ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA BRIO
(Studi Kasus Honda IDK 2 Sei Batang Hari)
SKRIPSI
Oleh:
WEMPIE BONA
110907100
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa karena berkat
pertolongan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik mungkin.
Adapun skripsi ini berjudul “Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi
Keputusan Honda Brio (Studi Kasus Honda IDK 2 Sei Batang Hari)”.
Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian Honda Brio di Honda IDK 2 Sei Batanghari
Medan sebagai syarat mendapatkan gelar sarjana (S1) pada program studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi ini terkhusus saya persembahkan kepada kedua orang tua saya.
Sebagai gambaran ucapan terimakasih saya atas doa, motivasi, dukungan, cinta, dan
pengertian yang telah diberikan kepada saya karena berkat semuanya itulah saya
dapat mengerjakan skripsi dan kuliah ini dengan baik. Dan selama proses
pengerjaan sampai penyelesaian skripsi ini saya banyak dibantu, dibimbing dan
diarahkan oleh beberapa pihak. Dan kepada semua pihak yang telah berpartisipasi
saya mengucapkan terimakasih, yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing MA, selaku Ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU.
3. Bapak Yance selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan
Terima kasih atas bimbingan, waktu, nasihat, perhatian, dan arahannya
kepada saya selama penulisan skripsi ini.
4. Seluruh Dosen dan Staf Pengajar Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis FISIP USU. Terima kasih atas pengajaran, ilmu, serta
nasihat yang telah diberikan kepada saya selama saya menimba ilmu di
Departemen Ilmu Administrasi Bisnis/ Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik.
5. Pegawai administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
kak Siswati dan bang Farid yang selama ini telah banyak membantu
segala urusan administrasi sejak awal saya memulai studi sampai
selesai.
6. Kepada Manager dan Staff Pegawai Honda IDK 2 Sei Batanghari
medan terimakasih banyak atas izin kepada penulis untuk meneliti
usaha bisnisnya dan atas segala bantuan dan masukan selama penulisan
skripsi ini.
7. Terimakasih lagi buat orangtua tercinta dan terbaik yang setia
mendukung dari segi moril dan materil.
8. Terimakasih kepada semua pegawai dan konsumen yang telah bersedia
diwawancara.
9. Terimakasih juga kepada seluruh pasukan seperjuangan dari awal
kuliah sampai saat ini mahasiswa – mahasiswi Administrasi
10. Dan kepada sahabat-sahabat yang selalu menemani dalam suka duka
selama kuliah mengisi kekosongan dengan suka duka dan canda tawa
dan memberi pelajaran berharga.
11. Pihak-pihak lain yang telah membantu dan memberikan dukungan serta
doa kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini memiliki banyak kelemahan
serta masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya
kritik dan saran yang sifatnya membangun dan membantu penyempurnaan skripsi
ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Mei 2016
ABSTRAK
Perkembangan industri otomotif dewasa ini begitu cepat seiring dengan kemajuan tehnologi dan tingginya tingkat persaingan diantara perusahaan-perusahaan otomotif dalam menciptakan produk yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Di sisi lain penjualan Honda Brio mengalami peningkatan penjualan hingga akhir tahun 2015 di sebabkan produk dari Honda tersebut tentunya sangat hemat dan irit dari sisi bahan bakar. Jelas ini merupakan salah satu keungtungan bagi konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah
mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Honda Brio pada Honda IDK2 Sei Batanghari Medan
Keputusan pembelian terhadap suatu produk sangat dipengaruhi oleh perilaku konsumen, untuk itu dalam melakukan penjualan perlu diperhatikan hal terersebut, dalam penelitian ini variabel yang digunakan adalah variabel harga, kualitas produk, advertising dan kepercayaan. Hal tersebut dapat menjadi dasar dalam meningkatkan penjualan agar penjulan mengalami peningkatan.
Adapun jenis penelitian yang dilakukan adalah metode penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan data penelitian terhadap 84 pembeli yang dijadikan sebagai responden dan penentuan hipotesis yang merupakan pernyataan yang bersifat sementara mengenai 5 variabel. Pengolahan analisis data menggunakan software
pengolahan data statistic yaitu SPSS 20 for windows.
