Hubungan Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan
Organizational Citizenship Behavior
(OCB) Pada Karyawan
Rita Susanti
Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau email:jasminerit@yahoo.co.id
Abstrak
Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku positif yang dapat dimunculkan dengan faktor religiusitas dan kualitas kehidupan kerja organisasi. Tu-juan penelitian ini ingin melihat pengaruh Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Perilaku baik warga organisasi (OCB). Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di Universitas Islam Negeri Sultan Syarim Kasim Riau Pekan-baru pada empat fakultas sebanyak 69 orang. Data hasil penelitian ini dikumpulkan menggunakan beberapa skala, diantaranya skala Organizational citizenship behavior (OCB) dari Podsakoff (2001). skala Religiusitas yang berdasarkan teori Glock dan Stark (1994), skala kualitas kehidupan kerja dari Cascio (2003). Teknik yang diguna-kan untuk menganalisa data adalah teknik analisis regresi ganda. Hasil pengujian hipotesis penelitian ini menghasilkan nilai F sebesar F=3,220 dengan nilai signifikansi p=0,047, p ≤ 0,05 artinya religiusitas dan kualitas kehidupan kerja dapat memprediksi OCB karyawan. Berdasarkan hal ini dapat disimpulkan bahwa Organizational Citizen-ship Behavior (OCB) dapat berkembang dengan adanya religiusitas dan kualitas ke-hidupan kerja yang baik dari karyawan.
Kata Kunci :OCB, religiusitas, kualitas kehidupan kerja.
Abstract
Organizational Citizenship Behavior (OCB) is a positive behavior that can be raised by a factor of religiosity and the quality of working life of the organization. The purpose of this study wanted to see the effect of Religiosity and Quality of Work Life of the good citizens of organizational Behavior (OCB). Subjects in this study were employees who worked at the State Islamic University Syarim Kasim Sultan Riau Pekanbaru on four faculties as many as 69 people. Data from this study were collected using several scales, including the scale of organizational citizenship behavior (OCB) of Podsakoff (2001). Religiosity scale that is based on the theory Glock and Stark (1994), the scale of the quality of work life of Cascio (2003). The technique used to analyze the data is the technique of multiple regression analysis. Results of this research hypothesis testing produces F value of F = 3.220 with a significance value of p = 0.047, p ≤ 0.05 means religiosity and quality of work life can predict OCB employee. Based on this it can be concluded that the Organizational Citizenship Behavior (OCB) can develop from the any religiosity and good quality of working life of employees.
Keywords :OCB, religiosity, quality of work.
Pendahuluan
Lembaga pendidikan memiliki peran dalam menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas, berkompeten dan mampu bersaing. Perguruan tinggi merupakan sa-rana yang dapat digunakan dalam mencipta-kan suatu tenaga yang ahli dalam setiap bi-dangnya. Saat ini, Sektor jasa dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi berada pada tingkat persaingan yang cukup ketat. Pihak penyelenggara menghadapi tantangan untuk dapat bertahan dalam persaingan serta dapat mengembangkan pasarnya. Bagaima-na mereka menciptakan suatu sistem interBagaima-nal yang solid serta bagaimana mereka mem-perlakukan setiap pelangganya (mahasiswa)
untuk dapat mencapai tingkat kepuasaan yang memberikan potensi terhadap pengem-bangan organisasi yang secara keseluruhan. Dalam hal ini dibutuhkan sumber daya manu-sia yang berkualitas dalam memberikan pe-layanan yang terbaik bagi mahasiswa.
menda-patkan layanan. Ditambah masih adanya kar-yawan yang kurang bersedia membantu re-kannya walaupun pekerjaannya telah selesai. Dari hal inilah Sumber Daya Manusia dituntut untuk dapat memperbaikan kualitas dirinya sendiri dan juga meningkatkan kemampuan-nya bekerja keras secara tim.
Pada perguruan tinggi ada dua sum-ber daya manusia yang menjadi dasar kesum-ber- keber-hasilan penyelenggaraan jasa dan memberi-kan pelayanan yang baik dalam pendidimemberi-kan yaitu tenaga edukasi dan tenaga administrasi. Tenaga Administrasi atau tata usaha, dimana tenaga administrasi memegang peranan kun-ci dalam proses pelayanan pada mahasiswa. Tenaga administrasi ini bertugas dalam mem-proses kartu mahasiswa, kartu rencana studi mahasiswa, kartu hasil belajar mahasiswa, surat-menyurat yang dibutuhkan mahasiswa dalam perkuliahan, menyediakan perlengka-pan belajar mahasiswa, dan banyak lagi hal yang berkaitan dengan perkuliahan.
Tenaga administrasi harus dapat men-ingkatkan kinerjanya untuk dapat memuas-kan pelanggannya (mahasiswa). UIN Suska memiliki 8 Fakultas, yang setiap Fakultas me-miliki tenaga administrasi yang terbagi dalam dua bagian yakni bagian umum, dan bagian akademik. Dimana bagian umum menyedia-kan pelayanan jasa persuratan bagi maha-siswa (seperti surat aktif kuliah, surat izin, menyediakan perlengkapan bagi kegiatan perkuliahan, dan kartu mahasiswa, sedang-kan bagian akademik berkaitan dengan pe-layanan akademik mahasiswa (seperti KRS, KHS, ujian mahasiswa dan nilai akhir). Kedua bagian tersebut ikuit berperan dalam kema-juan perguruan tinggi selain tenaga pendidik (Dosen).
Pada tingkat persaingan jasa pendidi-kan yang semakin meningkat, sangat perlu untuk ditingkatkan minat dan loyalitas peng-guna jasa (mahasiswa) perguruan tinggi agar mereka tetap setia dengan perguruan tinggi tersebut, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam menyelenggarakan pe-layanan jasa. Dalam meningkatkan Sumber daya manusia yang positif, perlu mengem-bangkan perilaku extra-role yaitu perilaku baik warga organisasi atau istilah yang pal-ing populer adalah Organizational Citizenship Behavior (OCB). Karyawan yang menampil-kan perilaku OCB disebut dengan karyawan yang baik (good citizen).
Perilaku baik warga organisasi (OCB) merupakan kesediaan untuk melakukan pekerjaan secara sukarela dan bersedia melakukan pekerjaan-pekerjaan yang bu-kan menjadi tanggung jawabnya. Perilaku baik warga organisasi (OCB) ini akan sangat bermanfaat bagi organisasi termasuk UIN Sultan Syarif Kasim Riau. UIN suska Riau mencanangkan diri untuk menjadikan
pergu-ruan tinggi bertaraf Universitas kelas dunia atau sebagai World Class University. Dalam mewujudkan tujuan ini, hal terpenting yang harus dikembangkan oleh UIN adalah terus meningkatkan Perilaku baik warga organisasi (OCB) agar karyawan lebih semangat bekerja dan karyawan bersedia dengan sukarela un-tuk mengoptimalkan produktivitas kerjanya.
Perilaku baik warga organisasi (OCB) ini merupakan bentuk ekspresi kecintaan, loyalitas dan rasa memiliki yang tinggi dari anggota organisasi. Podsakoff dkk, (2001) secara original mendefinisikan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai bentuk perilaku yang merupakan pilihan individual, tidak secara langsung atau secara eksplisit dikenali dari sistem Reward formal organisasi tetapi secara agregat meningkatkan efektivi-tas organisasi. Ini berarti, perilaku tersebut tidak termasuk ke dalam persyaratan kerja atau deskripsi kerja karyawan sehingga jika tidak ditampilkan, tidak akan diberi hukuman. Organisasi yang memiliki karyawan dengan OCB tinggi, akan mampu menghadapi tan-tangan yang muncul dari perubahan lingkun-gan yang terjadi dan bekerja denlingkun-gan sukarela tanpa harus di perintah.
Podsakoff, Bachrach, dan Bendoly (2001) mengambarkan perilaku baik warga organisasi (OCB) ke dalam lima dimensi yakni pertama, Perilaku menolong (Helping behavior), yakni bentuk perilaku sukarela individu untuk menolong individu lain atau membantu mencegah terjadinya permasala-han dalam pekerjaan (Work related problem). Sedangkan Organ (1988) menyebutnya ini dalam kategori Altruism dan courtesy. Kedua, Sportsmanship, diartikan sebagai kemauan atau keinginan untuk menerima (toleransi) terhadap ketidaknyamanan yang ada. Ketiga, Organizational loyalty, merupakan bentuk perilaku loyalitas individu terhadap organisasi seperti menampilkan image positif mengenai organisasi tempat karyawan bekerja, memb-ela organisasi dari ancaman yang datang dari luar, mendukung dan membela tujuan organ-isasi. Keempat, Organizational compliance, merupakan bentuk perilaku individu yang mematuhi segala peraturan, prosedur, dan regulasi organisasi meskipun tidak ada pihak yang mengawasi. Kelima, Individual initia-tive, merupakan bentuk motivasi diri individu dalam melaksanakan tugas secara lebih baik atau melebihi standar yang telah ditetapkan oleh organisasi.
memunculkan dan meningkatkan perilaku baik warga organisasi (OCB) ini. Ada banyak Determinan pembentuk perilaku baik warga organisasi diantaranya adalah Religiusitas dan kualitas kehidupan kerja organisasi.
