Lampiran 1
Data Penelitian Jumlah Pasien Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru
Hari Jumlah Pasien
Senin 28
Selasa 25
Rabu 26
Kamis 20
Jum'at 23
Senin 30
Selasa 27
Rabu 25
Kamis 25
Jum'at 18
Lampiran 2
Data Penelitian Per Interval Waktu 1 Jam Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru
Hari
Waktu Pengamatan
Jumlah Lama Waktu Pelayanan
(detik)
09.00-10.00 10.00-11.00
Jumlah Pasien
Lama Waktu Pelayanan (detik)
Rata-rata Waktu Pelayanan (menit)
Jumlah Pasien
Lama Waktu Pelayanan (detik)
Rata-rata Waktu Pelayanan (menit)
Senin 18 5.854 5,42 10 3.936 6,56 9.790
Selasa 13 4.142 5,31 12 4.334 6,02 8.476
Rabu 10 3.174 5,29 16 4.858 5,06 8.032
Kamis 11 3.432 5,20 9 2.716 5,03 6.148
Jumat 11 3.973 6,02 12 4.198 5,83 8.171
Senin 17 5.814 5,70 13 5.639 7,23 11.453
Selasa 18 5.659 5,24 9 3.191 5,91 8.850
Rabu 13 4.610 5,91 12 4.342 6,03 8.952
Kamis 16 5.760 6,00 9 2.824 5,23 8.584
Jumat 11 3.320 5,03 7 2.096 4,99 5.416
Jumlah Lama Waktu Pelayanan 8.3872 detik
Lampiran 3
Hasil Uji Chi Square Waktu Kedatangan Pasien
Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru
Hari
Interval Waktu
1 Jam Jumlah
Interval Waktu 1
Jam Nilai Χ²
Oij Oij Eij Eij
Senin 18 10 28 15,644 13,356 0,355 0,49
Selasa 13 12 25 13,968 11,032 0,067 0,085
Rabu 10 16 26 14,526 11,474 1,410 1,786
Kamis 11 9 20 11,174 8,826 0,003 0,003
Jum'at 11 12 23 12,850 10,150 0,266 0,337
Senin 17 13 30 16,761 13,239 0,003 0,004
Selasa 18 9 27 15,085 11,915 0,563 0,713
Rabu 13 12 25 13,968 11,032 0,067 0,085
Kamis 16 9 25 13,968 11,032 0,296 0,374
Jum'at 11 7 18 10,057 7,943 0,088 0,112
Lampiran 4
Hasil Uji Chi Square Waktu Pelayanan Pasien
Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru
Hari
Interval Waktu
1 Jam Jumlah
Interval Waktu
1 Jam Nilai Χ²
Oij Oij Eij Eij
Senin 5,42 6,56 11,980 5,843 6,137 0,031 0,029
Selasa 5,31 6,02 11,330 5,526 5,804 0,008 0,008
Rabu 5,29 5,06 10,350 5,048 5,302 0,012 0,011
Kamis 5,20 5,03 10,230 4,990 5,240 0,009 0,008
Jum'at 6,02 5,83 11,850 5,780 6,070 0,010 0,010
Senin 5,70 7,23 12,930 6,307 6,623 0,058 0,056
Selasa 5,24 5,91 11,150 5,438 5,712 0,007 0,007
Rabu 5,91 6,03 11,940 5,824 6,116 0,001 0,001
Kamis 6,00 5,23 11,230 5,477 5,753 0,050 0,047
Jum'at 5,03 4,99 10,020 4,887 5,133 0,004 0,004
Lampiran 5
Data Penelitian Minggu I Hari Senin
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Abdul Latif Nasution
No Waktu
Kedatangan
Waktu Pelayanan
Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.00.21 09.06.11 09.11.48 337
2 09.00.34 09.06.19 09.11.40 321
3 09.00.56 09.11.51 09.18.07 376
4 09.01.03 09.11.51 09.17.02 311
5 09.03.22 09.17.05 09.22.10 305
6 09.05.01 09.18.13 09.23.16 303
7 09.05.13 09.22.17 09.27.00 283
8 09.05.14 09.23.20 09.30.22 422
9 09.05.54 09.27.04 09.31.16 252
10 09.09.07 09.30.27 09.35.30 303
11 09.12.59 09.31.21 09.36.23 302
12 09.21.45 09.35.36 09.41.39 363
13 09.21.56 09.36.28 09.41.30 302
