jumlah dalam rentang waktu tertentu. Indikator dari frekuensi dilihat dari seberapa banyak facebooker membaca atau menyimak status atau tautan yang diterbitkan oleh fan grup Kedutaan Besar Amerika Serikat.
2. Durasi facebooker membuka grup kedutaan AS, adalah lamanya waktu seorang anggota fan grup membaca atau menyimak status maupun tautan yang diterbitkan oleh fan grup Kedutaan Besar Amerika Serikat. 3. Attensi facebooker, adalah konsentrasi atau perhatian dalam membaca
atau menyimak sesuatu. Indikator dari atensi dilihat dari bagaimana perhatian facebooker dalam membaca atau menyimak status maupun tautan yang dikeluarkan oleh fan grup Kedutaan Besar Amerika Serikat. b. Persepsi Facebooker tentang AS
Persepsi masyarakat yang dimaksud pada penelitian ini adalah para pengguna facebook yang tergabung dalam anggota fan grup Kedutaan Besar Amerika Serikat dalam pemberian kesan, pendapat dan penilaian masyarakat terhadap Amerika Serikat. Adapun indikator yang digunakan dalam pengukuran persepsi masyarakat tentang Amerika Serikat adalah: 1. Amerika Serikat adalah negara besar / super power. Indikator-indikator
35 Kekuatan pertahanan dan keamanan negara.
Stabilitas perekonomian dan kesejahteraan negara.
2. Sikap Amerika Serikat terhadap fenomena yang terjadi, adalah sikap yang dilakukan oleh Amerika Serikat terhadap kejadian kejadian yang ada di dunia ini. Indikator sikap AS terhadap fenomena yang terjadi dilihat dari:
Kemampuan dan ketanggapan AS dalam merespon
fenomena-fenomena yang terjadi.
Amerika Serikat adalah negara yang perhatian terhadap isu yang
berkembang.
3. Hubungan Amerika Serikat terhadap negara lain dan masyarakat, adalah tentang bagaimana hubungan Amerika Serikat terhadap negara-negara yang ada di dunia ini dalam hal perdamaian dan cara Amerika Serikat memandang hak asasi manusia. Indikator – indikatornya dapat dilihat dari :
Persepsi Amerika Serikat dalam menjaga perdamaian Hak Asasi Manusia diseluruh dunia adalah sama
I. Metode Penelitian I. 1. Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di dunia maya, yaitu di fan group kedutaan besar Amerika Serikat di Indonesia. Para anggota fan group ini adalah multikultural. Peneliti dapat melakukan penelitian ini dimanapun selama terdapat sambungan yang terhubung dengan Internet.
36 Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode survey menggunakan pendekatan kuantitatif dan tipe penelitian eksplanatif. Dan dalam penelitian ini, akan dilihat pengaruh antara terpaan Fan Grup Facebook terhadap pesepsi facebooker muslimtentang Amerika serikat.
I.3. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi penelitian ini adalah para pengguna (facebooker) yang tergabung dalam Fan Grup Facebook US.EMBASSY Jakarta yang berjumlah 152.719 orang. Karena banyaknya jumlah populasi, maka peneliti membatasi jumlah sampel. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan teknik nonprobability sampling, yaitu teknik sampling yang memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Sebelumnya peneliti membuat kriteria dan melakukan pendekatan sebagai berikut :
1. Anggota fan grup yang mengomentari postingan di dinding facebook Kedutaanbesar AS pada tanggal 23 Desember 2010
2. Anggota pengguna facebook yang beragama Islam (muslim). 3. Anggota pengguna facebook yang menggunakan foto asli.
4. Populasi adalah anggota pengguna facebook yang bersedia dihubungi oleh peneliti.
37 dan 3 sebanyak 82 orang. Setelah Peneliti melakukan pendekatan terhadap calon responden, jumlah responden yang bersedia dan mengembalikan kuesioner dari peneliti sebanyak 34 orang. Karena jumlah responden sebanyak 34 orang, peneliti menggunakan semua responden yang mengembalikan kuesioner sebagai sumber data primer. Oleh karena itu teknik ini dinamakan sampling jenuh atau total sampling, yaitu penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiono : 2001) I.4. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan (kuesioner) kepada responden yang sudah disusun oleh peneliti. Teknik ini digunakan untuk mengumpulkan data sehingga dapat mengetahui dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bia diharapkan dari responden.
Sistem penilaian pada angket yang digunakan adalah menggunakan skala likert, yaitu sistem penilaian dengan memberikan alternatif pilihan terhadap pertanyaan-pertanyaan yang diberikan. Bentuk skala likert yang digunakan adalah dalam bentuk pilihan ganda (multiple choice) pada pilihan yang tersedia.
Berikut adalah pengukuran variabelnya:
a. Variebel terpaan fan grup Kedutaan besar AS A diberi skor 4
38 b. Variabel Persepsi Facebooker tentang citra AS
A diberi skor 4 B diberi skor 3 C diberi skor 2 D diberi skor 1
I.5 Uji Validitas dan Reliabilitas I.5.1 Uji Validitas
Penelitian yang valid bila, terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada obyek yang diteliti. Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data itu valid. (Sugiono,2001:97). Uji validitas dapat diukur dengan menggunakan rumus korelasi product moment:
= ∑xy− ∑ x ∑ y
√ ( ∑X2−(∑x) 2) ( n∑y2−(∑y) 2)
rxy : koefisien korelasi
X : jawaban butir-butir pertanyaan Fan grup Kedutaan besar AS Y : skor total butir-butir
39 Pengujian reliabilitas instrumen dapat dilakukan secara eksternal maupun internal. Secara eksternal pengujian dapat dilakukan test-retest (stability) equicalen, dan gabungan keduanya. Secara internal reliabilitas instrumen dapat diuji dengan menganalisis konsistensi butir-butir yang ada pada instrumen dengan teknik tertentu. Rumus pada penelitian ini menggunakan rumus alpha cronbach:
ri : reliabilitas instrumen k : banyaknya butir tes sj2 : varian skor belahan sx2 : varian skor total
I.6. Teknik Analisa Data
a. Uji Korelasi Product Moment
40
= ∑xy− ∑ x ∑ y
√ ( ∑X2−(∑x) 2) ( n∑y2−(∑y) 2)
Keterangan:
rxy : koefisien korelasi
X : variabel Fan grup Kedutaan besar AS Y : variabel persepsi Facebooker tentang citra AS n : jumlah subyek
b. Uji Hipotesis
Uji t digunakan untuk menguji tingkat signifikasi hubungan antara variabel.
Rumus t hitung = = √
√
Kesimpulan.
1. Jika t hitung > t tabel, maka Ho ditolak dan Hi diterima berarti regresi tersebut bermakna, maksudnya adalah kuatnya hubungan antara fan grup kedutaan AS dengan persepsi Facebooker.
2. Jika t hitung < t tabel, maka Ho diterima dan Hi ditolak, berarti regresi tersebut tidak bermakna, maksudnya adalah lemahnya hubungan antara fan grup kedutaan AS dengan persepsi Facebooker.
d. Analisis korelasi dapat dilanjutkan dengan menghitung koefisien
determinasi, dengan cara mengkuadratkan koefisien yang dihasilkan dengan menggunakan rumus:
