PENGARUH IKLAN
SPEEDY VERSI AHMAD
DHANY
TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN
(Studi Pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Strata Satu (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
PERONIKA E PAKPAHAN
090907103
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/ BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : PERONIKA E PAKPAHAN
NIM : 090907103
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Pengaruh Iklan Speedy Versi Ahmad Dhani Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
Medan, Juli 2013
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Karlonta Nainggolan SE M.Sc
NIP :195409241985022001 NIP: 195908161986111001
Prof. Dr.Marlon Sihombing, M.A
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/ BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : PERONIKA E PAKPAHAN NIM : 090907103
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan
penyertaan-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Semua aspek kehidupan
yang boleh dijalani sampai saat ini, merupakan berkat Tuhan Yesus yang selalu
ada dalam hidup penulis dan kedua orang tua yang selalu memberi motivasi yang
begitu luar biasa.
Penulisan skripsi ini disusun untuk diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi
Niaga/ Bisnis (S.AB) dari Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Iklan Speedy Versi Ahmad Dhani
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada PT Telekomunikasi
Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)”. Dalam skripsi ini penulis meneliti adakah
pengaruh iklan speedy versi Ahmad dhani terhadap keputusan pembelian
konsumen pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat.
Terima kasih banyak buat kedua orang tua tersayang Bapak Hasian
Karmuda Pakpahan (+) dan Mamak Hasian Lasti Sitanggang yang selalu
mendukung baik moril maupun materi sepanjang perjalanan hidup penulis dan
sebagai motivator yang selalu menasehati dan menyemangati penulis setiap saat,
orang tua tercinta yang selalu ada disaat keadaan apapun, meskipun pada saat ini
didunia ini. Semua ini rencana Tuhan yang akan menguatkan penulis. Skripsi ini
kupersembahkan untuk bapak dan mamak. I love you.
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang turut membantu dan memberikan motivasi kepada penulis
sebelum, selama dan sesudah penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis
mengucapkan terima kasih banyak kepada :
1. Bapak Prof.Dr.Badaruddin,Msi, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.
2. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA, selaku ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara Medan sekaligus Dosen Pembimbing
Akademik penulis yang telah banyak membantu selama kuliah.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution,S.Sos,MSP, selaku Sekretaris Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang juga selalu memberikan
motivasi dan masukan yang luar biasa bagi penulis selama menjalani
perkuliahan sampai sekarang.
4. Ibu Karlonta Nainggolan,SE, MSc selaku dosen pembimbing yang telah
banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, kritik serta saran kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
5. Kak Siswati Saragi,Sos,MSP, selaku administrator Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
selama kuliah dalam menyelesaikan keperluan surat-menyurat, serta
memberikan motivasi dan masukan yang luar biasa selama menjalani
perkuliahan dan yang telah membimbing kami selama magang sampai
selesai seminar magang.
6. Bapak Faizal Eriza,S.Sos,MSP dan Bang Armauliza Sertiawan,S.Sos,M.Si
yang banyak memberikan sumbangan pemikiran baik untuk mahasiswa
maupun Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Medan tanpa terkecuali yang telah banyak memberikan ilmu, motivasi,
masukan serta bimbingan untuk kehidupan yang lebih baik.
8. Bang Farid, selaku administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Medan yang telah banyak membantu penulis selama kuliah dalam hal
KRS, KHS dan keperluan administrasi lainnya.
9. Buat Adek Wantriboy Pakpahan, Mastaria Pakpahan, Darmawaty
Pakpahan, Juli Pera Pakpahan dan Kompi malaria Pakpahan. Terima kasih
buat dukungan semangat yang luar biasa dan dana dari adek Wantriboy.
Tetaplah adek-adek yang sayang pada orangtua dan menjadi anak-anak
yang takut akan Tuhan Yesus.
10.Buat Tulang/Nantulang, Ijun, Meli, Torang, Kak Ani, Kak Ida, Kak Intan,
kepada penulis dari dulu hingga sekarang, tetap menjadi keluarga yang
takut akan Tuhan Yesus.
11.Buat Kelompok kecil “LOR ( Love Of Rainbow) : Kak butet tersayang
yang mampu menampung segala pergumulan dan memberi motivasi yang
luar biasa kepada penulis, Atha, Mery terima kasih telah menjadi teman
berbagi dan saling mendukung dalam menjalani studi selama ini.