Religiusitas merupakan kekuatan hubungan atau keyakinan individu terhadap agamanya (King, 2005). Religiusitas merupa -kan integrasi secara komplek antara pengeta-huan agama, perasaan serta tindakan keaga-maan dalam diri seseorang. Glock dan Stark (1994) mengambarkan religiusitas dalam lima dimensi utama yakni, dimensi ritual (syari’ah), aspek yang melihat individu dalam men-jalankan kewajiban agama yang dianutnya melalui ritual keagamaan. Dimensi Ideologis (aqidah) yakni dimensi yang mengukur ting-katan penerimaan individu terhadap hal-hal dogmatis dalam agamanya, dalam konteks agama Islam dimensi ini menyangkut keper-cayaan individu terhadap kebenaran agama-agamanya yang terdapat dalam ajaran Al-qur’an dan Hadist. Dimensi intelektual (Ilmu) yakni melihat pengetahuan individu tentang ajaran agamanya dan sejauhmana individu tersebut menjalankan ajaran tersebut, serta terus menerus menambah pengetahuan ten-tang ajaran agamanya. Dimensi pengala-man dan penghayatan (experiential) yakni aspek yang berkaitan dengan tingkat muslim dalam merasakan dan mengalami pengala-man religiusitas, dimensi ini dapat terwujud dalam perasaan dekat dengan Allah. Dimensi Konsekuensi, yakni aspek yang melihat indi-vidu berkomitmen dengan ajaran agamanya dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam perkembangan kehidupan manusia selalu mencari ketenangan dengan mendekatkan diri pada tuhan yang maha esa, hal ini didukung oleh pendapat Hill dan Smith (2002) menemukan bukti bahwa sela-ma dekade antara tahun 1994 sampai tahun 2004, persentase karyawan yang mulai mera-sakan bahwa mereka membutuhkan pengala-man keagamaan dalam pekerjaannya semak-in mensemak-ingkat, dari 30% menjadi 78%, karena perubahan ini membuat banyak organisasi berusaha meningkatkan studi mengenai reli-giusitas. Beberapa studi yang melihat hubun-gan antara keyakinan religius seperti job per-formance (Pfeffer, J. 2002), Organizational –based self- 1996. Penelitian Saputro (2006) menyebutkan bahwa religiusitas sangat ber-pengaruh terhadap perilaku sukarela (Altru-ism). Hasil ini menunjukkan bahwa individu yang religius akan selalu berusaha melakukan perbuatan baik secara suka rela seperti me-nolong orang lain atau mencintai orang lain. Hal ini juga sesuai dengan penelitian Benson (dalam Allen & Myers, 1996) yang menemu-kan bahwa individu yang mempunyai komit-men religius yang tinggi akan komit-menghabiskan waktu bekerja dengan sukarela. Kesediaan
bekerja secara sukarela ini merupakan per-ilaku positif yang akan dapat memunculkan perilaku baik warga organisasi (OCB).
Kesediaan untuk melakukan peker-jaan secara sukarela menunjukkan bahwa orang mau melakukan hal-hal yang sebet-ulnya bukan menjadi tanggung jawabnya. Perilaku ini dalam dunia kerja akan sangat bermanfaat bagi perusahaan. Karena untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas or -ganisasi akan sangat bergantung pada kes-ediaan orang-orang dalam organisasi untuk berkontribusi secara positif. Perilaku untuk bersedia memberikan kontribusi positif di-harapkan tidak hanya terbatas dalam ke-wajiban kerja secara formal, melainkan ide-alnya lebih baik dari kewajiban formide-alnya.
Dalam mengembangkan perilaku baik warga organisasi (OCB) juga dibutuhkan pen-ciptaan kualitas kehidupan kerja yang baik. Karyawan yang memiliki kualitas kehidupan kerja yang tinggi akan mendorong munculnya perilaku baik warga organisasi (OCB), karena memiliki kemungkinan yang lebih besar un-tuk berbicara positif tentang organisasi, kes-ediaan membantu orang lain dan melakukan pekerjaan hingga melebihi apa yang diharap-kan organisasi. Kualitas kehidupan kerja mer-upakan suatu tingkat dimana anggota organ-isasi mampu memuaskan kebutuhan pribadi yang penting melalui pengalamannya dalam melakukan pekerjaan pada organisasi terse-but (Safrizal, 2004). Menurut Cascio (2003), menyebutkan bahwa kualitas kehidupan kerja adalah persepsi karyawan dimana karyawan menginginkan rasa aman, kepuasan dan kes-empatan untuk berkarya dan berkembang layaknya manusia. Ditambahkan oleh Cas-cio (2006) bahwa kualitas kehidupan kerja merupakan persepsi karyawan mengenai keamanan dalam bekerja, kepuasaan, kes-eimbangan antara kehidupan kerja serta ke-mampuan untu tumbuh dan berkembang se-bagai manusia.
Kualitas kehidupan kerja menurut Cascio (2003) tergambar dalam sembilan komponen yang terdiri dari keterlibatan ker-ja, kompensasi yang seimbang, rasa aman terhadap pekerjaan, keselamatan lingkun-gan kerja, rasa bangga terhadap institusi, pengembangan karir, fasilitas yang tersedia, penyelesaian masalah, dan komunikasi. Rob-bins (2001) dalam Anggreini (2010) menye-butkan faktor yang mempengaruhi persepsi komponen kehidupan kerja adalah umur, sta-tus jabatan, lama jabatan dan pendidikan.
Dalam penelitian Asgari, dkk (2012) dengan judul The Relationaship between Quality of Working Life with Organizational Citizenship Behavior of Office of Educational Staff in Rash City menemukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kualitas ke -hidupan dengan perilaku baik warga organ-isasi (OCB). Hal ini menunjukkan bahwa kar-yawan yang memiliki kualitas kehidupan kerja yang tinggi akan mendorong timbulnya OCB, karena memiliki kemungkinan yang lebih be-sar untuk berbicara positif tentang organisasi, kesediaan membantu individu lain, dan mel-akukan pekerjaan yang melebihi perkiraan normal.
Hipotesis
Berdasarkan gambaran permasala-han di atas, maka didapat dirumuskan hipote-sis penelitian ini yaitu :
a.
b.
c.
