APLIKASI PENGOLAHAN DATA PELAYANAN SECARA GEOGRAFIS TERHADAP CALON PELANGGAN BARU PADA PT.TELEKOMUNIKASI
(TELKOM) AKSES JAMBI
LAPORAN AHIR
Disusun Dalam Rangka Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen Informatika
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh : Danan
Baskoro 0611 3080 0652
JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
”
Apa yang kita tuai itu yang kita petik”
“Kesuksesan tanpa perjuangan hanya percuma”
“Jika revisi mulai menghilangkan semangatmu ,
ingatlah orangtua mu yang ingin melihat mu lulus”
Persembahan Kepada
:
Kedua orang tuaku tersayang yang telah memberi
kan support dalam segala hal kepada ku untuk
kuliah dan menyelesaikan laporan akhir ini.
Kakak & Adikku, serta Keluarga Besar Tercinta.
Dosen-dosen yang telah membimbing saya dalam
menyelesaikan Lapran Akhir ini.
Teman-teman terbaik di GH dan Nyonya
Wulandari.
My Almamater
ABSTRAK
Sistem pelayanan calon pelanggan baru pada PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi saat ini masih dilakukan secara konvensional, dimana calon pelanggan baru untuk mendaftarkan sebagai pelanggan harus berkunjung ke kantor PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi dirasakan menyulitkan calon pelanggan baru dalam proses pelayanan untuk pemasangan telepon, dan modem speedy, selain itu informasi pemasangan kepada calon pelanggan baru masih terbilang lambat karena untuk mendapatkan kepastian pemasangan, pelanggan harus menunggu dalam waktu yang lama, ini disebabkan karena sistem yang ada di PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi yaitu karyawan harus mensurvey lokasi terlebih dahulu apakah masih dikawasan boundery
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat Rahmat
dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Akhir yang
berjudul ‘Sistem Informasi Geografis Pelayanan Calon Pelanggan Baru pada PT.
Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi ini. Serta Shalawat dan salam semoga
senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada
keluarganya, para sahabatnya, hingga kepada umatnya hingga akhir zaman,
Amin.
Laporan Akhir ini terdiri dari 5 bab,yaitu : Bab I Pendahuluan, Bab II
Landasan Teori, Bab III Gambaran Umum Perusahaan, Bab IV Hasil dan
Pembahasan dan Bab 5 Kesimpulan dan Saran. Penulisan Laporan Akhir ini
diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mata kuliah wajib serta kurikulum
yang diterapkan guna menyelesaikan pendidikan Diploma III pada Jurusan
Manajemen Informatika di Politeknik Negeri Sriwijaya.
Dalam penyusunan dan penulisan Laporan Akhir ini penulis tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak sehingga penulisan
laporan ini dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan Laporan Akhir ini masih
terdapat banyak kekurangan yang seharusnya diperbaiki di masa mendatang, hal
ini dikarenakan keterbatasan kemampuan yang dimiliki dan keterbatasan waktu.
Oleh karena itu, penulis berharap agar laporan ini bermanfaat dan dapat diambil
ilmunya bagi semua pihak yang memerlukan.
Atas terselesaikannya Laporan Akhir ini, penulis mengucapkan banyak
terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu khususnya :
1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M. selaku Direktur Politeknik Negeri
Sriwijaya.
2. Bapak H. Firdaus, S.T., M.M. selaku Pembantu Direktur I Politeknik Negeri
3. Bapak H.L. Suhairi Hazisma, S.E., M.Si. selaku Pembantu Direktur II
Politeknik Negeri Sriwijaya.
4. Bapak Ir. Irawan Rusnadi, M.T. selaku Pembantu Direktur III Politeknik
Negeri Sriwijaya.
5. Bapak Dr. Ing. Ahmad Taqwa, M.T. selaku Pembantu Direktur IV Politeknik
Negeri Sriwijaya.
6. Bapak Dedy Rusdyanto, S.E., M.Si. sebagai Ketua Jurusan Manajemen
Informatika.
7. Bapak Indra Satriadi, ST., M.Kom. sebagai dosen pembimbing I dalam
penyelesaian Laporan Akhir ini.
