PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN KONTRAK di PT. BANK
RAKYAT INDONESIA Tbk CABANG KABANJAHE
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu
Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
FRISKA GRESINA BR PURBA NIM. 7103210021
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
KATA PENGANTAR
Segala kemuliaan bagi Tuhan Yesus Kristus karena oleh kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kontrak Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe”. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Dengan penuh rasa hormat penulis menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Ayahanda Esra Purba dan Ibunda Rosmawaty Br Bangun atas semua doa, cinta kasih, motivasi, dukungan moril dan materil yang tiada habisnya diberikan kepada penulis dengan tulus dan penuh kasih sayang dan selalu menjadi sumber inspirasi bagi penulis.
Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah banyak memberi bimbingan, bantuan, saran, dukungan dan doa dalam penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar Damanik, M. Pd, selaku Rektor Universitas Negeri Medan.
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M. Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
5. Ibu Teviana, SE, M. Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Ibu Hilma Harmen, M. BA, selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Ibu Dina Sarah Syahreza, SE, M. Si, dan ibu Sri Rezeki, SE, M. Si yang telah memberikan saran serta motivasi dalam penyelesaian skripsi ini. 8. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
9. Kepada Kakak dan Adik-Adikku Tercinta, Meita Ria Embarina Br Purba, Marcella Anggreni Br Purba dan Emanuel Ekin Esmanta Purba yang telah mendoakan, mendukung dan menjadi motivasi yang sungguh bagi penulis. 10.Kepada Saudara Kalvin Pinem yang telah mendukung, memotivasi dan
membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini, semoga semua harapan tercapai.
11.Kepada sahabat-sahabatku terkasih, Meliasta Julin Munte, Apriani Melianta Barus, Yohanna Silvia Barus, Meilissa Rehulina Bangun, Mesakh Aprianta Surbakti, Pimpinan Brades Sijabat dan Deny Purba yang telah mendoakan, memotivasi dan bersedia mendengarkan keluh kesah penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
13.Kepada Kak Helen yang selalu direpotkan dengan pertanyaan-pertanyaan dan urusan-urusan penulis dengan pihak perusahaan.
14.Untuk seluruh Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe yang telah bersedia membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
15.Untuk teman-teman seangkatan Manajemen 2010 kelas A dan B, terimakasih untuk kenangan yang tercipta.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam skripsi ini masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu penulis menerima saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Maret 2014
Penulis
Friska Gresina Br Purba
ABSTRAK
Friska Gresina Br Purba, NIM 7103210021. Pengaruh Kompensasi dan Lingkunga Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe. Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan, Tahun 2014.
Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang memiliki banyak kelebihan dibandingkan sumber daya lain dalam perusahaan, sumber daya manusia memilili akal, pikiran, perasaan, keinginan, kemampuan, keterampilan, keahlian dan daya kreasi maupun inovasi. Dengan kelebihan yang dimiliki, sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan akan mengolah dan menggunakan sumber daya lainnya yang dimiliki perusahaan untuk menjalankan operasi perusahaan dalam pencapaian tujuan perusahaan. Setiap perusahaan pada umumnya menyediakan bagian khusus yang bertugas untuk mengurus masalah-masalah yang berhubungan dengan sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan. Bagian khusus ini sering disebut manajer sumber daya manusia atau peronalia. Personalia dituntut untuk mempelajari dan mengembangkan cara dan program-program yang akan diberikan perusahaan kepada sumber daya manusia untuk dapat bekerja secara optimal dan memberikan hasil yang maksimal untuk pencapaian tujuan perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe. Populasi dalam penelitian ini 62 orang dan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan total sampling dengan jumlah sampel 62 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan studi dokumentasi dan angket. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan teknik analisis regresi berganda dengan rumus Y = a + b1X1 + b2X2 + e.
Dari uji validitas diperoleh rhitung > rtabel untuk masing-masing variabel penelitian sehingga pernyataan angket layak untuk digunakan. Diperoleh koefisien determinasi sebesar 41,8% yang artinya variabel kompensasi dan lingkungan kerja mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja sebesar 41,8% dan selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain. Untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini digunakan uji F, dimana diperoleh nilai Fhitung > Ftabel (21,168>3,150). Yang artinya bahwa kompensasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi terhadap kepuasan kerja kerja karyawan kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe sebesar 41,8%. Kepuasan kerja lebih banyak dipengaruhi oleh lingkungan kerja sedangkan kompensasi cenderung sedang, sehingga disarankan perusahaan lebih memperhatikan kondisi lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan.
