FAKULTAS EKONOMI MEDAN
ANALISIS IMPLEMENTASI MANAJEMEN PIUTANG
PADA PERUM PERUMNAS REGIONAL I
MEDAN
DRAFT SKRIPSI
OLEH :
SELPIANI SINAGA 050521021
DEPARTEMEN MANAJEMEN
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Universitas Sumatera Utara M e d a n
Segala Puji Syukur kepada Bapa Surgawi atas segala berkat dan kasih karuniaNya yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun judul skripsi ini adalah “Analisis Implementasi Manajemen Piutang pada Perum Perumnas Regional I Medan”. Skripsi ini disusun guna memenuhi syarat kelulusan dalam penyelesaian program pendidikan Strata 1 pada Departemen Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih atas segala bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung selama pengerjaan skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E, M.Si, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, M.BA, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu dan pemikirannya untuk memberi bimbingan dalam penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, selaku dosen penguji I yang telah memberikan kritik dan saran untuk perbaikan skripsi ini.
memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat melakukan riset serta memperoleh data-data yang diperlukan untuk penulisan skripsi ini.
8. Seluruh staf, pengajar dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah membantu dalam menyelesaikan segala administrasi perkuliahan.
9. Kedua orangtua (E. Sinaga & R. br. Sumbayak, keluarga abang (Lasker P. Sinaga & Fitriyanti Damanik) dan keluarga kakak (David Sumbayak & Dilliana Sinaga) atas perhatian, dukungan doa dan semangat dalam pengerjaan skripsi ini..
10. Teman-teman mahasiswa Ekonomi Ekstension NIM ganjil jurusan Manajemen Keuangan Stambuk ’05. Terimaksaih untuk dukungan semangat dan perhatiannya.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang namanya tidak dapat saya sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi perbaikan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Februari 2008
Penulis
No Judul Halaman Gambar 1.1 Kerangka Konseptual ... 6 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perum Perumnas
No Judul Halaman Tabel 1.1 Anggaran dan Realisasi Jumlah Piutang Perum
Perumnas Regional I Medan ... 2 Tabel 2.1 Pengaruh Pelunakan Standar Kredit Terhadap Laba ... 18 Tabel 2.2 Pengaruh Pemberian Potongan Tunai Pada Penjualan ... 20 Tabel 4.1 Rincian Jumlah Piutang, Rata-rata Piutang dan Penjualan
Perum Perumnas Regional I Medan Tahun 2000 sampai
2005 ... 44 Tabel 4.2 Tingkat Perputaran Piutang, jumlah hari Rata-rata
Pengumpulan Piutang, Rata-rata Piutang dan Penjualan
Selpiani Sinaga (2008), Analisis Implementasi Manajemen Piutang Pada Perum Perumnas Regional I Medan : dibimbing oleh Drs. Syahyunan, M.Si; Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E, M.Si, selaku Ketua Departemen Manajemen; Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Dosen Penguji I; Dra. Pinta Ginting selaku Dosen Penguji II.
Piutang merupakan aktiva atau kekayaan perusahaan yang timbul sebagai akibat dari dilaksanakannya kebijakan penjualan kredit. Kebijakan penjualan kredit merupakan kebijakan yang biasa dilakukan dalam dunia bisnis untuk merangsang minat para langganan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah manajemen piutang yang dilakukan oleh Perum Perumnas Regional I Medan dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2005 sudah efisien?. Metode penelitian yang digunakan mencakup batasan operasional, lokasi dan waktu penelitian, jenis data, teknik pengumpulan data dan metode analisis data.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Analisis Deskriptif yaitu dengan mengadakan pengumpulan dan penganalisaan data yang diperoleh sehingga dapat dimengerti dan kemudian diinterpretasikan sehingga diperoleh gambaran yang sebenarnya mengenai objek penelitian.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan manajemen piutang yang diterapkan oleh Perum Perumnas Regional I Medan mulai dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2005 sudah berjalan dengan baik, dilihat dari tingkat efisiensi pengumpulan piutang yang dihitung dengan menggunakan analisa rasio.
Halaman
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR GAMBAR ... vi
DAFTAR TABEL ... vii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 4
C. Kerangka Konseptual ... 4
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 6
E. Metode Penelitian ... 7
1. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 7
2. Batasan Operasional ... 7
3. Jenis dan Sumber Data ... 7
4. Teknik Pengumpulan Data ... 7
5. Metode Analisis Data ... 8
BAB II URAIAN TEORITIS A. Penelitian Terdahulu ... 9
B. Pengertian Piutang ... 9
C. Penggolongan Piutang ... 10
2. Kebijakan Pengumpulan Piutang ... 20 3. Teknik Pengumpulan Piutang ... 21 F. Tingkat Efisiensi Pengumpulan Piutang ... 28 BAB III GAMBARAN UMUM PERUM PERUMNAS REGIONAL I
MEDAN
A. Sejarah Berdrinya Perum Perumnas Regional I Medan ... 30 B. Visi dan Misi ... 30 C. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 31
D. Penggolongan Piutang Perum Perumnas Regional I
Medan ... ... 38 BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
A. Hasil Penelitian ... 41 B. Tingkat Efisiensi Pengumpulan Piutang ... 44 C. Analisis Deskriptif Manajemen Piutang Pada Perum
Perumnas Regional I Medan ... 46 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ... 52 B. Saran ... 53
Selpiani Sinaga (2008), Analisis Implementasi Manajemen Piutang Pada Perum Perumnas Regional I Medan : dibimbing oleh Drs. Syahyunan, M.Si; Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E, M.Si, selaku Ketua Departemen Manajemen; Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Dosen Penguji I; Dra. Pinta Ginting selaku Dosen Penguji II.
Piutang merupakan aktiva atau kekayaan perusahaan yang timbul sebagai akibat dari dilaksanakannya kebijakan penjualan kredit. Kebijakan penjualan kredit merupakan kebijakan yang biasa dilakukan dalam dunia bisnis untuk merangsang minat para langganan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah manajemen piutang yang dilakukan oleh Perum Perumnas Regional I Medan dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2005 sudah efisien?. Metode penelitian yang digunakan mencakup batasan operasional, lokasi dan waktu penelitian, jenis data, teknik pengumpulan data dan metode analisis data.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Analisis Deskriptif yaitu dengan mengadakan pengumpulan dan penganalisaan data yang diperoleh sehingga dapat dimengerti dan kemudian diinterpretasikan sehingga diperoleh gambaran yang sebenarnya mengenai objek penelitian.
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan manajemen piutang yang diterapkan oleh Perum Perumnas Regional I Medan mulai dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2005 sudah berjalan dengan baik, dilihat dari tingkat efisiensi pengumpulan piutang yang dihitung dengan menggunakan analisa rasio.
URAIAN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Penelitian yang telah dilakukan Sitepu (2006) yang berjudul “Analisis
Manajemen Piutang Pada PT. Daya Muda Agung Cabang Medan”, dengan perumusan
masalah “Apakah PT. Daya Muda Agung Cabang Medan telah mengelola manajemen
piutangnya selama tahun 2001, 2002, 2003 dengan baik?” Metode penelitian yang
digunakan yaitu penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan dan analisis data dengan
metode analisis deskriptif dan deduktif, menjelaskan bahwa sistem manajemen piutang
belum dikelola dengan baik dimana kebijakan kredit yang diterapkan mengakibatkan
penjualan pada PT. Daya Muda Agung cabang Medan mengalami penurunan dari tahun
2001 dibandingkan dengan penjualan pada tahun 2002.
B. Pengertian Piutang
Setiap perusahaan dalam upayanya memperoleh pendapatan akan melakukan
penjualan. Sebelum penjualan dilakukan biasanya akan disepakati terlebih dahulu
bagaimana cara pembayaran transaksi tersebut apakah secara tunai atau secara kredit.
Apabila pembayaran dilakukan secara kredit maka perusahaan akan menerima piutang
yang akan dicatat di neraca hingga saat penagihan berhasil memperoleh pembayaran kas.
Pos piutang dalam neraca biasanya merupakan bagian yang cukup besar dari aktiva
lancar dan oleh karenanya perlu mendapat perhatian yang cukup serius agar perkiraan
Menurut Syahyunan (2004: 61) alasan perusahaan untuk melakukan penjualan
secara kredit adalah untuk mendorong atau meningkatkan penjualan guna meningkatkan
laba perusahaan. Pengertian luas istilah piutang dapat dipergunakan bagi semua hak
terhadap pihak lain atas uang, barang dan jasa. Gitosudarmo (2002: 81) Piutang adalah
merupakan aktiva atau kekayaan perusahaan yang timbul sebagai akibat dari
dilaksanakannya kebijakan penjualan kredit. Kebijakan penjualan kredit ini merupakan
kebijakan yang biasa dilakukan dalam dunia bisnis untuk merangsang minat para
langganan. Jadi kebijakan ini sengaja dilakukan untuk memperluas pasar dan
memperbesar hasil penjualan.