12.Buat keluarga kedua penulis Naposo Bulung HKBP Jalan Simalingkar :
Bg Jhon, Rudi, Edak Anita, Atik, Nanok, Vincent, Irvan, Josua, Semua
dari Sopran, Alto, Tenor, Bass tak dapat disebutkan satu persatu.
Terimakasih buat sahabat-sahabat yang senantiasa mendoakan dan
menyemangati penulis dalam hal segalanya, semoga menjadi anak-anak
Tuhan yang tetap taat dan setia. I Loph Yu Pull.
13.Buat Sahabat-sahabat satu perjuangan selama 8 semester, yang senantiasa
bersama baik suka maupun duka, baik ngeneng-ngeneng dan semuanya.
Buat Robet Komting superr, sang Master bicara, tiada hari yang
terlewatkan tanpa bicara apalagi dalam kondisi grogi, beda tipis dengan
Sahabat Meryani Pandiangan, wanita terheppot sedunia, tiada hari tanpa
ceria berbeda dengan Sahabat Erwinto Siburian yang selalu kalem dan stay
cool dan baik. Sukses buat kita.
14.Buat semua kawan-kawan mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
khususnya Kelas A dan B 2009. Era, Marlia dan lainnya terima kasih
semua atas kebersamaan kita selama empat tahun ini. Sampai bertemu
15.Buat Junior Ilmu Administrasi Bisnis Meriau Pakpahan, Teti Sagala,
Ricky Malber Sihaloho, Si Gurning, dan semuanya tak dapat disebutkan
satu persatu. Sukses buat kalian.
16.Buat teman-teman satu pelayanan UKM KMK UP PEMA FISIP,
terimakasih buat motivasi dan doa kalian, tetap semangat melayani Tuhan.
17.Buat pegawai PT TELKOM keseluruhan, Bg Nosky Samosir sebagai
pembimbing penulis dalam memberi data dan dukungan dalam
penyelesaian skripsi ini.
18.Terakhir untuk semua pihak yang telah membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini termasuk para responden yang telah meluangkan
waktu untuk mengisi kuesioner, penulis mengucapkan terima kasih.
Demikian ucapan terima kasih penulis sampaikan, skripsi ini masih
banyak kekurangan atau kesalahan, penulis mengharapkan saran dan kritik yang
membangun dari pembaca untuk perbaikan yang lebih baik kedepannya.
Medan, Juli 2013
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.3. Elemen-elemen Program Periklanan ... 8
2.1.4. Jenis-jenis Iklan ... 10
2.1.5. Klasifikasi Periklanan ... 11
2.2. Keputusan Pembelian Konsumen ... 12
2.2.1. Pengertian Keputusan Pembelian Konsumen ... 12
2.2.2. Proses Keputusan Pembelian Konsumen ... 15
2.2.3. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen ... 16
BAB III METODE PENELITIAN ... 19
3.1. Bentuk Penelitian ... 19
3.2. Lokasi Penelitian ... 19
3.3.1 Populasi ... 19
3.3.2 Sampel ... 19
3.4Hipotesis ... 20
3.5 Defenisi Operasional ... 20
3.6 Teknik Pengumpulan Data ... 22
3.7Teknik Pengumpulan Skor ... 23
4.3.3 Keputusan Pembelian Konsumen ... 59
BAB V PENUTUP ... 62
5.1 Kesimpulan ... 62
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
Gambar 2.1 : Model Perilaku Pengambilan Keputusan Pembelian
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
Tabel 4.1 : Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………...43 Tabel 4.2 : Identitas Responden Berdasarkan Umur………43 Tabel 4.3 : Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan……….44 Tabel 4.4 : Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan……….45 Tabel 4.5 : Produk Yang Digunakan Sebelum Produk Beralih Pada
Produk Speedy……….……46 Tabel 4.6 : Tabulasi Data Iklan……….……47 Tabel 4.7 : Tabulasi Data Keputusan Pembelian Konsumen………...48 Tabel 4.8 : Distribusi Jawaban Responden Variabel Iklan (X)…………....50 Tabel 4.9 : Distribusi Jawaban Responden Variabel Keputusan
Pembelian Konsumen (Y)………52 Tabel 4.10 : Uji Normalitas Pendekatan Grafik……….54 Tabel 4.11 : Uji Normalitas Pendekatan One-sample
