Komunikasi Antar Budaya

(1)

1

2002 digit ized by USU digit al library

KOM UN I KASI AN TAR BUD AYA

D RA. LUSI AN A AN D RI AN I LUBI S, M A

Fa k u lt a s I lm u Sosia l D a n I lm u Polit ik Ju r u sa n I lm u Kom u n ik a si Un ive r sit a s Su m a t e r a Ut a r a

PEN GAN TAR

Masyarak at I ndonesia sej ak dulu sudah dik enal sangat het erogen dalam berbagai aspek , sepert i adany a k eberagam an suk u bangsa, agam a, bahasa, adat ist iada dan sebagainy a. Di lain pihak , perkem bangan dunia y ang sangat pesat saat ini dengan m obilit as dan dinam ika yang sangat t inggi, t elah m enyebabkan dunia m enuj u ke arah “ desa dunia” ( global village) yang ham pir t idak m em iliki bat as- bat as lagi sebagai ak ibat dari perkem bangan t ek nologi m odern. Oleh k arenany a m asy arak at ( dalam art i luas) harus sudah siap m enghadapi sit uasi- sit uasi baru dalam k ont eks k eberagam an k ebuday aan at au apapun nam any a. I nt erak si dan k om unik asi harus pula berj alan sat u dengan y ang lainny a, adak ah sudah saling m engenal at au pun belum pernah sam a sek ali berj um pa apalagi berkenalan.

Dalam berkom unik asi dengan k ont eks k eberagam an k ebuday aan k erap k ali m enem ui m asalah at au ham bat an- ham bat an yang t idak diharapkan sebelum nya. Misalny a saj a dalam penggunaan bahasa, lam bang- lam bang, nilai at au norm a- norm a m asyarakat dan lain sebagainya. Pada hal syarat unt uk t erj alinya hubungan it u t ent u saj a harus ada saling pengert ian dan pert uk aran inform asi at au m ak na ant ara sat u dengan lainnya. Dari it u m em pelaj ari kom unikasi dan budaya m erupakan sat u hal y ang t idak dapat dipisahk an

Kom unikasi dan budaya m em punyai hubungan t im bal balik, sepert i dua sisi m at a uang. Budaya m enj adi bagian dari prilaku kom unikasi dan pada gilirannya kom unikasi pun t urut m enent ukan m em elihara, m engem bangkan at au m ew ariskan buday a sepert i y ang dik at ak an Edw ard T. Hall bahw a k om unik asi adalah Buday a dan Buday a adalah k om unik asi. Pada sat u sisi, kom unikasi m erupakan suat u m ekanism e unt uk m ensosialisasikan norm a- norm a buday a m asy arak at , baik secara “ horizont al” dari suat u m asy arak at k epada m asy arak at lainny a, at aupun secara v ert ikal dari suat u generasik e generasi berik ut ny a. Pada sisi lain, buday a m erupak an norm a-norm a at au nilai- nilai y ang dianggap sesuai unt uk k elom pok t ert ent u ( Mulej ana, 2000: 6) .

Pent ingnya peranan kom unikasi dan budaya m aupun sebaliknya, m aka perlu m at a kuliah Kom unikasi Lint as Budaya ini diberikan kepada m ahasisw a j urusan I lm u Kom unik asi k hususny a agar sudut pandang ( w aw asan) m erek a sem ak in luas dalam m elihat kedua sisi ini.

(2)

2

PEN GERTI AN KOM UN I KASI AN TAR BUD AYA 1 . D e fe n isi ( ba t a sa n Pe n ge r t ia n ) .

Kat a “ buday a” berasal dari bahasa sansekert a buddhay ah yang m er upakan bent uk j am ak dari k at a buddhi, y ang berart i “ budi” at au “ k aal” . Kebuday aan it u sendiri diart ik an sebagai “ hal- hal y ang berkait an dengan budi at au ak al” .

I st ilah cult ure, yang m erupakan ist ilah bahasa asing yang sam a art inya dengan k ebuday aan, berasal dari k at a “ colere” y ang art iny a adalah “ m engolah at au m engerj akan” , yait u dim aksudkan kepada keahlian m engolah dan m engerj akan t anah at au bert ani. Kat a colere y ang k em udian berubah m enj adi ult ure diart ik an sebagai “ segala daya dan kegiat an m anusia unt uk m engolah dan m engubah alam ” ( Soek ant o, 1996: 188) .

Seorang Ant ropolog y ang bernam a E.B. Tay lor ( 1871) , m em berikan defenisi m engenai k ebuday aan y ait u “ k ebuday aan adalah k om plek s y ang m encak up penget ahuan, kepercayaan, kesenian, m oral, hukum , adat ist iada, lain kem am puan-k em am puan dan puan-k ebiasaan- puan-k ebiasaan y ang didapat puan-k an oleh m anusia sebagai anggot a m asy arak at ” . Ant ropolog ini m eny at ak an bahw a k ebuday aan m encak up sem ua y ang didapat k an dan dipelaj ari dari pola- pola perilak u norm at if, art iny a m encak up segala cara at au pola berpikir, m erasak an dan bert indak ( Soek ant o, 1996: 189) .

Ber bicar a m engenai kom unikasi ant ar budaya, m aka kit a har us m elihat dulu beberapa defenisi y ang dik ut if oleh I ly a Sunarw inadi ( 1993: 7- 8) berdasark an pendapat para ahli ant ara lain :

a. Sit aram ( 1970) : Seni unt uk m em aham i dan saling pengert ian ant ara k halay ak y ang berbeda k ebuday aan ( int ercult ural com m unicat ion…….. t he art of underst anding and being underst ood by t he audience of m ot her cult ure) .

b. Sam ov ar dan Port er ( 1972) : Kom unik asi ant ar buday a t erj adi m anak alah bagian y ang t erlibat dalam k egiat an k om unik asi t ersebut m em baw a sert a lat ar belak ang budaya pengalam an yang berbeda yang m encerm inkan nilai yang dianut oleh kelom poknya berupa pengalam an, penget ahuan, dan nilai ( int rcult ural com m unicat ion obt ains w henever t he part ies t o a com m unicat ions act t o bring w it h t hem different experient ial backgrounds t hat reflect a long- st anding deposit of group experience, know ledge, and v alues) .

c. Rich ( 1974) : Kom unik asi ant ar buday a t erj adi k et ik a orang- orang y ang berbeda k ebuday aan ( com m unicat ion is int ercult ural w hen accuring bet w een peoples of different cult ures) .

d. St ew art ( 1974) : Kom unik asi ant ara buday a y ang m ana t erj adi dibaw ah suat u k ondisi k ebuday aan y ang berbeda bahasa, norm a- norm a, adat ist iada dan k ebiasaan ( int ercult ure com m unicat ions w hich accurs under condit ions of cult ural difference- language, cunst om s, and habit s) .

e. Sit aram dan Cogdell ( 1976) : Kom unik asi ant ar buday a …int erak si ant ara para anggot a k ebuday aan y ang berbeda ( int ercult ural com m unicat ions …….int eract ion bet w een m em bers of differing cult ures) .

f. Carley H.Dood ( 1982) : Kom unik asi ant ar buday a adalah pengirim an dan penerim aan pesan- pesan dalam k ont eks perbedaan k ebuday aan y ang m enghasilkan efek- efek yang berbeda ( int ercult ural com m unicat ion is t he sending and receiving of m essage w it hin a cont ext of cult ural differences producing different ial effect s) .

(3)

3

part icipant , different in cult ural background, com e int o direct or indirect cont act w hich ane anot her) .

Seluruh defenisi diat as dengan j elas m enerangkan bahw a ada penekanan pada perbedaan k ebuday aan sebagai fak t or y ang m enent uk an dalam berlangsungny a proses k om unik asi ant ar buday a. Kom unik asi ant ar buday a m em ang m engak ui dan m engurusi perm asalahan m engenai persam aan dan perbedaan dalam k arak t erist ik k ebuday aan ant ar pelak u- pelak u k om unik asi, t et api t it ik perhat ian ut am any a t et ap t erhadap proses k om unik asi indiv idu- individu at au k elom pok-kelom pok yang berbeda kebudayaan dan m encoba unt uk m elakukan int eraksi.

Kom unikasi dan budaya yang m em punyai hubungan t im bal balik, sepert i dua sisi m at a uang. Buday a m enj adi bagian dari perilak u k om unik asi, dan pada gilirannya kom unikasi pun t urut m enent ukan, m em elihara, m engem bangkan at au m ew ariskan budaya, sepert i yang dikat akan Edw ard T.Halll, bahw a ‘kom uniaksi adalah buday a’ dan ‘buday a adalah k om unik asi’. Pada sat u sisi, k om unik asi m erupakan suat u m ekanism e unt uk m ensosialisasikan norm a- norm a budaya m asy arak at , baik secara horizont al, dari suat u m asy arak at k epada m asy arak at lainnya, at aupun secara vert ikal dari suat u generasi ke generasi berikut nya. Pada sisi lain budaya m enet apkan norm a- norm a ( kom unikasi) yang dianggap sesuai unt uk k elom pok t ert ent u.

2 . D im e n si- D im e n si Kom u n ik a si An t a r Bu da y a

Dari t em a pok ok dem ik ian, m ak a perlu pengert ian – pengert ian operasional dari k ebuday aan dan k ait anny a dengan KAB. Unt uk m encari k ej elasan dan m engint egrasikan berbagai k onsept ualisasi t ent ang k ebuday aan k om unik asi ant ar buday a, ada 3 dim ensi y ang perlu diperhat ikan ( k im . 1984 : 17- 20) .

( 1) Tingk at m asyarak at k elom pok buday a dari part isipan- part isipan k om unik asi. ( 2) Kont eks sosial t em pat t er j adinya KAB,

( 3) Saluran yang dilalui oleh pesan- pesan KAB ( baik yang bersifat verbal m aupun nonverbal) .

Ad.( 1) : Tingk at Keorganisasian Kelom pok Buday a

I st ilah kebudayaan t elah digunakan unt uk m enunj uk pada m acam - m acam t ingkat lingkungan dan kom pleksit as dari organisasi sosial. Um um nya ist ilah k ebuday aan m encak up :

- Kaw asan – k aw asan di dunia, sepert i : buday a t im ur/ barat .

