Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepribadian Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. Bank Sumut (Persero) Cabang Utama Medan

(1)

Lampiran 1 No. Kuesioner Penelitian

Pengaruh Budaya Organisasi, KepemimpinanTransformasional, dan Kepribadian terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Sayasalahsatumahasiswa FakultasEkonomi dan BisnisUniversitas SumateraUtara bermaksudmelakukan penelitiandengan menggunakan kuesioner ini. Kuesioner inidimaksudkan untukmengetahui apakahada“Pengaruh Budaya Organisasi, KepemimpinanTransformasional, dan Kepribadian terhadap

Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan”.

JawabanyangBapak/Ibu/Saudara(i)berikan tidakakan berkaitan denganpenilaian kinerja,citradiri,atau kedudukan anda,karena kuisioner iniditujukan untukkeperluan ilmiahdan penyelesaian tugasakhirstudi serta jawaban anda akan dijaga kerahasiaannya.

Ataskesediaan dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara(i),saya ucapkan terima kasih.

Identitas Responden a. Jenis kelamin:

a.Laki– laki b. Perempuan b. Usia :

฀ 20-25 tahun ฀ 26-30 tahun ฀ 31-35 tahun ฀ Lebih dari 35 tahun c. Pendidikan :

฀ SLTA / sederajat ฀ Diploma

฀ Sarjana d. Lama bekerja :

฀ 1-2 tahun ฀ 3-5 tahun

฀ Lebih dari 6 tahun

Berikan jawaban anda sesuai dengan keriteriadibawah ini:

Sangat Tidak Sangat

Setuju Sekali Netral Setuju Sekali

(2)

I. Budaya Organisasi Terpercaya

No Pernyataan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

1 Saya selalu berusaha membuktikan kepada rekan kerja dan atasan bahwa diri saya dapat dipercaya Energik

No Pertanyaan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

2 Saya selalu memiliki semangat kerja yang tinggi Ramah

1 2 3 4 5

3 Saya selalu berperilaku sopan dalam melayani nasabah, rekan dan atasan

Bersahabat

1 2 3 4 5

4 Saya selalu berusaha menjaga hubungan yang baik dengan nasabah

Aman

1 2 3 4 5

5 Saya selalu menjaga rahasia perusahaan dan nasabah sesuai ketentuan

Integritas Tinggi

1 2 3 4 5

(3)

Komitmen

No Pertanyaan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

7 Saya selalu berusaha menyelesaikan tugas dengan penuh tanggung jawab

II. GayaKepemimpinanTransformasional PengaruhIdeal (sifat)

No Pernyataan SkalaPengukuran

1 2 3 4 5

8 Pimpinan sayamerupakan teladan bagi saya 9 Pimpinan saya menerapkan perilaku yang baik

kepada saya

10 Pimpinan saya rela berkorban untuk mencapai visi perusahaan

Stimulus Intelektual

1 2 3 4 5

11 Pimpinan menuntutsayauntuk bersikap inovatif 12 Pimpinan meyakinkan saya akan kemampuan

yang saya miliki

(4)

Motivasi yang inspirasional

1 2 3 4 5

14 Pimpinan selalu memberikan inspirasi agar saya dapat bekerja dengan optimal

15 Pimpinan membantu saya untuk mewujudkan harapan saya

16 Pimpinan memotivasi saya baik di dalam bekerja maupun dalam pengembangan diri saya

Kepedulian secara perorangan

1 2 3 4 5

17 Pimpinan selalumemperhatikan kebutuhan saya 18 Pimpinan mengapresiasi kinerja saya yang baik 19 Pimpinan membantu saya mencari solusi atas

masalah yang saya hadapi

III. Kepribadian

Extraversion

No. Pernyataan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

20 Saya mudah beradaptasi dengan kebijakan yang baru

21 saya ramah di dalam melayani nasabah

Neuroticism

1 2 3 4 5

22 Saya selalu berusaha menjaga stabilitas emosi saya dengan baik

(5)

Openness to experience

1 2 3 4 5

24 Saya memiliki rasa ingin tahu yang tinggi akan hal-hal yang baru

25 Saya selalu berusaha mencari cara baru dalam menyelesaikan pekerjaan saya

Agreeableness

1 2 3 4 5

26 Saya selalu peduli kepada karyawan atau nasabah yang memiliki masalah

27 Saya mudah bersepakat dengan orang lain

Conscientiousness

1 2 3 4 5

28 Saya selalu taat dengan peraturan

29 Saya selalu berusaha memberikan yang terbaik dalam bekerja agar saya dapat diandalkan

IV.Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Altruism

No. Pernyataan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

30 Saya selalu berusaha membantu menyelesaikan pekerjaan rekan saya yang overload

(6)

Conscientiousness

1 2 3 4 5

32 Sayamengutamakan untukmengikutiacara perusahaan diluarjamkerjadaripadaacara pribadi 33 Saya sering memberikan ide serta gagasan bagi

perusahaan

Sportmanship

No Pertanyaan Skala Pengukuran

1 2 3 4 5

34 Saya tidak pernah mengeluh karena hal-hal yang tidak sesuai dengan keinginan saya

35 Saya selalu mengutamakan kepentingan perusahaan

Courtessy

1 2 3 4 5

36 Saya berani berterus terang apabila saya melakukan kesalahan

37 Saya menerima dengan baik siapapun yang ingin bekerjasama dengan saya

Civic Virtue

1 2 3 4 5

38 Sayamenerimaperubahan-perubahan kebijakan yang terjadi didalamperusahaan

39 Saya selalu berinisiatif menyelesaikan pekerjaan tambahan yang diberikan perusahaan

(7)

LAMPIRAN 2

TABULASI JAWABANRESPONDEN Responden Budaya Organisasi(X1)

Total

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7

1 1 3 2 4 1 2 3 16

2 2 1 3 1 1 2 1 11

3 2 1 2 2 1 3 2 13

4 3 2 2 3 1 2 1 14

5 2 2 2 2 2 4 1 15

6 1 2 1 1 3 1 2 11

7 3 1 2 3 1 3 2 15

8 1 3 3 1 3 1 3 15

9 2 3 1 2 3 3 2 16

10 1 1 2 1 1 1 1 8

11 2 1 1 2 3 2 2 13

12 2 3 2 1 2 2 4 16

13 3 2 3 1 2 1 2 14

14 2 2 1 3 1 1 3 13

15 3 1 2 2 1 2 1 12

16 5 3 3 2 5 4 2 24

17 2 2 2 2 2 2 1 13

18 1 1 1 3 1 3 2 12

19 2 3 2 2 1 1 3 14

20 2 2 1 1 2 2 1 11

21 1 1 3 3 1 3 1 13

22 2 2 2 5 2 2 5 20

23 4 4 1 4 4 4 3 24

24 2 3 5 2 2 2 3 19

25 3 3 4 1 1 1 2 15

26 2 4 2 2 3 2 4 19

27 2 3 1 2 1 1 2 12

28 1 2 3 1 3 3 1 14

29 2 1 1 3 2 3 2 14

30 2 3 2 2 2 1 3 15

31 3 2 1 3 1 3 1 14

32 1 3 3 2 2 3 2 16

33 2 1 3 1 1 1 3 12

34 2 1 2 1 1 3 2 12

35 3 2 1 3 2 3 1 15

36 2 2 2 2 1 4 4 17

37 1 2 1 1 3 1 2 11

38 3 1 2 3 2 3 2 16

39 1 3 3 1 1 4 1 14

(8)

41 1 1 2 1 1 1 1 8

42 4 3 5 2 3 2 2 21

43 2 2 3 1 1 2 1 12

44 3 3 2 1 2 1 2 14

45 1 3 1 3 3 1 3 15

46 3 1 1 2 1 2 1 11

47 2 2 4 3 5 3 2 21

48 2 3 2 3 2 2 1 15

49 2 2 2 2 2 1 2 13

50 1 1 3 1 1 2 3 12

51 2 3 2 3 2 3 2 17

52 3 1 3 1 1 1 3 13

53 1 2 3 3 2 3 1 15

54 2 1 1 1 2 3 4 14

55 5 2 3 2 5 5 5 27

56 2 1 2 2 1 1 1 10

57 3 1 2 1 2 4 2 15

59 1 3 3 1 1 1 1 11

60 2 2 1 2 2 2 2 13

61 3 2 5 3 5 6 4 28

62 2 2 2 2 4 2 1 15

63 4 3 2 2 5 5 6 27

64 1 2 1 2 1 2 2 11

65 2 3 2 3 4 1 1 16

66 4 2 5 3 2 4 2 22

67 4 3 1 4 3 2 2 19

68 2 4 2 3 5 4 3 23

69 3 1 2 1 2 1 2 12

70 1 2 1 3 3 2 3 15

71 2 2 3 3 4 4 1 19

72 3 2 1 1 2 1 2 12

73 2 1 3 2 3 3 3 17

74 3 3 2 3 1 1 2 15

75 3 2 2 2 4 4 4 21

76 1 1 2 2 3 4 5 18

77 2 4 1 2 5 6 4 24

78 1 1 2 3 2 2 2 13

79 3 2 3 2 2 1 3 16

80 3 1 2 1 3 3 1 14

81 2 2 3 2 1 2 4 16

82 3 3 1 2 4 4 5 22

83 4 1 1 1 2 1 2 12

84 2 2 2 3 2 2 1 14

85 2 2 3 1 2 2 1 13

86 3 3 2 3 4 4 3 22

87 2 1 1 2 2 2 2 12

88 2 3 2 1 2 1 1 12

(9)

