007 Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan
Bebas
8
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
3.3.3 Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT.Bukaka Teknik Utama Bagian Oil & Gas Equipment.. Tujuan adanya prosedur dalam perusahaan yaitu untuk
[r]
[r]
Mengingat suatu permasalahan bisa terjadi kapan saja, maka PT Pos Indonesia harus menyiapkan strategi untuk membuat pengguna jasa tetap percaya dan selalu menggunakan jasa
diterima kepada Ketua melalui Buku Keluhan 15 menit Form keluhan Pelanggan/ Surat Keluhan Langsung, Media Sosial 5. Melakukan
Unit kerja terkait memberikan klarifikasi/jawaban atas keluhan pelanggan dan menyampaikan kepada Pejabat Berwenang yang ditugasi oleh Dekan. Pejabat Berwenang yang ditugasi
Tetapi apabila untuk menindaklanjuti keluhan tersebut memerlukan sumberdaya yang besar
Teknik Pengambilan Data Penelitian lapangan dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada responden yang berisi daftar pernyataan untuk mengetahui pengaruh penanganan keluhan terhadap
