DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

(1)

PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

Jalan Tunjungan Nomor 1 - 3 (Lt.3) Surabaya Telepon (031) 99001785 Faksimile (031) 99001785

KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022 TENTANG

STANDAR PELAYANAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;

b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan standar pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012, tentang Pelaksanaan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014, tentang Pedoman Standar Pelayanan;

4. Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 4 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

5. Peraturan Daerah Nomor 03 Tahun 2021 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 14 Tahun 2016 Tentang Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah Kota Surabaya;

6. Peraturan Walikota Nomor 84 Tahun 2021 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Surabaya.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Standar Pelayanan pada ,Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu sebagaimana tercantum dalam Keputusan ini;

KEDUA : Standar pelayanan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu meliputi :

1. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah

2. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah 3. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi 4. Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi

5. Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda Daftar Gudang

6. Perizinan Berusaha Sektor Kesehatan untuk Izin Apotik

KETIGA : Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik;

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dengan ketentuan akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya apabila kemudian terdapat kesalahan dalam Keputusan ini.

Ditetapkan di Surabaya Pada tanggal 08 Maret 2022

KEPALA,

DEWI SOERIYAWATI ST. MT Pembina

NIP 197405132001122001

(2)

Lampiran 1

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022 Tanggal : 08 Maret 2022 STANDAR PELAYANAN (SP) Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah

NO KOMPONEN URAIAN

1 Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesi Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

2. Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasi Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6628);

3. Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha di Daera 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6618);

4. Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizinan Non Ber

2 Persyaratan

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah berupa:

1. KTP;

2. Nomor Telepon / WhatsApp;

3. Email;

4. NPWP Perorangan / Badan Usaha;

5. Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan).

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

4 Jangka Waktu

Pelayanan 1 (satu) jam kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Rendah tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

6 Produk

Pelayanan Nomor Induk Berusaha (NIB)

(3)

7

Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan

Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Alamat : Gedung Siola Lt 3 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

Email : dpm-ptsp@surabaya.go.id

Website : dpm-ptsp.surabaya.go.id

Instagram : @dpmptspsby

Youtube : Dpm-ptsp Surabaya

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telep

UPTSA Surabaya Timur : jl. Menur 31 C, Surabaya. Telepon : 031-5982284 / 031-58253587 Hotline : +6231 545-6290

Toll Free : +62-800-1404122 Email : mediacenter.surabaya.go.id Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

8

Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

Sarana : 1. Komputer;

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

1. Ruang pelayanan/ruang tunggu;

2. Parkir.

9 Kompetensi Pelaksana

1. Minimal D3 untuk petugas perizinan;

2. Koordinator pelayanan perizinan adalah PNS;

3. Menguasai Peraturan Perundang-Undangan tentang Perizinan;

4. Memahami proses alur pelayanan perizinan berbasis elektronik;

5. Menguasai sistem aplikasi OSS;

6. Mampu mengoperasionalkan komputer;

7. Memiliki integritas;

8. Memiliki ketelitian;

9. Memiliki jasmani rohani;

10 Pengawasan Internal

1. Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang oleh:

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

3. Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

4. Sub Koordinator Pelayanan Perizinan Berusaha.

2. Dilaksanakan secara kontinyu;

3. Konsisten dalam memberikan teguran dan sanksi.

11 Jumlah Pelaksana

1. Koordinator: 1 Orang PNS 2. Sub Koordinator: 1 Orang PNS

3. Staff Pelayanan Perizinan Berusaha: 3 Orang PNS dan 7 Orang OS

(4)

12 Jaminan Pelayanan

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pem 2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;

3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun.

13

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username da 2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.

14

Evaluasi Kinerja Pelaksana

Dilakukan evaluasi bagi para petugas pelayanan untuk meningkatkan standar mutu pelayanan dengan me para pemohon.

KEPALA,

NIP 197405132001122001

(5)

Lampiran 2

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022 Tanggal : 08 Maret 2022 STANDAR PELAYANAN (SP)

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah

1 Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik In 245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573);

2. Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones 3. Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo 4. Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina

Perizinan.

2 Persyaratan

Jenis persyaratan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah berupa:

1. KTP;

3. Email;

5. Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan).

3

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

4 Jangka Waktu

Pelayanan 3 (Tiga) Jam kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Rendah tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

6 Produk

Pelayanan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikat Standar

(6)

7

Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

UPTSA Surabaya Pusat : Gedung Siola Lt 1 Jl. Tunjungan No.1-3 Genteng, Surabaya 60275. Telepon :031-99001779

UPTSA Surabaya Timur : Jl. Menur 31 C, Surabaya. Telepon : 031-5982284 / 031-58253587

Hotline : +6231 545-6290 Toll Free : +62-800-1404122 Email : mediacenter.surabaya.go.id Instagram : @sapawarga

Twitter : @sapawarga

facebook fanpage : sapawargasby portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

8

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

2. Parkir.

9. Memiliki jasmani rohani.

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

11 Jumlah Pelaksana

1. Pelayanan diproses secara otomatis oleh sistem OSS RBA apabila persyaratan lengkap dipenuhi oleh pemohon;

2. Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan yang berlaku dan SOP;

3. Aplikasi sistem elektronik mudah diakses dimanapun dan kapanpun

13

1. Nomor Induk Berusaha (NIB) diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setia

2. NIB terbit per Nomor Induk Kependudukan sehingga menjamin tidak adanya akun ganda.

(7)

NO KOMPONEN URAIAN 14

KEPALA,

NIP 197405132001122001

(8)

Lampiran 3

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi

1 Dasar Hukum

Perizinan.