- Sub k aw asan- k aw asan di dunia, sepert i : buday a Am erik a Ut ara/ Asia Tenggara,

- Nasional/ Negara, sepert i, : Buday a I ndonesia/ Perancis/ Jepang,

- Kelom pok- k elom pok et nik - ras dalam negara sepert i : buday a orang Am erik a Hut am , buday a Am erik a Asia, budy a Cina I ndonesia,

- Macam - m acam subkelom pok sosiologis berdasarkan kat egorisasi j enis kelam in kelas sosial. Count ercult ures ( buday a Happie, buday a orang di penj ara, buday a gelandangan, buday a k em iskinan) .

Perhat ian dan m inat dari ahli- ahli KAB banyak m eliput i kom unikasi ant ar indiv idu – indiv idu dengan k ebuday aan nasional berbeda ( sepert i w irausaha Jepang dengan w irausaha Am erik a/ I ndonesia) at au ant ar indiv idu dengan k ebuday aan ras- et nik berbeda ( sepert i ant ar pelaj ar penduduk asli dengan guru pendat ang) . Bahk an ada y ang lebih m em persem pit lagi pengert ian pada “ k ebuday aan indiv idual” k arena sepert i orang m ew uj udk an lat ar belakang yang unik.

Ad.( 2) : Kont eks Sosial

Macam KAB dapat lagi dik lasifikasi berdasark an k ont eks sosial dari t erj adiny a. Yang biasany a t erm asuk dalam st udi KAB :

(4)

4

- Organizat ional - Pendidikan

- Alkult urasi im igran - Polit ik

- Penyesuaian perlancong/ pendat ang sem ent ara

- Perkem bangan alih t ek nologi/ pem bangunan/ difusi inovasi - Konsult asi t erapis.

Kom unikasi dalam sem ua kont eks m erupakan persam aan dalam hal unsur-unsur dasar dan proses kom unikasi m anusia ( t ransm it t ing, receiving, processing) . Tet api adany a pengaruh k ebuday aan y ang t ercak up dalam lat ar belak ang pengalam an indiv idu m em bent uk pola- pola persepsi pem ik iran. Penggunaan pesan- pesan verbal/ nonverbal sert a hubungan- hubungan ant arany a. Mak a v ariasi k ont ekst ual, m erupak an dim ensi t am bahan y ang m em pengaruhi prose- proses KAB.

Misalny a : Kom unik asi ant ar orang I ndonesia dan Jepang dalam suat u t ransak si dagang ak an berbeda dengan k om unik asi ant ar k eduany a dalam berperan sebagai dua m ahasisw a dari suat u universit as.

Jadi k ont eks sosial k husus t em pat t erj adiny a KAB m em berikan pada para part isipan hubungna- hubungan ant ar peran. Ekpekt asi, norm a- norm a dan at uran- at uran t ingkah laku yang khusus.

Ad.( 3) : Saluran Kom unik asi

Dim ensi lain yang m em bedakan KAB ialah saluran m elalui m ana KAB t erj adi. Secara garis besar, saluran dapat dibagi at as :

- Ant arpribadi/ int erpersonal/ person- person, - Media m assa.

Bersam a –sam a dengan dua dim ensi sebelum ny a, saluran k om unik asi j uga m em pengaruhi proses dan hasil keseluruhan dari KAB.

Misalnya : orang I ndonesia m enont on m elalui TV keadaan kehidupan di Afrika akan m em ilih pengalam an yang be beda dengan k eadaan apabila ia sendiri berada disana dan m elihat dengan m at a kepala sendiri.

Um um ny a, pengalam an k om unik asi ant ar pribadi dianggap m em berikan dam pak yang lebih m endalam . Kom unikasi m elalui m edia kurang dalam hal feedback langsung ant ar part isipan dan oleh k arena it u, pada pok ok ny a

SALURAN KOMUNI KASI ANTAR BUDAYA

ANTAR PRI BADI MEDI A MASSA

Orang dengan orang secara langsung)

(5)

5

bersifat sat u arah. Sebalikny a, saluran ant arpribadi t idak dapat m eny aingi k ek uat an saluran m edia dalam m encapai j um lah besar m anusia sek aligus m elalui bat as- bat as k ebuday aan. Tet api dalam k eduany a, proses- proses k om unik asi bersifat ant ar buday a bila part isipan- part isipanny a berbeda lat ar belak ang buday any a.

Ket iga dim ensi di at as dapat digunak an secara t erpisah at aupun bersam aan, dalam m engk lasifikasikan fenom ena KAB k husus.

Misalny a : k it a dapat m enggam bark an k om unik asi ant ara Presiden I ndonesia dengan Dubes baru dari Nigeria sebagai k om unik asi int ernasional, ant arpribadi dalam k ont eks polit ik, k om unik asi ant ara pengacara AS dari ket urunan Cina dengan kliennya orang AS ket urunan Puert o Rico sebagai k om unik asi ant ar ras/ ant ar et nik dalam kont eks business; kom unikasi im m igran dari Asia di Aust ralia sebagai k om unik asi ant ar et nik , ant arpribadi dan m assa dalam kont eks akult urasi m igran.

Maka apapun t ingkat keanggot aan kelom pok kont kes sosial dan salur an k om unik asi, k om unik asi dianggap ant ar buday a apabila para k om unik at or y ang m enj alin kont ak dan int eraksi m em punyai lat ar belakang pengalam an berbeda.

3 . I st ila h - I st ila h y a n g Be r k a it a n de n ga n KAB

Kadang – kadang beberapa ist ilah yang m enunj ukkan adanya perbedaan k ebuday aan dalam k om unik asi di perguruan t inggi secara int erchangeable ( dapat dit uk ar- t uk ar secara bergant i- gant ian) , t et api sebenarny a m asing- m asing m em puny ai pengert ian y ang berbeda- beda. Beberapa ahli t elah m encoba m em buat k lasifikasi dan penek anan perbedaan pengert ian sebagai berik ut :

Sit aram ( 1970) m enegaskan perbedaan int ercult ural Com m unicat ion ( lihat defenisi sebelum ny a) dengan I nt ernat ional Com m unicat ion yang diart ikannya sebagai int erak si ant ara st ruk t ur- st ruk t ur polit ik at au negara- negara, y ang sering dilak uk an oleh w ak il- w ak il dari negara- negara, at au bangsa- bangsa t ersebut ( “ int eract ion bet w een st ruct ures or nat ions, oft en carried on by represent at iv es of t hose nat ions” ) . I a j uga m engem uk ak an t ent ang I nt racult ural Com m unicat ions yang t erj adi ant ara indiv idu- individu dari k ebuday aan y ang sam a dan buk an ant ara indiv idu- individu dari k ebuday aan- k ebuday aan y ang berbeda ( “ t ak es place am ong individuals of different cult ures” ) . Sedangkan Minorit y Com m unicat ion adalah k om unik asi ant ara anggot anggot a suat u subbuday a m inorit as dengan anggot a-anggot a buday a m ay orit as y ang dom inan ( “ Com m unicat ions bet w een t he people of a m inorit y subcult ure and t hose of t he m aj orit y dom inant cult ure” ) .

Art hur Sm it h ( 1971) m engem uk ak an t ent ang Transcracial Com m unicat ion, sebagai pengert ian y ang dicapai oleh orang- orang dari lat ar belak ang et nik at au ras y ang berbeda dalam suat u sit uasi int erak si v erbal ( “ t he underst anding t hat persons from different et hnic or racial backgrounds can achieve in a sit uat ion of verbal int eract ion” ) ; dalam pengert ian ini t ercak up dalam ny a baik dim ensi rasial m aupun et nik ( “ it includes bot h rasial and et hnic dim ensions” ) ; hal m ana unt uk m em bedakan kom unikasi t ransrasial dari kom unikasi int ernrasial, yang biasanya m enunj ukkan perbedaan hany a dalam art iras ( “ ….t o different iat e t ransracial com m unicat ion from t he m uch- used t erm int erracial. Which usually denot es differences in race only” ) .

(6)

6

hubungan kolonial, di m ana sat u kebudayaan di paksa unt uk t unduk pada kekuasaan k ebuday aan y ang lain ( “ Com m unicat ion bet w een …m em bers of t w o st range but relat iverly equal cult ure in a colonial relat inship w here one cult ure is forced t o subm it t o t he pow er of t he ot her” ) .

Prosser ( 1978) m erum uskan Count ercult ural Cont racult ural sebagai int erak si ant ara anggot a- anggot a suat u k elom pok subbuday a y ang anggot a- anggot any a, t erasingk an dari k ebuday an at au m asyarak at y ang dom inan, t et api secara ak t if dapat m elaw an nilai- nilai t adi, sehingga sering kali m enghasilkan konflik ( t hat int eract ion bet w een m em bers of a subcult ural or cult ural group w hose m em bers largely are alienat ed from t he dom inant cult ure or societ y , but m ay act iv ely w ork againt s t hese values. Conflict is oft en t he result ” ) .

Gerhard Malezk e, sepert i halny a Sit aram , j uga m em bedak an pengert ian I nt ercult ural Com m unicat ion ( lihat defenisi sebelum nya) dari I nt ernat ional Com m unicat ion yang dirum uskannya sebagai Proses kom unikasi ant ara negara-negara at au bangsa- bangsa y ang m elam paui bat as- bat as negara-negara ( “ is t he com m unicat ion process bet w een different count ries or nat ions across front iers” ) . Dari k edua defenisi t ersebut dapat dit arik pengert ian bahw a k eduany a bisa berart i sam a, t et api t idak selalu harus dem ik ian. Seringk ali k om unik asi int ernasional t erj adi ant ara orang- orang dari k ebuday aan y ang sam a, t et api t erpisahk an oleh bat as int ernasional at au negara. Sebalikny a bisa saj a k om unik asi ant ar buday a t erj adi ant ar orang- orang dalam bat as negara y ang sam a, t et api dengan asak k ebuday aan yang berlainan, seringkali dengan bahasa- bahasa yang berlainan sepert i kelom pok-kelom pok m inorit as. Karenanya, orang cenderung unt uk m em akai kat a ‘int ernasional’ j ik a berbicara t ent ang k om unik asi pada t ingk at m urni polit ik y ang dilakukan w akil- w akil negara, sedangkan konsep ant ar budaya ( int ercult ural) lebih dit uj uk an unt uk penggam baran realit a sosiologis dan ant hropologis. Kadang – k adang dipak ai j uga ist ilah Supranat ional at au bahk an Com parat ive Com m unicat ion. Walaupun dalam hal penggunaan ist ilah ini t idak ada k onsensus y ang m ut lak , t et api m alapet ak a t elah m em buat sat u garis pem isah y ang lebih j elas. Penelit ian dalam bidang- bidang k om unik asi int ernasional m aupun ant ar buday a t idak dapat disam akan dengan penelit ian dalam bidang kom unikasi kom parat if ( perbandingan) . Yang m enj adi t it ik pok ok dari sem ua penelit ian t ent ang proses- proses k om unik asi ant ar buday a ialah : hubungan at au k ont ak - k ont ak ant ara orang- orang dari negara yang berlainan. Sedangkan penelit ian dalam bidang kom unikasi perbandingan, m em pelaj ari dan m em bandingk an sist em - sist em k om unik asi dari berm acam - m acam k ebuday aan dan negara unt uk k em udian m enarik perbandingan dari perbedaan-perbedaanny a at au persam aan- persam aany a.

