PENGARUH KONFLIK PERAN DAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KINERJA PADA KANTOR KESEHATAN
PELABUHAN (KKP) KELAS I MEDAN BELAWAN DAN KUALA NAMU
TESIS
Oleh
Nurbayani 137032255/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D AN
THE INFLUENCE OF ROLE OF CONFLICT AND MOTIVATION AS INTERVENING VARIABLE TO THE PERFORMANCE OF
OFFICERS IN THE HARBOR HEALTH OFFICE CLASS I MEDAN BELAWAN AND
KUALANAMU
THESIS
By
NURBAYANI 137032255/IKM
MAGISTER OF PUBLIC HEALTH STUDY PROGRAM FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA MEDAN
PENGARUH KONFLIK PERAN DAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KINERJA PADA KANTOR KESEHATAN
PELABUHAN (KKP) KELAS I MEDAN BELAWAN DAN KUALA NAMU
T E S I S
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
OLEH
NURBAYANI 137032255/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH KONFLIK PERAN DAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
TERHADAP KINERJA PADA KANTOR KESEHATAN PELABUHAN (KKP) KELAS I MEDAN BELAWAN DAN KUALANAMU
Nama Mahasiswa : Nurbayani
Nomor Induk Mahasiswa : 137032255
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi : Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Menyetujui Komisi Pembimbing
(Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, M.Si Ketua
) (dr. Heldy BZ, M.P.H
Anggota
)
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Telah Diuji
Pada Tanggal : 21 Mei 2015
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, M.Si Anggota : dr. Heldy BZ, M.P.H
Drs. Alam Bakti Keloko, M.Kes
PENGARUH KONFLIK PERAN DAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING TERHADAP KINERJA PADA KANTOR KESEHATAN
PELABUHAN (KKP) KELAS I MEDAN BELAWAN DAN KUALANAMU
T E S I S
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Mei 2015
Nurbayani
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Konflik Peran terhadap Kinerja Pada Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas I Belawan dan Kuala Namu dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening.
Variabel penelitian ini terdiri dari variabel independen Konflik Peran, variabel intervening (mediating) Motivasi dan variabel dependen Kinerja. Jenis penelitian ini adalah kausal yaitu penelitian yang diadakan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala–gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual. Populasi dari penelitian ini meliputi seluruh pegawai KKP Belawan dan Kuala Namu. Dalam penelitian ini tidak dilakukan penarikan sampel akan tetapi dilakukan Sensus untuk keseluruhan responden penelitian yaitu sebanyak 105 pegawai Kantor Kesehatan Pelabuhan. Sensus dilakukan dengan cara seluruh populasi penelitian diberi kuesioner penelitian (sampel jenuh).
Model penelitian dilakukan dalam bentuk Struktural Equation Modelling agar variabel indikator penelitian dapat dinilai berdasarkan reflektif dan formatif supaya dapat melakukan pengujian teori lebih mendalam lagi.
Pemberian quesioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan diajukan dengan menggunakan Skala Likert dan indikator variabelnya menggunakan skala Interval. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik peran berpengaruh terhadap kinerja pada Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Medan Belawan dan Kuala Namu dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening dapat diterima. Hasil penelitian ini mendukung hasil yang dicapai oleh Cuhadar (2008) dan Karimi (2014).
Kata Kunci : Konflik Peran, Kinerja, Motivasi.
ABSTRACT
This study is aimed to determine the effect on the performance Role Conflict At Port Health Office (NOA) Class I Medan Belawan and Kuala Namu with motivation as an intervening variable.
The variables of this study consists of independent variables Role Conflict, intervening variables (mediating) Motivation and Performance dependent variable. This research is conducted by using causal research to obtain the facts of the existing symptoms and seek factual informations. The population of this study includes all employees of the CTF Belawan and Kuala Namu. In this study, the sampling is taken by Census for the overall survey respondents as many as 105 employees of the Port Health Office. Census conducted by the entire study population were given a questionnaire study (saturated sample).
Model studies conducted in the form of Structural Equation Modelling with 4.0 WarpPLS analysis tools in order to study the indicator variables can be assessed based on reflective and formative in order to conduct more in-depth testing of the theory again.
The results showed that the role of conflict affect the performance of the Port Health Office Class I Medan Belawan and Kuala Namu with motivation as an intervening variable was acceptable. The results of this study support the results achieved by Cuhadar (2008) and Karimi (2014).
Keywords : Role Conflict, Motivation, Performance.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan RahmatNya penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul “Pengaruh
Konflik Peran dan Motivasi Sebagai Variabel Intervening terhadap Kinerja pada Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas I Medan Belawan dan Kualanamu”.
Tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan
pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi
dan Kebijakan Kesehatan pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
Dalam penulisan Tesis ini, penulis mendapat bantuan, dorongan, dan
bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan
terima kasih dan penghargaan kepada :
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K), selaku Rektor
Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S, selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara.
4. Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing dan
dr.Heldy BZ, M.P.H selaku Anggota Komisi Pembimbing yang dengan penuh
perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu
untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis ini selesai.
5. Drs. Alam Bakti Keloko, M.Kes dan Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes
selaku Komisi Penguji atau Pembanding yang telah banyak memberikan arahan
dan masukan demi kesempurnaan penulisan tesis ini.
6. Seluruh dosen dan staf dilingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu
yang sangat berarti selama penulis mengikuti pendidikan.
7. dr. Jefri Hasurungan Sitorus selaku Kepala Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I
Medan dan Ismail Bakhri Siregar, S.Si, M.Kes selaku Kepala Bagian Tata Usaha
yang telah membantu memberikan izin penelitian.