91 3 4 4 2 3 4 3 23

92 2 3 2 1 2 3 1 14

93 3 1 3 3 1 1 2 14

94 2 3 2 2 3 3 1 16

95 2 2 2 2 2 3 2 15

96 4 1 2 1 1 2 3 14

Responden

Gaya Kepemimpinan Transformasional (X2) _Total

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12

1 3 1 3 2 3 1 3 1 1 1 2 3 24

2 2 2 2 4 2 2 4 2 3 2 3 2 30

3 2 2 2 2 2 3 1 3 1 3 3 1 25

4 1 1 1 2 1 2 3 1 3 2 1 2 20

5 4 2 2 2 3 1 2 2 2 4 2 4 30

6 2 3 2 3 3 4 3 2 3 2 3 2 32

7 2 3 3 1 3 2 3 1 3 1 2 1 25

8 1 2 3 2 1 3 3 1 1 3 3 2 25

9 2 1 1 3 2 1 1 2 3 2 3 1 22

10 1 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 25

11 3 2 3 3 3 1 3 2 1 3 3 3 30

12 2 3 2 1 1 3 2 1 2 2 1 3 23

13 1 1 1 3 2 2 1 2 3 2 3 1 22

14 3 4 3 4 2 4 1 3 1 3 1 3 32

15 2 3 2 3 1 3 3 2 3 2 3 2 29

16 2 3 1 3 3 2 3 2 3 1 2 1 26

17 1 2 3 2 1 3 1 1 1 3 3 2 23

18 2 1 1 1 2 1 1 2 3 2 1 1 18

19 1 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 25

20 2 3 3 3 1 2 1 3 1 2 3 2 26

21 2 1 1 3 2 1 3 1 3 2 3 2 24

22 4 2 2 2 3 2 2 2 2 4 2 4 31

23 1 3 3 1 3 1 1 1 1 3 1 3 22

24 2 5 3 5 2 2 5 3 5 2 5 2 41

25 4 4 4 4 1 3 4 4 4 4 4 4 44

26 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23

27 2 3 3 1 3 2 3 2 3 1 2 1 26

28 1 2 3 2 1 3 3 1 1 3 3 2 25

29 2 1 1 3 2 1 1 2 3 2 3 1 22

30 1 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 25

31 3 2 3 3 3 1 3 2 1 3 3 1 28

32 1 3 2 1 1 3 2 1 2 2 1 3 22

33 2 1 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 19

34 3 1 1 1 3 3 1 1 1 3 1 3 22

35 1 3 1 3 1 1 1 3 3 2 3 1 23

(10)

37 3 3 3 5 3 2 5 3 4 3 2 3 39

38 2 1 3 3 2 2 3 1 3 2 1 2 25

39 3 2 1 1 3 3 1 3 3 1 2 1 24

40 1 3 2 2 1 1 3 2 2 2 3 1 23

41 1 1 1 3 1 1 2 1 1 3 2 2 19

42 4 4 4 4 3 5 3 5 2 5 2 3 44

43 3 2 2 3 4 2 3 3 3 2 1 3 31

44 3 2 1 1 3 3 1 1 3 1 3 1 23

45 2 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 2 24

46 2 3 1 1 1 1 2 1 1 3 4 1 21

47 1 4 1 3 3 2 3 1 2 1 2 2 25

48 3 1 2 3 1 1 1 3 3 2 1 3 24

49 2 4 3 2 2 5 3 2 5 4 2 3 37

50 2 2 3 1 1 3 2 2 3 2 3 2 26

51 3 4 2 3 3 1 3 3 1 3 1 1 28

52 1 1 2 2 2 2 1 3 3 2 2 2 23

53 3 1 1 1 1 3 2 2 2 2 2 3 23

54 4 4 3 4 3 1 3 4 3 3 3 3 38

55 4 6 6 7 5 6 5 4 4 4 5 4 60

56 2 1 2 3 1 1 1 2 3 2 2 2 22

57 2 3 4 4 2 2 2 2 2 1 1 2 27

59 1 2 3 1 2 1 1 1 1 1 1 1 16

60 2 3 1 3 2 1 3 1 3 2 2 2 25

61 4 4 4 3 4 5 4 4 3 5 3 4 47

62 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 4 3 32

63 5 6 4 3 6 6 7 3 6 5 7 7 65

64 2 3 4 5 4 4 4 2 4 4 2 5 43

65 3 1 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 28

66 3 2 2 3 2 3 1 1 1 1 3 4 26

67 2 2 1 4 4 2 1 2 5 3 2 3 31

68 4 4 5 3 4 5 3 4 3 3 4 5 47

69 2 3 4 4 1 1 4 1 2 2 2 3 29

70 3 4 1 1 3 2 3 4 4 1 3 4 33

71 4 2 2 2 3 2 2 2 2 1 3 1 26

72 2 3 2 3 4 4 1 2 3 4 4 2 34

73 2 1 2 3 3 3 3 1 1 3 3 2 27

74 1 2 3 2 1 2 2 3 2 1 1 1 21

75 3 4 4 4 2 4 4 4 4 2 2 3 40

76 4 5 5 5 3 5 5 3 5 3 3 4 50

77 3 2 1 3 3 3 1 3 3 4 3 5 34

78 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 26

79 3 1 1 3 2 3 2 1 1 3 4 1 25

80 2 3 1 1 3 2 3 1 2 1 2 2 23

81 3 2 2 3 2 2 2 3 1 2 1 3 26

82 2 3 3 2 2 5 3 2 3 4 2 3 34

83 2 1 1 1 1 3 2 2 3 2 3 2 23

84 1 2 1 3 3 3 3 1 1 3 1 1 23

(11)

87 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 1 29

88 3 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 4 22

89 1 3 2 1 1 3 1 2 3 1 1 2 21

90 5 2 5 4 3 3 4 3 3 2 3 3 40

91 2 3 2 1 1 1 3 2 2 2 2 2 23

92 3 1 1 3 1 1 2 1 1 3 4 1 22

93 2 3 3 1 3 2 3 2 3 1 2 1 26

94 1 2 3 2 1 3 3 1 1 3 3 2 25

95 2 1 1 3 2 1 1 2 3 2 3 1 22

96 2 1 3 1 1 3 2 2 3 2 3 2 25

Responden

Kepribadian (X3) _Total

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10

1 3 3 4 3 4 2 2 5 6 3 35

2 2 1 2 2 3 1 3 3 2 3 22

3 1 3 3 3 2 1 2 2 3 4 24

4 2 2 1 3 1 3 3 2 3 3 23

5 1 2 3 1 1 2 1 1 1 1 14

6 2 1 2 2 1 3 2 3 2 2 20

7 3 2 1 3 2 3 1 2 1 3 21

8 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2 20

9 1 2 1 1 3 1 2 1 2 1 15

10 3 1 2 3 2 3 2 3 1 3 23

11 1 3 3 1 3 1 3 2 3 2 22

12 2 3 1 2 3 3 2 1 3 3 23

13 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 12

14 2 1 1 2 3 2 2 2 2 1 18

15 2 3 2 1 2 2 3 1 3 2 21

16 1 2 3 1 2 1 2 2 2 3 19

17 3 2 1 3 3 1 3 2 3 2 23

18 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 13

19 5 3 3 1 5 1 2 3 2 3 28

20 2 2 2 2 2 2 1 3 2 2 20

21 1 2 3 1 2 1 2 1 1 1 15

22 1 3 1 2 1 2 3 2 2 2 19

23 3 2 2 3 2 3 2 3 4 4 28

24 6 5 4 2 5 3 3 5 2 3 38

25 2 1 1 3 1 4 3 4 3 3 25

26 2 2 2 3 2 3 2 2 2 4 24

27 1 3 3 1 2 1 1 2 2 3 19

28 2 1 1 2 1 3 3 2 1 2 18

29 2 3 2 2 3 3 2 1 2 1 21

30 3 1 3 2 1 1 2 3 2 3 21

31 2 1 2 1 3 2 3 2 3 2 21

32 1 3 3 3 1 3 1 1 1 3 20

(12)

