• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KEPUASAN WAJIB PAJAK ATAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Kota Bogor)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "PENGARUH KEPUASAN WAJIB PAJAK ATAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Kota Bogor)"

Copied!
42
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1: Alternatif Hasil Evaluasi Kualitas Jasa  Sumber: Gronroos (1990: 50)
Gambar 2: Kerangka Pemikiran/ Paradigma Penelitian  Sumber: Diolah dari Zeithaml et al
Tabel 1 : Operasionalisasi Variabel  Pengaruh Kepuasan Wajib Pajak Atas Pelayanan
Tabel 2 menunjukkan hubungan antara Kepuasan Wajib  Pajak  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan  dimensi  Reliabilitas  menggunakan  rank  Spearman  diperoleh  hasil  r  =  0,536

Referensi

Dokumen terkait

Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak

Hal ini berarti bahwa kualitas pelayanan pajak, lingkungan wajib pajak, sanksi pajak dan sikap fiskus berpengaruh sebesar 25,7% terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak

Dari uji t diperoleh faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak antara lain: Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib

Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa variabel kepercayaan wajib pajak dan kepuasan wajib pajak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada

Sebaliknya, dimensi kualitas pelayanan lainnya (kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati) tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan kepatuhan wajib pajak.. Hasil

Untuk Meningkatkan Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak dalam hal Penerimaan Pajak, diharapkan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Bandung dapat mengawasi wajib pajak

Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa variabel kepercayaan wajib pajak dan kepuasan wajib pajak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada

Berdasarkan rumusan masalah, maka hipotesis penelitian ini adalah: Ha : Terdapat Pengaruh secara parsial antara kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak badan