108
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku:
Alma, Buchari. 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Chandra, Handi. 2008. Marketing untuk Orang Awam. Palembang: Maxikom. Hermawan, Asep. 2005. Penelitian Bisnis: Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT
Grasindo.
Juliandi, Azuar dan Irfan. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.Bandung: Citapustaka Media Perintis.
Kartajaya, Hermawan. 2004. Marketing in Venus. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik. Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Mowen, John C. dan Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen Jilid 2. Edisi 5. (Alih Bahasa: Dwi Kartini Yahya). Jakarta: Erlangga.
Rangkuti, Freddy. 1997. Riset Pemasaran.Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Schmitt, Bernd H. 1999. Experiential Marketing: How to Get Customer to Sense,
Feel, Think, Act, Relate, to Your Company and Brands. New York: The Free Press.
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.
Tjiptono, Fandy dan Anastasia Diana. 2003. Total Quality Management. Edisi 5. Yogyakarta: Andi.
Wijayanti, Titik, 2014. Marketing Plan! Dalam Bisnis. Second Edition. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Wirartha, I Made. 2006. Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi. Edisi 1. Yogyakarta: Andi.
Jurnal:
Jannah, Dewi Ayu M. dkk. 2014. Pengaruh Strategi Experiential Marketing
terhadap Kepuasan Pengunjung Museum Sepuluh Nopember Surabaya.
Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, Vol. 1 (No. 1), Hal. 53-64.
109
Putri, Yuwandha Anggia dan Sri Rahayu Tri Astuti. 2010. Analisis Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel X Semarang.
Aset,Vol. 12 (No. 2), Hal. 191-195.
Natasha, Akiko dan Debrina Dwi Kristanti. 2013. Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Di Modern Café Surabaya.
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, Vol. 2 (No. 1), Hal. 179-190. Razanah, Zahrina dkk. 2013. Penerapan Experiential Marketing Strategy dan
Pengaruhnya Terhadap Kepuasan dan Loyalitas (Studi pada Pelanggan Bakso Cak Kar Singosari – Malang). Jurnal Adinistrasi Bisnis, Vol. 5 (No. 2), Hal. 1-8.
Rini, Endang Sulistya. 2009. Menciptakan Pengalaman Konsumen dengan Experiential Marketing. Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 2 (No. 1), Hal. 15-20.
Sriayudha, Yayuk. 2013. Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Samsung Galaxy Tab. Jurnal Dinamika Manajemen, Vol. 1 (No. 4), Hal. 296-308.
Skripsi:
Mahmudah, Rifaatul. 2010. Analisis Pengaruh Pengalaman Pelanggan (Customer Experience) terhadap Kepuasan Pelanggan KFC Cabang Walikota. Skripsi. Medan: Fakultas Ekonomi USU.
Sianipar, Selamat Oliver. 2008. Analisis Pengaruh Customer Experience terhadap Kepuasan Konsumen pada Amazone Sun Plaza Medan. Skripsi. Medan: Fakultas Ekonomi USU.
Sumber dari Internet:
http://www.soechi-hotel.com (diakses pada 29/06/2015, pukul 12:04 WIB) http://www.agoda.com (diakses pada 29/06/2015, pukul 12:14 WIB) http://www.booking.com (diakses pada 29/06/2015, pukul 12:19 WIB) http://www.traveloka.com (diakses pada 29/06/2015, pukul 12:26 WIB)
