i
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN DIVISI OPERASIONAL BAGIAN
PRAMUNIAGA DI MORO GROSIR PURWOKERTO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Mencapai Derajat Sarjana S-1 Bidang Psikologi
NAMA : IMAN WASKITO SUJIANTO
NIM : 0807010055
FAKULTAS PSIKOLOGI
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Bismillahhirrahmannirrahim
Dengan penuh rasa syukur, karya ini saya persembahkan kepada : keluarga yaitu Ayahanda (alm) Kamaru Samsi, Ibu Sujiatun (ibunda tercinta), Ruminah (istri tersayang) yang tiada henti memanjatkan do’a memberikan dukungan
baik moril mau pun materiil, kepada ananda Laksmi Salsabila Ramadhani dan Nabilah Dewi Puspita Sari, 2 putri kami yang terus memotivasi agar penulis segera
menyelesaikan skripsi ini, serta adik-adik penulis, yaitu
Arifin Budi Hartanto, SH, Hajar Siswantoro, Rahmi Sulistyowati, Amd. Terimakasih yang setulus-tulusnya penulis ucapkan atas segala nasehat dan kesabarannya, semoga Allah SWT membalas segala kebaikan yang telah diberikan
selama ini.
v
MOTTO
Hidup Adalah Perjuangan (Kamaru Samsi) Berakit-rakit ke hulu berenang-renang ke tepian, bersakit-sakit dahulu bersenang-senang kemudian
Let’s Get Action ... !!! (Iman W Sujianto)
Menjadi Pribadi SuksesMulia – Sukses, adalah Meningkatnya 4-TA (Harta, Tahta, Kata, Cinta) setiap harinya sekaligus memanfaatkannya untuk lingkungan masyarakat sekitar agar
menjadi Pribadi Mulia (Jamil Azzaini – Kubik Leadership)
vi
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN DIVISI OPERASIONAL BAGIAN PRAMUNIAGA
DI MORO GROSIR PURWOKERTO
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motivasi kerja dan stres kerja dengan kinerja karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto. Subyek dalam penelitian ini adalah 68 karyawan divisi operasional bagian pramuniaga Moro grosir Purwokerto. Alat pengumpulan data menggunakan skala motivasi kerja dengan validitas bergerak 0,339 sampai 0,736 dengan skor reliabilitas 0,871.dan skala stres kerja dengan validitas bergerak 0,336 sampai 0,667 dengan reliabilitas 0,893 serta skala kinerja karyawan dengan validitas bergerak 0,321 sampai 0,941 dengan reliabilitas 0,963. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis korelasa berganda dengan bantuan program SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien korelasi nilai r hitung sebesar 0,510 dan nilai signifikansi F = 0,000 artinya ada hubungan antara motivasi kerja dan stres kerja dengan kinerja karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto dengan nilai signifikansi.
Kesimpulan yang diperoleh adalah hipotesis 1 diterima yaitu terdapat hubungan signifikan antara motivasi kerja dengan kinerja karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto. Hipotesis 2 diterima yaitu terdapat hubungan signifikan antara stres kerja dengan kinerja karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto. Hipotesis 3 diterima yaitu terdapat hubungan signifikan antara motivasi kerja dan stress kerja dengan kinerja karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto. KataKunci: Motivasi Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan.
vii
THE CORRELATION BETWEEN WORK MOTIVATION AND WORK STRESS WITH EMPLOYEES’ PERFORMANCE IN OPERATIONAL
DIVISION OF SALES CLERK AT MORO GROSIR PURWOKERTO
ABSTRACT
This study aims to determine the correlation between work motivation and work stress with employee’ performance in operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto. The subjects in this study were 68 members of the operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto. Data collection tools utilized were sense of work motivation scale with changing validity 0339 to 0736 and reliability score 0871 and work stress scale with changing validity from 0336 to 0667 and reliability score 0893 and with employee’ performance scale with changing validity from 0321 to 0941 and reliability score 0963. The analysis technique applied was multiple correlation assisted by SPSS 2i program. The findings discovered that score of correlation coefficient of r obtained was 0510 and the significant F was 0,000, it proved that there was a significant correlation between work motivation and work stress with employee’ performance in operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto.
The result reveal that hypothesis 1 is accepted; there is a significant correlation between work motivation and employee’ performance in operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto. Hypothesis 2 is accepted; there is asignificant relationship between work stress and employee’ performance in operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto. Hypothesis 3 is also accepted; there is a significant relationship between work motivation and work stress with employee’ performance in operational division of sales clerk at Moro Grosir Purwokerto.
Keyword : Work Motivation, Work Stress, Employee’s Performance
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Dengan mengucap Alhamdulillahirabbil’alamin, dan segala puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan inayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN STRES KERJA DENGAN
KINERJA DIVISI OPERASIONAL BAGIAN PRAMUNIAGA DI MORO GROSIR PURWOKERTO”. Sholawat dan salam tetap tercurahkan bagi junjungan kita Nabi
Besar Muhammad saw beserta segenap sahabat, keluarga dan para pengikutnya yang tetap istiqomah berada di jalan Allah SWT.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa proses penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak yang telah memberikan dorongan moril maupun materiil, serta do’a yang sangat besar artinya. Untuk itu
dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Retno Dwiyanti, S.Psi, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto .
2. Retno Dwiyanti, S.Psi, M.Si selaku Dosen Pembimbing dan Penguji III yang telah berkenan mengorbankan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan hingga skripsi ini dapat diselesaikan.
3. Suwarti, S.Psi, M.Si selaku Ka Prodi Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
4. Drs. Pambudi Raharjo, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris. terimakasih telah memimpin jalannya sidang skripsi ini sehingga dapat berjalan dengan lancar. 5. Dra. Dyah S Septiningsih, MA selaku Penguji I, terimakasih atas masukan
dan sarannya sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna.