14 09.28.32 09.41.33 09.46.14 281
15 09.29.21 09.41.42 09.46.50 308
16 09.30.01 09.46.19 09.51.21 302
17 09.30.28 09.46.57 09.53.58 421
18 09.42.43 09.51.26 09.57.28 362
19 10.00.01 10.10.23 10.16.34 371
20 10.00.34 10.11.01 10.18.05 424
21 10.09.17 10.21.43 10.29.44 481
22 10.13.03 10.23.07 10.28.52 345
23 10.17.54 10.30.49 10.37.57 428
24 10.22.03 10.30.56 10.37.12 376
25 10.23.47 10.37.35 10.42.58 323
26 10.27.51 10.35.06 10.42.19 433
27 10.35.46 10.46.28 10.52.47 379
28 10.45.51 10.58.38 10.54.54 376
Hari Selasa
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Abdul Latif Nasution
No Waktu
Kedatangan Waktu Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.01.56 09.10.02 09.15.34 332
2 09.03.42 09.15.39 09.20.49 310
3 09.07.03 09.15.46 09.19.57 311
4 09.11.43 09.20.01 09.24.30 271
5 09.11.49 09.20.10 09.24.13 263
6 09.16.35 09.24.29 09.29.40 311
7 09.18.05 09.24.34 09.30.38 364
8 09.20.09 09.30.44 09.36.05 321
9 09.20.58 09.34.41 09.38.59 258
10 09.21.06 09.35.32 09.41.43 371
11 09.34.18 09.43.18 09.49.21 363
12 09.36.41 09.48.49 09.54.51 362
13 09.41.23 09.53.02 09.58.07 305
14 10.00.24 10.06.23 10.12.27 364
15 10.00.41 10.06.30 10.12.38 368
16 10.02.52 10.12.34 10.15.10 367
17 10.03.43 10.18.15 10.23.37 322
18 10.10.52 10.21.01 10.28.05 424
19 10.14.07 10.28.32 10.34.49 377
20 10.18.48 10.31.41 10.38.55 434
21 10.23.12 10.35.58 10.42.13 375
22 10.28.27 10.40.07 10.45.11 318
23 10.30.53 10.45.17 10.49.32 255
24 10.34.17 10.48.09 10.55.17 248
25 10.37.43 10.49.57 10.57.59 482
Hari Rabu
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.06.43 09.31.05 09.36.23 318
2 09.10.51 09.31.27 09.35.51 264
3 09.18.25 09.35.58 09.42.10 372
4 09.21.23 09.36.43 09.42.02 319
5 09.23.05 09.42.25 09.48.33 368
6 09.30.29 09.42.32 09.47.35 303
7 09.34.51 09.49.08 09.54.10 302
8 09.39.32 09.49.56 09.54.57 301
9 09.45.38 09.57.21 10.01.46 265
10 09.51.42 09.57.57 10.03.59 362
11 10.00.31 10.02.05 10.07.08 303
12 10.00.35 10.04.47 10.08.51 244
13 10.00.46 10.08.19 10.13.22 303
14 10.04.23 10.10.35 10.16.37 362
15 10.07.21 10.16.24 10.21.28 304
16 10.11.43 10.19.02 10.24.07 305
17 10.15.24 10.23.37 10.28.40 303
18 10.16.47 10.26.28 10.31.33 305
19 10.20.01 10.30.21 10.36.27 364
20 10.23.51 10.32.56 10.38.02 306
21 10.25.25 10.37.48 10.42.52 304
22 10.29.42 10.40.18 10.44.21 243
23 10.35.54 10.43.28 10.49.32 364
24 10.39.41 10.46.35 10.50.38 243
25 10.42.13 10.53.29 10.58.31 302
26 10.44.09 10.56.43 11.01.46 303
Jumlah 8.032 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Hari Kamis
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Abdul Latif Nasution
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.00.37 09.19.34 09.24.35 301
2 09.01.19 09.20.04 09.24.05 241
3 09.01.42 09.26.12 09.31.13 301
4 09.08.23 09.26.20 09.32.21 361
5 09.15.53 09.33.41 09.38.42 301
6 09.22.18 09.34.02 09.39.14 312
7 09.29.34 09.45.36 09.50.39 303
8 09.36.12 09.45.59 09.51.37 338
