• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PARA PELANGGAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA WARNET PADA WARNET TOM’Z DI JEMBER

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PARA PELANGGAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA WARNET PADA WARNET TOM’Z DI JEMBER"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

1

ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PARA PELANGGAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA WARNET

PADA WARNET TOM’Z DI JEMBER Imam Suroso

Fakultas Ekonomi Universitas Jember

Abstract: The study aimed at finding out the factors affecting the decisions of customers using the service of TOM’z internet café in Jember and figuring out the most dominant factor(s) among them. To analyze the data, Factor Analysis and Multiple Linear Regression were used in this study. The samples of this study were 80 respondents who were taken by using Proportional Purposive Random sampling. The results of analysis showed that, out of 19 variables, there were 6 factors which affected the decisions of the customers in using the service of Tom’z internet café of which all of them had positive correlations. Those factors consisted of employee skills, excellence, product attributes, facilities, environment, and attractiveness. The factor of excellence had the most dominant effect on the decisions of the customers in using the service of Tom’z internet café.

Keywords : Customers of Internet Cafe, Service of Internet Cafe, and Decision Factor Analysis

Pendahuluan

Perusahaan merupakan komponen yang berperan dalam dunia usaha. Perusahaan adalah suatu unit kegiatan produksi yang mengolah sumber-sumber ekonomi untuk menyediakan barang dan jasa bagi masyarakat dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan dan agar dapat memuaskan kebutuhan masyarakat (Sumarni dan Soeprihanto, 2000:5). Dalam perusahaan terdapat beberapa fungsi antara lain fungsi produksi, fungsi personalia, fungsi keuangan, dan fungsi pemasaran. Fungsi pemasaran mencakup semua kegiatan untuk merencanakan dan menentukan kebijaksanaan mengenai produk atau jasa yang ditawarkan, biaya promosi serta pelayanan agar tujuan perusahaan tercapai dan kepuasan pelanggan dapat terpenuhi. Ketatnya persaingan mendorong perusahaan untuk melakukan kegiatan pemasaran yang lebih baik. Semakin banyaknya pilihan produk atau jasa membuat pelanggan semakin selektif dalam memilih alternatif yang akan digunakan.

Dengan semakin dekatnya era globalisasi ataupun perdagangan bebas, dimana jarak tidak merupakan hambatan, komunikasi akan bisa dilakukan kapan saja, dimana saja maka perlu suatu alat yang dapat mendukung kearah itu, salah satunya dengan Internet. Internet merupakan sarana untuk dapat mengembangkan komunikasi dan termasuk kumpulan atau jaringan komputer yang ada di seluruh dunia.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 8.75 KB )

Dokumen terkait

smk10 KonsepAkuntansiPelaporan Umi

Apabila suatu pendapatan telah menjadi hak perusahaan tetapi belum diterima pada akhir suatu periode yang bersangkutan, maka hak tersebut harus dilaporkan sebagai pendapatan pada

LPSE Kabupaten Nunukan BAHL

Pada hari ini Jumat Tanggal Dua Bulan Nopember Tahun Dua Ribu Duabelas, kami Panitia Pengadaan Barang/Jasa Program/Kegiatan Pengadaan Obat dan Pembekalan Kesehatan

FUNGSI UANG DAN HUKUM SYARIAHNYA

Oleh karena itu, ketika uang kertas telah menjadi alat pembayaran yang sah, sekalipun tidak dilatarbelakangi lagi oleh emas, maka kedudukannya dalam hukum sama

PHP File Tree Demo Max Presentasi MPPN

Prioritas 5 Peningkatan Kualitas Pengelolaan Sumber Daya Alam dan Kapasitas Penanganan Perubahan Iklim.... Prioritas 1 Pemeliharaan Kesejahteraan

Undangan Pembuktian Kualifikasi II

M embaw a selur uh dokumen penaw ar an asli dan dokumen pendukung lainnya yang ber hubungan dengan paket peker jaan ter sebut diatas. Apabila penyedia jasa yang

PELAKSANAAN MUATAN LOKAL PEMBIASAAN SOSIAL DAN PRAKTIK IBADAH (PSPI) DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN PSIKOMOTORIK PADA PESERTA DIDIK (STUDI KASUS DI MTS NEGERI 1 KUDUS TAHUN PELAJARAN 2016/2017) - STAIN Kudus Repository

Fokus penelitian merupakan batasan masalah dalam penelitian kualitatif, dalam hal ini penulis menfokuskan penelitian pada praktik ibadah pada mata pelajaran muatan

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum MTs Negeri 1 Kudus. 1. Sejarah Singkat Berdirinya MTS Negeri 1 Kudus. - PELAKSANAAN MUATAN LOKAL PEMBIASAAN SOSIAL DAN PRAKTIK IBADAH (PSPI) DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN PSIKOMOTORIK PADA PESERTA DID

Sementara mengatasi faktor diatas seorang yaitu dimana anak setelah pembelajaran pembiasaan sosial dan praktik ibadah (PSPI) peserta didik dalam ibadah sholat

PENGARUH RESIKO, KUALITAS MANAJEMEN, UKURAN, LIKUIDITAS DAN PROFITABILITAS BANK TERHADAP CAPITAL ADEQUACY RATIO BANK-BANK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (PERIODE 2011-2014) - repository perpustakaan

PENGARUH RESIKO, KUALITAS MANAJEMEN, UKURAN, LIKUIDITAS, DAN PROFITABILITAS BANK TERHADAP CAPITAL ADEQUACY RATIO BANK-BANK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK.. INDONESIA PERIODE

Image