C. Penggolongan Piutang
Piutang merupakan semua hak atau klaim terhadap pihak lain atas uang, barang
atau jasa terhadap seseorang atau perusahaan lain atas penjualan kredit yang dilakukan.
Soemarso (2000: 339) mengemukakan bahwa piutang diklasifikasikan sebagai piutang
dagang dan piutang lain-lain. Piutang dapat meliputi piutang yang timbul karena
penjualan produk atau penyerahan jasa dalam rangka kegiatan usaha normal perusahaan.
Piutang yang timbul diluar kegiatan usaha normal perusahaan digolongkan dalam piutang
lain-lain.
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa piutang dapat
diklasifikasikan menjadi dua (2) bagian besar, yaitu: Piutang Dagang dan Piutang
Lain-lain.
1. Piutang Dagang
Piutang dagang merupakan piutang yang berasal dari penjualan barang-barang
pendek kepada pelanggan. Pembayarannya biasanya jatuh tempo 30-50 hari. Perjanjian
kreditnya merupakan persetujuan informan antara penjual dan pembeli yang di dukung
oleh dokumen-dokumen perusahaan seperti faktur pesanan penjual dan kontrak
penyerahan. Biasanya piutang dagang tidak melibatkan bunga meskipun bunga atau biaya
jasa dapat saja ditambahkan bilamana pembayaran tidak dilakukan dalam periode
tertentu. Piutang dagang merupakan tipe piutang yang paling lazim ditemukan dan
umumnya mempunyai jumlah yang paling besar. Piutang dagang dibagi atas dua bagian,
yaitu:
a. Piutang Usaha
Menurut Kieso dan Weigand (2002: 182) bahwa piutang usaha adalah jumlah
yang terhutang oleh pelanggan untuk barang dan jasa yang diberikan sebagai bagian dari
operasi bisnis normal. Seperti yang telah dikemukakan piutang timbul dari transaksi
penjualan kredit. Transaksi penjualan kredit terjadi apabila ada kesepakatan antara
penjual dan pembeli mengenai harga, jenis barang maupun syarat pembayaran kemudian
penjual menerbitkan faktur penjualan sebagai dasar untuk pencatatan penjualan barulah
resmi terjadi piutang usaha. Piutang usaha diklasifikasikan dalam neraca sebagai aktiva
lancar.
b. Piutang wesel
Piutang wesel adalah suatu janji tertulis yang tidak bersyarat dari seseorang
kepada pihak lain untuk membayar sejumlah uang pada tanggal tertentu. Piutang dalam
bentuk wesel biasanya berakhir setelah 30 hari atau paling lama 90 hari. Wesel ini dapat
diperjualbelikan kepada pihak lain jika sipemegang wesel membutuhkan uang sebelum
Menurut Kieso dan Weygand (2002: 252) Piutang wesel atau bisa juga disebut
wesel tagih dapat dikategorikan atas dua bagian, yaitu:
1. Wesel tagih berbunga dinyatakan suatu tingkat bunga tertentu dari jangka waktu jatuh
temponya. Pihak yang menandatangani wesel harus membayar sejumlah nilai
nominal wesel ditambah dengan bunga yang terhutang.
2. Wesel tagih tanpa bunga, pembayaran akan diterima pada saat jatuh tempo akan sama
dengan nilai nominal yang dinyatakan dalam satu wesel tesebut.
2. Piutang Lain-lain
Menurut Smith (1997: 286) bahwa piutang lain-lain meliputi seluruh tipe piutang
lainnya. Piutang lain-lain dari berbagai transaksi seperti :
1. Penjualan sekuritas atau harta benda lain selain persediaan
2. Uang muka kepada pemegang saham, para direktur, pejabat dan karyawan
3. Setoran atau deposito kepada kreditor, perusahaan utilitas (Perum) dan
instilasi-instilasi lainnya
4. Pembayaran dimuka atas pembelian
5. Tuntutan atas kerugian atau kerusakan
6. Harga saham yang masih harus ditagih
7. Piutang deviden dan bunga
Penjualan kredit ini akan menimbulkan resiko bagi perusahaan jika tidak dapat
ditagihnya sebagian atau bahkan mungkin seluruh dari piutang. Oleh karena itu lalu
memperhitungkan biaya atas resiko tidak dapat ditagihnya piutang tersebut dalam bentuk
Kebijakan penjualan kredit dapat menimbulkan keuntungan-keuntungan dalam
bentuk:
a. Kenaikan hasil penjualan
b. Kenaikan laba. Hal ini adalah sebagai akibat dari kenaikan dalam hasil penjualan
akan dapat menimbulkan kenaikan pada laba perusahaan.
c. Memenangkan persaingan. Dalam bisnis saat ini maka hampir semua perusahaan
melaksanakan politik penjualan kredit. Oleh karena itu untuk menjaga posisi
perusahaan di dalam persaingan maka haruslah dilakukan politik penjualan kredit
tersebut, apabila tidak ingin merosot dalam posisi persaingan di pasar.
Menurut Gitosudarmo (2002: 82) besar kecilnya piutang dipengaruhi oleh
beberapa faktor sebagai berikut :
1. Volume penjualan kredit
Makin besar jumlah penjualan kredit dari keseluruhan penjualan akan memperbesar
jumlah piutang dan sebaliknya makin kecil jumlah penjualan kredit dari keseluruhan
piutang akan memperkecil jumlah piutang.
2. Syarat pembayaran bagi penjualan kredit
Semakin panjang batas waktu pembayaran kredit berarti semakin besar jumlah
piutangnya dan sebaliknya semakin pendek batas waktu pembayaran kredit berarti
semakin kecil besarnya jumlah piutang
3. Ketentuan tentang batas volume penjualan kredit
Apabila batas maksimal volume penjualan kredit ditetapkan dalam jumlah yang
4. Kebiasaan membayar para pelanggan kredit
Apabila kebiasaan membayar para pelanggan dari penjualan kredit mundur dari
waktu yang dipersyaratkan maka besarnya jumlah piutang relatif besar.
5. Kegiatan penagihan piutang dari pihak perusahaan
Apabila kegiatan penagihan piutang dari perusahaan bersifat aktif dan pelanggan
melunasinya maka besarnya jumlah piutang relatif kecil, tetapi apabila kegiatan
penagihan piutang bersifat pasif maka besarnya jumlah piutang relatif besar.
D. Biaya Atas Piutang
Menurut Gitosudarmo (2002: 82) dengan dilaksanakanya penjualan secara kredit
yang kemudian menimbulkan piutang maka perusahaan sebenarnya tidak terlepas dari
penanggungan risiko berupa biaya. Biaya yang timbul akibat adanya piutang adalah :
1. Biaya penghapusan piutang
Biaya penghapusan piutang/piutang ragu-ragu (bad debt) risiko terhadap tidak
tertagihnya sejumlah tertentu dari piutang akan dimasukkan sebagai biaya piutang
ragu-ragu yang nantinya akan diadakan penghapusan piutang. Oleh karena itu perlu
diperhitungkan pada setiap periode.
2. Biaya pengumpulan piutang
Dengan adanya piutang maka timbul kegiatan penagihan piutang yang akan
mengeluarkan biaya yang disebut sebagai biaya pengumpulan piutang.
3. Biaya administrasi
4. Biaya sumber dana
Dengan terjadinya piutang maka diperlukan dana dari dalam maupun dari luar
perusahaan untuk menjagainya. Dana tersebut diperlukan biaya untuk sumber dana.
E. Manajemen Piutang
Manajemen Piutang merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan yang
menjual produk secara kredit, karena itu sebelum perusahaan berani menawarkan
penjualan kredit kepada masyarakat maka terlebih dahulu harus memanajemen atau
membuat perencanaan yang matang sehingga langkah-langkah yang harus ditempuh
pengorganisasiannya,pengendalian dan hal-hal yang terkait didalamnya.Manajemen
piutang merupakan bagaimana perusahaan membuat suatu kebijakan tentang
pengumpulan piutang.
1. Kebijakan Kredit
Kebijakan penjualan kredit merupakan pedoman yang harus ditempuh oleh
perusahaan dalam menentukan apakah kepada seseorang langganan akan diberikan kredit
dan kalau diberikan kredit berapa banyak atau berapa jumlah kredit yang akan diberikan
tersebut. Perusahaan-perusahaan tidak hanya mementingkan penentuan standar kredit
yang diberikan tetapi juga penerapan standar tersebut secara tepat dalam membuat
keputusan-keputusan kredit.
Sumber-sumber informasi dan analisa-analisa kredit merupakan suatu hal yang
penting bagi keberhasilan manajemen piutang perusahaan.Penerapan yang tepat dari
kebijaksanaan yang tidak tepat ataupun penerapan yang tidak tepat dari kebijaksanaan
Menurut Syamsuddin (2000: 256-258) variabel-variabel kebijakan kredit yang
terpenting adalah:
a. Standar Kredit
Standar kredit dari suatu perusahaan didefenisikan sebagai kriteria minimum yang
harus dipenuhi oleh seorang langganan sebelum memberikan kredit. Hal-hal seperti nama
baik langganan sehubungan dengan kredit atau utang-utang dagangnya baik kepada
perusahaan sendiri maupun kepada perusahaan lain, referensi-referensi kredit, rata-rata
jangka waktu pembayaran utang dagang akan dapat memberikan suatu dasar penilaian
bagi perusahaan sebelum memberikan atau melakukan penjualan kredit.