8. Bapak Ahmad Ari Gunawan Sepriansyah, S.Kom, M.Kom sebagai dosen
pembimbing 2 dalam penyelesaian Laporan Akhir ini
9. Seluruh dosen pengajar dan staff Jurusan Manajemen Informatika Politeknik
Negeri Sriwijaya
10. Bapak Suardi selaku Manager PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi.
11. Ibu Widya selaku Staff Adm PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi.
12. Ayah dan Ibu yang telah banyak memberikan bantuan berupa
doa,nasihat,semangat, dorongan,petunjuk,serta motivasi yang tiada hentinya
hingga terselesaikannya Laporan Akhir ini
Penulis menyadari Laporan Akhir ini masih sangat jauh dari kata
sempurna. Oleh sebab itu, penulis dengan rendah hati akan menerima beberapa
masukan baik berupa kritik maupun saran yang bersifat konstruktif atau
membangun untuk penyempurnaan Laporan Akhir yang lebih baik untuk
kedepannya.
Demikian laporan ini penulis buat semoga berguna bagi semua pihak yang
menggunakannya.
Palembang , Juli 2014
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iii
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR... vi
DAFTAR ISI... vii
DAFTAR GAMBAR... x
DAFTAR TABEL ... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 . Latar Belakang ... 1
1.2 . Perumusan Masalah ... 3
1.3 . Batasan Masalah ... 3
1.4 . Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 4
1.4.1 Tujuan Penelitian ... 4
1.4.2 Manfaat Penelitian ... 4
1.5 . Metodologi Penulisan ... 4
1.5.1 Lokasi pengumpulan Data ... 4
1.5.2 Metode Pengumpulan Data ... 5
1.6 . Sistematika Penulisan ... 5
BAB III TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori Umum ... 7
2.1.1 Pengertian Komputer ... 7
2.1.2 Pengertian Sistem... 7
2.1.3 Pengertian Informasi ... 8
2.1.4 Pengertian Aplikasi ... 8
2.2.1 Pengertian Pengolahan Data ... 8
2.2 Teori Khusus ... 9
2.2.1 Database ... 9
2.2.2 Kamus Data... 10
2.2.3 Diagram Konteks ... 10
2.2.4 Diagram Flow Diagram ... 11
2.2.5 Entity Relationship Diagram... 14
2.2.6 FlowChart ... 15
2.2.7 BlockChart ... 15
2.3 Teori Program ... 18
2.3.1Pengenalan Tentang PHP (Hypertext preepocesor ... 18
2.3.2 Pengenalan Tentang MySQL ... 18
2.3.3 PHP dan Database ... 19
2.3.4 Pengenalan Tentang Dreamwevear 8... 20
BAB II Gambaran Umum 3.1 Sejarah Singkat PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi ... 21
3.2 Visi, Misi dan Tujuan ... 21
3.2.1 Visi ... 21
3.2.2 Misi ... 21
3.3 Kegiatan PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi ... 22
3.4 Tugas Pokok... 22
3.5 Struktur Organisasi ... 23
3.5 Sistem yang Berjalan ... 24
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 25
4.1 Definisi Masalah, Penyelidikan Awal, dan Studi Kelayakan ... 25
4.1.1 Definisi Masalah ... 25
4.1.2 Penyelidikan Awal ... 25
4.1.3 Alat dan Bahan ... 26
4.2 Desain Sistem... 26
4.2.1 Desain Sistem Secara Umum (General Systems Design) ... 26
4.2.1.1 Desain Konseptual (Conceptual Design) ... 27
4.2.1.1.1 Data Flow Diagram (DFD) ... 27
4.2.1.1.2 Blokchart... 31
4.2.1.1.4 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 34
4.2.1.2 Desain Logikal (Logical Design)... 35
4.2.1.2.1 Kamus Data... 35
4.2.1.2.2 Desain Tabel ... 36
4.2.2 Desain Sistem Terinci (Detailed Systems Design)... 39
4.2.2.1 Desain Halaman Utama ... 39
4.2.2.2 Desain Halaman Pendaftaran ... 39
4.2.2.3 Desain Halaman Waiting List ... 40
4.2.2.4 Desain Halaman Login... 40
4.2.2.5 Desain Halaman Panel Admin ... 41