Dodd ( 1982) m em bagi sit uasi perbedaan ant ar buday a, k hususny a y ang biasa dim asuk k an k e dalam pengert ian k om unik asi subbuday a ( Subcult ural Com m unicat ions) ke dalam :

( 1) I nt eret hnic Com m unicat ion:

Yait u k om unik asi ant ara dua at au lebih orang dari luar lat ar belak ang et nik y ang berbeda ) ” …. Com m unicat ions bet w een t w o or m ore persons from different et hnic backgrounds” ) . Kelom pok et nik adalah k um pulan orang y ang dapat dik enal secara unik dari w arisan t radisi kebudayaan yang sam a, yang seringkali asalnya bersifat nasional.

Cont ohnya di AS : I t alian Am erican, Polish Am erican. Mexican Am erican, Puert o Rican Am erican. Di I ndonesia, t ent unya yang dim aksud dengan kelom pok et nik ialah berbagai suku bangsa yang ada dalam w ilayah negara I ndonesia, sepert i : Suku Jaw a, Sunda, Bat ak, Minang, dll, yang bisa m elam paui bat as subw ilayah secara geografik.

(7)

7

Yak ni k om unik asi ant ara dua at au lebih orang dari lat ar belak ang ras y ang berbeda ( “ com m unicat ion bet w een t w o or m ore persons of differing racial background” ) . Sedangk an ras y ang diart ik anny a sebagai ciri- ciri penam pilan fisik y ang dit urunk an dan diw ariskan secara genet ik . Pok ok perhat ian y ang pent ing disini adalah bahw a perbedaanras m eny ebabk an perbedaan-perbedaan persept ual yang m engham bat berlangsungnya kom unikasi, bahkan sebelum ada sam a sekali usaha unt uk berkom unikasi.

( 1) Count ercult ural Com m uninicat ion :

Melibat k an orang- orang dari buday a asal at au pok ok y ang berkom unik asi dengan orang- orang dari subbuday a y ang t erdapat dalam buday a pok ok t adi ( “ ….inv olves persons from a parent cult ure com m unicat ion w it h persons from subcult ures w it hin t he parent cult ure” ) . Dengan m engut ip perum usan Prosser t ent ang Count ercult ural Com m unicat ion ( lihat di depan) , Dodd pada pok ok ny a m enek ank an sifat dari subbuday a pada sit uasi k husus ant ar buday a di sini y ang m enolak nilai- nilai yang sudah diakui m asyarakat luas ( ‘est ablism ent values’) saat ini.

( 1) Social Class Com m unicat ion:

Beberapa perbedaan ant ara orang- orang adalah berdasark an at as st at us y ang dit ent uk an oleh pendapat an, pek erj aan dan pendidikan. Perbedaan ini m encipt akan kelas- kelas sosial dalam m asyarakat . Menyert ai perbedaan ini adalah perbedaan dalam hal pandangan, adat k ebiasaan dan lain sebagainy a. Walaupun dalam beberapa hal t ert ent u kelas- kelas sosial ini m em iliki bersam a aspek- aspek kebudayaan pokoknya.

( 2) Group Mem bership :

Merupakan unit - unit subbudaya yang cukup m enonj ol. Berdasarkan hom ogenit as dalam kar akt er ist ik – kar akt er ist ik ideologik, dit am bah dengan loyalit s kelom pok, bany ak perbedaan- perbedaan ant ar k elom pok y ang m elet us m enj adi k onflik serius. Misalny a perang ant ara k aum prot est an dan k at olik di I rlandia Ut ara at au perang ant ara penganut agam a I slam dan Krit en di Libanon. Juga fak t or – fak t or j enis k elam in, t em pat t inggal ( sepert i daerah rural at au urban) dan um ur dapat m enent uk an perbedaan – perbedaan k elom pok ( group) ini.

Selain pem bagian m engenai perbedaan ant ar subbuday a t ersebut , Dodd j uga m erum uskan I nt ernat ional Com m unicat ion sebagai k om unik asi ant ara negara-negara oleh m edia m assa, cara- cara diplom at ik dan saluran- saluran ant ar pribadi lainny a. Yang m enj adi t it ik pusat perhat ian disini buk anlah bent uk dari pesan, m elainkan kenyat aan bahw a variabel- variabel geografik polit ik dan nasionalit as m endom inasi t ransak si y ang t erj adi. Cont ohny a adalah perj anj ian perdam aian di Paris, Perj anj ian perdam aian di Cam p Dav id, sebagai cont oh dari k onperensi t ingk at t inggi ant ar negara, sert a k egiat an y ang dilak uk an oleh VOA.

(8)

8

CROOSCULTURAL COMMUNI CATI ON

I NTERCULTURAL COMMUNI CATI ON

1. HOWELL ( 1974) One- w ay ( Sender- Receiver) individu purpose oficial prepared m essage

I nt eract ive ( Joint vent ure m ut ual purpose unofficial dev eloped m essage

2. PROSSER ( 1978) Kom unik asi secara k olek t if ant ara anggot a k elom pok – kelom pok orang yang m enj adi pendukung k ebuday aan y ang berbeda

Kom unik asi ant ar personal ( pribadi) pada t ingk at indiv idu ant ara anggot a k elom pok- k elom pok buday a yang ber beda.

3. KI M ( 1984) “ A com parison of som e phenom ena across culut res”

(9)

9

KAI TAN AN TARA KOM UN I KASI D AN KEBUD AYAAN

1 . H u bu n ga n Tim ba l Ba lik da n Ta k Te r pisa h k a n An t a r a Kom u n ik a si da n Ke bu da ya a n

Dari berbagai definisi t ent ang KAB sepert i y ang t elah dibahas sebelum ny a, nam pak bahw a unsur pokok yang m rndasari proses KAB ialah konsep- konsep t ent ang “ Kebuday aan” dan “ Kom unik asi” . Hal ini pun digarisbaw ahi oleh Sarbaugh ( 1979: 2) dengan pendapat ny a bahw a pengert ian t ent ang k om unik asi ant ar buday a m em erlukan suat u pem aham an t ent ang konsep- konsep kom unikaasi dan k ebuday aan sert a saling k et ergant ungan ant ara k eduany a. Saling k et ergant ungan ini t erbuk t i, m enurut Serbaugh, apabila disadari bahw a:

1. Pola- pola k om unik asi y ang k has dapat berkem bang at au berubah dalam suat u k elom pok k ebuday aan k husus t ert ent u.

2. Kesam aan t ingk ah lak u ant ara sat u generasi dengan generasi berik ut ny a hanya dim ungkinkan berkat digunakannya sarana- sarana kom unikasi. Sem ent ara Sm it h ( 1966) m enerangk an hubungan y ang t idak t erpisahk an ant ara k om unik asi dan k ebuday aan y ang k urang lebih sebagai berik ut : Kebuday aan m erupakan suat u kode at au kum pulan perat uran yang dipelaj ari dan dim iliki bersam a; unt uk m em pelaj ari dan m em iliki bersam a diperlukan kom unikasi, sedangkan kom unikasi m em erlukan kode- kode dan lam bang- lam bang yang harus dipelaj ari dan dim iliki bersam a.

Hubungan ant ara indiv idu dan k ebuday aan saling m em pengaruhi dan saling m enent uk an. Kebuday aan dicipt ak an dan dipert ahank an m elalui ak t ifit as k om unik asi para indiv idu anggot any a. Secara k olek t if prilak u m erek a secara bersam a- sam a m encipt akan realit a ( kebudayaan) yang m engikat dan harus dipat uhi oleh individu agar dapat m enj adi bagian dari unit . Mak a j elas bahw a ant ara k om unik asi dan k ebuday aan t erj adi hubungan y ang sangat erat :

1. Disat u pihak, j ika bukan karena kem am puan m anusia unt uk m encipt akan bahasa sim bolik, t idak dapat dik em bangk an penget ahuan, m ak na, sim bol-sim bol, nilai- nilai, at uran- at uran dan t at a, y ang m em beri bat asan dan bent uk pada hubungan0hubungan , organisasi- organisasi dan m asyarakat yang t erus berlangsung. Dem ikian pula, t anpa kom unikasi t idak m ungkin unt uk m ew ariskan unsur- unsur kebudayaan dari sat u generasi kegenerasi berik ut ny a, sert a dari sat u t em pat k e t em pat lainny a. Kom unik asi j uga m erupak an sarana y ang dapat m enj adikan indiv idu sadar dan m eny esuaikan diri dengan subbuday a- subbuday a dan k ebuday aan-k ebuday aan asing y ang dihadapiny a. Tepat aan-k irany a j iaan-k a diaan-k at aaan-k an bahw a k ebuday aan dirum uskan, dibent uk , dit ransm isikan daan dipelaj ari m elalui kom unikasi.