Adapun faktor-faktor yang harus dipertimbangkan apabila perusahaan bermaksud
untuk mengubah standar kredit yang akan ditetapkan perusahaan menurut Syamsuddin
(2000: 257) adalah:
1) Biaya Administrasi
Perusahaan memperlunak standar kredit yang diterapkan maka berarti lebih
banyak kredit yang diberikan dan tugas-tugas yang tidak dapat dipisahkan dengan adanya
pertambahan penjualan kredit tersebut juga akan semakin bertambah besar. Sebaliknya
apabila standar kredit diperketat maka jumlah penjualan kredit yang diberikan akan
semakin kecil dan tugas-tugas untuk itupun semakin sedikit. Dengan demikian dapat
diperkirakan bahwa perlunakan standar kredit yang lebih ketat akan mengurangi
biaya-biaya administrasi.
2) Investasi Piutang
Penanaman modal dalam piutang mempunyai biaya-biaya tertentu, semakin besar
Bila perusahaan memperlunak standar kredit yang diterapkan maka rata-rata jumlah
piutang akan memperkecil rata-rata piutang. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa
perlunakan standar kredit akan memperbesar carrying cost dan apabila sebaliknya,
biaya-biaya tersebut akan semakin kecil. Perubahan rata-rata piutang dikaitkan dengan
perubahan standar kredit yang disebabkan oleh perubahan volume penjualan dan
perubahan dalam pengumpulan piutang.
Perlunakan standar kredit diharapkan untuk meningkatkan volume penjualan
sedangkan standar kredit yang semakin ketat akan menurunkan volume penjualan.
Peningkatan volume penjualan akan memperbesar rata-rata piutang sedangkan penurunan
volume penjualan akan berakibat sebaliknya yaitu semakin rendahnya jumlah rata-rata
piutang. Perusahaan bila memperlunak standar kredit yang diterapkan maka dapat diduga
bahwa perusahaan sudah mengambil kebijaksanaan untuk memberikan kredit kepada
langganan-langganan yang selama ini kurang memenuhi kriteria yang sudah ditetapkan,
misalnya mungkin mereka membutuhkan waktu yang lebih lama untuk membayar
hutang-hutangnya kepada perusahaan. Sebaliknya yaitu perusahaan semakin
memperketat standar kredit yang diberikan, maka penjualan kredit tersebut akan
diberikan terbatas kepada langganan-langganan yang benar-benar memenuhi kriteria
yang sudah ditetapkan dan dapat diharapkan untuk membayar utang-utang mereka lebih
awal atau paling tidak tepat waktu dari yang sudah ditentukan. Dari uraian diatas dapat
dilihat bahwa dengan diperlunaknya standar kredit yang ditetapkan maka rata-rata
piutang akan semakin meningkat, sedangkan memperketat piutang akan memperkecil
3) Kerugian Piutang
Variabel lain yang diperkirakan akan dipengaruhi oleh adanya perubahan standar
kredit adalah Bad Debt Expenses. Probabilitas (resiko) kerugian piutang akan semakin
meningkat dengan diperlunaknya standar kredit dan akan menurun bilamana standar
kredit diperketat.
4. Volume Penjualan
Perubahan standar kredit dapat diharapkan akan mengubah volume penjualan.
Bila standar kredit diperlunak maka diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan,
sedangkan apabila sebaliknya yang terjadi dimana perusahaan memperketat standar
kredit yang diterapkan maka dapat diperkirakan bahwa volume penjualan akan menurun.
Pengaruh dari perlunakan standar kredit atas keuntungan perusahaan serta
perubahan-perubahan yang ditimbulkan dapat dilihat dari tabel dibawah ini:
Tabel 2.1
Pengaruh Pelunakan Standar Kredit Terhadap Laba
Keterangan Arah pengaruh perubahan Terhadap laba
Volume penjualan N +
Periode rata-rata pengumpulan piutang N -
Biaya piutang ragu-ragu N -
Sumber: Syahyunan, (2004: 64)
b. Jangka Waktu Kredit
Pada prinsipnya jangka waktu kredit ditempuh dengan harapan agar penjualan
bisa meningkat karena yang ditingkatkan hanyalah jangka waktu kreditnya, maka pada
umumnya resiko tidak terbayar piutang tidaklah banyak berubah. Perpanjangan jangka
maupun piutang juga akan meningkat. Peningkatan volume penjualan akan mempunyai
pengaruh yang positif atas keuntungan perusahaan, sedangkan peningkatan rata-rata
pengumpulan piutang akan membawa pengaruh yang negatif bagi keuntungan
perusahaan.
Jangka waktu kredit merupakan kondisi yang disyaratkan untuk pembayaran kembali
piutang dari para langganan. Kondisi tersebut meliputi pemberian kredit dan potongan
tunai. Contoh, net 30 berarti bahwa langganan mempunyai tenggang waktu 30 hari untuk
membayar kembali utangnya kepada perusahaan tanpa potongan.Contoh lainnya, 6/10 net
60 berarti bahwa langganan mempunyai tenggang waktu pembayaran utang kepada
perusahaan selama 60 hari dan apabila pembayaran dilakukan dalam waktu 10 hari maka
akan mendapat potongan tunai sebesar 6%.
Jangka waktu kredit dapat mempengaruhi tingkat penjualan dengan demikian
perusahaan perlu mempertimbangkan apakah sebaiknya memperpanjang periode
pemberian kredit atau tidak. Oleh karena itu perlu diperhatikan perilaku para pesaing
,apabila pesaing juga memperpanjang periode pembayaran,besar kemungkinan setiap
perusahaan hanya akan mencapai tingkat penjualan yang sama.
Kebiasaan industri sering kali menentukan syarat kredit yang seharusnya diberikan,
periode kredit adalah cara lain yang dapat memungkinkan perusahaan meningkatkan
permintaan atas produk.Keuntungan dan kerugian adalah antara profitabilitas penjualan
tambahan dan permintaan pengembalian atas investasi tambahan dalam piutang.
c. Potongan (Discount)
Faktor ketiga yang perlu diperhatikan adalah pemberian potongan kepada
perusahaan memberikan potongan sebesar 2% apabila pembeli membayar dalam jangka
waktu 10 hari atau kurang dan diharuskan membayar dalam jangka waktu 30 hari. Bila
perusahaan memberikan potongan tunai dalam penjualan kredit yang dilakukan dapat
diperkirakan akan terjadinya perubahan–perubahan seperti pada tabel dibawah ini:
Tabel 2.2
Pengaruh pemberian Potongan Tunai Pada Penjualan
Keterangan Perubahan Naik (N) atau
Turun (T)
Sumber: Syamsuddin, (2000: 266)
Volume penjualan akan meningkat karena adanya potongan tunai untuk
pembayaran yang dilakukan dalam waktu sepuluh hari, maka harga produk yang dibeli
perusahaan pembeli akan lebih murah dan juga diharapkan rata-rata pengumpulan
piutang akan turun pembeli-pembeli tadinya tidak mengambil atau tidak mendapatkan
potongan tunai, sekarang dapat mengambil potongan tunai tersebut. Aspek negatif dari
adanya potongan tunai adalah menurunnya keuntungan perunit dari produk yang dijual
bilamana semakin banyak pembeli yang mengambil potongan tunai yang ditawarkan
tersebut berarti menurunnya keuntungan dari produk yang dijual.
2. Kebijakan Pengumpulan Piutang
Kebijakan pengumpulan piutang suatu perusahaan adalah merupakan prosedur
keefektipan perusahaan dalam menerapkan kebijakan pengumpulan piutang dapat dilihat
dari jumlah kerugian piutang (bad debt expenses), karena jumlah piutang yang dianggap
sebagai kerugian tersebut tidak hanya tergantung pada kebijakan pengumpulan piutang
tetapi juga kebijakan-kebijakan penjualan kredit yang diterapkan.
Perusahaan harus teliti dalam melakukan penagihan piutang kepada para debitur
karena berhubungan dengan biaya-biaya pengeluaran untuk penagihan sehingga
dikhawatirkan biaya tersebut akan lebih besar jika dibandingkan dengan jumlah piutang
yang akan ditagih. Perusahaan dalam melakukan kegiatan pengumpulan piutang harus
bertindak hati-hati dan tidak agresif terhadap langganan sehubungan dengan usaha
pengumpulan piutang. Bila langganan tidak dapat membayar tepat pada waktunya
sebaiknya perusahaan menunggu sampai jangka waktu tertentu yang dianggap wajar
sebelum menerapkan prosedur-prosedur pengumpulan piutang yang diterapkan.
