PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN
PADA PERUBAHAN ORGANISASI DENGAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING
DI
PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
SARJANA MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DIAJUKAN OLEH:
ACHMAD AFANDI
NIM: 041311223006
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2016
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Rabbil Aa’lamiin. Puji dan Syukur ke hadirat Allah SWT
serta shalawat dan salam semoga selalu tercurah kepada Rassullullah Muhammad
SAW. Atas terselesaikanya skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja
Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi Dengan Komitmen
Organisasional Sebagai Variabel Intervening Di PT Perusahaan Gas Negara
(Persero) Tbk” ini penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Hj. Dian Agustia, S.E., M.Si., Ak. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.
2. Dr. Praptini Yulianti, SE., M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen.
3. Dr.Masmira Kurniawati,SE.,M.Si. selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen.
4. Dr. Praptini Yulianti, SE., M.Si. selaku Dosen Pembimbing.
5. Seluruh karyawan di divisi human capital management PT. Perusahaan Gas
Negara (Persero) Tbk
6. Seluruh dosen pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
Surabaya.
7. Kedua orang tua dan kakak-adik saya yang selalu mendo’akan dan memberi
semangat agar skripsi cepat terselesaikan.
8. Seluruh karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
v
9. Teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Manajemen Alih Jenis
angkatan 2013.
10. Husin, Freely, Mas Bima, Mas Andi, Nella, Putri, Hidri, Siska, Winda,
Johari, Dimas, Ulin, Adit dan Erwin terima kasih atas do’a dan dukungan
kalian semua.
11. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu baik secara langsung
maupun tidak, yang telah membantu proses penyelesaian skripsi ini.
Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan dengan rahmat dan
karunia kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan. Semoga skripsi
ini dapat memberikan sumbangsih dalam memperkaya ilmu pengetahuan.
Surabaya, Mei 2016
Penulis
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat hubungan antara kepuasan kerja dengan sikap karyawan pada perubahan organisasi di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk dengan komitmen organisasional sebagai variabel
intervening, Penelitian dilakukan pada karyawan pada divisi human capital
management, dengan jumlah sampel sebanyak 33 orang. Teknik analisis yang
digunakan adalahanalisis jalur menggunakan partial least square. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja (X), variabel intervening adalah komitmen organisasional (Z), dan variabel terikat adalah sikap karyawan pada perubahan organisasi (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh secara langsung yang tidak signifikan terhadap sikap karyawan pada perubahan organisasi pada karyawan di divisi human capital
management PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, terbukti, karena memiliki
nilai t-statistic lebih kecil dari nilai t tabel yakni 1,025. Dimana nilai t tabel sebesar 1,96, sedangkan kepuasan kerja terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap sikap karyawan pada perubahan organisasi dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening, karena nilai t-statistic pada variabel kepuasan kerja dengan komitmen organisasional sebesar 10,343 dan juga pada variabel komitmen organisasional dengan sikap karyawan pada perubahan organisasi adalah sebesar 29,820 atau lebih besar dari nilai nilai t tabel sebesar 1,96. Begitu juga kepuasan kerja terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap sikap karyawan pada perubahan organisasi dengan komitmen organisasional sebagai variabel intervening, karena nilai t-statistic pada variabel kepuasan kerja dengan komitmen organisasional dan juga pada variabel komitmen organisasional dengan sikap karyawan pada perubahan organisasi yang memiliki jumlah lebih besar dari nilai nilai t tabel sebesar 1,96
vii
ABSTRACT
This study aims to test whether there is a relationship between job satisfaction and attitudes toward organizational change of employees at PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk with organizational commitment as a intervening variable, research was conducted on employees at the human capital management division, with a total sample of 33 people. The analysis technique used a path analysis using partial least square. The independent variable in this study is the job satisfaction (X), intervening variables is organizational commitment (Z), and the dependent variable is attitudes toward organizational change (Y). The results showed that job satisfaction has a direct influence were not significant to the attitudes toward organizational change of human capital management division employee’s at PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, proven, because it has a value of t-statistic is smaller than the value of t table 1.025. Where the value of t table by 1.96, while job satisfaction proved to be a significant effect on the attitudes toward organizational change of employees with organizational commitment as a intervening variable, because the t-statistic value in the variable job satisfaction and organizational commitment at 10.343 and also the variable organizational commitment with the attitudes toward organizational change of employees is of 29.820 or greater than the value t table by 1.96. So does job satisfaction proved to be a significant effect on the attitudes toward organizational change of employees with organizational commitment as a intervening variable, because the value of t-statistic on variables job satisfaction and organizational commitment and also the variable organizational commitment with the attitudes toward organizational change of employees amounted greater than the value t table by 1.96