ABSTRACT
Friska Gresina Ancient Br, NIM 7103210021. Effect of an Environmental Working Against Compensation and Employee Satisfaction Contract PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Kabanjahe. Thesis Department of Management, Faculty of Economics, State University of Medan, in 2014.
Human resource is a resource that has a lot of advantages compared to other resources within the company , human resources memilili mind , thoughts , feelings , desires , abilities , skills , expertise and creativity and innovation . With the advantages of human resources of the company will process and use other resources of the company to run the company's operations in achieving corporate goals . Each company generally provides a special section in charge to take care of issues related to human resources of the company . This special section is often called the human resources manager or peronalia . Personnel are required to learn and develop ways and programs that will be given to the company's human resources to be able to work optimally and deliver maximum results for the achievement of corporate goals .
This study aims to determine the effect of compensation and work environment on employee job satisfaction contract at PT . Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Kabanjahe . The population in this study of 62 people and the sampling technique is done by sampling with a total sample size of 62 people . Data collection techniques used to study the documentation and questionnaires . The data analysis technique used is the technique of multiple regression analysis with the formula Y = a + b1X1 + b2X2 + e .
Test the validity of the obtained rhitung > rtabel for each variable so that the research questionnaire statement deserves to be used . Coefficient of determination of 41.8 %, which means variable compensation and work environment has an influence on job satisfaction by 41.8 % and the rest is influenced by other factors . To test the hypothesis in this study used the F test , where the obtained values of F > F ( 21.168 > 3.150 ) . Which means that the compensation and work environment has a significant impact on job satisfaction in the contract employees of PT . Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Kabanjahe . Based on the results of this study concluded that there was the influence of the work environment and compensation for the contract employee job satisfaction in PT . Bank Rakyat Indonesia Tbk Branch Kabanjahe by 41.8 % . Job satisfaction is more influenced by the work environment while being tends compensation , so it is advised companies pay more attention to the condition of a comfortable working environment for employees .
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ...viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Identifikasi Masalah ... 7
1.3. Pembatasan Masalah ... 7
1.4. Perumusan Masalah ... 8
1.5. Tujuan Penelitian ... 8
1.6. Manfaat Penelitian ... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 10
2.1. Kerangka Teori ... 10
2.1.1. Kompensasi ... 10
2.1.1.1. Pengertian Kompensasi ... 10
2.1.1.2. Tujuan Kompensasi ... 11
2.1.1.3. Jenis-Jenis Kompensasi ... 13
2.1.1.4. Asas Kompensasi ... 15
2.1.1.5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Besarnya Kompensasi ... 16
2.1.1.6. Indikator Pemberian Kompensasi ... 18
2.1.2. Lingkungan Kerja ... 19
2.1.2.1. Pengertian Lingkungan Kerja... 19
2.1.2.2. Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 21
2.1.2.3. Faktor-Faktor Lingkungan Kerja Dalam Organisasi ... 22
2.1.2.4. Indikator Lingkungan Kerja ... 24
2.1.3. Kepuasan Kerja ... 26
2.1.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja ... 26
2.1.3.2 Teori Kepuasan kerja ... 27
2.1.3.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 29
2.1.3.4. Indikator Kepuasan Kerja ... 31
2.2. Penelitian Yang Relevan ... 33
2.3. Kerangka Berpikir ... 35
2.4. Hipotesis ... 37
BAB III METODE PENELITIAN ... 38
3.1. Tempat Penelitian ... 38
3.2. Populasi dan Sampel ... 38
3.2.1. Populasi ... 38
3.2.2. Sampel ... 38
3.3.1. Variabel Penelitian ... 39
3.3.2. Defenisi Operasional ... 39
3.4. Data dan Tehnik Pengumpulan Data ... 40
3.4.1. Jenis Data dan Sumber Data ... 40
3.4.2. Tehnik Pengumpulan Data ... 41
3.5. Uji Validitas dan Reabilitas ... 42