34 2 1 1 1 1 2 1 1 2 4 16

35 1 2 1 1 3 1 2 2 2 1 16

36 2 3 1 1 2 3 2 3 1 2 20

37 3 2 3 2 3 2 3 5 2 1 26

38 2 1 3 3 1 1 2 3 2 3 21

39 1 3 1 2 3 2 2 2 1 2 19

40 1 3 3 1 2 1 3 1 3 1 19

41 2 2 1 2 3 2 1 2 2 2 19

42 3 6 2 2 2 6 2 3 5 2 33

43 3 3 2 2 3 1 4 2 2 3 25

44 1 3 3 1 2 1 2 2 1 3 19

45 1 1 2 1 1 2 3 2 3 1 17

46 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 22

47 3 3 3 1 3 3 1 3 3 1 24

48 2 1 1 3 2 1 2 2 2 3 19

49 3 3 3 4 4 2 3 2 3 2 29

50 3 2 2 3 2 3 2 3 1 1 22

51 3 3 1 1 3 1 1 3 3 3 22

52 2 1 2 3 2 2 2 1 1 2 18

53 3 1 2 2 2 2 3 2 2 1 20

54 1 2 4 1 2 1 2 1 2 1 17

55 4 4 5 5 6 4 5 6 2 4 45

56 2 3 2 3 1 1 3 3 1 4 23

57 1 1 1 1 2 3 1 2 3 2 17

59 2 4 3 1 2 2 1 1 1 1 18

60 3 3 2 2 4 4 1 3 4 2 28

61 5 6 4 2 5 5 4 5 6 6 48

62 4 4 1 2 1 1 4 3 3 2 25

63 5 6 6 7 7 7 6 7 4 5 60

64 4 2 2 3 4 2 1 2 5 2 27

65 3 2 2 2 1 1 2 1 4 2 20

66 2 1 4 1 1 3 2 3 3 3 23

67 1 1 2 3 2 1 4 3 3 1 21

68 3 3 4 4 5 2 3 5 6 3 38

69 4 3 3 2 2 2 3 3 2 2 26

70 1 4 2 4 3 3 2 1 3 2 25

71 2 2 3 2 1 1 1 1 1 1 15

72 3 1 4 2 2 2 3 3 2 2 24

73 1 3 3 2 3 3 1 1 3 3 23

74 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 17

75 4 4 2 2 4 2 3 3 4 4 32

76 5 2 3 2 1 4 5 2 1 5 30

77 2 3 3 3 2 3 2 2 5 4 29

78 1 1 2 1 1 2 3 2 2 2 17

79 3 2 2 3 2 1 2 1 2 1 19

80 3 3 1 2 3 3 1 2 2 1 21

81 2 1 1 3 2 2 2 2 1 3 19

(13)

84 3 3 3 1 3 1 1 3 3 1 22

85 2 1 2 3 1 2 2 1 1 3 18

86 3 2 2 2 2 2 3 2 3 5 26

87 1 3 3 3 1 3 3 3 3 1 24

88 2 2 1 1 2 2 1 1 2 3 17

89 3 3 1 4 4 4 2 2 1 2 26

90 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 30

91 1 1 2 1 1 2 3 1 3 1 16

92 3 2 2 3 2 3 1 3 1 2 22

93 3 3 3 1 2 1 2 2 2 3 22

94 2 1 1 2 1 3 3 2 3 2 20

95 2 3 2 2 3 3 2 1 2 1 21

96 1 2 2 3 2 4 2 3 1 1 21

Responden

Organizational Citizenship Behavior (Y)

Total P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10

1 5 3 4 2 3 4 4 3 2 4 34

2 3 3 1 2 4 2 3 2 3 2 25

3 3 2 4 3 4 1 2 3 2 4 28

4 2 3 3 2 3 3 1 3 3 1 24

5 1 4 4 4 1 4 3 4 4 1 30

6 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21

7 2 2 1 1 2 2 1 2 1 2 16

8 3 3 3 3 1 3 3 1 2 1 23

9 1 3 2 3 2 2 1 1 3 2 20

10 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 20

11 1 3 1 3 1 2 3 2 3 1 20

12 3 2 2 3 2 1 2 3 2 2 22

13 1 3 3 1 3 3 1 3 3 3 24

14 2 4 4 4 1 3 1 2 1 2 24

15 3 2 2 2 3 1 2 1 2 3 21

16 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 17

17 3 1 3 3 1 3 3 3 2 1 23

18 1 3 1 3 2 2 1 2 3 2 20

19 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 20

20 1 2 2 2 3 1 1 2 3 1 18

21 3 3 1 3 1 3 3 1 1 2 21

22 2 1 2 2 5 2 2 2 2 3 23

23 3 4 4 4 3 3 3 2 3 1 30

24 5 2 2 2 2 1 1 3 2 2 22

25 4 1 1 1 3 1 2 1 1 3 18

26 2 2 2 2 4 2 1 2 2 4 23

27 1 2 1 1 2 2 1 2 2 2 16

(14)

29 1 3 2 3 2 2 1 2 3 2 21

30 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 20

31 1 3 1 3 1 2 3 2 3 1 20

32 3 2 2 3 2 1 2 3 2 2 22

33 3 1 1 1 3 1 2 1 1 3 17

34 1 2 2 2 4 2 1 2 2 4 22

35 1 3 3 1 3 3 1 3 3 3 24

36 2 1 1 3 2 2 2 2 1 3 19

37 3 3 2 2 3 3 3 4 2 4 29

38 1 3 1 1 1 2 3 2 3 1 18

39 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 23

40 3 3 3 1 3 3 1 1 3 3 24

41 2 1 1 3 2 2 2 2 1 3 19

42 3 2 4 2 3 5 3 4 2 2 30

43 2 3 2 3 4 2 4 2 3 2 27

44 2 1 2 1 3 2 2 4 1 1 19

45 1 2 2 3 2 1 1 2 3 2 19

46 2 3 1 1 1 2 3 2 3 1 19

47 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2 24

48 3 3 4 3 3 3 4 1 3 3 30

49 2 5 3 4 2 2 2 2 4 3 29

50 3 1 4 2 1 1 3 1 2 1 19

51 2 3 2 3 1 2 3 2 3 2 23

52 3 1 1 1 3 3 5 3 5 3 28

53 1 2 2 3 1 2 4 2 4 2 23

54 2 2 2 3 4 1 3 4 4 1 26

55 5 4 5 4 5 6 5 4 5 5 48

56 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 17

57 4 4 2 4 2 2 3 3 1 2 27

59 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 12

60 3 2 2 2 2 2 4 2 2 2 23

61 7 6 5 6 4 4 5 5 4 6 52

62 1 2 4 2 1 2 3 1 2 1 19

63 4 4 5 5 6 4 5 5 6 4 48

64 5 3 4 2 2 4 2 2 4 3 31

65 3 4 4 3 3 3 1 3 1 2 27

66 4 2 2 1 2 2 2 3 1 1 20

67 3 1 3 2 2 1 2 1 4 2 21

68 5 3 1 4 3 4 5 3 5 4 37

69 2 1 2 1 2 1 2 2 3 4 20

70 3 3 3 2 3 2 1 1 2 1 21

71 1 4 4 4 1 4 3 4 6 6 37

72 3 2 2 2 2 2 2 4 6 6 31

73 1 3 3 3 3 3 1 2 2 3 24

74 2 1 1 1 2 1 3 1 2 1 15

75 3 4 4 4 4 4 3 4 6 3 39

76 5 4 3 4 5 4 4 4 3 6 42

(15)

79 4 2 2 1 3 2 2 2 2 2 22

80 2 4 4 4 1 4 3 4 3 4 33

81 3 2 2 2 4 2 4 2 6 6 33

82 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 43

83 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 47

84 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21

85 4 2 2 2 1 2 2 1 1 3 20

86 2 4 4 4 3 4 3 4 2 4 34

87 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21

88 2 1 2 2 1 3 2 3 1 3 20

89 3 2 2 3 2 3 1 2 2 1 21

90 2 2 2 2 2 2 5 3 2 4 26

91 1 2 1 1 3 1 2 4 4 3 22

92 3 1 2 3 2 3 2 4 4 6 30

93 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 17

94 3 3 3 3 1 3 3 3 2 1 25

95 1 3 2 3 2 2 1 2 3 2 21

(16)

LAMPIRAN UJI VALIDITAS

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

VAR00001 100.37 668.447 .598 .957

VAR00002 100.53 674.395 .454 .958

VAR00003 100.37 668.447 .598 .957

VAR00004 100.50 671.017 .586 .957

VAR00005 100.30 666.769 .625 .957

VAR00006 100.50 671.017 .586 .957

VAR00007 100.07 677.995 .404 .958

VAR00008 100.07 679.995 .428 .958

VAR00009 99.93 649.857 .790 .956

VAR00010 100.30 666.769 .625 .957

VAR00011 99.93 649.857 .790 .956

VAR00012 100.50 671.017 .586 .957

VAR00013 100.07 677.995 .404 .958

VAR00014 99.93 649.857 .790 .956

VAR00015 100.30 666.769 .625 .957

VAR00016

99.93 649.857 .790 .956

VAR00017

100.07 679.995 .428 .958

VAR00018 99.93 649.857 .790 .956

VAR00019 100.07 679.995 .428 .958

VAR00020 99.93 649.857 .790 .956

VAR00021 99.93 649.857 .790 .956

VAR00022 100 664.345 .561 .957

VAR00023 100.37 668.447 .598 .957

(17)

VAR00025 100 670.207 .597 .957

VAR00026 100 664.345 .561 .957

VAR00027 100 664.345 .561 .957

VAR00028 100 670.207 .597 .957

VAR00029 99.90 671.403 .569 .957

VAR00030 100 664.345 .561 .957

VAR00031 100 668.966 .543 .958

VAR00032 100 668.966 .543 .958

VAR00033 100 668.966 .543 .958

VAR00034 99.90 671.403 .569 .957

VAR00035 100 668.966 .543 .958

VAR00036 100.27 665.857 .621 .957

VAR00037 100 668.966 .543 .958

VAR00038 100 668.966 .543 .958

(18)

LAMPIRAN

UJI RELIABILITAS

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.958 39

LAMPIRAN

(19)

(20)

c. PendekatanKolmogorovSmirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 96

Normal Parametersa Mean 00000

Std. Deviation 5.80739734

Most Extreme Differences Absolute .121

Positive .121

Negative -.065

Kolmogorov-Smirnov Z 1.183

Asymp. Sig. (2-tailed) .121

a. Test distribution is Normal.