Metode
Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan peneli-tian kuantitatif, tujuan penelipeneli-tian untuk melihat pengaruh religiusitas dan kualitas kehidupan kerja terhadap perilaku baik warga organisasi (OCB) pada karyawan di Perguruan Tinggi Islam.
Variabel Penelitian
Perilaku baik warga organisasi (OCB) adalah perilaku sukarela karyawan yang mengedepankan kepentingan organisasi, tidak diperintah secara formal oleh organisasi dan tidak berkaitan langsung dengan sistem rewards dan dapat mencapai kemajuan or-
ganisasi dengan dimensi OCB yakni Perilaku Menolong, Sportsmanship, Organizational Loyalitas, Organizational Complience dan Indi-vidual Initiative. Religiusitas adalah seberapa jauh pengetahuan, keyakinan, pelaksanaan ibadah dan penghayatan atas agama Islam yang dianutnya. Religiusitas karyawan dapat tergambar dalam dimensi ritual (syari’ah), di-mensi ideologis (aqidah), didi-mensi intelektual (ilmu), dimensi pengalaman dan penghayatan (Experiential), dimensi konsekuensi. Kualitas kehidupan kerja adalah persepsi karyawan dimana mereka menginginkan rasa aman, kepuasaan dan kesempatan sebagai layakn-ya manusia serta karlayakn-yawan mendapat peng-hargaan dari lingkungan kerjanya. Kualitas kehidupan kerja tergambar dalam komponen pembentuk kualitas kehidupan kerja yakni Fasilitas yang tersedia, Keselamatan lingkun-gan kerja, Keterlibatan karyawan, Kompen-sasi yang seimbang, Komunikasi, Pengem-bangan Karir, Penyelesaian masalah, Rasa aman terhadap pekerjaan, Rasa bangga ter-hadap institusi
Instrumen
Untuk memperoleh data penelitian di-gunakan instrumen penelitian atau alat ukur berupa skala psikologi. Penelitian ini menggu-nakan tiga skala, yaitu skala OCB, skala Reli-giusitas dan skala Kualitas Kehidupan Kerja.
Subjek
Subjek dalam penelitian adalah kar-yawan Universitas Islam Negeri Suska Riau yang memiliki 8 Fakultas yakni Fakultas Psikologi, Fakultas Pertanian dan Peterna-kan, Fakultas Syariah dan Hukum, Fakul-tas Ushuluddin, FakulFakul-tas Tarbiyah, FakulFakul-tas Ekonomi, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, dan Fakultas Sains dan Teknologi. Karakteris-tik dari subjek penelitian ini adalah karyawan UIN Suska Riau dari berbagi jabatan atau unit dengan berbagai latar belakang pendidikan. Teknik yang dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik Random Sampling sederhana, yakni pengambilan anggota subjek secara acak berdasarkan Fakultas tanpa memperha-tikan strata yang ada dalam subjek itu. Sete-lah di acak di dapat Fakultas sebagai berikut : Ada hubungan Religiusitas dan Kualitas
Kehiudpan Kerja dengan Perilaku Baik Warga Organisasi (OCB).
Ada hubungan Religiusitas dengan per-ilaku baik warga organisasi (OCB) pada Karyawan Perguruan Tinggi Islam.
Ada hubungan Kualitas kehidupan kerja dengan perilaku baik warga organisasi (OCB) pada Karyawan Perguruan Tinggi Islam.
Tabel 1. Jumlah Subjek Penelitian
No
Fakultas
Jumlah
Karyawan
1
Fakultas
Psikologi
21
2
Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum
18
3.
Fakultas Pertanian dan Peternakan
11
4.
Fakultas
Ushuluddin 12
Total
62
Analisis Data
Metode analisis data dalam peneli-tian ini adalah menggunakan analisis dengan metode statistik, dalam hal ini menggunakan motede statistik merupakan cara ilmiah un-tuk mengumpulkan, menyusun, menyajikan dan menganalisis data penelitian yang beru-pa angka-angka, serta menarik kesimpulan yang diteliti dan keputusan yang logis (Hadi, 1995). Pengujian penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi ganda. Analisis dilaku-kan dengan bantuan program komputerisasi SPSS seri 19 for window.
Hasil
Analisis data yang digunakan untuk melihat hubungan religiusitas dan kualitas ke-hidupan kerja terhadap Perilaku Baik Warga organisasi (OCB) pada karyawan digunakan teknik analisis regresi ganda. Uji hipotesis dalam penelitian ini untuk membuktikan hipo-tesis yang telah diajukan yakni untuk meng-etahui seberapa besar tingkat signifikansi hubungan antara Religiusitas dan kualitas kehidupan kerja dengan OCB. Dari hasil ana-lisis Regresi ganda diperoleh nilai F sebesar F=3,220 dengan nilai signifikansi p=0,047, p ≤ 0,05, artinya hasil ini menunjukkan bahwa Religiusitas dan kualitas kehidupan kerja da-pat memprediksi OCB karyawan.
