i
PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA
PADA DEPARTMENT STORE DI KOTA SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
HERI PRASETIYO
B 100 100 258
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
”PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA PADA DEPARTMENT STORE DI KOTA SURAKARTA”.
Yang disusun oleh :
HERI PRASETIYO
B 100 100 258
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima.
Surakarta, Maret 2015 Pembimbing Utama
(Dr. Anton Agus Setyawan SE., Msi.)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si.)
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : HERI PRASETIYO
NIRM : 10.6.106.0201416.500258
Jurusan : EKONOMI MANAJEMEN
Judul Skripsi : ’PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA
PADA DEPARTMENT STORE DI KOTA SURAKARTA”
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan
ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka
saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan
ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya
terima.
Surakarta, 26 Maret 2015 Yang membuat pernyataan,
iv
MOTTO
Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila telah selesai
(segala urusan), maka kerjakanlah (urusan yang lain) dengan sungguh-sungguh
(Q.S Al Insyiirah : 6-7).
You were put on this earth to achieve your greatest self, to live out your purpose
and to do it fearlessly
(Dr. Steve Maraboli)
Stay hungry , stay foolish
(Steve Jobs)
Tidak ada hal yang terjadi secara kebetulan. Kebetulan adalah jawaban atas
doa-doa yang kita panjatkan yang tidak kita sadari.
v
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya kecil ini spesial untuk:
Ibuku, Ibuku, Ibuku dan Ayah tercinta serta kakak-kakakku dan
adikku yang telah memberikan kasih sayang, pengorbanan dan motivasi yang tiada henti-hentinya.
Bapak/Ibu dosen, yang telah membimbing.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ PERILAKU KONSUMEN
DALAM BERBELANJA PADA DEPARTMENT STORE DI KOTA
SURAKARTA”.
Dalam penulisan Skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan yang tulus dan ikhlas dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Skripsi ini. Dengan segala kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih pada berbagai pihak yang telah membantu mulai dari persiapan penulisan hingga selesainya penulisan ini kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M. Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Anton Agus S, SE., M. Si., selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta dan pembimbing dari skripsi ini yang dengan sabar membimbing dan memberi arahan kepada penulis.
vii
4. Ibu dan ayah serta adik-adikku tercinta yang telah memberikan dorongan baik moril maupun materiil. Terima kasih untuk semua, motivasi, bimbingan, kerja keras dan pengorbanan yang telah dilakukan.
5. Semua sahabatku terima kasih atas segala pengalaman, motivasi/dukungan dan pelajaran yang telah diberikan.
6. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu atas bantuannya dalam penyusunan skripsi ini.
Dengan selesainya penyusunan penelitian ini, penulis berharap dapat memberikan manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan pengetahuan.
Penulis menyadari bahwa penyusunan penelitian ini masih jauh dari sempurna, maka penulis sangat berterima kasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran dan kritik yang membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, Maret 201 Penulis
viii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
BAB II LANDASAN TEORI A. Perilaku Konsumen ... 5
B. Motif Berbelanja ... 8
a. Hedonisme ... 9
ix
C. Keputusan Berbelanja ... 12
D. Kerangka Konseptual ... 15
E. Penelitian Terdahulu ... 16
F. Hipotesis ... 16
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 17
G. Definisi Variabel Operasional ... 22
H. Uji Instrumen Data ... 24
I. Metode Analisis Data ... 25
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Diskriptif ... 32
x
C. Saran ... 52 DAFTAR PUSTAKA
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 33
Tabel IV.2 Frekuensi Responden Berdasarkan Usia ... 33
Tabel IV.3 Frekuensi Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 34
Tabel IV.4 Frekuensi Responden Berdasarkan Pendapatan ... 35
Tabel IV.5 Validitas Konstruksi (CFA) ... 37
Tabel IV.6 Validitas (KMO and Barlett’s Test) ... 38
Tabel IV.7 Hasil Uji Reliability ... 39
Tabel IV.8 Uji Anova Untuk Hedonisme ... 40
Tabel IV.9 Uji Anova Untuk Utilitarian ... 41
Tabel IV.10 Uji Anova Untuk Gaya Hidup ... 42
Tabel IV. 11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 43
Tabel IV.12 Hasil Regresi Linier Dengan Gaya Hidup ... 45
xii
DAFTAR GAMBAR
xiii
ABSTRAKSI
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis jenis kelamin, dan usia mempunyai pengaruh terhadap perilaku konsumen dengan melihat apakah ada perbedaan dalam jenis kelamin dan usia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 148 responden. Dengan cara menyebar kuesioner dengan pertanyaan yang disediakan dalam mendapatkan datanya. Objek penelitian ini adalah masyarakat pada kota Surakarta yang pernah berbelanja di department store.
Dalam pengambilan sampel menggunakan teknik random dengan metode
purposive sampling dan convenience sampling. Teknik analisis ini adalah uji vailiditas dengan confirmatory factor analysis (CFA), uji reliabilitas dengan
cronbach’s alpha, uji anova, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinan. Hasil yang di dapat adalah pada uji one way anova baik jenis kelamin dan usia mempunyai varian yang sama atau tidak ada perbedaan signifikan terhadap perilaku konsumen. Hal ini dapat dilihat pada jenis kelamin diperoleh nilai 0,714 dan usia nilainya 0,236 lebih besar daripada 0,05. Pada uji t secara terpisah jenis kelamin dan usia mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen dengan t sig. masing-masing adalah 0,045 dan 0,010 lebih kecil daripada 0,05. Pada Uji F diperoleh F sig. sebesar 0,003 lebih kecil daripada 0,05 maka secara bersama-sama jenis kelamin dan usia mempunyai pengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen. Koefisien determinan yang diperoleh dalam penelitian ini sebesar 7,8 %, ini berarti secara garis besar jenis kelamin dan usia dapat memgambarkan dampak yang yang bisa diciptakan sebesar 7,8% dan sisadiciptakan oleh faktor lain sebesar 92,2%.
Kata kunci: Perilaku Kosumen, Jenis Kelamin, dan Usia