3.6. Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Data Interval... 43
3.7. Teknik Analisis Data ... 44
3.7.1. Uji Asumsi Klasik ... 44
3.7.1.1. Uji Normalitas ... 44
3.7.1.1. Uji Multikoleaniritas ... 45
3.7.1.2. Uji Heterokedesitas ... 45
3.7.2. Analisis Regresi Berganda ... 45
3.7.3. Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 46
3.7.4. Analisis Determinasi (R2) ... 46
BAB IV Hasil Penelitian Dan Pembahasan ... 48
4.1. Hasil Penelitian ... 48
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 48
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... 52
4.2. Identifikasi Responden ... 53
4.3. Uji Validitas dan Reabilitas Angket ... 54
4.3.1. Variabel Kompensasi (X1) ... 54
4.3.2. Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 56
4.3.3. Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... 57
4.4. Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Data Interval... 58
4.5. Deskripsi Hasil Penelitian ... 59
4.6. Teknik Analisis Data ... 61
4.6.1. Uji Asumsi Klasik ... 61
4.6.1.1. Uji Normalitas ... 61
4.6.1.2. Uji Multikolinearitas ... 62
4.6.1.3. Uji Heterokedesitas ... 64
4.6.2. Analisis Regresi Berganda ... 65
4.6.3. Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 67
4.6.4. Analisis Determinasi (R2) ... 67
4.7. Pembahasan Hasil Penelitian ... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 72
5.1. Kesimpulan ... 72
5.2. Saran ... 74
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Layout Angket ... 42
Tabel 4.1. Identifikasi Responden ... 53
Tabel 4.2. Nilai rhitung Untuk Variabel Kompensasi (X1) ... 55
Tabel 4.3. Realiabilitas Angket Variabel Kompensasi (X1) ... 55
Tabel 4.4. Nilai rhitung Untuk Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 56
Tabel 4.5. Realiabilitas Angket Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 57
Tabel 4.6. Nilai rhitung Untuk Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... 57
Tabel 4.7. Realiabilitas Angket Variabel Kepuasan Kerja (X2) ... 58
Tabel 4.8. Interval Skor Data Variabel Kompensasi (X1) ... 59
Tabel 4.9. Interval Skor Data Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 59
Tabel 4.10. Inteval Skor Data Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... 60
Tabel 4.11. Coefficients ... 63
Tabel 4.12. R square ... 63
Tabel 4.13. Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda ... 66
Tabel 4.14. Hasil Perhitungan Uji ANOVA ... 67
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ... 37
Gambar 4.1. Histogram ... 61
Gambar 4.2. Normal P.P Plot of Regression Standardized Residual ... 62
74
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut :
1. Hasil uji hipotesis menyatakan bahwa Fhitung > Ftabel, dimana nilai Fhitung =
21,168 dengan tingkat probability 0,000 < 0,05 dan Ftabel dengan taraf
kesalahan 5% adalah = 3,150. Yang artinya bahwa kompensasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe.
2. Hasil penelitian ini didukung oleh nilai R square (R2) = 0,418 atau 41,8%
yang artinya bahwa secara simultan, kompensasi dan lingkungan kerja mempunyai pengaruh sebesar 41,8% terhadap kepuasan kerja dan 58,2% merupakan pengaruh dari faktor lain.
3. Hasil penelitian ini menyatakan pengaruh variabel kompensasi (X1) dan
lingkungan kerja (X2) terhadap kepuasan kerja (Y) ditunjukkan dari hasil
analisis regresi ganda Y = 19,373 + 0,160 x1 + 0,598 x2 + e. Hal ini
memberikan arti bahwa variabel kompensasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan kerja.
4. Kompensasi karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk
75
menyatakan bahwa kompensasi karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe buruk, 26 orang (41,93%) menyatakan bahwa kompensasi karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe sedang/cukup baik, 15 orang (24,20%) menyatakan bahwa kompensasi karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe baik.
5. Lingkungan Kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk
Cabang Kabanjahe dinyatakan sebagai berikut : 16 orang (25,81%) menyatakan bahwa lingkungan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe buruk, 27 orang (43,55%) menyatakan bahwa lingkungan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe sedang/cukup baik, 19 orang (30,64%) menyatakan bahwa lingkungan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe baik.