9 09.42.52 09.51.41 09.57.52 371
10 09.49.31 09.56.36 10.01.38 302
11 09.54.27 09.59.02 10.04.03 301
12 10.00.56 10.11.47 10.16.53 306
13 10.01.32 10.12.03 10.17.07 304
14 10.10.37 10.19.25 10.23.53 268
15 10.12.34 10.20.03 10.26.04 361
16 10.17.12 10.25.56 10.31.03 307
17 10.17.51 10.28.18 10.33.21 303
18 10.30.21 10.39.45 10.44.47 302
19 10.36.36 10.49.12 10.53.39 267
20 10.48.19 10.54.26 10.59.24 298
Hari Jum’at
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Abdul Latif Nasution
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.06.04 09.13.24 09.18.43 319
2 09.06.48 09.14.05 09.20.08 363
3 09.11.17 09.21.32 09.27.37 365
4 09.15.46 09.23.52 09.29.56 364
5 09.19.51 09.30.01 09.37.03 422
6 09.19.58 09.31.59 09.37.08 309
7 09.27.29 09.39.48 09.45.56 368
8 09.30.48 09.40.51 09.46.52 361
9 09.39.51 09.46.11 09.53.17 426
10 09.42.37 09.49.34 09.55.47 373
11 09.48.27 09.56.58 10.02.01 303
12 10.01.03 10.09.21 10.14.40 319
13 10.03.28 10.11.04 10.18.08 424
14 10.07.21 10.17.36 10.22.53 317
15 10.07.45 10.21.29 10.27.33 364
16 10.08.30 10.25.44 10.32.45 421
17 10.17.29 10.29.38 10.34.53 315
18 10.21.18 10.34.07 10.40.09 362
19 10.28.58 10.39.26 10.45.27 361
20 10.37.19 10.43.04 10.49.06 362
21 10.37.32 10.48.17 10.53.36 319
22 10.41.38 10.52.43 10.57.07 264
23 10.47.19 10.57.27 11.03.37 370
Data Penelitian Minggu II Hari Senin
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.00.04 09.06.37 09.11.39 362
2 09.00.13 09.06.51 09.11.53 302
3 09.02.32 09.11.55 09.16.58 303
4 09.07.45 09.12.18 09.17.42 324
5 09.08.09 09.17.13 09.22.34 321
6 09.11.21 09.19.20 09.24.44 322
7 09.17.28 09.23.52 09.30.05 373
8 09.18.29 09.26.04 09.32.13 369
9 09.23.34 09.30.59 09.37.05 363
10 09.27.56 09.35.02 09.41.04 362
11 09.28.02 09.38.43 09.45.44 421
12 09.33.45 09.41.29 09.46.58 329
13 09.34.02 09.46.24 09.51.40 326
14 09.39.12 09.47.49 09.52.52 303
15 09.41.32 09.52.31 09.58.33 362
16 09.43.52 09.53.55 09.59.59 364
17 09.47.54 09.59.43 10.04.51 308
18 10.00.43 10.04.36 10.11.37 421
19 10.01.32 10.05.21 10.11.26 365
20 10.03.51 10.11.54 10.20.57 543
21 10.04.34 10.11.55 10.19.04 429
22 10.08.12 10.19.48 10.27.49 481
23 10.13.51 10.21.32 10.27.39 367
24 10.17.42 10.28.07 10.36.09 482
25 10.18.27 10.28.11 10.35.19 428
26 10.21.45 10.35.47 10.43.52 485
27 10.23.43 10.36.31 10.40.43 252
28 10.29.15 10.40.59 10.48.04 425
29 10.32.17 10.44.32 10.53.32 540
30 10.38.41 10.50.48 10.57.49 421
Jumlah 11.453 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Hari Selasa
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.00.42 09.09.32 09.13.36 364
2 09.04.21 09.09.47 09.12.50 303
3 09.04.53 09.13.11 09.18.17 306
4 09.07.18 09.13.54 09.17.56 242
5 09.08.54 09.18.15 09.24.16 361
6 09.10.23 09.18.32 09.24.36 364
7 09.16.16 09.25.03 09.30.06 303
8 09.16.57 09.25.53 09.30.08 256
9 09.22.41 09.30.57 09.37.00 363
10 09.22.53 09.31.12 09.36.14 302
11 09.28.17 09.36.51 09.41.52 301