6. Dyah Astorini Wulandari, S.Psi, M.Si selaku Penguji II, terimakasih atas
ix
masukan dan sarannya sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna.
7. Segenap staf Tata Usaha (TU) Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
8. HRD Moro Grosir Purwokerto, Bpk. Pawang, Ibu Wahyu, Bpk Anis yang telah mengijinkan penulis melakukan penelitian di Moro Grosir Purwokerto. 9. Segenap karyawan divisi operasional bagian pramuniaga di Moro Grosir
Purwokerto yang ikut berpartisipasi dan telah membantu dalam menyelesaikan penelitian ini.
10.Manajemen Salsa Group Purwokerto, mas Purnomo, mas Wahyu, mas Gugun dan Ustad Asas selaku rekan kerja dimana penulis bekerja yang telah mendukung penulis dan selalu menyemangati penulis agar segera meyelesaikan skripsi ini.
11.Semua pihak yang membantu kelancaran proses penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penelitian ini masih terdapat banyak sekali kekurangan, maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Purwokerto, Januari 2018
Peneliti
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN ... iii
MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A.Latar Belakang Masalah ... 1
B.Rumusan Masalah ... 11
C.Tujuan Penelitian ... 11
D.Manfaat Penelitian ... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 13
A.Kinerja Karyawan ... 13
1.Pengertian Kinerja Karyawan ... 13
2.Aspek-aspek kinerja ... 14
xi
3.Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ... 18
4.Pengukuran kinerja ... 21
5.Indikator kinerja karyawan ... 22
B.Motivasi Kerja ... 23
1.Pengertian motivasi kerja ... 23
2.Jenis-jenis motivasi ... 24
3.Aspek-aspek motivasi ... 25
4.Indikator motivasi ... 29
5.Ciri-ciri motivasi kerja ... 30
6.Dimensi-dimensi motivasi kerja ... 31
7.Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja ... 33
C.Stres kerja ... 35
1.Pengertian stres kerja ... 35
2.Penyebab-penyebab stres ... 38
3.Aspek-aspek stres kerja ... 41
4.Jenis stres ... 42
5.Faktor yang mempengaruhi stres ... 43
6.Penyebab stres kerja ... 44
7.Dampak stres ... 49
D.Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Karyawan ... 50
E. Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan ... 51
F. Kerangka Berfikir ... 52
G.Hipotesia ... 54
xii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ………. 55
A. Identifikasi variabel Penelitian ... 55
B. Definisi operasional variabel penelitian ... 55
1. Motivasi kerja ... 56
2. Stres kerja ... 56
3. Kinerja karyawan ... 58
C. Populasi dan sampel ... 58
1. Populasi ... 58
2. Sampel ... 58
D. Metode Pengumpulan Data ... 59
1. Skala motivasi kerja ... 59
2. Skala stres kerja ... 60
3. Skala kinerja ... 62
E. Skala pengukuran variabel ... 62
F. Validitas dan reliabilitas ... 63
G. Metode Analisis Data ... 64
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 65
A. Persiapan penelitian ... 65
1. Orientasi kancah ... 65
2. Penyusunan alat pengumpul data ... 66
a. Skala motivasi ... 66
b. Skala stress kerja ... 66
xiii
c. Skala kinerja ... 67
3. Uji coba instrumen penelitian ... 67
B. Pelaksanaan Penelitian ... 68
C. Validitas dan reliabilitas ... 68
1. Validitas skala pengukuran ... 68
a.Skala motivasi kerja ... 68
b.Skala stres kerja ... 69
c.Skala kinerja karyawan ... 70
2. Reliabilitas skala pengukuran ... 70
D. Analisis Data ... 71
1. Uji normalitas ... 71
2. Uji hipotesis ... 73
a. Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Kinerja Karyawan Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto ... 73
b. Hubungan antara Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto ... 74
c. Hubungan antara Motivasi Kerja dan Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto ... 75
3. Analisis Deskriptif ... 76
E. Pembahasan ... 77
xiv
1. Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Kinerja Karyawan
Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto 77 2. Hubungan antara Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan
Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto 80
3. Hubungan antara Motivasi Kerja dan Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan Divisi Operasional Bagian Pramuniaga di Moro Grosir Purwokerto ... 81
BAB V PENUTUP ... 84
A.Kesimpulan ... 84
B. Saran ... 84
DAFTAR PUSTAKA ... 87
xv
DAFTAR TABEL
Halaman
3.1 Blue Print Skala Motivasi Kerja ... 60
3.2 Blue Print Skala Stres Kerja ... 61
3.3 Blue Print Skala Kinerja Karyawan ... 62
4.1 Blue Print Try Out Skala Motivasi Kerja ... 68
4.2 Blue Print Try Out Skala Stres Kerja ... 69
4.3 Blue Print Try Out Skala Kinerja Karyawan ... 70
4.4 Hasil Uji Reliabilitas ... 70
4.5 Hasil Uji Normalitas ... 72
4.6 Hasil Uji Korelasi Pearson 1 ... 74
4.7 Hasil Uji Korelasi Pearson 2 ... 74
4.8 Model Summary ... 75
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Skala Try Out Penelitian ... 93
Lampiran 2. Skala Penelitian ... 100
Lampiran 3. Data Hasil Try out ... 107
Lampiran 4. Data Hasil Penelitian ... 110
Lampiran 5. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Motivasi Kerja ... 116
Lampiran 6. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Stres Kerja ... 124
Lampiran 7. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Kinerja ... 132
Lampiran 8. Hasil Uji Normalitas ... 141
Lampiran 9. Hasil Uji Hipotesis ... 142
