ANALISIS MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI
PERPAJAKAN DAN PENGETAHUAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN PENGUSAHA KENA PAJAK
(Studi empiris pada wajib pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat - Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YULAYCA ARDIAN RAHMAWATI B200100111
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iv MOTTO
Hidup itu indah, kalau kita merasa indah. Jangan menyerah pada keadaan, tetapi buatlah keadaan yang kamu harapkan
(Hajar Imroniyah)
Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang –orang yang khusyu’
(Al- Baqoroh : 45)
Jadikan kepandaian sebagai kebahagian bersama, sehingga mampu meningkatkan rasa ikhlas untuk bersyukur atas kesukesesan
(Mario Teguh)
Sesungguhnya setelah kesulitan akan ada kemudahan kerjakanlah urusanmu dengan sungguh – sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap
(Al – Insyirah: 6 – 8)
Kesuksesan menyertai kedewasaan, semakin aku dewasa semakin aku sukses
v
PERSEMBAHAN
Puji syukur hamba panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan nikmat-nya
yang telah ia berikan selama ini, sehingga setiap lembar skripsi ini dapat terselesaikan. Akan
kupersembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada:
Papaku Sutardi dan mamaku Sri Giyarti tersayang, yang selalu menjadi panutan dan semangat hidupku disetiap langkah do’a,
kasih sayang, cinta, perhatian dan pengertian selalu
mengiringiku. Betapa ingin aku persembahkan yang terbaik atas
segala perjuangan yang engkau lakukan untuk cita-cita dan masa
depanku.
Adikku tersayang Bayu dan Ryo, terimakasih atas doa dan dukunganya selama ini.
Bapak Sriyoto, Pakde dan bude Toyo serta kakak sepupu Mbak Rita, Mbak Betty yang selalu memberiku semangat, motivasi
serta dukunganya selama ini.
Teman – temanku LILMET Titis Windiara, Soraya Dhabtun, Hannum Sansa dan Indhah Pratiwi terimakasih atas motivasi,
dukungan, nasehat dan kebersamaan kita selama ini.
Almamaterku Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, taufik dan hidayah, serta inayah-nya , shalawat dan salam yang senantiasa tercurah kepada bimbingan nabi Muhammad SAW atas petunjuknya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan
memenuhi syarat – syarat untuk mencapai gelar sarjana Ekonomi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penulisan ini, penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini banyak kekurangan dan masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran dan kritik yang
membangun senantiasa penulis terima.
Selama penyusunan skripsi ini hingga selesai, tidak lepas dari bantuan dari berbagai pihak, dalam kesempatan ini dengan penuh keikhlasan dan kerendahan hati
penulis menyampaikan terimakasih tak terhingga kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi M.Si Selaku pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi
vii
3. Bapak Banu Witono Selaku Pembimbing Akademik yang selama ini selalu memberikan arahan – arahan dengan sabar dan bijak.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
selama penulis menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5. Bagian umum, bagian pelayanan dan semua karyawan serta staff di KPP
Pratama Surakarta terimakasih atas bantuannya dalam kelancaran menyebarkan kuesioner.
6. Bapak ibu responden telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner. 7. Semua keluarga besar di Sragen terimakasih atas do’a dan dukunganya selama
ini.
8. Papa Sutardi dan Mama Sri Giyarti tercinta yang telah mendidik dan membimbing dengan tulus dan penuh kasih sayang dan sabar, juga tak pernah
lelah memberikan nasehat, doa, dorongan, motivasi, dan semangat sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
9. Adik – adikku Adiyoga Bayu Rahmadi dan Ryo Yonardo yang tersayang terimakasih atas semangat, dan doa kalian.
10.Teman – temanku LILMET Titis, Ira, Hannum dan Indah yang selalu
viii
11.Teman teman Akuntansi angkatan 2010 kelas E yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu terimakasih atas canda tawa selama ini serta dorongan
dan motivasi yang telah diberikan kepada penulis.
12.Teman teman kost Amalia : Mbak Ken, Mbak Mia, Ayu, Heppy, Ratih, Mbak
Cebret, Mbak Qotim, Ni’ma Yunita Pakarti dan Yurisvia terimakasih atas dorongan dan motivasinya selama ini serta canda dan tawa yang kalian berikan.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati penulis mengharapkan
saran dan kritik yang membangun dari semua pihak demi perbaikan skripsi ini. Wassalamualaikum wr.wb
Surakarta, Desember 2013 Penulis
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
A. Definisi Pajak, Fungsi Pajak dan Sistem Pemungutan Pajak ... 8
1. Definisi Pajak ... 8
x
3. Sistem Pemungutan Pajak ... 12
B. Pengusaha Kena Pajak ... 13
1. Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak ... 14
2. Pencabutan Pengukuhan Sebagai PKP ... 17
C. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan ... 19
D. Pengetahuan Perpajakan... ….. 24
E. Kepatuhan Membayar Pajak ... 26
F. Penelitian Terdahulu ... 29
G. Kerangka Teoritis ... 32
H. Perumusan Hipotesis ... 33
BAB III. METODE PENELITIAN... 36
A. Jenis Penelitian ... 36
B. Populasi ... 36
C. Sampel dan tehnik pengambilan sampel ... 36
D. Jenis Data dan Sumber Data ... 38
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ... 38
F. Metode Pengumpulan Data dan Sumber Data ... 42
xi
3. Uji f ( Uji Secara Keseluruhan) ... 49
4. Koefisien Determinasi (R²) ... 50
BAB IV. ANALISIS DATA ... 51
A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta ... 51
1. Sejarah Singkat ... 51
2. Sejarah Berdirinya ... 52
3. Tugas Pokok Kantor Pelayanan Pajak Pratama surakarta ... 54
4. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta ... 54
5. Visi, Misi, Nilai KPP Pratama Surakarta ... 55
6. Tujuan KPP Pratama Surakarta ... 56
B. Penentuan Sampel Penelitian ... 56
C. Hasil Pengumpulan Data ... 56
D. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 57
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Sampel Penelitian ... 56
Tabel IV.2 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Pajak ... 58
Tabel IV.3 Hasil Uji Validitas Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .. 58
Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Pengetahuan dan Pemahaman terhadap Peraturan Perpajakan ... 59
Tabel IV.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 60
Tabel IV.6 Hasil Uji Normalitas ... 61
Tabel IV.7 Hasil Uji Multikolinieritas ... 62
Tabel IV.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 63
Tabel IV.9 Hasil Analisis Regresi Berganda ... 64
xiii
DAFTAR GAMBAR
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Rekapitulasi Data Penelitian
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Pengetahuan Pajak dan Pemahaman
akan Peraturan Perpajakan
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kepatuhan Pajak
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolinieritas
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas
xv ABSTRAKSI
Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Penelitian ini temasuk penelitian survey yang menggunakan kuesioner untuk memperoleh data. Populasi dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta pada bulan Oktober 2013 berjumlah 1.846. Sampel dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang masih aktif melakukan pembayaran pajak di KPP Pratama Surakarta. Sampel diambil dengan tehnik convience sampling.
Tehnik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji-f, uji-t dan uji koefisien determinasi (R²).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Modernisasi sistem administrasi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Semakin tinggi modernisasi sistem administrasi perpajakan, maka semakin tinggi kepatuhan Pengusaha Kena Pajak; (2) Pengetahuan perpajakan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Semakin tinggi pengetahuan perpajakan; maka semakin rendah tingkat kepatuhan Pengusaha Kena Pajak atau dapat dikatakan hubungan antara pengetahuan perpajakan dan kepatuhan pengusaha kena pajak kurang kuat.
Kata Kunci: Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan,