UJI HETEROKEDASTISITAS a. Metode Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) .653 1.649 .396 .693

Budaya Organisasi .216 .116 .232 1.858 .066 Gaya Kepemimpinan

Transformasional 1 .074 3 .016 .987

Kepribadian .010 .090 .018 .110 .912

(21)

(22)

LAMPIRAN

UJI MULTIKOLINEARITAS

LAMPIRAN METODE ENTER

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method 1 Kepribadian,

Budaya Organisasi, Gaya

Kepemimpinan Transformasionala

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior

Coefficientsa

Model

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta

Toleranc

e VIF 1 (Constant) 3.261 2.529 1.289 .200

Budaya Organisasi _.477 _.178 _.250 _2.680 ₉ _.655 _1.526 Gaya

Kepemimpinan Transformasional

.269 .113 .286 2.388 .019 .395 2.529

Kepribadian .291 .138 .260 2.103 .038 .371 2.695 a. Dependent Variable: Organizational

(23)

LAMPIRAN

REGRESI LINIERBERGANDA

Coefficientsa

Model

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.261 2.529 1.289 .200

Budaya Organisasi .477 .178 .250 2.680 9 Gaya Kepemimpinan

Transformasional .269 .113 .286 2.388 .019

Kepribadian .291 .138 .260 2.103 .038

a. Dependent Variable: Organizational Citizenship Behavior

LAMPIRAN

UJI SIGNIFIKANSI SIMULTAN (Uji-F)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2918.949 3 972.983 27.939 0a

Residual 3203.957 92 34.826

(24)

LAMPIRAN

UJI SIGNIFIKANPARSIAL(Uji-t)

Coefficientsa

Model

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.261 2.529 1.289 .200

Budaya Organisasi .477 .178 .250 2.680 9 Gaya Kepemimpinan

Transformasional .269 .113 .286 2.388 .019

Kepribadian .291 .138 .260 2.103 .038

LAMPIRAN 13

UJI KOEFISIEN DETERMINASI (Uji-R2)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .690a .477 .460 5.901

a. Predictors: (Constant), Kepribadian, Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional

(25)

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Alma, Buchari. 2011. Kewirausahaan. Cetakan 17. Penerbit Alfabeta, Bandung. Djamaluddin, 2012. Psikologi Kepemimpinan dan Inovasi, Penerbit Erlangga,

Jakarta.

Kusdi, 2011. Budaya Organisasi, Salemba Empat, Jakarta. Lawrence, et al., 2010. Psikologi Kepribadian, Kencana, Jakarta.

Northouse, Peter G. 2013. Kepemimpinan Teori dan Praktik, Indeks, Jakarta Barat.

Getol, Gunadi,2012, Management Miracle Series, Accepted Leader,PT Gramedia, Jakarta.

Rivai, V., dan Mulyadi, D. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Rajawali Pers, Jakarta

Sutrisno, Edy, 2011. Budaya Organisasi, Kencana, Jakarta. Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.

Suryana, 2006. Kewirausahaan Pedoman Praktis: Kiat dan Proses Menuju Sukses, Edisi Ketiga, Penerbit Salemba, Jakarta.

Sedarmayanti, 2011. Metodologi Penelitian, Cetakan Kedua, CV. Mandar Maju, Bandung.

Syofian, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kencana, Jakarta. Sinulingga, Sukaria, 2011. Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.

Setiawan A.B, Muhith Abd, 2013. Transformasional Leadership, Ilustrasi

dibidang Organisasi Pendidikan, PT RajaGrafindo, Jakarta

Suharsimi Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian, Rineka Cipta, Jakarta.

Saefullah, K. dan Ernie T. Sule. 2006. Pengantar Manajemen. Edisi Pertama, Prenada Media, Jakarta.

Tikno Lensufie. 2010. Leadership untuk profesional dan mahasiswa, Esensi Erlangga Group, Surabaya.

Tika, Moch, Pabundu, 2010. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja

(26)

Winardi, 2012. Manajemen Perilaku Organisasi, Cetakan keempat, Kencana, Jakarta.

Waluya, Bagja. 2007. Sosiologi: Menyelami Fenomena Sosial Di Masyarakat, PT Setia Purna Inves, Bandung.

SKRIPSI

Adi Putrantoro S, 2014. “Pengaruh Kepemimpinan, Komitmen Organisasi, dan Komunikasi Interpersonal terhadap Organizational Citizenship Behavior anggota Rotaract Club Semarang”, Semarang: Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

Ivan Aput A, 2015. “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Depok Sports Center”, Yogyakarta: Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Yogyakarta.

Eka Fitri, S, 2014. “Hubungan antara Budaya Organisasi dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada Dinas Pendidikan kota Cilegon”, Cilegon: Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Fitriyani Windri, 2013. “Pengaruh Kepribadian dan Job Embeddeness terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada Karyawan PT. Hadjikalla Makassar”, Makassar: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar.

Pratiwi, Indhira, 2013. “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Keadilan Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan Kantor PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divisi Regional IV Wilayah Jateng dan DIY)”, Semarang: Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

(27)

TESIS

Maptuhah, R, 2013. “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behaviour dan Komitmen Organisasional dengan Mediasi Kepuasan Kerja (Studi pada Guru Tetap SMA Negeri di Kabupaten Lombok Timur”, Denpasar: Tesis Program Studi Manajemen Pascasarjana Universitas.

JURNAL

Anzum Z. (2014). “Influence of Personality on Organizational Citizenship Behavior”, International Journal of Education and Research, Vol. 2 No. 11, pp 225-239.

Chamariyah, et.al, 2015. “The Effect of Transformational Leadership to

Organizational Citizenship Behaviour (OCB) and Employees’ Performance (Study Case to PT. PLN (Persero) Pamekasan Area”, International Journal

of Business and Behavioral Sciences, Vol 5 No 4, Hal 01-07.

Darto M, et.al, 2015. “TheEffect of Tranformational Leadership, Religiosity, Job

Satisfaction, and Organizational Culture on Organizational Citizenship Behaviour and Employee Performance in the Regional Offices of National Institute of Public Administration, Republic of Indonesia”, European

Journal of Business and Management, Vol 7 No 23, pp 205-215.

Huang, C.C., You, C.S., and Tsai, M.T. 2012. “A Multidimensional Analysis of

Ethical Climate, Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behaviors”, Nursing Ethic

Mohanty, J. dan Rath, B., (2012). “Influence of Organizational Culture on

Organizational Citizenship Behavior”,

s, Vol 19, No 4, pp. 513–529.

a Three Sector Study Global Journal of Business Research

Naeimi A, et al, 2015. “Analysis of Organizational Culture Effects on

Organizational Citizenship Behavior in Ministry of Agriculture Jihad”,

, Vol 6, No 1, 65-76.

Iran Agricultural Extension and Education Journal

Oemar, Yohanas, 2013. “Pengaruh Budaya Organisasi, Kemampuan Kerja dan

Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenshp Behaviour (OCB) Pegawai pada BAPPEDA kota Pekanbaru”,

, Vol 11 No 1, Hal 87-108

Jurnal Aplikasi Manajemen,Vol 11 No 1, Hal 01-10.

Sardjono S, et al, 2014. “The Effect of Transformational Leadership,

(28)

Performance”,European Journal of Business and Management, Vol 6 No 25, pp 95-105.

Sargo S., et al, 2015. “The Effect of Transformational Leadership, Personality

and Group Decision Making to Organizational Citizenship Behavior”,

Sjahruddin Herman, et al, 2013. “Personality Effect on Organizational Citizenship

Behaviour (OCB):Trust in Manager and Organizational Commitment Mediator of Organizational Justice in Makassar City Hospitals (Indonesia)”,

International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), Vol 3, Issue 9, pp 177-184

European Journal of Business and Management,

Shweta, J., and Srirang, J. 2010. “Determinants of Organizational Citizenship

Behavior”,

Vol 5 No 9, Hal 135-156.