Hasil penelitian menunjukkan faktor harga, kualitas produk, advertising dan kepercayaan memberikan pengaruh sebesar 53,8% terhadap keputusan pembelian mobil Honda di Honda IDK2 Sei Batanghari. Faktorkualitas produk memberikan pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian Honda di Honda IDK2 Sei Batanghari. Hal ini menunjukkan kualitas produk yang lebih baik menjadi faktor penting yang menjadi pertimbangan dalam membeli mobil.
ABSTRACT
The development of the automotive industry today is so fast in line with technological progress and a high level of competition among automotive companies in creating a product that can influence consumer purchasing decisions. On the other hand sales of Honda Brio increased sales by the end of 2015 caused product of Honda is certainly very frugal and economical in terms of fuel. Clearly this is one keungtungan for consumers
The decision to purchase a product is influenced by consumer behavior, for it to make a sale should be considered terersebut, in this study the variables used is a variable price, product quality, advertising and trust. It can be the basis in order to increase sales.
The type of research is quantitative research methods. The data used are primary data and secondary data. This study uses research data to the 84 buyers that serve as the respondent and the determination of the hypotheses are statements about 5 temporary variables. Processing of data analysis using statistical data processing software SPSS 20 for windows.
The results showed the price factor, the quality of products, advertising and beliefs influence at 53.8% of the purchasing decisions of Honda cars in Honda IDK2 Sei Batang. The quality factor products provide the most dominant influence on purchasing decisions Honda at Honda IDK2 Sei Batanghari. This shows the quality of the product better be an important factor to be considered in buying a car.
DAFTAR ISI
2.3 Penelitian Terdahulu ... . 25
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 34
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 35
3.10 Uji Asumsi Klasik ... 35
3.11 Metode Analisis Regresi Berganda ... 37
3.12 Uji Hipotesis ... 37
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 40
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 40
4.1.2 Struktur Organisasi ... 41
4.1.3 Tugas Dan Tanggung Jawab ... 43
4.2 Penyajian Data ... 50
4.2.1 Karakteristik Responden ... 50
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel X ... 53
4.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y ... 57
4.3 Uji Instrumen Penelitian ... 59
4.3.1 Uji Validitas ... 59
4.3.2 Uji Reliabilitas ... 62
4.4 Uji Asumsi Klasik ... 63
4.4.1 Uji Normalitas ... 63
4.4.2 Uji Heteroskedastistas ... 64
4.4.3 Uji Multikoliniearitas ... 65
4.5 Analisis Linear Berganda ... 67
4.6 Uji Hipotesis ... 69
4.6.1 Uji Signifikan Parsial ... 69
4.6.2 Uji Signifikan Simultan ... 71
4.^.3 Uji Koefisien Determinasi ... 73
4.7 Pembahasan ... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 77
5.2 Saran ... 78
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ... 24
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 42
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penlitian Terdahulu ... 25
Tabel 3.1 Data Pembeli Honda Brio Januari – Desember 2015 ... 29
Tabel 3.2 Defenisi Operasional ... 31
Tabel 3.3 Skala Pengukuran ... 33
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 50
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ... 51
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan... 52
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Jumlah Pendapatan ... 53
Tabel 4.5 Distribusi Jawabn Responden Tarhadap Variabel Harga ... 53
Tabel 4.6 Distribusi Jawabn Responden Tarhadap Variabel Kualitas ... 54
Tabel 4.7 Distribusi Jawabn Responden Tarhadap Variabel Advertising ... 55
Tabel 4.8 Distribusi Jawabn Responden Tarhadap Variabel Kepercayaan .... 56
Tabel 4.9 Distribusi Jawabn Responden Tarhadap Variabel Keputusan Pemelian ... 57
Tabel 4.10 Corelation Output Variabel X ... 59
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Angket Variabel X ... 60
Tabel 4.12 Corelation Output Variabel Y ... 61
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Angket Keputusan Pembelian ... 61
Tabel 4.14 Reliability Statistic Output Variabel X ... 62
Tabel 4.15 Reliability Statistic Output Variabel Y ... 62
Tabel 4.16 Uji Kolmogrov Smirnov... 64
Tabel 4.17 Uji Multikolinieritas ... 66
Tabel 4.18 Analisis Linear Berganda ... 67
Tabel 4.19 Uji Signifikan Parsial ... 70
Tabel 4.20 Uji Signifikan Simultan ... 72