3. Teknik Pengumpulan Piutang
Adapun teknik pengumpulan piutang yang dilakukan perusahaan menurut
Syamsuddin (2000: 273) antara lain adalah:
1. Melalui surat
Apabila pembayaran utang langganan sudah lewat beberapa hari tetapi belum juga
dilakukan pembayaran maka perusahaan dapat mengirim surat dengan nada
mengingatkan atau menegur langganan yang belum membayar tersebut bahwa
utangnya telah jatuh tempo.
Bila telah dikirim surat teguran ternyata utang-utang tersebut belum juga dibayar,
maka bagian kredit dapat menelepon langganan secara pribadi untuk segera
melakukan pembayaran.
3. Kunjungan pribadi
Dengan cara melakukan kunjungan secara pribadi ketempat langganan merupakan
cara yang efektif dalam usaha pengumpulan piutang.
4. Tindakan yuridis hukum
Jika ternyata langganan tidak mau membayar utang-utangnya maka perusahaan dapat
melakukan tindakan yuridis yaitu mengajukan gugatan perdata kepada pengadilan.
Usaha pengumpulan piutang yang terlalu agresif juga harus dihindarkan karena
akan mengurangi penjualan di masa mendatang dan keuntungan , langganan akan
berpindah ke pesaing perusahaan yang lebih mudah. Pada saat perusahaan akan
menentukan usaha yang mana yang akan dijalankan juga harus memperhatikan dana yang
tersedia untuk pengumpulan piutang itu.Perusahaan yang telah memjalankan kebijakan
kredit dan pengumpulan piutang, dapat melakukan evaluasi calon langgananyang baru
dengan mendasarkan diri pada cara-cara yang telah digunakan.Menurut Sartono ada
beberapa langkah dalam evaluasi calon langganan:
1. Mengumpulkan informasi yang relevan tentang calon pelanggan.
2. Menganalisis kondisi calon atas dasr informasi yang diperolehnya.
3. Mengambil keputusan apakah calon langganan akan diberikan kredit atau tidak,
dan berapa jumlahnya.
Informasi yang bisa dipakai untuk menentukan apakah seseorang atau perusahaan
1. Laporan keuangan. Perusahaan bisa meminta pelanggan untuk mengirimkan
laporan keuangannya. laporan tersebut bisa dipakai untuk mengidentifikasi
kemampuan ekonomis (kemampuan menghasilkan kas) dan juga stabilitas aliran
kas yang dihasilkan. Perhitungan rasio bisa dilakukan untuk mendukung analisis
terhadap pelanggan.
2. Bank. Bank biasanya menyimpan informasi mengenai pelanggannya. Bank bisa
diminta membantu menentukan apakah suatu perusahaan layak diberi pinjaman
kredit atau tidak.
3. Asosiasi perdagangan. Banyak asosiasi yang mempunyai informasi yang lebih
lengkap mengenai perusahaan yang menjadi anggotanya.
4. Pengalaman perusahaan. Jika calon penerima kredit sudah terbiasa melakukan
transaksi dengan perusahaan, maka perusahaan dapat mengevaluasi pengalaman
historis melakukan transaksi bisnis dengan calon debitur tersebut.
5. Informasi lainnya. Banyak cara lain untuk memperoleh informasi apakah suatu
perusahaan layak diberi kredit atau tidak. Perusahaan bisa memperoleh informasi
melalui laporan credit rating.(Hanafi, 2004: 561)
Menurut Syahyunan (2004: 62) dalam memberikan piutang kepada nasabah pihak
perusahaan harus memperhatikan kelima aspek penting dari nasabah yang dikenal dengan
”5C”.
1. Character (Karakter Pribadi)
Aspek ini menggambarkan keinginan atau kemauan para pembeli untuk memenuhi
Pola-pola pembayaran utang pada masa lalu dapat dijadikan pedoman yang sangat
berguna dalam menilai karakter seorang calon langganan.
2. Capacity (Kemampuan)
Menggambarkan kemampuan seorang langganan dalam memenuhi
kewajiban-kewajiban finansialnya. Suatu estimasi yang dianggap cukup baik dapat diperoleh
dengan menilai posisi likuiditas dari seorang langganan.
3. Capital (Modal)
Menunjuk kepada kekuatan finansial calon pelanggan terutama dengan melihat
jumlah modal sendiri yang dimilikinya. Analisa terhadap neraca perusahaan dengan
menggunakan ratio-ratio finansial yang tersedia akan dapat memenuhi kebutuhan atas
penilaian modal (capital) calon langganan.
4. Collateral (Jaminan)
Menggambarkan jumlah aktiva yang dijadikan sebagai barang jaminan oleh calon
langganan. Akan tetapi hal ini bukanlah merupakan pertimbangan yang sangat
penting karena tujuan perusahaan dalam memberikan kredit bukanlah untuk menyita
dan kemudian menjual aktiva langganan, tetapi tekanannya adalah pada pembayaran
kredit yang diberikan pada waktu yang telah ditetapkan.
5. Conditions of Economic (Kondisi Perekonomian)
Menunjuk kepada keadaan ekonomi secara umum dan pengaruhnya atas kemampuan
Menurut Gitosudarmo (2002: 83-91) dalam kegiatan manajemen piutang
mencakup beberapa hal:
1. Perencanaan jumlah dan pengumpulan piutang
Rencana jumlah piutang pada waktu yang akan datang disusun berdasarkan
budget penjualan dengan memperhatikan persyaratan pembayaran yang ditawarkan
perusahaan dan kebiasaan para pelanggan membayar utangnya. Besarnya rencana
piutang akan terpengaruh dari sejumlah resiko piutang berupa piutang yang tidak
tertagih (piutang ragu-ragu) yang diestimasikan oleh pihak perusahaan.Melalui besarnya
piutang maka akan memperhatikan kebiasaan para pelanggan membayar utangnya dapat
direncanakan pengumpulan piutang pada saat tertentu pada waktu yang akan datang.
2. Pengendalian piutang
Untuk melaksanakan pengendalian piutang secara ketat perlu dilakukan hal
sebagai berikut:
1) Penyaringan pelanggan
Untuk menekan serendah mungkin resiko kredit berupa tidak terbayarnya kredit
yang telah diberikan kepada para pelanggan perlu diadakan penyaringan
langganan kredit dengan mempertimbangkan berbagai faktor:
a) Adanya suatu kesanggupan secara jujur untuk membayar kredit yang telah
diterima oleh pelanggan.
b) Adanya kemampuan dari pelanggan yang diukur secara subyektif oleh
c) Adanya ikatan atau jaminan untuk keamanan dari resiko kredit baik
berupa surat-surat penting maupun benda yang ada nilainya dari
pelanggan yang diberi kredit.
Dengan syarat-syarat tersebut tidak semua pelanggan akan dilayani penjualan
kredit, tetapi ada penyaringan sehingga ada harapan pada waktu yang akan datang
piutang-piutang yang terjadi akibat penjualan kredit dapat tertagih.
2) Penentuan resiko kredit
Besarnya resiko kredit seperti tidak terbayarnya kredit yang telah diberikan para
langganan pada setiap periode tertentu merupakan informasi bagi manajemen
keuangan yang kemudian direncanakan penyediaan cadangan penghapusan
piutang atau diperhitungkan dalam rencana pengumpulan piutang pada setiap saat
dalam satu periode.
Langkah-langkah penentuan resiko kredit:
a) Penentuan batas tertinggi resiko kredit dapat diperhitungkan dengan
mengambil dari pengalaman tahun-tahun lalu yang pernah terjadi dari
resiko kredit.
b) Mengadakan klasifikasi dari pelanggan.
c) Seleksi para pelanggan tetap.
3) Penentuan potongan-potongan
Dalam memberikan rangsangan bagi pelanggan, agar membayar pada waktu yang
ditetapkan maka perlu diberi potongan-potongan bagi pelanggan yang membayar
4) Pelaksanaan administrasi yang berhubungan dengan penarikan kredit
Lambatnya penarikan piutang disebabkan kelalaian dalam penyerahan faktur
kepada langganan dan tertundanya pengiriman pemberitahuan. Apabila langganan
tidak membayar utangnya dalam jangka waktu kredit yang telah ditetapkan maka
ada suatu tindak lanjut yang berlaku otomatis sampai utang itu dibayar.Surat
pemberitahuan itu merupakan langkah pertama yang kemudian surat
menyurat,panggilan atau telepon pribadi dan akhirnya piutang harus diserahkan
kepada pengacara atau badan –badan lain yang mengurusi penarikan piutang.
5) Penetapan ketentuan-ketentuan dalam menghadapi penunggak
Bagi para penunggak atau pelanggan yang tidak membayar kredit pada waktunya
perlu ditetapkan ketentuan-ketentuan agar pelanggan tersebut kemudian dapat
melunasi kreditnya walaupun sudah melampaui batas waktu yang ditetapkan.