(29)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian inimenggunakanpendekatandeskriptif kuantitatif.Pendekatankuantitatif dalam penulisannyamenggunakanaspek pengukuran, perhitungan,rumusdankepastiandatanumerik.Penelitiandeskriptif bertujuanmembuatdeskripsi mengenaifakta-faktadan sifat-sifatsuatupopulasi ataudaerah tertentu secarasistematik,faktualdanteliti(Situmorang,2008:55).

Dengan demikian penelitian ini akan menjelaskan Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Tranformasional dan Kepribadian Terhadap

Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan.

3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang berlokasi di Jl. Imam Bonjol No.18. Waktu penelitian akan dilaksanakan pada bulan Maret 2016 sampai akhir Maret 2016.

3.3 Batasan Operasional

(30)

a. Variabel Independen: Budaya Organisasi(X1)dan Gaya Kepemimpinan

Transformasioal(X2), Kepribadian (X3).

b. Variabel Dependen: Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan (Y)

3.4 Defenisi Operasional

Operasional variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Budaya Organisasi (X1)

Budaya organisasimerupakan seperangkat sistem nilai-nilai, keyakinan-keyakinan, asumsi-asumsi, atau norma-normayang telahlamaberlaku, disepakati dan diikuti oleh karyawan Bank Sumut sebagai pedoman perilaku dan pemecahan masalah-masalah organisasinya.

2. Gaya Kepemimpinan Transformasional (X2)

Gaya Kepemimpinan Trabsformasional adalah kemampuan untuk memberikan inspirasi dan memotivasi para karyawan PT Bank Sumut untuk mencapai hasil-hasil yang lebih besar daripada yang direncanakan secara orisinil dan untuk imbalan internal.

3. Kepribadian (X3)

Kepribadian adalahsifat dan tingkahlaku khas seorang karyawan Bank Sumut yang membedakannya dengan oranglain.

4. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

(31)

lebihdaribiasanyadiluar rutinitaswaktuyang telahditetapkan dalamjobdesk karyawan PT Bank Sumut.

[image:31.595.112.523.246.745.2]

Definisi Operasional

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Penelitian

Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Pengukur

an

Budaya Organisasi

(X1)

Budaya organisasimerup akan seperangkat sistem nilai-nilai, keyakinan-keyakinan, asumsi-asumsi, atau norma-normayang telahlamaberlak u, disepakati dan diikuti oleh karyawan Bank Sumut sebagai pedoman perilaku dan pemecahan masalah-masalah organisasinya.

Terpercaya Dapat dipercaya

Interval Energik Semangat tinggi

Ramah Sopan santun Bersahabat Hubungan yang baik

dengan rekan dan nasabah

Aman Menjaga rahasia perusahaan dan nasabah

Integritas Taqwa kepada Tuhan

Komitmen Tepat janji

Gaya Kepemimpin

an Transformas

ional (X2)

Gaya Kepemimpinan Trabsformasion al adalah kemampuan untuk memberikan inspirasi dan memotivasi para karyawan PT Bank Sumut untuk mencapai hasil-hasil yang lebih besar daripada yang direncanakan secara orisinil Pengaruh Ideal (Idealizedinfluence) Sebagai teladan Interval Memilikistandar perilaku. Rela berkorban Stimulus Intelektual (Intellectual stimulation) Merangsang untuk bersikapkreatif Merangsang pengikut meyakinikemampuan yang dimiliki Merangsang karyawan untuk memikirkan gagasan yang lebih baik Motivasi yang

inspirasional

(32)

dan untuk imbalan internal.

(Inspirational motivation)

Membantu

mewujudkankeinginan pengikut.

Memberikan motivasi

Kepedulian secaraperorangan ndividualizedattentio

n)

Memperhatikan kebutuhanpengikut Mengapresiasi kinerja baik

(33)

Lanjutan Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian

Sumber: PT Bank Sumut, Modiani (2012), Lawrence (2010), Bateman dan Organ (dalam Fitri 2014:3)

Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Pengukur

an

Kepribadian( X₃)

Kepribadian adalahsifat dan tingkahlaku khas seorang

karyawan di PT Bank Sumut Cabang Utama Medan yang membedakannya dengan oranglain. TingkatKeluwesan (Extraversion) Mudah beradaptasi Interval b. Ramah Stabilitasemosi(Neu roticism) a.Tenang Pendirian teguh TingkatKeterbukaan( Opennes to experience) a.Ingin tahu b. Kreatif TingkatPersetujuan( Agreeableness) Peduli b.mudah bersepakat TingkatKeseriusan( Conscientious-ness) Disiplin tinggi b.Dapat diandalkan Organizationa l Citizenship Behavior (OCB) (Y) Organizational citizenship behavior (OCB) adalah perilaku ekstrayang lebihdaribiasany adiluar rutinitaswaktuya ng telahditetapkan dalamjobdesk karyawan PT Bank Sumut,. Perilaku membantu (Alturism) Membantu

Pekerjaan rekan yang

overload Interval

Membantu pekerjaan rekan secara sukarela Kesadaran ( Conscien-tiousness) Mengikuti kegiatan perusahaan Memberi ideserta gagasan Sikap sportif (Sportmanship) Tidak mengeluh

Fokus kepada perusahaan

(34)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Pengukuranmasing-masingvariabeldalam penelitianiniadalahdengan menggunakanskala interval.Penggunaanskalaintervaldikarenakanskalainterval

tidakhanya mengelompokkanindividumenurutkategoritertentudanmenentukan urutankelompok, namunjuga mengukurbesaran (magnitude) perbedaan preferensi antarindividu.Sekaran, (2006:18).

Sedangkanteknikpengukuranskala yangdigunakandalam penelitianini untukmengukurvariabeladalahskaladiferensial semantik(SemanticDifferential

Scale),yaitu metodepenilaiandenganmenggunakan7butir yangdibentukdalam satugaris kontinuyangmenyatakansecara verbal2 kutubpenilaianyang ekstrim. Alasandigunakannyaskalainidalam pengukurannyakarenaskalaini menggunakanlebihbanyakpilihan dibandingkand enganskalalainnyayakni7 butirpilihan.Artinyarespondenmemilikipilihanlebihbanyakdalam menentukan pendapatnyaatas butir pernyataan yang ada.

(35)

Gambar 3.1

Instrumen Skala Interval

Sangat Sangat

Tidak Setuju Netral Setuju Sekali

1 2 3 4 5 6 7

Sumber: Sugiyono (2004:46)

3.6 Populasi Dan Sampel Penelitian

3.6.1 Populasi

Populasi adalah keseluruhan anggota atau kelompok yang membentuk objek yang dikenakan investigasi oleh peneliti Sukaria (2011:167). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Bank SUMUT (Persero) Tbk, Cabang Utama Medan yang berjumlah 125 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah elemen yang ditarik dari populasi untuk mempresentasikan karakteristik dari populasi Sukaria (2011:168). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Probability Sampling. Salah satu jenisteknik Probability

Sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Simple Random Sampling,

(36)

N

n =

1 + Ne2

Dimana:

n = Jumlah sampel

N = Jumlah populasi

e = Tingkat kesalahan dalam pengambilan sampel (error term)

Dengan populasi (N) sebanyak 125 orang dan tingkat kesalahan (e) sebanyak 5% maka jumlah sampel adalah sebagai berikut:

125 n =

1 + 125 (0,05)2

125 n =

1,31

n = 95.4 (dibulatkan menjadi 96 orang)

3.7 Jenis Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

(37)

2. Data Sekunder (Secondary Data), yaitu data yang diperoleh melalui dokumen-dokumen dan laporan-laporan tertulis perusahaan, seperti data ketidakhadiran karyawan selama tahun 2014 dan data jumlah karyawan yang bermasalah.

3.8 Metode Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data dan keterangan dalam penelitian maka penulis menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:

1. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya Sedarmayanti, (2011:156).

2. Wawancara

Wawancara merupakan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data-data atau keterangan dengan mengadakan tanya jawab kepada pihak yang mempunyai wewenang untuk memberikan data-data yang berkaitan dengan penelitian.

3. Studi Dokumentasi

(38)

a. Uji Validitas Dan Reliabilitas

Uji Validitas

Uji validitasdigunakanuntukmelihatsejauhmanaketepatandankecermatanalat ukur dalammelakukanfungsiukurnya. Suatudimensiatau indikator dikatakan validapabila indikatortersebutmampumencapaitujuanpengukurandarikonstruk amatan dengan tepat.

Denganskorr=0.361.jikakurang dari0.361maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. PengujiandilakukandenganmengunakanaplikasiSPSSversi16.0dengan kriteriasebagai berikut :

1. Jika r-hitungpositifdan r-hitung>r-tabel pertanyaan dinyatakanvalid. 2. Jika r-hitungpositifdan r-hitung<r-tabel pertanyaan dinyatakantidak valid. 3. Dihitungdapat dilihat padakolom corrected item-total correlation.