Keywords: Job Satisfaction, organizational commitment, attitudes toward organizational change.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... ..i
LEMBAR PENGESAHAN ... ..ii
LEMBAR ORISINALITAS SKRIPSI ... .iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi 1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 7
1.3. Tujuan Penelitian... 7
1.4. Manfaat Penelitian ... 8
1.5. Sistematika Penulisan ... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori ... 11
2.1.1. Kepuasan Kerja ... 11
2.1.1.1. Pengertian Kepuasan Kerja ... 11
2.1.1.2. Teori-Teori Kepuasan Kerja ... 13
2.1.1.3. Faktor-Faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja ... 14
2.1.2. Komitmen Organisasional ... 23
ix
2.1.2.2. Tipe Komitmen Organisasional... 24
2.1.2.3. Timbulnya Komitmen Organisasional... 25
2.1.2.4. Meningkatkan Komitmen Karyawan Pada Organisasi... 27
2.1.3 Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi... 28
2.1.3.1. Pengertian Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi... 28
2.2. Penelitian Sebelumnya... 31
2.3. Hubungan Antar Variabel ... 32
2.3.1. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi ... 32
2.3.2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasional... 33
2.3.3. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi ... 34
2.4. Kerangka Konseptual ... 36
2.5. Hipotesis ... 37
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan Penelitian ... 38
3.2. Identifikasi Variabel ... 38
3.3. Definisi Operasional Variabel ... 39
3.3.1. Kepuasan Kerja (X) ... 39
3.3.2. Komitmen Organisasional (Z) ... 42
3.3.3. Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi (Y)... 44
3.4. Jenis dan Sumber Data ... 45
3.5. Prosedur Pengumpulan Data ... 46
3.6. Populasi dan Sampel ... 47
3.7. Teknik Analisis ... 48
3.7.1. Statistik Deskriptif ... 48
3.7.2. Partial Least Square ... 49
3.7.3. Uji Validitas ... 50
3.7.4. Uji Reliabilitas ... 51
3.7.5. Path Analysis ... 51
3.7.6. Uji Signifikansi ... 52
3.7.7. Uji Mediasi ... 53
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek dan Objek Penelitian ... 55
4.1.1. Sejarah PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ... 55
4.1.2. Visi dan Misi PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ... 57
4.1.3. Bisnis PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ... 58
4.1.4. Kode Etik dan Budaya PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ... 59
4.1.5. Struktur Organisasi ... 62
4.1.6. Deskripsi Pekerjaan... 63
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian ... 69
4.2.1. Karakteristik Responden Penelitian ... 69
4.2.2. Karakteristik Responden Menurut Usia ... 70
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 71
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 71
4.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 72
4.2.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 72
4.2.7. Pengujian Validitas ... 72
xi
4.2.9. Statistik Deskriptif ... 77
4.2.10. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja (X) ... 77
4.2.11. Deskripsi Variabel Komitmen Organisasional (Z) ... 83
4.2.12. Deskripsi Variabel Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi (Y) ... 90
4.3. Analisis Model dan Pembuktian Hipotesis ... 93
4.3.1. Analisis Partial Least Square ... 93
4.3.2. Kesesuaian Model (Goodness of Fit) ... 94
4.3.3. Evaluasi Inner Model ... 94
4.4. Pembuktian Hipotesis... 98
4.5. Analisis Pengaruh Langsung Dan Tidak Langsung Uji Mediasi... 100
4.6. Pengujian Mediasi... 100
4.7. Pembahasan... 101
4.7.1. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi... 101
4.7.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional... 103
4.7.3. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi... 105
4.7.4. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening... 106
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan... 109
5.2. Saran... 110
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual ... 37
Gambar 3.1. Analisis Jalur (Path Analysis) ... 52
Gambar 4.1. Logo Lama PGN... 57
Gambar 4.2. Logo Baru PGN ... 57
Gambar 4.3. Stuktur Organisasi Divisi Human Capital Management... 62
Gambar 4.4. Outer Model ... 74
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 70
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 71
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 71
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 72
Tabel 4.5. Nilai Outer Loading ... 73
Tabel 4.6. Nilai Cross Loading ... 75
Tabel 4.7.Nilai Composite Reliability ... 76
Tabel 4.8. Skala Penilaian Variabel ... 77
Tabel 4.9. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja (X) ... 78
Tabel 4.10. Deskripsi Variabel Komitmen Organisasional (Z) ... 84
Tabel 4.11. Deskripsi Variabel Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi (Y) ... 90
Tabel 4.12. Nilai R Square ... 94
Tabel 4.13. Nilai Original Sample Estimate ... 96
Tabel 4.14. Nilai T-Statistic ... 97
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Data Tabel Tabulasi Hasil Pengisian Kuesioner
Lampiran 3 Tanggapan Responden
Lampiran 4 Statistik Deskriptif
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas
Lampiran 6 Hasil Outer Model
Lampiran 7 Hasil Nilai Cross Loading
Lampiran 8 Hasil Composite Reliability