Ketentuan-ketentuan tersebut berupa:
a) Penyampaian surat-surat tagihan kepada pelanggan yang menunggak.
b) Kegiatan secara aktif penagihan piutang secara langsung.
c) penarikan jaminan,surat-surat penting dengan kemungkinan mempercepat
pelunasan kredit.
3.Penggunaan rasio
Dalam membandingkan antara untung dan rugi akibat adanya piutang dapat
dipergunakan beberapa rasio finansial. Perusahaan dapat membandingkan tingkat
perputaran piutang dan rata-rata waktu pengumpulan piutang dari perusahaan tertentu
F. Tingkat Efisiensi Pengumpulan Piutang
Menurut Gitosudarmo (2002: 91) piutang sebagai bagian dari modal kerja, maka
keadaanya akan selalu berputar dalam arti piutang akan tertagih pada saat tertentu, akan
timbul lagi akibat penjualan kredit dan seterusnya. Periode perputaran piutang tergantung
dari panjang pendeknya ketentuan waktu yang dipersyaratkan dalam syarat pembayaran
kredit, sehingga semakin lama syarat pembayaran kredit berarti semakin lama terikatnya
modal kerja tersebut dalam piutang. Berarti makin kecil tingkat perputaran piutang dalam
satu periode dan sebaliknya semakin pendek syarat pembayaran kredit berarti makin
pendek tingkat terikatnya modal kerja dalam piutang, sehingga tingkat perputaran piutang
dalam satu periode semakin besar.
Menurut Gitosudarmo (2002: 92) analisa rasio untuk mengukur tingkat
pengumpulan piutang yaitu :
Tingkat perputaran piutang =
Rata-rata pengumpulan piutang =
g
Metode analisis lain untuk mengendalikan kebijakan piutang adalah penentuan
umur piutang atau aging piutang. Metode ini berusaha mengadakan klasifikasi piutang
atas dasar umur atau lamanya piutang tersebut telah ada. Dengan diketahuinya umur
piutang tersebut maka akan dapat diketahui :
a. Piutang- piutang mana yang sudah dekat dengan tempo dan harus ditagih
b. Piutang- piutang yang sudah lewat jatuh tempo dan perlu dihapuskan karena sudah
Apabila hal ini tidak segera dihapuskan mengakibatkan adanya likuiditas semu,
yaitu tampaknya besar, tetapi riilnya kecil karena terdapat unsur piutang yang
sebenarnya tidak dapat ditagih kembali.
Piutang yang diberikan kepada langganan diharapkan dapat tertagih pada waktu
jatuh tempo, tetapi adakalanya tidak dapat ditagih kembali.Untuk menentukan bahwa
piutang itu benar-benar tidak tertagih, dapat dilihat hal-hal sebagai berikut:
1) Bila failesemen langganan telah selesai dan tidak ada lagi bagian harta yang
diterima untuk pelunasan piutang.
2) Bila langganan usahanya terhenti, menghilang tidak diketahui alamatnya lagi
atau meninggal dunia tanpa ada hartanya.
3) Bila penagihan dibatasi, karena adanya peraturan Undang-undang khusus.
4) Bila saldo piutang sudah lama terbuka dan surat tagihan berkali-kali tidak
pernah dibalas.
5) Bila agen tidak mampu lagi menagihnya.
Piutang yang diragukan tertagihnya, harus dicadangkan penghapusannya,sedang
untuk piutang yang sudah dapat dianggap tidak tertagih sama sekali dihapuskan
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pada umumnya perusahaan bertujuan menghasilkan laba dalam mempertahankan
usahanya. Salah satu kegiatan operasional tersebut adalah penjualan baik berbentuk tunai
maupun penjualan secara kredit. Pada dasarnya perusahaan lebih menyukai penjualan
tunai dibandingkan dengan kredit, namun adanya persaingan maka perusahaan
melakukan penjualan kredit yang akan menimbulkan piutang.
Menurut Soemarso (2000: 338) piutang “merupakan kebiasaan bagi perusahaan
untuk memberikan kelonggaran kepada para pelanggan pada waktu melakukan
penjualan”, kelonggaran-kelonggaran yang diberikan, biasanya dalam bentuk
memperbolehkan para pelanggan tersebut membayar kemudian atas penjualan barang
atau jasa yang dilakukan. Penjualan dengan syarat demikian disebut dengan penjualan
kredit.
Penjualan kredit memberikan resiko yang besar bagi perusahaan, karena
perusahaan akan menerima piutang dari pelanggannya. Piutang ini berpengaruh sekali
bagi perusahaan karena apabila dana perusahaan tersebut tertanam dalam piutang maka
perusahaan tidak dapat lagi memutarkan dananya untuk kegiatan yang lain dan berakibat
terganggunya arus kas dari perusahaan tersebut. Hal ini dapat saja terjadi misalkan tidak
tepatnya pelanggan membayar hutangnya yang telah ditetapkan tanggal jatuh tempo oleh
Perum Perumnas Regional I Medan merupakan perpanjangan tangan pemerintah
dalam memenuhi kebutuhan perumahan masyarakat yang bertugas dan berwenang untuk
melaksanakan pembangunan perumahan rakyat dan prasarana lingkungan sesuai dengan
peraturan perundangan yang berlaku. Perumahan yang ditawarkan oleh Perum Perumnas
Regional I Medan kepada masyarakat terdiri dari berbagai jenis tipe rumah yang
bertujuan agar masyarakat dapat bebas memilih tipe rumah sesuai dengan
penghasilannya. Disamping itu pihak Perum memberikan kelonggaran penjualan rumah
yaitu secara kredit yang akan ditagih pembayarannya dalam jangka waktu tertentu.
Berikut ini disajikan data mengenai jumlah piutang Perum Perumnas Regional I
Medan mulai tahun 2000 sampai tahun 2005.
Tabel 1.1
Anggaran dan Realisasi Jumlah Piutang Perum Perumnas Regional I Medan tahun 2000 sampai dengan tahun 2005
(dalam ribuan Rupiah)
Tahun Anggaran Realisasi Pencapaian (%)
2000 10.222.791 3.908.080 38,22
2001 6.153.801 5.679.032 92,28
2002 3.561.530 14.543.183 408,34
2003 9.585.000 10.611.523 110,70
2004 7.604.860 12.689.314 166,85
2005 6.621.300 14.819.657 223,81
Sumber: Laporan Keuangan Perum Perumnas Regional I Medan untuk tahun 2000 sampai dengan 2005.
Pada Tabel 1.1 di atas dapat dilihat bahwa jumlah piutang yang terjadi pada
Perum Perumnas Regional I Medan dari tahun 2000 sampai dengan tahun 2005
mengalami peningkatan dan berfluktuasi bila dilihat dari persentase pencapaian setiap
Piutang yang terjadi di Perum Perumnas Regional I Medan ada dua jenis yaitu
piutang retensi adalah piutang jaminan yang ditahan oleh pihak bank yang berupa
sertifikat dan piutang usaha dibagi atas tiga jenis yaitu Kekurangan Uang Muka (KUM),
(Kelebihan Luas Tanah (KLT) dan Cicilan Tunai (CITUN). KUM terjadi apabila nasabah
belum melunasi uang muka pembelian rumah kepada pihak perum sebesar 20% dari
harga jual rumah. KLT terjadi apabila nasabah membeli rumah yang ukurannya melebihi
luas standar yang telah ditentukan. Sedangkan CITUN terjadi apabila nasabah tidak
memenuhi syarat untuk melakukan KPR oleh Bank, mendapat peninjauan kembali oleh
pihak perum untuk memperbolehkan nasabah melakukan kredit rumah yang berurusan
langsung dengan pihak Perum.
Jumlah piutang yang terjadi di Perum Perumas Regional I Medan dilihat dari
anggaran dan realisasi mengalami peningkatan dari setiap tahun. Adapun yang mendasari
Perum Perumnas Regional I Medan membuat anggaran setiap tahunnya adalah suatu
kewajiban direksi perusahaan yang diambil dari rapat koordinasi cabang-cabang untuk
melihat peluang pasar di masing-masing daerah sehingga dapat menentukan strategi
penjualan dan pembangunan rumah.
Pada Tabel 1.1 terlihat bahwa tahun 2000 dan tahun 2001, anggaran lebih besar
daripada realisasi yang artinya dalam tahun 2000 dan tahun 2001 penjualan rumah
banyak dibayar secara tunai dibandingkan pembayaran secara kredit, sedangkan untuk
tahun 2002 sampai tahun 2005, anggaran lebih kecil daripada realisasi karena adannya
penumpukan piutang tak tertagih, dan hal ini terjadi karena nasabah kebanyakan
menunggak pembayaran kredit rumah yang sudah ditentukan. Dari wawancara yang
perekonomian yang menuntut nasabah lebih mengutamakan kebutuhan pokok sehari-hari,
dan nasabah yang melakukan kredit rumah adalah kalangan menengah kebawah.
Pengelolaan manajemen piutang jika tidak dilaksanakan dengan baik maka
kemungkinan terjadinya jumlah piutang yang terus meningkat secara khusus piutang tak
tertagih akan sangat besar jumlahnya yang akan merugikan perusahaan yang
bersangkutan.