(10)

10

2 .Be be r a pa D e fin isi Ke bu da y a a n

“ cult ure …. The sum t ot al of t he learned behav iors of a group people of t he generraly considered t o be t he t radit ion of t hat people and t hat are t ransm it t ed from generat ion t o generat ion” ( Sit aram , 1 970)

“ Cult ure… an organized body of rules concerning t he w ay in w hich indiv iduals in a populat ion should com m unicat e w it h one anot her, t he m anner in w hich t he t hink about t hem selves and t heir environm ent s, t hese rules not t o be universally or const anly obeyed, but t hey are recognized by all, and t hey ordinarily operet e t o lim it t he range of v ariat ion in pat t ers of com m unicat ion, belief, v alue, and social behav ior and t hat populat ion” . ( Levine,1973)

“ Cult ural is t he t ot al accum ulat ion of m any beliefs, cust om s, act iv it ies, inst it ut ions, and linguit ic pat t ernas of an ident ifiable group of people” . ( Dodd, 1982)

“ Cult ure…t he com plex com binat ion of com m on sym bols, know ledge, convent ion, language, inform at ion progessing pat t ernas, rules, rit uals, habit s, life st y les, and at t it udes w hich link and giv e a com m on ident it y t o a part icular group of people at a part icular point in t im e “ . ( Ruben, 1984)

Kim ( 1979: 435) seak an m engam bil k esim pulan dari isi k esem ua definisi t ersebut k et ik a ia m eny at ak an bahw a k ebuday aan m erupak an “ k um pulan pola- pola k ehidupan” y ang dipelaj ari oleh sek elom pok m anusia t ert ent u dari generasi- generasi sebelum ny a dan ak an dit eruskan k epada generasi y ang ak an m endat ang; k ebuday aan t ert anam dalam diri indiv idu sebagai pola- pola persepsi y ang diak ui dan diharapk an oleh orang- orang lainny a dalam m asy arak at . Dit egask an lagi oleh Sam ov ar et . al ( 1981: 25) bahw a m engenai suat u t eladan bagi k ehidupan, kebudayaan m engkondisikan m anusia secara t idak sadar m enuj u cara- cara khusus bert ingk ah lak u dan berkom unik asi. Dan k alau m au dik aj i lagi salah sat u definisi y ang t elah disebut k an diat as, m ak a Dodd ( 1982; 27) m elihat k ebuday aan sebagai konsep yang bergerak m elalui suat u kont inum . Mulai dari kognisi dan keyakinan m engenai orang- orang lain dan diri sendiri, t erm asuk nilai- nilai, sam pai pola- pola t ingk ah lak u. Adat k ebiasaan ( norm s) dan prak t ek - prak t ek k egiat an ( act ivit ies) m erupak an bagian dari norm a- norm a k ebuday aan, y ak ni m odel- m odel prilak u y ang sudah diak ui dan diharuskan.

Ruben ( 1984 : 302- 312) m eny ebut k an beberapa k arak t erist ik dari k ebuday aan ( dan subbuday a) , y ait u:

1. Kom plek s dan bany ak segi 2. Tidak dapat dilihat

3. Berubah sej alan dengan w akt u

(11)

11

Kesadaran ak an eksist ensi dan hak ek at k ebuday aan at au subbuday a baru m uncul apabila:

1. Seseorang anggot a k ebuday aan at au subbuday a m elak uk an pelanggaran t erhadap st andar- st andar y ang selam a ini berlak u at au diharapk an m asyarakat .

2. Bert em u secara k ebet ulan dengan seseorang y ang berasal daari k ebuday aan at au subbuday a lain, dan berdasark an pengam at an t eryat a t ingk ah lak uny a sangat berbeda dengan t ingkah laku yang selam a ini dikenal at au dilakukan.

Dalam k edua perist iw a diat as, k it a m enget ahui secara int uit if bahw a “ ada sesuat u

yang salah” , sehingga kit a m erasa t idak nyam an, w alaupun kadang- kadang kit a m erasa t idak t ahu past i m engapa dem ik ian? Karena sudah dem ik ian t erbiasany a dengan k ebuday aan sendiri, m ak a k it a k ebany ak an m enj adi t idak sadar ak an hakekat subbudayanya. Kit a secara m udah m engkonsum si bahw a, apa yang ada at au t erj adi adalah m em ang seharusny a dem ik ian.

(12)

12

PRI N SI P- PRI N SI P KOM UN I KASI D ALAM PEN ERAPAN PAD A KON TEKS AN TAR BUD AYA

Bagaim ana m asalah perbedaan k ebuday aan ini j ik a dik aj i dari prinsip dasar t eori kom unikasi? Unt uk m em aham i KAB, perlu penget ahuan t ent ang kom unikasi m anusia. Walaupun pihak- pihak yang t erlibat dalam kom unikasi ant ar budaya m em iliki lat ar belakang kebudayaan yang sat u sam a lain berbeda, t et api m ereka bagaim anapun m enj alani dan m engalam i hal- hal sam a yang t erj adi dalam perist iw a-perist iw a kom unikasi secara um um . Art inya prinsip- prinsip kom unikasi yang berlangsung t et ap sam a, hany a k ont eksny a saj a y ang berbeda, y ak ni dalam hal ini khusus kont eks ant ar budaya.

1 . H a k e k a t Pok ok Kom u n ik a si

Set elah m elihat secara um um pet a sit uasi dalam bidang ilm u k om unik asi saat ini, kiranya perlu dit inj au secara lebih rinci apa hakekat pokok kom unikasi. Tinj auan bisa dilihat dengan suat u asum si dasar bahw a kom unikasi ada hubungannya dengan prilaaku m anusia dan pem enuhan kebut uhan unt uk berint eraksi dengan m akhluk lainnya ( com m unicat ion hunger) . Ham pir set iap orang but uh unt uk m engadakan kont ak sosial dengan orang lain. Kebut uhan ini dipenuhi m elalui saling pert ukaran pesan y ang dapat m enj em bat ani indiv idu- individu agar t idak t erisolir. Pesan- pesan diw uj udkan m elalui prilaku m anusia. Dalam hal dem ikian m aka ada dua persyarat an yang harus dipenuhi:

1. Prilak u apapun harus diam at i oleh orang lain.

2. Prilaku t ersebut harus m enim bulkan m akna bagi orang lain. I m plikasi dari k eny at aan ini adalah:

Kat a “ apapun” m engandung art i bahw a baik prilak u k om unik asi v erbal m aupun nonv erbal dapat berfungsi sebagai pesan. Pesan- pesan v erbal t erdiri dari k at a- k at a t erucapk an m aupun t ert ulis, sedangk an pesan-pesan non verbal m erupakan keseluruhan prilaku- prilaku sisanya,yang t idak t erm asuk v erbal, t et api j uga dapat dilek at k an m ak na padany a. Prilak u dapat t erj adi baik secara sadar m aupun t idak sadar. Prilak u t idak sadar t erut am a pada non v erbal.

Seringk ali prilak u j uga t erj adi t anpa ada m ak sud t ert ent u dari pelak uny a, t et api dipersepsik an dan diberik an m ak na oleh orang lain.

Dengan pengert ian lain m ak na k om unik asi dapat dirum uskan secara um um sebagai : “ …sesuat u y ang t erj adi bilam an m ak na dilek at k an pada prilak u at au pada hasil/ ak ibat dari prilak u t ersebut ” . I ni berart i bahw a set iap saat seseorang m em perhat ik an prilak u at au ak ibat dari prilak u k it a sert a m em berikan m ak na padany a, m ak a k om unik asi t elah t erj adi, t anpa harus dibat asi apak ah prilak u it u dilak uk an dengan sengaj a at au t idak sengaj a, dengan m ak sud at au t anpa m ak sud. Jika hal ini kit a renungkan lebih dalam lagi, m aka nam paknya t idak m ungkin bagi kit a unt uk bert ingkah laku. Dan j ika t ingkah laku m em iliki kem am puan kom unikasi, t ent unya t idak m ungkin pula bagi kit a unt uk berkom unikasi ( “ We cannot not com m unicat e” ) .

Pem bahasan m engenai pengert ian dan hak ik at k om unik asi t idak dapat m eninggalkan peninj auan at as unsur- unsur kom unikasi. Unsur- unsur kom unikasi ini selalu t erdapat dalam perist iw a kom unikasi m anapun:

1. Sum ber

(13)

13

keinginan unt uk m em peroleh pengakuan sosial sam pai pada keinginan unt uk m em pengaruhi sik ap dan t ingk ah lak u orang lain.

2. Meng- encode

Karena k eadaan int ernal t idak bisa dibagi bersam a secara langsung, m ak a diperlukan sim bol- sim bol yang m ew akili. Encoding adalah suat u akt ifvit as int ernal pada sum ber dalam m encipt akan pesan m elalui pem ilihan pada sim bol- sim bol verbal dan non verbal, yang disusun berdasarkan at uran-at uran t uran-at a bahasa dan sint aksis yang berlaku pada bahasa yang digunakan. 3. Pesan

Merupakan hasil encoding. Pesan adalah seperangkat sim bol- sim bol verbal at au non verbal yang m ew akili keadaan khusus sum ber pada sat u dan t em pat t ert ent u.

4. Saluran

Merupak an sarana fisik peny am paian pesan dari sum ber k e penerim a at au yang m enghubungkan orang ke orang lain secara um um .

5. Penerim a

Adalah orang - orang yang m enerim a pesan dan dengan dem ikian t erhubungkan dengan sum ber pesan. Penerim a bisa orang yang dim aksud oleh sum ber at au orang lain y ang k ebet ulan m endapat k an k ont ak j uga dengan pesan yang dilepaskan oleh sum ber dan m em asuki saluran.

6. Men- decode

Decoding m erupak an k egiat an int ernal dari penerim a. Melalui indera, penerim a m endapat kan m acam - m acam dat a dalam bent uk “ m ent ah” , yang harus diubah kedalam pengalam an- pengalam an yang m engandung m akna. 7. Respons Penerim a

Yakni apa yang t elah diput uskan oleh penerim a unt uk dilakukan t erhadap pesan.Respons dapat bervariasi sepanj ang dim ensi m inim um sam pai m ak sim um .

8. Balikan (feedback)

Merupak an inform asi bagi sum ber sehingga ia dapat m enilai efekt ifit as kom unikasi unt uk selanj ut nya m enyesuaikan diri dengan sit uasi yang ada. 9. Gangguan (noise)

Gangguan beraneka ragam , unt uk it u harus didefinisikan dan dianalisis. Noise dapat m asuk kedalam sist em kom unikasi m anapun yang m er upakan apa saj a yang m engganggu at au m em buat kacau penyam paian pesan, t erm asuk yang bersifat fisik at au phisikis.

10. Bidang Pengalam an

Kom unikasi dapat t erj adi sej auh para pelaku m em iliki pengalam an-pengalam an y angsam a. Perbedaan dapat m engak ibat k an k om unik asi m enj adi sulit , t et api w alaupun perbedaan t idak dapat dihilangk an buk an berart i kom unikasi t idak ada harapan unt uk t erj adi.

11. Kont eks Kom unikasi

Kom unik asi selalu t erj adi dalam suat u k ont eks t ert ent u paling t idak ada t iga dim ensi:

Dim ensi fisik

Merupak an lingk ungan k onk rit dan ny at a t em pat t erj adiny a kom unikasi, sepert i ruangan, halam an dan j alanan.

Sosial, m isalny aadat ist iadat , sit uasi rum ah,dll.

Dim ensi Norm a, m isalny a m encak up k esem ua k ehidupan m asy arak at .

2 . Pr in sip H om ofili da n H e t e r ofili da la m Kom u n ik a si a n t a r Bu da ya .