4.2.2.6 Desain Halaman Input Lokasi... 41
4.2.2.7 Desain Halaman Pemesanan ... 42
4.2.2.8 Desain Halaman Daftar Tunggu ... .42
4.3 Tampilan Program... 43
4.3. 1. Tampilan Halaman Utama... 43
4.3.2. Tampilan Halaman Pendaftaran ... 43
4.3.3. Tampilan Halaman Waiting List... 44
4.3.4. Tampilan Halaman Login ... 44
4.3.5. Tampilan Halaman Panel Admin ... 45
4.3.6. Tampilan Halaman Input Lokasi ... 45
4.3.7. Tampilan Halaman Pemesanan ... 46
4.3.8. Tampilan Halaman Daftar Tunggu... 46
4.3.8. Tampilan Halaman Cetak Laporan... 47
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 48
5.1 Kesimpulan ... 48
5.2 Saran ... 48
DAFTAR PUSTAKA... 49
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Simbol Data Flow Diagram... 10
Tabel 2.2 Simbol Blokchart... 10
Tabel 2.3 Simbol Flowchart... 12
Tabel 2.4 Simbol Kamus Data ... 13
Tabel 2.5 Simbol Entity Relationship Diagram (ERD)... 14
Tabel 4.1 Desain Tabel Admin... 33
Tabel 4.2 Desain Tabel Pelanggan ... 34
Tabel 4.3 Desain Tabel Tunggu ... 34
Tabel 4.4 Desain Tabel Lokasi ... 35
Tabel 4.5 Desain Tabel Gambar ... 35
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.0 Struktur Orgnisasi PT. Telekomunikasi (Telkom) Akses Jambi...20
Gambar 3.1 Diagram Konteks Sistem yang berjalan ...21
Gambar 4.1 Diagram Konteks ...24
Gambar 4.2 Data Flow Diagram Level 0 (nol)...26
Gambar 4.3 Blockchart ...28
Gambar 4.4 Flowchart Admin ...29
Gambar 4.5 Flowchart Calon Pelanggan Baru...30
Gambar 4.6 Entity Relationship Diagram ...31
Gambar 4.7 Desain Halaman Utama...36
Gambar 4.8 Desain Halaman Pendaftaran ...36
Gambar 4.9 Desain Halaman Waiting List...37
Gambar 4.10 Desain Halaman Login Admin...37
Gambar 4.11 Desain Halaman Panel Admin...38
Gambar 4.12 Desain Halaman Input Lokasi ...38
Gambar 4.13 Desain Halaman Pemesanan ...39
Gambar 4.14 Desain Halaman Daftar Tunggu...39
Gambar 4.21 Tampilan Halaman Utama ...40
Gambar 4.22 Tampilan Halaman Pendaftaran ...40
Gambar 4.23 Tampilan Halaman Waiting List ...41
Gambar 4.24 Tampilan Halaman Login Admin ...41
Gambar 4.25 Tampilan Halaman Panel Admin ...42
Gambar 4.26 Tampilan Halaman Input Lokasi ...42
Gambar 4.27 Tampilan Halaman Pemesanan ...43
Gambar 4.28 Tampilan Halaman Daftar Tunggu ...43
Gambar 4.29 Tampilan Halaman Cetak Laporan ...44
DAFTAR PUSTAKA
Al Fatta. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi
Asropudin, Pipin. 2013. Kamus Teknologi Informasi Komunikasi. Bandung: CV.Titian Ilmu
Community, eWolf. 2011. Buku Wajib Programmer: Index Lengkap Syntax. Jakarta: MediaKom
Dhanta, Rizky. 2009. Pengantar IImu Komputer Introduction to Computer. Surabaya: Indah Surabaya.
Hartono, Bambang. 2013. Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer. Jakarta: Renika Cipta.
Kadir, Abdul. 2013. Pemrograman Database MYSQL Untuk Pemula. Yogyakarta: MediaKom.
Kristanto, Andi. 2008. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media.
MadComS. 2010. Kupas Tuntas Adobe Dreamweaver CS5 dengan Pemrograman PHP & MySQL.
Nugroho, Bunafit. 2013. Dasar Pemrograman Web PHP-MYSQL dengan Dreamweaver. Yogyakarta: Gava Media.
Prasetio. 2014. Buku Sakti Web Master. Jakarta Selatan: MediaKita.
Rahajo, Budi. 2011. Belajar Pemrograman Web Panduan Mudah untuk Pelajar,
Mahasiswa dan Praktisi. Jakarta: Renika Cipta.
Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
Sutarman.,2009. Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