Manajemen Piutang adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pemimpin dan
pengendalian melalui klaim yang diharapkan akan diselesaikan melalui penerimaan kas
dalam upaya anggota organisasi dengan menggunakan semua sumber daya organisasi
untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Berdasarkan uraian tersebut, penulis tertarik untuk membahas manajemen piutang
pada Perum Perumnas Regional I Medan dengan mengadakan penelitian yang berjudul
”Analisis Implementasi Manajemen Piutang Pada Perum Perumnas Regional I
Medan”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan, maka penulis merumuskan
masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini yaitu ”Apakah Perum Perumnas
Regional I Medan dalam mengelola manajemen piutang pada tahun 2000 sampai
dengan 2005 sudah efisien?”.
C.Kerangka Konseptual
Terjadinya piutang adalah ditimbulkan karena adanya transaksi penjualan secara
langganan-langganan yang sudah ada sekarang dan untuk menarik langganan-langganan
baru, perusahaan pada umumnya melakukan penjualan secara kredit.
Penjualan kredit pada akhirnya akan menimbulkan hak penagihan atau piutang
kepada langganan sangat erat hubungannya dengan persyaratan kredit yang diberikan.
Sekalipun pengumpulan piutang tidak tepat pada waktu yang sudah ditetapkan, namun
sebagian besar dari piutang tersebut akan terkumpul dalam jangka waktu kurang dari satu
tahun. Oleh karena itu piutang dimasukkan sebagai salah satu komponen aktiva lancar
perusahaan.
Setiap perusahaan yang melakukan penjualan khususnya secara kredit harus
melakukan pengelolaan piutang dengan sebaik-baiknya mulai dari kebijakan kredit,
kebijakan pengumpulan piutang, teknik pengumpulan piutang. Kegiatan pengelolaan
piutang di kenal dengan istilah manajemen piutang.
Perusahaan akan memperoleh kegiatan pengelolaan piutang yang efisien, jika
pihak perusahaan menerapkan manajemen piutang yang baik dan benar sesuai dengan
yang telah ditetapkan. Adapun manajemen piutang yang diharapkan dapat mendukung
kegiatan pengelolaan piutang yang efisien terdiri dari:
1. Kebijakan kredit, merupakan pedoman yang ditempuh oleh perusahaan dalam
menentukan seorang nasabah layak atau tidak layak diberikan kredit.
2. Kebijakan pengumpulan piutang, merupakan prosedur yang harus diikuti dalam
mengumpulkan piutang bila mana sudah jatuh tempo.
3. Teknik pengumpulan piutang, dapat dilakukan beberapa tindakan seperti melalui
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengelolaan
piutang akan berjalan dengan lancar bila didukung dengan manajemen piutang yang baik.
Kerangka konseptual yang telah diuraikan dapat digambarkan sebagai berikut:
Manajemen Piutang
a. Kebijakan kredit
b. Kebijakan pengumpulan piutang
c. Teknik pengumpulan piutang
Gambar 1.1 Kerangka konseptual Sumber : Syamsudin, 2000 (diolah)
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaan
manajemen piutang yang dikelola oleh Perum Perumnas Regional I Medan tahun 2000
sampai dengan 2005.
Sedangkan manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi penulis
Sebagai bahan untuk meningkatkan wawasan dan pengetahuan dalam bidang
keuangan secara khusus tentang piutang.
2. Bagi Perum Perumnas Regional I Medan.
Sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam menetapkan kebijakan manajemen
piutang yang disalurkan kepada nasabah.
3. Bagi peneliti Lain Memberikan sumbangan pemikiran dan referensi bagi peneliti
yang nantinya dapat memberikan perbandingan dalam mengadakan penelitian lebih
lanjut di masa yang akan datang.
E. Metode Penelitian
1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilaksanakan pada Perum Perumnas Regional I Medan yang
beralamat di Jalan Matahari Raya No.313 Helvetia Medan di mulai dari bulan
November sampai dengan Februari 2008.
2. Batasan Operasional
Penelitian ini hanya terbatas untuk meneliti kebijakan manajemen piutang yang
dikelola oleh Perum Perumnas Regional I Medan dari tahun 2000 sampai dengan
tahun 2005.
3. Jenis dan Sumber Data
Adapun data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya melalui wawancara
dengan pegawai bagian pendanaan dan akuntansi Perum Perumnas Regional I Medan.
b. Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari sumber yang telah terdokumentasi di
Perum Perumnas Regional I Medan melalui literatur ilmiah yang berkaitan dengan
topik bahasan dalam penelitian.
4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Teknik Dokumentasi
Yaitu dengan cara mengumpulkan data yang telah terdokumentasi di Perum
Perumnas Regional I Medan berupa sejarah perusahaan maupun struktur organisasi
perusahaan serta teori yang berkaitan untuk mendapatkan gambaran masalah yang
diteliti.
b. Wawancara
Yaitu mengumpulkan data pendukung dengan melakukan wawancara tanya jawab
dengan pegawai bagian pendanaan dan akuntansi Perum Perumnas Regional I Medan.
5. Metode Analisis Data
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Analisis
Deskriptif yaitu dengan mengadakan pengumpulan dan penganalisaan data yang
diperoleh sehingga dapat dimengerti dan kemudian diinterpretasikan sehingga diperoleh
gambaran yang sebenarnya mengenai objek penelitian.
GAMBARAN UMUM PERUM PERUMNAS REGIONAL I MEDAN
A. Sejarah berdirinya Perum Perumnas Regional I Medan.
Perum Perumnas Regional I Medan merupakan perpanjangan tangan pemerintah
dalam memenuhi kebutuhan perumahan masyarakat yang berkantor pusat di Jakarta.
Perum Perumnas berdiri sejak tahun 1974 dengan Peraturan Pemerintah Nomor 29 Tahun
1974. Perum Perumnas Regional I Medan bertugas dan berwenang untuk melaksanakan
pembangunan perumahan rakyat dan prasarana lingkungan sesuai dengan peraturan
perundangan yang berlaku. Perum Perumnas Regional I Medan beralamat di Jl. Matahari
Raya No. 313 Helvetia Medan.
Aktivitas usaha Perum Perumnas telah menyebar ke seluruh nusantara dengan
memberikan penyediaan rumah yang sederhana dan terjangkau oleh masyarakat. Khusus
Perum Perumnas Regional I Medan yang didirikan sejak tahun 1980 dan awalnya hanya
membangun Perumnas Mandala, telah berhasil membangun unit-unit perumahan lainnya
seperti Perumnas Simalingkar, Martubung, Rumah Susun Suka Ramai di kota Medan dan
unit-unit perumahan lainnya di ibu kota-ibu kota kabupaten dan kota madya di wilayah
Regional I.
B. Visi dan Misi
Perum Perumnas Regional I Medan merupakan salah satu perusahaan negara
(Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak di bidang perumahan. Perum Perumnas
lingkungan yang ditawarkan kepada masyarakat kelas menengah pada umumnya. Perum
Perumnas Regional I Medan memiliki visi dan misi sebagai berikut:
1. Melaksanakan kebijakan pemerintah dalam bidang perumahan dan pemukiman
berikut sarana dan prasarana lingkungan di daerah perkotaan yang diperuntukkan bagi
masyarakat menengah kebawah dengan memperhatikan kelayakan dan
keterjangkauan.
2. Sebagai pelaku pembangunan (agent of development) untuk:
a. Menyeimbangkan dan mengendalikan harga rumah agar dapat terjangkau oleh
masyarakat berpenghasilan menegah kebawah (stabilisator harga).
b. Menggerakkan koperasi dan masyarakat dalam bidang pembangunan perumahan
dan pemasok bahan bangunan khususnya untuk perumahan sederhana
(dinamisator).
c. Pelopor dalam penggunaan bahan bangunan baru, teknologi baru dengan mutu
yang dapat dipertanggungjawabkan, waktu pembangunan yang lebih cepat dan
harga yang lebih murah. Selain itu sebagai pelopor dalam pembangunan wilayah
pemukiman baru (pionir).
C. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas
Struktur organisasi merupakan suatu hal yang penting bagi suatu organisasi,
karena dengan adanya struktur organisasi maka tugas, fungsi, tanggung jawab, garis
perintah, dan koordinasi dapat diketahui dengan jelas sehingga pelaksanaan kegiatan
Struktur organisasi pada Perum Perumnas Regional I Medan adalah struktur
organisasi staff, yang di pimpin oleh seorang General Manager yang dibantu oleh
seorang Deputy. Dalam melaksanakan kegiatan sebagai General Manager dibantu
berbagai bidang dan setiap bidang terdiri dari sub-sub bidang. Disamping itu terdapat
juga beberapa sub yang bertanggung jawab langsung kepada General Manager.