Pembahasaan
Hasil analisis hipotesis yang diperoleh dari teknik analisis regresi ganda menunjuk-kan ada hubungan yang sangat signifimenunjuk-kan antara Religiusitas dan kualitas kehidupan kerja dengan Perilaku Baik Warga Organ-isasi (OCB) pada karyawan UIN Suska Riau, dengan nilai F=3,220 (P=0,047) dengan sum-bangan efektif Adjusted R² diketahui sebesar 6,8 %, sedangkan sumbangan efektif R² mas-ing-masing variabel yakni religiusitas sebe-sar 25,4% dan variabel kualitas kehidupan kerja sebesar 28%. Hal ini dapat menjelaskan bahwa karyawan yang memiliki tingkat reli-giusitas yang baik dan memiliki kualitas ke-hidupan kerja yang tinggi, maka akan mudah menerapkan perilaku baik warga organisasi (OCB) dalam bekerja yaitu bekerja melebihi standar kerja yang ditetapkan, bekerja den-gan sukarela dan tidak mudah mengeluh ter-hadap tantangan yang diter-hadapi.
OCB merupakan perilaku dibutuhkan oleh organisasi, sebab perilaku yang dibu-tuhkan organisasi untuk berkembang tidak hanya perilaku yang harus dikerjakan (in-role) tetapi juga perilaku yang tidak terdeskripsi se-cara formal yang dilakukan oleh karyawan (ekstra-role). OCB merupakan perilaku positif yang menjadi pilihan yang tidak menjadi ba-gian dari kewajiban kerja formal seorang
karyawan, namun mendukung berfungsin-ya organisasi secara efektif (Organ, 1988). OCB yang tinggi dimiliki karyawan akan da-pat meningkatkan tercapainya visi dan misi organisasi, karena organisasi akan berhasil apabila karyawan tidak hanya mengerjakan tugas pokoknya saja namun juga melakukan tugas ekstra seperti mau bekerja sama, saling tolong menolong, memberikan saran, berpar-tisipasi secara aktif, memberikan pelayanan ekstra kepada pengguna layanan, serta mau menggunakan waktu kerjanya dengan efektif (Podsakoff, dkk, 2001).
Berdasarkan kategorisasi data dapat dilihat bahwa OCB karyawan UIN Suska Riau berada pada ketegori sedang sebanyak 41,93%, dan religiusitas berada pada katego-ri tinggi sebanyak 35,48% sedangkan kuali -tas kehidupan berada pada kategori sedang yakni sebanyak 40,32%. Hal ini menunjukkan bahwa OCB pada karyawan UIN Suska Riau telah diterapkan dalam pekerjaannya, namun belum maksimal sehingga masih perlu diting-katkan, salah satu cara yang dapat dilaku-kan organisasi adalah dengan meningkatdilaku-kan kualitas kehidupan kerja organisasi.
Penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Jati (2013) bahwa Kar-yawan yang memiliki kualitas kehidupan kerja yang tinggi akan mendorong timbulnya OCB, karena memiliki kemungkinan yang lebih be-sar untuk berbicara positif tentang organisasi, kesediaan membantu individu yang lain, dan melakukan kinerja yang melebihi perkiraan normal. Kualitas kehidupan kerja menurut Cascio (2003) dapat tergambar dari fasilitas yang tersedia, jaminan keselamatan dan kea-manan kerja, karyawan diberi kesempatan untuk terlibat dalam pengambilan keputusan, Kompensasi yang seimbang, komunikasi yang baik antar rekan dan atasan, organisasi memberikan kesempatan karyawan untuk mengembangkan karir, organisasi membantu karyawan dalam menyelesaikan konflik, dan karyawan bangga terhadap institusinya.
Kualitas kehidupan kerja yang juga dirasakan oleh karyawan UIN Suska Riau adalah pemberian kompensasi yang sesuai dengan prestasi kerja karyawan, berdasar-kan hasil wawancara dengan salah satu kar-yawan bahwa Karkar-yawan telah merasakan kompensasi finansial yang seimbang, dimana karyawan telah menerima penghasilan yang cukup layak, dengan rincian penghasilan ada-lah gaji pokok, mendapat tunjangan kesra, dan mendapatkan insentif. Selain finansial, karyawan UIN Suska juga mendapatkan kes-empatan belajar dengan diikutsertakan dalam kegiatan pelatihan-pelatihan atau seminar.
Menurut Rivai, 2005 dalam Alzeira (2010) bahwa kompensasi mencerminkan status, pengakuan, dan tingkat pemenuhan kebutuhan yang dinikmati oleh karyawan ber-sama keluarganya. Menurut Cascio (2003) bahwa kompensasi merupakan salah satu pe-nyemangat untuk merasa puas terhadap apa yang diberikan perusahaannya atas peker-jaannya, dan akan meningkatkan perilaku OCB, dimana karyawan akan motivasi dirinya untuk melaksanakan tugas secara lebih baik atau melebihi standar yang telah ditetapkan oleh organisasi.
