Pengaruh Pelayanan Operator Pra Bayar Simpati Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Teks penuh
Dokumen terkait
pokok yang dibahas dalam tugas akhir ini adalah : “ Apakah pelayanan kepada mahasiswa pada bagian Akademik Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara... sudah dilaksanakan
Rumusan masalah adalah menganalisis tingkat layanan pembayaran biaya pendidikan secara online berdasarkan faktor-faktor kualitas pelayanan yaitu Keandalan ( Reliability ),
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Grapari Telkomsel Sun Plaza Medan pada mahasiswa Fakultas
Sedangkan urutan variabel-variabel yang memberikan pengaruh perpindahan konsumen terhadap operator seluler kartu pra bayar Telkomsel yang paling besar adalah faktor jaringan
Sedangkan variabel daya tanggap, variabel jaminan, dan variabel empati berpengaruh positif tapi tidak signifikan (nyata) terhadap kepuasan mahasiswa Secara parsial variabel bukti
artinya, pengaruh variabel bebas (Kualitas Produk dan Pelayanan) terhadap Variabel terikat (Kepuasan Pelanggan) adalah 52,1%, sisanya dipengaruhi variabel lain yang
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk terdiri dari Performa, Keistimewaan, Kenyamanan, Kemampuan Pelayanan dan Kualitas Yang Dipersepsikan berpengaruh
pada tahun 2009 yang menggunakan kartu perdana pra bayar Indosat. meningkat sebesar 794.871 orang, memasuki awal tahun 2010