Kuisionerdiberikankepada30respondenyang diacak secara randomuntukmengujivalidatautidaknyaseluruhpertanyaanyangdigunakan dalam kuisioneryaitu variabelBudayaOrganisasi, Kepemimpinan Transformasional, Kepribadian dan Organizationl Citizenship Behavior

(39)

[image:39.595.139.485.164.749.2]

Tabel 3.2 Uji Validitas Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

VAR00001 100.37 668.447 .598 .957

VAR00002 100.53 674.395 .454 .958

VAR00003 100.37 668.447 .598 .957

VAR00004 100.50 671.017 .586 .957

VAR00005 100.30 666.769 .625 .957

VAR00006 100.50 671.017 .586 .957

VAR00007 VAR00008 100.07 100.07 677.995 679.995 .404 .428 .958 .958

VAR00009 99.93 649.857 .790 .956

VAR00010 100.30 666.769 .625 .957

VAR00011 99.93 649.857 .790 .956

VAR00012 100.50 671.017 .586 .957

VAR00013 VAR00014 100.07 99.93 100.30 677.995 649.857 666.769 .404 .790 .625 .958 .956 .957 VAR00015

VAR00016 99.93 649.857 .790 .956

VAR00017 100.07 679.995 .428 .958

VAR00018 99.93 649.857 .790 .956

VAR00019 100.07 679.995 .428 .958

VAR00020 99.93 649.857 .790 .956

VAR00021 99.93 649.857 .790 .956

VAR00022 VAR00023 VAR00024 100.00 100.37 100.00 664.345 668.447 670.207 .561 .598 .597 .957 .957 .957 VAR00025 VAR00026 100.00 100.00 670.207 664.345 .597 .561 .957 .957

(40)

Interpretasiitem total statistic yaitu:

1. Scalemeanifitemdeletedmenerangkannilairata-ratajikavariabeltersebut

dihapus, misalnya jika butir (item) satu dihapus maka rata-rata variabel sebesar 100,37.

2. Scalevarianceifitemdeletedmenerangkanbesarnyavariancetotaljikabutir(item)

satu dihapus maka besarnyavariance adalah sebesar 668.447.

3. Correcteditemtotalcorrelationmerupakankorelasiantarskoritemdengan

skortotalitem yangdapatdigunakanuntukmengujivaliditasinstrumen.Nilai padakolomcorrecteditemtotalcorrelationmerupakannilairhitung yangakan

dibandingkandenganrtabel untukmengetahuivaliditaspadasetiapbutir

instrument.Nilairtabelpadaα0,05denganderajatbebasdf=n-2=28pada uji dua

arahadalah 0,361.

VAR00028 100.00 670.207 .597 .957

VAR00029 99.90 671.403 .569 .957

VAR00030 100.00 664.345 .561 .957

VAR00031 100.00 668.966 .543 .958

VAR00032 100.00 668.966 .543 .958

VAR00033 100.00 668.966 .543 .958

VAR00034 99.90 671.403 .569 .957

VAR00035 100.00 668.966 .543 .958

VAR00036 100.27 665.857 .621 .957

VAR00037

VAR00038

VAR00039

100.00

99.90

668.966

671.403

.543

.569

.958

(41)

[image:41.595.117.513.146.751.2]

Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas

No Butir Instrumen Nilai r Tabel Corrected Item- Total Correlation

Keterangan

1 _VAR00001 0,361 _0.598 Valid

2 _VAR00002 0,361 _0.454 Valid

3 _VAR00003 0,361 _0.598 Valid

4 _VAR00004 0,361 _0.586 Valid

5 _VAR00005 0,361 _0.625 Valid

6 _VAR00006 0,361 _0.586 Valid

7 _VAR00007 0,361 _0.404 Valid

8 _VAR00009 0,361 _0.428 Valid

9 _VAR00010 0,361 _0.790 Valid

10 _VAR00011 0,361 _0.625 Valid

11 _VAR00012 0,361 _0.790 Valid

12 _VAR00013 0,361 _0.586 Valid

13 _VAR00014 0,361 _0.404 Valid

14 _VAR00015 0,361 _0.790 Valid

15 _VAR00016 0,361 _0.625 Valid

16 _VAR00017 0,361 _0.790 Valid

17 _VAR00018 0,361 _0.428 Valid

18 _VAR00019 0,361 _0.790 Valid

19 _VAR00020 0,361 _0.428 Valid

20 _VAR00021 0,361 _0.790 Valid

21 _VAR00022 0,361 _0.790 Valid

22 _VAR00024 0,361 _0.561 Valid

23 _VAR00025 0,361 _0.598 Valid

24 _VAR00027 0,361 _0.597 Valid

25 _VAR00028 0,361 _0.597 Valid

26 _VAR00029 0,361 _0.561 Valid

27 _VAR00030 0,361 _0.561 Valid

28 _VAR00031 0,361 _0.597 Valid

29 _VAR00032 0,361 _0.569 Valid

30 _VAR00033 0,361 _0.561 Valid

31 _VAR00034 0,361 _0.543 Valid

32 _VAR00035 0,361 _0.543 Valid

33 _VAR00036 0,361 _0.543 Valid

34 _VAR00037 0,361 _0.569 Valid

35 _VAR00001 0,361 _0.543 Valid

36 _VAR00002 0,361 _0.621 Valid

37 _VAR00003 0,361 _0.543 Valid

38 _VAR00004 0,361 _0.543 Valid

39 _VAR00005 0,361 _0.569 Valid

(42)

Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yamg merupakan indikator dari variabel atau konstruk Sedarmayanti, (2011:169). Uji reliabilitas dilakukan dengan menguji butir pernyataan yang telah dinyatakan valid dalam uji validitas dan akan ditentukan reliabilitasnya dengan bantuan program SPSS.

Tabel 3.4 Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.958 39

Pengujiandilakukan dengan menggunakan SPSS 16. Butir pertanyaanyang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reabilitasnyadengan kriteriasebagai berikut :

1) Nilai cronbachalpha>0,60 atau nilai cronbach alpha>0,80 makadinyatakan reliabel.

2) Nilai cronbachalpha<0,60 atau nilai cronbach alpha<0,80 makadinyatakan tidak reliabel.

3.10 Teknik Analisis Data

3.10.1 Analisis Deskriptif Kuantitatif

(43)

Kepribadian yang dilakukan PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan serta pengaruhnya terhadap Organizational Citizenship Behavior yang dinyatakan dalam bentuk angka-angka dan perhitungannya menggunakan metode standart yang didukung program SPSS.

3.10.2 Skala DiferensialSemantik

Data penelitianinimenggunakanskala diferensialsemantik,dimana skala tersebutakanmenghasilkanskorbernilai1hingga 5,darikategori 1 sangatrendah sampai kategori 5sangattinggi.Kemudianuntukmengkategorikan rata-rata jawaban respodendibuatskalaintervalyangdihitungdariskortertinggiyangdikurangi

[image:43.595.138.490.528.641.2]

skorterendahdibagilima,diperolehintervaluntukkategorisebesar 0,80 dengan demikian kategorijawaban respodenditentukan berdasarkan skala diferensial semantik dengan kategori sangat rendah, rendah, sedang, tinggi, sangattinggi Sudjana (2000:79), seperti nampak padaTabel 3.5 sebagai berikut :

Tabel 3.5

Interpretasi Rata-rata Jawaban Responden

No SkalaKategori Jawaban Skor KategoriSkor (contoh) 1 2 3 4 5

(44)

3.10.3 Analisis Statistik Inferensial

Analisis statistik inferensial adalah jenis analisis yang mengharuskan adanya pengujian hipotesis yang bertujuan untuk melihat apakah ukuran statistik yang digunakan dapat ditarik menjadi kesimpulan yang lebih luas dalam populasinya. Metode yang digunakan dalam statistik ini adalah analisis regresi linier berganda.

Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis regresi linier berfungsi untuk mengetahui pengaruh/hubungan antara variabel independent (budaya organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepribadian) dan variabel dependent (Organizational Citizenship Behavior) akan digunakan analisis regresi linear berganda (multiple regression analysis).

Peneliti menggunakan bantuan program software SPSS untuk memperoleh hasil yang lebih terarah. Rumus perhitungan persamaan regresi berganda adalah sebagai berikut:

Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + e

Dimana:

Y = Organizational Citizenship Behavior X1 = Budaya Organisasi

(45)

X3 = Kepribadian

a = konstanta

b1,2,3 = koefisien regresi

e = error

3.11 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsiklasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi pada analisaregresilinierbergandayangberbasis OrdinaryLeastSquare (OLS)

(SitumorangdanLutfi,2014:114). Tujuan pengujian asumsi klasik ini adalah untuk memberikan kepastian bahwa persamaan regresi yang didapatkan memiliki ketepatan dalam estimasi, tidak bias dan konsisten.Untuk mengetahui apakah model regresi benar-benar menunjukkan hubungan yang signifikan dan representatif, maka model tersebut harus memenuhi asumsi klasik regresi. Uji asumsi klasik terbagiatas tigaujimodelyaituujinormalitas,ujiheteroskedastisitas,danuji multikolinieritas.