Ditambahkan pula oleh Ilyas (2000) bahwa dengan adanya kualitas kehidupan kerja yang baik maka karyawan akan men-ingkatkan citra positifnya terhadap organ-isasi, dimana karyawan akan menampilkan image positif mengenai organisasi tempat karyawan bekerja, membela organisasi dari ancaman yang datang dari luar, mendukung dan membela tujuan organisasi. Kualitas ke-hidupan kerja karyawan UIN Suska Riau juga terlihat dari terjalinnya komunikasi yang baik, akrab dan hangat dengan rekan lainnya serta atasan. Menurut Johnson dalam Supraktinya (1995) bahwa dengan komunikasi yang baik dan akrab akan dapat memunculkan saling memahami antar karyawan, saling percaya serta memunculkan perilaku OCB yakni saling memberikan dukungan atau saling to-long menoto-long serta meningkatkan kesediaan menolong yang diiringi dengan memberikan bimbingan dan contoh agar dapat membantu rekan menemukan pemecahan masalah dan menyelesaikan pekerjaan secara baik.
Penelitian lain yang mendukung hasil penelitian ini adalah penelitian Asgari, dkk, (2012) dengan judul The Relationship be-tween Quality of Working Life with Organiza-tional Citizenship behavior of Office of Edu -cation Staff in Rash City, menemukan bahwa ada hubungan yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dengan perilaku baik warga organisasi (OCB). Penelitian yang sama juga dilakukan oleh Spector dalam Robbins dan Judge (2008) bahwa kepuasaan karyawan terhadap kualitas kehidupan kerja merupa-kan penentu utama dari perilaku baik warga
organisasi (OCB).
Penelitian ini juga menemukan bahwa perilaku baik warga organisasi (OCB) dipen-garuhi oleh religiusitas. Religiusitas merupa-kan kualitas penghayatan dan sikap hidup seseorang berdasarkan nilai-nilai keagamaan yang diyakininya. Menurut Ghozali (2002) bahwa religiusitas menjadi bagian dari iden-titas diri seorang karyawan atau personality. Personality dan nilai merupakan faktor pent-ing untuk menentukan perilaku dan kinerja seseorang dalam organisasi.
Religiusitas dapat meningkatkan per-ilaku OCB pada karyawan, salah satu aspek OCB yakni helping behavior merupakan per-ilaku yang membantu orang lain dalam meng-hadapi masalah dalam pekerjaanya. dalam religiusitas muslim memandang bahwa per-ilaku menolong merupakan fitrah manusia dibawa sejak lahir, artinya manusia sudah mempunyai sifat-sifat itu dan merupakan sifat dasar dalam membangun relasi sosial. Bah-kan disebutBah-kan dalam Alqur’an yakni:
“Dan tolong-menolong kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan tolong menolong dalam berbuat dosa dan pelanggaran. Dan bertakwalah kamu ke-pada Allah, sesungguhnya Allah amat berat siksa-Nya (QS Al-maidah:2)”.
Dalam ayat ini dapat dilihat bahwa dalam religiusitas umat Islam, jika dalam ke-hidupan dibutuhkan sifat helping behavior yang merupakan aspek dari OCB. Dalam religiusitas Islam, manifestasi dimensi pen-galaman keagamaan meliputi ramah dan baik terhadap orang lain, memperjuangkan kebe-naran dan keadilan menolong sesama, disp-lin dan menghargai waktu, bersungguh-sung-guh dalam bekerja dan belajar, bertanggung jawab, dapat dipercaya, menghindari zina, menjaga dan memelihara lingkungan, men-cari rizki dan sebagainya (Amrullah, 2008).
Pengalaman keagamanan dan peng-etahuan keagamaan karyawan menjadi dasar-dasar dari perilaku OCB, dimana suatu akhlak dapat dilihat dari perilaku yang ditun-jukan. Meliputi rasa keikhlasan dalam meno-long, bekerja dan juga beribadah, melakukan ibadah semata-mata karena Allah dan ber-harap keridoan-Nya, sehingga perilaku bek-erja dapat dilakukan secara sukarela tidak berdasarkan reward atau punishment sangat membutuhkan suatu keikhlasan dalam meno-long.
kemajuan organisasi. Dengan Religiusitas yang tinggi pada karyawan menurut Bolon (1997) akan meningkatkan perilaku OCB karyawan. OCB yang akan muncul seperti munculnya tindakan-tindakan yang ditujukan untuk melindungi organisasi beserta asetnya, Munculnya saran yang konstruktif untuk per-baikan organisasi, kemudian munculnya ke-sediaan untuk melakukan pelatihan-pelatihan informal yang akan meningkatkan tambahan tanggung jawab, serta akan terciptanya iklim yang baik dalam organisasi dan dengan ling-kungan sekitarnya dan terakhir dapat memu-nculkan aktivitas-aktivitas gotong rotong.
Ancok (2001) menjelaskan bahwa re-ligiusitas merupakan integritas secara kom-plek antara pengetahuan agama, perasaan serta tindakan keagamaan dalam diri sese-orang. Religiusitas dapat dilihat dari aktivitas beragama dalam kehidupan sehari-hari yang dilaksanakan secara rutin dan konsisten. Berdasarkan hasil analisis dimensi religiusi-tas didapatkan bahwa dimensi ritual tidak memiliki korelasi dengan OCB, dengan nilai p=0,178(p˃0,005). Hasil ini didukung oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Wahyudin, Larisa, Sumarsono, dkk (2012) tentang Dimensi religiusitas dan pengaruhn-ya terhadap OCB, menemukan juga bahwa dimensi ritual tidak mempunyai pengaruh sig-nifikansi terhadap OCB. Artinya dimensi ritual menunjukkan bahwa karyawan taat dalam menjalankan perintah-perintah agama seperti sholat, puasa, membayar zakat, dan naik haji merupakan kewajiban dan rukun wajib dalam religiusitas Islam untuk dijalani. Dimensi Ritu-al lebih kepada bentuk rituRitu-al ibadah wajib, se-dangkan OCB lebih mengarah kepada kegia-tan muamalah bukan suatu ibadah yang wajib untuk dilakukan.
