ANALISIS STRATEGI BISNIS MELALUI MARKETING MIX
TERHADAP PENJUALAN PADA CV. CITRA ANUGRAH
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Gelar Sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh:
RENDI RABINO 090907088
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama : Rendi Rabino
Nim : 090907088
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Analisis Strategi Bisnis Melalui Marketing Mix terhadap Penjualan pada CV. Citra Anugrah
Medan, Agustus 2013
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Harris Pinagaran Nst, SE, MM Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A NIP: 197501102009121003 NIP: 195908161986011001
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/ BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : Rendi Rabino
NIM : 090907088
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Judul : Analisis Strategi Bisnis Melalui Marketing Mix terhadap Penjualan pada CV. Citra Anugrah
yang dilaksanakan pada :
Hari :
Tanggal :
Waktu :
Panitia Penguji
Ketua : ( ……….. )
NIP :
Anggota I : ( ……….. )
NIP :
Anggota II : ( ……….. )
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, Sang Maha Pengasih dan Maha
Penyayang atas rahmat dan karunia-Nya maka penelitian ini dapat diselesaikan tepat pada
waktunya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat guna
memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial,
Universitas Sumatra Utara.
Penelitian dengan tema Manajemen Strategi ini dilakukan di CV. Citra Anugrah
Mobil, Kota Medan Propinsi Sumatra Utara. Semua data dan informasi yang didapat hanya
dipergunakan untuk kepentingan penelitian.
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi penulis
khususnya dan semua pihak yang membaca terutama bagi pihak CV. Citra Anugrah Mobil.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, dorongan
semangat, nasehat, dan bantuan lain baik secara moril maupun materil dari berbagai pihak.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1 Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan selaku
Dosen Penguji I, atas segala kritik, saran, dan masukan yang telah diberikan demi
penyempurnaan skripsi ini.
3. Bapak M.Arifin Nasution, S.Sos, MSP selaku Sekretaris Program Studi S1 Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan selaku
4. Bapak Harris Pinagaran Nasution, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan petunjuk, pengarahan, bimbingan dan bantuan dari
awal hingga penyelesaian skripsi ini.
5. Ibu Risna Minarsih selaku pemilik dan Direktur, Bapak Fauzi selaku Wakil Direktur,
Bapak Anton Akbar selaku Manajer Operasional, Reza selaku Karyawan Bagian
Operasional dan Sandy selaku Karyawan Administrasi CV. Citra Anugrah yang telah
memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian di CV. Citra Anugrah
dan membantu memberikan informasi yang dibutuhkan dalan proses penyusunan skripsi
ini.
6. Ayah Dendi Rabino dan mama Risna Minarsih tercinta, sahabat terbaik Jodie,
Rakhmadhan, Gifta Gumilang, Fajar Adiatma, Mikeson Hiskia, Nicholas, Esra Erita, dan
Dyota Baskoro yang telah memberikan doa dan dukungan, baik secara fisik maupun
materi serta memberikan dorongan semangat yang tulus dan penuh kasih sayang kepada
penulis selama masih dibangku kuliah sampai terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu,
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi
ini. Semoga dapat dimanfaatkan pembaca untuk menambah pengetahuan dan sebagai bahan
referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya.
Medan, Agustus 2013
Penulis
Rendi Rabino
DAFTAR ISI
1.5 Sistematika Penulisan Penelitian ... 6
1.6 Penelitian Terdahulu ... 7
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Manajemen Pemasaran ... 8
2.2 Bauran Pemasaran ... 9
2.3 Produk ... 9
2.4 Harga ... 12
2.4.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Harga ... 14
2.4.2 Strategi Penetapan Harga Produk Baru ... 15
2.4.3 Tujuan Penetapan Harga ... 16
2.5 Tempat/Distribusi ... 18
2.5.1 Faktor-faktor Pemilihan Bentuk Saluran Distribusi ... 19
2.9.1 Jenis-jenis Penjualan ... 27
2.9.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan ... 28
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 31
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 36
4.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 41
4.3 Penyajian Data ... 45
4.3.1 Strategi Marketing Mix Perusahaan ... 45
4.3.2 Perkembangan Penjualan CV. Citra Anugrah ... 59
4.4 Analisis Data ... 61
4.4.1 Analisis dan Evaluasi Strategi Marketing Mix Perusahaan ... 61
4.4.1.1 Kebijakan Produk ... 62
4.4.1.2 Kebijakan Harga ... 64
4.4.1.3 Kebijakan Promosi... 66
4.4.1.4 Kebijakan Tempat ... 69
4.4.2 Analisis dan Evaluasi Perkembangan Penjualan Perusahaan ... 71
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 74
5.2 Saran ... 75
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.5.1 ... 33
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1.1 ... 1
Tabel 1.1.2 ... 2
Tabel 1.6.1 ... 6
Tabel 2.4.1 ... 12
Tabel 4.3.1 ... 60
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Wawancara Penelitian Lampiran 2 Tabel Penjualan Perusahaan
Lampiran 3 Contoh Lembar Perhitungan Pembayaran milik Perusahaan Lampiran 4 Surat Pernyataan Wajib Menyusun Skripsi
Lampiran 5 Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 6 Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Lampiran 7 Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi untuk Dosen Pembimbing Lampiran 8 Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi untuk Dosen Penguji Lampiran 9 Jadwal Seminar Proposal Skripsi
Lampiran 10 Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Rancangan Usulan Penelitian Mahasiswa
ABSTRAK
CV. Citra Anugrah Medan adalah perusahaan yang bergerak di bidang jual-beli mobil
second yang masih tergolong ke dalam perusahaan baru. Berdiri pada 21 Januari 2012, perusahaan masih mengalami kesulitan dalam usaha meningkatkan penjualannya. Penelitian terhadap perusahaan ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara strategi marketing mix
dalam meningkatkan penjualan CV. Citra Anugrah dengan menggali strategi marketing mix
yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Penelitian ini meliputi penggunaan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Temuan-temuan yang didapat setelah dilakukan analisis peranan marketing mix
dalam meningkatkan penjualan CV. Citra Anugrah berupa:
1. Kebijakan produk yang mencakup seleksi pembelian mobil second yang masih baik dan perawatannya.
2. Kebijakan harga yang mengacu kepada metode penjualan cepat, perhitungan total biaya, negosiasi harga dan jenis mobil yang diminati.
3. Kebijakan promosi yang menggunakan media masa, relasi dan teknik lemming effect. 4. Kebijakan tempat yang berada pada lokasi yang berdaya jangkau konsumen dan
bermobilitas tinggi.
Penulis mencoba untuk membahas masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan dalam meningkatkan penjualannya melalui strategi marketing mix yang telah diterapkan. Kata Kunci: produk, harga, tempat, promosi dan penjualan
ABSTRACT
CV. Citra Anugrah Medan is a company that engage in buying and selling second car which still appertain as a new company. Founded on January 21, 2012, the company is still struggling in trying to increase the selling point. The research intends to determine the relationship between marketing mix strategy in increasing CV. Citra Anugrah selling point by discovering the marketing mix strategies which the company utilize.
This research includes the utilization of descriptive analysis method with qualitative approach. The analyse finds marketing mix have some role that can increase CV. Citra Anugrah selling point, which are:
1. Product policies which includes good quality second car purchasing and its maintenance. 2. Pricing policies that referring to the quick sales method, the calculation of total costs,
negotiating prices and the type of car that has interests.
3. Promotion policies which includes mass media utilization, colleague relationships and lemming effect technique.