3.11.1 Uji Normalitas

Ujinormalitasbertujuanuntukmengujiapakahdalam modelregresi, variabelpengganguatauresidualmemilikidistribusinormalatautidak.Ujitdan uji F mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal.

(46)

normalditunjukkanolehdistribusi data tersebuttidakmelencengke kiridanke kanan.Dikatakannormalapabilapadascatterplotterlihattitikyang mengikuti data di sepanjang garis diagonal.

Untukpendekatankolmogrov-smirnovdikatakanvariabelresidural

berdistribusinormalapabilanilaiAsymp.sig.(2-tailed)diatas nilaisignifikan (0,05). Nilaikolmogrov-smirnov< 1,97 berarti dikatakan normal”, Situmorang dan Lutfi, (2014:117-12).

3.11.2 Uji Multikolinieritas

Uji ini diperlukan untuk mengetahui ada tidaknya variabel independen yang memiliki kemiripan antar variabel independen dalam suatu variabel, Sedarmayanti (2011:158). Modelregresiyang baikseharusnyatidakterjadikorelasidiantaravariabelindependen,Ghozali

(2011:105).Jikavariabelindependensalingberkorelasi,makavariabel-variabelini tidakortogonal.Variabelortogonaladalahvariabelindependenyangnilai korelasi antar sesamavariabel independensamadengannol.

AdanyamultikolinearitasdapatdilihatdariTolerancevalueatau nilai Variance

Inflation Factor (VIF). Batas Tolerance value adalah 0,1 dan batas VIF adalah 5.

(47)

3.11.3 Uji Heteroskedastisitas

Uji ini bertujuan untuk menguji terjadinya perbedaan variance residual suatu periode pengamatan ke periode pengamatan lain, Sedarmayanti (2011:159). Jika varians dari residual suatu pengamatan kepengamatan yang lain tetap, maka disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Pengujian masalah heterokedastisitas dalam model regresi dilakukan dengan menggunakan uji statistic berupa Uji Glejser.

3.12 Uji Hipotesis

3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara simultan (serempak) terhadap variabel terikat.

Bentuk pengujiannya adalah sebagai berikut:

a) Ho: b1, b2,b3 = 0, artinya secara serempak tidak terdapat pengaruh yang

positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

b) Ha: b1, b2, b3 ≠ 0, artinya secara serempak terdapat pengaruh yang positif dan

signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

Kriteria pengambilan keputusan adalah sebagai berikut :

1) Jika F hitung< F tabelpada α = 5% , maka Ho diterima dan Ha ditolak.

2) Jika F hitung > F tabelpada α = 5% , maka Ho ditolak dan Ha diterima.

(48)

Pengujianinidilakukanuntukmengetahuisignifikansipengaruh variabel bebas secaraindividual (parsial) terhadap variabelterikat.

Bentuk pengujiannyaadalah sebagai berikut :

a)Ho:b1,b2, b3=0,artinyasecara parsialtidakterdapatpengaruhyang positifdan

signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

b)Ha:b1,b2, b3 ≠0,artinyasecaraparsialterdapatpengaruhyangpositifdan signifikan

dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Kriteriapengambilan keputusan adalah sebagai berikut:

1) Jika thitung<t tabelpadaα=5% ,makaHoditerimadan Haditolak.

2) Jika thitung>t tabelpadaα=5% ,makaHo ditolak dan Haditerima.

3.12.3 Koefisien Determinasi (R2)

Koefisiendeterminasi (R2) pada intinyamengukurseberapajauh kemampuanmodeldalam menerangkanvariasivariabel dependen. Nilai koefisiendeterminasiadalahantara noldansatu.NilaiR2yangkecilberarti kemampuanvariabel-variabelindependen dalam menjelaskanvariasi variabeldependenamat terbatas.Nilai yangmendekatisatuberartivariabel-variabel

independenmamberikanhampirsemuainformasiyang dibutuhkan untukmemprediksi variasivariabeldependen.Kelemahan penggunaan

koefisiendeterminasiadalahbias terhadap jumlah

variabelindependenyangdimasukkankedalammodel,setiaptambahan

(49)

BAB IV PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi LokasiPenelitian 4.1.1 Sejarah SingkatPerusahaan

Bank PembangunanDaerahSumateraUtaradidirikan padatanggal4 November1961dengandasarhukum pendirianberdasarkan AktaNotarisRusli No. 22dalam bentuk Perseroan Terbatas (PT)dengansebutan BPDSU. Pada1962,berdasarkanUU No.13tahun1962tentang Ketentuan PokokBank PembangunanDaerahdansesuai denganPeraturanDaerah Tingkat I SumateraUtaraNo.5 tahun1965bentuk usaha diubah menjadi Badan Usaha. Modaldasarpadasaatitusebesar Rp 100jutadansahamnya dimiliki oleh PemerintahDaerah Tingkat ISumatera Utaradan Pemerintah Daerah Tingkat IIse-Sumatera Utara.

Sejalandengan Program Rekapitalisasi,bentuk

hukumBPDSUtersebutharusdiubah dari Perusahaan Daerah ( P D ) menjadi Perseroan Terbatas (PT) agarsaham PemerintahPusatdapatmasukuntukpengembangandan dikemudianhari sahampihakketigadimungkinkandapat masukatas persetujuan DPRD Tingkat ISumatera Utara, sehinggaberdasarkan haltersebut makapadatahun 1999,bentukhukumBPDSUdiubahkembalimenjadi Perseroan

TerbatasdengannamaPTBank Pembangunan Daerah

(50)

SUMUTyangberkedudukandanberkantorPusatdi Medan, Jl. Imam Bonjol No. 18 yangdidirikanberdasarkanAkta No. 38tanggal 16April1999dibuat dihadapanAlina Hanum, SH,NotarisdiMedan yangtelahmendapat pengesahan dariDepartemenKehakiman Republik Indonesia No. C-8224HT. 0.1.0.1. TH 99tanggal05 Mei 1999. Padasaatitu,modaldasarditetapkansebesar Rp 400 miliar.

Seiringdenganpertimbangan kebutuhan proyeksi pertumbuhanbank,maka padatanggal15Desember1999 melaluiAkta

No.31,modaldasar ditingkatkan menjadi Rp 500

miliar.SesuaidenganAktaNo.39tanggal10Juni 2008

yangdibuatdihadapanH.Marwansyah Nasution, SH,NotarisdiMedanberkaitan denganAktaPenegasan No.05tanggal10 November2008yangtelahmemperoleh persetujuandariMenteriHukumdanHakAsasiManusia

RepublikIndonesiasebagaimanadinyatakan dalam Surat Keputusan No.AHU-AH.01-87927.AH.01.02tahun 2008 tanggal 20 November2008yangdiumumkan dalam Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No.10 tanggal03Februari2009,makamodaldasarditambahdari Rp 500miliarmenjadi Rp 1 triliun.AnggaranDasarterakhir,sesuaidenganAkta No.12, tanggal 18 Mei2011 dari Notaris Afrizal ArsadHakim, S.H.,mengenai PernyatanKeputusan Rapat P T . Bank PembangunanDaerah Sumatera Utara.

(51)

triliunmenjadi R p 2 triliun. Lajupertumbuhan BankSUMUTkianmenunjukkan perkembanganyang signifikan.Haliniterlihatmelalui kinerjadanprestasi yangdiperoleh daritahun ketahun.

JumlahasetBank Sumutmencapai Rp 10,75triliunpada 2009 danmenjadi Rp 12,76triliunpada2010.DidukungsemangatuntukmenjadiBankprofesionaldan tangguhmenghadapipersaingandengandigalakkannya programtobethebestyang sejalan denganRoadMap BPDRegionalChampion 2014,BankSUMUTkemudian memperkuatpermodalannya.

Strukturpermodalan tersebuttidak hanyamengandalkanperyertaansaham dariPemerintah Daerah,melainkanjugamembuka akses permodalanlainseperti penerbitanobligasi. Karenaitu, modaldasarBankSUMUTkembaliditingkatkandari Rp 1triliun pada 2008 menjadi R p 2 triliun pada 2011 denganjumlahasetyangmeningkat menjadi18,95triliun.Pada2014,jumlahaset Bank Sumut mencapai Rp 23,39 triliun.Hal inimerupakanpencapaianyangbaikmelihat tantangan danpeluangyangrelatifdinamisyangterjadi sepanjangtahunberjalan.