(14)

14

pent ing dalam proses pert uk aran inform asi. Sesuai dengan k onsep m engenai “ Perhim pit an k epent ingan- k epent ingan” ( ov erlapping of int erest s) m ak a persam aan m er upakan sem acam ker angka dalam kom unikasi yang t er j adi. Agar pihak- pihak y ang t erlibat dalam proses k om unik asi dapat saling m em aham iny a dan k arenany a berkom unikasi dengan efekt if, m ereka harus m em iliki sesuat u yang kurang lebih sam a dengan lat ar belakang dan pengalam an. I st ilah yang biasa digunakan unt uk m enggam bar kan keadaan yang sam a ant ar a pihak- pihak pelaku kom unikasi ini adalah hom ofili. Jelasnya hom ofili adalah deraj at persam aan dalam beberapa hal t ert ent u sepert i keyakinan, nilai, pendidikan, st at us sosial dan lain- lain, ant ara pasangan- pasangan indiv idu y ang berint erak si. ( Rogers dan Kincaid, 1981 : 127) . Perasaan- perasaan ini m em ungk ink an unt uk t ercapainy a persepsi dan m ak na y ang sam a pula t erhadap sesuat u obj ek at au perist iw a.

Tet api bagaim ana halny a dengan k om unik asi ant ar buday a y ang j ust ru bert olak dengan asum si akan adanya perbedaan- perbedaan kebudayaan?. Dilihat dari segi prinsip dasar k om unik asi t adi, m ak a perbedaan- perbedaan ini t ent u cenderung unt uk m engurangi at au m engham bat t erj adinya kom unikasi yang efekt if. Karena j ik a pesan- pesan y ang disam paik an m elam pau bat as- bat as k ebuday aan, y ang dapat t erj adi adalah apa y ang dim ak sud oleh pengirim dalam suat u k ont eks t ert ent u ak an diart ik an dalam k ont eks y ang lain lagi oleh penerim a. Dalam sit uasi ant ar buday a em ikian, dapat dik at ak an hany a sedik it saj a at au t idak sam a sek ali “ ko - orient asi yang m erupakan persyarat an bagi kom unikasi um um nya” . Dengan ko- orient asi yang dim aksud ialah bahw a ant ara dua pihak yang berkom unikasi seharusny a t erdapat persam aan dalam orient asi t erhadap t opik dari k om unik asi m erek a ( Sarel, 1979 : 395) . At au dapat j uga dik at ak an bahw a berdasark an prinsip hom ofili, orang cenderung unt uk berint eraksi dengan individu- individu lain yang serupa dalam hal k arek t erist ik - k arek t erist ik sosial denganny a. Dodd

( 1982 : 168- 17 ) m em buat k lasifikasi t ent ang dim ensi- dim ensi hom ofili kedalam : 1. Hom ofili dalam penam pilan.

2. Hom ofili dalam lat ar belakang. 3. Hom ofili dalam sikap.

4. Hom ofili dalam nilai.

5. Hom ofili dalam kepribadian.

Nam un, dipandang dari sudut k epent ingan k om unik asi ant ar buday a, adany a perbedaan- perbedaan t idak m enut up kem ungkinan t erj adinya kom unikasi ant ar indiv idu- individu at au k elom pok- k elom pok buday a. Perbedaan- perbedaan bahk an dilihat sebagai kerangka at au m at riks dim ana kom unikasi t erj adi. Dalam kait an ini k irany a t eori y ang dik em uk ak an oleh Grannov et t er ( 1973) m engenai “ k ekuat an dan ikat an- ikat an lem ah ( The st rengt of w eak t ies) yang m enyarankan akan pent ingnya hubungan- hubungan het erofili dalam pert ukaran inform asi. Dalam kom unikasi m anusia, agak ny a diperluk an j uga k eseim bangan diant ara k esam aan dan t idak k esam aan, ant ara y ang sudah dianggap biasa dengan sesuat u y ang baru. Ada suat u proposisi dasar y ang m eny at ak an bahw a k ek uat an pert uk aran inform asi pada kom unikasi ( ant ara dua orang) ada hubungannya dengan deraj at het erofili ant ara m ereka. Dengan kat a lain, orang akan m enerim a hal- hal baru, yang inform asional, j ust ru m elalui ikat an- ikat an yang lem ah. Het erofili adalah deraj at perbedaan dalam beberapa hal t ert ent u ant ara pasangan- pasangan indiv idu y ang berint erak si ( Rogers dan Kincaid, 1981 : 128) .

(15)

15

bahw a dua orang ak an bert indak sam a, m esk ipun m erek a t elah m enerim a at au m englam i st im uli y ang sangat berbeda ( Bennet , 1979 : 417) .

Mungk in dapat dit am bahk an j uga dalam k ait an ini pendapat dari Dood ( 1982 : 176- 177) bahw a m acam dalam k om unik asi at au hak ek at suat u sist em sosial dapat m em pengaruhi prinsip hom ofili dalam pencarian inform asi. Terut am a dalam m asyarakat “ m odern” ( ist ilah dari Dodd) , orang m encari individu- individu yang secara t eknis lebih ahli yang dapat m enunj ukkan deraj at inovat if yang m eningkat . Dengan cat at an bahw a sit uasi het erofili dem ikian dapat t erj adi j ikalau m asih dalam cak upan perbedaan y ang t idak t erlalu besar at au disebut olehny a “ Opt im al het erophili” . Toleransi t erhadap perbedaan ini dim ungkinkan, karena dalam hubungan dua orang yang secara sem purna hom ofilik, penget ahuan keduanya t ent ang inovasi akan sam a saj a. Sehingga keadaan ideal dalam perolehan inform asi ialah : het erofili dalam hal penget ahuan t et api cukup hom ofili dalam karakt erist ik-k araik-k t erist iik-k at au v ariabel- v ariabel lain ( m isalny a st at us eik-konom i sosial) .

Maka bila perbedaan- perbedaan disadari at au diakui pot ensi pengaruhnya t erhadap k om u ik asi, m asalahny a k em udian m ungk in t erlet ak pada cara- cara, st rat egi at au t eknik kom unikasi yang dipakai.

Dalam KAB, perbedaan- perbedaan indiv idual dapat diperbesar oleh perbedaan- perbedaan k ebuday aan. Persepsi t ent ang k ebuday aan- k ebuday aan ini adalah t it ik t olak dari asum si y ang paling dasar KAB, y ait u k ebut uhaan unt uk m enyadari dan m engakui perbedaan- perbedaan unt uk m enj em bat aninya m elalui kom unikasi.

OVERLAPPI NG OF I NTEREST

Het erophily Hom ophily het erphily

3 . Kom u n ik a si Se ba ga i Pr ose s Kon ve r ge n si

Apabila ak an dik ait k an dengan pem ik iran I nt erak sionism e Sim bolik t ent ang proses int erak si sosial y aang sifat ny a dinam ik dan berlangsung t erus m enerus t adi, m aka ada suat u m odel kom unikasi, yang m elihat pr oses kom unikasi sebagai pert ukaran ( exchange) dan pem bagian bersam a ( sharing of) inform asi selam a beberapa w ak t u t ert ent u. Dengan m odel k om unik asi ini diharapk an ak an dicapai suat u cara pendekat an y ang t idak t erik at pada k aidah at au bat asan salah sat u k ebuday aan t ert ent u saj a, t et api sebalikny a dapat m enggam bark an k eny at aan-kenyat aan yang sesungguhnya dalam m asyarakat .

Model yang dim aksud ialah Model Kom unikasi Konvergensi ( convergence m odel of com m unicat ion) , sepert i y ang diut arak an oleh Rogers dan Kincaid 1981, y ang m enek ank an k om unik asi sebagai proses pencipt aan dan pem bagian bersam a

(16)

16

inform asi unt uk t uj uan m encapai saling pengert ian bersam a ( m ut ual underst anding) ant ara para pelak uny a ( Rogers and Kincaid, 1981 : 63)

Kom unikasi disini dilihat t idak sebagai kom unikasi yang berlangsung secara linear dari sum ber k epada penerim a, m elaink an sebagai sirkum at au m elingk ar ( cy clical) . Pihak - pihak y ang t erlibat dalam proses k om unik asi bergant i- gant i peran sebagai sum ber at aupun penerim a y ang diist ilahk an sebagai “ t ransceivers” , sam pai ak hirny a m encapai t uj uan, k epent ingan at au pengert ian bersam a. Dengan dem ik ian, kom unikasi selalu m engandung m akna adanya saling berhubungan.

(17)

17

BAH ASA V ERBAL D AN N ON V ERBAL D ALAM PROSES KOM UN I KASI AN TAR BUD AYA

Bahasa verbal m aupun nonverbal sebagai bent uk pesan yang digunakan oleh m anusia unt uk m engadakan kont ak dengan realit as lingkungannya, m em punyai persam aan dalam k eduany a :

( 1) Menggunakan sist em lam bang at au sim bol;

( 2) Merupakan sesuat u yang dihasilkan oleh individu m anusia;

( 3) Orang lain j uga m em berikan art i pada sim bol y ang dihasilkan t adi.

Berart i disini t elah t erj adi suat u proses saling m em berikan art i pada sim bol-sim bol yang disam paikan ant ara individu- individu yang berhubungan. Sarbaugh m encoba m engkait kan proses t ersebut dengan pengert ian kom unikasi dalam defenisiny a bahw a ( Sarbaugh, 1979: 2) : Kom unik asi m erupak an proses penggunaan t anda- t anda dan sim bol- sim bol y ang m endat angk an m ak na bagi orang at au orang-orang lain.

Dari pengert ian k om unik asi dem ik ian, m ak a dapat dit arik k esim pulan bahw a :

( 1) Kelangsungan kom unikasi t ergant ung pada m acam - m acam sist em t anda dan lam bang yang digunakan;

( 2) Kom unik asi dapat t erj adi k alau m ak na sim bol y ang ada dalam diri seseorang j uga m em puny ai art i y ang sam a bagi orang lain dengan siapa ia berint erak si. ( 3) Salah sat u m asalah yang paling sering t erj adi dalam KAB ialah apabila t erdapat

perbedaan pem berian m ak na t erhadap sim bol.

Tanda dan sim bol m erupakan alat dan m at eri yang digunakan dalam int eraksi. Kem am puan m anusia unt uk m enggunakan sim bol- sim bol m enj adikannya sebagai m akhluk yang unik, yang m em bedakannya dari m akhluk hidup lainnya. Tet api kem am puan unik dan proses m elakukan sim bolisasi yang sesungguhnya rum it ini biasanya dianggap rem ah saj a oleh m anusianya sendiri, kecuali ket ika m ereka m enghadapi saat - saat sulit nya m em peroleh “ kat a yang t epat ” unt uk m enggam barkan sesuat u.