6. Kepuasan Kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk
Cabang Kabanjahe dinyatakan sebagai berikut : 16 orang (25,81%) menyatakan bahwa kepuasan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe buruk, 39 orang (62,90%) menyatakan bahwa kepuasan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe sedang/cukup baik, 7 orang (11,29%) menyatakan bahwa kepuasan kerja karyawan kontrak pada PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe baik.
76
5.2. Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis mengemukakan beberapa saran sebagai berikut :
1. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi dan lingkungan kerja
mempunyai pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Hal ini berarti bahwa variabel kompensasi dan lingkungan kerja perlu untuk diperhatikan lagi oleh perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Kabanjahe.
2. Berdasarkan hasil analisis regresi berganda ternyata kepuasan kerja
karyawan kontrak lebih banyak dipengaruhi oleh lingkungan kerja sehinggah perusahaan perlu lebih memperhatikan dan menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan bagi karyawan.
3. Karyawan pada umumnya akan menginginkan kompensasi yang sama atau
mendekati dengan rekan sekerjanya dengan jabatan yang sama pula. Hendaknya perusahaan lebih mempertimbangkan kompensasi bagi karyawan kontrak dengan beban pekerjaan yang sama dengan karyawan lainnya. Status kepegawaian yang berbeda akan menjadi kendala dalam pemberian kompensasi yang lebih bagi keryawan kontrak, untuk itu perusahaan dapat memberikan bonus yang adil bagi karyawan sesuai dengan hasil produktivitasnya.
4. Peneliti lain yang akan meneliti tentang kompensasi untuk waktu ke
77
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
Atmosudijo. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.
Hasibuan, Malayu. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi
Aksara.
Kunartinah, Agus Dwi Nugroho. 2012. Analisis Pengaruh dan Pengembangan
Karir Terhadap Kepuasan Kerja dengan Mediasi Motivasi Kerja.
Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE). ISSN 1412-3126 Vol. 19, No. 2,
153-169.
Mangkunegara, AA. Anwar Prabu. 2000. Evaluasi Prestasi Kerja Sumber Daya
Manusia. Bandung: PT. Rafika Aditama.
Nitisemito, Alex. 2000. Manajemen Personalia. Manajemen Sumber Daya
Manusia. Ed 3. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Panggabean, Mutiara S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan
Pertama. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Panudju, Agung. 2003. Pengaruh Kompensasi dan Karakteristik Pekerjaan
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Unit Produksi PT. X
Palembang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. ISSN
1412-4521.Vol. 1, No. 2. http://digilib.unsri.ac.id/download/Agung%20
Panudju .pdf (Online 2 Januari 2013).
Rivai, Veitzhal. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, dari
Robbins, Stephens. 2008. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior).
Jakarta: Salemba Empat.
Sari, Elvira. 2009. Pengaruh Kompensasi dan Iklim Organisasi terhadap
Kepuasan Kerja. Bisnis dan Birokrasi, Jurnal Ilmu administrasi dan
Organisasi.ISSN 0854-3844. Vol. 16, No. 1, 18-24.
http://journal.ui.ac.id/index.php/jbb/article/view/600/585 (Online 12
Desember 2013).
Sedarmayanti. 2007. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:
Mandar Maju.
Sofyandi, Herman. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Suci Gautami, Delvira. 2010. Pengaruh Harga, Lokasi dan Suasana Perbelanjaan
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Minimarket
Indomaret AR. Hakim Medan. Perpustakaan : Skripsi
Suddin, Alwi, Intan Kusumaningtyas. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan Bank Mega dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel
Modernisasi. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia. Vol. 6, No. 2,
95-105.
Sunyoto, Danang. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CAPS
(Center for Academic Publishing Service).
_____________. 2012. Teori, Kuisioner, dan Analisis Data Sumber Daya
Manusia (Praktik Penelitian). Yogyakarta: CAPS (Center for
Academic Publishing Service).
Suharnomo, Danu Adi Wuryanto. 2012. Analisis Pengaruh Promosi Jabatan,
Persepsi Keadilan Kompensasi dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. Suara
Merdeka Pers). Diponegoro Business Review.Vol. 1, No. 1, 1-12.
Sutrisno, Edy. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed 1. Jakarta: Kencana
Prenanda Media Group.
Umar,Husein.2008.Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Cetakan ke 8.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Undang-Undang No 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan.