Logo dan Filosofi

Identitas Bank Sumut tercermin dari logo perusahaan yangjugamerupakan brand companydengansimbol-simbolbentuk,

(52)

Gambar 4.1 Logo perusahaan

Bentuk logomenggambarkanduaelemen dalambentuk huruf “U”yang salingberkaitbersinergimembentuk huruf “S” yangmerupakankataawal “SUMUT”.Sebuah penggambaran bentukkerjasamayangsangat erat antara Bank Sumutdenganmasyarakat Sumatera Utara sebagaimanavisiBank Sumut.Warna

Orangesebagai simbol suatuhasratuntukterusmajuyang

dilakukandenganenergikyangdipadudenganwarna biru yang sportifdanprofesionalsebagaimana misi Bank Sumut.

(53)

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

4.1.2.1 Visi Perusahaan

Menjadi Bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam peningkatan taraf hidup rakyat.

4.1.2.2 Misi Perusahaan

Mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara profesional yang didasarkan pada prinsip-prinsip compliance.

4.1.3 Statement Budaya Perusahaan pada PT. Bank SUMUT

StatementBudayaPerusahaanyang terdiri dari 7 nilai budayaPT.Bank SUMUT adalah “Memberikan PelayanTERBAIK”.

Maknadari TERBAIKyaitu: Berusahauntuk selaluTerpercaya

Energik didalam melakukan setiap kegiatan SenantiasabersikapRamah

MembinaHubungan secara Bersahabat Menciptakan suasanayangAman dan nyaman MemilikiIntegritas tinggi

Komitmen penuh untukmemberikanyangterbaik

(54)

4.1.5 Tugas dan Tanggung JawabPimpinan Cabang Utama 4.1.5.1 Tugas Utama Pimpinan Cabang Utama

(55)

mengawasi kegiatan penghimpunan dana, penyaluran kredit dan pemasaran jasa-jasabank danlayanan syariah dilingkungan kantor cabangdan unitdibawahnya. 4.1.5.2 Tanggung JawabPimpinan Cabang Utama

1. Seluruhpelaksanaantugasdikantorcabangdanunitkantordibawahnya kepadadireksi.

2. Operasional dan kinerja kantor cabang dan unit kantor di bawahnya dengan mengacu kepadaRKAT danstandard ratioyangsehat.

3. Terjaminnyalikuiditas Bankyangsesuai ketentuanyangberlaku. 4. Kelayakan dan kualitas kredityangdiberikan.

5. Semuabiaya-biayayangterjadidikantorcabangdanunitkantordi bawahnya. 6. Kebenarandanketepatanwaktulaporanyangberhubungandengankantor

cabangdan unitkantor di bawahnya.

7. Keamanan, penggunaan dan transaksi melalui aplikasi OLIB`s(Online

IntegratedBankingSystem).

8. PelaksanaanStandarOperasional Prosedurdilingkungan kantor cabang dan unitkantor dibawahnya.

9. Pelaksanaantatakelolaperusahaandilingkungankantorcabangdanunit kantor dibawahnya.

10.KeberhasilanpelaksanaanStandarPelayananBankSumutdilingkungan kantor cabangdan unitkantor di bawahnya.

(56)

4.1.6TugasdanTanggungJawabWakilPimpinanCabangUtama Bidang Pemasaran

4.1.6.1 Tugas Wakil Pimpinan Cabang Utama Bidang Pemasaran

1. Menandatangani dan mensahkan surat-surat berharga dan dokumen lainnyasesuai ketentuanyangberlaku.

2. Membubuhkan paraf/menandatanganiberkasanalisa kreditdantaksasi barangagunan sertabankgaransi sesuai ketentuanyangberlaku.

3. Menilaimanajemenkinerjapejabatunitkerjadibawahkoordinasinyadan

memberikanpersetujuanatas penilaian manajemen kinerja pegawaiyang dinilai oleh pejabat unit kerja di bawah koordinasinya

4. Mengusulkankegiatanpromosidiwilayahkinerjakantorcabangdanatau

unitkantordibawahnyakepadaPemimpinCabang dalamrangka menunjangpemasaran produk dan jasabank.

5. Memberirekomendasiatasizinpermisi,izincuti,izinmenikah,istirahat

melahirkan dan izinmelanjutkan pendidikan bagipejabatdan pegawaiunit kerjadi bawah koordinasinyakepadaPemimpin Cabang.

6. Mengusulkanpelaksanaanpejabatunitkerjadibawahkoordinasinya kepada PemimpinCabang apabilapejabatyang bersangkutanberhalangan hadir.

7. Memberiteguranlisandanmengendalikansanksihukumanatas

pelanggarandisipinkepada pejabatdanpegawaiunitkerja dibawah koordinasinyakepadaPemimpin Cabang.

(57)

4.1.6.2 Tanggung JawabWakilPimpinan Cabang Utama Bidang Pemasaran 1. Bertanggungjawabatasseluruhkegiatanoperasionalmenyangkutbidang

tugasnyakepada pemimpin cabang.

2. Bertanggungjawabataskinerjaunitkerjadibawahkoordinasinyadengan mengacu padaRKAT dan standart rasioyangsehat.

3. Bertanggung jawabataskebenarandanketepatanwaktulaporanyang diterbitkan oleh unit kerja di bawah koordinasinya.

4. Bertanggung jawabatas Pemahamandan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuaidenganstandart operasionalprosedur dilingkunganunit kerjadi bawah koordinasinya.

5. Bertanggungjawabataspenerapantatakelolaperusahaandilingkungan unitkerjadi bawahkoordinasinya.

6. Bertanggungjawabatas keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s. 7. Bertanggung jawabataskerahasiaandankeselamatandokumen,arsipserta

seluruh kekayaan perusahaan yang berada di lingkungan unit kerja di bawah koordinasinya.

8. Memegangteguh rahasiajabatan dan rahasiaBank.

4.1.7Tugas dan Tanggung JawabWakil PemimpinCabangUtama Bidang Operasional

(58)

2. Membantupemimpincabangmenjalindanmeningkatkanhubungan dengan pemegangkas daerah.

3. Memeriksakebenaran seluruh transaksikeuangan di kantor cabang. 4. Mengajukanusulpengadaan/perbaikanaktivatetapdanatau

pengadaan/penggantianinventariskantorcabang danunitkantor dibawahnya sehubungandenganpenyusunanRencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT). 5. Menyusunprogramkerjaunitdibawahkoordinasinyasehubungandengan

upayapencapaiantargetrencana kerja danmelakukanpemantauanserta mengevaluasi pelaksanaannya.

6. Membuatevaluasikinerjakantorcabangdanunitkantordibawahnya secara rutin dan berkala.

7. Membuatlaporanhasilkinerjakantorcabangdanunitkantordibawahnya

serta merekomendasikan saran perbaikan atas kinerja unit kerja yang belummencapai target kepadaPemimpin Cabang.

8. Memeriksa,menyimpandanmengawasipenggunaanCek/BilyetGirodan atau Bilyet Deposito dansurat berhargalainnya.

9. Menciptakanhubungankerjayangbaikdanharmonisdenganunit- unit lainnya.

4.1.7.2 Tanggung JawabWakilPemimpinCabangUtamaBidangOperasional

1. Seluruh kegiatanoperasional menyangkutbidangtugasnya kepada Pemimpin Cabang.

(59)

3. Pengelolaan likuiditas Bank sesuai ketentuanyang berlaku. 4. Pengamanan fisik uangdalam khazanah (kluis).

5. Kebenarandanketepatanwaktulaporanyangditerbitkanolehunitkerjadi bawah koordinasinya.

6. Pemahamandankepatuhanmelaksanakanpekerjaansesuaidenganstandar operasional prosedur dilingkungan unitkerjadibawah koordinasinya.

7. Penerapantatakelolaperusahaandilingkunganunitkerjadibawah koordinasinya. 8. Keberhasilan pelaksanaan standarpelayanan BankSumutdilingkungan

unitkerjadibawah koordinasinya.

9. Disiplin kerjapejabat, staf dan pegawai unit kerjadibawah koordinasinya. Penggunaan biaya-biaya di bagian/unit yang disupervisinya dengan mengacu kepadastandarratioyangsehat.

10. Keamanan transaksi danpenggunaanaplikasi OLIB’s.

11. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan perusahaanyangberadadilingkungan unitkerjadi bawah koordinasinya.

4.2 Hasil Penelitian

4.2.1. MetodeAnalisis Statistik Deskriptif

Analisisdeskriptifdalampenelitianinimerupakanuraianataupenjelasan

darihasilpengumpulandataprimerberupakuisioneryang telahdiisiolehresponden penelitian.Kuesioneryang digunakandalampenelitianinidiukurdalamskalaInterval untuk menanyakan pengaruh BudayaOrganisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepribadian terhadap Organizational Citizenship

(60)

VariabelBudayaOrganisasi(X1)yangterdiridari7butirpernyataan,variabel

Kepemimpinan Transformasional(X2)yang

terdiridari12butirpernyataan,variabelKepribadian(X3)yang terdiridari10butir

pernyataan,danvariabelOrganizational CitizenshipBehavior(Y)yang

terdiridari10butirpernyataan.Kuesioner penelitianini disebarkan kepada96 orangresponden.