Nama : Aldi Indrajati Dosen: Harun Heri Trismiyanto, S.E ., M.M.
Npm.: 0112U124 Matkul : Manajemen Pemasaran
Kelas : B
1. Menurut saudara pentingkah mata kuliah “Riset Pemasaran”, jelaskan manfaat bagi saudara!
Menurut saya mata kuliah Riset Pemasaran sangatlah penting karena manfaat mata kuliah ini bagi mahasiswa adalah untuk memberikan wawasan dan kerangka berpikir riset pemasaran serta membantu mahasiswa dalam bidang pekerjaannya nanti dalam penyusunan kegiatan riset pemasaran. Dimana didalamnya Mata kuliah Riset & Pengembangan Pemasaran akan membahas ruang lingkup riset pemasaran, metodologi riset pemasaran, rencana penelitian, pengolahan dan analisis data penelitian dengan menggunakan alat statistik.
2. Jelaskan pengertian dan tujuan ”riset pemasaran / marketing research” menurut saudara ?
Riset pemasaran adalah kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian. Kesemuanya ini ditujukan untuk memberi masukan pihak manajemen dalam rangka identifikasi masalah dan pengambilan keputusan untuk pemecahan masalah.
Tindakan yang sistematis adalah tindakan yang dilakukan secara teratur dan konsisten, didasarkan atas kegiatan-kegiatan ilmiah serta dapat dibuktikan kebenarannya. Adapun tujuan riset pemasaran adalah sebagai berikut:
1. Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara obyektif kenyataan yang ada.
2. Bebas dari pengaruh keinginan pribadi (political biases).
3. Jelaskan faktor-faktor apa saja yang perlu diperhatikan apabila anda akan melakukan riset pemasaran ?
Dalam praktiknya, ada empat faktor utama untuk menjalankan sebuah riset pemasaran, yakni :
a) Relevansi, keterkaitan riset dengan kebutuhan informasi pemecahan masalah atau peluang pasar dalam proses pengambilan keputusan pemasaran.
b) Ketepatan waktu, umumnya riset dilakukan pada saat perusahaan membutuhkan informasi yang terkait, meski tidak sedikit perusahaan yang secara reguler memanfaatkan hasil riset pasar, seperti data rating iklan atau tracking brand. c) Ketersediaan data, riset diperlukan saat informasi/data
internal perusahaan kurang memadai untuk keputusan strategis pemasaran.
d) Biaya & manfaat, keputusan terakhir dari perusahan dalam mengadakan riset ialah alokasi biaya dengan manfaat yang diperoleh seefisien mungkin.
4. Buatlah proses pengambilan keputusan dari penilitian anda mengenai “Departemen Store” ?
Departemen Store yang saya pilih yaitu PT. Ramayana Lestari Sentosa, Tbk Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa Perusahaan ini didirikan pada 1978 oleh pasangan suami istri Paulus Tumewu dan Tan Lee Chuan yang dalam keluarganya memiliki tradisi kuat sebagai pelaku industri retail di Sulawesi Selatan. Bersama Agus Makmur yang saat ini menjabat Presiden Direktur mereka membuka gerai yang pertama di Jalan Sabang, Jakarta Pusat dengan nama Ramayana Fashion Store. Pada awalnya Ramayana hanya menjual produk garmen dan pakaian, namun dalam perkembangannya yakni pada tahun 1985 mereka mulai menjual produk aksesoris berupa sepatu dan tas.
Januari 2007 mayoritas saham dimiliki oleh PT. Ramayana Makmur Sentosa sebesar 58 persen dan sisanya publik.
Hingga saat ini Ramayana telah mengoperasikan 103 gerai department store di seluruh Indonesia. Ramayana memiliki dua unit bisnis yakni department store dan supemarket. Penjualan masih lebih besar disumbang oleh unit department store yaitu rata-rata sekitar 73 persen. Ramayana membidik segmen menengah ke bawah sebagai target pasarnya. Para pelanggannya rata-rata membelanjakan Rp 50.000,- pada setiap kunjungan atau konsumen dengan pendapatan per bulan sekitar Rp 1 juta - 2 juta per bulan.
Adapun Strategi-strategi yang dilakukan PT.Ramayana Lestari Sentosa,Tbk adalah sebagai berikut :
1. Mencari alternatif produk-produk yang berkualitas dengan harga yang murah.
2. Menekan biaya opersional sehingga tidak melebihi 16% dari penjualan. 3. Mengadakan evaluasi kinerja secara berkala.
4. Menutup toko yang kurang menguntungkan untuk mengurangi kerugian.
5. Pengembangan untuk ekspansi toko di masa mendatang.