Dimensi kedua dalam religiusitas ada-lah dimensi ideologis tidak mempunyai pen-garuh terhadap OCB, dengan nilai p=0,115. Dimensi ideologi lebih menunjuk pada ting-kat keyakinan atau keimanan seseorang ter-hadap kebenaran ajaran agama, terutama terhadap ajaran-ajaran agama yang bersifat fundamental dan dogmatis, seperti keyakinan dengan adanya Allah, dan mengakui kebesa-ran Allah. Dalam pengungkapan dimensi ide-ologis, karyawan UIN memiliki ideologi yang tinggi, dimana karyawan menjawab rata-rata setuju dan sangat setuju, hal ini menunjuk-kan bahwa karyawan mempunyai keyakinan akan adanya Allah, selalu mengingat Allah dan menyakini agama Islam adalah benar. Namun dalam aktivitas pekerjaan karyawan belum maksimal mengimplikasikannya. Hasil ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Wahyudin, dkk (2012) yang menyatakan bahwa walaupun karyawan memiliki keyaki-nan yang kuat dan menjadikan islam seba-gai pedoman dalam hidupnya tidak
mem-pengaruhi munculnya perilaku OCB dalam pekerjaan. Sebab karyawan menilai bahwa pekerjaan lebih kepada kegiatan muamalah dan tidak secara langsung berkaitan dengan ketuhanan.
Dimensi Pengalaman memiliki pen-garuh memiliki terhadap OCB, dengan nilai p=0,022 (p˂0,05). Dimensi pengalaman men -unjukkan kepekaan seseorang dalam melak-sanakan dan mengalami perasaan-perasaan atau pengalaman-pengalaman religius. Den-gan pengalaman religiusitas individu akan memperkaya batin individu tersebut sehingga mampu menguatkan diri ketika menghadapi berbagai hal. Menurut Ancok dan Anshori (2005) bahwa pengalaman-pengalaman reli -giusitas individu akan membuat individu tidak mudah mengeluh dalam menghadapi hal-hal yang berat, sabar dalam menjalani kehidu-pan, takut melanggar peraturan dan merasa-kan diawasi oleh Allah. Hasil ini berbeda den-gan penelitian Wahyudin, dkk (2012), bahwa dimensi pengalaman tidak ada hubungan dengan OCB.
Selanjutnya, dimensi Intelektual tidak memiliki pengaruh terhadap OCB, den-gan nilai p=0,254. Dimensi ini menunjukkan pengetahuan dan pemahaman seseorang terhadap ajaran-ajaran agamanya. Hal ini bisa disebabkan oleh minimnya wawasan dan pengetahuan keagamaan yang dimiliki karyawan, terutama implikasi ajaran agama dalam aktivitas pekerjaan dan bagaimana menjalankan pekerjaan yang sesuai den-gan tuntunan Alqur’an. Dalam hal ini masih kurangnya kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan penambahan pengetahuan karyawan akan ajaran agama. Dari hasil ini menunjuk-kan bahwa karyawan masih perlu untuk me-nambah pengetahuan dan pemahaman teru-tama implementasi dari ajaran agama yang diyakininya.
Dimensi Konsekuensi tidak mempu-nyai pengaruh terhadap OCB. Dimensi kon-sekuensi menunjuk pada tingkatan seseorang dalam berperilaku yang termotivasi oleh aja-ran agamanya atau seberapa jauh seseoaja-rang mampu menerapkan ajaran agama dalam perilaku hidupnya sehari-hari. Dalam hal ini karyawan telah memiliki keyakinan, memiliki pengetahuan dari pengalaman-pengalaman yang didapat karyawan, namun karyawan be-lum sepenuhnya diterapkan dalam aktivitas kerja.
Kesimpulan
da-pat dikembangkan dalam diri individu dengan meningkatkan keyakinan yang tinggi pada karyawan terhadap agamanya dan menin-gkatkan kualitas kehidupan kerja pada kar-yawan.
Daftar Pustaka
Ancok, D., & Fuat, N.S. (2008). Psikologi Islami. Cetakan ketujuh. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Anggraeni, Mutia Octora. (2009). Gambaran Persepsi Pegawai Non Medis Terhadap Komponen Quality of Work Life di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih Tahun 2009. Skripsi Depok : Fakultas Kesehatan Masyarakat Teknik Universitas Indonesia.
Arikunto, Suharsimi, (1997). Prosedur Penelitian. Jakarta : Renika Cipta.
Allen, N. J. and J. P. Meyer.1996. “Affective, Continuance, and Normative
Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity.” Journal of Vocational Behavior, 49, 252-276, 1996.
