Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Pelayanan Pada Sistem Kearsipan di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), Tbk
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Oleh karena itu dilakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana penilaian nasabah terhadap pelayanan yang telah diberikan selama ini serta apa harapan nasabah terhadap pelayanan
Perusahaan Listrik Negara (Persero) Area Pelayanan dan Jaringan Kota Surakarta Unit Pelayanan Jaringan Surakarta Kota yang ditunjukkan oleh nilai koefisien b sebesar 0,101
diberikan pelayanan) dan nilai Kepuasan Pelanggan lebih tinggi dari Kualitas Pelayanan yang artinya pelanggan di Kabupaten Sinjai sangat puas atas pelayanan atau kinerja
Kepuasan pelanggan tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sehingga meskipun pelanggan mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang diberikan oleh PLN, hal ini
Peneliti pun tidak hanya berfokus pada masalah yang terjadi pada satu kasus akan tetapi meneliti lebih jauh tentang pelayanan yang diberikan oleh pihak bank apakah sesuai harapan atau
berpihak pula pada konsumen. Karena bagaimanapun, konsumen berhak akan pelayanan yang maksimal dari pelaku usaha. Dalam bidang hukum perdata, perlindungan kepada
kualitas pelayanan berupa bukti fisik kantor pos cabang Sangatta dinaikan satu satuan maka kepuasan pelanggan akan naik sebesar 0,170 dan nilai signifikansi sebesar
Pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan Hasil uji validitas menunjukkan, bahwa seluruh instrumen variabel kepuasan pelanggan memiliki