Pem bahasan t ent ang k onsep sim bol harus diaw ali dengan pem aham an t ent ang konsep t anda ( “ sign” ) . Tanda m erupakan unsur yang digunakan unt uk m ew akili unsur lain. Sem ua hal yang digunakan t anda adalah berbeda dari hal- hal yang diw akilinya. Tanda dapat digolongkan ke dalam : ( 1) t anda alam iah; dan ( 2) t anda buat an ( Faules & Alexander, 1978: 28- 30) . Tanda alam iah m erupak an fenom ena fisik yang digunakan unt uk m ew akili fenom ena lain. Misalnya : daun kering dan berguguran at au haw a dingin m enandakan dim ulainya m usim gugur. Tanda buat an m erupakan fenom ena yang m em ang dicipt akan unt uk m ew akili fenom ena lain, m isalnya : lam pu lalu lint as yang m enunj ukkan w akt u unt uk j alan at au berhent i.

(18)

18

j eruk it u t adi secara fisik m erupakan t anda alam iah yang akt if, yang digunakan unt uk m em buat penafsiran pribadi.

Tanda buat an dapat dibagi k edalam : signal dan sim bol. Signal adalah t anda buat an y ang m enghasilkan respons y ang dapat diram alkan ( predict able response) pada penerim a. Lebih j auh lagi, signal m erupak an t anda buat an y ang diharapk an at au diperkirak an ak an m enghasilkan sat u respons y ang t elah diak ui bersam a. Cont ohnya : lam pu lalulint as yang m enunj ukkan w arnah m erah yang m enyala akan m enghasilkan respons ot om at is dari siapapun yang m elihat nya unt uk berhent i at au paling t idak dapat diram alkan bahw a m erek a ak an berhent i. Mak a y ang t erj adi disini j elas bahw a orang- orang t elah dik ondisikan unt uk m em berikan respons yang sam a t erhadap sesuat u signal.

Sim bol

Sebagai m acam lainny a dari t anda buat an, sim bol m enghasilkan deraj at k et idak t ent uan k arena m ak na ganda pada penerim a dan dengan dem ik ian m enghilangkan kem ungkinan peram alan pada respons t erhadapnya. Respons t erhadap sim bol dipej ari t et api t idak dik ondisikan. Respons y ang dipelaj ari selalu dilak uk an berdasark an pengalam an unik dari m asing- m asing orang. Berlak uny a respons y ang dipelaj ari dapat digam bark an sebagai : St im ulus k e organism e k e respons ( S- O- R) . sebaliknya, respons yang dikondisikan m elukiskan keadaan : St im ulus ke respons ( S- R) . Dengan kat a lain, penyaringan t erhadap st im ulus m elalui organism e adalah m em bedak an sim bol dari signal. Signal m enghasilkan respons yang dikondisikan sim bol m enim bulkan respons yang dipelaj ari. Perbedaan dem ik ian dengan sendiriny a m engarahk an k epada k esim pulan bahw a sem ua t anda buat an dim ulai sebagai sim bol dan beberapa dari sim bol k em udian diulang- ulang dan dit eguhk an lagi berkali- k ali sehingga m em bent uk signal. Sebagai ak ibat ny a, m ak a perbedaan ant ara signal dan sim bol harus didasarkan pada respons secara fungsional dari pada at as dasar unsur- unsur dan sifat inheren yang dikandungnya.

Oleh sebab it u, t idaklah t epat at au t idak m ungkin unt uk m enyusun suat u daft ar dari t anda- t anda y ang dapat digolongk an sebagai signal at au sim bol. Dalam hal ini kont eks t em pat sesuat u t anda disam paikan pent ing peranannya dalam m enent ukan penafsiran orang yang t erhadapnya.

Penggolongan dan pem bedaan dari t anda- t anda dapat dilihat dalam skem a berik ut :

Fuction

Function

Signs

represent

Natural

Act

Artifical

(19)

19 function

Diam bil dari Faules & Alexander, ( 1978: 30) :

Maka sim bol dapat dikat akan m em iliki kualit as sebagai berikut : ( 1) Merupakan produk kegiat an m anusia.

( 2) Mew akili m acam - m acam bagian konkrit dan abst rak dari kenyat aan. ( 3) Mem iliki at uran- at uran unt uk penggunaannya.

( 4) Bersifat sem ena- m ena ( “ arbit rary” ) dan karena hanya bersifat m ew akili sesuat u y ang lain di luar diriny a, m ak a m ak nany a bisa berbeda- beda bagi orang y ang berlainan.

Set iap orang dapat m enerapk an m ak na indiv idual pada sim bol t ert ent u. Misalny a perny at aan : “ hari ini suram sek ali” , dapat m enggam bark an k eadaan cuaca y ang bet ul- bet ul gelap at au bisa j uga m encerm ink an k eadaan hat i y ang suram .

Sim bol dapat digolongk an m enj adi :

1. Sim bo verbal : yait u bent uk bahasa t erucapkan dan t ert ulis dengan kat a- kat a.

2. Sim bol non verbal : yakni bent uk bahasa at au t ingkah laku t anpa kat a- kat a.

Karenany a penggunaan lam bang- lam bang dalam proses KAB dapat dit inj au dari segi:

proses- proses verbal dan proses- proses non verbal.

1 . Pr ose s- pr ose s V e r ba l :

Bent uk yang paling um um dari bahasa verbal m anusia ialah : bahasa t erucapk an. Bahasa t ert ulis adalah sek edar cara unt uk m erek am bahasa t erucapk an dengan m em buat t anda- t anda pada k ert as m aupun pada lem baran t em baga dan lain- lain. Penulisan ini m em ungkinkan m anusia unt uk m erekam dan m enyim pan penget ahuan sehingga dapat digunak an di m asa depan at au dit ransm isikan k epada generasi- generasi berik ut ny a.

1 .1 . Ba h a sa se ba ga i la m ba n g :

Bahasa t erdiri dari : sim bol- sim bol ( k at a- k at a) dan at uran- at uran penggunaannya. Sehingga kalau kit a m em pelaj ari bahasa lain, kedua hal t ersebut harus diperhat ikan: selain k at a- k at a, at uran- at uran j uga berbeda pada set iap bahasa.

Bahasa t erucapk an t erdiri dari : sim bol- sim bol, dan suara y ang dapat m ew akili benda, perasaan, gagasan. Salah sat u karakt erist ik unik dari m anusia ialah kecakepan dan kem am puannya dalam m enggunakan suara dan t anda sebagai penggant i dari benda dan perasaan. Kem am puan ini m encak up em pat k egiat an y ak ni : m enerim a, m enyim pan, m engolah dan m enyebarkan sim bol- sim bol. Kegiat an – k egiat an ini y ang m em bedak an m anusia dari m ahk luk hidup lainny a ( Sam ovar, 1981: 135) .

1 .2 Ba h a sa da n M a k n a :

Suat u hal yang salah bila dikat akan bahw a kat a- kat a m em punyai art i dalam dirinya. Lebih t epat unt uk dikat akan bahw a yang m em punyai m akna adalah orang-orangny a dan k at a- k at a hany a sek edar m em bangk it k an m ak na pada orang – orang. Karenany a, k at a bisa sam a persis, t et api art iny a berlainan. Mak a t idak ada y ang

Signal

Conditioned

response

Simbol

(20)

20

disebut m ak na “ sebenarny a” k arena set iap orang berdasark an pengalam an pribadinya, m enent ukan m akna bagi suat u sim bol t ert ent u. Manusia dapat m em iliki m ak na sam a, hany a sej auh m erek a m em puny ai pengalam an y ang sam a at au dapat m engant isipasik an pengalam an – pengalam an y ang sam a.

1 .3 Ba h a sa da n Ke bu da ya a n :

Dalam pengert ian y ang paling m endasar, bahasa adalah suat u sist em sim bol y ang t elah diat ur, disepak at i bersam a sert a dipelaj ari, y ang digunak an unt uk m ew ak li pengalam an- pengalam an dalam k om unit as geografik at au k ult ural t ert ent u ( Sam ovar, et . al, 1981: 19) .

Kebudayaan m engaj arkan pada m anusia unt uk m em beri nam a pada benda-benda, orang- orang, gagasan- gagasan berdasark an segi prak t isny a, k egunaanny a dan pent ingny a. Biasany a, hal y ang lebih pent ing, diberi nam a at au label secara spesifik. Misalnya pada m asyar akat yang bahan m akanan pokoknya nasi, ada kat a-k at a a-k husus sepert i : padi, beras, gabah, nasi. Cont oh lainny a adalah m asyaraa-k at Esk im o y ang m em puny ai m acam - m acam ist ilah k husus bagi m acam - m acam bent uk salj u. Dem ik ian pula orang Perancis m em berikan nam a- nam a y ang sangat t erinci dan bervariasi unt uk m enggam barkan m acam - m acam m akna dan m inum an anggurny a.

1 .4 Ba h a sa da n Ke n ya t a a n :

Menurut Edw ard Sapiur dan Benyam in Whorf, bahasa t idak saj a berperan sebagai suat u m ek anism e unt uk berlangsungny a k om unik asi, t et api j uga sebagai pedom an k e arah k eny at aan sosial ( Sam ovar, et .al,1981: 49) . Dengan k at a lain, bahasa t idak saj a m enggam bark an persepsi, pem ik iran dan pengalam an, t et api j uga dapat m enent uk an dan m em bent uk ny a.

Prinsip dem ik ian t idak j auh berbeda dari pok ok bahasan bidang st udi sosiolinguist ik ( sosiologi bahasa) yang m em pelaj ari hubungan ant ara st rukt ur bahasa at au t indak an beruj ar ( “ speech perform ance” ) dengan st ruk t ur sosial ( dalam bent uk int eraksi) .

Hubungan it u dapat dilihat sebagai berikut :

( 1) . Bahasa dan cara beruj ar ( speech) m erupakan indikat or at au pet unj uk at au pencerm inan ciri- ciri st rukt ur sosial. Misalnya st at us sosial at au posisi kelas sosial dapat dit unj uk k an dari penggunaan k at a- k at a dalam bahasa. Dengan cara analisis dem ik ian k it a dapat m enent uk an k eduduk an indiv idu dalam st ruk t ur sosial.