Arifin, N. 1999. Aplikasi Konsep Quality of Work Life dalam Upaya Menumbuh-kan Motivasi Karyawan Berkinerja Unggul. Usahawan, No.10, hal 25-29. Asgari, M.H., M. Taleghani,. Dan S.
Abadikhah. 2012. The orking Life with Organizational Citizenship Behavior of Office of Education Staff in Rash City. Journal of Basic and Applied Scientific Research.
Azwar. S. (2004). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.
Azwar. S. (1999). Penyusunan Skala Psikologi. Edisi I. Yogjakarta: Pustaka Pelajar.
Bettencourt, L.A., Meute, M. L dan Gwiner, K. P., (2001). A Comparation of attitude, personality, and knowledge predictors of service-oriented. Org.c. b. Journal of Applied Psychology. 86, (1). 29-41.
Borman, W. C. dan Motowidlo, S. J. (1986). Expanding the criterion domain to include elements of ekstra role performance, dalam Schmitt, n. dan borman, W.C. (editors). Personnel selection in organizational. san Francisco: jossey-bass
Cascio, W. F., (2003). Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits.3 thed. New York: McGraw-Hill.
Crospanzano, R. (2003). The relationship of emotional exhaustion to work attitudes, job performance, and
or-ganizational citizenship behaviors. Journal of Applied Psychology. 88, (1), 160-169 Dister. N. S. (1982). Psikologi Agama. Yogyakarta: Kanisius.
George, J dan Brief, A. Feeling good-doing good. A conceptual analytic of the mood at work : organizational spont-ancity relationship. Psychology bulle-tin. Vol 76. 310-329.
Glock, Charles Y, and Rodney Stark. 1994. Religion and Society in Tension. Chicago: Rand McNally and Company. Greenberg, J dan Baron, R. A. (2000).
Behavior in Organizational. 7th Edition. Upper saddle River, New Jersey: Prentice Hall, Inc.
Hadi, s. 1995. Statistic (jilid 1, 2 dan 3). Yogyakarta:andi offset
Hasibuan, Melayu. 92005). Manajemen Sumber Daya Manuusia edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hill, P. C. and G. S. Smith (2002).“Coming to Terms Spirituality and Religion in The Workplace.” In Giacalone, R. A. & Jurkiewicz, C. L (Eds.) Handbook of Workplace Spirituality and Organiza-tional Performance, M. E. Sharpe, New York, NY.
Jati. A. N. (2013). Kualitas Kehidupan Kerja dan Komitmen Organisasional: Hubungannya dengan Organizational Citizenship Behavior. Kiat BISNIS Vol. 5 No. 2 Juni 2013.
Kementrian Negara Kependudukan dan Lingkungan Hidup (1987) dimensi religiusitas.
King, J.E. and O. I. Williamson, I. O. 2005. “Workplace Religious Expression, Religiosity, and Job Satisfaction: Clarifying a Relationship.” Journal of Management, Spirituality, and Religion, 2, 173-198.
Organ, D.W, (1988). Organizational Citizenship Behavior : the good soldier synodrome. Lexington, MA: Lexington books.
Organ D.W., Podsakoff, Ph.M., Mackenzie, S.B., (2006). Organizational citizen-ship behaviour: its nature, ante-cedents, and consequences. Thou-sand OA: SAGE Publications.
Pfeffer, J. “Business and the spirit: Management Practices That Sustain Values,” in Giacalone, R. and Jurkie-wicz, C. (Eds.), Handbook of Work-place Spirituality and Organizational Performance. New York: M.E. Sharp, 29-35, 2002.
netween Organizational Citizenship Behavior dan Organizational
performance. Journal of Applied psychology, 6, 1285-1293
Riggio, R.E. 2000. Introduction to Industrial/ Organizational Psychology. Illinois: Scott, Foresman, and Company.
Robbins and Judge. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat Saputro, Denny. 2006. Hubungan Antara
Tingkat Religiusitas Dengan Tingkah Laku Altruis Pada Mahasiswa Yang Beragama Islam, Skripsi (tidak di publikasikan)
Safrizal, H.A., 2004. Analisis Faktor-Faktor Kualitas Kehidupan Kerja yang Ber pengaruh Terhadap Komitmen Organ-isasi Karyawan PT Petrokimia Gresik. Skripsi. UNAIR Surabaya.
Siagian, Sondang (2004). Teori Motivasi dan Aplikasinya. Jakarta: Rineka Cipta. Sommers, S. M., Bae, S.H dan Luthans, F.
(1999). Organizational commitment across cultures: The impact of antecendents on Korean employees.
Human Relation, Vol. 49: 977-993. Thouless, H. Robert. (2000). Pengantar
Psikologi Agama. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Usman, Jaelani. (2009). Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Semangat Kerja di Pertamina Eksplorasi dan Produksi Rantau. Tesis. Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Terbuka. Wahyudin, Larisa Pradisti, Sumarsono, Siti
Zulaikha. Wulandari. (2012). Dimensi Religiusitas dan Pengaruhnya Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Studi Pada Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto). Fakultas Ekonomi Universitas Jenderal Soedirman. Vol 2, No 1 (2012) Werther W.B., dan Keith Davis. 1992.
Human Resources and Personnel Management. Fourth Edition. Singa-pore: McGrawHill Book Co.