Berikut adalah Gambar 3.1 struktur organisasi Perum Perumnas Regional I
SUBAG BAG. PRODUKSI PENGELOLAAN &
a. Bersama dengan Deputy, General Manager memimpin para manajer bagian kantor
Regional, Manajer Cabang, dan Manajer Unit untuk manyusun sasaran, rencana kerja,
dan anggaran kantor Regional yang merupakan bagian dari RKAP.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan, dan penilaian kerja kepada para
manajer bagian di kantor Regional dan Manajer Cabang, Manajer Pengelola Kasiba,
Manajer Pengelola Rusun, dan Manajer UPKB.
c. Mengelola sumber daya dan dana dalam lingkup kantor Regional untuk
melaksanakan kegiatan usaha.
d. Mengadakan koordinasi teknis dan administrasi dalam GM Divisi dan para GM
Regional lain yang terkait dalam pelaksanaan kegiatan di kantor Regional.
e. Memimpin dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan usaha Kantor Regional, Kantor
Cabang, Kantor Unit Pengelola Kasiba, Kantor Unit Pengelola Rusun, Kantor UPKD
yang meliputi kegiatan pertahanan, perencanaan, pembangunan dan peremajaan
lingkungan, pemasaran, administrasi, keuangan, SDM, hukum dan PUKK.
f. Melakukan koordinasi dengan instansi dan institute terkait untuk mencapai sasaran
kegiatan usaha.
Tugas Pokok Deputy General Manager Regional:
a. Bersama dengan GM Regional, memimpin para manajer bagian kantor Regional,
Manajer Cabang, dan Manajer Unit untuk manyusun sasaran dan rencana kerja.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan, dan penilaian kerja kepada para
c. Membantu GM Regional dalam melaksanakan kegiatan operasional di Kantor
Regional, Cabang, dan Unit.
d. Memimpin penyelenggaraan kegiatan kantor Regional, khususnya dalam hal
penyusunan, pelaksanaan dan pengendalian rencana kerja dan anggaran Kantor
Regional.
e. Mengelola data dan informasi Kantor Regional, Kantor Cabang, dan Kantor Unit.
f. Pengelolaan urusan umum, perlengkapan kearsipan serta hukum di Kantor Regional,
Kantor Cabang, dan Kantor Unit.
g. Pengelola pegawai Kantor Regional, Kantor Cabang, dan Kantor Unit.
h. Pengelola PUKK.
i. Mewakili GM Regional dalam melaksanakan tugas-tugas apabila GM Regional
berhalangan.
j. Memimpin penyelenggaraan pengelolaan (penerbitan atau laporan, pendistribusian,
penyimpanan, pemeliharaan dan peretensian) data dan informasi di kantor Regional.
Tugas Pokok Manajer Bagian Perencanaan dan Pertanahan:
a. Menyusun sasaran, rencana kerja dan anggaran bagian perencanaan dan pertanahan
yang merupakan bagian dari RKAP Kantor Regional.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan dan penilaian kerja kepada asisten
manajer dalam lingkup bagian perencanaan dan pertanahan.
c. Mengelolah sumber daya dan dana bagian perencanaan dan pertanahan untuk
melaksanaan kegiatan usaha.
d. Menyelengarakan kegiatan perencanaan, yang meliputi analisa kelayakan lokasi,
perencanaan teknis (detail dan engineering) dan Analisis Mengenai Dampak
Lingkungan (AMDAL).
e. Mengusulkan hasil penyelenggaraan dan perencanaan kepada GM Regional atau
Deputy GM Regional untuk persetujuan tindak lanjut.
f. Mengadakan koordinasi teknis dan administrasi dengan Manajer Perencanaan dan
Manajer Pertanahan serta unit kerja terkait untuk penyelenggaraan perencanaan.
g. Bersama Manajer Produksi dan Perencanaan Lingkungan, Manajer Pemasaran dan
Manajer Keuangan membantu GM Regional dan Deputy GM Regional dalam
melaksanakan tugas penyelenggaraan kegiatan perusahaan.
h. Mengendalikan pelaksanaan kegiatan dalam lingkungan bagian perencanaan dan
pertanahan.
i. Menyelenggarakan kegiatan pengelolaan (penertiban atau pelaporan, pendistribusian,
penyimpanan, pemeliharaan dan peretensian) data dan informasi dalam lingkup
bidang perencanaan dan pertanahan.
Tugas Pokok Bagian Produksi, Pengelolaan dan Peremajaan Lingkungan:
a. Menyusun sasaran, rencana kerja dan anggaran bagian produksi, pengelolaan dan
peremajaan lingkungan yang merupakan bagian dari RKAP Kantor Regional.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan, dan penilaian kerja kepada para
asisten manajer dalam lingkup bagian P3L.
c. Mengelola sumber daya dan dana bagian untuk melaksanakan kegiatan.
d. Menyelengarakan kegiatan produksi, pengelolaan, dan peremajaan lingkungan
meliputi aspek pematangan tanah, pembangunan sarana dan prasarana, pembangunan
e. Mengadakan koordinasi teknis dan administrasi dengan GM Divisi bina teknik dan
Manajer Perencanaan, Manajer Pertanahan dan Manajer Pembangunan,
bagian-bagian Kantor Regional serta unit kerja terkait sehubungan dengan pelaksanaan P3L.
f. Mengendalikan pelaksanaan kegiatan dalam lingkup bagian P3L.
g. Bersama Manajer Perencanaan dan Pertanahan, Manajer Pemasaran dan Manajer
keuangan membantu GM Regional dan Deputy GM Regional dalam melaksanakan
tugas penyelenggaraan kegiatan perusahaan.
h. Menyelenggarakan kegiatan pengelolaan (penerbitan atau pelaporan, pendistribusian,
penyimpanan, pemeliharaan dan peretensian) data dan informasi dalam lingkup P3L.
Tugas Pokok Bagian Pemasaran:
a. Menyusun sasaran, rencana kerja dan anggaran bagian pemasaran yang merupakan
bagian dari RKAP Kantor Regional.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan dan penilaian kerja kepada para
asisten manajer dalam lingkup bagian pemasaran.
c. Mengelola sumber daya dan dana bagian pemasaran.
d. Melaksanakan penyusunan riset pasar, strategi pemasaran, program kehumasan dan
promosi.
e. Membina dan mengendalikan kegiatan pemasaran dan promosi kantor cabang dan
kantor-kantor unit.
f. Melaksanakan penyelenggaraan kegiatan administrasi pada bidang pemasaran.
g. Bersama Manajer Perencanaan dan Pertanahan, Manajer Produksi dan Peremajaan
Lingkungan, Manajer Keuangan membantu GM Regional dan Deputy GM Regional
h. Melaksanakan pembinaan SDM dalam lingkup dan tanggung jawabnya.
Tugas Pokok Bagian Keuangan:
a. Menyusun sasaran, rencana kerja dan anggaran bagian keuangan yang merupakan
bagian dari RKAP kantor regional.
b. Memberikan penugasan, pengendalian, pembinaan dan penilaian kerja kepada para
asisten manajer dalam lingkup bagian keuangan.
c. Mengelola sumber daya dan dana bagian keuangan untuk melaksanakan kegiatan
kantor regional dan cabang.
d. Melaksanakan kegiatan pengelolaan dana perusahaan dan kegiatan akuntansi.
e. Melaksanakan pengendalian kegiatan pengelolaan keuangan di kantor regional,
kantor cabang dan kantor- kantor unit.
f. Melaksanakan penyelenggaraan kegiatan administrasi dan kegitan bidang keuangan.
g. Melaksanakan pembinaan SDM dalam lingkup dan tanggung jawabnya.
h. Bersama Manajer Perencanaan dan Pertanahan, Manajer Produksi dan Peremajaan
Lingkugan, serta Manajer Pemasaran membantu GM Regional dan Deputy GM
Regional dalam melaksanakan tugas penyelenggaraan kegiatan perusahaan.
C. Penggolongan Piutang Perum Perumnas Regional I Medan.
Piutang merupakan aktiva atau kekayaan perusahaan yang timbul sebagai akibat
dari dilaksanakannya kebijakan penjualan kredit. Penjualan kredit yang pada akhirnya
akan menimbulkan hak penagihan atau piutang kepada nasabah sangat erat hubungannya
menimbulkan piutang. Perum perumnas Regional I Medan menggolongkan piutang yaitu
: Piutang Retensi dan Piutang Usaha.
1. Piutang Retensi.
Piutang retensi adalah piutang jaminan, yaitu jaminan yang ditahan oleh pihak bank.
Piutang retensi terjadi apabila sertifikat (HPL, HGB, IMB) jaminan kelayakan konstruksi,
air minum atau listrik belum dipenuhi oleh pihak pengembang.