( 2) . St rukt ur sosial yang m enent ukan cara beruj ar at au perilaku bahasa. Dalam hal ini t erj adi perubahan- perubahan pada st andar bahasa bak u dan dialek dengan berubahny a k ont eks dan t opik pem bicaraan ( Grim shaw , 1973: 49) .

1 .5 . Ba h a sa Asin g da n M a sa la h Pe n e r j e m a h a n :

Penerj em ahan bahasa m erupakan hal yang kom pleks dan kadang- kadang bahk an bisa m em puny ai ak ibat - ak ibat y ang m em bahay ak an. Penggunaan k am us saj a t idak cukup unt uk m engat asi m asalah.

Unt uk m elakukan penerj em ahan langsung seringkali sulit , karena : ( 1) Kat a- k at a bisa m em puny ai lebih dari sat u m ak na.

( 2) Bany ak k at a- k at a y ang t erik at pada k ebuday aan, sehingga t idak ada t erj em ahan langsung.

( 3) Orient asi k ebuday aan t ert ent u dapat m em buat t erj em ahan langsung m enj adi t idak m asuk ak al ( Sam ovar,et .al. 1981: 143) .

(21)

21

Pem bicara Penerj em ah - Mengucapk an k alim at pert am a Mendengarkan

- Mengucapkan kalim at kedua Menerj em ahkan kalim at pert am a, m endengarkan k alim at k edua

- Mengucapk an k alim at k et iga Mengingat k alim at pert am a, m enerj em ahkan kalim at k edua, m endengarkan kalim at ket iga.

1 .6 . Sist e m Sa n di Ba h a sa Su bbu da y a / Su bk e lom pok :

Salah sat u cara unt uk m endalam i subbudaya/ subkelom pok adalah dengan m em pelaj ari penggunaan bahasany a. Hal ini disebabk an bahasa m erupak an suat u pengikat bagi pengikut - pengik ut subbuday a/ subekelom pok , disam ping fak t or- fak t or lainny a sepert i k eanggot aan dan part isipasi dalam k om unit as sosial dan buday a. Sehingga kelom pok- kelom pok yang t idak m em iliki bahasa khusus j arang dapat diak ui sebagai suat u subk elom pok at au subbuday a. Mak a subbuday a dan subk elom pok dapat dipelaj ari m elalui pendalam an t ent ang bahasa, nilai- nilai dan perilak u anggot a- anggot any a. Dasar pem ik iran unt uk m et ode analisis dem ik ian adalah bahw a pengalam an dan bahasa t idak dapat dipisahk an.

Beberapa k arak t erist ik dari “ argot ” ialah :

( 1) Kat a- k at a dalam “ argot ” selalu berubah- ubah : perubahan biasany a dem ik ian cepat t erj adi, sehingga bany ak k at a- k at a dan ungk apan – ungk apan y ang dianggap ket inggalan j am an dalam j angka w akt u yang sangat singkat . Hal ini sengaj a dilakukan unt uk m enj aga kerahasiaan, t erut am a kalau kebudayaan dom inan sudah m em pelaj ariny a at au k at a- k at a dari “ argot ” sudah m em asuk i perbendaharaan m asyarakat um um . Kadang- kadang unt uk m enyesat kan, art i dari k at a- k at a baru y ang dipak ai sebenarny a sam pai berlaw anan dari fenom ena yang digam barkannya.

( 2) Bany ak k at a- k at a at au ungk apan – ungk apan y ang sifat ny a regional at au k enegaraan.

2 . Pr ose s- Pr ose s N on ve r ba l

Kom unikasi nonverbal m em ainkan peranan pent ing dalam kehidupan m anusia, w alaupun hal ini sering kali t idak kit a disadari. Padahal kebanyakan ahli k om unik asi ak an sepak at apabila dik at ak an bahw a dalam int erak si t ut up m uk a um um nya, hanya 35 persen dari “ social cont ext ” suat u pesan yang disam paikan dengan k at a- k at a. Mak a ada y ang m engat ak an bahw a bahasa v erbal pent ing t et api bahasa nonv erbal t idak k alah pent ingny a, bahk an m ungk in lebih pent ing, dalam perist iw a k om unik asi. ( Sam ovar et - al, 1981: 155) .

Baik secara sadar m aupun t idak sadar, dengan m aksud m aupun t idak dengan m aksud, kit a m engirim dan m enerim a pesan nonverbal. Bahkan kit a m em buat penilaian dan k eput usan berdasark an dat a nonv erbal t ersebut .

Pesan at au perilak u nonv erbal m eny at ak an pada k it a bagaim ana m engint erprest asikan pesan- pesan lain y ang t erkandung didalam ny a, m isalny a : apa orang yang m enyat akan pesan it u serius, bercanda, m engancam dan lain- lain. Hal dem ik ian disebut : “ second- order m essage” at au “ m et o- com m unicat ion” ( Gregory Bat eson) , yakni m erangka yang m engelilingi pesan sehingga m erupakan pedom an unt uk penafsiran.

(22)

22

kurangnya penget ahuan t ent ang kom unikasi silang budaya. Pendidikan form al t ent ang bahasa, sej arah, pem erint ahan, k ebiasaa dari negara- negara lain hany alah langkah pert am a dari suat u program m enyeluruh. Padahal suat u hal yang sam a pent ingny a adalah proses nonv erbal y ang ada dalam set iap negara di dunia dan di ant ara m acam - m acam k elom pok dalam m asing- m asing negara.

2 .1 . Pe n ge r t ia n Kom u n ik a si N on ve r ba l

Unt uk m erum usk an pengert ian “ k om unik asi nonv erbal” , biasany a ada beberapa defenisi yang digunakan secara um um :

- Kom unikasi nonverbal adalah kom unikasi t anpa kat a- kat a.

- Kom unikasi nonverbal t erj adi bila individu berkom unikasi t anpa m enggunakan suara.

- Kom unikasi nonverbal adalah set iap hal yang dilakukan oleh seseorang y ang diberi m ak na oleh orang lain.

- Kom unikasi nonverbal adalah suat u m engenai ekspresi, w aj ah, sent uhan, w ak t u, gerak , sy arat , bau, erilak u m at a dan lain- lain. ( Malandro & Barker, 1983: 6) .

Kom unik asi nonv erbal adalah proses y ang dij alani oleh seorang indiv idu at au lebih pada saat m enyam paikan isyarat - isyarat nonverbal yang m em iliki pot ensi unt uk m erangsang m akna dalam pikiran individu at au individu- individu lain.

2 .2 . Pe r be da a n Kom u n ik a si V e r ba l da n N on ve r ba l

Malandro dan Barker ( 1983: 7- 8) m em bahas perbedaan ant ara k om unik asi verbal dan nonverbal dari dim ensi- dim ensi yang dim iliki oleh keduanya ant ara lain : ( 1) St rukt ur VS Nonst rukt ur :

Kom unikasi verbal sangat berst rukt ur dan m em punyai hukum at au at uran- at uran t at a bahasa. Dalam kom unikasi nonverbal ham pir t idak ada sam a sekali st rukt ur form al yang m engarahkan kom unikasi. Kebanyakan kom unikasi nonverbal t erj adi secara t idak disadari, t anpa urut an- urut an k ej adian y ang dapat diram alkan sebelum ny a. Tanpa pola y ang j elas, perilak u nonv erbal y ang sam a dapat m em beri art i y ang berbeda pada saat y ang berlainan.

( 2) Linguist ik VS Nonlinguist ik :

Linguist ik adalah ilm u yang m em pelaj ari asal usul, st rukt ur, sej arah, variasi regional dan ciri- ciri fonet ik dari bahasa. Dengan k at a lain linguist ik m em pelaj ari m acam - m acam segi bahasa verbal, yait u suat u sist em dari lam bang- lam bang yang sudah diat ur pem berian m aknanya. Sebaliknya pada kom unikasi noonverbal karena t idak adanya st rukt ur khusus, m aka sulit unt uk m em beri m akna pada lam bang. Belum ada sist em bahasa nonverbal yang didokum ent asikan, w alaupun ada usaha unt uk m em berikan art i khusus pada ekspresi – ekspresi w aj ah t ert ent u. Beberapa t eori m ungk in ak an m em berikan pengecualian pada bahasa kaum t unarungu yang berlaku universal, sekalipun ada j uga lam bang-lam bangnya yang ber sifat unik.

( 3) Sinam bung ( “ Cont inuous” ) VS t idak sinam bung ( “ Undiscont inuous” )

(23)

23

( 4) Dipelaj ari VS didapat secara alam iah :

Jarang sekali individu yang diaj arkan cara unt uk berkom unikasi secara nonverbal. Biasany a ia hany a m engam at i dan m engalam iny a. Bahk an ada y ang berpendapat bahw a m anusia lahir dengan naluri – naluri dasar nonverbal. Sebaliknya k om unik asi v erbal adalah suat u y ang harus dipelaj ari.

( 5) Pem rosesan dalam bagian ot ak sebelah k iri VS Pem rosesan dalam bagian ot ak sebelah kanan :

Pendekat an neurofisiologik m elihat perbedaan dalam pem rosesan st im uli verbal dan nonverbal pada diri m anusia. Pendekat an ini m enj elaskan bagaim ana k ebany ak an st im uli nonv erbal diproses dalam bagian ot ak m anusia sebelah kanan, sedangkan st im uli verbal yang m em erlukan analisa dan penalaran diproses dalam bagian ot ak sebelah k iri. Dengan adany a perbedaan ini m ak a kem am puan unt uk m engirim dan m enerim a pesan berbeda pula. Kem ungkinan t erj adi bahw a indiv idu t idak m em pergunak an k em am puan ot ak it u sesuai dengan yang diperlukan pada suat u saat , sehingga m engacaukan isi pesan.

Sam ovar, Port er dan Jain m elihat perbedaan ant ara kom unikasi verbal dan nonv erbal dalam hal sebagai berik ut ( Sam ovar,et - al,1981: 160) :

( 1) Banyak perilaku nonverbal yang diat ur oleh dorongan- dorongan biologik. Sebalikny a k om unik asi v erbal diat ur oleh at uran- at uran dan prinsip- prinsip y ang dibuat oleh m anusia, sepert i sint ak s dan t at a bahasa. Misalny a : k it a bisa secara sadar m em ut uskan unt uk berbicara, t et api dalam berbicara secara t idak sadar pipi m enj adi m erah dan m at a m enj adi berkej ap- k ej ap t erus m enerus.

( 2) Banyak kom unikasi nonverbal sert a lam bang- lam bangnya yang berm akna universal. Sedangkan kom unikasi verbal lebih banyak yang bersifat spesifik bagi k ebuday aan t ert ent u.