12 09.30.12 09.37.54 09.42.57 303
13 09.31.51 09.42.24 09.48.26 362
14 09.35.42 09.43.49 09.48.52 303
15 09.39.40 09.50.56 09.55.16 258
16 09.39.58 09.51.21 09.55.23 302
17 09.50.03 09.55.59 10.01.02 303
18 09.51.14 09.56.18 10.02.21 363
19 10.01.16 10.07.45 10.13.46 361
20 10.01.43 10.08.01 10.15.02 421
21 10.15.54 10.21.34 10.26.36 302
22 10.17.13 10.21.37 10.27.38 361
23 10.18.37 10.29.08 10.35.09 361
24 10.22.28 10.29.54 10.34.57 303
25 10.29.56 10.38.47 10.45.47 420
26 10.35.49 10.41.13 10.47.14 361
27 10.38.12 10.43.28 10.48.29 301
Jumlah 8.850 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Hari Rabu No
Waktu Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.04.36 09.18.21 09.23.44 323
2 09.16.54 09.24.09 09.30.56 407
3 09.18.23 09.24.17 09.29.57 340
4 09.23.51 09.30.42 09.36.28 346
5 09.24.11 09.31.36 09.38.02 386
6 09.24.59 09.36.54 09.44.04 430
7 09.29.32 09.38.31 09.43.47 316
8 09.33.52 09.44.06 09.50.25 379
9 09.35.13 09.44.28 09.49.49 321
10 09.39.58 09.50.35 09.56.46 371
11 09.42.21 09.50.58 09.56.20 322
12 09.48.53 09.59.15 10.05.19 364
13 09.51.04 09.59.21 10.04.26 305
14 10.00.01 10.09.32 10.16.34 422
15 10.00.52 10.09.59 10.16.01 362
16 10.11.27 10.17.05 10.23.07 362
17 10.12.02 10.17.41 10.21.44 243
18 10.17.42 10.22.37 10.27.39 302
19 10.19.06 10.23.49 10.29.50 361
20 10.22.31 10.29.42 10.36.44 422
21 10.24.43 10.32.31 10.39.33 422
22 10.29.38 10.38.17 10.44.18 361
23 10.35.49 10.42.29 10.48.31 362
24 10.39.25 10.47.32 10.52.33 301
25 10.39.51 10.51.37 10.58.39 422
Jumlah 8.952 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Hari Kamis
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayana (detik)
1 09.05.48 09.08.11 09.13.34 323
2 09.05.50 09.08.15 09.14.17 362
3 09.05.52 09.08.23 09.13.39 316
4 09.05.55 09.14.20 09.21.32 432
5 09.06.12 09.14.25 09.20.28 363
6 09.06.15 09.14.31 09.19.45 314
7 09.10.03 09.15.00 09.19.55 295
8 09.10.30 09.24.02 09.29.33 331
9 09.10.33 09.24.30 09.30.41 371
10 09.10.35 09.24.56 09.30.25 329
11 09.12.06 09.30.08 09.37.13 425
12 09.15.23 09.31.01 09.36.37 336
13 09.15.24 09.31.30 09.38.27 417
14 09.16.01 09.37.43 09.43.21 338
15 09.20.33 09.37.59 09.43.20 381
16 09.20.34 09.44.05 09.50.15 370
17 09.20.37 09.45.23 09.51.51 388
18 09.28.27 09.53.00 09.58.13 313
19 09.29.04 09.53.18 10.00.19 421
20 09.33.20 09.58.02 10.04.17 375
21 10.00.46 10.08.26 10.14.34 368
22 10.12.06 10.19.00 10.24.11 311
23 10.20.12 10.29.32 10.34.01 269
24 10.29.53 10.36.01 10.41.16 315
25 10.38.18 10.42.16 10.47.22 306
Jumlah 8.769 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Hari Jum’at
No Waktu
Kedatangan
Waktu
Pelayanan Waktu Selesai
Lama Pelayanan (detik)
1 09.02.30 09.21.03 09.26.06 303
2 09.02.30 09.21.10 09.27.12 362
3 09.05.56 09.27.20 09.31.25 245
4 09.10.18 09.34.06 09.39.14 308
5 09.10.20 09.34.10 09.38.23 253
6 09.10.22 09.34.15 09.39.21 306
7 09.10.24 09.34.22 09.40.27 365