8. dr. Aulianto selaku Kepala Bidang Upaya Kesehatan Pelabuhan dan Lintas
Wilayah di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Medan.
9. dr. Rosmita Ginting, M.Kes selaku Kepala Seksi Upaya Kesehatan Pelabuhan
10.Teristimewa kepada Suamiku DR. Iskandar Muda S.E, M.Si. Ak. CA dan buah
hati tercinta Nadia Chairunnisa dan Muhammad Naufal Haridh yang penuh
pengertian dan kesabaran, dan senantiasa berdoa’a sehingga memotivasi penulis
selama mengikuti pendidikan.
11.Rekan-rekan seperjuangan Mahasiswa Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Angkatan 2013, yang telah membantu penulis selama pendidikan dan
proses penyusunan tesis serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu
persatu yang telah membanu penulis selama penyusunan tesis ini.
Akhirnya Penulis menyadari atas segala keterbatasan dan kekurangan, untuk
itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan
tesis ini dengan penuh harapan, semoga tesis ini bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Mei 2015 Penulis
Nurbayani
137032255/IKM
RIWAYAT HIDUP
Nurbayani dilahirkan pada tanggal 26 Januari 1977 di Kota Medan. Anak
kesembilan dari sepuluh bersaudara, dari pasangan ayahanda Sofyan Muslim (Alm)
dan ibunda Salfina. Menikah pada tahun 2004, dengan Iskandar Muda Damanik SE,
MSi,Ak,CA, dan karuniai 2 (dua) orang anak, yaitu Nadia Chairunnisa Damanik dan
Muhammad Naufal Haridh Damanik.
Pendidikan Sekolah Dasar dimulai tahun 1983-1989 di SD Riama Medan,
tahun 1989-1992 pendidikan SMP Negeri 13 Medan, tahun 1992-1995 pendidikan
SMA Negeri 2 Medan, tahun 1995-2001 kuliah di Fakultas Kedokteran USU, dan
tahun 2013-sekarang menjalani pendidikan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Studi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan
Masyarakat USU.
Sejak tahun 2009-sekarang bekerja di Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I
Medan.
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
1.1 Daftar Tugas dan Fungsi Pegawai KKP Klas 1 Medan... 3
2.1 Tinjauan atas Penelitian Terdahulu ... 34
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 39
3.2. Indeks Kelayakan Model... 48
4.1. Distribusi Kuesioner... 50
4.2 . Karakteristik Responden... .... 51
4.3. Melakukan hal-hal yang Harus Dikerjakan ... 52
4.4 . Menerima Tugas Tanpa Bantuan Orang Lain... 52
4.5 . Selalu Berpijak pada Aturan dalam Melaksanakan Tugas ... 53
4.6 . Bekerja dengan Dua Kelompok atau Lebih ... 53
4.7 . Menerima Permintaan yang Bertentangan ... 54
4.8 . Melakukan Pekerjaan yang Cenderung Diterima Orang Lain ... 54
4.9. Melaksanakan Pekerjaan dengan Nyaman ... 55
4.10. Melaksanakan Tugas dengan Sumber Daya yang Memadai... 55
4.11. Tidak Perlu Mengerjakan Pekerjaan yang Bukan Pekerjaannya ... 55
4.12 . Sudah Mengerti Apa yang Direncanakan dari Pekerjaan ... 56
4.13. Atasan Sering Memberikan Teguran ... 56
4.14. Merasa Terbebani Ketika Mengerjakan Tugas Karyawan Lain ... 57
4.16. Melakukan Pekerjaan yang Tidak Perlu ... 58
4.22. Kantor Memberikan Penghargaan Bagi Karyawan yang Berprestasi ... 63
4.23. Kantor Memberikan Program Pelatihan... 64
4.35. Keberhasilan Pekerjaan Merupakan Penilaian yang Penting ... 73
4.36. Kantor Menetapkan Sasaran yang Harus Dicapai ... 74
4.38. Ketidakhadiran Pegawai Menganggu Kelancaran Pekerjaan ... 75
4.39. Selalu Pulang Kantor Sesuai Jamnya ... 75
4.40. Pimpinan Hadir Tepat Waktu ... 76
4.41. Gagasan Selalu Diterima oleh Atasan... 76
4.42 . Hubungan Karyawan Mempengaruhi Kinerja ... 77
4.43. Bersedia Diberi Tambahan Jam Kerja... 77
4.44. Mampu Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu... 78
4.45. Mampu Mengambil Keputusan Secara Efektif... 78
4.46. Bertanggung Jawab Atas Keputusan yang Diambil... 79
4.47. Mampu Menggunakan Informasi yang Ada ... 79
4.48. Mampu Menyesuaikan Diri dengan Lingkungan Kerja... 80
4.49. Menghargai Hasil Kerja Orang Lain... 80
4.50. Memiliki Pengetahuan yang Berkaitan dengan Pekerjaan... 81
4.51. Dapat Menerima Kritikan dari Orang Lain... 81
4.52 . Mampu Memberikan Masukan Kepada Rekan Kerja... 82
4.53. Output Combined Loading and Cross Loading... 86
4.54. Hasil Uji Multikolinieritas (Full Collinearity VIFS)... 88
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
1.1. Kerangka Konseptual... 36
2.1. Model Penelitian... 43
4.1. Hasil Pengujian Warp PLS 4.0... 89
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1. Kuesioner Penelitian... 117
