SKRIPSI
PENGARUH PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA TRANSAKSI
CASH WITHDRAWAL ATM TERHADAP PENILAIAN KONSUMEN PADA PT. BANK
SUMUT CABANG PEMBANTU SETIA BUDI MEDAN
OLEH :
GALIH SUPRAJA 090522013
PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2014
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan sistem informasi akuntansi pada transaksi cash withdrawal atm berpengaruh terhadap penilaian konsumen pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan. Penelitian ini memiliki jumlah sampel 96 orang yang merupakan nasabah PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan.
Pemilihan sampel dilakukan dengan metode simple random sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan data sekunder yaitu laporan transaksi cash withdrawal ATM PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan dan data primer. Model analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda yang dilakukan dengan bantuan program komputer spss versi 19.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi akuntansi pada transaksi cash withdrawal ATM berpengaruh signifikan secara parsial terhadap penilaian konsumen pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan.
Kata kunci : Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Transaksi Cash Withdrawal Atm, Penilaian Konsumen
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF THE IMPLEMENTATION OF ACCOUNTANCY INFORMATION SYSTEM IN CASH WITHDRAWAL TRANSACTION
ON CONSUMERS’ EVALUATION AT PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU SETIA BUDI, MEDAN
The objective of the research was to find out whether the implementation of accountancy information system in ATM cash withdrawal of transaction had influence on consumers’ evaluation at PT Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi, Medan. The samples consisted of 96 respondents who were the clients of PT Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi, Medan.
The samples were taken by using simple random sampling technique. The data consisted of primary data and secondary data which comprised of the report on ATM cash withdrawal at PT Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi, Medan. The gathered data were analyzed by using multiple linear regression analysis with an SPSS version 19.0 software program.
The result of the research showed that, partially, ATM cash withdrawal had significant influence on consumers’ evaluation at PT Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi, Medan.
Keywords: Implementation of Accountancy Information System in ATM Cash Withdrawal, Consumers’ Evaluation
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur ke hadirat ALLAH Yang Maha Esa atas segala berkat dan karunia yang telah dilimpahkan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi pada Transaksi Cash Withdrawal ATM terhadap Penilaian Konsumen pada PT. Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi Medan ”.
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Departemen Akuntansi Universitas Sumatera Utara. Dalam Penyusunan Skripsi ini, penulis menyadari bahwa banyak kekurangan dan kelemahan yang masih dijumpai mengingat keterbatasan kemampuan dan pengetahuan penulis.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada kedua orang tua saya Jasmin dan Salimah serta kepada pihak yang banyak membantu penulis, yaitu :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS, Ak., selaku Ketua Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM, Ak., selaku sekretaris Departemen Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si, Ak., selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Mutia
Ismail, MM,. Ak., selaku Sekretaris Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Drs. Iskandar Muda, M.Si, Ak., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing dan mengarahkan penulis sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 5. Bapak Drs. Rustam, M.Si, Ak, CA., selaku Dosen Pembaca Nilai yang telah
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk membaca dan menilai skripsi ini. 6. Kepada Kakak Rani Puspita, Maya Fairani dan abang Wira Syahputra atas
dukungannnya serta semua keponakan saya yang membuat saya termotivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
Akhir kata penulis berharap skripsi in bermanfaat bagi para pembaca dan dapat dipergunakan untuk menambah pengetahuan dan bahan masukan bagi penelitian selanjutnya.
Medan, 28 Januari 2014 Yang membuat pernyataan,
Galih Supraja NIM : 090522013
3.9. Pengujian Asumsi Klasik ... 27
4.1.1.1. Sejarah singkat berdirinya PT. Bank Sumut ... ... 30
4.1.2. Karakteristik Responden PT.Bank Sumut Cabang Pembantu Setia Budi . ... 42
4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. ... 42
4.1.3.1. Penjelasan Responden atas Variabel Sistem Informasi Akuntansi (SIA) ... 46
4.1.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel Penilaian Positif . ... 48
4.1.3.3. Penjelasan Responden atas Variabel Penilaian Negatif . ... 50
4.1.3.4. Penjelasan Responden atas Variabel Tidak Ada Penilaian... 53
4.1.4. Pengujian Hipotesis ... 57
4.1.4.1 Pengujian Hipotesis Penilaian Positif ... 57
4.1.4.1.1. Pengujian Asumsi Klasik
Penilaian Positif ... 57
4.1.4.1.2. Hasil Regresi Penilaian Positif 59
4.1.4.2 Pengujian Hipotesis Penilaian Negatif ... 61
4.1.4.2.1. Pengujian Asumsi Klasik Penilaian Negatif ... 61
4.1.4.2.2. Hasil Regresi Penilaian Negatif ... 63
4.1.4.3 Pengujian Hipotesis Tanpa Penilaian ... 65
4.1.4.3.1. Pengujian Asumsi Klasik Tanpa Penilaian ... 65
4.1.4.3.2. Hasil Regresi Tanpa Penilaian ... 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. ... 69
5.1. Kesimpulan. ... 69
5.2. S a r an. ... 69
DAFTAR PUSTAKA ... 71
LAMPIRAN. ... 72
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
3.2. Operasionalisasi Variabel. ... 22
4.1. Perkembangan Jumlah Karyawan PT.Bank Sumut. ... 40
4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia. ... 42
4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. ... 43
4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir. ... 44
4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah. ... 45
4.6. Penjelasan Responden atas Variabel Sistem Informasi Akuntansi (SIA). ... 47
4.7. Penjelasan Responden atas Penilaian Positif. ... 49
4.8. Penjelasan Responden atas Variabel Penilaian Negatif. ... 52
4.9. Penjelasan Responden atas Variabel Tidak Ada Penilaian... 55
4.10. Hasil Uji Koefisien Regresi Penilaian Positif. ... 59
4.11. Hasil Uji Determinasi Penilaian Positif ... 60
4.12. Hasil Uji Koefisien Regresi Penilaian Negatif. ... 63
4.13. Hasil Uji Determinasi Penilaian Negatif. ... 63
4.14. Hasil Uji Koefisien Regresi Tanpa Penilaian. ... 67
4.15. Hasil Uji Determinasi Penilaian Negatif. ... 67
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1. Kerangka Konseptual. ... 16
4.1. Struktur Organisasi PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu Setia Budi. . ... 37
4.2. Hasil Uji Normalitas Penilaian Positif. ... 57
4.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Penilaian Positif... 58
4.4. Hasil Uji Normalitas Penilaian Negatif. ... 61
4.5. Hasil Uji Heteroskedastisitas Penilaian Negatif. ... 62
4.6. Hasil Uji Normalitas Tanpa Penilaian . ... 65
4.7. Hasil Uji Heteroskedastisitas Tanpa Penilaian . ... 66
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
1. Angket/ Kuisioner ... 72
2. Uji Validitas dan Reliabilitas. ... 74
3. Master Data Penelitian. ... 75
4. Output SPSS. ... 86