8 09.21.05 09.42.53 09.47.02 249
9 09.22.57 09.53.50 09.59.01 311
10 09.28.19 09.54.00 09.58.15 255
11 09.28.40 09.54.05 10.00.03 363
12 10.04.00 10.09.22 10.14.25 303
13 10.04.20 10.09.35 10.15.43 368
14 10.15.38 10.22.30 10.27.41 311
15 10.17.51 10.23.00 10.27.08 248
16 10.23.38 10.30.27 10.34.36 249
17 10.25.56 10.32.54 10.37.58 304
18 10.28.30 10.38.00 10.43.13 313
5.416 detik
Ka Bag. Umum Kepegawaian
Lampiran 6
Tabel Distribusi Chi Square
df Proporsi
0,995 0,990 0,975 0,950 0,900 0,500 0,100 0,050 0,025 0,010 0,005
1 0,00004 0,00016 0,00098 0,00393 0,02 0,46 2,710 3,84 5,02 6,63 7,88
2 0,01 0,02 0,05 0,10 0,21 1,39 4,61 5,99 7,38 9,21 10,60
3 0,07 0,12 0,22 0,35 0,58 2,37 6,25 7,81 9,35 11,34 12,84
4 0,21 0,30 0,48 0,71 1,06 3,36 7,78 9,49 11,14 13,28 14,86
5 0,41 0,55 0,83 1,15 1,61 4,25 9,24 11,07 12,83 15,09 16,75
6 0,68 0,87 1,24 1,64 2,20 5,35 10,46 12,59 14,45 16,81 18,55
7 0,99 1,24 1,69 2,17 2,83 6,35 12,02 14,07 16,01 18,48 20,28
8 1,34 1,65 2,18 2,73 3,49 7,34 13,36 15,51 17,53 20,09 21,96
9 1,73 2,09 2,70 3,33 4,17 8,34 14,68 16,92 19,02 21,67 23,59
10 2,16 2,56 3,25 3,94 4,87 9,34 15,99 18,31 20,48 23,21 25,19
11 2,60 3,05 3,82 4,57 5,58 10,34 17,28 19,68 21,92 24,73 26,76
12 3,07 3,57 4,40 5,23 6,30 11,34 18,55 21,03 23,34 26,22 28,30
13 3,57 4,11 5,01 5,89 7,04 12,34 19,81 22,36 24,74 27,69 29,82
14 4,07 4,66 5,68 6,57 7,79 13,34 21,06 23,68 26,12 29,14 31,32
15 4,60 5,23 6,26 7,26 8,55 14,34 22,31 25,00 27,49 30.58 32,80
16 5,14 5,81 6,91 7,96 9,31 15,34 23,54 26,30 28,85 32,00 34,27
17 5,70 6,41 7,56 8,67 10,01 16,34 24,77 27,59 30,16 33,41 35,72
18 6,26 7,01 8,23 9.,30 10,86 17,34 25,99 28,87 31,53 34,81 37,16
19 6,84 7,63 8,91 10,12 11,65 18,34 27,20 30,14 32,85 36,19 38,58
20 7,43 8,26 9,59 10,85 12,44 19,34 28,41 31,41 34,17 37,57 40,00
21 8,03 8,90 10,28 11,59 13,24 20,34 29,62 32,67 35,48 38,93 41,40
22 8,64 9,54 10,98 12,84 14,04 21,34 30,81 33,92 36,78 40,29 42,80
23 9,26 10,20 11,69 13,09 14,85 22,34 32,01 35,17 38,08 41,64 44,18
24 9,89 10,86 1,40 13,85 15,66 23,34 33,20 36,42 39,36 42,95 45,56
25 10,52 11,52 13,12 14,61 16,47 24,34 34,38 37,65 40,65 44,31 46,93
26 11,16 12,20 13,84 15,38 17,29 25,34 35,56 38,89 41,92 45,64 48,29
27 11,81 12,83 14,57 16,15 18,11 26,34 36,74 40,11 43,19 46,96 19,64
28 12,46 13.56 15,31 16,93 18,94 27,34 37,92 41,34 44,46 48,28 50,99
29 13,12 1,26 16,05 17,71 19,77 28,34 39,09 42,56 45,72 49,59 52,34
30 13,79 14,95 16,79 18,49 20,60 29,34 40,26 43,77 46,98 50,89 53,67
40 20,71 22,16 24,43 26,51 29,05 39,34 51,81 55,76 59,34 63,69 66,77
50 27,99 29,71 32,36 34,76 37,69 49,33 63,17 67,50 71,42 76,15 79,49
60 35,53 37,43 40,48 43,19 46,46 59,33 74,40 70,08 83,30 88,38 91,95
70 43,28 45,44 48,76 51,74 55,33 69,33 85,53 90,53 95,02 100,40 104,20
80 51,17 53,54 51,17 60,39 64,28 79,33 98,58 101,90 106,60 112,30 116,30
90 59,20 61,75 65,65 69,13 73,29 89,33 107,60 113,10 118,10 124,10 128,30
