• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Konsumen Indomaret Babarsari Yogyakarta).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Konsumen Indomaret Babarsari Yogyakarta)."

Copied!
174
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1: Data top brand minimarket di Indonesia tahun 2012-2014. Sumber : http://www.topbrand-award.com
Gambar 3 : Hasil Pra Survei Kualitas Pelayanan
Gambar 4 Paradigma Penelitian
Tabel 3.1 Kisi-kisi pertanyaan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta mengenai “ Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Circle K di Yogyakarta ” maka

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Flaurent Salon Yogyakarta, dibuktikan dari nilai t

Family Raya Ceria Sejati, (4) Nilai Pelanggan dan Kepuasan Konsumen berpengaruh positif signifikan secara simultan terhadap Loyalitas Konsumen PT.. Family Raya

Hasil Penelitian terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan konsumen, terdapat pengaruh signifikan harga terhadap kepuasan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen The Royale Hotel Krakatau, kualitas pelayanan yang diberikan

Persepsi harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Indomaret Jalan Cengkeh Perumnas Simalingkar Medan dilihat dari nilai thitung 3,091 > ttabel 1,660

Uji simultan uji F menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara simultan Ari Prasetio 2012 Nilai t hitung sebesar 2.407 > t

Kualitas pelayanan berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa taksi New Atlas Semarang, melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi.. Brand image