2. Piutang Usaha.
Piutang Usaha merupakan piutang yang berasal dari hasil penjualan kredit dicatat
berdasarkan nilai bersih dari transaksi penjualan yang telah ditetapkan. Perum Perumnas
Regional I Medan mengelompokkan piutang usaha yaitu Kekurangan Uang Muka
(KUM), Kelebihan Luas Tanah (KLT), Cicilan Tunai (CITUN).
a. Kekurangan Uang Muka (KUM)
Kekurangan Uang Muka terjadi apabila nasabah belum melunasi uang muka
pembelian rumah. Besarnya pembayaran uang muka yang harus dibayarkan kepada
pihak Perum Perumnas adalah sebesar 20% dari harga jual rumah. Kebijakan uang
muka terjadi apabila nasabah tidak sanggup membayar uang muka sebesar yang telah
ditentukan sehingga hal ini harus dibuat perjanjian secara tertulis antara nasabah
dengan pihak perum yang menyatakan bahwa nasabah harus melunasi kekurangan
pembayaran uang muka tersebut dalam jangka waktu kurang dari satu tahun.
b. Kelebihan Luas Tanah (KLT)
Kelebihan Luas Tanah terjadi karena nasabah membeli rumah yang ukurannya
melebihi luas standar yang telah ditentukan. Misalnya, nasabah membeli rumah yang
ukurannya akan melebihi luas standar dari yang telah ditentukan maka konsumen atau
nasabah harus membayar untuk setiap meter kelebihan luas tanah tersebut.
c. Cicilan Tunai (CITUN)
Cicilan Tunai terjadi karena nasabah yang tidak memenuhi syarat untuk melakukan
Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) oleh bank mendapat peninjauan kembali oleh
pihak Perum Perumnas Regional I Medan dan pihak Perum Perumnas Regional I
Medan menyetujui untuk memperbolehkan nasabah melakukan kredit rumah dimana
nasabah langsung berurusan dengan pihak Perum Perumnas Regional I Medan.
CITUN merupakan cicilan tunai yang harus dibayar oleh nasabah kepada pihak
perum perumnas secara langsung yang besar cicilannya telah ditentukan. Citun ini
akan terus berlangsung sampai jumlah citun yang dibayarkan oleh nasabah kepada
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian.
Data-data yang telah dikumpulkan berkaitan dengan manajemen piutang pada
Perum Perumnas Regional I Medan adalah sebagai berikut:
1. Kebijakan Kredit.
Perum Perumnas Regional I Medan merupakan salah satu perusahaan negara
(Badan Usaha Milik Negara) yang bergerak dibidang perumahan. Perum Perumnas
Regional I Medan melaksanakan pembangunan perumahan rakyat dan prasarana
lingkungan yang ditawarkan kepada masyarakat kelas menengah pada umumnya.
Dalam hal perluasan pangsa pasar Perum Perumnas Regional I Medan juga
melakukan penjualan secara kredit. Dengan adanya penjualan kredit ini maka diperlukan
kebijakan kredit guna menjaga timbulnya piutang. Kebijakan ini meliputi standar kredit,
jangka waktu dan potongan (discount) yang diberikan Perum Perumnas Regional I
Medan.
a. Standar Kredit.
Standar kredit adalah kriteria minimum yang harus dipenuhi oleh seorang pembeli
sebelum diberikan kredit. Pada Perum Perumnas Regional I Medan, sebelum nasabah
diberikan kredit nasabah harus terlebih dahulu mempersiapkan surat permohonan seperti
mengisi FPPR (Formulir Permohonan Pembelian Rumah). Melalui FPPR ini pihak Perum
Perumnas Regional I Medan dapat lebih mudah untuk mengetahui data-data nasabah
atas nama lengkap, alamat, umur, status, dan slip gaji. Setelah nasabah mengisi FPPR ini
dengan lengkap dan jelas maka pihak Perum Perumnas Regional I Medan akan
mengajukan permohonan tersebut kepada kepala cabang Perum Perumnas Regional I
Medan dan yang menentukan nasabah layak atau tidak layak diberikan kredit adalah
diputuskan oleh kepala cabang Perum Perumnas Regional I Medan.
Setelah kepala cabang Perum Perumnas Regional I Medan memutuskan nasabah
layak untuk diberikan kredit atas rumah maka nasabah harus menyediakan uang muka
sebesar 20% dari harga rumah yang telah ditentukan dan dibayarkan kepada pihak Perum
Perumnas Regional I medan, setelah dinyatakan lulus administrasi dari pihak Perum
Perumnas Regional I Medan dan sudah membayar uang muka langkah berikutnya adalah
penandatanganan akad kredit yang berisi jumlah angsuran nasabah per bulan.
b. Jangka Waku Kredit.
Jangka waktu kredit yang diberikan oleh pihak Perum Perumnas Regional I
Medan kepada nasabah adalah sistem jangka panjang yaitu 5 tahun. Dilihat dari lamanya
jangka waktu yang diberikan pihak Perum Perumnas Regional I Medan kepada nasabah
mengakibatkan tidak adanya pelonggaran periode kredit, oleh karena itu nasabah wajib
untuk melunasi pembayaran kredit dalam jangka 5 tahun.
c. Potongan (Discount)
Pada perusahaan umum lainnya seringkali memberikan discount yang
berbeda-beda kepada nasabah dalam pemberian kredit. Namun tidak demikian dengan Perum
Perumnas Regional I Medan, yaitu tidak menyediakan kebijakan seperti program
discount. Akan tetapi ada penurunan harga rumah berdasarkan letak lokasi rumah dan
rumah yang ditawarkan Perum Perumnas Regional I Medan berada didaerah yang jauh
dari kota dan letaknya kurang strategis maka pihak Perum Perumnas Regional I Medan
akan menurunkan harga rumah dari harga yang telah ditetapkan.
2. Kebijakan Pengumpulan Piutang.
Dalam mengumpulkan piutangnya, Perum Perumnas Regional I Medan
menetapkan kebijaksanaan dimana jumlah piutang dicatat pada kartu piutang. Kartu
piutang merupakan pusat monitoring pengumpulan piutang dengan membuat suatu sistem
pencatatan kartu yaitu melalui sistem manual dan sistem komputer. Di Perum Perumnas
Regional I Medan, secara khusus yang mencatat piutang adalah bagian keuangan dan
pemasaran yang kemudian diinformasikan kepada tim penagih untuk ke lapangan
menagih piutang.
3. Teknik Pengumpulan Piutang.
Adapun teknik pengumpulan piutang yang dilakukan Perum Perumnas Regional I
Medan dalam menagih piutang pertama-tama melakukan usaha penagihan melalui
telepon untuk menanyakan mengapa pembayaran belum dilakukan. Apabila nasabah
yang melakukan pembelian kredit tidak melaksanakan kewajibannya untuk membayar
kredit sebagaimana yang telah disepakati oleh kedua belah pihak maka pihak Perum
Perumnas Regional I Medan akan melakukan usaha penagihan secara langsung dengan
cara menemui nasabah yang dilakukan oleh tim penagih.
Dalam hal penagihan utang tim penagih langsung bertemu muka dengan nasabah
dengan membawa kwitansi sebagai tanda bukti pembayaran, kwitansi tersebut berisi
data-data seperti nama, umur, pekerjaan, alamat lokasi perumahan, cabang perumahan,
Tim penagih harus mengisi kwitansi tersebut apabila nasabah membayar angsuran atas
kredit rumah. Kwitansi bukti pembayaran diisi rangkap tiga, kwitansi asli untuk nasabah
dan kwitansi kedua lainnya untuk tim penagih yang akan dilaporkan ke arsip cabang dan
kebagian pemasaran.
B. Tingkat Efisiensi Pengumpulan Piutang.
Tingkat efisiensi pengumpulan piutang diukur dari analisa rasio perusahaan yaitu
dengan melihat tingkat perputaran piutang (receivable turn over) dan jumlah hari
rata-rata pengumpulan piutang (days of account receivable).
1. Tingkat perputaran piutang (receivable turn over).
Rasio ini memperlihatkan kecepatan perputaran piutang selama periode yang
digambarkan sebagai berikut:
Tabel 4.1
Rincian Jumlah Piutang, rata-rata piutang dan penjualan Perum Perumnas Regional I Medan tahun 2000 sampai 2005
(dalam ribuan Rupiah)
Uraian 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Piutang Usaha
3.908.080 5.679.032 14.543.183 10.611.523 12.689.314 14.819.657
Piutang lain-lain
9.867.111 1.216.660 214.079 907.503 912.993 866.159
Rata-rata Piutang
6.887.595 3.447.846 7.378.631 5.759.513 6.801.153 7.842.908
Penjualan 20.291.780 28.970.470 25.556.970 30.269.532 33.787.626 57.324.790 Sumber: Perum Perumnas Regional I Medan, 2007 (diolah)
Rumus tingkat perputaran =
Maka tingkat perputaran piutang untuk :
Tahun 2001 =
2. Jumlah Hari Rata-rata Pengumpulan Piutang (days of account receivable)
Jumlah hari rata-rata pengumpulan piutang adalah menggambarkan lamanya
piutang yang dapat terkumpul (tertagih).
Rumus Jumlah Hari Rata-Rata Pengumpulan Piutang =
g
Maka jumlah hari rata-rata pengumpulan piutang untuk :