2 Persyaratan

1. KTP;

3. Email;

5. Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan);

6. Persyaratan Perizinan Berusaha yang diatur dalam lampiran I dan lampiran II Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 Tentang Penyelengg pada setiap sektor berusaha.

3

4 Jangka Waktu

Pelayanan 4 (empat) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Menengah Tinggi tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

6 Produk

Pelayanan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikat Standar (Terverifikasi)

(9)

7

1. Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

Hotline : +6231 545-6290 Toll Free : +62-800-1404122 Email : mediacenter.surabaya.go.id Instagram : @sapawarga Twitter : @sapawarga facebook fanpage : sapawargasby portal: sapawarga.surabaya & Wargaku

8

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

2. Parkir.

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

11 Jumlah Pelaksana

13

(10)

KEPALA,

NIP 197405132001122001

(11)

Lampiran 4

Nomor : 570/1241/436.7.15/2022 Tanggal : 08 Maret 2022 STANDAR PELAYANAN (SP) Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi

1 Dasar Hukum

Perizinan.

2 Persyaratan

1. KTP;

3. Email;

5. Akta dan Pengesahan (Untuk usaha non perorangan);

6. Persyaratan Perizinan Berusaha yang diatur dalam lampiran I dan lampiran II Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 Tentang Penyelengg pada setiap sektor berusaha.

3

4 Jangka Waktu

Pelayanan 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Tinggi tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

6 Produk

Pelayanan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Izin

(12)

7

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

2.

8

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

2. Parkir.

3.

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

11 Jumlah Pelaksana

(13)

13

14

KEPALA,

NIP 197405132001122001

(14)

Lampiran 5

Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda Daftar Gudang

1 Dasar Hukum

2. Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indones

3. Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Indonesia Tahun 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomo

4. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2021 tentang Penetapan Stand Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Sektor Perdaganganan

5. Peraturan Menteri Perdagangan Nompr 90/M-DAG/PER/12/2014 tentang Penataan dan Pembin Peraturan Menteri Perdagangan Nompr 16/M-DAG/PER/3/2016

6.

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizina Perizinan.

2 Persyaratan

1. Alamat Gudang dan titik koordinatnya;

2. Dokumentasi tampak depan, samping kanan, samping kiri, belakang, dan dalam Gudang.

3. Formulir data teknis Tanda Daftar Gudang

3 Sistem, Mekanisme dan Prosedur

4 Jangka Waktu

Pelayanan 5 (lima) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Perizinan Berusaha Untuk Menunjang Kegiatan Usaha (PB UMKU) - Tanda Daftar Gudang tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

(15)

NO KOMPONEN URAIAN 6 Produk

Pelayanan Tanda Daftar Gudang

7

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

2.

8

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

2. Parkir.

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

11 Jumlah Pelaksana

(16)

13

1. PB-UMKU diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan password yang berbeda untuk setiap pemohon

14

KEPALA,

NIP 197405132001122001

(17)

Lampiran 6

Perizinan Berusaha Sektor Kesehatan untuk Izin Apotik

1 Dasar Hukum

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 No 6573);

3. Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Ri Tahun 2021 Nomor 15, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6628);

4. Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha di Daerah ( 2021 Nomor 16, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6618);

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standart Pelayanan 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 tentang Apotek;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 14 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Be 8. Peraturan Badan POM Nomor 06 Tahun 2020 tentang Cara Distribusi Obat yang Baik;

9. Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 02 Tahun 2017 tentang Upaya Kesehatan;

10. Peraturan Walikota Surabaya Nomor 41 Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha, Perizinan Non Beru

2 Persyaratan

1. Administrasi;

2. Lokasi;

3. Bangunan;

4. Sarana, prasana dan peralatan;

5. SDM.

3

4 Jangka Waktu

Pelayanan 9 (sembilan) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap dan benar.

5 Biaya

Izin Apotik tidak dikenakan biaya (gratis)

Perda: -

6 Produk

Pelayanan Izin Apotik

(18)

7

Telepon : (031) 99001785 / (031) 99001788

Fax : (031) 99001785

8

2. Smartphone;

3. Wifi.

Prasarana :

2. Parkir.

1. Dilakukan oleh atasan langsung;

1. Kepala Dinas;

2. Sekretaris ;

11 Jumlah Pelaksana

13

Izin Apotik diterbitkan melalui aplikasi OSS RBA secara otomatis dengan username dan passwor

(19)

KEPALA,

NIP 197405132001122001