( 3) Dalam k om unik asi nonv erbal bisa dilak uk an beberapa t indak an sek aligus dalam sat u w ak t u t ert ent u, sem ent ara k om unik asi v erbal t erik at pada urut an w ak t u. ( 4) Kom unikasi nonverbal dipelaj ari sej ak usia sangat dini. Sedangkan penggunaan

lam bang berupa k at a sebagai alat k om unik asi m em but uhk an sosialisasi sam pai t ingk at t ert ent u t erlebih dahulu.

( 5) Kom unik asi nonv erbal lebih dapat m em beri dam pak em osional dari pada kom unikasi ver bal.

2 .3 Pe n ggu n a a n be r sa m a la m ba n g V e r ba l da n N on v e r ba l :

Dalam kebanyakan perist iw a kom unikasi perilaku nonverbal digunakan secara bersam a- sam a dengan bahasa v erbal ( Sam ovar, et - al, 1981: 161) :

( 1) Perilaku nonverbal m em beri aksen at au penekanan pada pesan verbal. Misalnya : m eny at ak an t erim a k asih dengan t erseny um .

Perilaku nonverbal sebagai pengulangan dari bahasa verbal. Cont ohnya : m eny at ak an arah t em pat dengan m engat ak an “ perpust ak aan t erlet ak dibelak ang gedung ini” , k em udian m engulang pesan y ang sam a dengan m enunj uk arahnya.

Tindak an nonv erbal m elengk api perny at aan v erbal. Misalny a : m engat ak an m aaf ada t em an k erena t idak dapat m em inj am k an uang; dan agar lebih dipercay a perny at aan it u dit am bah lagi dengan ekspresi m uk a sungguh- sungguh at au m em per lihat kan saku kosong.

Perilaku nonverbal sebagai penggant i dari yang verbal. Cont ohnya : m enyat akan rasa haru t idak dengan k at a- k at a, m elaink an dengan m at a y ang berlinang- liang. ( 5) Tindakan nonverbal berlaw anan dengan unsur- unsur verbal. Misalnya :

(24)

24

2 .4 Kom u n ik a si N on ve r ba l da n Ke bu da y a a n ;

Hubungan ant ara kom unikasi nonverbal dan kebudayaan j elas adanya, apabila diingat bahw a k eduany a dipelaj ari, diw ariskan dan m elibat k an pengert ian-pengert ian yang harus dim iliki bersam a. Dilihat dari segi ini, dapat dim engert i m engapa k om unik asi nonv erbal dan k ebuday aan t idak dapat dipisahk an sat u sam a lain.

Bany ak perilak u nonv erbal dipelaj ari secara k ult ural. Sebagaim ana aspek v erbal, k om unik asi nonv erbal j uga t ergant ung at au dit ent uk an oleh k ebuday aan, yait u :

( 1) Kebudayaan m enent ukan perilaku- perilaku nonverbal yang m ew akili at au m elam bangk an pem ik iran, perasaan, k eadaan t ert ent u dari k om unik at or.

( 2) Kebudayaan m enent ukan kapan w akt u yang t epat at au layak unt uk m engkom unikasikan pem ikiran, perasaan, keadaan int ernal. Jadi w alaupun perilaku- perilaku yang m em perlihat kan em osi ini banyak yang bersifat universal, t et api ada perbedaan- perbedaan k ebuday aan dalam m enent uk an bilam ana, oleh siaa dan dim ana em osi- em osi it u dapat diperlihat k an.

Pengenalan dan pem aham an t ent ang pengaruh k ebuday aan pada int erak si nonverbal m erupakan salah sat u kunci keberhasilan dalam KAB, karena:

( 1) Dengan m engert i pola- pola dasar penget ahuan nonverbal dalam suat u k ebuday aan, k it a dapat m enget ahui sik ap- sik ap dasar dari k ebuday aan t ersebut . Misalny a dengan m em perhat ik an t indak t anduk para pegaw ai pria Jepang dalam m em buat pert em uan- pert em uan di rest oran pada m alam hari, k it a dapat m em pelaj ari sedik it t ent ang sik ap m erek a t erhadap pek erj aan dan w anit a.

( 2) Pola- pola perilaku nonverbal dapat m em berikan inform asi t ent ang sist em nilai suat u k ebuday aan. Misalny a : t ent ang k onsep w ak t u k ebuday aan dengan orient asi pada “ doing” ( akt if m elakukan sesuat u) sepert i AS akan cenderung unt uk m enganggap sit uasi t anpa kat a- kat a sebagai m em buang- buang w akt u. Bagi k ebuday aan dengan orient asi pada “ being” ( k eberadaan) , suasana hening dalam pem bicaraan m em punyai nilai posit if, karena pent ing unt uk pem aham an diri dan k esadaran ak an k eadaan.

( 3) Penget ahuan t ent ang perilaku nonverbal dapat m em bant u unt uk m enekan rasa et nosent rism e. Misalnya : kit a m ungkin akan lebih m em aham i penggunaan j arak r uang oleh or ang lain, j ika kit a sadar akan kar akt er ist ik- kar akt er ist ik kebudayaan yang m endasarinya, yang m encerm inkan sesuat u t ent ang si pengguna dan k ebuday aanny a. ( Sam ovar,et .al. 1981: 162- 163)

2 .5 M a ca m - m a ca m Pe r ila k u N on v e r ba l :

Dalam perilak u nonv erbal dapat dibagi lagi secara garis besar k e dalam ( Sam ovar, et .al., 1981: 163- 165; dan Dobb, 1982: 219- 242) ;

( 1) Penam pilan ( “ obj ect ies” ) ( 2) Gerakan badaniah ( “ Kinesics” ) ( 3) Persepsi I nderaw i ( “ Sensorics” )

( 4) Penggunaan ruang j arak ( “ Proxem ics” )

( 5) Penggunaan w ak t u ( “ Chronem ics” ) Ruben, 1984: 129- 155.

Berik ut adalah pem bahasan t ent ang cont oh- cont oh perilak u nonv erbal, khususnya dalam kont eks ant ar budaya.

( 1) . Penam pilan :

Unt uk m em ut usk an apak ah ak an m em ulai pem bicaraan dengan orang lain, t idak j arang k it a dipengaruhi oleh penam pilan. Kadang- k adang k esim pulan t ent ang k ecerdasan, st at us sosial, pek erj aan seseorang dit arik dari bagaim ana ia m enam pilkan diriny a. Misalny a : cara berpak aian.

(25)

25

Dalam beberapa t ahun t erakhir, buku- buku dan art ikel m engenai ‘bahasa badan’ ( “ body language” ) t elah m em usat k an perhat ian pada cara- cara m anusia m enggunakan gerak isyarat badan sebagai suat u bent uk kom unikasi. St udi sist em at ik yang berupaya unt uk m enform alisasikan dan m engkordifikasikan perilaku badaniah ini disebut “ Kinesics” . St udi Kinesics m em pelaj ari bagaim ana isyarat -isy arat nonv erbal ini, baik y ang sengaj a m aupun t idak , dapat m em pengaruhi k om unik asi. Salah sat u cont oh adalah : k it a m eny at ak an sik ap k epada orang- orang lain dengan beberapa cara, m isalnya : kit a m enunj ukkan bahw a kit a m enyukai seseorang dengan m enghadapk an badan k it a padany a, buk an dengan m engelak . Juga m encondongk an bada k it a k epada orang lain m enandak an sik ap posit if k epadany a at au bisa j uga sik ap agresif.

Set iap k ebuday aan m em pert unj uk k an gerak an badan dan sik ap badan y ang baik. Misalny a dalam hal : post ur at au sik ap badan, gerak , isy arat badan, gerak an k epala, ekspresi m uk a, k ont ak m at a dan t at apan, sert a gerak an t angan dan lengan.

( 3) Persepsi I nderaw i ( “ Sensorics” ) ( 3.1) Rabaan at au Sent uhan

Kebuday aan m engaj ark an pada anggot a- anggot any a sej ak k ecil t ent ang siapa y ang dapat k it a raba, bilam ana dan dim ana k it a bisa raba at au sent uh. Dalam bany ak hal j uga, k ebuday aan m engaj ark an k it a bagaim ana nafsirk an t indak an perabaan at au sent uhan.

Dalam hal berj abat an t angan j uga ada v ariasi k ebuday aanny a. Di negara j erm an orang berj abat t angan ham pir pada set iap k ali pert em uan, sehingga sedik it m odifik asiny a dari sat u sit uasi k e sit uasi y ang lain. Tet api di AS, j abat an t angan lebih digunakan unt uk m enunj ukkan perasaan, m isalnya j abat an t angan yang kuat , lem ah, at au sensual.

Set iap k ebuday aan j uga m em berikan bat asan pada bagian- bagian m ana dari badan y ang dapat disent uh, dan m ana y ang dapat diraba. Misalny a, di I ndonesia um um ny a, k epala dianggap badan y ang t erhorm at , k arenany a t idak sopan unt uk disent uh at au disenggol oleh orang lain apalagi oleh orang y ang belum dik enal. Orang Arab sebalikny a, ak an m erasa sangat t ersinggung bila bagian k eduk anny a dipegang, sedangk an k epala t idak apa- apa.

( 3.2) . Pencium an ( “ Olfact ion” ) :

I ndera pencium an dapat berfungsi sebagai saluran unt uk m em bangk it k an m ak na. Berapa cont oh dibaw ah ini m eluk iskan peranan pencium an dalam berbagai k ebuday aan.

Di negara- negara yang penduduknya t idak t erlalu banyak m engkonsum sikan daging, ada anggapan bahw a orang- orang AS m engeluarkan bau y ang t idak enak karena t erlalu banyak m akan daging. Persepsi m engenai bau m em ang berbeda ant ar sat u k ebuday aan dengan k ebuday aan lain. Jik a orang AS m erupak an pencerm inan dari k ebuday aan y ang ant i bau, m ak a di beberapa negara Arab, priany a m engingingkan kaum w anit anya unt uk m em punyai bau alam , yang dianggap sebagai perluasan dari pribadi indiv idu.

( 4) Penggunaan Ruang Jarak ( “ Proxem ics” )

Cara k it a m enggunak an ruang j arak sering k ali m eny at ak an k epada orang lain sesuat u m engenai diri kit a secara pribadi m aupun kebudayaan. At uran- at uran dan prosedur- prosedur y ang m enent uk an ruang j arak dipelaj ari sebagai bagian dari m asing- m asing k ebuday aan.